2023年醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)

第9頁共9頁2023年?醫(yī)院收費員?個人工作總?結(jié)我院對?收費一直堅?持認(rèn)真貫徹?上級指示精?神，狠抓政?策落實，廣?大人民群眾?對我院收費?工作非常滿?意。為推進(jìn)?我院收費工?作，從大局?著眼，小處?著手，經(jīng)常?進(jìn)行自檢自?查。一、?貫徹精神，?樹立形象。?我院認(rèn)真?貫徹學(xué)習(xí)上?級各部門下?發(fā)的各種文?件和規(guī)定，?提高對收費?的認(rèn)識水平?，堅決貫徹?“從嚴(yán)治教?，規(guī)范管理?”的方針，?從落實__?_精神、_?___和講?政治、講大?局的高度，?不折不扣貫?徹落實__?_、___?及地方__?關(guān)于醫(yī)院收?費管理的各?項規(guī)定，并?按照上級部?門統(tǒng)一部署?，認(rèn)真查擺?我院收費行?為，沒有發(fā)?現(xiàn)存在問題?。醫(yī)院對收?費工作的總?體要求是:?“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)?、強化管理?、從嚴(yán)查處?、狠抓落實?”，逐步完?善關(guān)于收費?的監(jiān)督制約?機(jī)制。一?、齊抓共管?，防范于未?然。按發(fā)?改委要求，?除按規(guī)定的?項目和標(biāo)準(zhǔn)?收費外，對?于收費嚴(yán)格?按照上級的?要求進(jìn)行收?費。醫(yī)院始?終按照“誰?主管誰負(fù)責(zé)?”的原則，?形成了“黨?政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?，各部門齊?抓共管”的?領(lǐng)導(dǎo)體制，?在我院形成?了層層檢查?和整改的責(zé)?任制，加大?了從源頭治?理和預(yù)防的?力度。由于?我們掌握政?策，注重方?法，無亂收?費和搭車收?費現(xiàn)象，進(jìn)?一步采取有?效措施，鞏?固醫(yī)院收費?工作取得的?成果。三?、建章立制?，狠抓落實?。我院在?深入學(xué)習(xí)，?樹立形象，?廣泛宣傳，?突出重點，?齊抓共管，?防范未然的?基礎(chǔ)上，能?及時完善規(guī)?章制度，有?力地促進(jìn)這?項工作的落?實。1.?不準(zhǔn)擅立項?目、擅自提?高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)?大范圍收費?，必須嚴(yán)格?按照《__?_省收費許?可》執(zhí)行。?2.不準(zhǔn)?教師向病人?推薦推銷商?品。3.?不準(zhǔn)以其他?形式強制性?收費和杜絕?“搭車收費?”。5.?醫(yī)院收費公?開、透明，?制訂書費公?開一覽表，?讓廣大人民?群眾放心。?總之，我?們將繼續(xù)認(rèn)?真學(xué)習(xí)貫徹?____，?樹立醫(yī)院良?好形象，廣?大人民群眾?做實事，加?快醫(yī)療事業(yè)?發(fā)展。篇?二:醫(yī)院收?費員個人工?作總結(jié)范文?時光轉(zhuǎn)瞬?即逝，緊張?充實的一年?已經(jīng)過去了?。在這一年?里，我在這?里工作著、?學(xué)習(xí)著，在?實踐中不斷?磨練自己的?工作能力，?使我的業(yè)務(wù)?水平得到很?大的提高。?這與領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和大家?的支持是密?不可分的，?在這里我深?表感謝!?作為收費員?這個崗位，?每天就是對?著不同的面?孔，面帶微?笑的坐在電?腦前機(jī)械地?重復(fù)著一收?一付的簡單?的操作，不?需要很高的?技術(shù)含量，?也不必像其?它科室的醫(yī)?生要承擔(dān)性?命之托的巨?大壓力，這?或許也是大?家眼中的收?費工作吧。?其實收費員?的工作不只?是收好錢，?保證準(zhǔn)確無?誤就可以了?，在任何一?家醫(yī)院，收?費處是一個?窗口單位，?收費員是患?者首當(dāng)其沖?要面對的，?收費員不僅?代表著醫(yī)院?的形象，同?時也要時刻?維護(hù)醫(yī)院的?形象，一個?好的收費員?會在最短的?時間內(nèi)讓病?人得到如沐?春風(fēng)的服務(wù)?，對收費滿?意，對醫(yī)院?滿意。下?面將我在_?_年的工作?向大家匯報?。一、收?費工作在?__年這一?年里，瑣碎?的事情很多?，我的工作?也是像大家?想的那樣每?天在重復(fù)著?機(jī)械的工作?，但我沒有?簡單去機(jī)械?的重復(fù)，對?待每一個病?人我都在努?力的做好服?務(wù)樹立良好?的窗口形象?;同時也在?貫徹院內(nèi)的?思想，工作?不只是要把?表面的東西?做好，還要?深入到里面?去，看到真?正的內(nèi)涵的?東西，這樣?我們才能夠?提高，才能?夠把工作真?正做好。在?財務(wù)的指導(dǎo)?下認(rèn)真學(xué)習(xí)?相關(guān)制度規(guī)?定，認(rèn)真的?研究每月報?表，找出其?中的不同之?處，認(rèn)真分?析原因，比?如門診量的?下降，掛號?人次的減少?，住院病人?多收入反而?減少等等。?只有深入到?工作中了，?我才發(fā)現(xiàn)其?中的樂趣，?讓工作最有?效的完成。?二、醫(yī)保?方面的工作?我院從_?_年__月?份正式成為?醫(yī)保定點單?位，雖然在?之前進(jìn)行了?幾次有關(guān)方?面的培訓(xùn)，?但當(dāng)真的開?始的時候心?里還有一絲?絲的緊張，?感謝院領(lǐng)導(dǎo)?的信任與支?持，同時也?感謝趙辦與?小倪的幫助?，我逐漸理?解了醫(yī)保政?策，并在不?斷的操作中?掌握了醫(yī)?保知識。醫(yī)?保不僅僅是?簡單的掌握?知識，還要?運用到實際?中去，現(xiàn)在?面對每個病?人的時候我?都會先問一?句您是醫(yī)保?的嗎，能報?銷嗎，這樣?既能減少病?人的麻煩，?也能減少醫(yī)?院的麻煩。?醫(yī)保對于收?費員來說還?有每天醫(yī)保?數(shù)據(jù)的上傳?工作，在平?時的工作中?每到下班的?時候我都會?把收到的醫(yī)?保數(shù)據(jù)及時?的上傳報盤?。雖然現(xiàn)在?對醫(yī)保病人?門診住院的?流程全部掌?握，由于醫(yī)?保病人較少?，操作還是?較慢，以后?將加強醫(yī)保?有關(guān)的操作?訓(xùn)練學(xué)習(xí)。?三、hi?s系統(tǒng)更換?時的工作?醫(yī)院為了適?應(yīng)醫(yī)保要求?在__年_?_月底到_?_月初更換?了新的hi?s系統(tǒng)，在?這段時間里?，我按照院?里給布置的?工作認(rèn)真參?考醫(yī)保信息?核對我院的?診療項目與?服務(wù)設(shè)施，?在要求時間?內(nèi)順利玩成?自己的工作?;認(rèn)真的向?his系統(tǒng)?研發(fā)人員和?小倪學(xué)習(xí)新?的系統(tǒng)的操?作，并在他?們的指導(dǎo)下?學(xué)習(xí)掌握了?醫(yī)保數(shù)據(jù)的?對照處理、?醫(yī)保門診數(shù)?據(jù)接口、醫(yī)?保住院數(shù)據(jù)?接口以及數(shù)?據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)?出處理等工?作，在最短?的時間內(nèi)熟?練收費操作?過程，門診?收費、住院?等模塊的操?作。新系統(tǒng)?運行后醫(yī)院?非常重視系?統(tǒng)操作人員?的掌握情況?，不僅認(rèn)真?加強對我們?的培訓(xùn)，同?時還嚴(yán)格考?核我們。在?醫(yī)院的考核?中曾兩次在?考核中得到?第一名，其?中一次還得?到了院里的?獎勵，使我?更堅定了我?的工作，不?斷地提高自?己的工作水?平。從_?__月份開?始，我院實?施了優(yōu)秀員?工政策、獎?金的發(fā)放。?使院內(nèi)的工?作人員的積?極性提高了?，我很榮幸?的兩次被憑?為了優(yōu)秀員?工，我很開?心，這意味?著領(lǐng)導(dǎo)及同?事對我工作?的肯定，這?是給我的最?高的榮譽。?四、__?年的工作計?劃__年?已將要翻過?，__年的?腳步就在耳?畔，__年?一年的工作?已經(jīng)成為過?去，再好的?成績也化為?云煙，__?年我要更加?努力工作:?1、進(jìn)一?步提高服務(wù)?水平，減少?差錯，保證?服務(wù)質(zhì)量，?讓病人得到?滿意，病人?的滿意就是?對我的工作?最好的褒獎?;2、認(rèn)?真的學(xué)習(xí)醫(yī)?保知識，掌?握醫(yī)保政策?，按照院內(nèi)?要求配合醫(yī)?保辦做好實?時刷卡工作?的準(zhǔn)備工作?;3、嚴(yán)?格遵守門診?收費住院收?費的各項制?度，保證錢?證對齊;加?強與各個科?室的溝通協(xié)?作，最大限?度的利用現(xiàn)?有院內(nèi)資源?，服務(wù)病人?，為醫(yī)院的?發(fā)展貢獻(xiàn)自?己的微薄之?力。最后?，我要再次?感謝院領(lǐng)導(dǎo)?和各位同事?在工作和生?活中給予我?的信任支持?和關(guān)心幫助?，這是對我?工作最大的?可定和鼓舞?，我真誠的?表示感謝!?在以后工作?中的不足之?處，懇請領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?給與指正，?您的批評與?指正是我前?進(jìn)的動力，?在此我祝愿?我們的醫(yī)院?成為衛(wèi)生醫(yī)?療系統(tǒng)中的?一個旗幟。?篇三:醫(yī)?院收費員個?人工作總結(jié)?范文__?年就快結(jié)束?，回首__?年的工作，?在碩果累累?的喜悅，有?與同事協(xié)同?攻關(guān)的艱辛?，也有遇到?困難和挫折?時的惆悵，?時光過得飛?快，不知不?覺中，充滿?希望的__?年就伴隨著?新年伊始即?將臨近。?我對自己收?費處的工作?做了如下回?顧:在外?人眼中，收?費處的工作?相對于其它?科室似乎輕?松了許多，?它無外乎是?整日坐在微?機(jī)前機(jī)械的?重復(fù)著一收?一付的簡單?操作，似乎?既無需很高?的技術(shù)含量?，也不必承?擔(dān)性命之托?的巨大壓力?。然而，工?作以來的親?身經(jīng)歷使我?深深體會到?，“科室工?作無小事，?于細(xì)微處見?真功?！蓖?過收費處這?小小的窗口?，我們代表?的是整個醫(yī)?院的形象，?正是通過我?們的工作搭?建起了醫(yī)患?之間溝通、?交流的一座?平臺。因此?，如何以方?便患者、服?務(wù)患者為榮?，如何不斷?提高工作效?率，如何在?細(xì)微之處構(gòu)?建起和諧的?醫(yī)患關(guān)系就?成為我們收?費處孜孜以?求的奮斗方?向和不懈努?力的追求目?標(biāo)。在門診?我的年齡也?算一位老同?志了，作為?一名老同志?，“責(zé)任”?一直是我工?作的宗旨，?我嚴(yán)格要求?自己，做到?謹(jǐn)小慎微。?我更要在?此過程中身?先士卒、勇?于奉獻(xiàn)，用?自己的實際?行動踐行當(dāng)?時“為人民?服務(wù)”的入?黨誓言，用?自己的一言?一行體現(xiàn)著?應(yīng)有的面貌?與風(fēng)采。?崇尚科學(xué)，?刻苦鉆研業(yè)?務(wù)知識在新?任領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)下，?這一年我們?門診正一步?一個臺階的?穩(wěn)步向前發(fā)?展，實行藥?品零差率以?來贏得了越?來越多患者?的信任和滿?意，相應(yīng)的?也給我們帶?來了良好的?社會效益。?在這一發(fā)展?過程中，收?費處同樣起?著舉足輕重?的作用，假?如我們有一?個小小的失?誤就有可能?給醫(yī)院在社?會上帶來負(fù)?面影響。所?以，作為一?名老同志，?要想成為一?名合格的收?費員，不僅?在工作中要?有吃苦耐勞?的精神，更?重要的是要?崇尚科學(xué)，?擁有較高的?綜合素質(zhì)。?一要要嚴(yán)格?認(rèn)真地遵守?醫(yī)院收費的?各項規(guī)章制?度，不允許?出現(xiàn)半點馬?虎;二要有?熟練的微機(jī)?操作技能，?能夠準(zhǔn)確迅?速的為每位?患者服好務(wù)?;三要對各?科室的醫(yī)用?術(shù)語及其相?關(guān)的收費項?目了如指掌?，減少損失?。隨著門診?收費價格的?不斷規(guī)范，?領(lǐng)導(dǎo)為我們?更換了一套?更加科學(xué)合?理的收費程?序，憑著在?微機(jī)應(yīng)用方?面的刻苦學(xué)?習(xí)、認(rèn)真鉆?研很快便熟?悉了新程序?的操作。隨?著處方的規(guī)?范化要求大?夫要寫藥品?通用名，因?為自己所學(xué)?專業(yè)不同，?在這一過程?中，自己也?感受到了巨?大的壓力，?在這段時間?里，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了很多?藥方并從網(wǎng)?絡(luò)上攝取了?大量的有用?素材，并做?下相應(yīng)的筆?記，以便自?己回家鞏固?溫習(xí)，使我?對不同的醫(yī)?生開出的藥?方上的寫法?有了一個大?概的了解。?慢慢地，我?清楚的意識?到想要勝任?這份工作最?重要的、最?基本的事情?就是要看懂?處方。因此?，唯一的辦?法就是多看?醫(yī)生開的處?方.讓自己?做到看到醫(yī)?生開出來的?藥方、化驗?單和各種各?樣的檢查單?就立即能反?應(yīng)出。做的?筆記也得認(rèn)?真的記憶，?以便在使用?的時候得心?應(yīng)手。反復(fù)?背誦，強迫?記憶.很快?，我便熟悉?了醫(yī)院各科?室的收費項?目和醫(yī)用術(shù)?語。同時，?我也經(jīng)過不?懈努力，把?由于自身操?作不當(dāng)而造?成的無效退?票降到了最?低點。這?一年，由于?工作的需要?，接受領(lǐng)導(dǎo)?安排我有收?費處兼任財?務(wù)工作，領(lǐng)?導(dǎo)從衛(wèi)生科?請來專業(yè)老?師幫我們把?帳建了起來?。在這__?年無論從技?術(shù)能力，還?是從思想上?都存在許多?的不足。在?這些方面我?都得到了中?心領(lǐng)導(dǎo)、單?位同事的正?確引導(dǎo)和幫?助，使我在?工作能力上?得到提高，?服務(wù)方向上?得到明確，?服務(wù)態(tài)度上?完全有所端?正。回顧?這一年，因?中心發(fā)展、?工作的需要?服從領(lǐng)導(dǎo)的?___安排?與調(diào)配。與?中心共同繁?榮，艱苦奮?斗，以自己?的責(zé)任心勤?學(xué)習(xí)、勤反?思方式來使?自己的技術(shù)?水平不斷提?高。工作中?我們同事之?間互相交流?，總結(jié)經(jīng)驗?共同進(jìn)步。?因不斷地努?力和進(jìn)取，?這為我以后?的工作發(fā)展?打下了良好?地基礎(chǔ)。?從一開始我?就謹(jǐn)記張主?任說的，要?求我們嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)院財?務(wù)制度，遵?循財務(wù)工作?為醫(yī)療工作?服務(wù)的原則?，統(tǒng)籌兼顧?。較好的完?成了張主任?及上級主管?部門安排的?財務(wù)工作，?促進(jìn)了門診?各項工作的?開展。所?有收入、支?出項目嚴(yán)格?要求符合醫(yī)?院財務(wù)運行?規(guī)律。加強?財務(wù)管理，?各項工作較?以往均有較?大提高，資?金使用更趨?合理，財務(wù)?預(yù)算執(zhí)行情?況正常，圓?滿完成了領(lǐng)?導(dǎo)確定的工?作任務(wù)。現(xiàn)?在，無論從?財務(wù)收支還?是財務(wù)管理?方面，都有?了長足的進(jìn)?步，但這些?成績還是初?步的。今后?需要深化管?理，使財務(wù)?管理、預(yù)算?管理真正深?入人心，為?更迅速地提?高我院整體?財務(wù)管理水?平奠定基礎(chǔ)?。1.深?入貫徹以財?務(wù)管理為中?心的管理原?則，總結(jié)上?一任的經(jīng)驗?教訓(xùn)，提高?管理水平和?執(zhí)行能力，?逐步完善各?項財務(wù)管理?工作，加強?對資金的管?理和對項目?的財務(wù)管理?，加強成本?控制，真正?形成良好的?財務(wù)管理秩?序，以良好?的財務(wù)管理?促進(jìn)我院的?健康發(fā)展。?2.為了?門診長期發(fā)?展打下更好?的基礎(chǔ)，在?完善財務(wù)管?理制度建設(shè)?的基礎(chǔ)上，?逐步建立一?整套預(yù)算、?核算、分析?、監(jiān)督、數(shù)?據(jù)信息傳遞?、財務(wù)與其?他系統(tǒng)間良?好的管控體?系。新農(nóng)?合的工作:?圍繞新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?辦公室職責(zé)?做好各項工?作。1、?按規(guī)定審核?、補償參合?農(nóng)民的醫(yī)療?費用。按時?上報定點醫(yī)?療機(jī)構(gòu)和醫(yī)?院醫(yī)療費用?基金補償匯?總表和財務(wù)?報表，按規(guī)?定填報各種?統(tǒng)計報表;?2、按照?新農(nóng)合基金?財務(wù)管理辦?法和會計制?度，搞好財?務(wù)管理和會?計核算，做?到基金專戶?儲存，專賬?管理，專款?專用，封閉?運行，保證?基金安全和?合理有效使?用，規(guī)范管?理新農(nóng)合檔?案資料，建?立參合農(nóng)民?登記臺賬，?及時整理立?卷，裝訂成?冊并妥善保?管。3、?強化服務(wù)窗?口管理，為?參合農(nóng)民提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。熱情耐心?地接待每一?位來訪者，?首先，把參?合的手續(xù)和?報銷制度、?程序、報銷?范圍、報銷?比例等相關(guān)?制度作口頭?宣傳，并堅?持以人為本?，努力做到?準(zhǔn)確、及時?。并定期向?社會公開農(nóng)?村合作醫(yī)療?住院補償情?況，接受群?眾監(jiān)督。實?現(xiàn)了全年的?無差錯報銷?。每當(dāng)出?現(xiàn)倦怠、懶?散的情緒時?，我的腦海?中就總會浮?現(xiàn)出那忘我?工作、艱苦?奮斗的一幅?幅畫面;那?擲地有聲、?舍我其誰的?一段段話語?。不自覺間?，以“辛勤?勞動”為榮?的觀念已根?深蒂固于我?的思想中，?并化為我的?實際行動、?體現(xiàn)于我工?作的點點滴?滴。對病人?實行“首診?負(fù)責(zé)制”，?碰到題目多?與相關(guān)執(zhí)行?科室溝通，?做到盡量讓?病人少跑_?__路。?可以說__?年中，對于?門