《市場調(diào)查綜合實訓》課程標準

蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院《市場調(diào)查綜合實訓》課程標準適用專業(yè)：商務管理編制單位：商務管理系編制日期：蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院教務處制《市場調(diào)查綜合實訓》課程標準課程名稱：市場調(diào)查綜合實訓課程代碼:1102171建議課時數(shù)：24（其中實踐課時數(shù)：24）學分：1適用專業(yè)：商務管理(營銷與會展)1、前言1.1課程的性質(zhì)關鍵詞：課程地位、主要功能、與其他課程關系《市場調(diào)查綜合實訓》是大二上學期的商務管理專業(yè)（營銷與會展方向）學生在已經(jīng)學習了《市場調(diào)查與預測》、《市場營銷》等課程，了解和掌握了市場營銷和市場調(diào)查相關理論知識的基礎上開設的一門職業(yè)技能課程，實訓時間為一周。通過實訓，學生在進一步掌握市場調(diào)查綜合技能的同時還培養(yǎng)學生的合作精神、服務意識和獨立思考的能力，使其成為從事一線管理工作所需人才，并打下基礎。本課程的主要任務是學習、掌握市場調(diào)查的實際內(nèi)容，使學生熟悉市場調(diào)查的相關工作內(nèi)容。根據(jù)以上內(nèi)容的內(nèi)在邏輯關系而設計了4個實訓任務，分別是“任務1：場館視覺形象調(diào)查”、“任務2：現(xiàn)場活動效果分析”和“任務3：花博會社會影響力調(diào)查”、“任務4：實訓總結”。。1.2設計思路關鍵詞：課程設置依據(jù)、課程目標定位、課程內(nèi)容選擇標準、項目設計思路、學習程度用語說明、課程學時和學分課程設置依據(jù)是營銷與會展專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，主要堅持以能力為本位的設計原則，把提高學生的營銷策劃與會展設計的能力放在重要位置。在本課程開設之前營銷與會展專業(yè)相繼開設了《市場營銷教程》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預測》等基礎課程。學生有一定的知識基礎和實際策劃能力，但缺少將這些專業(yè)課程知識融合到一起進行綜合應用的能力。本課程是一門結合了上述專業(yè)課程的綜合訓練課程，是一個重要的、不可或缺的實踐環(huán)節(jié)。本實訓課程立足于訓練學生的實際能力，安排在二年級第一學期，以花博會項目為載體，讓學生結合所學習的專業(yè)知識進行一個綜合的訓練。學生在學習的過程中強化理論知識和專業(yè)技能，并發(fā)展職業(yè)能力，積累工作經(jīng)驗。該門課程的總學時為24課時，1個學分。2、課程目標（1）知識目標掌握市場調(diào)查的基本方法；學會一手資料的收集和分析；理解市場調(diào)查的內(nèi)容，其中重要的是關于消費者行為和及心理的調(diào)研；熟悉市場調(diào)查的基本流程熟悉市場調(diào)查報告的基本內(nèi)容（2）技能目標能夠充分利用手頭資源進行調(diào)查分析能夠發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能進行可行性分析學會協(xié)同合作，共同處理問題（3）素養(yǎng)目標具備良好的團隊協(xié)作精神，主動適應團隊工作的職業(yè)素養(yǎng)思維活躍，具有開創(chuàng)精神，進行市場調(diào)查的規(guī)劃及實施具備良好的自學能力具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，敬業(yè)精神和合作態(tài)度具備較好的商務溝通能力課程內(nèi)容和要求表1課程整體內(nèi)容及學時安排序號項目名稱知識目標技能目標學時1任務1.花博會視覺形象分析通過實訓,將所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。=1\*GB3①能準確理解視覺形象的含義及類型；=2\*GB3②能有效分析實際場館的視覺形象；=3\*GB3③有基本的審美及判斷力。82任務2.花博會現(xiàn)場活動效果分析通過實訓,具備分析并作好現(xiàn)場活動管理工作，通過調(diào)查詢問，理解客戶需求，并能對現(xiàn)場狀況進行評估，進行重要事件的識別和客戶的分級管理的能力。=1\*GB3①能準確把握活動現(xiàn)場情況；=2\*GB3②能分析判斷活動現(xiàn)場活動效果；=3\*GB3③能熟悉效果分析的基本方法。63任務3.花博會影響力調(diào)查通過實訓,具備分析并作好現(xiàn)場活動管理工作，通過調(diào)查詢問，理解客戶需求，并能對現(xiàn)場狀況進行評估，進行重要事件的識別和客戶的分級管理的能力。=1\*GB3①能有效地制定市場調(diào)查的整體計劃；②能有效地搜集各種一手數(shù)據(jù)及資料；③能合理利用所學理論進行調(diào)查報告及結論的撰寫。65匯報通過本次實訓，把書本上的關于市場調(diào)查的理論運用到實際的展會服務工作中來。在為期一周的實訓過程中，學以致用，以用促學，相輔相成?？偨Y與匯報（PPT）4合計244、實施建議4.1教材選用與編寫建議因本次實訓為會展現(xiàn)場服務，所以實訓將以以項目導向、任務驅(qū)動的宏觀教學方法貫穿課程教學的始終。根據(jù)學習任務的不同分別采用案例法、項目法、協(xié)同工作法等行動導向教學法，突出以學生為中心的教學模式，教師應盡量以指導者、主持人的身份出現(xiàn)，引導學生通過獨立或協(xié)作的方式完成實訓任務，以此建構知識、提高技能、培養(yǎng)素質(zhì)，實現(xiàn)教學目標，同時提高學生的職業(yè)方法能力和職業(yè)社會能力，促進學生的有效學習。教材為自編的實訓手冊。4.2教學建議以項目導向、任務驅(qū)動的宏觀教學方法貫穿課程教學的始終。在不同的學習單元，則根據(jù)學習任務的不同應分別采用、案例法、項目法、小組討論法、協(xié)同工作法等行動導向教學法，突出以學生為中心的教學模式，教師應盡量以指導者、主持人的身份出現(xiàn)，引導學生通過獨立或協(xié)作的方式完成學習工作任務，以此建構知識、提高技能、培養(yǎng)素質(zhì)，實現(xiàn)課程的教學目標。教學過程應遵從“職業(yè)性”、“開放性”、“實踐性”的要求，對課堂教學與獨立實踐教學環(huán)節(jié)的進行整體設計，課堂教學應堅持教學做一體化的教學設計。4.3教學條件使用常州花博會現(xiàn)場作為學生的實訓地點。4.4教學評價以綜合技能考核為主線的開放式、全過程的考核方式，更好地調(diào)動學生自主學習本門課程，全面掌握學生對該門課程的學習情況，總結和發(fā)現(xiàn)教師與學生在教與學兩個環(huán)節(jié)中的成績和問題?？己藘?nèi)容如下表：學生實訓考核成績表（表1）姓名