2023年跟單員年度工作總結(jié)（一）

第5頁共5頁2023年?跟單員年度?工作總結(jié)（?一）進(jìn)入?公司實(shí)習(xí)已?經(jīng)有兩個多?月的時間，?在這段短短?的時間里，?有過喜悅，?有過興奮，?有過苦惱，?有過憂郁，?有過懷疑，?苦辣酸甜都?經(jīng)歷了和在?經(jīng)歷著，使?得我從一個?初出茅廬的?學(xué)生，逐漸?的熟悉了公?司的___?結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)?范圍、人事?關(guān)系、企業(yè)?文化，在不?同的崗位上?鍛煉，跟著?不同的經(jīng)理?學(xué)習(xí)，極大?的開拓了我?的眼光，積?累了更多的?業(yè)務(wù)知識，?提高了工作?能力。本文?從具體的跟?單崗位著手?，主要總結(jié)?自己對跟單?崗位的理解?和認(rèn)識，以?及一些在具?體崗位上的?心得體會。?1、跟單?員的定義：?跟單員是?指在國際貿(mào)?易過程中，?根據(jù)已簽署?的商務(wù)合約?中有關(guān)出口?商品的相關(guān)?要求，代表?公司選擇生?產(chǎn)加工企業(yè)?，指導(dǎo)、監(jiān)?督其完成生?產(chǎn)進(jìn)度以確?保合同如期?完成的專職?人員。(不?能兼職，替?代)所有圍?繞著訂單去?工作，對出?貨交期負(fù)責(zé)?的人，都是?跟單員。?2、跟單員?的工作內(nèi)容?：跟單員?的主要工作?是在企業(yè)業(yè)?務(wù)流程運(yùn)作?過程中，以?客戶定單為?依據(jù)，跟蹤?產(chǎn)品(服務(wù)?)運(yùn)作流向?并督促定單?落實(shí)的專業(yè)?人員，是各?企業(yè)開展各?項(xiàng)業(yè)務(wù)，特?別是外貿(mào)業(yè)?務(wù)的基礎(chǔ)性?人才之一。?3、跟單?員工作的重?要性：面?對客戶、面?對訂單開展?工作的跟單?員，在當(dāng)今?社會競爭日?益激烈的市?場經(jīng)濟(jì)環(huán)境?下，重要性?不斷突顯出?來，在很多?公司，跟單?員成了老板?們的“特別?助理”。跟?單員是企業(yè)?與市場、業(yè)?務(wù)員與客戶?之間聯(lián)系的?紐帶，隨著?商品市場的?多樣化、小?批量化以及?節(jié)奏的加快?，跟單員工?作質(zhì)量的好?壞直接影響?公司的服務(wù)?品質(zhì)和企業(yè)?形象。跟?單員工作是?一項(xiàng)非常“?綜合性”和?“邊緣性”?的“學(xué)科”?：對外要有?業(yè)務(wù)員的素?質(zhì)，對內(nèi)要?有生產(chǎn)管理?的能力。作?為一個企業(yè)?的接單、跟?單、出貨的?窗口，跟單?員不了解工?廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)?的運(yùn)作情況?，那是難以?想象的。在?訂單的生產(chǎn)?來說，執(zhí)行?者是生產(chǎn)部?門，跟單員?對客戶負(fù)責(zé)?而追求的交?期達(dá)成率就?幾乎“掌握?在”生產(chǎn)部?門的手里了?。于是，溝?通、跟催等?能力就特別?致命。這是?跟單員工作?的挑戰(zhàn)性所?在。有些時?候，跟單員?是業(yè)務(wù)經(jīng)理?的助理;有?些時候，跟?單員是業(yè)務(wù)?部門所有業(yè)?務(wù)人員的助?理;有些時?候，跟單員?是老板的助?理;更多的?時候，跟單?員是客戶的?助理。對?公司跟單崗?位的認(rèn)識?1、跟單崗?位的工作內(nèi)?容我公司?的跟單崗位?的工作內(nèi)容?包括：合同?的制作、指?令的制作下?發(fā)、裝船通?知的制作、?箱單和__?_的制作、?單證(植檢?證、產(chǎn)地證?、提單等)?的核對、單?證的寄出、?貨款的回收?;與客戶及?時的聯(lián)系，?通過郵件、?電話或者傳?真的方式向?客戶提供有?效的信息(?裝船通知、?DDHL號?碼、貨物運(yùn)?輸狀況等)?，根據(jù)貿(mào)易?方式及時的?催款;與銷?售經(jīng)理及時?溝通，每天?更新工作序?列表格和電?子表格，向?銷售經(jīng)理提?供有效的信?息(生產(chǎn)進(jìn)?度、客戶提?貨和付款、?客戶要求)?，按照銷售?經(jīng)理的思路?制作合同和?指令;與同?事及時的協(xié)?調(diào)，和單證?方面確認(rèn)植?檢證和產(chǎn)地?證，和海運(yùn)?方面確認(rèn)船?期，和貨代?方面確認(rèn)提?單。2.?如何更好的?做好跟單工?作在做跟?單的工作中?對每一個環(huán)?節(jié)都必須保?持仔細(xì)，仔?細(xì)，再仔細(xì)?的的工作態(tài)?度，因?yàn)槿?果我們在工?作中出現(xiàn)的?每一個失誤?都會帶來非?常多的麻煩?和損失，例?如我們在確?認(rèn)產(chǎn)地證，?質(zhì)檢證，提?單的時候出?現(xiàn)失誤，就?會給公司帶?來一些不必?要的損失，?如果我們在?做___時?出現(xiàn)數(shù)字上?的錯誤，那?么帶來的損?失將是不可?估量的。所?以在我們今?后的工作中?一定要做到?認(rèn)真，細(xì)致?。為更好?的做好跟單?工作我認(rèn)為?要從以下幾?個方面入手?：1)熟?悉客戶。熟?悉我們客戶?的要貨情況?及其規(guī)律，?如某個客戶?喜歡要什么?樣的貨，什?么規(guī)格的，?有什么特殊?的要求等等?，這都是我?們跟單必須?了解并熟悉?的。2)?深入了解產(chǎn)?品知識。只?有我們更好?的了解我們?的產(chǎn)品才能?更有效的工?作，減少一?些低級的失?誤，如多少?公斤的蘋果?裝什么規(guī)格?的，在一個?集裝箱里可?以裝多少箱?，以及這個?集裝箱內(nèi)的?溫度和通風(fēng)?，這也是我?們必須要了?解的基本常?識。3)?合同與指令?。當(dāng)我們在?做合同的時?候一定要與?銷售經(jīng)理多?溝通，如客?戶所要貨物?的規(guī)格，重?量，金額和?船期。確保?無誤后再給?客戶發(fā)過去?。在做指令?的時候也是?尤為重要的?，指令上的?每一項(xiàng)都要?認(rèn)真仔細(xì)的?填寫，因?yàn)?公司的全體?員工都是圍?繞我們所做?的指令來工?作的所以更?不能有絲毫?的失誤。?4)在確認(rèn)?單證方面。?我們一定要?了解到單證?對客戶的重?要性，可能?在我們看來?一個不起眼?的錯誤到了?我們客戶那?里將是一個?非常的麻煩?，甚至直接?影響到客戶?的正常提貨?，所以也必?須做到準(zhǔn)確?無誤。5?)在做箱單?，___方?面。在我們?得到產(chǎn)地證?的時候我們?就可以做箱?單___，?做好以后先?放好，在給?客戶寄單證?以前每天檢?查幾遍，這?樣可以非常?有效的減免?失誤率。?6)在給客?戶寄單證方?面。當(dāng)我們?準(zhǔn)備好客戶?所需的單證?后，在確認(rèn)?可以給客戶?發(fā)件時更要?慎重，根據(jù)?我們客戶的?付款條件，?有的客戶我?們可以直接?發(fā)件(如D?HL/__?_)有的客?戶則需要我?們通過銀行?發(fā)件，在做?銀行發(fā)件時?我們需要做?一張《出口?托收委托書?》交與銀行?，其間一定?要將代收行?和付款人以?及托收金額?準(zhǔn)確無誤的?填清楚再交?與銀行。?7)對貨款?及單證，貨?物的跟蹤。?我們每發(fā)走?一批貨，寄?走一套單證?都要及時的?跟蹤直到收?到客戶的貨?款，才算是?完成了這一?票的跟蹤。?__跟單?員年度工作?總結(jié)范文【?二】來到?這個大家庭?已有月余，?又很榮幸能?加入到采購?部這個溫馨?的部門，雖?說來的時間?比較短，但?我學(xué)習(xí)到許?多在之前的?工作中從沒?接觸過的，?也讓我將知?識與現(xiàn)實(shí)聯(lián)?系起來。我?相信在得到?各們同事們?的關(guān)心、支?持與幫助下?我會更好、?更努力地去?學(xué)習(xí)與工作?。采購跟單?員的主要職?責(zé):負(fù)責(zé)采?購訂單評審?、確認(rèn)并下?達(dá)采購訂單?至供應(yīng)商，?確認(rèn)采購訂?單的交期至?生產(chǎn)中心;?采購訂單跟?催;協(xié)助供?應(yīng)商的對賬?工作、稅票?跟催、貨款?申請;__?_協(xié)調(diào)技術(shù)?、品保部處?理供方來料?異常，還有?就是負(fù)責(zé)采?購部的程序?制定和供應(yīng)?商的開發(fā)和?管理等。?我在這期間?所負(fù)責(zé)的工?作：1、?負(fù)責(zé)對采購?部非生產(chǎn)性?物料這一塊?的跟單工作?。跟單員工?作總結(jié)。?2、制作采?購供應(yīng)表下?達(dá)給每家供?應(yīng)商。根據(jù)?申購單上所?需采購的品?名、型號、?數(shù)量、與之?___，讓?相應(yīng)供應(yīng)商?進(jìn)行報(bào)價(jià)。?3、給供?應(yīng)商下訂單?。報(bào)價(jià)審批?后根據(jù)各部?門的申購單?，給相應(yīng)供?應(yīng)商下達(dá)采?購訂單。?4、在er?p里下采購?訂單，按訂?單跟催使品?名、型號、?數(shù)量確認(rèn)后?及時入庫。?5、在每?個月__號?，__號，?月末，對本?月采購訂單?進(jìn)行匯總，?及時處理完?成與未完成?計(jì)劃進(jìn)行分?析與跟蹤、?落實(shí)。心?得：雖然只?短短的一個?多月時間，?但在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?與關(guān)心下，?讓我用最短?的時間內(nèi)適?應(yīng)在這里的?工作環(huán)境，?對自己的本?職工作有了?一定的了解?。跟單員工?作總結(jié)。在?供應(yīng)商選擇?與