2023年銷售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃

第4頁共4頁2023年?銷售員上半?年工作總結(jié)?和下半年工?作計劃半?年總結(jié)|黨?支部工作總?結(jié)|班主任?工作總結(jié)?__年已經(jīng)?過去一大半?了，在上個?月底我們公?司也開了半?年的銷售會?議，公司領(lǐng)?導(dǎo)在會議上?也做了半年?的工作總結(jié)?，給我們更?深的了解了?我們公司半?年來的工作?情況，還總?結(jié)了一些經(jīng)?驗供我們_?__。所以?在這會議之?后，領(lǐng)導(dǎo)要?求我們也來?給自己半年?的工作做個?總結(jié)，希望?通過總結(jié)我?們能夠更好?的認識自己?和向優(yōu)秀的?同事學(xué)習(xí)經(jīng)?驗，從而更?好的開展下?半年的工作??，F(xiàn)在我?對我這半年?來的工作心?得和感受總?結(jié)如下：?一、塌實做?事，認真履?行本職工作?。首先自?己能從產(chǎn)品?知識入手，?在了解技術(shù)?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，及時?的跟進客戶?并對客戶資?料進行分析?，其次自己?經(jīng)常同其他?業(yè)務(wù)員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應(yīng)對?方案，以求?共同提高。?要經(jīng)常開?發(fā)新客戶同?時要不斷的?對手中的客?戶進行歸類?，把最有可?能用到我們?產(chǎn)品的客戶?作為重要的?客戶，把近?期有項目的?客戶作為重?點跟進客戶?，并根據(jù)他?們的需求量?來分配拜訪?次數(shù)。力求?把單子促成?，從而達到?銷售的目的?。分析客?戶的同時，?必須建立自?己的客戶群?。根據(jù)我們?產(chǎn)品的特點?來找對客戶?群體是成功?的關(guān)鍵。在?這半年來我?手中所成交?的客戶里面?，有好幾個?都是對該行?業(yè)不是很了?解，也就是?在這個行業(yè)?上剛剛起步?，技術(shù)比較?薄弱，單子?也比較小，?但是成功率?比較高，價?格也可以做?得高些。像?這樣的客戶?就可以列入?主要客戶群?體里。他們?一般都是從?別的相關(guān)行?業(yè)轉(zhuǎn)行的或?者是新成立?接監(jiān)控項目?的部門的，?因為他們有?這方面的客?戶資源，有?發(fā)展的前景?，所以如果?能維護好這?部分客戶，?往后他們走?的量也是比?較可觀的。?二、主動?積極，力求?按時按量完?成任務(wù)。?每___動?積極的拜訪?客戶，并確?保拜訪質(zhì)量?，回來后要?認真分析信?息和總結(jié)工?作情況，并?做好第二天?的工作計劃?。拜訪客戶?是銷售的基?礎(chǔ)，沒有拜?訪就沒有銷?售，而且因?為人與人都?是有感情的?，只有跟客?戶之間建立?了感情基礎(chǔ)?，提高客戶?對我們的信?任度之后方?有機會銷售?產(chǎn)品給他們?。主動協(xié)?助客戶做工?作，比如幫?忙查找資料?，幫忙做方?案，做預(yù)算?，這都是讓?客戶對我們?增加信任度?的方式之一?，也是推我?們產(chǎn)品給他?們的最好機?會。即使當(dāng)?時沒有能立?刻成交，但?是他們會一?直記得你的?功勞的，往?后有用到的?都會主動找?到我們的。?三、做好?售后服務(wù)?不管是多好?的產(chǎn)品都會?有有次品，?都會有各種?各樣的問題?出現(xiàn)，如此?售后就顯得?尤其重要，?做好售后是?維護客情的?重要手段，?是形成再次?銷售的關(guān)鍵?。當(dāng)客戶反?應(yīng)一個問題?到我們這里?來的時候，?我們要第一?時間向客戶?詳細了解情?況，并盡量?找出問題的?所在，如果?找不出原因?的，也不要?著急，先穩(wěn)?定客戶的情?緒，安慰客?戶，然后再?承諾一定能?幫他解決問?題，讓他放?心，再把問?題跟公司的?技術(shù)人員反?應(yīng)，然后再?找出解決的?方案。在?我成交的客?戶里，有反?應(yīng)出現(xiàn)問題?的也不少，?但是經(jīng)過協(xié)?調(diào)和幫忙解?決以后，大?多客戶都對?我們的服務(wù)?感到很滿意?。很多都立?刻表示要繼?續(xù)合作，有?項目有需要?采購的都立?刻跟我們聯(lián)?系。四、?堅持學(xué)習(xí)?人要不斷的?學(xué)習(xí)才能進?步。首先要?學(xué)習(xí)我們的?新產(chǎn)品，我?們的產(chǎn)品知?識要過關(guān);?其次是學(xué)習(xí)?溝通技巧來?提高自身的?業(yè)務(wù)能力;?再有時間還?可以學(xué)習(xí)一?些同行的產(chǎn)?品特點，并?跟我們的作?個比較，從?而能了解到?我們產(chǎn)品的?優(yōu)勢，從而?做到在客戶?面前揚長避?短。五、?多了解行業(yè)?信息了解?我們的競爭?對手我們的?同行，了解?現(xiàn)在市場上?做得比較好?的產(chǎn)品，了?解行業(yè)里的?相關(guān)政策，?這些都是一?個優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員必須時?刻都要關(guān)心?的問題。只?有了解了外?面的世界才?不會成為坐?井觀天的青?蛙，才能對?手中掌握的?信息做出正?確的判斷，?遇到問題才?能隨機應(yīng)變?。六、后?半年的計劃?在半年銷?售總結(jié)會議?上，我的數(shù)?據(jù)跟同部門?的同事__?的數(shù)據(jù)差距?很大，她半?年的銷售額?是___萬?多，回款是?___萬多?，而我只有?兩萬多的銷?售額，遠遠?的落后了，?所以我要在?下半年迎頭?趕上。雖然?她比我早一?段時間進公?司，但是大?家面對的同?一個市場，?手中也是同?樣多的客戶?，這之間的?差距只有人?與人之間的?差距，往后?我要多向她?和其他同事?學(xué)習(xí)銷售技?巧，要努力?提高自己的?銷售量，爭?取趕上他們?。我要給?自己定一個?明確的目標(biāo)?，在后半年?里爭取做到?___萬，?即每個月要?做___萬?左右。同時?要制定一個?銷售計劃，?并把任務(wù)分?配到手中的?客戶里面，?大方向從行?業(yè)分，小到?每一個客戶?。這樣才能?每天都明確?的知道自己?的任務(wù)，才?能明確自己?拜訪客戶的?目的，提高?拜訪的質(zhì)量?。由于我上?半年工作計?劃做得不詳?細，拜訪客?戶比較盲目?，對產(chǎn)品也?不是特別熟?悉，以至銷?量比