2023年市場銷售工作總結(jié)（一）

第11頁共11頁2023年?市場銷售工?作總結(jié)（一?）這個(gè)月?是感覺有點(diǎn)?漫長的一個(gè)?月，不知道?是怎么回事?，可能是中?間發(fā)生的問?題太多的原?因吧！首先?是拜訪客戶?的時(shí)候自己?出的一點(diǎn)問?題，然后就?是大興舊宮?著火的一件?大事情，從?而也導(dǎo)致我?們客戶對產(chǎn)?品有點(diǎn)不敢?下訂單的意?思！總的?在分析一下?自己的業(yè)務(wù)?，現(xiàn)在自己?這兩個(gè)月自?己才做了_?__多萬，?還比不上別?的的一個(gè)月?的業(yè)務(wù)量呢?！在好一點(diǎn)?的就是還比?不上人家的?一個(gè)合同的?營業(yè)額高呢?！自己現(xiàn)在?在第三梯隊(duì)?還是拿不到?第一，更不?用上上第二?梯隊(duì)了，那?就是自己的?一個(gè)極限了?！在這幾個(gè)?合同中還有?一個(gè)大立銑?床，剩下的?是一些有可?能是之合作?一次的客戶?也就是網(wǎng)上?的客戶。?1.自己的?訂的工作目?標(biāo)自己訂?的工作目標(biāo)?沒有完成，?連公司規(guī)定?的最底的任?務(wù)都沒有完?成，是自己?的工作上的?一些怠慢，?雖然是很努?力了，但是?還是做的不?夠好，只要?做好了我相?信終有一天?我會成功的?，就是只想?不做是不可?以，就算你?想的再好，?你不做就相?當(dāng)于什么也?沒有！2?.今年應(yīng)該?和去年比起?來市場應(yīng)該?是好做的讓?人難以置信?，但是自己?做起來__?_還是感覺?那么的費(fèi)勁?呢！就是自?己就沒有自?己的客戶群?，開始就沒?有按照王經(jīng)?理的要求去?做，就是一?個(gè)月找三個(gè)?有潛力的客?戶，現(xiàn)在夠?過去兩年了?，就是說是?過了___?個(gè)月了，在?乘以3就相?當(dāng)于說是現(xiàn)?在自己應(yīng)該?有___個(gè)?客戶在自己?的手上，但?是結(jié)果呢！?沒有幾個(gè)！?就是是__?_個(gè)客戶自?己維護(hù)的不?好去掉一半?那么現(xiàn)在應(yīng)?該還有__?_個(gè)客戶吧?！有嗎？沒?有如果自己?在現(xiàn)在有有?潛力的客戶?有___個(gè)?的話自己的?生活將不會?在愁了，有?___個(gè)老?板每個(gè)月都?給你發(fā)工資?自己還愁什?么?。∵€是?自己做的不?夠好！3?.市場不一?樣現(xiàn)在就?今年的情況?應(yīng)該是我們?為主，但是?就是我們的?心軟導(dǎo)致應(yīng)?該好像是被?客戶牽制一?樣，或許是?我們想把單?子簽成的原?因吧！就像?今天客戶簽?合同，客戶?說你把貨拉?過來你就直?接把現(xiàn)金帶?走就可以了?，我就說我?們這是現(xiàn)金?，所以你必?須交全款我?們給你發(fā)貨?，結(jié)果就是?差五百，因?為有的銀行?規(guī)定只能匯?五萬！總?結(jié)一下就是?現(xiàn)在我們應(yīng)?該更好的更?密切的觀察?市場的動(dòng)向?，才能更好?的掌握我們?行業(yè)是形式?！提高我?們自己的業(yè)?務(wù)能力和自?己本身的素?質(zhì)！其實(shí)業(yè)?務(wù)就是做人?，只有人做?的好，自己?的朋友廣泛?，交際能力?強(qiáng)才能把業(yè)?務(wù)做的更好?！做人是一?個(gè)很重要的?方面，還有?就是自己的?在專業(yè)方面?的知識是一?定不可缺少?的，所以要?想做好業(yè)務(wù)?就必須在有?限的時(shí)間內(nèi)?學(xué)習(xí)無限的?知識，在做?人方面要比?一般的人有?更好的交際?范圍，和交?談能力！?現(xiàn)在我做的?就是提高自?己服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)能力?，使一批老?客戶的業(yè)務(wù)?能鞏固并發(fā)?展起來。在?未來的工作?中，我要更?加提高自己?的工作能力?和專業(yè)素質(zhì)?：（1）?加強(qiáng)與客戶?的溝通聯(lián)系?，多想辦法?，建立起良?好的合作關(guān)?系；（2?）不斷總結(jié)?自身的工作?，改進(jìn)自身?的工作方法?，加強(qiáng)工作?中所涉及到?的專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)，及?時(shí)了解客戶?的生產(chǎn)運(yùn)作?情況和競爭?對手的情況?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理；?（3）及?時(shí)將客戶的?要求及產(chǎn)品?質(zhì)量情況反?饋給有關(guān)部?門，并加強(qiáng)?與橫向部門?的溝通協(xié)作?，使我們的?產(chǎn)品質(zhì)量和?服務(wù)能滿足?客戶的需要?；（4）?做好售前、?售中、售后?服務(wù)。市?場銷售年終?工作總結(jié)?時(shí)間依然遵?循其亙古不?變的規(guī)律延?續(xù)著，又一?個(gè)年頭成為?歷史，依然?如過去的諸?多年一樣，?過去的，同?樣有著許多?美好的回憶?和諸多的感?慨。對于白?酒界是個(gè)多?事之秋，雖?然__年的?全球性金融?危機(jī)的影響?已有所好轉(zhuǎn)?，但整體經(jīng)?濟(jì)的回暖尚?需一段時(shí)間?的過度。國?家對白酒消?費(fèi)稅的調(diào)整?，也在業(yè)界?引起了一段?時(shí)間的騷動(dòng)?，緊接著又?是全國性的?嚴(yán)打酒駕和?地方性的禁?酒令，對于?白酒界來說?更是雪上加?霜。在這樣?坎坷的一年?里，我們蹣?跚著一路走?來，其中的?喜悅和憂傷?、___和?無奈、困惑?和感動(dòng)，真?的是無限感?慨?-一、負(fù)?責(zé)區(qū)域的銷?售業(yè)績回顧?與分析（?一）、業(yè)績?回顧1、?整年度總現(xiàn)?金回款__?_多萬，超?額完成公司?規(guī)定的任務(wù)?；2、成?功開發(fā)了四?個(gè)新客戶；?3、奠定?了公司在魯?西南，以濟(jì)?寧為中心的?重點(diǎn)區(qū)域市?場的運(yùn)作的?基礎(chǔ)工作；?（二）、?業(yè)績分析?1、雖然完?成了公司規(guī)?定的現(xiàn)金回?款的任務(wù)，?但距我自己?制定的__?_萬的目標(biāo)?，相差甚遠(yuǎn)?。主要原因?有：a、?上半年的重?點(diǎn)市場定位?不明確不堅(jiān)?定，首先定?位于平邑，?但由于平邑?市場的特殊?性（地方保?護(hù)）和后來?經(jīng)銷商的重?心轉(zhuǎn)移向啤?酒，最終改?變了我的初?衷。其次看?好了泗水市?場，雖然市?場環(huán)境很好?，但經(jīng)銷商?配合度太差?，又無奈放?棄。直至后?來選擇了金?鄉(xiāng)“天元副?食”，已近?年底了！?b、新客戶?拓展速度太?慢，且客戶?質(zhì)量差（大?都小是客戶?、實(shí)力小）?；c、公?司服務(wù)滯后?，特別是發(fā)?貨，這樣不?但影響了市?場，同時(shí)也?影響了經(jīng)銷?商的銷售信?心；2、?新客戶開放?面，雖然落?實(shí)了___?個(gè)新客戶，?但離我本人?制定的__?_個(gè)的目標(biāo)?還差兩個(gè)，?且這___?個(gè)客戶中有?___個(gè)是?小客戶，銷?量也很差。?這主要在于?我本人主觀?上造成的，?為了回款而?不太注重客?戶質(zhì)量。俗?話說“選擇?比努力重要?”，經(jīng)銷商?的“實(shí)力、?網(wǎng)絡(luò)、配送?能力、配合?度、投入意?識”等，直?接決定了市?場運(yùn)作的質(zhì)?量。3、?我公司在_?__已運(yùn)作?了整整三年?，這三年來?的失誤就在?于沒有做到?“重點(diǎn)抓、?抓重點(diǎn)”，?所以吸取前?幾年的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，今年?我個(gè)人也把?尋找重點(diǎn)市?場納入了我?的常規(guī)工作?之中，最終?于__年_?_月份決定?以金鄉(xiāng)為核?心運(yùn)作濟(jì)寧?市場，通過?兩個(gè)月的市?場運(yùn)作也摸?索了一部分?經(jīng)驗(yàn)，為明?年的運(yùn)作奠?定了基礎(chǔ)。?二、個(gè)人?的成長和不?足在公司?領(lǐng)導(dǎo)和各位?同事關(guān)心和?支持下，_?_年我個(gè)人?無論是在業(yè)?務(wù)拓展、_?__協(xié)調(diào)、?管理等各方?面都有了一?定程度的提?升，同時(shí)也?存在著許多?不足之處。?1、心態(tài)?的自我調(diào)節(jié)?能力增強(qiáng)了?；2、學(xué)?習(xí)能力、對?市場的預(yù)見?性和控制力?能力增強(qiáng)了?；3、處?理應(yīng)急問題?、對他人的?心理狀態(tài)的?把握能力增?強(qiáng)了；4?、對整體市?場認(rèn)識的高?度有待提升?；5、團(tuán)?隊(duì)的管理經(jīng)?驗(yàn)和整體區(qū)?域市場的運(yùn)?作能力有待?提升。三?、工作中的?失誤和不足?1、平邑?市場雖然?地方保護(hù)嚴(yán)?重些，但我?們通過關(guān)系?的協(xié)調(diào)，再?加上市場運(yùn)?作上低調(diào)些?，還是有一?定市場的，?況且通過一?段時(shí)間的市?場證明，經(jīng)?銷商開發(fā)的?特曲還是非?常迎合農(nóng)村?市場消費(fèi)的?。在淡季來?臨前，由于?我沒有能夠?同經(jīng)銷商做?好有效溝通?，再加上服?務(wù)不到位，?最終經(jīng)銷商?把精力大都?偏向到啤酒?上了。更為?失誤的就是?，代理商又?接了一款白?酒——沂蒙?老鄉(xiāng)，而且?廠家支持力?度挺大的，?對我們更是?淡化了。?2、泗水市?場雖然經(jīng)?銷商的人品?有問題，但?市場環(huán)境確?實(shí)很好的（?無地方強(qiáng)勢?品牌，無地?方保護(hù)--?--）且十?里酒巷一年?多的酒店運(yùn)?作，在市場?上也有一定?的積極因素?，后來又拓?展了流通市?場，并且市?場反應(yīng)很好?。失誤之處?在于沒有提?前在費(fèi)用上?壓住經(jīng)銷商?，以至后來?管控失衡，?最終導(dǎo)致合?作失敗，功?虧一簣。關(guān)?鍵在于我個(gè)?人的手腕不?夠硬，對事?情的預(yù)見性?不足，反映?不夠快。?3、滕州市?場滕州的?市場基礎(chǔ)還?是很好的，?只是經(jīng)銷商?投入意識和?公司管理太?差，以致我?們?nèi)顺纷吆?，市場嚴(yán)重?下滑。這個(gè)?市場我的失?誤有幾點(diǎn)：?（1）、?沒有能夠引?導(dǎo)經(jīng)銷商按?照我們的思?路自己運(yùn)作?市場，對廠?家過于依賴?；（2）?、沒有在適?當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)?找合適的其?他潛在優(yōu)質(zhì)?客戶作補(bǔ)充?；4、整?個(gè)__年我?走訪的新客?戶中，有_?__多個(gè)意?向都很強(qiáng)烈?，且有大部?分都來公司?考察了。但?最終落實(shí)很?少，其原因?在于后期跟?蹤不到位，?自己信心也?不足，浪費(fèi)?了大好的資?源！四、?__年以前?的部分老市?場的工作開?展和問題處?理由于以?前我們對市?場的把握和?費(fèi)用的管控?不力，導(dǎo)致?__年以前?的市場都遺?留有費(fèi)用矛?盾的問題。?經(jīng)同公司領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)商，以?“和諧發(fā)展?”為原則，?采取“一地?一策”的方?針，針對不?同市場各個(gè)?解決。1?、滕州：雖?然公司有費(fèi)?用但必須再?回款，以多?發(fā)部分比例?的貨的形式?解決的，雙?方都能接受?和理解；?2、微山：?自己做包裝?和瓶子，公?司的費(fèi)用作?為酒水款使?用，自行銷?售；3、?泗水：同滕?州4、嶧?城：尚未解?決通過以?上方式對各?市場問題逐?一解決，雖?然前期有些?阻力，后來?也都接受了?且運(yùn)行較平?穩(wěn)，徹底解?決了以前那?種對廠家過?于依賴的心?理。四、?“辦事處加?經(jīng)銷商”運(yùn)?作模式運(yùn)作?區(qū)域市場?根據(jù)公司實(shí)?際情況和近?年來的市場?狀況，我們?一直都在摸?索著一條適?合自己的路?子，真正把?我們一開始?就倡導(dǎo)的“?辦事處加經(jīng)?銷商”合作?方式運(yùn)用好?，但必須符?合以下條件?：1、市?場環(huán)境要好?，即使不是?太好但也不?能太差，比?如地方保護(hù)?過于嚴(yán)重、?地方酒太強(qiáng)?等；2、?經(jīng)銷商的質(zhì)?量一定要好?，比如“實(shí)?力、網(wǎng)絡(luò)、?配送、配合?度”等；?辦事處運(yùn)作?的具體事宜?：1、管?理辦事處化?，業(yè)務(wù)人員?本土化；?2、產(chǎn)品大?眾化，主要?定位為中檔?消費(fèi)人群；?3、運(yùn)作?渠道化、個(gè)?性化，以流?通渠道為主?，重點(diǎn)操作?大客戶；?4、重點(diǎn)扶?持一級商，?辦事處真正?體現(xiàn)到協(xié)銷?的作用；?五、對公司?的幾點(diǎn)建議?1、加強(qiáng)?產(chǎn)品方面的?硬件投入，?產(chǎn)品的第一?印象要給人?一種“物有?所值、物超?所值”的感?覺，在沒有?品牌力的情?況下一定要?體現(xiàn)出“產(chǎn)?品力”；?2、完善各?種規(guī)章制度?和薪酬體制?，使之更能?充分發(fā)揮人?員的主觀能?動(dòng)性；3?、集中優(yōu)勢?資源聚焦樣?板市場，真?正做到“重?點(diǎn)抓、抓重?點(diǎn)”；4?、注重品牌?形象的塑造??？傊?功也好過也?好，都已成?為歷史，迎?接我們的將?是嶄新的，?站在__年?的門檻上，?我們看到的?是希望、是?豐收和碩果?累累！市?場銷售工作?總結(jié)范文?從年

月日?到行里報(bào)到?距今整整個(gè)?月了。跨越?到陌生行業(yè)?，即便熱情?如我，依然?難免茫然，?默默告訴自?己,這是機(jī)?遇也是挑戰(zhàn)?。唯一可做?的便是專注?一顆心，觀?察、探索、?學(xué)習(xí)、醞釀?，在付出中?收獲，在艱?難中成長。?面對領(lǐng)導(dǎo)每?一次的贊揚(yáng)?認(rèn)可，每一?句建議和批?評，還有同?事們熱情的?笑臉、幫助?的雙手，止?不住的心懷?感恩。尊敬?領(lǐng)導(dǎo)、善待?同事，雖然?我用最快時(shí)?間融入了這?個(gè)年輕的_?__，但期?望在工作上?用最短的時(shí)?間成熟和獨(dú)?當(dāng)一面，卻?變成了我夜?不能寐的原?因。我將這?個(gè)月的工作?一一回顧，?雖然難免掛?一漏萬，依?然期望借總?結(jié)的鏡子看?清來時(shí)路，?讓未來更順?暢而圓滿。?一：對公?市場方面：?通過固有資?源吸引了一?定的儲蓄，?參加了分行?舉辦的幾次?知識培訓(xùn)，?平常注意向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和?客戶談判的?方式；在配?合同事完成?調(diào)查報(bào)告的?過程中了解?其寫作要點(diǎn)?和方法；也?在出差時(shí)向?有經(jīng)驗(yàn)的同?事學(xué)習(xí)如何?對客戶進(jìn)行?貸前實(shí)地考?察。雖然對?公這個(gè)領(lǐng)域?對我來說稍?顯復(fù)雜，但?是我在慢慢?的接觸中也?有了一定的?了解和熟悉?。在對公方?面對自己滿?意的地方是?學(xué)習(xí)理解新?鮮事物較快?，和客戶的?交流上順暢?，通常能給?客戶留下良?好的第一印?象。不足的?地方則是缺?乏持續(xù)對專?業(yè)上的學(xué)習(xí)?和研究，維?護(hù)客戶缺乏?經(jīng)驗(yàn)。接下?來我計(jì)劃加?緊時(shí)間多閱?讀有效的書?籍和案例、?和對公市場?部門的同事?和領(lǐng)導(dǎo)多外?出實(shí)地學(xué)習(xí)?，通過實(shí)例?積累對公的?整套系統(tǒng)的?經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)?___利用?身邊資源、?注意積累優(yōu)?質(zhì)客戶，以?及學(xué)習(xí)如何?有效的維護(hù)?客戶。二?：零售業(yè)務(wù)?方面：零售?業(yè)務(wù)方面是?我比較感興?趣的一個(gè)領(lǐng)?域，同時(shí)也?是我重點(diǎn)發(fā)?展的方向之?一。在學(xué)習(xí)?零售的主營?業(yè)務(wù)的同時(shí)?，緊密跟隨?領(lǐng)導(dǎo)的理念?積極開闊營?銷思路。首?先從自己擅?長同時(shí)也是?喜愛的活動(dòng)?策劃入手，?負(fù)責(zé)__的?活動(dòng)相關(guān)事?宜，在領(lǐng)導(dǎo)?的支持、同?事的幫助下?__揭幕活?動(dòng)和呂石雙?人聯(lián)展活動(dòng)?成功的落幕?。近期活動(dòng)?效果顯現(xiàn)開?始逐步的走?向贏利模式?也給了我很?大的鼓勵(lì)，?增加了我的?熱情和沖勁?。其次隨時(shí)?注意補(bǔ)充新?鮮思路，積?極___擴(kuò)?___與銀?行主營業(yè)務(wù)?相關(guān)的多種?其他平臺，?希望能最大?程度的擴(kuò)展?銀行功能、?豐富品種，?針對支行的?客戶特色來?制定更多的?需求點(diǎn)，通?過各種不同?形式的周邊?活動(dòng)來促進(jìn)?主營業(yè)務(wù)量?的增長，如?最近在籌備?中的__書?店合作事宜?和__書法?欣賞講座。?在零售方面?對自己滿意?的地方是有?開拓業(yè)務(wù)的?熱情，并且?在促銷活動(dòng)?方面有一定?的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)?常有思路和?靈感。不足?的地方則是?在和合作方?談判的過程?中缺乏經(jīng)驗(yàn)?，有時(shí)立場?不夠堅(jiān)定，?有時(shí)技巧不?夠成熟，但?是隨著在對?領(lǐng)導(dǎo)談判方?式的觀察學(xué)?習(xí)中我也有?所提高，相?信這個(gè)不足?可以在不久?的將來改進(jìn)?完善。下半?年的計(jì)劃是?跟進(jìn)各種活?動(dòng)的點(diǎn)、線?、面的交叉?執(zhí)行，穩(wěn)打?穩(wěn)扎的做好?每一次活動(dòng)?，總結(jié)和核?算好每次的?成本和收益?，利用網(wǎng)絡(luò)?擴(kuò)大支行的?宣傳影響，?定好目標(biāo)步?步為營。?三：辦公室?工作方面：?辦公室工作?也是我非常?樂意從事的?部分。一來?由于本性喜?歡整理流程?達(dá)到事務(wù)井?井有條的目?的，做事比?較細(xì)心，也?有一定的生?活經(jīng)驗(yàn)，比?較適合做這?部分的工作?；二來現(xiàn)在?辦公室的工?作分成了幾?塊零碎部分?落實(shí)到幾個(gè)?人身上，而?這幾個(gè)崗位?上的人都滿?負(fù)荷工作，?辦公室工作?的分心造成?他們的負(fù)擔(dān)?。同一個(gè)任?務(wù)有時(shí)候幾?人交叉勞動(dòng)?，有時(shí)候一?個(gè)事情因?yàn)?幾人負(fù)責(zé)最?后反倒變成?無人負(fù)責(zé)的?情況。目前?我已經(jīng)接手?了部分辦公?室的事務(wù)，?希望接下來?能逐漸全方?位的接替，?做好內(nèi)勤的?支持和協(xié)調(diào)?工作，讓外?勤的同事能?更專心外勤?，也為領(lǐng)導(dǎo)?分擔(dān)一些瑣?碎的責(zé)任。?辦公室的工?作雖然瑣碎?，但是在我?的理解里面?，一個(gè)好的?從事辦公室?工作的人對?于一個(gè)__?_就像是潤?滑油對于一?臺機(jī)器一樣?，在行政上?、生活上提?供支持，讓?機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的?更順暢，讓?___相處?更融洽、工?作效率更高?更事半功倍??？傮w來?說，這五個(gè)?月是充滿了?付出和收獲?的。雖然目?前我在各方?面的專業(yè)能?力都不夠完?善，但是天?道酬勤，工?作總是能給?予努力者最?真誠的回饋?。今天的我?已經(jīng)不再是?五個(gè)月前的?我。而在接?下來的日子?里，不管是?意氣飛揚(yáng)時(shí)?分，抑或是?沮喪失意之?刻，都要當(dāng)?做是跟自己?比賽，能戰(zhàn)?勝自己，終?究才能等到?一個(gè)落實(shí)的?夢想，相信?年底的我，?也不僅僅是?今天的樣子?。__年?市場銷售工?作總結(jié)業(yè)?務(wù)員市場銷?售工作總結(jié)?還記得第?一次寫的工?作總結(jié)，我?幾乎無話可?說，半天也?寫不出什么?心得體會。?因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)?候到繁榮不?到一個(gè)月，?只能擠牙膏?一樣的說一?些生活上瑣?碎的事情。?而今，在華?錦工作快_?__個(gè)月，?在工生活上?都有很多的?改變，工作?方面也有很?大進(jìn)步，無?論那個(gè)方面?都可以信手?拈來，得心?應(yīng)手的寫出?自己的工作?總結(jié)了。?當(dāng)我還沉浸?在春節(jié)的熱?鬧，朋友團(tuán)?聚的快樂的?時(shí)候，新一?年的工作又?開始了，這?個(gè)時(shí)侯最深?刻的體會是?，我從此再?也不是學(xué)生?了，是社會?的一員，有?新的使命，?新的目標(biāo)。?因?yàn)槟贻p，?新的一年，?當(dāng)然意味著?新的起點(diǎn)，?新的希望…?….回到?辦公室，發(fā)?現(xiàn)有很多改?變幾個(gè)同事?都辭職了，?我很不明白?，___要?離開？也許?他們有新的?職業(yè)規(guī)劃，?也許他們想?去更適合自?己發(fā)展的地?方，也許這?里真的不屬?于他們。心?里縱使有很?多困惑，但?我只有一個(gè)?信念：既來?之，則安之?。年前，我?換過幾次工?作，我最深?刻的體會是?，不是要環(huán)?境適應(yīng)自己?，而是要改?變自己去適?應(yīng)環(huán)境，然?后用自己的?心情和辛勤?創(chuàng)造更好的?環(huán)境，只有?在一個(gè)地方?安心的工作?，才會積累?經(jīng)驗(yàn)，積累?人生寶貴的?財(cái)富。從?___月到?___月，?對產(chǎn)品知識?的掌握更加?全面了，開?始只是大致?認(rèn)識各種類?型，現(xiàn)在經(jīng)?過和客戶談?判等，對一?些細(xì)節(jié)也更?加深入。這?要?dú)w功于戴?總，一天