收費(fèi)站2023年工作總結(jié)范文

第7頁共7頁收費(fèi)站20?22年工作?總結(jié)范文?__年以來?，收費(fèi)站在?上級(jí)各部門?的大力支持?與指導(dǎo)下，?認(rèn)真貫徹落?實(shí)各項(xiàng)政策?，嚴(yán)格執(zhí)行?質(zhì)量體系文?件，按照管?理處“創(chuàng)出?一流的班子?、帶出一流?的隊(duì)伍、干?出一流的成?績”的總體?思路，以收?費(fèi)工作為中?心，以安全?生產(chǎn)作為基?石,以爭創(chuàng)?“文明收費(fèi)?站”為目標(biāo)?，牢記“服?務(wù)人民、奉?獻(xiàn)社會(huì)”的?宗旨，內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)，外樹?形象，抓隊(duì)?伍建設(shè)、思?想建設(shè)、作?風(fēng)建設(shè)，抓?業(yè)務(wù)技能學(xué)?習(xí)與提高，?雙管齊下，?全面提高。?全年我站共?收取通行,?圓滿完成了?各項(xiàng)收費(fèi)工?作任務(wù)。我?站營運(yùn)管理?水平不斷提?高，整體工?作朝規(guī)范化?、制度化方?向發(fā)展。現(xiàn)?就__年具?體工作總結(jié)?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努力?培養(yǎng)造就一?支高素質(zhì)的?收費(fèi)員隊(duì)伍?隊(duì)伍建設(shè)?是我站始終?常抓不懈的?一項(xiàng)工作，?我站把建設(shè)?一支思想正?，作風(fēng)硬，?業(yè)務(wù)精的收?費(fèi)員隊(duì)伍作?為工作的著?力點(diǎn)，加強(qiáng)?教育與培訓(xùn)?努力提高全?員的整體素?質(zhì)。(一?)我站積極?___形式?多樣的政治?、業(yè)務(wù)、文?化學(xué)習(xí)，使?員工在學(xué)習(xí)?中不斷得到?提高和完善?，努力向?qū)W?習(xí)型收費(fèi)站?邁進(jìn)。通過?黨團(tuán)課教育?全面學(xué)習(xí)貫?徹____?，教育廣大?員工樹立服?務(wù)意識(shí)、大?局意識(shí)和責(zé)?任意識(shí)。在?實(shí)際工作中?，注意學(xué)習(xí)?典型，鞭策?自身，掀起?向許振超學(xué)?習(xí)的___?，并聯(lián)系自?身工作，找?出差距和不?足。(二?)加強(qiáng)收費(fèi)?員的思想教?育，做好_?__工作。?今年由于我?站遷站改造?，收費(fèi)人員?調(diào)動(dòng)頻繁，?做好新老收?費(fèi)員的交替?工作和留站?人員的__?_工作對(duì)我?站今后的地?發(fā)展至關(guān)重?要，我站始?終把___?工作放在重?要位置來抓?。站領(lǐng)導(dǎo)通?過每周例會(huì)?及同部分收?費(fèi)人員單獨(dú)?交流等方式?及時(shí)的了解?他們的思想?動(dòng)態(tài)（范本?），發(fā)現(xiàn)不?良現(xiàn)象苗頭?及時(shí)制止，?有效確保了?人員調(diào)動(dòng)后?的___工?作。(三?)積極開展?崗位練兵和?技能培訓(xùn)，?不斷提高業(yè)?務(wù)水平和業(yè)?務(wù)素質(zhì)。針?對(duì)今年__?_月份實(shí)施?計(jì)重收費(fèi)，?收費(fèi)政策和?標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，?我站認(rèn)真分?析，提前安?排計(jì)重收費(fèi)?知識(shí)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、互相交?流心得和體?會(huì)，為計(jì)重?收費(fèi)奠定了?良好的理論?基礎(chǔ)。(?四)加強(qiáng)廉?政建設(shè)。針?對(duì)征費(fèi)工作?天天與金錢?打交道的實(shí)?際情況，我?站加強(qiáng)廉政?建設(shè)力度，?做到逢會(huì)必?講，敲起廉?政警鐘。并?開展警示教?育活動(dòng)，_?__員工參?加“預(yù)防職?務(wù)犯罪”圖?片展，將員?工的廉政心?得進(jìn)行學(xué)習(xí)?、交流，在?員工心中樹?起廉政大旗?。二、?以人為本，?實(shí)施安全生?產(chǎn)綜合治理?，切實(shí)做好?安全生產(chǎn)管?理工作，確?保萬無一失?(一)、?繼續(xù)加強(qiáng)安?全教育，增?強(qiáng)責(zé)任意識(shí)?。安全生產(chǎn)?是各項(xiàng)工作?正常開展的?前提，我站?按照體系文?件要求有_?__有計(jì)劃?地召開安全?生產(chǎn)工作會(huì)?議和進(jìn)行安?全教育培訓(xùn)??？紤]到收?費(fèi)工作的開?放性，為了?保障工作安?全開展，我?站與員工簽?定了安全生?產(chǎn)目標(biāo)管理?責(zé)任書，努?力強(qiáng)化職工?安全意識(shí)。?(二)、?做好安全生?產(chǎn)自查自糾?工作，徹底?消除安全隱?患。半年以?來，結(jié)合創(chuàng)?建“平安管?理處、平安?收費(fèi)站”活?動(dòng)，我站_?__在全站?上下不斷深?入開展安全?生自查自糾?工作。我站?安委會(huì)__?_開展安全?座談會(huì)，談?對(duì)職業(yè)健康?安全工作的?認(rèn)識(shí)，看職?工是否真正?把安全生產(chǎn)?放在第一的?位置，是否?有安全生產(chǎn)?憂患意識(shí)，?是否把主要?精力放在安?全生產(chǎn)上。?對(duì)于思想安?全認(rèn)識(shí)不夠?，責(zé)任意識(shí)?不強(qiáng)的個(gè)人?和班組，_?__進(jìn)行再?次安全學(xué)習(xí)?，在平時(shí)工?作和生活中?將其作為重?點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行?幫扶。要想?使安全工作?萬無一失，?安全管理必?須做到“嚴(yán)?、細(xì)、實(shí)”?，不放松、?不滑坡。我?站在自身安?全管理的檢?查中，實(shí)事?求是，不掩?蓋護(hù)短，對(duì)?照要求檢查?安全責(zé)任和?措施，看是?否嚴(yán)格、細(xì)?致、扎實(shí)地?落實(shí)到每一?個(gè)細(xì)節(jié)、每?一個(gè)環(huán)節(jié)、?每一個(gè)人、?每時(shí)每刻，?看管理是否?有漏洞、有?真空。(?三)、突出?抓好重點(diǎn)部?位和重要環(huán)?節(jié)的安全生?產(chǎn)工作。車?輛管理嚴(yán)格?按照管理處?和我站制定?的派車制度?執(zhí)行，實(shí)行?派車單制度?，專人駕駛?，專人負(fù)責(zé)?日常檢查和?維護(hù)，確保?車輛隨時(shí)處?于良好的技?術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)?禁車輛帶病?上路。站安?委會(huì)定期對(duì)?駕駛員進(jìn)行?安全行車教?育，做好安?全監(jiān)督管理?，嚴(yán)禁帶情?緒出車、酒?后開車、超?速行車和疲?勞駕駛。實(shí)?行“誰派車?、誰負(fù)責(zé)”?的原則進(jìn)行?管理。對(duì)崗?亭、票據(jù)室?、鍋爐房、?監(jiān)控室、發(fā)?電機(jī)房、配?電室等重點(diǎn)?部位采取重?點(diǎn)管理，做?好這些部位?的“五防”?工作。三?、認(rèn)真__?_，積極做?好質(zhì)量管理?體系認(rèn)證工?作，推動(dòng)收?費(fèi)工作的開?展為學(xué)習(xí)?貫徹體系文?件精神，加?快推進(jìn)我站?現(xiàn)代化制度?管理建設(shè)步?伐，__月?份以來，按?照分公司及?管理處貫標(biāo)?辦的安排，?我站全面領(lǐng)?會(huì)體系文件?精髓，積極?行動(dòng)，加強(qiáng)?___領(lǐng)導(dǎo)?，大膽嘗試?，把質(zhì)量管?理體系認(rèn)證?工作全面推?廣到我站各?項(xiàng)管理工作?中來，取得?了比較好的?效果。(?一)明確目?標(biāo)，精心_?__，積極?開展體系文?件的學(xué)習(xí)和?宣傳教育工?作。今年_?__月初，?__收費(fèi)站?召開了貫標(biāo)?體系文件學(xué)?習(xí)動(dòng)員大會(huì)?。在會(huì)上，?站領(lǐng)導(dǎo)要求?要以“人人?學(xué)體系文件?，人人懂體?系文件，認(rèn)?真貫徹體系?文件”為活?動(dòng)口號(hào)，進(jìn)?一步貫徹落?實(shí)分公司、?管理處體系?文件精神。?在會(huì)上，成?立了貫標(biāo)領(lǐng)?導(dǎo)小組(由?站長任組長?，副站長任?副組長，內(nèi)?審員為小組?成員)以加?強(qiáng)我站的貫?標(biāo)工作。?(二)__?_，把體系?文件精神應(yīng)?用到實(shí)際收?費(fèi)工作中去?，促進(jìn)各項(xiàng)?工作的提高?。通過學(xué)習(xí)?體系文件，?我們按照規(guī)?定將收費(fèi)工?作中特殊車?輛及時(shí)登記?造冊，以利?于辨識(shí)和追?溯，對(duì)班長?的特殊性處?理，按有關(guān)?文件要求執(zhí)?行，并嚴(yán)格?___調(diào)閱?錄像資料，?充分發(fā)揮監(jiān)?控作用。同?時(shí)，積極開?展收費(fèi)內(nèi)部?稽查工作，?完善制度積?極采取各項(xiàng)?措施來堵漏?增收，避免?通行費(fèi)流失?。通過體?系文件的學(xué)?習(xí)我站明確?了與收費(fèi)管?理有關(guān)的各?級(jí)、各部門?的職責(zé)權(quán)限?，建立了收?費(fèi)服務(wù)質(zhì)量?管理體系，?制定了運(yùn)營?管理工作程?序，確保了?所有與收費(fèi)?有關(guān)程序得?到控制和有?效運(yùn)作，實(shí)?現(xiàn)收費(fèi)管理?工作規(guī)范化?、制度化，?為高速公路?駕乘人員提?供了更快、?更好的服務(wù)?。四、做?好文明服務(wù)?工作，積極?開展“文明?大通道”創(chuàng)?建活動(dòng)一?年以來，我?站以創(chuàng)建“?文明收費(fèi)站?”和創(chuàng)建“?文明大通道?”活動(dòng)為契?機(jī)，充分發(fā)?揮黨___?和團(tuán)___?的帶動(dòng)作用?，強(qiáng)化措施?，加大力度?，積極開展?文明創(chuàng)建活?動(dòng)，不斷把?精神文明建?設(shè)引向深入?。(一)?大力倡導(dǎo)文?明服務(wù)意識(shí)?。文明服務(wù)?是收費(fèi)工作?的永恒主題?，滕州南收?費(fèi)站全體人?員急駕乘人?員之所急，?想駕乘人員?之所想，購?置了保溫桶?、藥品箱和?維修工具，?竭力為廣大?駕乘人員提?供力所能及?的幫助。_?__月份，?我站值班站?長__和收?費(fèi)員__樂?于助人，救?治了兩位交?通事故的受?傷人員，受?到了社會(huì)各?界的一致好?評(píng)。___?月份收費(fèi)員?__在收費(fèi)?廣場撿到手?提包一個(gè)，?包內(nèi)有大量?現(xiàn)金和行車?手續(xù)，__?立即交給值?班站長并迅?速與失主聯(lián)?系，失主來?取包時(shí)為表?謝意特制送?上了一面拾?金不昧的錦?旗。(二?)建立健全?行為規(guī)范和?崗位操作規(guī)?范，要求收?費(fèi)員持證上?崗，掛牌服?務(wù);服務(wù)用?語規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化;儀?容儀表整潔?、端莊、大?方;服務(wù)態(tài)?度熱情和藹?;收發(fā)卡工?作快速、精?確，帳目管?理清晰、嚴(yán)?格，解答駕?乘人員詢問?熱情、準(zhǔn)確?。同時(shí)，堅(jiān)?持收費(fèi)員佩?戴團(tuán)徽上崗?，充分發(fā)揮?團(tuán)員青年的?先鋒模范作?用和排頭兵?作用。在?今年的文明?創(chuàng)建活動(dòng)中?我站共收到?表揚(yáng)信5封?，錦旗2面?，__年_?_月份我站?被總公司授?予文明收費(fèi)?站的光榮稱?號(hào)，__月?份我站__?又被共青團(tuán)?__市委選?評(píng)為“__?雷鋒”的_?__名候選?人之一。這?些都是我站?文明創(chuàng)建工?作的碩果。?五、積極?開展各種活?動(dòng)，豐富職?工業(yè)余文化?生活，陶冶?職工情操?(一)為改?善職工生活?，鍛煉隊(duì)伍?，我站利用?業(yè)余時(shí)間，?因地制宜地?開展“三產(chǎn)?”活動(dòng)，在?站區(qū)內(nèi)栽種?果樹、開墾?菜地，自此?項(xiàng)活動(dòng)開展?以來，取得?初步成效，?蔬菜基本實(shí)?現(xiàn)自已供應(yīng)?。(二)?以生動(dòng)活潑?的文體活動(dòng)?，豐富收費(fèi)?員的業(yè)余文?化。__年?__月份，?收費(fèi)站__?_參加了管?理處開展的?“迎國慶書?法比賽比賽?”，獲得了?一個(gè)第一名?、兩個(gè)第二?名和優(yōu)秀_?__獎(jiǎng)的好?成績。此外?，還___?了文藝晚會(huì)?、羽毛球比?賽、郊游等?文化體育活?動(dòng)，寓教于?樂，既豐富?了職工的業(yè)?余文化生活?，又使廣大?職工在輕輕?松松的活動(dòng)?中接受教育?，并在這些?活動(dòng)中使黨?團(tuán)的影響力?和號(hào)召力不?斷得到增強(qiáng)?。一年來?，雖然我們?取得了一些?成績，但與?上級(jí)的要求?，還存在一?定的差距：?一是業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)的廣度和?深度不夠，?缺少業(yè)務(wù)尖?子能手，職?工的整體素?質(zhì)還有待于?進(jìn)一步提高?;二是員工?的大局意識(shí)?、創(chuàng)新意識(shí)?不強(qiáng)，工作?主動(dòng)性和創(chuàng)?造性還有待?于進(jìn)一步增?強(qiáng);三是收?費(fèi)站的__?_活動(dòng)不夠?豐富，活動(dòng)?方式有待于?進(jìn)一步多樣?化。__?年的工作安?排_(tái)_年?已經(jīng)過去，?我們又站在?新的起點(diǎn)，?認(rèn)清形勢，?明確方向是?搞好工作的?前提，迎難?而上，追趕?跨越則是我?們的工作目?標(biāo)，為此我?們將從以下?幾方面開展?工作：一?、以文明創(chuàng)?建驗(yàn)收為契?機(jī)，進(jìn)一步?深化文明創(chuàng)?建工作，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)?型收費(fèi)站。?二、以質(zhì)?量和職業(yè)健?康體系文件?為指導(dǎo)，規(guī)?范站務(wù)管理?，提高管理?水平。三?、狠抓安全?生產(chǎn)工作，?落實(shí)安全生?產(chǎn)責(zé)任制，?繼續(xù)確保全?年無安全責(zé)?任事故的發(fā)?生。四、?加大征費(fèi)力?度，嚴(yán)格貫?徹實(shí)施新的?計(jì)重收費(fèi)政?策，節(jié)約收?費(fèi)成本，努?力完成__?年管理處下?達(dá)的各項(xiàng)任?務(wù)。工作?總結(jié)范文?__年，我?科在站領(lǐng)導(dǎo)?的正確指導(dǎo)?下和全站各?科室的支持?和配合下，?貫徹落實(shí)科?學(xué)發(fā)展觀，?緊緊圍繞無?償獻(xiàn)血事業(yè)?發(fā)展大局，?以“為獻(xiàn)血?者提供一流?服務(wù)，為受?血者提供一?流質(zhì)量的血?液”為使命?，嚴(yán)格按照?___部“?一辦法、兩?規(guī)范”的要?求，抓管理?、促發(fā)展，?確保了臨床?用血的需要?和安全，現(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、主要成績?︰(一)?抓好思想政?治工作，為?各項(xiàng)工作開?展提供__?_保障本?著“安全是?根，保障為?本”的理念?，全面實(shí)施?“五個(gè)一”?工程，全面?深入貫徹站?領(lǐng)導(dǎo)__決?定，認(rèn)真抓?好全科思想?政治教育工?作，積極推?進(jìn)職工綜合?素質(zhì)的提高?，有力保障?各項(xiàng)工作的?順利開展。?加強(qiáng)管理，?明確責(zé)任，?以人民群眾?身體健康和?血液安全為?我科工作的?根本出發(fā)點(diǎn)?，全科上下?形成精誠團(tuán)?結(jié)的良好局?面。根據(jù)《?市衛(wèi)生__?_加強(qiáng)衛(wèi)生?行業(yè)作風(fēng)建?設(shè)》的要求?，我科對(duì)臨?床用血單位?進(jìn)行了滿意?度調(diào)查，虛?心聽取用血?單位意見和?建議，供血?服務(wù)質(zhì)量得?到了___?的提高，積?極開展“優(yōu)