商務(wù)類實習(xí)報告范文集合六篇

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前言：從我踏進實習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)驗一段特別的不平凡的并且充溢收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財寶。

一、實習(xí)目的

結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了肯定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用學(xué)問的實力。

二、實習(xí)的內(nèi)容

了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進看法。

三、職位：操作員

1、操作的描述

狹義的概念：

所謂操作就是操控運輸作業(yè)。亦即負責(zé)將客戶托付的貨物從客戶指定的提貨地點根據(jù)最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們?nèi)粘５倪\作當(dāng)中，我們通常將一次運輸業(yè)務(wù)稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業(yè)。這個操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會接著存在許多年。

廣義的概念：

所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運作流程，以滿意客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注意的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。

操作的意義：

在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必需明確一個概念：操作是物流的核心?，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作事實上就是對信息的收集、整理、處理。假如我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運轉(zhuǎn)的計算機，那么操作就應(yīng)當(dāng)是這臺計算機的cpu。

我們在這里之所以要首先強調(diào)操作對于物流企業(yè)的核心愿義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個核心愿義而綻開論述的。

四、總體實習(xí)的收獲體會

通過這次實習(xí)，我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的學(xué)問，能夠把書本上的理論運用到事實上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正相識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深化的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點；產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系；而且國內(nèi)的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內(nèi)很多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必需更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國的閱歷和做法。

真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的困難與艱辛。在高校校內(nèi)里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)當(dāng)。我們學(xué)到的學(xué)問好少。沒有實際操作閱歷和技能，書本上的理論和學(xué)問與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)當(dāng)清晰地相識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景特別可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。

因此，在高校期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)學(xué)問外，還應(yīng)當(dāng)培育吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)特別有幫助。志當(dāng)存高遠，事應(yīng)求卓越。此次實習(xí)還存在許多缺憾，我們只相識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實習(xí)的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習(xí)的目的，增長了人生閱歷和工作閱歷。我認(rèn)為我精彩的完成了我的實習(xí)。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了真正的獨立生活。

即將踏上社會的我們還有太多太多須要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的學(xué)問做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)閱歷。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

就像喜愛說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的起先，卻不允許自己不思進取得活著?！泵總€人都有自己對待生活的看法，對待挫折的看法和對待勝利的看法。或許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正勝利過，但是主動向上的看法總是對的。就像亙古不變的“虛心使人進步，傲慢使人落后”一樣，我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充溢艱辛和收獲的經(jīng)驗，這是一段充溢華蜜和歡樂的旅程，這是一段充溢挫折與反思的人生，這是一件我們一生專心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是老師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財寶。

商務(wù)類實習(xí)報告篇2

一、實習(xí)單位介紹

（一）實習(xí)單位及部門

1.實習(xí)單位：xxx公司

xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體，也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務(wù)共享平臺，其前身是國內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》。

xxx公司面對我國4000余萬中小企業(yè)供應(yīng)電子商務(wù)實戰(zhàn)學(xué)問、電子商務(wù)新聞動態(tài)、實戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)探討報告、中小企業(yè)IT支持、金融支持、物流支持等多項服務(wù)。

億邦動力目的是創(chuàng)建電子商務(wù)專業(yè)溝通機會，促進中小企業(yè)全面成長。億邦動力接受國家各大部委指導(dǎo)，與各地政府、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動平臺，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會、中國網(wǎng)上零售年會、中小企業(yè)電子商務(wù)50強、行業(yè)網(wǎng)站101強、消費者最喜愛B2C網(wǎng)站百強等系列評比、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇、海峽兩岸電子商務(wù)溝通論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>

2.實習(xí)部門：戰(zhàn)略合作部

xxx公司針對中小企業(yè)群體，已勝利舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站TOP101、消費者最喜愛網(wǎng)站TOP101、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評比，推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表，利用榜樣的力氣帶動中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負責(zé)全部的會議策劃、組織、籌備等工作。

（二）實習(xí)職位介紹

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講，企業(yè)從起先申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站起先就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣揚推廣等活動。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必需是進行推廣，而不是做其他的事情。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注意的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷中必需包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

二、實習(xí)主要內(nèi)容

負責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;

參加第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系、整理核實網(wǎng)上零售年會全部獎項名單。

負責(zé)與公司客戶保持親密聯(lián)系，剛好解決客戶的問題，并隨時整理更新公司客戶資料。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;

策劃、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進推廣效果;

剛好提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進建議，給出實際可行的改進方案;

負責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談.

三、實習(xí)期間發(fā)覺的問題與自我調(diào)整

由于專業(yè)學(xué)問的一些限制和自身學(xué)問的匱乏，在日常的操作過程中暴露出很多的問題，最主要的是以下的問題：1.由于對電子商務(wù)的了解只有一點點，對B2B、B2C、VC的概念簡單混淆。2.對客戶的了解，主要是對客戶公司的概況沒有很深化的了解。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，許多東西須要向前輩請教。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯，但是對于電子商務(wù)這一塊，我覺得還有肯定的聯(lián)系與共同點的。這次的實習(xí)，我面對的是一個全新的領(lǐng)域，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域，對自己也是一種歷練。

對于專業(yè)的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這個新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必需的，或者駕馭一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對于我來講，SEO跟我在學(xué)校學(xué)的搜尋引擎有著相同的地方，所以我比較感愛好。準(zhǔn)備以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的學(xué)問面。

對于競爭力的相識，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個很大的新興的領(lǐng)域，有著成千上萬的B2B、B2C的公司，甚至還包括許很多多的電商服務(wù)，外包裝，在線客服和投資公司。所以有著很大的競爭力，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨到的見解與管理方法。

四、實習(xí)的收獲與體會

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部，進行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及電商服務(wù)的CEO須要聯(lián)系溝通，于是工作中熬煉了自己與人溝通的實力，學(xué)會了些溝通的技巧。懂得了人與人之間，部門與部門之間的溝通合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力。

在工作技巧方面，嫻熟運用各種推廣工具與策略，在使自己富有肯定的溝通技巧之后，又增加了自己的親和力、理解力和應(yīng)變實力。，以便在工作中應(yīng)對各種突發(fā)事務(wù)。同時也增加了自己的團隊合作意識，熬煉了自己的市場洞察力，市場分析實力，為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1.實習(xí)不是打工

實習(xí)占用我進一個月的時間，在工作過程中，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取酬勞，而是當(dāng)自己是公司的一員，和各部門同事親密合作維護公司形象和給公司創(chuàng)建最大的利益。

實習(xí)過程中，我不會因為是在讀生而受到什么特別的待遇，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作起先了解，間或做錯事，也不會有人偏袒。

2.實習(xí)是我接觸社會的起先

通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客戶，同時還結(jié)識了許多很好的同事和摯友，他們讓我更深刻的了解了社會，拓寬了我的事業(yè)，也教會了我如何更好的踏入社會。

3.面對今后的就業(yè)

實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，相識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)安排做了一次策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)覺了自己的閃光點，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。

實習(xí)中，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇，然后每一次進步一點點。這次的實習(xí)不僅讓我學(xué)到了許多東西，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，對這塊市場和電子商務(wù)充溢希望，我也對自己更加的充溢信念。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但是我信任在不久的將來，在這塊充溢商機的土地上，電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展，將會迎來一個春天。

商務(wù)類實習(xí)報告篇3

實習(xí)前言：

xx年6月末起先在廣州大淘商貿(mào)有限公司客服部進行實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服。廣州市大淘商貿(mào)有限公司，成立于xx年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪最衣著女鞋現(xiàn)在信譽達到兩皇冠，銷售業(yè)績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端，堅持真時尚，快時尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲T臺上走過，立刻就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時裝女鞋供應(yīng)平臺。為了實現(xiàn)“最衣著品牌化的公司”的發(fā)展目標(biāo)，公司不斷提升自己在專利，運營和管理方面的優(yōu)勢，公司7月初步申請了搖搖鞋的供應(yīng)專利，并準(zhǔn)備擴大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場。

5年以來，廣州大淘商貿(mào)有限公司始終本著“客戶至上”的運營理念，主動探究客戶的穿著需求，不斷推出新的服務(wù)項目，為客戶供應(yīng)便利，全面的付款和產(chǎn)品流通渠道，使得客戶能更便利，更好的對當(dāng)今市場最流行的鞋作出反應(yīng)，更加便利地滿意自己的購買欲望，同時不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，全力以赴打造“最衣著”這一鞋子品牌。

一、實習(xí)目的

希望自己在此次的實習(xí)，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的學(xué)問有個更深層次的相識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)當(dāng)從哪方面充溢自己。也希望借此實習(xí)機會能提高自己的為人處事方面的實力和綜合素養(yǎng)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間

xx年6月29日起先上班，我們上班的第一天，客服主管就起先帶我們，給我們安排任務(wù)。早上的時間是先來熟識公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告知說我明天須要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告知我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要特別當(dāng)心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的緣由。在了解這些狀況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。

在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要依據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明緣由并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信任關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)覺，在這個過程中，特殊是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和打算是特別重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們肯定要傾聽并適時賜予確定，最終才提出我們的解決方案。雖然說看上去似乎不是很難，但是真正做起來不是很簡潔的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們須要時間去區(qū)分，去發(fā)覺，我們現(xiàn)在面對的客戶原委是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，依據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其供應(yīng)相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿足。

不僅僅是中差評問題須要給客戶打電話，像客戶發(fā)覺貨不滿足或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，剛好給客戶回復(fù)。這時候，最須要留意的地方是：肯定要剛好和信息要有效，以及留意說話技巧。這個一般狀況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣，但是假如我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

商務(wù)類實習(xí)報告篇4

一.實習(xí)目的

1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論回到實踐，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問，使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)商務(wù)英語筆譯工作者的過程。

二.實習(xí)內(nèi)容

這次實習(xí)主要針對商務(wù)合同的翻譯進行重點突破，花了整整幾天的時間才磕磕絆絆的翻譯一個合同，感覺到了前所未有的壓力，也突出了自己眼高手低的缺點，平常課堂上老師講的用的寥寥無幾，更多的是靠自己查資料來獲得精確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了，這些都給剛起先翻譯的我造成了各種各樣的阻礙，往往會遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對的狀況，這時候須要更大的耐性和毅力，須要堅持，對商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語進行重點突破，查閱各種資料，在網(wǎng)上搜尋各種專業(yè)術(shù)語，一點一滴的翻譯，練得多了，漸漸就變的更加熟識了，速度和質(zhì)量漸漸的有所改善，當(dāng)然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有相當(dāng)?shù)牟罹嗟摹?/p>

工欲善其事，必先利其器。商務(wù)英語筆譯也同樣如此，它須要通過大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來進行幫助翻譯，因此在駕馭商務(wù)英語基礎(chǔ)的同時，電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實習(xí)的過程中我們不難發(fā)覺，其實許多相當(dāng)一部分的專業(yè)術(shù)語須要我們通過電腦來進行翻譯，來完成，基于此我們也有必要駕馭一些簡潔的電腦學(xué)問和電腦軟件，例如word文檔等等。看來要作為一名合格的筆譯工作者，電腦學(xué)問也是其必要的一個方面。

在實習(xí)的過程中經(jīng)常出現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問題，這些對我們初步介入筆譯領(lǐng)域的初學(xué)者是司空見慣的，沒必要膽怯 ，但同時是必需要引起我們的重視的，所謂熟能生巧，這個工作就更要求我們不斷的進行練習(xí)，不斷的進行學(xué)問積累。這次實習(xí)對我們來說就是一個非常難得的機會，輔導(dǎo)老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機會去接觸并練習(xí)商務(wù)英語筆譯，這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。眾所周知，商務(wù)英語筆譯是很味同嚼蠟的工作，大部分的時間我們都是花在了凳子上，但是這同時也是對我們的一種挑戰(zhàn)，能熬煉人的毅力。短短的兩周實習(xí)時間，雖然短暫，但是對我們來說是尤為重要的，要好好的利用這次機會，仔細的完成輔導(dǎo)老師給我們的練習(xí)和作業(yè)，不斷的對我們的翻譯實力和思維進行熬煉，嚴(yán)格要求自己，正所謂”不積硅步無以至千里“。對于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的明白，對于翻譯的質(zhì)量要精益求精，努力克服自己的不足，盡的努力積累閱歷，為以后的畢業(yè)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

三，實習(xí)總結(jié)

通過本次為期十五天的實習(xí)，讓我真正的感覺到了商務(wù)英語筆譯的難度和責(zé)任，我們作為剛剛起步的初學(xué)者距離合格的筆譯者還有相當(dāng)大的一段距離，須要學(xué)的東西和學(xué)問還有許多，尤其是專業(yè)學(xué)問的欠缺，動手實力的不足等等，我也明白這些不是一天兩天就能彌補的，但是我信任只要通過我不懈的努力是可以不斷縮小差距的，我堅信自己能做到這些。

人們常說：高校是個象牙塔。的確學(xué)校，學(xué)習(xí)與工作，學(xué)生與員工之間存在著巨大的差距。但這次實習(xí)的確也為我們供應(yīng)不少學(xué)習(xí)與了解真正筆譯者的機會，讓我們在腦子里對商務(wù)英語筆譯有個很清楚的概念，再加上以后我們的工作閱歷，定能在這條道路上創(chuàng)出一片天地，能在這條道路上走的更遠！

商務(wù)類實習(xí)報告篇5

一、實習(xí)單位簡介

我的實習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品德業(yè)。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人：劉小姐，07527119448。實習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。

實習(xí)過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網(wǎng)店的操作流程越來越熟識。

二、實習(xí)期間主要工作內(nèi)容

（1）售前接待顧客，在此過程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想方法讓顧客滿足。

（2）訂單處理；剛好精確、專業(yè)、避開訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。在發(fā)貨的時候，得留意該快遞能否到達這個地址，假如不能就得剛好更換快遞，揀貨的時候，必需得多次核對貨物是否齊全精確無誤。

（3）物流配送；選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，精確的到達對方手中。

（4）售后服務(wù)；假如顧客對產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。假如公司有新活動，剛好通知新老顧客。

（5）店鋪的推廣宣揚很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進行站外的推廣。

三、實習(xí)期間學(xué)習(xí)狀況（論文核心內(nèi)容）

實習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式：

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。

我主要的崗位是客服，同時我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣，我的同事是個有閱歷的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平常我也會請教他相關(guān)的推廣學(xué)問，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作

是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，漂亮說推廣，比較少用的是搜尋引擎。

（1）網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣揚自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時時更新，在宣揚自己的同時可為顧客供應(yīng)與產(chǎn)品相關(guān)的小學(xué)問等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時，開設(shè)特地的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。

（2）電子郵件成為許多單位和個人與外界溝通的一個重要方式。電子郵件具有便利、快捷等優(yōu)點，因而，許多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產(chǎn)品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團購網(wǎng)站最常運用的是發(fā)郵件，他們會定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依靠，從而更情愿購買該企業(yè)的產(chǎn)品。

（3）互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，許多企業(yè)起先意識到博客的妙用，并主動嘗試運用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

（4）微信越來越得到人們的寵愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有著獨特的優(yōu)勢：微信作為可以在手機上運用的閑聊工具，攜帶便利，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進行一對一的有效溝通。

（5）微博的學(xué)問面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話，效果就更好。

在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余，開拓出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：

（1）交易成本低。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務(wù)可以降低選購 成本，

（2）可以限制庫存。開設(shè)網(wǎng)店不像實體店，備貨量大，可以依據(jù)銷售量安排庫存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧許多，首要緣由就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不須要壓資金，完全可以在有了訂單的狀況下再去進貨；傳統(tǒng)商店假如不想接著經(jīng)營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。

（3）增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。

（4）削減中間環(huán)節(jié)。削減了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的干脆交易成為可能，從而在肯定程度上變更了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

依據(jù)調(diào)查及我對電子商務(wù)行業(yè)的相識，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點：

（1）豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的“奪寶奇兵”（提高網(wǎng)店人氣的嬉戲）、“發(fā)紅包”、“雙十一、雙十二促銷活動”團購等促銷功能，更加有效的增加客戶對店鋪的寵愛度和回頭率。在快速聚集人氣的同時，又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品快速告知客戶。

（2）更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網(wǎng)店就更加簡單推廣了，而推廣的結(jié)果（包括流量、知名度）都完全歸自己的獨立網(wǎng)店全部。

（3）拓展網(wǎng)絡(luò)市場。假如是企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)開設(shè)自己的獨立網(wǎng)店。開獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣揚。另外，企業(yè)可以依據(jù)需求，通過獨立網(wǎng)店的開發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。

（4）降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不須要水、電、管理費等方面的支出,網(wǎng)店不須要專人時時看管，節(jié)約了人力方面的`投資.

四、實習(xí)心得

學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問與生活實踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問運用到社會實踐中，學(xué)習(xí)才能達到最終目的。在這一次實習(xí)過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的相識，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的。

對于就業(yè)競爭里的相識，我覺得如今企業(yè)是更看重你的閱歷以及技能，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題，工作看法好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)過程中，我對網(wǎng)店有了進一步的相識，熟識網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點體會：

一、找準(zhǔn)目標(biāo)，保證足夠的貨源，假如沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。

二、上傳珍寶時，標(biāo)題要簡明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。

三、店鋪裝修要新奇，獨具一格，富有吸引力。

四、合理設(shè)計上架時間，保證買家能閱讀到珍寶，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機會。

五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。始終以來，我始終堅信起先的艱難，終究會被以后的勝利所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順當(dāng)。其次，就是推廣、宣揚階段，通過QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣揚方式推廣。

六、利用一切資源，提高內(nèi)涵（口碑，品牌，資訊）利用網(wǎng)站（微博，微信，社區(qū)，論壇，QQ，百科等）奇妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。

七、熬煉團隊合作，在團隊的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮。一個人的力氣是微乎其微的。團結(jié)就是力氣。

以上是我的實習(xí)心得體會。

五、實習(xí)狀況自我評價

通過這次的實訓(xùn)，使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它有不行估量的作用，讓我更有信念信任通過老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會有更好的發(fā)展。

實踐是學(xué)習(xí)的真理。通過實習(xí)，我接觸到新的東西許多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，經(jīng)常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的實力有更清晰的相識。通過這次實訓(xùn)，我相識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注意理論和實踐相結(jié)合，理論當(dāng)然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的駕馭這些學(xué)問。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的學(xué)問，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我專心去發(fā)掘，英勇的去嘗試，肯定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的學(xué)問和珍貴的閱歷。

在公司，我虛心謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注意理論和實踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂學(xué)問能有效地運用于實際工作中，仔細聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實習(xí)期間，我發(fā)覺我表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠細致視察、切身體驗、獨立思索、綜合分析，敏捷運用自己的學(xué)問解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的實力變得愈來愈強。但是也存在一些不足，主要是積累的閱歷還不足。我還須要不斷地去積累新學(xué)問，努力積累更多的工作閱歷，其次就是我創(chuàng)新實力不夠強，還須要挖掘這方面的潛能，以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)學(xué)問不夠豐富。要想多加強專業(yè)實力，就得多看相關(guān)視頻及帖子。

以上是我的自我評價。

六、致謝

感謝曾經(jīng)幫助過我的人，特殊是我的家人和摯友，感謝他們對我呵護以及支持，感謝我的老師對我的激勵和教育以及感謝同事對我的幫助。假如在人生的道路上，少了他們贈送給我的良言，或許會走許多彎路，都說人要懂得感恩，我會記住這些曾經(jīng)幫助過我的人。祝愿他們心想事成，也祝自己能實現(xiàn)人生價值。

商務(wù)類實習(xí)報告篇6

一、實習(xí)目的：

為了更好地了解電子商務(wù)的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業(yè)的理論學(xué)問加以運用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程，提高電子商務(wù)地操作、實踐實力，為以后的課程打下堅實基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習(xí)，讓我們在深化了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，駕馭電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作閱歷的積累，綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培育我們的應(yīng)用實力，獨立地分析問題、解決問題的實力和創(chuàng)新實力。

1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面相識

調(diào)查了解實習(xí)單位的實際狀況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品狀況、企業(yè)效益狀況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特殊是企業(yè)開展電子商務(wù)的狀況，從而提高對企業(yè)管理特殊是企業(yè)電子商務(wù)的全面相識。

2.培育自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培育從事商貿(mào)方面工作的獨立工作實力。

3.培育創(chuàng)新實力、自主學(xué)習(xí)實力和職業(yè)實力

通過專業(yè)實習(xí)，培育愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增加對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進一步加深對書本學(xué)問的理解，加強實踐實力與創(chuàng)新實力的培育，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增加自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和熬煉職業(yè)實力，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。

我選擇的是分散實習(xí)，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡潔的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進行面試。面試勝利后，我進入這家私營企業(yè)起先了我的實習(xí)生活。

二、實習(xí)時間

本次實習(xí)時間從20xx年6月到20xx年8月

三、實習(xí)地點

xx省xx市xx區(qū)xxx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)

四、實習(xí)單位和崗位

實習(xí)單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務(wù)部——美工

公司簡介：

xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點覆蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。

經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠懇務(wù)實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注意細微環(huán)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細、款式新奇、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲"先進單位""先進工會委員會""文明經(jīng)營戶""雙愛雙評"先進單位等光榮稱號并于20xx年通過ISO9001--20xx國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?奔力龍""俏管家""路百順""迪順王"等各大知名品牌.20xx年公司勝利簽約意大利品牌"PRATOI(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。

五、崗位工作描述

應(yīng)聘來這里的時候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、珍寶廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理珍寶圖片，再上傳到珍寶詳情描述里。因為部門的經(jīng)志向讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還支配我負責(zé)上傳新的珍寶，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。

六、實習(xí)心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的狀況欄、公告欄等，并且內(nèi)容具體。給我的第一印象就是這家公司特別注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著："白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。"我對這句話的理解是：每一份工作，你都要專心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如自己不滿足這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。

專業(yè)實習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟識一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡潔地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟識一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的許多。給珍寶拍照，處理圖片，上傳珍寶，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡潔。

首先就是給珍寶拍照，不做你不知道，原來這里面也有許多學(xué)問。例如怎樣調(diào)整燈光才能把珍寶更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放珍寶才能讓珍寶的不同角度呈現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般珍寶細微環(huán)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，須要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去名貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責(zé)，而我就負責(zé)上傳珍寶，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很當(dāng)心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存狀況等，珍寶標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒駕馭，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強硬，我發(fā)覺，就是一句簡潔句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說"沒有"，要親切的說"親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。"有些顧客指定肯定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認(rèn)錯誤給他說明清晰，再給他舉薦其他款式，所以說肯定要清晰珍寶狀況，剛好把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐性為他們解答，這須要好好練習(xí)我們的忍耐力。

推廣方面我是負責(zé)博客推廣。一起先做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué)，我漸漸也駕馭到一點技巧。

一個是利用百度貼吧。先申請幾個一個是博客營銷。在勝利實施博客營銷之前，首先要擁有肯定的關(guān)注度，這就須要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注，另外還須要駕馭以下幾個技巧：

1、傳遞價值2、微博特性化3、連續(xù)發(fā)布4、強化互動性5、系統(tǒng)性布局6、精確定位7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效限制9、注意方法與技巧10、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要留意以下六個關(guān)鍵：

1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論

2、評論要有特色，引起共鳴3、微博也要講究可信度

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化

5、不斷更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容

6、做好互動，參加一些話題，如：#今日精品舉薦#推廣肯定要堅持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲得靈感我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些勝利推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的閱歷，在這之前，我始終是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不簡單，像淘寶商城的裝修我們可以干脆買模板