MBA管理學(xué)總論(一)

第一篇總論第一章人類與管理第一節(jié)企業(yè)管理與企業(yè)管理學(xué)人類活動與管理管理的重要性管理－－－

管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。企業(yè)管理－－－

企業(yè)管理是為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，完成企業(yè)任務(wù)而對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行決策、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制。管理學(xué)－－－

管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和方法的科學(xué)。企業(yè)管理學(xué)－－－

企業(yè)管理學(xué)是以企業(yè)管理為研究對象的一門科學(xué)，它研究企業(yè)管理的客觀規(guī)律。學(xué)習(xí)管理原理的作用學(xué)習(xí)要求本課的結(jié)構(gòu)：第一篇總論4課時第二篇決策4課時第三篇組織6課時第四篇領(lǐng)導(dǎo)6課時第五篇控制6課時第六篇創(chuàng)新2課時第七篇現(xiàn)代企業(yè)制度2課時參考書目1、《管理學(xué)－原理與方法》，周三多，復(fù)旦大學(xué)出版社2、《管理學(xué)原理》，楊文士、張雁，人民大學(xué)出版社3、《現(xiàn)代企業(yè)管理原理》，黃津浮，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社4、《管理學(xué)》，（美）哈羅德·孔茨，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社管理的職能：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新管理的性質(zhì)1)自然屬性2)社會屬性3)科學(xué)性和藝術(shù)性

第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)

第二章

管理思想的發(fā)展

第一節(jié)

中國管理思想的發(fā)展傳統(tǒng)管理思想形成的背景傳統(tǒng)管理思想的要點順道；重人；人和；守信；利器；求實；對策；節(jié)儉；法治中國現(xiàn)代管理思想的歷史背景中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢

一、早期的西方管理理論1.科學(xué)管理理論：泰羅----科學(xué)管理之父

主要觀點：

通過科學(xué)方法提高效率從而提高生產(chǎn)率。

強(qiáng)調(diào)：①應(yīng)用科學(xué)；

②創(chuàng)造集體的協(xié)調(diào)與合作；

③把管理和勞動分離為兩個職能。

第二節(jié)

西方管理思想的發(fā)展2.組織管理理論：亨利·法約爾--現(xiàn)代經(jīng)營管理之父主要觀點：

把企業(yè)活動劃分為技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)、安全、會計和管理六個方面，承認(rèn)對管理者教育的必要性，建立了管理的十四個原則。二、現(xiàn)代管理理論（一）行為科學(xué)學(xué)派1．早期理論－－人群關(guān)系論：

埃爾頓·梅奧[著名的霍桑試驗]

主要結(jié)論：

生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的影響，而且受社會環(huán)境、社會心理的影響。

表現(xiàn)在四個方面：①職工是是“社會會人”；；②要通過過滿足工工人的社社會欲望望、提高高士氣來來提高生生產(chǎn)效率率；③企業(yè)中中存在““非正式式組織””；④企業(yè)要要運用新新型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法組組織好集集體工作作。A、需要層次次理論：亞伯拉拉罕·馬馬斯洛生理、安安全、感感情、尊尊重、自自我實現(xiàn)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)：只有未滿滿足的要要求才有有激勵作作用；需需要是有有層次的的。B、雙因素理理論：弗雷德德里克··赫茨伯伯格保健因素素、激勵勵因素——激勵勵模式理理論2．行為科學(xué)學(xué)學(xué)派的的主要理理論C、X，Y，，Z理理論1）X理論論：人性本惡惡、無大大志且不不喜歡創(chuàng)創(chuàng)新和壓壓力Y理論論：與X理論論相反2）超Y理論：：不同的人人對管理理方式的的要求不不同3）Z理論：：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與與職工的利益益是一致的，，兩者的積極極性可融為一一體。（二）管理科科學(xué)學(xué)派：用先進(jìn)的數(shù)學(xué)學(xué)方法和管理理手段使生產(chǎn)產(chǎn)力得到最為為合理的組織織，以獲得最最佳經(jīng)濟(jì)效益益，較少考慮慮人的因素。。1．?dāng)?shù)學(xué)模模型2．系統(tǒng)管理理理論（三）決策理理論學(xué)派：赫赫伯特-西蒙蒙管理就是決策策；決策可分為程程序性決策和和非程序性決決策。（四）管理叢叢林理論：哈哈羅德-孔茨茨將管理分析方方法歸納為““叢林”。三、現(xiàn)代企業(yè)管理理理論的發(fā)展展趨勢更加重視人；；強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化化；重視非非正式組織；；廣泛應(yīng)用先進(jìn)進(jìn)的管理理論論和方法；加強(qiáng)信息工作作；結(jié)合“效效率和效果””；重理論聯(lián)系實實際；強(qiáng)調(diào)預(yù)預(yù)見能力；強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新；強(qiáng)強(qiáng)調(diào)權(quán)力集中中。四大原理：系統(tǒng)管理原理理人本管理原理理責(zé)任管理原理理效益管理原理理第三章現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理的基本本原理1．系統(tǒng)定義義—由若干相互聯(lián)聯(lián)系、相互作作用的部分組成，在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。2．系統(tǒng)的特特征：集合性、層次次性、相關(guān)性性3．系統(tǒng)原理理的要點：整體性原理、、動態(tài)性原理理、開放性原原理、環(huán)境適適應(yīng)性原理、、綜合性原理理一、系統(tǒng)原理理：二、人本原理理尊重人：職工工是企業(yè)的主主體依靠人：有效效管理的關(guān)鍵鍵是職工參與與發(fā)展人：現(xiàn)代代管理的核心心是使人性得得到最完美的的發(fā)展為了人：管理理是為人服務(wù)務(wù)的三、責(zé)任原理1、明確每個個人的職責(zé)2、獎懲要分分明、公正而而及時3、職位設(shè)計計和權(quán)限委授授要合理：權(quán)利、職責(zé)、、利益和能力力的關(guān)系職責(zé)能力權(quán)限利益四、效益原理1．效益：有效產(chǎn)出與其其投入之間的的一種比例關(guān)關(guān)系。2．對效益的的評價3．如