HRBP-人力資源部門如何支持業(yè)務(wù)部門的工作

諾達(dá)名師NUODAMENGSHI打造學(xué)習(xí)型組期助力企業(yè)成長第一部分：課程大綱HRBP-人力資源部門如何支持業(yè)務(wù)部門的工作培訓(xùn)受眾適合總裁班、人力資源部全員培訓(xùn)收益：1、讓學(xué)員了解人力資源工作應(yīng)該服務(wù)業(yè)務(wù)部門的重要意義2、強(qiáng)化人力資源部門配合、支持業(yè)務(wù)部工作的心態(tài)3、掌握如何引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門及時找人力資源部要支持掌握如何指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門了解應(yīng)該找人力資源部要什么支持4、掌握配合、支持業(yè)務(wù)部門工作的各項技能5、從而更好的支持業(yè)務(wù)部管理本部門工作、促進(jìn)經(jīng)營管理目標(biāo)的達(dá)成課程背景：業(yè)務(wù)部門公司的核心部門、是直接產(chǎn)生效益的部門，所以，好的管理體系中，所有綜合管理部門的工作都是圍繞業(yè)務(wù)部門開展的?！叭恕笔且磺械母?，人力資源部門是研究選人、育人、用人、留人的專業(yè)部門，應(yīng)該在管人方面成為各部的支持部門、應(yīng)該以為各部門服務(wù)為前提開展工作一方面管控、一方面服務(wù)、服務(wù)的同時不失監(jiān)管，需要人力資源部門人員去平衡，但服務(wù)是基礎(chǔ)，人力資源部只有更了解業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容、工作流程、經(jīng)營目標(biāo)，才能更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)本課程站在人力資源部主動服務(wù)的角度、解析人力資源部應(yīng)該做才能更好的支持業(yè)務(wù)部門工作課程大綱：標(biāo)“**組織學(xué)員開展企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析討論業(yè)務(wù)部門對人力資源管理部門有什么樣的意見找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺**組織學(xué)員開展企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析討論業(yè)務(wù)部門對人力資源管理部門有什么樣的意見找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺/前言：

諾達(dá)名師NUODAMENGSHI**打造學(xué)習(xí)型組織助力企業(yè)成長討論人力資源6大模塊與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系引導(dǎo)學(xué)員強(qiáng)化認(rèn)識、更好的做到人力資源工作的“諾達(dá)名師NUODAMENGSHI**打造學(xué)習(xí)型組織助力企業(yè)成長討論人力資源6大模塊與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系引導(dǎo)學(xué)員強(qiáng)化認(rèn)識、更好的做到人力資源工作的“第一部分業(yè)務(wù)部門對人力資源部成員的素質(zhì)要求1、HR工作者應(yīng)該是有全面綜合管理素質(zhì)的“雜家”HR工作者應(yīng)該哪些基本素質(zhì)2、HR工作者如何掌握本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程HR工作者是否需要加入業(yè)務(wù)部門的例行會議HR工作者如何熟悉業(yè)務(wù)流程3、學(xué)習(xí)人格學(xué)在HR工作中的重要性人格學(xué)對配合業(yè)務(wù)部門工作的意義人格學(xué)流派解析4、學(xué)習(xí)心理學(xué)在HR工作中的重要性心理學(xué)對配合業(yè)務(wù)部門工作的意義心理學(xué)解析第二部分人力資源部要注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門找HR部要支持引導(dǎo)業(yè)務(wù)部、HR部能做哪些工作HR部門要善于從人力資源6大模塊上向業(yè)務(wù)部門介紹**討論哪些問題上可以得到HR部的支持2、引導(dǎo)業(yè)務(wù)部：要得到HR部的支持需要做什么配合工作強(qiáng)調(diào)：業(yè)務(wù)部門不僅僅是向HR部提要求向業(yè)務(wù)部門宣導(dǎo)：在找HR部要支持時需要什么準(zhǔn)備招聘工作方面的支持時、通常需要做什么準(zhǔn)備績效工作方面的支持時、通常需要做什么準(zhǔn)備培訓(xùn)工作方面的支持時、通常需要做什么準(zhǔn)備員工關(guān)系工作方面的支持時、通常需要做什么準(zhǔn)備找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺/

諾達(dá)名師NUODAMENGSHI打造學(xué)習(xí)型組織助力企業(yè)成長諾達(dá)名師NUODAMENGSHI薪酬工作方面的支持時、通常需要做什么準(zhǔn)備人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作方面的支持時、通常需要做什么磨雒?專業(yè)?共贏引導(dǎo)業(yè)務(wù)部：在遇到問題的什么時間向HR部門反饋向業(yè)務(wù)部門宣導(dǎo)信息交流的時效性強(qiáng)調(diào)在員工的情緒不穩(wěn)定、員工關(guān)系出現(xiàn)問題時，及時通知HR部**業(yè)務(wù)部各HR部及時反饋問題帶來的積極效果案例分析第三部分 人力資源部在培訓(xùn)管理方面應(yīng)該給業(yè)務(wù)部哪些支持1、深入業(yè)務(wù)部門了解部門的崗位情況、績效情況如何結(jié)合業(yè)務(wù)部門員工績效結(jié)果、分析培訓(xùn)需求如何結(jié)合崗位職責(zé)分析培訓(xùn)需求2、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門挖掘培訓(xùn)師、建立培訓(xùn)師隊伍指導(dǎo)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人對部門員工進(jìn)行挑選挑選的標(biāo)準(zhǔn)是什么幫助業(yè)務(wù)分析本部門適合開發(fā)的課程指導(dǎo)業(yè)務(wù)部用觀察法分析培訓(xùn)需求指導(dǎo)業(yè)務(wù)部用訪談法分析培訓(xùn)需求指導(dǎo)業(yè)務(wù)部用工作任務(wù)分析培訓(xùn)需求**案例：結(jié)合業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)情況分析課程需求4、如何幫助業(yè)務(wù)部門擬定本部門培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃的擬定方法解析** 部門培訓(xùn)計劃案例解析第四部分人力資源部應(yīng)該在員工關(guān)系方面給業(yè)務(wù)部哪些支持HR部門人員應(yīng)該精通跨部門溝通技巧，更主動的處理好協(xié)作關(guān)系找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺/送達(dá)名師NUODAMENGSHI打造學(xué)習(xí)型組期助力企業(yè)成長專注?專業(yè)?共贏HR部門與業(yè)務(wù)部門容易出現(xiàn)哪些溝通問題?跨部門溝通的要點(diǎn)解析專注?專業(yè)?共贏**演練與業(yè)務(wù)部溝通中的情境如何處理HR部門與業(yè)務(wù)部門容易出現(xiàn)的溝通問題做到“三個主動”考慮在什么情況下用到“業(yè)務(wù)部門工作聯(lián)絡(luò)單““業(yè)務(wù)部門工作聯(lián)絡(luò)單”執(zhí)行中的問題如何處理HR部門要指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門強(qiáng)化對員工人格的分析四種人的性格特征解析分析型人的性格特征支配型人的性格特征表達(dá)型人的性格特征和藹型人的性格特征**幫助業(yè)務(wù)部門掌握快速識別員工人格特征的技巧指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門強(qiáng)化對員工的崗位匹配度**本部門崗位的特征分析**分組討論不同本部門的崗位適合什么樣的人格分析對不同員工采用不同的激勵方法強(qiáng)調(diào)正面信息是基礎(chǔ)對不同人格的員工采用不同的激勵方法對分析型員工的激勵方法對支配型員工的激勵方法對表達(dá)型員工的激勵方法對和藹型員工的激勵方法與不同類型員工的面談技巧*討論對不同人格類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法*討論面對不同人格類型員工糾紛的處理方法找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺/諾達(dá)名師NUODAMENGSHI諾達(dá)名師NUODAMENGSHI打造學(xué)習(xí)型組織助力企業(yè)成長4、與員工面談的常見錯誤話術(shù)解析專注?專業(yè)?共贏*話術(shù)講解、演練專注?專業(yè)?共贏第五部分人力資源部應(yīng)該在績效管理方面給業(yè)務(wù)部哪些支持1、 指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門如何分析KPI指標(biāo)*KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析如何應(yīng)用SMART原則定績效指標(biāo)如何定指標(biāo)的權(quán)重2、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門用好OEC法解析、管好員工每日工作OEC樣表分析OEC法實施要點(diǎn)分析OEC法適合什么階段的企業(yè)3、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部在給員工績效考評時要降低哪些風(fēng)險寬厚效應(yīng)苛嚴(yán)誤差首因效應(yīng)近因效應(yīng)*如何用正態(tài)分布法降低風(fēng)險4、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門做好績效面談強(qiáng)調(diào)績效面談的意義績效面談的種類*績效總結(jié)面談案例解析*演練與員工做績效面談的過程第六部分人力資源部應(yīng)該在薪酬管理方面給業(yè)務(wù)部哪些支持1、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部在薪酬滿意度調(diào)查的實施中應(yīng)該如何處理**薪酬滿意度調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺/

諾達(dá)名師NUODAMENGSHI打造學(xué)習(xí)型組織助力企業(yè)成長諾達(dá)名師NUODAMENGSHI業(yè)務(wù)部應(yīng)該如何在這個工作中表現(xiàn)部門員工的情況業(yè)務(wù)部應(yīng)該如何應(yīng)對部門員工對薪酬的各種意見 專注?專業(yè)?共贏2、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門了解不同的薪酬體制，讓業(yè)務(wù)部門更理解如何展開薪酬激勵崗位等級式工資制解析技能工資制解析績效工資制解析經(jīng)營者年薪制解析崗位薪點(diǎn)工資制解析綜合工資制解析*討論結(jié)合各部門崗位情況定適合的工資結(jié)構(gòu)第七部分人力資源部在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃上如何為業(yè)務(wù)部門服務(wù)1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃書解析**人力資源規(guī)劃書樣版解析2、人力資源部要指導(dǎo)業(yè)務(wù)部如何盡量用人力規(guī)劃數(shù)據(jù)幫助業(yè)務(wù)部門的工作3、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門重視工作說明書工作說明書對企業(yè)管理的重要意義*工作說明書樣表解析指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展工作崗位分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門總結(jié)員工工作量及工作頻率指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門分析員工的主要工作、次要工作指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門分析員工的任職資格4、 指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門如何用工作說明書中的信息管好人找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺/

送達(dá)名師NUODAMENGSHI打造學(xué)習(xí)型組織助力企業(yè)成長送達(dá)名師NUODAMENGSHI第八部分人力資源部應(yīng)該在招聘管理方面給業(yè)務(wù)部哪些支持1、指導(dǎo)在招聘流程中業(yè)務(wù)部應(yīng)該如何配合 專注?專業(yè)?共贏**招聘流程樣表招聘流程中如何引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門配合工作、提高招聘效率2、如何更好的滿足業(yè)務(wù)部門的招聘的時效性強(qiáng)化與業(yè)務(wù)部門確認(rèn)“招聘需求表”引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)用人的計劃性3、如何根據(jù)業(yè)務(wù)部門崗位工作的要求開拓招聘渠道人力資源部需要更深入的掌握招聘崗位的行業(yè)需求和專業(yè)需求結(jié)合崗位需求如何開展內(nèi)部\外部招募4、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門優(yōu)化面試提問的技巧，提高復(fù)試的精確度確認(rèn)式提問解析重復(fù)式提問解析開放式提問解析壓力面試的運(yùn)用封閉式提問解析舉例式提問解析提問時如何避免引導(dǎo)性問題提問時如何運(yùn)用投射效應(yīng)**現(xiàn)場演練每種提問技巧5、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門掌握新形勢下的招聘技巧，降低業(yè)務(wù)部門的用人風(fēng)險分析結(jié)構(gòu)化面試中業(yè)務(wù)模塊的考評點(diǎn)，更好的提取評價要素指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門了解結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)指導(dǎo)為部門建立本部門結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫**結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表解析指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門學(xué)會在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中如何觀察應(yīng)聘者、如何找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺/諾達(dá)名師NUODAMENGSHI諾達(dá)名師NUODAMENGSHI打造學(xué)習(xí)型組織助力企業(yè)成長打分專注?專業(yè)?共贏**案例解析'演練專注?專業(yè)?共贏第八部分 學(xué)員提問，唐老師現(xiàn)場解答第二部分：講師背景介紹講師：唐惠玲唐惠玲老師只講干貨，達(dá)到撥云見日功效！全部深入定制、每個模塊都詳細(xì)調(diào)研是唯一有幾十個讀心術(shù)課授課見證的老師?。∈俏ㄒ蝗肆Y源、心理學(xué)、人格學(xué)多功底老師是唯一講《人力資源全模塊案例課》的老師是唯一有150多個授課視頻見證的老師有幾十個講幾百人大課視頻見證、控場很強(qiáng)主講課程：《讀心術(shù)》類“讀心術(shù)”與管理、“讀心術(shù)”在HR管理的應(yīng)用“讀心術(shù)”與招聘、“讀心術(shù)”與服務(wù)營銷《人力資源》類HR全模塊實務(wù)、非人、TTT、教練式TTT、HR創(chuàng)新管理HRBP-HR部如何支持業(yè)務(wù)部工作、職業(yè)規(guī)劃《通用管理》類找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺/

諾達(dá)名師NUODAMINGSHI打造學(xué)習(xí)型組期助力企業(yè)成長諾達(dá)名師NUODAMINGSHI8090后管理、壓力情緒管理、職業(yè)素養(yǎng)、高效溝通團(tuán)隊管理、目標(biāo)管理與執(zhí)行力、9型人格與領(lǐng)導(dǎo)力、MTP《人才測評項目》類專注?專業(yè)?共贏人才選拔測評、員工素質(zhì)測評、領(lǐng)導(dǎo)力測評專注?專業(yè)?共贏培訓(xùn)專家觀點(diǎn)：唐惠玲老師講“通用管理”課也更實用、因為：管理的根本是-“人”是基于對人的識別，識人是所有管理課程的基石!！通用管理課要解決的根本問題是內(nèi)部員工問題人力資源崗位職責(zé)就是解決內(nèi)部員工問題唐老師的21年人力資源研究、8年心理學(xué)人格學(xué)功底更能精準(zhǔn)、實用的提供