HR規(guī)劃工具：人力資源部發(fā)展構(gòu)想

人力資源部工作構(gòu)想——2016年度工作重點(diǎn)通過(guò)在公司一年的工作和對(duì)公司、部門(mén)工作的了解，針對(duì)各事業(yè)部對(duì)人力資源部工作要求及員工對(duì)人力資源工作的反饋等情況，人力資源部工作暴露的問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面：1、整個(gè)部門(mén)的工作價(jià)值對(duì)各事業(yè)部的幫助、影響不大，各事業(yè)部對(duì)人力資源部的滿(mǎn)意度較低。2、不能真正的解決業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)人力資源管理需求，缺少及時(shí)的溝通、提前規(guī)劃，整體工作相對(duì)滯后，非常被動(dòng)。人力資源工作完全脫離業(yè)務(wù)部門(mén)，成為了一個(gè)孤立體系；3、沒(méi)有建立起一個(gè)完善的人力資源管理體系，對(duì)公司發(fā)展的人力資源貢獻(xiàn)很小。在人力資源規(guī)劃、人才開(kāi)發(fā)等方面的職能缺失；4、人力資源部員工專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性不夠，工作相對(duì)被動(dòng)，日常事務(wù)工作占到了工作總量的80%,人力資源專(zhuān)業(yè)工作只有20%。5、部門(mén)內(nèi)分工不明確、職責(zé)不清晰，人力資源管理工作和行政等工作混淆不清。員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、要求、方向等比較模糊；以上方面的問(wèn)題，是結(jié)合個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和思考后的一些想法，不一定完全正確，但各部門(mén)對(duì)人力資源工作的滿(mǎn)意度確實(shí)說(shuō)明人力資源部是存在問(wèn)題的。針對(duì)這些顯現(xiàn)出來(lái)或者沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，本著“大處著眼，小處著手”的原則，2016年的人力資源部工作應(yīng)該從兩個(gè)方面入手，來(lái)改變?nèi)肆Y源部工作局面。第一方面：著手人力資源部自身問(wèn)題的解決。想要打破現(xiàn)在人力資源部工作的被動(dòng)局面，必須先從部門(mén)自身人員、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面入手，提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)和配合，強(qiáng)化人力資源部的服務(wù)職能和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)職能，密切關(guān)注各事業(yè)部關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題，切實(shí)的幫助各事業(yè)部解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。具體實(shí)施思路如下：一、明確人力資源部職責(zé)，內(nèi)部崗位分工細(xì)化。將部門(mén)內(nèi)分工明確，責(zé)任到崗，工作目標(biāo)、指標(biāo)明確，有效提升各崗位員工的工作效率和效果。人力資源部1、人力資源部設(shè)管理、招聘、薪酬績(jī)效、人事事務(wù)和培訓(xùn)五個(gè)崗位。M-JMe崗位分工主要工作內(nèi)容配置備注管理崗部門(mén)全面管理人力資源規(guī)劃、高層對(duì)接、跨部門(mén)溝通、編制預(yù)算、部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)、審核審批等1/總監(jiān)或經(jīng)理招聘崗人員招聘招聘計(jì)劃制定、招聘渠道管理、人才儲(chǔ)備、組織面試評(píng)估、錄用等1/專(zhuān)員薪酬績(jī)效崗薪酬福利和績(jī)效考核薪酬水平調(diào)查、工資核算、薪酬福利計(jì)劃、績(jī)效考核設(shè)計(jì)實(shí)施、獎(jiǎng)金管理、福利執(zhí)行等1/主管人事事務(wù)崗綜合人事事務(wù)管理員工入職、離職、檔案管理、社保公積金、信息管理、福利執(zhí)行等1/專(zhuān)員培訓(xùn)崗員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)新員工培訓(xùn)、培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定、組織培訓(xùn)、效果評(píng)估、證書(shū)管理、講師管理等1-2/主管、專(zhuān)員2、關(guān)于人力資源部門(mén)職責(zé)上，應(yīng)更加明確人力資源部的專(zhuān)業(yè)性，去除非人力資源事務(wù)，提升專(zhuān)業(yè)化，實(shí)行業(yè)務(wù)對(duì)焦。建議1、成立總經(jīng)理辦公室，將總經(jīng)理助理崗位專(zhuān)職化，從目前人力資源部工作劃分出去；建議2、將人力資源工作中的大量會(huì)議管理等行政事務(wù)，劃到行政或總經(jīng)辦負(fù)責(zé)；建議3、鑒于目前人力資源部員工素質(zhì)和對(duì)企業(yè)文化事務(wù)上的落實(shí)能力和水平，建議將企業(yè)文化推廣和落實(shí)工作，轉(zhuǎn)到更具備高度的部門(mén)負(fù)責(zé)，如：總經(jīng)辦或市場(chǎng)部負(fù)責(zé)O二、提升人力資源部員工的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，充分發(fā)揮人力資源管理專(zhuān)業(yè)水平，提高員工的專(zhuān)業(yè)性，改善公司整體人力資源環(huán)境。1、部門(mén)內(nèi)制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃。包括：經(jīng)典的人力資源管理案例分享、重要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、人力資源管理書(shū)籍的閱讀等。每個(gè)季度至少安排一次有效的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)、讀一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、組織一次案例分享；2、加強(qiáng)外部交流學(xué)習(xí)。組織部門(mén)員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，同時(shí)要求員工參與到杭州地區(qū)人力資源協(xié)會(huì)的交流活動(dòng)，每人每半年至少1次。3、部門(mén)內(nèi)崗位間實(shí)行輪崗學(xué)習(xí)。全年進(jìn)行1次的交叉輪崗，將崗位之間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)、交流，有效的加強(qiáng)崗位間的溝通和配合，提升人力資源部整體專(zhuān)業(yè)技能。人力資源部

三、建立部門(mén)內(nèi)外部溝通機(jī)制。溝通是人力資源工作的基礎(chǔ)，也是決定人力資源部門(mén)工作成敗的重要因素。1、部門(mén)內(nèi)溝通：除了日常的個(gè)別溝通之外，部門(mén)建立周會(huì)機(jī)制、工作報(bào)表機(jī)制。周會(huì)：每周一9:00-9:30，對(duì)上周工作總結(jié)和本周工作的部署。報(bào)表：包括月工作計(jì)劃和月人力資源數(shù)據(jù)報(bào)告。工作計(jì)劃為每月28日前提交；人力資源數(shù)據(jù)報(bào)告每月1-2日提交。2、部門(mén)外溝通：與公司高層溝通：主要由管理崗負(fù)責(zé)，渠道包括公司級(jí)例會(huì)和工作報(bào)告等，再通過(guò)部門(mén)周會(huì)傳達(dá)會(huì)議中和人力資源工作相關(guān)的信息；與各事業(yè)部溝通：采用業(yè)務(wù)伙伴機(jī)制，人力資源部員工每人負(fù)責(zé)1個(gè)事業(yè)部，代表人力資源部參加事業(yè)部日常例會(huì)，了解和掌握事業(yè)部工作中對(duì)人力資源部的要求，反饋相關(guān)工作的進(jìn)度和執(zhí)行情況。四、加強(qiáng)部門(mén)員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)內(nèi)以人力資源助理崗位為基貝源部業(yè)務(wù)伙伴公司、高層事業(yè)部ill］卜務(wù)伙伴貝源部業(yè)務(wù)伙伴公司、高層事業(yè)部ill］卜務(wù)伙伴人事事務(wù)服務(wù)中心0A、微信、QQ等人力資源部礎(chǔ)，建立人事事務(wù)服務(wù)中心，有效的解決員工對(duì)人力資源信息咨詢(xún)和了解，充分利用oa、微信、qq、網(wǎng)站、短信等平臺(tái)，進(jìn)行有效的宣傳。第二方面：圍繞人才“選一育一用一留”，完善人力資源

管理體系，打通人才培養(yǎng)通道在圖訊發(fā)展到做強(qiáng)、做大的關(guān)鍵時(shí)候，人才是發(fā)展的關(guān)鍵元素，人力資源管理應(yīng)該緊緊圍繞人才的“選、育、用、留”而展開(kāi)，充分調(diào)動(dòng)人力資源技術(shù)，著力打造人才隊(duì)伍。一、完善人力資源管理體系，將體系內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、固定化，以及做到可復(fù)制化。人才管理基本步驟人力資源管理項(xiàng)目?jī)?nèi)容及相關(guān)說(shuō)明選1人員招募管理機(jī)制招聘渠道、面試、錄用等制度、流程、表格2校園（實(shí)習(xí)生）招聘機(jī)制校園招聘方案3員工晉升機(jī)制不同職務(wù)的晉升標(biāo)準(zhǔn)、要求、考核等4伯樂(lè)獎(jiǎng)管理機(jī)制伯樂(lè)獎(jiǎng)發(fā)放方案育5員工培訓(xùn)管理機(jī)制培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織、實(shí)施等制度、流程、表格6內(nèi)部講師管理機(jī)制講師的申請(qǐng)、培養(yǎng)、考核、認(rèn)證等7外部培訓(xùn)管理機(jī)制培訓(xùn)申請(qǐng)、成果匯報(bào)、證書(shū)、服務(wù)器管理8儲(chǔ)備人員（實(shí)習(xí)生）培養(yǎng)機(jī)制需求、招募、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、留用等用9員工入離職管理入職、離職的制度、流程、表格等10試用期及轉(zhuǎn)正管理試用期的規(guī)定、轉(zhuǎn)正條件、考核等11績(jī)效評(píng)估機(jī)制績(jī)效制度、考核表格、應(yīng)用等留12薪酬管理機(jī)制薪資管理制度、工資核算、發(fā)放管理等13獎(jiǎng)金（傭金）管理機(jī)制獎(jiǎng)金發(fā)放規(guī)則、核算方法等14員工福利機(jī)制福利制度、標(biāo)準(zhǔn)、要求等15激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)方案、規(guī)則等二、“三個(gè)1”專(zhuān)項(xiàng)工程：1個(gè)計(jì)劃、1個(gè)項(xiàng)目、1個(gè)系統(tǒng)1、圖訊精英儲(chǔ)備計(jì)劃人力資源部在“選”的方面，面對(duì)各事業(yè)部選人標(biāo)準(zhǔn)不一，市場(chǎng)中人的水平參差不齊等情況的影響，人力資源部推出一一圖訊精英儲(chǔ)備計(jì)劃，用“育”代“選”，推動(dòng)內(nèi)部選拔機(jī)制，打通人才“選”、“育”結(jié)合的通道，由人力資源部和各事業(yè)部共同完成。計(jì)劃概述：面對(duì)大學(xué)本科、碩士應(yīng)屆畢業(yè)生，招聘實(shí)習(xí)生、培訓(xùn)生等，采用培訓(xùn)、輪崗、實(shí)訓(xùn)的方式進(jìn)行培養(yǎng)，主要培養(yǎng)方向：銷(xiāo)售、售前、項(xiàng)目管理、職能管理等崗位。2、圖訊java技術(shù)訓(xùn)練項(xiàng)目目前人力市場(chǎng)中，出現(xiàn)了java開(kāi)發(fā)人員的短缺，同時(shí)應(yīng)屆畢業(yè)生的技術(shù)水平不夠的情況，通過(guò)和研發(fā)部門(mén)的溝通，在職技術(shù)員工的java開(kāi)發(fā)水平的提升非常重要。項(xiàng)目概述：訓(xùn)練項(xiàng)目分為：初級(jí)營(yíng)和中級(jí)營(yíng)。項(xiàng)目需要借助專(zhuān)業(yè)java培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施。初級(jí)營(yíng)，主要針對(duì)新入職或java技術(shù)相對(duì)較低的員工而設(shè)，采用集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式?？傉n時(shí)：12天，包括6天集中學(xué)習(xí)、6天分散學(xué)習(xí)。訓(xùn)練過(guò)程中，由人力資源部、研發(fā)中心組織階段考核，考核不能通過(guò)者，予以淘汰。中級(jí)營(yíng)，主要針對(duì)正式員工中技術(shù)不夠全面或精通的員工，而設(shè)的技術(shù)提升訓(xùn)練營(yíng)O此項(xiàng)目旨在打通技術(shù)人員從招聘到培訓(xùn)，再到上崗的全過(guò)程，讓其變成一個(gè)有效的整體。人力資源部和研發(fā)中心全力配合，不僅可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術(shù)人員，同時(shí)為圖訊內(nèi)部技術(shù)人員培訓(xùn)、培養(yǎng)奠定一個(gè)基礎(chǔ)。（建議將培訓(xùn)中心的職能提升到公司層面，并回歸到人力資源部整個(gè)管理體系中，才能發(fā)揮“選”、“育”的最大左右，也更有效率。）3、人力資源管理系統(tǒng)（T-HRM）信息化是圖訊的主要業(yè)務(wù)，那么在圖訊內(nèi)部管理，更應(yīng)該很好的推動(dòng)信息化，人力資源部要在人力資源管理模塊實(shí)行信息化管理，以減少大量的信息流失，建立人力資源管理大數(shù)據(jù)，為人力資源決策提供依據(jù)。人力資源管理系統(tǒng)，由內(nèi)部