公務(wù)員面試,人際關(guān)系類

人際關(guān)系題萬(wàn)能模板開頭：各位考官，下面我開始答題：戴帽子：簡(jiǎn)述題目這樣的狀況（事情），表明態(tài)度?！咀ⅲ骸斑@樣”一詞不能重復(fù)用太多，可用關(guān)鍵詞替代】分析+對(duì)策：一方面（如果是自己存在問題，反思自己?jiǎn)栴}）+虛心接受、積極主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，及時(shí)整改、挽救和把損失降低到最少，同時(shí)學(xué)習(xí)和提升自己（多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、多向同事求幫、多向群眾求教、多向書本求知） 另一方面（雖然他人存在問題，但可能是因?yàn)?替他人找借口，他人的問題是有原因的）+多替他人著想，想方設(shè)法幫助他人再則（即便這件事真的是因?yàn)樗翢o(wú)理由的出了這樣的問題）+我也不會(huì)往心里去，我仍會(huì)以工作為重，以大局為重，畢竟把這項(xiàng)工作做好，關(guān)系到 因此，在這種狀況下我會(huì)先把工作按時(shí)、安質(zhì)按量完成，再找適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和他一起聊聊天、真誠(chéng)的溝通溝通，相信他會(huì)理解我、會(huì)支持我的，當(dāng)然啦，在工作之余，我也可以通過邀請(qǐng)他一起喝喝咖啡、打打球、爬爬山、釣釣魚等，參加一些放松心情的活動(dòng)，來(lái)切實(shí)有效的拉近我們彼此之間的默契，讓它更好的轉(zhuǎn)化為工作中的友誼。總結(jié)1：在工作當(dāng)中，出問題（出錯(cuò)）雖然很可怕，但是有錯(cuò)不改才更可怕。所以，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要虛心接受，面對(duì)同事的責(zé)怪，要認(rèn)真傾聽，只有更進(jìn)一步的通過向書本求知、向同事學(xué)習(xí)、向群眾求教、向領(lǐng)導(dǎo)求幫，才能更進(jìn)一步的讓自己的，更進(jìn)步的讓自己的工作更加得心應(yīng)手。總結(jié)2：通過這件事情哪，我也要吸收相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，那就是人與人之間的關(guān)系其實(shí)很簡(jiǎn)單，如果在工作當(dāng)中出現(xiàn)了矛盾和摩擦，除了要積極主動(dòng)去解決之外，也可從生活當(dāng)中，邀請(qǐng)同事們?nèi)ゴ蚯?、爬山、釣魚等，參加一些放松心情的活動(dòng)，切實(shí)有效的拉近我們彼此之間的默契，讓它更好的轉(zhuǎn)化為工作中的友誼。謝謝各位考官，這是我對(duì)這道題的回答。與上級(jí)關(guān)系處理2名領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾1個(gè)中心（團(tuán)結(jié)就是力量：努力促成和維護(hù)團(tuán)結(jié)）+3個(gè)原則（感情中立的原則、團(tuán)結(jié)同志的原則、完成任務(wù)的原則）例題1（領(lǐng)導(dǎo)不重視、忽視你、誤會(huì)你、批評(píng)你） 陽(yáng)光思維（領(lǐng)導(dǎo)這樣做，是對(duì)事不對(duì)人，我能理解，不會(huì)往心里去，仍會(huì)繼續(xù)搞好工作，畢竟工作第一嘛）如：領(lǐng)導(dǎo)要我做的事情，我認(rèn)為是錯(cuò)的（分析+對(duì)策）開頭：各位考官，下面我開始答題：戴帽子：工作當(dāng)中，常常不可避免的會(huì)碰到一些讓我們一時(shí)難以理解的問題，正如題目中所談到的：領(lǐng)導(dǎo)要我做的某件事情，而我認(rèn)為是錯(cuò)的。當(dāng)遇到這種情況的時(shí)候，該面對(duì)呢？我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析和面對(duì)：首先（擺平自己：相信領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)的）：我要看看，是不是自己的主觀判斷有誤。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，由于領(lǐng)導(dǎo)在單位工作多年，對(duì)政策的熟悉程度，對(duì)信息的掌握程度，思考問題的深度不同，以及工作閱歷、生活閱歷的豐富度都遠(yuǎn)高于我們。遇到這種情況，更可能是我的主管判斷有誤。如果是這樣的話，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，并借此機(jī)會(huì)不斷地提升自己。當(dāng)然啦（擺平領(lǐng)導(dǎo)：給他找臺(tái)階下）：領(lǐng)導(dǎo)也不是完人，難免偶爾會(huì)有所失誤。如果是這樣的話，作為他的下屬，我覺得我有義務(wù)、有責(zé)任給領(lǐng)導(dǎo)提供一些有價(jià)值的信息，供領(lǐng)導(dǎo)做出客觀、科學(xué)的判斷，相信領(lǐng)導(dǎo)最終會(huì)做出正確的調(diào)整或改變的。再次（領(lǐng)導(dǎo)違背原則）：如果此事涉及到一些原則性的問題，且領(lǐng)導(dǎo)又沒有改變初衷，我覺得，這時(shí)的我應(yīng)堅(jiān)持按照規(guī)章制度去處理。對(duì)策：（先干，體現(xiàn)態(tài)度）如果是這樣的話，我覺得，我應(yīng)該相信領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)所做出的決定（交辦的事情）落到實(shí)處（不折不扣的完成）。總結(jié)：最后，我想說的是，在工作中，上下級(jí)之間、同事之間產(chǎn)生誤會(huì)是常有的事情，只要我們以以端正的工作態(tài)度和誠(chéng)懇處事態(tài)度，認(rèn)真工作，換位思考，急人之所急，想人之所想，就一定能更好地增進(jìn)了解、增進(jìn)互信、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)單位的團(tuán)隊(duì)精神和戰(zhàn)斗力。例題2送文件時(shí)，看見有人給領(lǐng)導(dǎo)送紅包工作當(dāng)中，有的時(shí)候回產(chǎn)生一些誤會(huì)，也有的時(shí)候會(huì)有一些突發(fā)狀況，這個(gè)時(shí)候呢，就需要我們積極主動(dòng)的去解決：第一，當(dāng)我看到領(lǐng)導(dǎo)辦公室有人的時(shí)候，我會(huì)先選把門關(guān)上離開，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)正在接待客人，這個(gè)時(shí)候，我不應(yīng)該先做打擾。第二，我會(huì)等到客人走后，再去把我要送的文件交給領(lǐng)導(dǎo)，并且把需要解釋和細(xì)化的地方和領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，畢竟工作才是第一位的。第三，當(dāng)我走出辦公室之后，回到自己的崗位上，我也要相應(yīng)的進(jìn)行一些思考。一方面呢，我不會(huì)把在辦公室看到現(xiàn)象和別人訴說，因?yàn)椴还茴I(lǐng)導(dǎo)是出于什么原因有這個(gè)紅包事件，他都可以通過自己的方式來(lái)獨(dú)立解決，如果我一味盲目的傳揚(yáng)的話，會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)的公信力，也可能造成一些不必要的誤會(huì)。另一方面，我也要認(rèn)真的思考一下，領(lǐng)導(dǎo)家里面可能會(huì)有些婚喪嫁娶習(xí)俗，領(lǐng)導(dǎo)在符合相關(guān)規(guī)定范圍之內(nèi)，得到了群眾以及親友的祝福。或者呢，紅包里面也可能裝是一張請(qǐng)柬，請(qǐng)我們領(lǐng)導(dǎo)去參加某些活動(dòng)。再一方面，就算是紅包里面裝的是不合規(guī)定的贈(zèng)禮，但是，我也相信我們領(lǐng)導(dǎo)的為人。同時(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我要嚴(yán)格的要求自己，除了嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”的規(guī)定約束自己的一言一行之外，也要認(rèn)真的積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方式，那就是再去辦公室找領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，我會(huì)先問一下辦公室的秘書，領(lǐng)導(dǎo)是否在會(huì)客，并且在去的時(shí)候也要禮貌的敲門。當(dāng)然啦，我也會(huì)多觀察我們單位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，如果在我們單位確實(shí)存在一些歪風(fēng)邪氣和不正之風(fēng)的時(shí)候，無(wú)論他的官銜高低，我相信我和我的同事們大家都會(huì)按照相關(guān)的政策規(guī)定進(jìn)行處理。例題3領(lǐng)導(dǎo)老讓你開你的私車去接送他，你怎么辦？各位考官，下面我開始答題，公車改革不僅是一項(xiàng)減少經(jīng)費(fèi)的好事情，更有利于樹立我們的公眾形象，提高政府公信力，減少不必要經(jīng)費(fèi)的好政策。為此，我們有必要繼續(xù)推行下去。遇到題目中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常用我的私車進(jìn)行一些工作和生活的事宜，我會(huì)這樣處理：第一，如果領(lǐng)導(dǎo)找我開私車接送他，是為了我們單位比較緊急的工作的話，我會(huì)義不容辭的用我的私車及時(shí)接送領(lǐng)導(dǎo)，保證工作效率，畢竟工作第一嘛。第二，如果領(lǐng)導(dǎo)屢次找我，都不是因?yàn)楣拢且驗(yàn)樗绞?，而且這些私事已經(jīng)耽誤了我的工作和影響到我的正常生活，我呢，可能會(huì)委婉的跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一下溝通，我會(huì)這樣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通：王局，您好，今天我來(lái)呢，是想跟討論一下我車的這件事。我們單位自從取消了公車之后呢，的確對(duì)于很多干部，尤其是向您這樣經(jīng)常會(huì)有公務(wù)外出的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講呢，不是很方便，所以，我們單位有任何公事，我都很原意出車，以便提高我們的工作效率。但是，王局，我不得不跟您說的是：我呢，剛剛拿到駕照不到半個(gè)月，駕駛技術(shù)實(shí)在不是很高，上一次我們趕去市政府開會(huì)，因技術(shù)不好、過于慌亂，出現(xiàn)了剮蹭，險(xiǎn)些讓領(lǐng)導(dǎo)你受傷。王局，您看這樣行不行，我呢買這輛車，也是希望周六周日的多練練手，我的花一段時(shí)間練練，穩(wěn)定穩(wěn)定車技。平常呢，如果您有公務(wù)，單位的那兩輛公車還是可以使用的，只需要填寫一張派車單，而且我們單位那兩位專職司機(jī)的技術(shù)也是一流的，應(yīng)該能保障領(lǐng)導(dǎo)乘車安全。而我呢一來(lái)技術(shù)差、開車不安全，又沒有公車補(bǔ)助。平常單位公務(wù)外出時(shí)，你呢如果用我們單位的公車，其實(shí)既安全方便，又快捷高效。如果你私人需要用車的話，我呢，就把我的車交給你。只不過呢，我就不能為你開車了，因?yàn)楫吘刮业能嚰家膊桓?。第四，相信領(lǐng)導(dǎo)聽了我委婉的建議，以后在私人事情上，應(yīng)該不會(huì)再找我了。最后，通過這件事情，我也要總結(jié)我的工作經(jīng)驗(yàn)。那就是在我們的工作生活當(dāng)中，由于每個(gè)人的性格不同，看問題的角度不同，可能會(huì)產(chǎn)生一些讓對(duì)方不舒服、甚至侵害彼此權(quán)力和利益的事情。在我的工作當(dāng)中，我要注意謹(jǐn)言慎行，不侵害他人的利益，不讓他人覺得不舒服。但同時(shí)，如果別人的行為侵犯到了我的正常工作和工作效率，我也要敢于溝通，畢竟溝通是我們勇于破冰、消除誤會(huì)的橋梁。謝謝各位考官！例題4你新到一個(gè)單位，單位的老同志總是對(duì)你冷嘲熱諷，你怎么處理？各位考官，我來(lái)回答一下這道題目，對(duì)于題目中老同志的冷嘲熱諷，我會(huì)這樣做：第一、我會(huì)認(rèn)真的分析一下，是不是因?yàn)槲覄偟絾挝?，?duì)工作不了解、不適應(yīng)、經(jīng)驗(yàn)不足，而出現(xiàn)了一些問題和不足，而老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我冷嘲熱諷，是急切的想要給我指出問題的所在，以免導(dǎo)致工作失誤。如果是這樣的話，盡管老同志的方式方法讓我有些不能接受，但我也要理解他，并找機(jī)會(huì)向他表示感謝，請(qǐng)求他在今后的工作中，要進(jìn)一步的給我提出好的工作意見和建議。同時(shí)呢，我還要在今后的工作中，不斷的學(xué)習(xí)，通過向書本求知、向領(lǐng)導(dǎo)求幫、向同事求教，來(lái)不斷的提升和完善自己，爭(zhēng)取讓自己能盡快的進(jìn)入角色，適應(yīng)這份工作。第二、是不是老同志的性格本身就如此，他對(duì)咱們單位所有同事都是這樣的；如果是這樣的話，我想我不應(yīng)該生老同志的氣，因?yàn)楫吘估贤驹趩挝还ぷ鞫嗄?，給單位作出了很多的貢獻(xiàn)，而我們這些年輕人所做的一切工作都是踩在他們的肩膀上，在他們這些老同志的支持下才能更好的完成工作，畢竟工作第一嘛，尊重老同志也是我們的單位的美德。第三、經(jīng)過一段時(shí)間的觀察和反思，如果我發(fā)現(xiàn)，不是我工作中和為人處世方面存在問題，而是老同志針對(duì)我一個(gè)人、只對(duì)我一個(gè)人冷嘲熱諷，而且這種行為已經(jīng)嚴(yán)重影響到我工作的正常開展。那么我會(huì)積極主動(dòng)的與老同志進(jìn)行溝通，真誠(chéng)的向他請(qǐng)教和談心?；蛘呶乙部梢酝ㄟ^配老同志下棋、釣魚、爬山等方式緩解我們之間的關(guān)系，增進(jìn)我們之間的友誼，并將友誼化作工作的動(dòng)力。通過我的這些努力，以及我對(duì)老同志的真誠(chéng)與尊敬，相信這位老同志最終能夠理解我、接納我，支持我。最后我要說的是，工作當(dāng)中，我們難免會(huì)遇到一些不被人理解、不被人接納、甚至被人誤解和冷嘲熱諷的情況。一旦遇到這些情況，我們不但不能因此而怨聲載道、妄自菲薄、甚至自暴自棄，反而應(yīng)該采取積極主動(dòng)的方式去與人溝通、主動(dòng)破冰，去團(tuán)結(jié)和創(chuàng)造友好的工作氛圍。與同事關(guān)系處理例題1同事背后說你壞話首先你自身可能確實(shí)有原因，同事怕當(dāng)面說你會(huì)影響到你的積極性，而你的缺點(diǎn)不點(diǎn)出又會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。對(duì)策：第一，同事不忙是，私底下主動(dòng)溝通一下，問一下自己的的不好的地方有哪些，在哪里？第二，要及時(shí)改正；第三，在今后的工作當(dāng)中，積極主動(dòng)的溝通，或者直接邀請(qǐng)同事多給我提出一些意見，以身作則，主動(dòng)破冰。例題2送文件時(shí)撞見同事和領(lǐng)導(dǎo)打架在我們的工作當(dāng)中，由于性格不同、以及所受的教育和經(jīng)歷不同，難免會(huì)發(fā)生一些小誤會(huì)、小摩擦，這個(gè)時(shí)候啦，就需要我們用平和的心態(tài)，認(rèn)真的化解。遇到題目當(dāng)中同事和領(lǐng)導(dǎo)打架的時(shí)候，我首先要立即將正在發(fā)生肢體沖突的同事和領(lǐng)導(dǎo)拉開，并找有經(jīng)驗(yàn)的老同事過來(lái)幫忙。第二，我會(huì)采取巧妙的辦法，如：以所送文件要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)看等辦法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事到不同的辦公室先稍做休息，把領(lǐng)導(dǎo)和同事暫時(shí)隔離開來(lái)，不讓他們?cè)儆醒哉Z(yǔ)和肢體上的沖突。第三，我會(huì)請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老同志對(duì)分別在領(lǐng)導(dǎo)和同事消氣的時(shí)候，了解一下他們打架的原因：如果是工作上的問題的話，我們可以了解一下他們的分歧大致在哪里，聽取他們彼此的意見和建議，查找相應(yīng)的政策法規(guī)，匯總出來(lái)，再分別找兩位進(jìn)行溝通，相信他們會(huì)取得相互理解的，達(dá)成共識(shí)，畢竟大家都是為了工作，是對(duì)事不對(duì)人的。如果是因?yàn)橐稽c(diǎn)私人原因而發(fā)生了誤會(huì)，這個(gè)時(shí)候呢，我也信，事后他們彼此之間也能很快消除誤會(huì)、取得相互理解，畢竟工作第一、團(tuán)結(jié)第一嘛。當(dāng)然啦，我們也可以通過約大家在工作之余一起去打打球、喝茶聊天等方式來(lái)解決彼此之間的誤會(huì)。因?yàn)槟兀軌蛟谏町?dāng)中化解的問題就絕對(duì)不要讓他保留在工作當(dāng)中。最后，通過這件事情我也要吸取相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。那就是工作當(dāng)中要保持一顆平穩(wěn)的心、平穩(wěn)的態(tài)度；如果一旦出現(xiàn)分歧的時(shí)候，要保持對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度，有問題及時(shí)溝通，有分歧及時(shí)破冰。作為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人（與下級(jí)關(guān)系處理）例題單位拆遷，職工還未拿到遣散費(fèi)，正在單位鬧事，阻止拆遷，你作為單位負(fù)責(zé)人，如何處理此事？首先安撫：知道呢，我們遣散大家呢，還沒給大家遣散費(fèi)，大家心里肯定著急，因?yàn)檎l(shuí)都要活著，可是現(xiàn)在單位的情況，實(shí)在是這樣的，我呢已經(jīng)跟財(cái)會(huì)商量了一下，把我們能夠動(dòng)用的流動(dòng)資金，都先給大家發(fā)一部分，因?yàn)槲覀兇蠹叶家燥?，得先保證吃飯的問題。這個(gè)是我們近三個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表，我實(shí)在是拿不出錢了。但是，請(qǐng)各位弟兄們相信我，公司拆遷，會(huì)有一定的拆遷補(bǔ)償款。我們并不是由于不想給大家錢，而故意遲交大家的請(qǐng)退費(fèi)，你們大家都是跟我一起打江山、并肩作戰(zhàn)的好兄弟，你們所付出的血和汗我都看在眼里。在這兒呢，我就把話放到這兒，拆遷款呢，按照規(guī)定1個(gè)月內(nèi)就會(huì)給我的，等到拆遷款給我打下來(lái)了，我就挨家挨戶的親自將錢送到各位的家里，當(dāng)然那，也可以通過銀行卡的方式打到你們帳上。如果各位有異議，也沒關(guān)系。這個(gè)是我的房產(chǎn)證，我現(xiàn)在就把他押在這兒，押在我們公司的財(cái)會(huì)上，財(cái)會(huì)小王是個(gè)剛?cè)肼毑痪玫恼毙』?，與我沒有任何親疏關(guān)系。你們大可放心，等到一個(gè)月后，錢還沒有下來(lái)的話，那就讓這位財(cái)會(huì)把將我房子拿去銀行抵押后再把錢分給大家吧！話都說到這個(gè)份上了，各位兄弟也理解理解我吧。畢竟，遣散大家也不是我的原意的，但是這是公司的原址必須要拆遷，我呢有沒有那個(gè)實(shí)力和大家在開一家公司，所以才斷了我們這份合作的情誼呀！在跟公司鬧事的同事進(jìn)行溝通交流之后，我會(huì)把我們近三個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表給他們看，并和他們簽訂欠條，保證款項(xiàng)一定能在一個(gè)月內(nèi)兌現(xiàn)承諾。此項(xiàng)工作結(jié)束之后，我也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；那就是，在以后的工作中，要及時(shí)加強(qiáng)與員工的溝通與交流，及時(shí)主動(dòng)破冰，解決問題。與朋友關(guān)系處理例題1朋友讓你去干一件你職務(wù)范圍內(nèi)能做到的事情，但此事涉及到會(huì)違規(guī)，你拒絕了他，所以他從此疏遠(yuǎn)了你，你怎么辦可以理解，畢竟這么多年的朋友，換位思考，如果是我找他幫忙，他不幫，我也一樣會(huì)傷心；作為一名工作人員，一定要講原則、講態(tài)度。因此，在此事上，我會(huì)堅(jiān)定我的原則。工作之余，按照相關(guān)的規(guī)定，把我朋友找我辦理之事所需要的材