目標(biāo)管理措施在耳鼻喉科臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

目標(biāo)管理措施在耳鼻喉科臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

Summary：本文探討了耳鼻喉科在護(hù)理管理中實(shí)施目標(biāo)管理的效果。方法從2018年3月至2019年12月，選擇100名耳鼻喉科醫(yī)生和50名耳鼻喉科醫(yī)生來醫(yī)院進(jìn)行研究。參照組患者接受常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者接受目標(biāo)管理。我們將分析兩組的護(hù)理質(zhì)量、臨床療效、護(hù)理滿意度和并發(fā)癥。結(jié)果實(shí)施后的護(hù)理質(zhì)量明顯高于目標(biāo)管理，兩組之間的數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。與實(shí)驗(yàn)組相比，參考組的臨床療效較低，并發(fā)癥發(fā)生率較高，護(hù)理滿意度和組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。結(jié)論：在耳鼻喉科護(hù)理管理中實(shí)施目標(biāo)管理可以提高護(hù)理質(zhì)量，控制并發(fā)癥的發(fā)生，并具有明顯的臨床效果。Keys：目標(biāo)管理措施；耳鼻喉科臨床；護(hù)理管理目標(biāo)管理是由組織保證的全面管理，需要卓越的質(zhì)量和設(shè)備，并且主要專注于專業(yè)技術(shù)，科學(xué)研究和教育。耳鼻喉科是獨(dú)特的，容易發(fā)生不良事件和詳細(xì)的問題。并發(fā)癥并不少見，因?yàn)槎?，鼻子和喉嚨相互連接且靠近大腦。本文研究目標(biāo)管理在耳鼻喉護(hù)理中的作用，以進(jìn)一步提高耳鼻喉疾病的治療效果和護(hù)理質(zhì)量，并減少并發(fā)癥和風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。資料與方法一般資料選擇100名耳鼻喉患者，分組方法是奇偶分組方法。并將每組分為50例。實(shí)驗(yàn)組的50名患者中，男性26例和女性患者24例，年齡在23至42歲之間，平均年齡為（31.28±3.16）歲。在參考組的50名患者中，男性30例和女性患者的比例20例，年齡范圍為22至45歲，（31.46±3.57）歲是患者的平均年齡。兩組耳鼻喉科醫(yī)師了解實(shí)驗(yàn)并研究了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。同時(shí)，選擇了50名耳鼻喉科工作人員，男性32例和女性18例，年齡范圍為18-45歲，平均年齡為（29.16±4.26）歲，該研究已報(bào)告給醫(yī)院倫理委員會(huì)并獲得批準(zhǔn)。方法為參考組提供日常護(hù)理，例如照顧患者、傳播健康知識(shí)以及與患者溝通。實(shí)驗(yàn)組根據(jù)目的進(jìn)行管理，護(hù)理方法如下。首先，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展方向，結(jié)合各科室的特點(diǎn)，分析總結(jié)各科室的護(hù)理要求，目標(biāo)和人員。其次，根據(jù)每個(gè)部門的主要目標(biāo)，結(jié)合每個(gè)部門的特點(diǎn)和護(hù)理要求，對(duì)主要目標(biāo)進(jìn)行分類，并制定相應(yīng)的月度，季度和年度目標(biāo)。對(duì)于整體質(zhì)量較差的員工，需要具體指導(dǎo)以提高整體質(zhì)量。第三，建立目標(biāo)管理激勵(lì)機(jī)制：在每個(gè)階段，專家評(píng)估員工的工作，詳細(xì)記錄每個(gè)階段的結(jié)果，并創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。開發(fā)了各種鼓勵(lì)方法，主要包括心理和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這取決于員工的不同表現(xiàn)?？梢詮膯T工中選擇“最佳護(hù)士獎(jiǎng)”，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理之星”等，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)員工。精神上的獎(jiǎng)勵(lì)主要是為了促進(jìn)相互之間的互動(dòng)，例如定期聚餐和旅行。判定指標(biāo)對(duì)100例耳鼻喉科患者的臨床療效，護(hù)理滿意度和并發(fā)癥以及50例耳鼻喉科工作人員的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)估。護(hù)理質(zhì)量主要包括基本護(hù)理，護(hù)理文件準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)評(píng)估和護(hù)理記錄。統(tǒng)計(jì)方法與研究相關(guān)的所有數(shù)據(jù)均通過SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行了分析和處理。我們使用（x±s）和t檢驗(yàn)代表測(cè)量數(shù)據(jù)，使用率（％）代表計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，以及x檢驗(yàn)，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果分析50名耳鼻喉科工作人員的護(hù)理質(zhì)量將實(shí)施目標(biāo)管理后的員工護(hù)理質(zhì)量與實(shí)施目標(biāo)管理之前的員工護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行比較，兩組之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），參見表1。分析100例耳鼻喉科患者的臨床療效與實(shí)驗(yàn)組相比，參照組耳鼻喉科患者的臨床療效顯著降低，兩組之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），參見表2。（三）分析100例耳鼻喉科患者的并發(fā)癥發(fā)生情況實(shí)驗(yàn)組的50例患者中，有3例發(fā)生并發(fā)癥，發(fā)生率為6.00％（3/50）；參照組的50例患者中，有12例為24.00％（12/50）；差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x=6.3529，P=0.0117<0.05）。討論目標(biāo)管理基于常規(guī)護(hù)理，管理模型的正確應(yīng)用以及可能減少的管理資源利用。目標(biāo)管理主要根據(jù)醫(yī)院的總體目標(biāo)制定滿足各個(gè)部門需求的小目標(biāo)。根據(jù)部門的實(shí)際情況，將目標(biāo)劃分為逐步的目標(biāo)。然后，隨著目標(biāo)的完成，我們將制定相應(yīng)的心理和物質(zhì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。薪酬標(biāo)準(zhǔn)是提高員工的工作熱情，增加員工責(zé)任感，使員工發(fā)揮最大潛能，盡最大努力完成工作并提高護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)相關(guān)研究，實(shí)施有目的的管理的有效性明顯優(yōu)于實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理的有效性。耳鼻喉科的類型很多，而且情況非常復(fù)雜。具有不同程度疾病的患者的存在和流動(dòng)性給護(hù)理工作帶來一定困難，并增加了護(hù)士與患者之間發(fā)生沖突的可能性。導(dǎo)致工作人員的工作量大大增加了。護(hù)理質(zhì)量是當(dāng)今患者心目中最令人擔(dān)憂和敏感的問題，將目標(biāo)管理應(yīng)用到以患者為中心的護(hù)理管理中，提高員工的工作技能，明確每個(gè)員工的職責(zé)，增強(qiáng)員工責(zé)任感，加深深深植根于人們心中的護(hù)理管理理念。與傳統(tǒng)護(hù)理相比，有目的的管理可以使工作人員專注于患者狀況的變化，密切關(guān)注患者心理和情緒狀態(tài)的變化，并使患者從疾病中恢復(fù)過來。它有助于提高臨床療效并減少并發(fā)癥，從而縮短住院時(shí)間。注意實(shí)施目標(biāo)管理：管理人員必須準(zhǔn)確，有條理，始終清晰并且具有特定的管理能力。目標(biāo)是合理的，主要基于計(jì)劃，以管理為中心，并且始終需要明確自身責(zé)任感。該組研究的結(jié)果表明，與參照組相比，實(shí)驗(yàn)組具有更高的臨床療效，更佳的護(hù)理滿意度和更低的并發(fā)癥發(fā)生率，兩組之間的數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。目標(biāo)管理前后的護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于之前，兩組之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。實(shí)行專項(xiàng)管理后，可以確認(rèn)員工更加重視工作，樹立了責(zé)任感。結(jié)語(yǔ)：綜上所述，目標(biāo)管理在耳鼻喉科護(hù)理管理中的應(yīng)用顯著改善了護(hù)理質(zhì)量，并發(fā)癥得到良好管理以及臨床療效和護(hù)理滿意度，并充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。Reference：[1]鄭鴻.目標(biāo)管理在耳鼻喉科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2020,28(11):69-70.[2]