質量管理體系自我評價17個問題及答復

經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！附件1Q：請簡單描述文件管理體系A:冊、程序文件、作業(yè)指導書、質量記錄等。在公司的質量手冊中，明中，嚴格按上述要求實施對質量管理體系文件的控制。附件2Q：請簡單描述合同內容的確認、交期管理體系。A：公司供銷部收到顧客的合同意向書后，及時召集生產部、質量管織實施，以滿足顧客對產品質量及交期的要求。附件3Q:請簡單描述產品式樣書、規(guī)格書的簽訂體系。A:定稿，發(fā)給客戶。附件4Q:請簡單描述客戶投訴對應體系。A:實施糾正措施，以防止類似問題的再次發(fā)生，質量管理部追蹤、檢查糾正措施的實施效果。有效，則對成果標準化；未達到預期效果時，則重新進行原因分析并制定糾正措施，直至問題解決為止。附件5Q:請簡單描述設計和開發(fā)管理體系。A:1、規(guī)劃發(fā)展部依據(jù)設計和開發(fā)任務書組織設計和開發(fā)承擔部門進行工藝方案設計；2、規(guī)劃發(fā)展部收到工藝方案設計文件后，組織公司技術委員會成員具體的實驗方案進行設計；3、規(guī)劃發(fā)展部收到具體實驗方案后，再次組織公司技術委員會成員對實驗方案進行評審，提出修改意見，并最終完善實驗方案。4、設計和開發(fā)承擔部門根據(jù)最終實驗方案開展實驗工作，并完成設計和開發(fā)輸出報告，提供產品小樣。5、規(guī)劃發(fā)展部收到設計和開發(fā)承擔部門提供的設計和開發(fā)輸出報告和產品小樣時，組織開展設計和開發(fā)驗證及確認工作；6、經驗證及確認后，方可組織新產品的批量生產；7、當需對經評審后的設計開發(fā)文件進行更改時，按公司質量管理體系程序文件《設計和開發(fā)更改控制程序》執(zhí)行。附件6Q：請簡單描述生產工程管理體系。A:1、生產部根據(jù)產品的銷售合同以及市場預測情況制定生產計劃，輔材料采購計劃,并注明各原、輔材料的質量要求；2、供銷部按計劃以及原、輔材料的質量要求進行采購；3、質量管理部負責對原、輔材料進行進貨檢驗，確保合格的原、輔材料投入到生產過程中；4、生產部依據(jù)生產計劃組織車間生產。在生產過程中，作業(yè)人員嚴格按照作業(yè)指導書上注明的生產的工藝條件和作業(yè)規(guī)范進行控制和操作，確保生產一直處于受控狀態(tài)下進行；5、質量管理部按策劃要求對過程產品、最終產品實施檢驗，以確定過程產品、最終產品與接收準則的符合性。附件7Q:請簡單描述生產設備管理體系。A:1、生產部負責對生產設備統(tǒng)一的歸口管理，負責編制年度的設備更新、新增及大修計劃；2、設備使用部門負責對設備進行定期的維護與保養(yǎng)；3、設備使用部門安排維修人員對設備進行巡視與檢修；4、生產部定期對設備進行巡視監(jiān)督檢查，督促設備使用部門做好設備的維修與保養(yǎng)工作，以確保設備處于完好的工作狀態(tài)，確保過程能力持續(xù)滿足過程要求。附件8Q:DescribeyoursystemtopuechasematerialbrieflyA:1、供銷部對原材料的列出供方名錄，組織生產部、質量管理部、2、供銷部對合格供方實施動態(tài)管理，依照策劃的頻率對合格供方3、供銷部依據(jù)生產部提供的原材料計劃，從《合格供方名錄》中選擇合格供方實施原材料的采購；4、對需要進行質量驗證的原材料由供銷部向質量管理部報檢，質量管理部對原材料進行取樣檢驗。檢驗合格，則辦理原材料入庫，進入到生產流程；檢驗不合格，則作退貨處理。Describeyoursystemtocontrolcustomerpropertybriefly.此類情況較少涉及。附件9Q:Describeyoursystemmonitoringandmeasuringofproductsbriefly.A:1、我們主要有ICP、碳硫分析儀、激光粒度儀、分光光度計等監(jiān)視與測量設備，對產品的各稀土元素的含量、非稀土雜質的含P2O5含量、氯根含量進行檢測；2、我們定期對監(jiān)視與測量設備進行校檢或檢定，以保證檢測數(shù)據(jù)的準確。附錄10Q:Describeyoursystemofidentificationandtraceabilityofproductbriefly.A:1、現(xiàn)產品的可追溯打下了基礎；2、公司產品的標識涉及的產品有原料、過程產品、產品，對上述產品公司程序文件《產品標識和可追溯性控制程序》明確了各相關部門的管理職責與要求，并明確了相關部門的監(jiān)督、檢查職責，從而為做好產品的標識與可追溯性提供了保障。附件11Q:Describeyourproduct′spreventationsystembriefly.A:1、對產品在搬運、儲存、包裝、交付過程中的防護管理中各相關部門的管理職責作出了明確的規(guī)定，并規(guī)定了相關的工作流程及作業(yè)規(guī)范；2、對公司的倉庫管理，公司制定《產品倉庫管理制度》及《材料附件12Q:Describeyoursystemtocontrolmonitoringdeviceandmeasuringdeviceandmeasuringstandardsbriefly.A:我們每年按策劃的頻率對監(jiān)視與測量設備進行校檢或檢定。附件13Q:Describeyoursystemtocontrolinternalquatityauditsbriefly.A:1、每年我們按策劃的安排對公司的質量管理體系開展內部審核活動，對質量管理體系作出評價，尋找改進機會，制定并實施糾正與預防措施，持續(xù)改進質量管理體系的有效性；2、每次審核都安排具有內審員資格的內審員開展公司質量管理體系的內部審核活動，且內審員不審核與自己有關的工作，以保證審核的客觀性；3、質量管理部對實施的糾正措施的進度及效果進行追蹤檢查，以保證所采取措施的有效性。附件14Q:Describeyoursystemtocontrolnoncomformingproductsbriefly.A:1、公司的不合格品控制涉及的產品有原材料、過程產品、產品，當出現(xiàn)不合格品時，質量管理部立即組織相關部門開展不合格品評審；2、對于原材料出現(xiàn)的不合格，經評審后對不合格原材料作出相應的處置，并責成供銷部向供方進行反饋，要求供方進行原因分析，并制定和實施糾正措施，供銷部跟蹤供方糾正措施的實施效果；3、對于過程產品、產品出現(xiàn)的不合格，經評審后對不合格的過程產品、產品做出相應的處置，并責成生產部門制定和實施糾正措施，質量管理部跟蹤糾正措施的實施效果。附件15Q:Describeyoursystemtocorrectiveandpreventiveactionbriefly.A:1、我們每年按策劃的頻率開展質量管理體系內部審核、管理評審活動，主動尋找改進機會，對發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析，并制定糾正與預防措施加以改進；2、每年質量管理體系認證公司對我公司進行第三方審核，在審核過程中也會發(fā)現(xiàn)公司質量管理體系的一些不完善之處。通過制定糾正與預防措施實施改進，對公司質量管理水平的提高也起到了積極的推動作用；3、在公司的日常管理過程中，當出現(xiàn)產品不合格的時候，通過開展不合格品評審活動，分析產生不合格的原因，制定針對性的糾正與預防措施加以改進，可防止問題的再發(fā)生，或把問題消滅在萌芽狀態(tài)；4、通過對產品輸出、有關過程輸出開展數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)產品、過從而防止問題的發(fā)生。附件16Q:Describeyoursystemtoanalyzedatabriefly.A:通過對產品輸出、有關過程輸出開展數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)產品、過程的變化趨勢，提前制定預防措施，以防止問題的進一步惡化，從而防止問題的發(fā)生。附件17Q:Describeyourcontinualimprovementsystembriefly.A:1、我們每年按策劃的頻率開展質量管理體系內部審核、管理評審活動，主動尋找改進機會，對發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析，并制定糾正與預防措施加以改進；2、每年質量管理體系認證公司對我公司進行第三方審核，在審核過程中也會發(fā)現(xiàn)公司質量管理體系的一些不完