中層的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

感悟中層的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)----讀《贏在中層》體會☆中航工業(yè)吉航 崔艷媚近段時間，吉航公司在中層干部中發(fā)起了讀《贏在中層》一書活動，讀書就會闡發(fā)和感悟，感悟中必定會有學(xué)習(xí)的收獲和提高。讀了《贏在中層》，學(xué)到的是中層管理人員的工作技巧和處事方法，領(lǐng)悟到的是當(dāng)好中層應(yīng)具備的職業(yè)操守和對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。中層處在高層與下層之間的“夾心”層，中層的工作藝術(shù)，工作技巧，工作能力，工作態(tài)度，既是高層意志的體現(xiàn)，也是引領(lǐng)下層前進(jìn)的方向，其地位不算顯赫，但中流砥柱的作用不可小視。那么，怎樣當(dāng)好中層，讀《贏在中層》的幾點體會：一、 找準(zhǔn)角色定位中層在公司中扮演著“夾心餅”的角色，在企業(yè)中承擔(dān)著四種使命：溝通者、協(xié)調(diào)者、建設(shè)者、執(zhí)行者，“中層既要擔(dān)當(dāng)管理的角色，又要做一名優(yōu)秀的被管理者”?！囤A》中提到中層精力的分配法則：70%對上管理，20%部門管理，10%同級協(xié)調(diào)，猶如一顆樹，對上負(fù)責(zé)為根基，部門管理為中堅，同級協(xié)調(diào)為樹頂。作為一名中層首先要清楚自己所處的位置，明確自己的職責(zé)范圍及應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任義務(wù)和應(yīng)完成的主要工作。在基層工作，中層領(lǐng)導(dǎo)間要分工明確，各負(fù)其責(zé)，各個角色都要準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的決策意圖，更要保證政令暢通。同時，還要做好上下及橫向間的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮好承上啟下、承前啟后、承點帶面的作用。明確角色定位，發(fā)揮好指揮的功能，才能做到“到位”而不“越位”，帶領(lǐng)員工完成好上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，有的放矢地開展工作。二、 提高學(xué)習(xí)力“逆水行舟，不進(jìn)則退。時代在進(jìn)步，知識在更新，定時充電是職場人士不可或缺的提升渠道。不管你以前有多么成功，都要對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行新一次的充電，否則，就會原地踏步，無法突破，亦或像一塊舊電池，一旦電力耗盡，就將成為廢品。因此，擺在你面前的就只有兩個選擇：及時充電，或者讓位”。隨著市場形勢的變化，知識結(jié)構(gòu)不斷更新，新的管理方法不斷涌現(xiàn)，單靠吃老本或筵席老的方法和經(jīng)驗，已經(jīng)不能滿足新形勢下管理工作的要求。世界頭號富豪微軟總裁比爾.蓋茨，不但擁有著頂級企業(yè)，還擁有著世界上最優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊，他本可以悠然自逸，但他始終不停止追求更高境界的腳步，每年他都要進(jìn)行兩次“閉關(guān)修煉”，讀書思考微軟的未來。而當(dāng)他每次“出關(guān)”后，微軟總會有驚人之舉。高層尚且有如此的學(xué)習(xí)理念，那么，作為一級執(zhí)行者，中層更應(yīng)時刻懷有危機(jī)感，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，及時補(bǔ)充能量，以度過自身各個階段的“職業(yè)枯竭期”。讀萬卷書，行萬里路。知識是智慧的源泉。中層應(yīng)把學(xué)習(xí)作為一項事業(yè)，從讀書中獲得知識，提高素養(yǎng)，提升境界。提高學(xué)習(xí)力，既是中層自身發(fā)展的需要，也是承擔(dān)社會責(zé)任的需要。中層既要成為掌握先進(jìn)知識的學(xué)習(xí)者，成為本崗位的“業(yè)務(wù)專家”，又要成為新知識的傳播者，培育出知識型的團(tuán)隊。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識型員工，是企業(yè)的目標(biāo)，也是員工的目標(biāo)，而把目標(biāo)落到實處，是對中層學(xué)習(xí)力的檢驗。不學(xué)習(xí)就會落伍，不學(xué)習(xí)就沒有競爭力，就會有“讓位”的可能。中層只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，才能達(dá)到學(xué)而懂，懂而用的境界。三、提高執(zhí)行力贏在中層，實質(zhì)就是贏在執(zhí)行。提高執(zhí)行力是任何管理層的必修課。“沒有良好的執(zhí)行力，再好的決策都只是空中樓閣”。著名的管理學(xué)家托馬斯.彼得曾說過：“一個合格的戰(zhàn)略，如果沒有有效的執(zhí)行，會導(dǎo)致整個戰(zhàn)略的失??；有效的執(zhí)行不僅可以保證一個適合的戰(zhàn)略成功，而且還可以挽救一個不適合的戰(zhàn)略，或者減少損失。”可見，執(zhí)行力對于一個組織而言是多么的重要。中層的執(zhí)行力，對上，表現(xiàn)為貫徹落實。中層不僅僅是“上傳下達(dá)”，還要努力把目標(biāo)變成行動。一個口號在一定程度上說就是一個目標(biāo)，“報國強(qiáng)軍”、“創(chuàng)新超越”、“客戶至上”、“一次做好，缺陷為零”……怎樣把這些勵志的口號，變成執(zhí)行的精神至關(guān)重要。對公司確定的戰(zhàn)略決策、目標(biāo)任務(wù)，作為中層，必須堅決推進(jìn)，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，而一個管理者的責(zé)任和義務(wù)也正是在這樣執(zhí)行的過程中體現(xiàn)。對下，表現(xiàn)為權(quán)力的正確運(yùn)用和制度的落實。既不能視自己的權(quán)力超越組織，放任無度，也不能讓權(quán)力失去威力，無的放矢。特別是在制度的執(zhí)行上，絕不能因人而異，親疏有別，要堅持原則，一視同仁，對違反制度規(guī)定者絕不能姑息遷就，對問題的追究必須一查到底，落實責(zé)任，決不能不了了之。既不擴(kuò)大矛盾，又不能放過問題，以此維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，正所謂沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。在其位當(dāng)謀其政，中層全身心投入到自己的本職工作是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。在執(zhí)行中，中層首先要以身作則，“吾日三省吾身”，既要用好權(quán)力，更要勇?lián)?zé)任，這既是對員工負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)，更是對事業(yè)的負(fù)責(zé)。四、提高管理力“管理從思想上來說是哲學(xué)，從理論上來說是科學(xué)，從操作上來說是藝術(shù)”，達(dá)到三者的統(tǒng)一即為能力。管理的能力體現(xiàn)在對細(xì)節(jié)的管理。布魯諾蒂茨說：“一個企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對細(xì)節(jié)無限的愛”。中層就像一個“管家”，怎樣減少部門的費(fèi)用支出，控制成本，提高工效，實現(xiàn)收益的最大化是每名中層管理能力的體現(xiàn)。當(dāng)年，我們從邯鋼經(jīng)驗中學(xué)到了“倒算成本法”，從日本的看板管理、“5S”管理到現(xiàn)行的“6S”管理，無不強(qiáng)調(diào)了管理的細(xì)節(jié)化。如何當(dāng)家理財是每個人在生活和工作中必須面對的問題，特別是對于中層來說，樹立科學(xué)理財觀念尤為重要。中層必須植入先進(jìn)的管理方法，對本單位的工作流程進(jìn)行分析、篩選、整合、優(yōu)化，保證作業(yè)過程各個環(huán)節(jié)的合理、簡捷和有效，還要靠技術(shù)創(chuàng)新，提煉并推廣“崗位最佳操作法”，以提高整體工效。“企業(yè)是以盈利為目的的，只有賺錢才會獲得生存，才能有更大的發(fā)展。一個項目做得好不好，需要業(yè)績來說明，一個帶來業(yè)績和利潤的目標(biāo)才是一個好目標(biāo)”。企業(yè)中層要樹立起“賺錢才是硬道理”的原則，并把這樣的理念滲透到管理的每個細(xì)節(jié)，灌輸?shù)絾T工的每項工作當(dāng)中，實現(xiàn)最小投入，最大產(chǎn)出的目標(biāo)。作為企業(yè)中層要有“老板心態(tài)”，丟棄雇用思想，把企業(yè)看成是自己的，向老板那樣珍惜和愛護(hù)公司，并把自己的全部心思用在公司的經(jīng)營和管理上，凡事講效率、講節(jié)約、講效果，推動公司的發(fā)展，實現(xiàn)個人的職業(yè)成功。五、提高團(tuán)隊意識《贏》文中說：“最偉大的將軍，不是自身有多大的能力，而是能讓普通軍隊發(fā)揮最大作用的人”；松下幸之助曾說：“一個人的能力是有限的，如果只靠一個人的智慧指揮一切，即使一時取得驚人的進(jìn)展，也肯定會有行不通的一天”；臺灣首富王永慶曾說：“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊”……這些都說明一個管理者的思想、行為和態(tài)度對團(tuán)隊的影響力是巨大的，而一個團(tuán)隊優(yōu)秀與否，又直接反映著中層的能力和形象。想贏在中層，必先完善自己，管好自己才能帶好團(tuán)隊，而團(tuán)隊好，自己才能更好，既獲得進(jìn)步提高的“雙贏”，又實現(xiàn)榮譽(yù)成就的“共享”。狼之所以偉大，就是因為它們的合作精神！合作共贏是團(tuán)隊的精髓。中層要懂得運(yùn)用“雙贏”的職業(yè)思維，培育整個大集體的團(tuán)隊協(xié)作精神，而不是搞一個個“小團(tuán)體”的利益自取。在市場競爭日趨激烈化的形勢下，團(tuán)隊觀念極為重要，正所謂“世上沒有完美的人，只有完美無缺的團(tuán)隊”?！爸活欁约旱陌l(fā)展和成長，對員工是不是在進(jìn)步毫不關(guān)心，對你一點好處也沒有，因為你的很多工作是需要交給他們完成的，他們完成的不好，你的任務(wù)就不能完成。只有他們做好了，你的工作才會做好。幫助下屬成功的中層。自己才會獲得成功”。六、以德樹人萬品德為先?！爸袑有枰穼W(xué)兼優(yōu)，擁有讓人敬佩的職業(yè)道德。因為品德是一個人‘品牌’的魂，是獲取別人信任的基石，這比某項能力要重百倍。有品德的人才是真正被需要的人”。無論官多大、位多高，人品最重要。一個人智商可以不高，能力可以有限，但人品絕不能低下，正如有人比喻的那樣：無德無才是“廢品”，有才無德是“危險品”，德才兼?zhèn)洳攀恰罢贰?。中層在團(tuán)隊中既是領(lǐng)導(dǎo)者，更是育人者。如何贏在中層是一門藝術(shù)，更是做人的學(xué)問，對上要忠誠維護(hù)，對下要尊重友善，既不能越俎代庖，高傲自大，欺上瞞下，更不能以權(quán)謀私，攬功推過，不負(fù)責(zé)任。一名合格的中層，奉獻(xiàn)精神是立身之本?！耙粋€優(yōu)秀的中層必須具備'感恩、忠誠、負(fù)責(zé)、誠信、忍辱、激情’六大基本的品質(zhì)，而成為一流的中層。這些品質(zhì)不是一出生就有的，是在工作中一點點鍛煉、培養(yǎng)和積累出來的?！笔聵I(yè)發(fā)展需要精神和態(tài)度，需要激情和超越?！爸袑右矣谧约旱穆殬I(yè)，對自己的工作充滿激情和興趣。只有對工作熱愛了，才會努力經(jīng)營它”。激情源于對職業(yè)的熱愛，超越源于對工作的執(zhí)著。管理的原則是“以人為本”，做人則應(yīng)“仁”字當(dāng)先。一流的中層，方能帶出一流的團(tuán)隊，中層的仁德品行應(yīng)當(dāng)成為團(tuán)隊成員的一面鏡子，中層的敬業(yè)與追求應(yīng)成為團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)的榜樣?！耙患夜?，要想'決勝未來’，就要'贏在中層’”。一個企業(yè)就是一個團(tuán)隊，企業(yè)的問題是團(tuán)隊每個成員共同的問題，企業(yè)的成功既要靠高層領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，還要有中層的科學(xué)管理，更要靠