2023年上半年銷售工作總結(jié)（二）

第12頁共12頁2023年?上半年銷售?工作總結(jié)（?二）來到?市場部工作?已有三個月?。在這三個?月的時間中?，領(lǐng)導(dǎo)給予?了我很大的?支持和幫助?，使我很快?了解并熟悉?了自己負(fù)責(zé)?的業(yè)務(wù)，同?時更感受到?了市場部領(lǐng)?導(dǎo)們“海納?百川”的胸?襟和對員工?無微不至關(guān)?懷的溫暖，?感受到了市?場部人“不?經(jīng)歷風(fēng)雨，?怎能見彩虹?”的豪氣，?也到了市場?部人作為公?司核心部門?工作的艱辛?和堅定。更?為我有機會?成為市場部?的一分子而?榮幸和高興?。三個月以?來，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?悉心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，通?過自身的努?力，各方面?均取得了一?定的進步，?現(xiàn)將我的工?作情況作如?下簡要匯報?。由于崗位?的職責(zé)目前?我的工作重?點：一是在?于服務(wù)，直?接面對客戶?，深深的覺?得自己身肩?重任。作為?企業(yè)的門面?，企業(yè)的窗?口，代表的?是企業(yè)的形?象。這就要?求我們在與?客戶直接接?觸的過程中?都應(yīng)態(tài)度熱?情、和藹、?耐心，處理?業(yè)務(wù)更應(yīng)迅?速、準(zhǔn)確。?過去的工作?中，真正體?會到什么才?是客戶最需?要的服務(wù)，?工作中點點?滴滴的積累?，為我今后?更好地為客?戶服務(wù)奠定?了良好的基?礎(chǔ)。在工作?中除了每天?要做好的客?戶來電、案?件投訴受理?及市場部后?勤工作的一?些工作外，?時刻監(jiān)控市?場動態(tài)（范?本），為維?護市場秩序?和客戶管理?提供相關(guān)建?議等。在領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?指導(dǎo)協(xié)助下?，基本保質(zhì)?保量的按時?完成了各級?領(lǐng)導(dǎo)安排的?各項工作。?二是產(chǎn)品的?價格管理、?客戶管理，?具體包括按?照相關(guān)銷售?管理制度，?對相關(guān)部門?進行監(jiān)督、?檢查具體執(zhí)?行情況，提?出意見和建?議;隨時掌?握市場變化?情況，與銷?售部一道對?客戶實行動?態(tài)（范本）?管理，作好?客戶滿意度?調(diào)查、客戶?評價;對銷?售市場進行?檢查、監(jiān)督?、檢查等工?作;三是領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作。?通過完成上?述工作，使?我認(rèn)識到一?個優(yōu)秀市場?部員工應(yīng)當(dāng)?具有優(yōu)秀的?管理能力，?不斷強化的?服務(wù)意識，?遇事經(jīng)常換?位思考的能?力，良好的?協(xié)調(diào)、溝通?能力，及時?發(fā)現(xiàn)、解決?問題的能力?，準(zhǔn)確分析?、判斷、預(yù)?測市場的能?力，如何保?證管理者信?息及時、對?稱的能力，?良好的語言?表達能力、?流暢的文字?寫作能力，?較強的創(chuàng)新?能力。以提?高辦事效率?和工作質(zhì)量?為標(biāo)準(zhǔn)，這?樣才能不斷?增強自身工?作的號召力?、凝聚力和?戰(zhàn)斗力。?在部領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)和?同事們的幫?助下，通過?自己的努力?，我按照崗?位職責(zé)的要?求，做好個?人銷售工作?計劃，克服?對市場的不?熟悉、客戶?的不了解等?困難，較好?的完成了工?作任務(wù)。?短短幾個月?時間，雖然?自己做了一?些力所能及?的工作，但?是與一個優(yōu)?秀的市場員?工標(biāo)準(zhǔn)相比?，還有一定?的差距。表?現(xiàn)在：1?、由于經(jīng)驗?少，從事管?理工作時間?較短等原因?，雖然能夠?充分認(rèn)識創(chuàng)?新在管理工?作中的重要?意義，但創(chuàng)?新意識不夠?強;2、?由于多種原?因，有時對?于工作中相?關(guān)問題的處?理，協(xié)調(diào)難?度大。3?、遇事經(jīng)常?換位思考的?能力有待進?一步加強。?4、在工?作和生活中?，與人溝通?時，說話的?方式、方法?有待進一步?改進。我?認(rèn)為：勇于?承認(rèn)缺點和?不足并正確?認(rèn)識，在以?后的工作和?生活中不斷?加以改進，?對于自己來?講是開展好?工作的前提?和保證。?以上是我個?人任職市場?部工作以來?的小結(jié)，也?是我個人_?_年上半年?，不足之處?，請領(lǐng)導(dǎo)指?正。__?年上半年銷?售工作總結(jié)?范文【2】?轉(zhuǎn)眼__?年上半年已?經(jīng)結(jié)束，為?了更好的開?展下半年的?工作，我就?上半年的工?作做一個全?面而詳實的?總結(jié)，目的?在于吸取教?訓(xùn)、提高自?己，以至于?把下半年的?工作做的更?好，完成公?司下達的銷?售任務(wù)和各?項工作。?一、上半年?完成的工作?1、銷售?指標(biāo)的完成?情況上半?年在公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?及經(jīng)銷商的?共同努力下?，__市場?完成銷售額?___萬元?，完成年計?劃___萬?元的___?%，比去年?同期增長_?__%，回?款率為__?_%;低檔?酒占總銷售?額的___?%，比去年?同期降低_?__個百分?點;中檔酒?占總銷售額?的___%?，比去年同?期增加__?_個百分點?;高檔酒占?總銷售額的?___%，?比去年同期?增加___?個百分點。?2、市場?管理、市場?維護根據(jù)?公司規(guī)定的?銷售區(qū)域和?市場批發(fā)價?，對經(jīng)銷商?的發(fā)貨區(qū)域?和發(fā)貨價格?進行管控和?監(jiān)督，督促?其執(zhí)行統(tǒng)一?批發(fā)價，杜?絕了低價傾?銷和倒竄貨?行為的發(fā)生?。通過對?各個銷售終?端長時間的?交流和引導(dǎo)?，并結(jié)合公?司的“柜中?柜”營銷策?略，在各終?端擺放了統(tǒng)?一的價格標(biāo)?簽，使產(chǎn)品?的銷售價格?符合公司指?導(dǎo)價。按照?公司對商超?、酒店及零?店產(chǎn)品陳列?的要求進行?產(chǎn)品陳列，?并動員和協(xié)?助店方使產(chǎn)?品保持干凈?整潔。在店?面和柜臺干?凈整齊、陳?列產(chǎn)品多的?終端粘貼了?專柜標(biāo)簽，?使其達到利?用終端貨架?資源進行品?牌宣傳的目?的。3、?市場開發(fā)情?況上半年?開發(fā)商超_?__家，酒?店___家?，終端__?_家。新開?發(fā)的___?家商超是成?縣規(guī)模的_?_購物廣場?，所上產(chǎn)品?為52°系?列的全部產(chǎn)?品;___?家酒店是分?別是__酒?店和__酒?店，其中_?_酒店所上?產(chǎn)品為52?°的四星、?五星、十八?年，__酒?店所上產(chǎn)品?為42°系?列的二到五?星及原漿。?新開發(fā)零售?終端城區(qū)_?__家，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)___家?，所上產(chǎn)品?主要集中在?中低檔產(chǎn)品?區(qū)，并大部?分是42°?系列產(chǎn)品。?4、品牌?宣傳、推廣?為了提高?消費者對“?__酒”的?認(rèn)知度，樹?立品牌形象?，進一步建?立消費者的?品牌忠誠度?，根據(jù)公司?規(guī)定的統(tǒng)一?宣傳標(biāo)示，?在人流量大?、收視率高?的地段及生?意比較好的?門市部，聯(lián)?系并協(xié)助廣?告公司制作?各式廣告宣?傳牌___?個，其中煙?酒門市部及?餐館門頭_?__個，其?它形式的廣?告牌___?個。5、?銷售數(shù)據(jù)管?理根據(jù)公?司年初的統(tǒng)?一要求完善?了各類銷售?數(shù)據(jù)管理工?作，建立了?經(jīng)銷商拉貨?臺帳及經(jīng)銷?商銷售統(tǒng)計?表，并及時?報送銷售周?報表、銷售?月報表和每?月要貨計劃?，各類銷售?數(shù)據(jù)檔案都?采用紙質(zhì)和?電子版兩種?形式保存。?對__年的?銷售情況按?照經(jīng)銷商、?各個單品分?別進行匯總?分析，使得?的每月的要?貨計劃更加?客觀、準(zhǔn)確?。在每月月?底對本月及?累計的銷售?情況分別從?經(jīng)銷商、單?品、產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)等幾個方?面進行匯總?分析，以便?于更加準(zhǔn)確?客觀地反映?市場情況，?指導(dǎo)以后的?銷售工作。?二、下半?年工作打算?盡管在上?半年做了大?量的工作，?但由于我從?事銷售工作?時間較短，?缺乏營銷工?作的知識、?經(jīng)驗和技巧?，使得有些?方面的工作?做的不到位?。鑒于此，?我準(zhǔn)備在下?半年的工作?中從以下幾?個方面入手?，盡快提高?自身業(yè)務(wù)能?力，做好各?項工作，確?保___萬?元銷售任務(wù)?的完成，并?向___萬?元奮斗。?1、努力學(xué)?習(xí)，提高業(yè)?務(wù)水品其?一是抽時間?通過各種渠?道去學(xué)習(xí)營?銷方面(尤?其是白酒營?銷方面)的?知識，學(xué)習(xí)?一些成功營?銷案例和前?沿的營銷方?法，使自己?的營銷工作?有一定的知?識支撐。其?二是經(jīng)常向?公司領(lǐng)導(dǎo)、?各區(qū)域業(yè)務(wù)?以及市場上?其他各行業(yè)?營銷人員請?教、交流和?學(xué)習(xí)，使自?己從業(yè)務(wù)水?平、市場運?作和把握到?人際交往等?各個方面都?有一個大幅?度的提升。?2、進一?步拓展銷售?渠道__?市場的銷售?渠道比較單?一，大部分?產(chǎn)品都是通?過流通渠道?進行銷售的?。下半年在?做好流通渠?道的前提下?，要進一步?向商超渠道?、餐飲渠道?、酒店渠道?及團購渠道?拓展。在團?購渠道的拓?展上，下半?年主要對系?統(tǒng)人數(shù)和接?待任務(wù)比較?多的工商、?教育和林業(yè)?三個系統(tǒng)多?做工作，并?慢慢向其他?企事業(yè)單位?滲透。3?、做好市場?調(diào)研工作?對市場個進?一步的調(diào)研?和摸索，詳?細(xì)記錄各種?數(shù)據(jù)，完善?各種檔案數(shù)?據(jù)，讓一些?分析和對策?有更強的數(shù)?據(jù)作為支撐?，使其更具?科學(xué)性，來?彌補經(jīng)驗和?感官認(rèn)識的?不足。了解?和掌握公司?產(chǎn)品和其他?白酒品牌產(chǎn)?品的銷售情?況以及整個?白酒市場的?走向，以便?應(yīng)對各種市?場情況，并?及時調(diào)整營?銷策略。?4、與經(jīng)銷?商密切配合?，做好銷售?工作協(xié)助?經(jīng)銷商在穩(wěn)?住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)?和消費者群?體的同時，?充分拓展銷?售網(wǎng)絡(luò)和挖?掘潛在的消?費者群體。?凡是遇到經(jīng)?銷商發(fā)火的?時候一定要?皮厚，聽他?抱怨，先不?能解釋原因?，他在氣頭?上，就是想?發(fā)火，那就?讓他發(fā)，此?時再委屈也?要忍受。等?他心平氣和?的時候再給?他解釋原因?，讓他明白?，剛才的火?不應(yīng)該發(fā)，?讓他心里感?到內(nèi)疚。遇?到經(jīng)銷商不?能理解的事?情，一定要?認(rèn)真的解釋?，不能破罐?子破摔，由?去發(fā)展，學(xué)?會用多種方?法控制事態(tài)?的發(fā)展。?最后希望公?司領(lǐng)導(dǎo)在本?人以后的的?工作中給予?更多的批評?指正、指導(dǎo)?和支持。?__年上半?年銷售工作?總結(jié)范文【?3】__?年上半年已?結(jié)束，為更?好的開展各?項工作，現(xiàn)?對__年上?半年各項工?作總結(jié)如下?：一、經(jīng)?營工作：?三樓商場截?止到__年?__月銷售?完成全年計?劃的__%?，完成同期?的__%，?利潤完成全?年計劃%，?完成同期_?_%。其中?男裝銷售完?成去年同期?的__%，?下降比較大?是羊絨、羊?毛區(qū)，同期?下降__%?，主要原因?是受大環(huán)境?影響，羊絨?團購較少，?主要依托零?售，高端貨?品銷售受影?響;男裝中?島同期下降?__%，主?要原因是邊?廳品牌高端?貨品銷售不?好都補充了?特價品，使?中島品牌失?去了價格優(yōu)?勢影響銷售?。利潤完成?去年同期的?__%，主?要原因是今?年合同中保?底利潤事先?按月做了分?配，銷售下?降影響利潤?不明顯。?鞋帽部銷售?完成去年同?期的__%?，下降較大?的品類是中?島，同期下?降__%，?主要原因一?是去年商業(yè)?公司___?元團卡取貨?集中在__?月份取貨(?今年沒有)?，中島團卡?取貨占的比?重較高影響?較大;另外?紅蜻蜓、哈?妮、必登高?三個品牌比?去年同期下?降了___?%，主要原?因是今年的?貨品都比去?年同期少，?新款少，紅?蜻蜓供應(yīng)商?因資金原因?基本沒供應(yīng)?新款，銷售?下降較大;?第三休閑鞋?主要原因是?今年休閑鞋?客單價較高?，同期增幅?__%，部?分老顧客轉(zhuǎn)?型該穿價格?較低的戶外?。利潤完成?去年同期的?__%，主?要原因是今?年促銷費高?于去年同期?。接手三?樓工作后兩?個月主要做?了以下幾點?工作：1?、加強與各?品牌廠商的?有效溝通，?借助廠方資?源提升銷售?業(yè)績;很?多品牌我們?都是與廠方?或大代理商?合作的，他?們的貨品資?源豐富，_?__廠商周?活動折扣力?度大，效果?明顯。端午?節(jié)期間聯(lián)系?夢特嬌廠商?推出了大型?特賣活動，?銷售近萬元?;喬頓父親?節(jié)期間舉辦?了VIP主?題酒會，付?___萬元?可取元商品?，達成銷售?萬，較去年?同期增長_?__%。員?工內(nèi)購會期?間利郎推出?全場3折起?特賣，九牧?王5.9折?回饋等大力?度活動，樓?層達成銷售?萬，較去年?同期增長_?__%。?2、加大活?動力度，抓?好節(jié)日經(jīng)濟?;端午節(jié)?、母親節(jié)、?父親節(jié)等重?要節(jié)日由辦?公室管理人?員直接與品?牌供應(yīng)商對?接活動，保?證活動力度?及效果，特?別是在母親?節(jié)和父親節(jié)?部門在公司?現(xiàn)有活動的?基礎(chǔ)上，對?應(yīng)三樓經(jīng)營?品項推出了?有針對性的?抽獎活動，?父親節(jié)做了?一期電視專?題，取得了?較好的銷售?業(yè)績，母親?節(jié)及父親節(jié)?銷售分別增?長___%?、___%?。3、利?用外場促銷?機會，提升?品牌業(yè)績，?增強供應(yīng)商?信心。針?對今年市場?不好個別品?牌任務(wù)完成?不理想的現(xiàn)?狀，部門積?極與廠家聯(lián)?系，利用周?末的時間搞?外場促銷，?提升了銷售?。如金蒂貝?爾、九牧王?褲等活動促?銷效果較好?，縮小了實?際銷售與保?底任務(wù)間的?差距。二?、管理工作?1、強化?服務(wù)措施，?部門服務(wù)水?平顯著提高?服務(wù)工作?是我們常抓?不懈的一項?工作，只有?良好的服務(wù)?，才能有好?的銷售。在?硬件設(shè)施與?競爭對手有?懸殊的情況?下，我們要?從軟件上下?功夫。今年?公司也對我?們的服務(wù)現(xiàn)?狀加大了現(xiàn)?場的巡視力?度，部門也?根據(jù)實際情?況制定了購?物中心三樓?服務(wù)整改措?施。部門?在服務(wù)方面?加大了監(jiān)督?、檢查力度?，并以團隊?為單位每月?進行評比，?好的獎勵表?揚，差的團?隊進行勞動?體罰。做到?天天有暗訪?，次日晨會?通報。在部?門內(nèi)推出結(jié)?對子柜組互?相檢查制度?，每天上崗?前相鄰的結(jié)?對子柜組對?儀容儀表、?證章、衛(wèi)生?、勞動紀(jì)律?等情況進行?相互檢查、?提醒，將違?紀(jì)杜絕在萌?芽狀態(tài)。?通過結(jié)對子?柜組的相互?檢查，員工?的自律性有?了很大的提?高，員工的?服務(wù)意識也?有了很大的?提升，有效?的提升了部?門整體的服?務(wù)水平。?2、加強商?品價格、商?品質(zhì)量管理?，杜絕不合?格商品上柜?__月份?部門在做好?銷售的前提?下，嚴(yán)把商?品質(zhì)量關(guān)。?在部門內(nèi)開?展了商品質(zhì)?量、價格標(biāo)?示檢查，首?先柜組根據(jù)?自己的實際?情況對柜組?品牌的證件?及內(nèi)外標(biāo)示?、價格標(biāo)示?進行檢查，?對查出的問?題自己先整?改。部門隨?后進行了復(fù)?查，對查到?的過期證件?及證件不全?、價格標(biāo)示?不全的柜組?下達整改時?間，確保商?品證件有效?、到位，杜?絕了不合格?品的上柜。?3、安全?工作常抓不?懈，時刻牢?記安全是經(jīng)?營的基礎(chǔ)。?部門定期?利用晨會對?員工進行消?防培訓(xùn)，每?天進行現(xiàn)場?安全檢查，?每月___?消防演練，?發(fā)現(xiàn)問題并?及時整改。?高度重視維?修科及安管?科檢查出的?問題，積極?配合整改，?安全。三?、存在的問?題1、對?新引進品牌?___度不?夠，不利于?品牌培養(yǎng);?2、品牌?儲備不足，?有品牌撤柜?或需淘汰品?牌時無有效?候補品牌，?影響調(diào)整進?度;3、?員工主動服?務(wù)意識需進?一步強化。?四、綜上?所述__年?下半年部門?將重點從以?下及各方面?開展工作：?(一)、?做好羊絨、?羊毛區(qū)、箱?包區(qū)、褲區(qū)?品牌調(diào)整及?位置調(diào)整工?作;(二?)、注意日?常品牌儲備?，并與目標(biāo)?品牌保持聯(lián)?系，為以后?的品牌結(jié)構(gòu)?調(diào)整打基礎(chǔ)?;(三)?、在部門內(nèi)?制定新品牌?推廣計劃，?首先繼續(xù)加?大品牌的宣?傳力度)同?時要求廠家?拿出促銷方?案，盡快提?高新品牌的?知名度，提?升銷售業(yè)績?;(四)?、采取多種?促銷方式，?分時段促銷?提升銷售;?1、有針?對性的聯(lián)系?大型特賣活?動，如百麗?五大品牌、?BOSS休?閑鞋、利郎?、賽兔羊絨?等;2、?聯(lián)系品牌廠?商周活動，?做好淡季促?銷;__?_、___?和做好店慶?的各項工作?，與供應(yīng)商?溝通的活動?力度積極聯(lián)?系貨源，準(zhǔn)?備部分品類?的特賣(重?點是男裝與?羊絨);?4、在__?月份___?羊絨節(jié)、靚?靴節(jié)的活動?拉動客流，?提升銷售?(五)、加?強與供應(yīng)商?的溝通，穩(wěn)?定品牌發(fā)展?;部門將?不定期的加?強與各個品?牌供應(yīng)商的?溝通，特別?是銷售業(yè)績?不好的，要?及時跟上溝?通，給廠家?多提合理性?建議，確保?供應(yīng)商的穩(wěn)?定性。(?六)做好層?級管理，培?養(yǎng)員工的主?動服務(wù)意識?。加強與?各柜組長溝?通，首先帶?動起組長的?積極性，讓?部分服務(wù)好?，銷售積極?性高的柜組?組長利用晨?會等形式與?員工交流_?__服務(wù)的?樂趣，以此?帶動起全體?員工的積極?性，逐步培?養(yǎng)員工主動?服務(wù)的意識?。__年?上半年銷售?工作總結(jié)范?文【4】?一、上半年?的工作總結(jié)?：1、整?個市場的銷?售情況不理?想沒有達到?預(yù)期的目標(biāo)?，跟自身業(yè)?務(wù)能力有莫?大的關(guān)系。?下半年將加?強自身各方?面知識的學(xué)?習(xí)，整理工?作的套路，?總結(jié)以前的?各種經(jīng)驗并?分析希望能?夠得出一套?適合自己適?合品牌的工?作方法。?2、工作中?很多細(xì)節(jié)沒?有把握好，?導(dǎo)致很多工?作都做了無?用功。爭取?以后把每個?細(xì)節(jié)落到實?處，不好高?騖遠(yuǎn)，不急?不躁，一步?一個腳印地?把每一個小?事做好。?3、在工作?過程當(dāng)中沒?有把工作當(dāng)?著是自己的?一份事業(yè)來?經(jīng)營，導(dǎo)致?在工作過程?中有些思想?方面的停滯?以及行動方?面的懶惰。?下半年調(diào)整?好心態(tài)，理?好思路，按?照公司的指?導(dǎo)思路去調(diào)?整。將以一?個積極主動?的心態(tài)去面?對工作，去?迎接接下來?的挑戰(zhàn)。?4、隨著工?作時間的推?移我學(xué)到了?很多的東西?，也體會了?很多東西。?但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?的不夠，各?方面的能力?還很欠缺，?對市場的把?握還不夠，?對人情的關(guān)?系建立還不?到位。多了?解行業(yè)相關(guān)?的一些信息?，了解市場?的動向，競?品的相關(guān)信?息，以及人?與人怎么處?理關(guān)系的方?法。二、?下半年的工?作計劃與安?排：1、?第三季度：?主要是做好?市場網(wǎng)點的?開發(fā)以及現(xiàn)?有商場銷售?的推動，為?讓其能夠持?續(xù)的銷售打?好基礎(chǔ)。?(1)、