高校實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)

萬(wàn)欣高校實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)方案概述一、 高校實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)智能化綜合性管理的需求實(shí)驗(yàn)室是高等學(xué)校的重要組成部分，是辦好高校的基本條件之一，高校實(shí)驗(yàn)室管理是確保高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要工作。當(dāng)前我國(guó)高校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，隨著建設(shè)速度和投入力度的加大、高校管理變革的逐步推進(jìn)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理的進(jìn)一步規(guī)范化、復(fù)雜化，使得實(shí)驗(yàn)室管理工作變得更加繁重、復(fù)雜，實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)、資產(chǎn)和人員等管理給管理帶來(lái)了巨大的壓力和工作強(qiáng)度。如何運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行科學(xué)的信息化管理、提高工作效率和管理水平，已經(jīng)成為高校實(shí)驗(yàn)室管理工作者亟待解決的重要問(wèn)題之一。為加強(qiáng)高校實(shí)驗(yàn)室信息化管理，教育部和各省教育廳曾指定使用過(guò)多種管理系統(tǒng)軟件，一部分高校也已經(jīng)使用了實(shí)驗(yàn)室管理軟件，對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室信息化管理確實(shí)起到了積極的推動(dòng)作用，但在使用過(guò)程中也不可避免地存在著很多不足，主要表現(xiàn)是：⑴功能不完善，不能覆蓋實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理的各個(gè)方面；⑵單機(jī)管理模式；⑶管理模式分級(jí)不合理，難以適應(yīng)不同的實(shí)驗(yàn)室管理體制；⑷信息化標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各系統(tǒng)之間不能有機(jī)連接。⑸不利于學(xué)分制的實(shí)施?；谏鲜鲈?，市面上現(xiàn)有的一些實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)不能得到全面推廣應(yīng)用。二、 實(shí)踐教學(xué)改革的必要性高等教育的目標(biāo)就是要培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面廣、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、全面發(fā)展的復(fù)合型人才。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力首先必須改革傳統(tǒng)的教、學(xué)觀念，注重他們的動(dòng)手能力，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。我國(guó)高校的一些學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)所占比重較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方的一些發(fā)達(dá)國(guó)家水平，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：美國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)家高校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)占總教學(xué)時(shí)數(shù)的比例（因?qū)W院及專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)而異），理科為%%,工科為%~%，農(nóng)科為%~，醫(yī)科為%~45%。相比之下，面對(duì)這種新形勢(shì)，作為培養(yǎng)人才重要基地的高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室，實(shí)踐教學(xué)的改革勢(shì)在必行。主要包括以下幾個(gè)方面的：1、增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理；2、改革實(shí)踐教學(xué)管理體制，完善實(shí)驗(yàn)室管理制度；3、強(qiáng)化對(duì)實(shí)驗(yàn)室的控制及管理；4、優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室資源配置，保障開(kāi)放實(shí)驗(yàn)的需求；5、提高實(shí)驗(yàn)室利用率，隨時(shí)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)出實(shí)驗(yàn)室的使用狀況；6、建設(shè)實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍；7、提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量等。充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)手段，強(qiáng)化對(duì)實(shí)驗(yàn)室的控制及管理，以達(dá)到立竿見(jiàn)影的實(shí)驗(yàn)室改革效果。三、 萬(wàn)欣實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路總體目標(biāo)：旨在運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、智能卡技術(shù)、單片機(jī)工控技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，以先進(jìn)的管理理念為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)全過(guò)程的計(jì)算機(jī)管理，減輕對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理的工作負(fù)擔(dān)，提供工作效率和服務(wù)水平。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室主管部門(mén)對(duì)設(shè)備和材料的計(jì)劃、采購(gòu)、使用和維修的宏觀控制，以節(jié)約成本，提高利用，強(qiáng)化管理。實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)能為實(shí)驗(yàn)室的評(píng)估提供原始資料和基本數(shù)據(jù)，全校統(tǒng)一使用還能促進(jìn)學(xué)校間的實(shí)驗(yàn)資源共享，且符合教育部管理信息標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足學(xué)校向教育主管部門(mén)上報(bào)數(shù)據(jù)的需求。通過(guò)使用本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理的規(guī)范化、流程化和信息化，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量、管理水平和服務(wù)水平，為實(shí)驗(yàn)室主管部門(mén)的宏觀管理和科學(xué)決策提供依據(jù)，為實(shí)驗(yàn)室對(duì)外開(kāi)放提供有力保障。設(shè)計(jì)要求：實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)原則：1、零編程2、先進(jìn)性3、安全性4、易操作5、易擴(kuò)展6、易維護(hù)7、全面細(xì)致8、資源豐富整體分析隨著高校管理變革的逐步推進(jìn)，使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室管理成為了必然。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的進(jìn)一步規(guī)范化和復(fù)雜化迫切需要用計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、開(kāi)放的全過(guò)程自動(dòng)化，以簡(jiǎn)化我們的工作，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室主管部門(mén)對(duì)設(shè)備和材料的計(jì)劃、采購(gòu)、使用和維修的宏觀控制和管理。實(shí)驗(yàn)室實(shí)行開(kāi)放式運(yùn)行模式，在時(shí)間、資源、管理方式和服務(wù)等方面全方位開(kāi)放。根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研計(jì)劃，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)統(tǒng)一安排教學(xué)實(shí)驗(yàn)、科研性實(shí)驗(yàn)和自主性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，最大限度提高實(shí)驗(yàn)室的有效利用率。通過(guò)校園網(wǎng)向全校師生提供開(kāi)放式的平臺(tái)，各級(jí)用戶(hù)可以隨時(shí)瀏覽實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)主頁(yè)，查詢(xún)實(shí)驗(yàn)室的使用情況，并可和實(shí)驗(yàn)管理人員實(shí)時(shí)交流。校外用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在本系統(tǒng)內(nèi)注冊(cè)申請(qǐng)，經(jīng)管理員審核通過(guò)后，可查詢(xún)或預(yù)約實(shí)驗(yàn)室的使用，充分提高實(shí)驗(yàn)室的利用率，擴(kuò)大社會(huì)效益。系統(tǒng)管理員可根據(jù)需要給相應(yīng)高端用戶(hù)授權(quán)，使這些用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃自行對(duì)實(shí)驗(yàn)的使用進(jìn)行預(yù)約，充分保證重要的實(shí)驗(yàn)和科研項(xiàng)目的順利進(jìn)行，又給師生提供了最大的方便。實(shí)驗(yàn)管理員也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解各實(shí)驗(yàn)中心的實(shí)驗(yàn)室，人員，工位，設(shè)備使用情況，并及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和管理。根據(jù)實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)的相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)，可以做到均衡分配實(shí)驗(yàn)工作量，改革實(shí)驗(yàn)室人員的管理體制和分配機(jī)制，為衡量實(shí)驗(yàn)人員的工作業(yè)績(jī)提供有效、科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研實(shí)驗(yàn)計(jì)劃的需求，合理劃撥管理經(jīng)費(fèi)津貼到實(shí)驗(yàn)室，調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性以保障實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放、提高實(shí)驗(yàn)室利用率、使實(shí)驗(yàn)人員工作業(yè)績(jī)和收入上形成良性循環(huán)。實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)可以對(duì)實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放、使用率、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、設(shè)備的使用情況自動(dòng)做出統(tǒng)計(jì)，這樣，管理人員可以充分了解需求，給今后實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和建設(shè)提供準(zhǔn)確的依據(jù)，避免建設(shè)和管理的脫節(jié)，有效利用學(xué)校的建設(shè)資金。實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)提供與第三方系統(tǒng)對(duì)接平臺(tái)，可從教務(wù)管理系統(tǒng)或其他管理系統(tǒng)中獲取學(xué)生信息、教職工用戶(hù)信息、排課、學(xué)生選課等相關(guān)信息直接同步到實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，同時(shí)可生成并提交相關(guān)數(shù)據(jù)到第三方系統(tǒng)。四、萬(wàn)欣實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)的架構(gòu)系統(tǒng)基本層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用三層架構(gòu)，層次結(jié)構(gòu)圖如下：數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口綜合前置服務(wù)通信接口智能卡讀寫(xiě)接口應(yīng)用層前臺(tái)應(yīng)用層中間業(yè)務(wù)層后臺(tái)數(shù)據(jù)層后臺(tái)數(shù)據(jù)層：用于存儲(chǔ)、查詢(xún)實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)所需的各種數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括：用戶(hù)基本信息，實(shí)驗(yàn)室基本信息，預(yù)約選課信息，實(shí)驗(yàn)刷卡記錄，系統(tǒng)基本信息，系統(tǒng)日志等。支持SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)。中間業(yè)務(wù)層：用于處理應(yīng)用層的各種請(qǐng)求，對(duì)各種請(qǐng)求進(jìn)行權(quán)限檢查，并將處理結(jié)果返回應(yīng)用層。該層由數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口、綜合前置服務(wù)、通信接口、智能卡讀寫(xiě)接口四部分組成。數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口：由綜合前置服務(wù)調(diào)用，用于實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的存取，設(shè)計(jì)該接口的目的在于實(shí)現(xiàn)綜合前置服務(wù)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的無(wú)關(guān)系，亦即對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)透明。綜合前置服務(wù)：處理前臺(tái)應(yīng)用的各種請(qǐng)求和邏輯運(yùn)算，隔離數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與前臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)以保障核心數(shù)據(jù)安全。通信接口：基于TCP/IP協(xié)議開(kāi)發(fā)，通過(guò)自定義協(xié)議包與AES動(dòng)態(tài)傳輸加密算法保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴７?wù)器端采用Microsoft最新的通信模型（完成端口模型）以保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)目旖莺蜏?zhǔn)確。支持?jǐn)?shù)據(jù)校驗(yàn)和重發(fā)機(jī)制。通信接口實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩⒖旖?，?zhǔn)確。智能卡讀寫(xiě)接口：用于通過(guò)IC卡門(mén)禁讀卡終端從直接讀取校園一卡通卡片上的用戶(hù)信息，并將用戶(hù)的刷卡信息提交到服務(wù)器。前臺(tái)應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話，根據(jù)不同的應(yīng)用開(kāi)發(fā)不同的應(yīng)用系統(tǒng)，支持個(gè)性化開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)總體架構(gòu)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：實(shí)驗(yàn)室綜合管理軟件主要由實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室門(mén)禁管理系統(tǒng)、電源控制管理系統(tǒng)及第三方接口平臺(tái)等多個(gè)部分組成。實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理、實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放管理、實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍管理、儀器設(shè)備管理、低值易耗品管理、學(xué)生管理等業(yè)務(wù)。l數(shù)據(jù)服務(wù)器：負(fù)責(zé)全部實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、更新、備份、維護(hù)；l管理服務(wù)器：主要負(fù)責(zé)處理管理端、門(mén)禁管理服務(wù)器、查詢(xún)機(jī)與管理服務(wù)器時(shí)間的數(shù)據(jù)通訊與業(yè)務(wù)請(qǐng)求，根據(jù)前臺(tái)請(qǐng)求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)存取控制；l管理端：管理員通過(guò)管理端可實(shí)現(xiàn)所有的管理功能和遠(yuǎn)程控制，有帳戶(hù)管理、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)和開(kāi)放管理、刷卡管理、預(yù)約排課管理、課程設(shè)置、查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)、消息管理、安全控制等功能；l門(mén)禁管理服務(wù)器：負(fù)責(zé)管理與各個(gè)實(shí)驗(yàn)室門(mén)禁刷卡終端之間的數(shù)據(jù)通訊，數(shù)據(jù)采集與控制等業(yè)務(wù)。l刷卡終端：將用戶(hù)刷卡信息提交給中心服務(wù)器，從中心服務(wù)器下載用戶(hù)信息和管理數(shù)據(jù)，顯示用戶(hù)和實(shí)驗(yàn)相關(guān)信息。l考勤管理：采用刷卡方式對(duì)所有用戶(hù)（超級(jí)管理員、各級(jí)管理員、教師、學(xué)生及校外用戶(hù)）進(jìn)行身份認(rèn)證、考勤及統(tǒng)一管理。電源控制管理系統(tǒng)l電源控制器：在電源控制的前端通過(guò)以太網(wǎng)TCP/IP通訊遠(yuǎn)程控制技術(shù)管理各類(lèi)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的電源開(kāi)/合及使用權(quán)限。l大型儀器設(shè)備的管理：通過(guò)刷卡認(rèn)證身份后，系統(tǒng)自動(dòng)接通設(shè)備電源，有效的控制設(shè)備的使用和管理。第三方接口平臺(tái)系統(tǒng)提供靈活、通用、簡(jiǎn)單的接口方案，可以把已有的或?qū)⒁獞?yīng)用的第三方系統(tǒng)與“萬(wàn)欣實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)”對(duì)接。該接口主要包括以下功能：1、從一卡通數(shù)據(jù)中心獲取所有用戶(hù)的用戶(hù)信息及IC卡資料信息,2、從教務(wù)系統(tǒng)中直接獲取教務(wù)排課、學(xué)生選課信息等信息；通過(guò)完全同步技術(shù)和差異同步技術(shù)相結(jié)合保證實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的一致性和完整性；系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)由于實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)承擔(dān)著全校實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放與教學(xué)管理功能，因此系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要，必須有效防范各種不良攻擊、防止信息被盜竊、竄改和丟失。本系統(tǒng)要求采用如下安全機(jī)制以保障數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)安全。采用三層架構(gòu)將中心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與校園網(wǎng)隔離，使核心數(shù)據(jù)運(yùn)行在防火墻內(nèi)，有效避免核心數(shù)據(jù)遭受不良攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。核心服務(wù)器使用磁盤(pán)陣列或雙機(jī)熱備，保障數(shù)據(jù)安全。支持定時(shí)數(shù)據(jù)備份，支持異地?cái)?shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議是基于TCP/IP的不公開(kāi)的自定義協(xié)議，傳輸數(shù)據(jù)全部采用AES動(dòng)態(tài)加密算法加密，保證了數(shù)據(jù)的傳輸安全?；诓僮黝?lèi)別劃分的權(quán)限控制、管理人員僅可以使用授權(quán)的功能，未授權(quán)的功能不能操作。詳細(xì)的操作日志、管理員可能對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響的操作均被記錄日志，便于事后查詢(xún)和還原。各接入服務(wù)器需授權(quán)方可接入，防止架設(shè)未授權(quán)服務(wù)器。系統(tǒng)性能設(shè)計(jì)系統(tǒng)性能的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)該系統(tǒng)性能要求的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)定義是：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，最大并發(fā)量和最大并發(fā)量狀態(tài)下的持續(xù)時(shí)間。系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該為秒級(jí)，最大響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)5秒。并發(fā)量與學(xué)校規(guī)模和使用的接入終端相關(guān)，理想的并發(fā)量是當(dāng)系統(tǒng)的所有相關(guān)終端均處于工作狀態(tài)時(shí)（最大并發(fā)量），系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間仍能滿(mǎn)足需求，且系統(tǒng)處于最大并發(fā)量狀態(tài)下仍能持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)學(xué)校的規(guī)模和要求，考慮到系統(tǒng)的擴(kuò)展性，基于方案中的硬件配置，本系統(tǒng)三個(gè)關(guān)鍵性能指標(biāo)如下：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間（包括刷卡響應(yīng)時(shí)間、密碼認(rèn)證時(shí)間,數(shù)據(jù)修改響應(yīng)時(shí)間）：＜=5秒.平均1秒.最大并發(fā)量：支持3000以上終端同時(shí)工作。最大并發(fā)量下系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行時(shí)間：＞12小時(shí).系統(tǒng)性能的優(yōu)化設(shè)計(jì)系統(tǒng)性能的好壞取決于以下因素：系統(tǒng)賴(lài)以運(yùn)行的軟件和硬件（服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)帶寬、系統(tǒng)性能設(shè)計(jì)方案和系統(tǒng)的編程。在滿(mǎn)足系統(tǒng)性能要求的前提下，所依賴(lài)的軟硬件配置和網(wǎng)絡(luò)帶寬越低，則系統(tǒng)性能越優(yōu)，整個(gè)系統(tǒng)的資金投入也越小。網(wǎng)絡(luò)帶寬是系統(tǒng)性能設(shè)計(jì)的瓶頸，系統(tǒng)必須運(yùn)行在現(xiàn)有的校園網(wǎng)平臺(tái)上，校園網(wǎng)由于承載著全校教學(xué)、科研、生活、娛樂(lè)等電子數(shù)據(jù)的傳輸，同時(shí)可能存在病毒等發(fā)送大量的數(shù)據(jù)包而影響網(wǎng)絡(luò)帶寬，因此系統(tǒng)應(yīng)盡可能少的占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，并能突破校園網(wǎng)信息傳輸不穩(wěn)定的限制，使系統(tǒng)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)下能正常穩(wěn)定地運(yùn)行。為使系統(tǒng)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件環(huán)境下滿(mǎn)足性能要求，本系統(tǒng)對(duì)性能作了如下優(yōu)化：1?完成端口模型：通信模型采用完成端口模型，該模型是目前windows平臺(tái)下最快的通信模型。2．多線程技術(shù)：數(shù)據(jù)通信、商務(wù)運(yùn)算和數(shù)據(jù)庫(kù)存取訪問(wèn)均支持多線程，即一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)可同時(shí)處理多個(gè)相同的請(qǐng)求。3?高速緩存：由于引入了綜合前置機(jī)，使系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的依賴(lài)大大降低，許多運(yùn)算直接在內(nèi)存中運(yùn)行，部分需頻繁讀取的數(shù)據(jù)直接放入綜合前置機(jī)的高速緩存中，使系統(tǒng)性能有很大的提高。4?后臺(tái)處理：系統(tǒng)優(yōu)先處理響應(yīng)要求高的請(qǐng)求、對(duì)部分不需及時(shí)響應(yīng)的請(qǐng)求則轉(zhuǎn)入后臺(tái)處理。5.差異同步：中心服務(wù)器和各應(yīng)用服務(wù)器間需進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，目前采用的實(shí)時(shí)同步模式采用觸發(fā)機(jī)制，這種機(jī)制是當(dāng)中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)被修改后，由中心服務(wù)器自動(dòng)將修改的數(shù)據(jù)下發(fā)到各分服務(wù)器，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性較高，但數(shù)據(jù)的一致性和完整性很難保證，另外當(dāng)分服務(wù)器較多時(shí)，中心服務(wù)器的負(fù)擔(dān)過(guò)重，嚴(yán)重影響系統(tǒng)的性能，為保證中心服務(wù)器有良好的性能，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)采用請(qǐng)求/響應(yīng)機(jī)制。即中心服務(wù)器只負(fù)責(zé)響應(yīng)各分服務(wù)器的請(qǐng)求，將處理結(jié)果發(fā)送到分服務(wù)器上。目前FTP服務(wù)器、Web服務(wù)器、Mail服務(wù)器等都采用這種模式。為保證同步數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，同時(shí)最大限度減少網(wǎng)絡(luò)傳輸量，本系統(tǒng)采用差異同步機(jī)制。即服務(wù)器端需同步的數(shù)據(jù)被更新時(shí)，數(shù)據(jù)標(biāo)志也被更新，各應(yīng)用服務(wù)器都保存有本地?cái)?shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的更新標(biāo)志，定期向服務(wù)器請(qǐng)求與本地?cái)?shù)據(jù)不一致的數(shù)據(jù)。6?核心采用VC++開(kāi)發(fā)：系統(tǒng)的核心模塊采用了具有良好性能和底層技術(shù)支持的VC++開(kāi)發(fā)，使系統(tǒng)性能得以大大提升，系統(tǒng)運(yùn)行速度和占用的內(nèi)存、硬盤(pán)等資源最少。7.自定義通信協(xié)議：為使系統(tǒng)占用的網(wǎng)絡(luò)帶寬最小，系統(tǒng)自定義的通信協(xié)議采用二進(jìn)制數(shù)據(jù)傳輸，擯棄文本模式（如HTTP）的數(shù)據(jù)傳輸方法。為適應(yīng)校園網(wǎng)擁堵和不穩(wěn)定，該通信協(xié)議支持超時(shí)提醒、重傳機(jī)制和數(shù)據(jù)校驗(yàn)。系統(tǒng)穩(wěn)定性設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)承擔(dān)著全校實(shí)驗(yàn)室的使用、開(kāi)放、維護(hù)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)等重要的管理，系統(tǒng)的穩(wěn)定性至關(guān)重要，本系統(tǒng)針對(duì)可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定的每一個(gè)環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)機(jī)制，以保證系統(tǒng)能長(zhǎng)期無(wú)故障運(yùn)行。系統(tǒng)依賴(lài)的軟硬件可能導(dǎo)致的不穩(wěn)定因素對(duì)策后臺(tái)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)癱瘓硬盤(pán)損壞停電遭受病毒和黑客攻擊選擇穩(wěn)定性高的品牌軟硬件系統(tǒng)。磁盤(pán)陣列。雙機(jī)熱備。主從互備。數(shù)據(jù)隔離、關(guān)閉系統(tǒng)端口。網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)丟失網(wǎng)絡(luò)堵塞網(wǎng)絡(luò)中斷數(shù)據(jù)校驗(yàn)和重發(fā)。差異同步，各應(yīng)用服務(wù)器保持中心數(shù)據(jù)副本。脫機(jī)消費(fèi)。最大限度減少網(wǎng)絡(luò)傳輸量。五、實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)特點(diǎn)l先進(jìn)的管理思想融合萬(wàn)欣科技多年來(lái)對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室管理工作的理解及眾多高校實(shí)驗(yàn)室管理專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)。最大程度地實(shí)現(xiàn)教務(wù)數(shù)據(jù)集中管理與共享，有效避免管理漏洞的產(chǎn)生，滿(mǎn)足開(kāi)放式自主學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)的需求，強(qiáng)化儀器設(shè)備和低值易耗品的使用流程管理，為學(xué)校管理層的決策統(tǒng)計(jì)出詳盡的數(shù)據(jù)依據(jù)。l模塊化的軟件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)行于Internet上，采用C/S結(jié)構(gòu)與B/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)既滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)室管理用戶(hù)集中、大量處理數(shù)據(jù)的要求，又滿(mǎn)足學(xué)生最大范圍地使用該系統(tǒng)。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于.NET框架和三層結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)，采用模塊化設(shè)計(jì)，具有良好的開(kāi)放性和擴(kuò)展性。l強(qiáng)大的管理功能全面覆蓋實(shí)驗(yàn)室管理和設(shè)備管理各個(gè)領(lǐng)域細(xì)化管理功能，緊貼用戶(hù)需求。l系統(tǒng)操作的友好性采用圖形化的界面。每個(gè)模塊都采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)記錄定位操作和數(shù)據(jù)編輯操作。對(duì)一個(gè)模塊的數(shù)據(jù)操作后即可操作系統(tǒng)所有的模塊，讓教務(wù)管理工作不再是簡(jiǎn)單而繁重的信息處理。l強(qiáng)大的權(quán)限管理功能，提供全面的安全策略權(quán)限控制可細(xì)到記錄、字段級(jí)，例如：可控制用戶(hù)是否可看某些數(shù)據(jù)顯示窗口中的部分信息，以及不同系的管理人員只能修改授權(quán)的數(shù)據(jù)。權(quán)限最大可設(shè)到模塊，即是否可對(duì)某一模塊有操作權(quán)限。l信息與數(shù)據(jù)共享可將萬(wàn)欣實(shí)驗(yàn)綜合管理系統(tǒng)中的信息與萬(wàn)欣機(jī)房管理系統(tǒng)、場(chǎng)館管理系統(tǒng)共享，并可從萬(wàn)欣機(jī)房管理系統(tǒng)，場(chǎng)館管理系統(tǒng)中采集相關(guān)的實(shí)驗(yàn)與管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)資源的共享與無(wú)縫整合。系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)l基于三層架構(gòu)模式使數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、商務(wù)運(yùn)算和人機(jī)交互相互獨(dú)立，使系統(tǒng)具有更好的穩(wěn)定性和安全性。l數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口、通信接口、智能卡讀寫(xiě)接口與系統(tǒng)獨(dú)立的模塊化設(shè)計(jì)使本系統(tǒng)與具體的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、通信模型和通信方式、選取的硬件無(wú)關(guān)。具有良好的開(kāi)放性和擴(kuò)展性。l系統(tǒng)安全方案建立在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，磁盤(pán)陣列、VLAN,VPN,MF1卡、POS機(jī)等軟硬件平臺(tái)固有的安全機(jī)制上，同時(shí)采用獨(dú)立存儲(chǔ)、封鎖端口、自定義協(xié)議、傳輸加密、遠(yuǎn)程同步備份等技術(shù)手段使系統(tǒng)的安全等級(jí)大大提高。l從設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)對(duì)系統(tǒng)性能的嚴(yán)格要求保證了系統(tǒng)具有良好的性能，在現(xiàn)有的軟硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上可完全滿(mǎn)足響應(yīng)和并發(fā)量的要求。且具有很大的冗余，滿(mǎn)足系統(tǒng)擴(kuò)展的需要。l獨(dú)特的模塊化設(shè)計(jì)使人機(jī)界面、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存取、商務(wù)運(yùn)算相互獨(dú)立且有機(jī)地組合在一起，保障系統(tǒng)能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，易于個(gè)性化開(kāi)發(fā)。l根據(jù)用戶(hù)要求提供個(gè)性化開(kāi)發(fā)。萬(wàn)欣實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)功能模塊實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)由實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，實(shí)驗(yàn)室門(mén)禁管理系統(tǒng)，電源控制管理系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息查詢(xún)系統(tǒng)、第三方通用接口平臺(tái)等多個(gè)部分共同組成，其主要管理功能如下：實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)貫穿整個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的全過(guò)程，其功能模塊結(jié)構(gòu)組成如下：系統(tǒng)設(shè)置管理系統(tǒng)設(shè)置是使用系統(tǒng)最初始的工作，包括系統(tǒng)初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和權(quán)限管理三個(gè)子模塊。⑴初始化設(shè)置：包括學(xué)校信息設(shè)置、根據(jù)校歷創(chuàng)建新學(xué)期起止時(shí)間和當(dāng)前學(xué)期的設(shè)置、創(chuàng)建節(jié)次的起止時(shí)間，方便管理員對(duì)計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外的實(shí)驗(yàn)教學(xué)預(yù)約排課。⑵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：系統(tǒng)提供基本信息創(chuàng)建和外部數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入的功能?？蓡为?dú)創(chuàng)建部門(mén)信息、行政班級(jí)、選修班級(jí)、學(xué)生信息、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地、課程信息、教材管理、專(zhuān)業(yè)管理等，另外還包括流程管理、倉(cāng)庫(kù)資料、供應(yīng)商管理信息和軟件版本信息、許可文件、數(shù)據(jù)字典設(shè)置等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以保證系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)完整性和統(tǒng)一性，方便查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。⑶權(quán)限管理：本系統(tǒng)提供了明確的權(quán)限設(shè)置、多級(jí)角色管理，不同角色不同的權(quán)限，相同角色還可以按職責(zé)進(jìn)行權(quán)限的細(xì)化設(shè)置，且任意級(jí)別角色均可以修改自己的密碼。不僅如此，針對(duì)具體應(yīng)用，還可以專(zhuān)門(mén)創(chuàng)建了按部門(mén)和實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行資源分配的權(quán)限設(shè)定。實(shí)驗(yàn)室管理實(shí)驗(yàn)室管理的核心功能包括實(shí)驗(yàn)中心管理、實(shí)驗(yàn)室自評(píng)、收費(fèi)管理、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等四個(gè)模塊組成。⑴實(shí)驗(yàn)中心管理：在部門(mén)中建立實(shí)驗(yàn)中心名稱(chēng)、編號(hào)、所屬位置、中心負(fù)責(zé)人、中心簡(jiǎn)介等。然后創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)室名稱(chēng)，所屬院系和學(xué)科、所屬實(shí)驗(yàn)中心、實(shí)驗(yàn)室類(lèi)別和類(lèi)型、容納人數(shù)、占用面積、儀器設(shè)備臺(tái)套數(shù)、儀器設(shè)備總值、建立時(shí)間和批文編號(hào)、地址、實(shí)驗(yàn)室編號(hào)、添加實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人和所面向的課程，設(shè)立多種獎(jiǎng)勵(lì)模式和進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室的管理模式（刷卡記錄/進(jìn)出/脫機(jī)考勤型）。通過(guò)此設(shè)置所有實(shí)驗(yàn)室的信息一目了然，可以很方便查看某個(gè)實(shí)驗(yàn)室或?qū)嶒?yàn)分室的詳細(xì)信息，有修改權(quán)限的用戶(hù)還能對(duì)查看的信息進(jìn)行修改；分類(lèi)建立學(xué)校及各實(shí)驗(yàn)室與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理工作相關(guān)的規(guī)章制度，標(biāo)示出標(biāo)題、關(guān)鍵字檢索和錄入單位以方便查閱；實(shí)驗(yàn)室各類(lèi)獲獎(jiǎng)信息標(biāo)示著實(shí)驗(yàn)教學(xué)成果成敗。⑵實(shí)驗(yàn)室自評(píng)：建立實(shí)驗(yàn)室自評(píng)報(bào)告模版，含編號(hào)、評(píng)估范圍、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。匯總建立自評(píng)報(bào)告基本情況表，然后生成實(shí)驗(yàn)室自評(píng)報(bào)告并形成實(shí)驗(yàn)室自評(píng)報(bào)告檢查。⑶電源設(shè)備管理：添加電源控制模塊的設(shè)備IP、網(wǎng)關(guān)、設(shè)備通訊端口，設(shè)備的MAC地址及上報(bào)服務(wù)器的通訊端口，將管理設(shè)備安排座位，通過(guò)TCP/IP通訊協(xié)議控制設(shè)備的通訊端口，以此來(lái)控制設(shè)備電源的開(kāi)啟與閉合，管理員也可按照實(shí)驗(yàn)室設(shè)備配置表查看設(shè)備電源狀態(tài)等。⑷刷卡門(mén)禁管理：針對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)置刷卡管理端，配置設(shè)備IP、網(wǎng)關(guān)、設(shè)備通訊端口，設(shè)備的MAC地址及上報(bào)服務(wù)器的通訊端口，設(shè)置本刷卡端的管理方式和刷卡進(jìn)出方式等；可以根據(jù)教師分配可控制管理的實(shí)驗(yàn)室，也可按實(shí)驗(yàn)室分配可管理的老師，兩種方式同時(shí)使用滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)室的管理需求。⑸實(shí)驗(yàn)室建設(shè)：實(shí)驗(yàn)室管理員根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)實(shí)驗(yàn)設(shè)備或新建實(shí)驗(yàn)室，申請(qǐng)表內(nèi)需詳細(xì)標(biāo)明所建實(shí)驗(yàn)室類(lèi)別、職能、所屬學(xué)科、所屬實(shí)驗(yàn)中心、所需實(shí)驗(yàn)設(shè)備數(shù)量、參考廠家、參考型號(hào)，所需實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地面積、總投資額，實(shí)驗(yàn)室可容納人數(shù)等信息，并提交至相關(guān)主管部門(mén)，經(jīng)論證審核結(jié)束后交至于采購(gòu)部門(mén)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)是指獨(dú)立設(shè)課的實(shí)驗(yàn)課和理論課中的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，是以提高實(shí)驗(yàn)室利用率及提高實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)質(zhì)量為目地。其基本任務(wù)是在實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備、人員、實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)費(fèi)用可控的前提下對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)技能的基本訓(xùn)練。通過(guò)了解科學(xué)實(shí)驗(yàn)的主要過(guò)程和基本方法，培養(yǎng)學(xué)生的觀察力、創(chuàng)造力、動(dòng)手能力及嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度、主動(dòng)積極的探索精神，理論聯(lián)系實(shí)際。嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱開(kāi)展工作，保證穩(wěn)定的實(shí)驗(yàn)教學(xué)秩序和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)人員在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中的主導(dǎo)作用，運(yùn)用各種必要的教學(xué)手段加強(qiáng)學(xué)生的操作技能訓(xùn)練，鞏固學(xué)生對(duì)理論的理解。實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究、實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃與任務(wù)、實(shí)驗(yàn)室排課、實(shí)驗(yàn)分批、臨時(shí)預(yù)約、預(yù)習(xí)管理等幾個(gè)部分構(gòu)成，函概教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，以確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量和秩序。⑴實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究：包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱的制定、專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目管理等方面。實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱：由具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并熟悉教學(xué)實(shí)驗(yàn)的教師擬訂，經(jīng)院、部、中心組織有關(guān)教研室人員討論和修改，教務(wù)處批準(zhǔn)后方可正式具有法規(guī)性質(zhì)的教學(xué)文件。實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱需明確定義該課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)總的目的、任務(wù)、要求、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的確定（包括選做項(xiàng)目）、學(xué)時(shí)分配、教學(xué)方式、成績(jī)考核等；專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃：由教務(wù)處根據(jù)不同的課程制定不同的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，詳細(xì)定義計(jì)劃的名稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)課程、所屬院系、專(zhuān)業(yè)、實(shí)驗(yàn)人員、計(jì)劃實(shí)施時(shí)間等方面；實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目管理：根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)立實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱(chēng)，設(shè)置實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目編號(hào)，定義實(shí)驗(yàn)課程、面向?qū)I(yè)、所屬實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)類(lèi)別、組數(shù)、每組人數(shù)、實(shí)驗(yàn)時(shí)數(shù)、實(shí)驗(yàn)類(lèi)型、主要儀器設(shè)備名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、低值易耗品的使用等；⑵實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃與任務(wù)包括兩個(gè)解決方案：一是任課老師根據(jù)班級(jí)和課程確定該門(mén)課程是否實(shí)驗(yàn)，所需學(xué)時(shí)、學(xué)分制定、周次、周課時(shí)數(shù)、課程類(lèi)別等信息生成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)申請(qǐng)書(shū)提交至實(shí)驗(yàn)室管理中心相關(guān)部門(mén)審批，審批通過(guò)后形成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，然后交于實(shí)驗(yàn)室管理員排課；二是任課老師根據(jù)相關(guān)教學(xué)要求直接在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行排課申請(qǐng)，詳細(xì)標(biāo)明所排班級(jí)、課程、選擇實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)人數(shù)、課程周期、課程起止時(shí)間（節(jié)次或設(shè)置絕對(duì)時(shí)間）并附加詳細(xì)申請(qǐng)說(shuō)明后生成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)申請(qǐng)表提交給實(shí)驗(yàn)室相關(guān)管理部門(mén)審核，審核通過(guò)后可對(duì)此次的排課申請(qǐng)做相應(yīng)的調(diào)整后則直接形成實(shí)驗(yàn)室安排表。實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)申請(qǐng)：任課老師依據(jù)教學(xué)大綱要求根據(jù)專(zhuān)業(yè)、課程類(lèi)別、課程、所需學(xué)時(shí)、學(xué)分評(píng)定等生成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)申請(qǐng)表提交給教務(wù)主管部門(mén)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)審批：教務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)申請(qǐng)按級(jí)別、職能審核通過(guò)，交由經(jīng)實(shí)驗(yàn)室主任或管理員具體排課。實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)：經(jīng)實(shí)驗(yàn)室管理員或主任具體排課，提交教務(wù)主管審核批準(zhǔn)結(jié)束后形成正式實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，然后由教務(wù)主管部門(mén)向任課老師和實(shí)驗(yàn)室管理人員下發(fā)實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。⑶實(shí)驗(yàn)室排課包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)排課、按資源排課及排課管理等三個(gè)部分。實(shí)驗(yàn)教學(xué)排課：實(shí)驗(yàn)室管理員接到實(shí)驗(yàn)教學(xué)安排任務(wù)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和教學(xué)儀器設(shè)備條件、可利用時(shí)間按班級(jí)、課程、教師、周次、節(jié)次、起始時(shí)間、實(shí)驗(yàn)人數(shù)預(yù)定實(shí)驗(yàn)室，作出具體排課并形成正式的實(shí)驗(yàn)室課程安排表，由教務(wù)主管部門(mén)發(fā)放給任課老師、實(shí)驗(yàn)室管理員和學(xué)生。按資源排課：實(shí)驗(yàn)室管理員可分別按實(shí)驗(yàn)室或班級(jí)設(shè)置排課信息。排課管理：實(shí)驗(yàn)室管理員在這里可以查看到所有實(shí)驗(yàn)室的排課信息并可以根據(jù)每條排課信息根據(jù)工作實(shí)際情況作出相應(yīng)調(diào)整。⑷實(shí)驗(yàn)分批：實(shí)驗(yàn)室管理在排課的過(guò)程中，遇到實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)設(shè)備數(shù)量不能滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)驗(yàn)需求時(shí)，可按課程、時(shí)間周期、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行分批實(shí)驗(yàn)，也可以向教務(wù)主管部門(mén)申請(qǐng)使用其它院系所屬實(shí)驗(yàn)室，以保證教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的正常完成。⑸臨時(shí)預(yù)約：任課老師可根據(jù)實(shí)驗(yàn)室時(shí)間安排的空余情況，結(jié)合實(shí)際教學(xué)的需要，靈活地預(yù)約實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行一些科研型實(shí)驗(yàn)，并提交預(yù)約申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后列入實(shí)驗(yàn)室排課并生成課表發(fā)放給任課老師。預(yù)約申請(qǐng)：任課老師按照實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間空余情況，根據(jù)專(zhuān)業(yè)、課程類(lèi)別、課程、班級(jí)、周期、周次、實(shí)驗(yàn)設(shè)備類(lèi)型、學(xué)時(shí)、學(xué)分評(píng)定等生成實(shí)驗(yàn)室預(yù)約申請(qǐng)表提交給實(shí)驗(yàn)室主任或分管實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)。預(yù)約審批：實(shí)驗(yàn)室主任或分管實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)審批預(yù)約申請(qǐng)后，直接下發(fā)一個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)給相關(guān)管理員，并排入實(shí)驗(yàn)室課表，另提交一份備案至教務(wù)主管部門(mén)。預(yù)約申請(qǐng)記錄：實(shí)驗(yàn)室的各級(jí)主管可根據(jù)權(quán)限和職責(zé)的不同查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)及管理實(shí)驗(yàn)室的預(yù)約記錄。⑹預(yù)習(xí)管理：任課教師或?qū)嶒?yàn)管理員根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容可制定針對(duì)性的實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)題庫(kù)，可以通過(guò)視頻的方式讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)前充分掌握本次實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)步驟及實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)等，并在實(shí)驗(yàn)前根據(jù)班級(jí)或?qū)嶒?yàn)室檢查學(xué)生的實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)情況。實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍是搞好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理工作的骨干力量，是高等學(xué)校教學(xué)和科研工作中的重要組成部分。建立良好的實(shí)驗(yàn)室人員管理體制是辦好實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要保證，主要由教師管理、崗位職責(zé)、工作日志管理及教師年齡分析圖等幾部分組成。⑴教師管理：建立組織結(jié)構(gòu)流程并分別作好各級(jí)人員編制，錄入教師的詳細(xì)信息，包含姓名、編號(hào)、所屬部門(mén)、性別、所屬學(xué)科、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別、工作時(shí)間、實(shí)驗(yàn)工齡、專(zhuān)業(yè)職務(wù)、聘任狀況、文化程度、主要工作、成果獎(jiǎng)勵(lì)、論文級(jí)別、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)、個(gè)人照片等，形成一個(gè)健全的實(shí)驗(yàn)室管理及使用人員資料庫(kù)。⑵崗位職責(zé)：設(shè)立崗位并制定詳細(xì)崗位工作規(guī)范，指定崗位職責(zé)范圍等。⑶工作日志管理：每個(gè)實(shí)驗(yàn)室管理人員可添加當(dāng)天的工作狀況，內(nèi)容包含工作日志、工作考評(píng)、工作安排、工作培訓(xùn)等方面。⑷教師年齡分析圖：匯總實(shí)驗(yàn)室管理人員信息生成實(shí)驗(yàn)室工作人員年齡分析圖，為實(shí)驗(yàn)室的人事安排提供詳實(shí)依據(jù)。儀器設(shè)備管理學(xué)校的儀器設(shè)備是搞好教學(xué)、科研工作的重要保證，也是最基本的物質(zhì)條件之一，搞好儀器設(shè)備的管理需要就建立一個(gè)完善的管理流程和體制，主要任務(wù)是對(duì)購(gòu)置、使用直至報(bào)廢的全過(guò)程實(shí)施管理。⑴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：實(shí)驗(yàn)室管理人員根據(jù)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備情況，登記儀器的類(lèi)別（一般儀器、大型儀器及分類(lèi)號(hào)）、名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)值、儀器來(lái)源方式、所屬部門(mén)（科、室）、儀器狀態(tài)所屬管理員、存放位置等詳細(xì)信息。⑵購(gòu)置：無(wú)論是何種經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的儀器設(shè)備都必須列入采購(gòu)計(jì)劃，〈一般儀器設(shè)備申購(gòu)單〉和〈大型精密儀器設(shè)備申購(gòu)單〉內(nèi)均需注明申購(gòu)儀器設(shè)備的類(lèi)別、名稱(chēng)、所屬學(xué)科、所屬實(shí)驗(yàn)中心、數(shù)量、單價(jià)、參考廠家、參考型號(hào)，所需經(jīng)費(fèi)，使用方向、標(biāo)明用途、管理人員配備、所需附件、使用方式（專(zhuān)管共用、協(xié)作共用、聯(lián)網(wǎng)使用）；儀器設(shè)備采購(gòu)：經(jīng)過(guò)使用單位和設(shè)備工程人員從儀器性能、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的共同考察，組織部門(mén)論證會(huì)，匯總提交教務(wù)處或者主管部門(mén)組織專(zhuān)家再論證，審核通過(guò)后，按規(guī)定和實(shí)際情況轉(zhuǎn)交由歸口單位（設(shè)備管理處或使用單位）納入采購(gòu)流程，設(shè)備采購(gòu)結(jié)束，實(shí)驗(yàn)室組織相關(guān)人員進(jìn)行儀器設(shè)備的驗(yàn)收，填寫(xiě)〈儀器設(shè)備驗(yàn)收單〉；儀器設(shè)備入庫(kù)：所有購(gòu)入、調(diào)入、自制、捐贈(zèng)的儀器設(shè)備，不論其經(jīng)費(fèi)來(lái)源都要按規(guī)定登記入庫(kù)，建立標(biāo)號(hào)、入庫(kù)時(shí)間、單號(hào)、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、儀器來(lái)源方式、發(fā)票類(lèi)型、分配倉(cāng)庫(kù)、所屬倉(cāng)管員、名稱(chēng)、設(shè)備狀態(tài)、數(shù)量、價(jià)格、價(jià)值等。退庫(kù)：對(duì)于已經(jīng)出庫(kù)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備因某種特殊原因需要退庫(kù)的時(shí)候，需由崗位負(fù)責(zé)人開(kāi)具退庫(kù)單標(biāo)明設(shè)備名稱(chēng)、編號(hào)、單位、數(shù)量、所屬實(shí)驗(yàn)室及備注退庫(kù)原因等。儀器調(diào)撥：因?qū)嶒?yàn)教學(xué)的需要或其它原因需要對(duì)某些儀器設(shè)備調(diào)撥的需由崗位負(fù)責(zé)人開(kāi)具調(diào)撥單，注明設(shè)備名稱(chēng)、編號(hào)、單位、數(shù)量、調(diào)出實(shí)驗(yàn)室、調(diào)入實(shí)驗(yàn)室及備注調(diào)撥原因。⑶借用：外單位借用一般儀器設(shè)備需持公函，在實(shí)驗(yàn)室主管部門(mén)（院、部、中心）的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并簽定借用協(xié)議，在校儀器主管部門(mén)備案后方可執(zhí)行，并需填具詳細(xì)的〈儀器設(shè)備借用出庫(kù)單〉內(nèi)容包括：儀器名稱(chēng)、編號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、借用單位、使用人、借用日期、歸還時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)。倉(cāng)管人員根據(jù)借用單在儀器設(shè)備借出和歸還的時(shí)候需會(huì)同實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員一起檢查儀器設(shè)備及附件是否正常，若借用人超出借用時(shí)間仍未歸還，需借用方申辦續(xù)借手續(xù)，在得到領(lǐng)導(dǎo)審批后方可繼續(xù)借用并開(kāi)具續(xù)借單。歸還儀器設(shè)備時(shí)需保證儀器的完好性，填寫(xiě)歸還入庫(kù)單。對(duì)外服務(wù)需借出儀器設(shè)備的需收取設(shè)備使用費(fèi)。⑷維修：儀器設(shè)備的使用維修管理采用管理員負(fù)責(zé)制，建立設(shè)備帳案，做到帳物相符。建立儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和使用安全制度。管理員在使用儀器設(shè)備時(shí)，應(yīng)具備自行小修的能力，不能解決的要填具〈維修申請(qǐng)單〉，標(biāo)明維修日期、單號(hào)、儀器名稱(chēng)型號(hào)、維修金額、儀器損壞狀況說(shuō)明等，經(jīng)審批通過(guò)后方可安排維修，并組織維修驗(yàn)收，提交〈維護(hù)登記單〉備案。⑸報(bào)廢：實(shí)驗(yàn)室管理員應(yīng)對(duì)所有儀器設(shè)備認(rèn)真維護(hù)，確因儀器設(shè)備使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，大部功能失去或由于自然災(zāi)害而造成毀損等情況的應(yīng)即使向?qū)嶒?yàn)室主管部門(mén)申請(qǐng)報(bào)廢、報(bào)損，提交詳細(xì)〈報(bào)廢、報(bào)損申請(qǐng)單〉，標(biāo)明報(bào)廢、報(bào)損儀器設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值、報(bào)廢原因、報(bào)廢日期等，經(jīng)報(bào)廢的儀器設(shè)備實(shí)驗(yàn)室管理員不能私自處理。若實(shí)驗(yàn)室可留用、改裝或者可拆卸零件的應(yīng)向?qū)诠芾聿块T(mén)申請(qǐng)留用。⑹報(bào)表：專(zhuān)門(mén)形成與實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備相關(guān)的供應(yīng)商供貨匯總表、供應(yīng)商供貨明細(xì)表、一般儀器庫(kù)存匯總表、一般儀器庫(kù)存明細(xì)表、大型儀器庫(kù)存匯總表、大型儀器庫(kù)存明細(xì)表、預(yù)警提示表等。通過(guò)這些詳實(shí)的報(bào)表主管領(lǐng)導(dǎo)人可以實(shí)時(shí)掌握實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的各種情況。低值品管理為規(guī)范實(shí)驗(yàn)室低值品和易耗品的科學(xué)管理和使用，減少物質(zhì)積壓和浪費(fèi)，提高物資的經(jīng)濟(jì)效益，保證教學(xué)、科研工作的順利進(jìn)行需制定低值品和易耗品的分類(lèi)管理工作。⑴基本資料：分類(lèi)建立低值品和易耗品的帳案，注明當(dāng)前物品狀態(tài)。⑵購(gòu)置與入庫(kù)：由實(shí)驗(yàn)中心根據(jù)年度計(jì)劃，年初在本系統(tǒng)內(nèi)填制〈低值品購(gòu)置申請(qǐng)表〉提送實(shí)驗(yàn)室主管部門(mén)逐級(jí)審批，得到批復(fù)后，由使用單位或?qū)诓块T(mén)納入采購(gòu)流程；對(duì)已購(gòu)置的物品必須及時(shí)認(rèn)真組織驗(yàn)收，填具驗(yàn)收單；驗(yàn)收結(jié)束要細(xì)致填寫(xiě)〈入庫(kù)單〉，按實(shí)驗(yàn)材料的屬性分類(lèi)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，對(duì)于驗(yàn)收中質(zhì)量不合格的物品則要及時(shí)辦理退貨單；⑶保管和領(lǐng)用：根據(jù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的需求，管理員需提交〈領(lǐng)用申請(qǐng)單〉，得到實(shí)驗(yàn)室主任的審核批準(zhǔn)后至材料保管處領(lǐng)用，填寫(xiě)〈領(lǐng)用單〉，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后若有材料剩余需及時(shí)退還至材料保管處，填寫(xiě)并提交〈退料單〉。⑷制定嚴(yán)格的報(bào)損、報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)無(wú)法利用的殘次、廢舊物品需填制〈報(bào)損報(bào)廢申請(qǐng)表〉，經(jīng)實(shí)驗(yàn)室主管領(lǐng)導(dǎo)審核后方可執(zhí)行報(bào)損、報(bào)廢，填寫(xiě)〈實(shí)驗(yàn)材料報(bào)損、報(bào)廢登記表〉。⑸綜合報(bào)表：可以查看供應(yīng)商供貨金額匯總表、供應(yīng)商供貨明細(xì)表、低值易耗品庫(kù)存匯總表、低值易耗品庫(kù)存明細(xì)表、預(yù)警提示表等詳細(xì)信息，為實(shí)驗(yàn)室低值品和易耗品的購(gòu)置管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室是高等學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的重要基地，而實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放是實(shí)驗(yàn)室改革發(fā)展的需要，也是實(shí)現(xiàn)高?？缭绞桨l(fā)展的重要途徑，現(xiàn)階段很多高校都已經(jīng)把實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放工作納入到教育教學(xué)改革，由學(xué)校統(tǒng)一組織實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放工作，鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)室采取多種形式對(duì)學(xué)生開(kāi)放。貫徹面向全體、因材施教、形式多樣的指導(dǎo)原則，為學(xué)生提供實(shí)踐學(xué)習(xí)條件，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手時(shí)間能力，把實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放工作深入到教育教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。開(kāi)放實(shí)驗(yàn)的原則：不能與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容相重復(fù)（計(jì)劃內(nèi)），屬于課程教學(xué)內(nèi)容的拓展實(shí)驗(yàn)，經(jīng)申請(qǐng)審批后列入開(kāi)放教學(xué)實(shí)驗(yàn)的范圍。本軟件主要功能模塊滿(mǎn)足高校實(shí)驗(yàn)室各類(lèi)開(kāi)放需求，設(shè)計(jì)上具有很強(qiáng)的靈活性和擴(kuò)展性。實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放類(lèi)型：大型儀器開(kāi)放、教師發(fā)布實(shí)驗(yàn)、學(xué)生個(gè)人自主實(shí)驗(yàn)等多個(gè)部分。⑴大型儀器開(kāi)放：隨教育事業(yè)的飛速發(fā)展，高校實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，大型儀器設(shè)備的數(shù)量和檔次都有很大提高，促進(jìn)了教學(xué)、科研各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。為了進(jìn)一步提高大型儀器設(shè)備的利用率和完好率，有效調(diào)動(dòng)大型儀器設(shè)備面向全校和社會(huì)開(kāi)放，滿(mǎn)足學(xué)校教學(xué)、科研對(duì)資源共享的需求，解決閑置浪費(fèi)問(wèn)題，提高管理水平，根據(jù)教育部《高等學(xué)校儀器設(shè)備管理辦法》逐步實(shí)現(xiàn)資源共享。對(duì)于大型儀器設(shè)備的開(kāi)放方式本系統(tǒng)采用的是針對(duì)每臺(tái)儀器設(shè)備添加儀器設(shè)備管理員，設(shè)置開(kāi)放的形式（是全部開(kāi)放還是針對(duì)指定的班級(jí)及開(kāi)放的時(shí)間段），定義此臺(tái)儀器設(shè)備開(kāi)放是否收費(fèi)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少，經(jīng)實(shí)驗(yàn)室主任審核通過(guò)后即可執(zhí)行，而對(duì)于使用時(shí)采取的控制方式是學(xué)生刷卡認(rèn)證身份以后，系統(tǒng)則自動(dòng)接通一臺(tái)儀器設(shè)備的電源方可使用（需硬件支持），實(shí)驗(yàn)結(jié)束，學(xué)生正常刷卡退出后系統(tǒng)則自動(dòng)關(guān)閉該儀器設(shè)備電源。有效保證了大型儀器設(shè)備開(kāi)放使用的安全性和可控性。⑵教師發(fā)布實(shí)驗(yàn)：任課老師按照實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間空余情況，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，制定計(jì)劃外的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，旨在鞏固和加強(qiáng)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解、指定實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)館、指定班級(jí)、定制批次、學(xué)分評(píng)定、確定發(fā)布時(shí)間。申請(qǐng)上報(bào)教務(wù)主管部門(mén)審批后轉(zhuǎn)發(fā)至實(shí)驗(yàn)室管理處納入實(shí)驗(yàn)室的排課系統(tǒng)中。目前系統(tǒng)主要包括科研開(kāi)放和項(xiàng)目開(kāi)放兩種：科研開(kāi)放：由實(shí)驗(yàn)室以面向高年級(jí)學(xué)生為主，定期建立科研課題的詳細(xì)信息（相應(yīng)的參考資料，學(xué)習(xí)資料，要做的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目信息等），設(shè)定是否要進(jìn)行分批，合理安排實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)館，發(fā)布科研項(xiàng)目信息，然后接受并管理學(xué)生的報(bào)名情況，等發(fā)布信息到期后方可進(jìn)入實(shí)驗(yàn)過(guò)程?？己藢W(xué)生參見(jiàn)科研活動(dòng)的成果，及時(shí)吸收部分優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室參與科學(xué)研究活動(dòng)；實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開(kāi)放：按照實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間空余情況，由實(shí)驗(yàn)室管理處對(duì)外發(fā)布教學(xué)計(jì)劃以外的綜合型、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)課題，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。委派實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)老師建立開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的詳細(xì)信息（相應(yīng)的參考資料，學(xué)習(xí)資料等）定期發(fā)布，確定是否要分批（需要建立批次），接受并管理學(xué)生報(bào)名，詳細(xì)作出批次、時(shí)間、地點(diǎn)安排，發(fā)布開(kāi)放項(xiàng)目信息，由學(xué)生自由選擇加入，自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間，經(jīng)實(shí)驗(yàn)老師審核通過(guò)后進(jìn)入實(shí)驗(yàn)過(guò)程，保留實(shí)驗(yàn)記錄。⑶學(xué)生個(gè)人自主實(shí)驗(yàn)：教務(wù)主管部門(mén)或者實(shí)驗(yàn)室管理處應(yīng)對(duì)學(xué)生個(gè)人申請(qǐng)申報(bào)的科技活動(dòng)型、加強(qiáng)技能型或自主創(chuàng)新型的實(shí)驗(yàn)給予大力支持，及時(shí)進(jìn)行審核受理并安排合適的時(shí)間、場(chǎng)館，督促其自定實(shí)驗(yàn)方案，創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱(chēng)，安排實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師，保留實(shí)驗(yàn)記錄。學(xué)籍管理在學(xué)籍管理模塊中主要包括學(xué)生管理和收費(fèi)管理兩大塊。1、在學(xué)生管理模塊中包括了學(xué)生基本信息的錄入、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的建立和查詢(xún)、實(shí)驗(yàn)分析報(bào)告、實(shí)驗(yàn)成績(jī)管理及學(xué)生成績(jī)查詢(xún)都多個(gè)方面；實(shí)驗(yàn)報(bào)告管理：學(xué)生在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)需撰寫(xiě)并提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告，任課老師通過(guò)本系統(tǒng)可及時(shí)查看學(xué)生的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，并給出批注和實(shí)驗(yàn)成績(jī)，為學(xué)分的評(píng)定提供依據(jù)。實(shí)驗(yàn)成績(jī)管理：教師根據(jù)平常實(shí)驗(yàn)成績(jī)及綜合實(shí)驗(yàn)成績(jī)，結(jié)合相應(yīng)的權(quán)值自動(dòng)計(jì)算學(xué)生期末實(shí)驗(yàn)成績(jī)。2、在收費(fèi)管理模塊中則可對(duì)任意班級(jí)全體學(xué)生或個(gè)人進(jìn)行存退款或查詢(xún)，可以滿(mǎn)足高校對(duì)個(gè)人或批量學(xué)生的一些特殊情況消費(fèi)的處理（包天或包時(shí)）并可進(jìn)行相應(yīng)的查詢(xún)消費(fèi)記錄。開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)的過(guò)程管理：對(duì)所有已開(kāi)放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的考勤、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成果的管理與控制。開(kāi)放考勤：結(jié)合網(wǎng)絡(luò)門(mén)禁管理系統(tǒng)，學(xué)生參與各種開(kāi)放自主實(shí)驗(yàn)的時(shí)候采用刷卡管理方式，有效記錄任意學(xué)生的出勤情況，并可在平時(shí)或期末查詢(xún)學(xué)生一段時(shí)間或一個(gè)學(xué)期以來(lái)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)的出勤資料。②實(shí)驗(yàn)成績(jī)管理：教師根據(jù)平常實(shí)驗(yàn)成績(jī)及綜合實(shí)驗(yàn)成績(jī)，結(jié)合相應(yīng)的權(quán)值自動(dòng)計(jì)算學(xué)生期末實(shí)驗(yàn)成績(jī)。查詢(xún)統(tǒng)計(jì)：限于日常開(kāi)放教學(xué)的需求，其它數(shù)據(jù)信息由專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)上報(bào)來(lái)實(shí)現(xiàn)（按各開(kāi)放類(lèi)型統(tǒng)計(jì)教學(xué)人次、出勤情況、實(shí)驗(yàn)成績(jī)等；統(tǒng)計(jì)各實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)工作量；結(jié)合學(xué)校管理需要定制相應(yīng)的查詢(xún)及報(bào)表，也可直接輸出打?。?。網(wǎng)上辦公網(wǎng)上辦公可以使管理老師工作更加信息化，此模塊主要由新聞管理、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、站內(nèi)短消息、師生互動(dòng)四部分組成1、 新聞管理：此功能目前主要就是發(fā)布實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)新聞，讓學(xué)生及時(shí)了解關(guān)于實(shí)驗(yàn)室的一些最新信息，管理員可以在此頁(yè)面查詢(xún)已經(jīng)發(fā)布的新聞信息，也可以發(fā)布新聞信息。2、 網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)：管理老師可以存放一些教學(xué)資源（如：*.PDF格式的文檔，與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相關(guān)的應(yīng)用軟件等）以供學(xué)生下載或老師教學(xué)使用。3、 站內(nèi)短信息：是方便管理老師之間進(jìn)行實(shí)時(shí)交流的信息平臺(tái)，在這里管理老師對(duì)已選取的老師可以發(fā)送即時(shí)信息，在接收方則也可以即時(shí)看到信息提示。4、 師生互動(dòng)：是師生之間交流的紐帶，此功能可以分成辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生區(qū)三個(gè)區(qū)域的信息互動(dòng)。在辦公區(qū)里有分為建議區(qū)、討論區(qū)、論證區(qū)；在教學(xué)區(qū)里分為預(yù)習(xí)區(qū)、討論區(qū)、考試區(qū)；在學(xué)生區(qū)里就不做分類(lèi)。管理老師或?qū)W生可以在所屬區(qū)域里創(chuàng)建聊天的話題，也可以相互留言。查詢(xún)統(tǒng)計(jì)是任何一個(gè)管理系統(tǒng)至關(guān)重要的一個(gè)組成部分，查詢(xún)的信息越明細(xì)越能對(duì)系統(tǒng)的使用提供更加詳實(shí)的數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)決策提供依據(jù)。查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分為刷卡記錄查詢(xún)、考勤查詢(xún)、課表查詢(xún)和數(shù)據(jù)上報(bào)等四大類(lèi)別，每個(gè)類(lèi)別的每個(gè)查詢(xún)均可直接導(dǎo)出以做備案。⑴刷卡記錄查詢(xún)：分別統(tǒng)計(jì)出各實(shí)驗(yàn)室的所有刷卡人次數(shù)、可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)室查詢(xún)?cè)谀骋粫r(shí)間段內(nèi)該實(shí)驗(yàn)室的所有實(shí)驗(yàn)人次數(shù)的使用記錄、可以查詢(xún)?nèi)我鈺r(shí)間段內(nèi)某位教師在某個(gè)實(shí)驗(yàn)室的所有刷卡記錄、可以查詢(xún)?nèi)我鈺r(shí)間段內(nèi)某位學(xué)生在某個(gè)實(shí)驗(yàn)室的所有刷卡記錄等⑵考勤查詢(xún)：可以按時(shí)間段、班級(jí)、個(gè)人、實(shí)驗(yàn)室、用戶(hù)類(lèi)別、實(shí)驗(yàn)課程、預(yù)約類(lèi)別等查詢(xún)統(tǒng)計(jì)學(xué)生各類(lèi)出勤情況及各種考勤的合計(jì)匯總。⑶實(shí)驗(yàn)室管理查詢(xún)：1）實(shí)驗(yàn)室基本信息查詢(xún)：分級(jí)列出學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心，實(shí)驗(yàn)室及實(shí)驗(yàn)分室設(shè)置，以及實(shí)驗(yàn)房間數(shù)、房間面積、儀器設(shè)備臺(tái)套數(shù)、儀器設(shè)備總值的統(tǒng)計(jì)信息。以列表方式列出學(xué)校實(shí)驗(yàn)室組成，列示實(shí)驗(yàn)室名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、管理單位等信息。2）實(shí)驗(yàn)室建設(shè)查詢(xún)：實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃查詢(xún)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃狀態(tài)查詢(xún)。3）實(shí)驗(yàn)室維護(hù)查詢(xún)：實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)記錄，維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行記錄查詢(xún)4）實(shí)驗(yàn)室使用查詢(xún)：按時(shí)間，用戶(hù)，實(shí)驗(yàn)室查詢(xún)使用明細(xì)記錄，統(tǒng)計(jì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)室使用統(tǒng)計(jì)記錄，統(tǒng)計(jì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)室使用率5）實(shí)驗(yàn)室信息發(fā)布查詢(xún)：按時(shí)間、對(duì)象或內(nèi)容等條件查詢(xún)發(fā)布的信息統(tǒng)計(jì)驗(yàn)室信息發(fā)布記錄6）實(shí)驗(yàn)室設(shè)備信息查詢(xún)：查詢(xún)統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的基本信息及設(shè)備總帳，生成實(shí)驗(yàn)室設(shè)備報(bào)表查詢(xún)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備入庫(kù)、領(lǐng)用、報(bào)損、維修、歸還、報(bào)廢的明細(xì)記錄查詢(xún)?cè)O(shè)備儀器的使用機(jī)時(shí)數(shù)、使用人次等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)7）低易\耗品查詢(xún)：查詢(xún)低值\易耗品入庫(kù)、領(lǐng)用、報(bào)損、庫(kù)存、使用的明細(xì)記錄⑷教學(xué)查詢(xún):查詢(xún)統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)信息、教學(xué)\開(kāi)放預(yù)約信息。⑸課表查詢(xún)：包括班級(jí)課程課表、班級(jí)課表、教師課表、個(gè)人課表等信息的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。⑹數(shù)據(jù)上報(bào)：根據(jù)教育部信息標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)計(jì)出九張數(shù)據(jù)報(bào)表上報(bào)，包括實(shí)驗(yàn)室基本情況表、儀器設(shè)備表、增減變動(dòng)情況表、綜合信息表（一）、貴重儀器設(shè)備表、教學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目表、專(zhuān)任實(shí)驗(yàn)室人員表、經(jīng)費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表、綜合信息表（二）。學(xué)生在IE中輸入登錄地址，在彈出的登錄界面中出入個(gè)人的登錄信息，服務(wù)器驗(yàn)證身份后才能正常啟動(dòng)學(xué)生端使用界面。在學(xué)生端使用界面中主要查看到包括個(gè)人帳戶(hù)信息、查詢(xún)和實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放等三個(gè)部分。在個(gè)人帳戶(hù)信息中學(xué)生可以隨時(shí)修改自己的登錄密碼以保證帳戶(hù)的安全性，可以查看或修改個(gè)人的基本信息資料，可以查看個(gè)人的帳戶(hù)余額和在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的包時(shí)、包天使用設(shè)備的具體信息。在師生互動(dòng)模塊中，師生之間、學(xué)生之間可以針對(duì)實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)、實(shí)驗(yàn)過(guò)程、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、實(shí)驗(yàn)考試等主題設(shè)定討論區(qū)，師生共同參與整個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程，營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍。在開(kāi)放預(yù)約中學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)需要自由查看各實(shí)驗(yàn)室或大型儀器設(shè)備的基本信息及可開(kāi)放時(shí)間段，然后提交實(shí)驗(yàn)室或大型儀器預(yù)約實(shí)驗(yàn)申請(qǐng)，經(jīng)實(shí)驗(yàn)管理員審批通過(guò)后即可形成個(gè)人預(yù)約，預(yù)約申請(qǐng)也可以隨時(shí)查看的到，還可以查看到被預(yù)約大型儀器設(shè)備的相關(guān)資料。學(xué)生還可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目查看和制定實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目預(yù)約，查看是否需要實(shí)驗(yàn)分批，在可選分批中提交預(yù)約申請(qǐng)，在已選分批中直接查看或申請(qǐng)實(shí)驗(yàn)預(yù)約。在學(xué)生個(gè)人的信息查詢(xún)中，可以根據(jù)時(shí)間段查看到個(gè)人在任意實(shí)驗(yàn)室的刷卡明細(xì)記錄；根據(jù)實(shí)驗(yàn)室和時(shí)間段查看個(gè)人的考勤明細(xì)記錄；根據(jù)選課安排及個(gè)人選課信息，生成個(gè)人課表（周課表和所有課表）有利與個(gè)人學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容等相關(guān)信息的掌控；學(xué)生可以隨時(shí)查看任課老師在線登記錄入的學(xué)生實(shí)驗(yàn)成績(jī)，并按課程生成學(xué)生實(shí)驗(yàn)課程成績(jī)表，分預(yù)習(xí)成績(jī)、考勤成績(jī)和報(bào)告成績(jī)等，任課老師可根據(jù)學(xué)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)給出客觀的評(píng)定分值。實(shí)驗(yàn)室門(mén)禁管理系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室門(mén)禁管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理刷卡終端的統(tǒng)一管理，基于用戶(hù)，實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)基于實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室門(mén)禁管理系統(tǒng)由管理軟件及門(mén)控制器、數(shù)據(jù)采集器、中央控制器組成。各控制器通過(guò)RS485總線傳輸數(shù)據(jù)。門(mén)控制器讀卡并驗(yàn)證，控制門(mén)的開(kāi)閉。數(shù)據(jù)采集器為門(mén)控制器存儲(chǔ)記錄。?管理軟件和中央控制器的傳輸遵循TCP/IP通訊協(xié)議。中央控制器具有唯一的IP地址，連接Internet的PC裝好管理軟件，即可管理該門(mén)禁管理系統(tǒng)。刷卡用戶(hù)管理簡(jiǎn)單方便的持卡管理新用戶(hù)的信息錄入、修改、查詢(xún)、刪除等，對(duì)重名用戶(hù)的信息查詢(xún)、更改，查閱持卡狀態(tài)及對(duì)卡的管理等?？ㄌ?hào)權(quán)限配置瀏覽已有卡的使用權(quán)限；修改已有卡的權(quán)限；刪除已有卡的權(quán)限；為新卡添加權(quán)限。?記錄查詢(xún)實(shí)時(shí)查看全部刷卡用戶(hù)信息、人數(shù)，手工注銷(xiāo)刷卡用戶(hù)，查找刷卡用戶(hù)，查詢(xún)出入任意實(shí)驗(yàn)室的人員信息?？记诠芾聿捎盟⒖ǚ绞綄?duì)學(xué)生進(jìn)行身份認(rèn)證、考勤及統(tǒng)一管理。有效記錄任意學(xué)生的出勤情況，并可在平時(shí)或期末查詢(xún)統(tǒng)計(jì)學(xué)生一段時(shí)間或一個(gè)學(xué)期以來(lái)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的出勤資料，為學(xué)分或平時(shí)成績(jī)的評(píng)定提供有力的依據(jù)。刷卡終端管理1、 刷卡終端管理：刷卡終端的添加、修改、刪除2、 管理實(shí)驗(yàn)室權(quán)限分配：添加、刪除管理人員的權(quán)限，設(shè)置刷卡終端所管理具體實(shí)驗(yàn)室及刷卡記錄模式（單向刷卡，雙向刷卡）.3、參數(shù)設(shè)置：刷卡終端硬件參數(shù)設(shè)置，確定系統(tǒng)的可靠性。4、管理員日志：瀏覽、打印所有管理員或某個(gè)管理員操作時(shí)間，狀態(tài)，工作狀況。5、終端數(shù)據(jù)采集：采集終端內(nèi)的刷卡記錄，設(shè)置刷卡記錄自動(dòng)采集參數(shù)（間隔時(shí)間，最大記錄數(shù)自動(dòng)采集），設(shè)置刷卡記錄上傳管理系統(tǒng)方式（自動(dòng)上傳，實(shí)時(shí)上傳）6、實(shí)時(shí)監(jiān)控：監(jiān)控控制端的故障狀態(tài)和各個(gè)門(mén)的進(jìn)出狀態(tài),并且保存。顯示并監(jiān)控用戶(hù)的進(jìn)出信息，保留歷史記錄以備查詢(xún)。電源控制管理系統(tǒng)電源控制管理系統(tǒng)是旨在通過(guò)控制電源控制器設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)有源儀器設(shè)備的電源開(kāi)啟和閉合的一個(gè)管理軟件。在電源控制器的前端通過(guò)以太網(wǎng)TCP/IP通訊遠(yuǎn)程控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)實(shí)驗(yàn)儀器的有效監(jiān)管。主要適用于對(duì)大型儀器設(shè)備的開(kāi)放和各類(lèi)有源實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理。電源控制器：采用類(lèi)似普通電源排插的結(jié)構(gòu)形式，一個(gè)控制器可控制多個(gè)插座位置的電源通斷，且每個(gè)插座位置的控制相互獨(dú)立、互不影響。具備一路國(guó)標(biāo)三相交流電源輸入插頭。電源控制器具備一路國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)RJ45以太網(wǎng)接口，并可通過(guò)此接口與上位機(jī)PC進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊。每個(gè)電源控制器的通信口具備一個(gè)獨(dú)立的MAC地址和IP地址。電源控制器的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)地址以及所使用的端口號(hào)可用戶(hù)自行設(shè)置，通過(guò)網(wǎng)關(guān)地址的設(shè)置可實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)關(guān)通訊。電源控制器的外部開(kāi)關(guān)控制部分為可更換的模塊化形式，方便控制不同功率的外接設(shè)備。產(chǎn)品特點(diǎn)：可以用來(lái)直接控制小功率直流或交流設(shè)備。一臺(tái)電源控制器的可控插座數(shù)量為4個(gè)“萬(wàn)用型插座”。充分考慮防浪涌、防尖峰以及防過(guò)流、過(guò)壓的保護(hù)電路,對(duì)抗交流強(qiáng)電的干擾性能好。增加對(duì)輸出端的自檢測(cè)功能，確保輸出可靠性和故障時(shí)的及時(shí)報(bào)警。采用國(guó)標(biāo)86盒底座可控制交流大功率強(qiáng)電的工業(yè)設(shè)備，第三方接口平臺(tái)系統(tǒng)提供靈活、通用、簡(jiǎn)單的接口方案，可以把已有的或?qū)⒁獞?yīng)用的第三方系統(tǒng)與“萬(wàn)欣實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)”對(duì)接。該接口主要包括以下功能：3、從一卡通數(shù)據(jù)中心獲取所有用戶(hù)的用戶(hù)信息及IC卡資料信息，4、從教務(wù)系統(tǒng)中直接獲取教務(wù)排課、學(xué)生選課信息等信息；通過(guò)完全同步技術(shù)和差異同步技術(shù)相結(jié)合保證實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的一致性和完整性；以動(dòng)態(tài)庫(kù)(dll)的方式封裝第三方應(yīng)用系統(tǒng)接入接口，管理系統(tǒng)調(diào)用該接口的標(biāo)準(zhǔn)輸出函數(shù)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)的同步和卡片資料的讀取，隔離了管理系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)的直接聯(lián)系，當(dāng)管理系統(tǒng)更新或第三方系統(tǒng)接口調(diào)整時(shí)不會(huì)相互影響，只需要調(diào)整該接口即可。該接口提供兩方面的信息交換和認(rèn)證、卡片的讀寫(xiě)操作和管理系統(tǒng)用戶(hù)數(shù)據(jù)交換。層次結(jié)構(gòu)如下圖。實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步接口智能卡讀寫(xiě)接口第三方接口平臺(tái)IC卡讀寫(xiě)器第三方應(yīng)用系統(tǒng)卡片操作的主要接口函數(shù)：讀取卡片系列號(hào)、卡上余額，卡上其他信息(學(xué)號(hào)、姓名、卡類(lèi)別、用戶(hù)身份、卡效期等)；持卡扣費(fèi)。管理系統(tǒng)交換接口函數(shù)：同步黑白名單、獲取所有帳戶(hù)信息、統(tǒng)一身份認(rèn)證、獲取選課信息。六、萬(wàn)欣高校實(shí)驗(yàn)室智能化管理系統(tǒng)專(zhuān)用設(shè)備介紹系統(tǒng)專(zhuān)用硬件包括刷卡終端、IC卡讀卡器、IC卡觸摸查詢(xún)一體機(jī)。刷卡終端主要參數(shù)指標(biāo)產(chǎn)品型號(hào)：WXCARDP0S1刷卡終端1、夕卜殼尺寸：165mmx110mmx30mm1、工作電壓：12vDC3、 工作電流：300mA。4、 通訊方式：TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)通訊。5、 最大聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)數(shù)：?jiǎn)我煌ǖ?54個(gè)控制器，標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)星形級(jí)聯(lián)方式控制器節(jié)點(diǎn)數(shù)無(wú)限制。6、 最大卡片數(shù)量：5000張7、 最大刷卡記錄：15000條8、 時(shí)段時(shí)限：支持8個(gè)可選時(shí)段9、有效年限：精確到分鐘的年月日時(shí)分有效期限制10、感應(yīng)器輸入：1路。11、感應(yīng)器通訊方式：內(nèi)置12、讀寫(xiě)時(shí)間：＜秒13、讀卡距離：＞50mm14、門(mén)磁輸入：1路。（隔離保護(hù)）15、按鍵輸入：1路。（隔離保護(hù)）16、輸出控制：1路可控制的3態(tài)（自動(dòng)/常開(kāi)/常閉）繼電器輸出，有源/無(wú)源跳線可選，自動(dòng)狀態(tài)下開(kāi)門(mén)延時(shí)最大255秒。（隔離保護(hù)）IC卡讀卡器主要參數(shù)指標(biāo)產(chǎn)品型號(hào)：WX-D81、 外殼尺寸：123mm*95mm*27mm2、 溫度適用范圍：-20到+60oC3、 卡觸點(diǎn)可使用次數(shù)：10萬(wàn)次4、 支持卡尺寸：支持符合ISO14443TypeA/B的非接觸卡，同時(shí)可以支持1個(gè)符合ISO7816標(biāo)準(zhǔn)卡尺寸，同時(shí)可附加3個(gè)符合GSM的Sim卡的卡尺寸SAM卡座.6、 重量:300g5、 可給卡提供電流：0-130mA6、最大卡片數(shù)量：5000張7、 與PC通訊類(lèi)型：HID（USB無(wú)驅(qū)）8、 通訊協(xié)議：支持ISO14443TypeA/B，支持T=0、T=1的CPU卡，同接觸式卡的通訊速度可達(dá)115， 200bps9、 所遵循的標(biāo)準(zhǔn)：ISO14443、ISO7816、PC/SC、 、FCC、CE10、 通訊速率:9600-38400bps11、 外觀顏色：白色12、 連接電纜：長(zhǎng)的USB連接通訊線13、狀態(tài)顯示：LED指示燈，指示電源或通訊狀態(tài)14、支持卡型：同步支持符合ISO14443TypeA,TypeB的非接觸智能卡，如：MifareS50、MifareS70、MF1ICL10、MifarePro、Mifaredesfire、Mifareultralight、SLE44R31、SLE6-6cl系列、AT88RF020、華虹1102等IC卡觸摸査詢(xún)一體機(jī)主要參數(shù)指標(biāo)產(chǎn)品型號(hào)：WX-SKJ觸摸屏：Microtouch電容式、表面聲波式觸摸屏、電阻式觸摸屏顯示設(shè)備：英寸液晶TFT顯示屏，無(wú)輻射，亮度300:1,分辨率1024X768,18bit,270cd/m2音響：立體聲防磁音響，30W+30W電源：AC220V（10%,50Hz，最大功耗380W，開(kāi)機(jī)瞬時(shí)電流5A）工作環(huán)境：溫度：0°C-45°C濕度：30%~90%風(fēng)扇：臺(tái)灣品牌SUN0N，規(guī)格：100FCY電壓：220~240V，功率：22W，頻率50Hz接口：提供RJ45網(wǎng)絡(luò)接頭控制面板：電源開(kāi)關(guān)表面處理：金屬烤漆，可選顏色材質(zhì)：全鋼進(jìn)口PC材質(zhì)主機(jī)：P4D2,8G/80G/1024MB讀卡器：WX-D8七、萬(wàn)欣高校實(shí)驗(yàn)室智能化管理系統(tǒng)價(jià)格編號(hào)名稱(chēng)（各類(lèi)模塊）型號(hào)數(shù)量單價(jià)備注1萬(wàn)欣實(shí)驗(yàn)室綜合管理軟件版1套服務(wù)器端基本模塊包含5個(gè)實(shí)驗(yàn)室許可，增加個(gè)實(shí)驗(yàn)室可增加許可2萬(wàn)欣電源控制管理軟件2.0版1套N個(gè)終端許可3萬(wàn)欣門(mén)禁管理軟件2.0版1套N個(gè)終端許可4第三方接口開(kāi)發(fā)費(fèi)用5萬(wàn)欣刷卡終端WX-CP1每個(gè)實(shí)驗(yàn)室一臺(tái)存儲(chǔ)與提交用戶(hù)刷卡信息6萬(wàn)欣門(mén)禁一體機(jī)WX-SKJ每個(gè)實(shí)驗(yàn)室一臺(tái)讀卡器、計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器7萬(wàn)欣門(mén)禁控制器WX-RDC每個(gè)實(shí)驗(yàn)室一臺(tái)8萬(wàn)欣電源控制器WX-RPC-4每臺(tái)設(shè)備一臺(tái)可控制管理四路電源的開(kāi)關(guān)9萬(wàn)欣讀卡器WX-D8非接觸式IC卡讀寫(xiě)器11SQLServer2000標(biāo)準(zhǔn)版112Windows2003Server10用戶(hù)114服務(wù)器DELLPowerEdgeTM680014至強(qiáng)4G/146G*6（推薦）15安裝調(diào)試費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目總價(jià)*7%16稅費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目總價(jià)*%17合計(jì)八、萬(wàn)欣的服務(wù)體系售后服務(wù)制度售后服務(wù)的目的是確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的運(yùn)行，同時(shí)售后服務(wù)作為必不可少的質(zhì)量保證手段，具有極其重要的意義。售后服務(wù)工作的好壞，直接關(guān)系到該項(xiàng)目的成功與否，它是該項(xiàng)目的重要組成部分之一。為此，我公司提供的售后服務(wù)包括技術(shù)相關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)、資金相關(guān)服務(wù)和人力相關(guān)服務(wù)四個(gè)方面，具體如下。一）、技術(shù)相關(guān)服務(wù)技術(shù)相關(guān)服務(wù)包括技術(shù)咨詢(xún)、熱線電話幫助、售后服務(wù)工作報(bào)告等。A、 技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)提供終身的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容包括新產(chǎn)品新技術(shù)通報(bào)，軟軟、硬件技術(shù)咨詢(xún)，系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)，提供技術(shù)方案，項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，研究解決技術(shù)難題等。B、 熱線電話幫助服務(wù)在保修期內(nèi)，我們將提供免費(fèi)的熱線電話幫助服務(wù)。用戶(hù)可通過(guò)這個(gè)熱線電話獲得幫助服務(wù)，包括疑難解答，在售后服務(wù)小組技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行系統(tǒng)故障隔離，提交系統(tǒng)故障報(bào)告，直