店長(zhǎng)公司年終總結(jié)(5篇)

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名目第1篇房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)的工作總結(jié)第2篇中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)范文第3篇xxxx年中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)范文第4篇房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)2022年度工作總結(jié)第5篇2022年房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)年終總結(jié)范文

【第1篇】房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)的工作總結(jié)

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與之溝通，關(guān)心他們調(diào)整好心態(tài)，更加樂(lè)觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性學(xué)問(wèn)要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會(huì)閱歷不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接打算了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和緣由。房源肯定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源托付后，要與房東保持親密的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售方案，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告知他我們?cè)跒樗鍪裁矗ㄈ绾卧谛麚P(yáng)并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以根據(jù)蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)潔，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

4.客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房力量，找出最適合房子與之配對(duì)，把握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深化了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿足的物業(yè)，對(duì)于還不能精確?????把握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推舉中增加溝通的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)把握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推舉會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

【第2篇】中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)范文

中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種'愛(ài)店如家"的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與之溝通，關(guān)心他們調(diào)整好心態(tài)，更加樂(lè)觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性學(xué)問(wèn)要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會(huì)閱歷不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

【第3篇】xxxx年中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)范文

中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

【第4篇】房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)2022年度工作總結(jié)

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與之溝通，關(guān)心他們調(diào)整好心態(tài)，更加樂(lè)觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性學(xué)問(wèn)要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會(huì)閱歷不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接打算了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和緣由。房源肯定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源托付后，要與房東保持親密的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售方案，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告知他我們?cè)跒樗鍪裁矗ㄈ绾卧谛麚P(yáng)并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以根據(jù)蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)潔，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護(hù)?？傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

4.客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房力量，找出最適合房子與之配對(duì)，把握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深化了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿足的物業(yè)，對(duì)于還不能精確?????把握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推舉中增加溝通的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)把握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推舉會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

【第5篇】2022年房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)年終總結(jié)范文

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與之溝通，關(guān)心他們調(diào)整好心態(tài)，更加樂(lè)觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性學(xué)問(wèn)要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會(huì)閱歷不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接打算了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和緣由。房源肯定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源托付后，要與房東保持親密的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售方案，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告知他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣揚(yáng)并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以根據(jù)蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)潔，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

4.客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房力量，找出最適合房子與之配對(duì)，把握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深化了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿足的物業(yè)，對(duì)于還不能精確?????把握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推舉中增加溝通的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)把握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推舉會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

【導(dǎo)語(yǔ)】店長(zhǎng)公司年終總結(jié)怎么寫受歡迎？本為整理了5篇優(yōu)秀的店長(zhǎng)公司工作總結(jié)范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的店長(zhǎng)公司年終總結(jié)，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

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【第1篇】房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)的工作總結(jié)

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與之溝通，關(guān)心他們調(diào)整好心態(tài)，更加樂(lè)觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性學(xué)問(wèn)要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會(huì)閱歷不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接打算了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和緣由。房源肯定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源托付后，要與房東保持親密的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售方案，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告知他我們?cè)跒樗鍪裁矗ㄈ绾卧谛麚P(yáng)并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以根據(jù)蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)潔，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護(hù)?？傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

4.客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房力量，找出最適合房子與之配對(duì)，把握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深化了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿足的物業(yè)，對(duì)于還不能精確?????把握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推舉中增加溝通的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)把握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推舉會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

【第2篇】中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)范文

中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種'愛(ài)店如家"的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與之溝通，關(guān)心他們調(diào)整好心態(tài)，更加樂(lè)觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性學(xué)問(wèn)要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會(huì)閱歷不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

【第3篇】xxxx年中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)范文

中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

【第4篇】房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)2022年度工作總結(jié)

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與之溝通，關(guān)心他們調(diào)整好心態(tài)，更加樂(lè)觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性學(xué)問(wèn)要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會(huì)閱歷不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接打算了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和緣由。房源肯定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源托付后，要與房東保持親密的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售方案，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告知他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣揚(yáng)并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以根據(jù)蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)潔，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護(hù)?？傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

4.客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房力量，找出最適合房子與之配對(duì)，把握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深化了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿足的物業(yè)，對(duì)于還不能精確?????把握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推舉中增加溝通的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)把握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推舉會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

【第5篇】2022年房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)年終總結(jié)范文

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要快速的讓