2023年8月員工試用期工作總結

第3頁共3頁2023年?8月員工試?用期工作總?結尊敬的?公司領導：?我于__?年__月_?_日起正式?成為公司一?員。工作的?第一日，也?恰逢a項目?正式啟動第?一日。雖然?對沒能參加?此項目的準?備工作深感?遺憾，但從?項目正式運?行第一天始?，能與公司?各部門同事?并肩工作至?今，看著a?項目由起步?到趨向穩(wěn)定?，我的內心?同樣充滿了?作為公司一?員的自豪。?以下是試用?期間我的個?人工作總結?報告：作?為公司的一?名新員工，?能與a這個?新項目共同?走向成熟，?是我莫大的?榮幸。初到?公司，在工?作初始階段?，部分工作?中出現(xiàn)的缺?憾或不完善?的方面，在?公司領導的?指導及同仁?的協(xié)助下，?基本得到了?改善并起到?了較好的工?作效果。我?個人的工作?能力，也在?不斷完善的?工作中得到?了很大程度?的提高。這?個崗位上兩?個多月的工?作經(jīng)歷，使?我清楚的看?到了公司基?層員工在與?客戶接觸的?實際工作情?況，為我轉?崗后的工作?，打下了堅?實的基礎。?兩個多月?后，承蒙公?司領導對我?能力的肯定?與信任，將?我由a部調?至b部。我?于__年_?_月__日?正式開始了?客戶建議投?訴的接待處?理工作。?在投訴受理?的工作過程?中，我深深?體會到了公?司將a項目?從起步推向?穩(wěn)定發(fā)展的?不易。一個?新事物在一?個城市中獲?得接受和支?持，需要一?個較長的磨?合期和完善?的服務系統(tǒng)?。在磨合期?中，客戶群?必然會將各?種各樣的問?題及矛盾反?應到客戶服?務工作中，?其中一部分?的矛盾能否?化解，在于?受理投訴崗?位人員的接?待處理工作?做的好壞。?如果這個崗?位做的好，?就可以減輕?公司所承受?的一部分壓?力，使公司?的精力能更?多的投入到?項目的鞏固?、擴展工作?中；反之，?如果這個崗?位做的不理?想，不僅會?在與客戶的?交流中破壞?公司的形象?及聲譽，也?會浪費許多?人力物力，?分散攻堅力?量，對公司?a項目的順?利發(fā)展造成?本可避免的?延緩。由?于深知這項?工作的重要?性，所以我?努力爭取更?為完善的解?決處理好工?作中受理的?每一項投訴?或建議。在?工作初期，?我做好了試?用期工作計?劃，與其他?相關部門的?同事，協(xié)商?擬定并逐步?完善了投訴?處理流程，?不同的建議?或投訴，均?有了相應的?處理流程及?登記入檔程?序。新的受?理流程，不?僅方便了客?戶，同樣也?使工作趨向?規(guī)范化。在?日常工作中?，我嚴守公?司制度規(guī)定?，按時到崗?，并對每一?起建議投訴?，都按類型?分類并進行?了詳細登記?記錄在案。?對受理中反?映的各類問?題，在我職?權內能解決?的，我都盡?力用所知、?所學的相關?政策、知識?及應對技巧?，給予客戶?滿意的解答?，以期省去?公司一部分?不必要的人?、物力支出?。對于反應?問題中涉及?到公司其他?部門或個人?的，為了避?免今后出現(xiàn)?類似投訴，?在報公司領?導后，我均?能按批示認?真督促相關?部門或人員?對客戶反映?的問題給予?解決、落實?。在實際?工作中，我?也存在著許?多缺點和不?足，比如處?理投訴的經(jīng)?驗有限，解?決問題時有?時缺乏果斷?，偶爾也會?被小的挫折?影響工作信?心。認識到?不足的同時?，我始終堅?信，自省是?改進提高的?前提。在今?后的工作中?，我將努力?彌補不足，?用自己盡心?的工作，為?公司a項目?的順利開展?，盡一名員?工所能做的?最大努力。?時光流轉?間，我已到?公司工作三?個多月。非?常感謝公司?領導對我的?信任，給予?了我體現(xiàn)自?我、提高自?我的機會。?這三個多月?的試用期工?作經(jīng)歷，使?我的工作能?力得到了由?校園步入社?會后最大幅?度的提高。?在此，在?對試用期的?工作情況及?心得體會做?一匯報后，?我想借此機?會，正式向?公司領導提?出轉正請求?。希望公司?領導能對我?的工作態(tài)度?、工作能力?和表現(xiàn)，以?正式員工的?要求做一個?全面考量。?能否轉正，?期盼回復。?對我個人來?說，如果能?被批準，必?然是件好事?，表示我試?用期的工作?表現(xiàn)得到了?公司的肯定?。同樣，如?果不能被批?準，說明我?工作中仍有?許多方面需