【實例】海爾-員工關(guān)系手冊

海爾員工關(guān)系手冊目錄第一篇集團簡介第一章集團簡介第二章集團大事記第二篇員工基本行為規(guī)范第一章日常禮儀第二章儀表禮儀第三章言談禮儀第四章宴請禮儀第五章待客禮儀第六章敬業(yè)第三篇安全生產(chǎn)第一章集團職業(yè)安全健康管理體系第二章安全消防治安常識第三章應(yīng)急事件處理常識培訓(xùn)第四章勞動防護用品使用要求第四篇勞動管理規(guī)定第一章工作時間和休息休假第二章員工考勤制度第三章員工獎懲第四章員工請假制度第五章加班第五篇員工薪酬與福利第一章薪酬制度第二章員工福利待遇第六篇勞動關(guān)系第一章勞動關(guān)系第七篇人力資源開發(fā)制度第一章三工動態(tài)轉(zhuǎn)換第二章員工升遷第一篇集團簡介第一章集團簡介第一條：基本常識.重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目致敬。.國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹使用，妥慎保存。.對親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。.家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。第二條：上下班規(guī)則.上班應(yīng)提前15分鐘入廠，以無遲到無缺勤為目標，并且提前準備好當天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。.下班以后要做好“6S”工作，離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當天工作完成情況。第三條：辦公室行為禮儀.辦公室內(nèi)部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。.不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進洗手間吐。.物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。.公用物品用畢放回原處，保持清潔。.離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。.辦公室計算機保護屏幕應(yīng)以山水風景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。第二章儀表禮儀第四條：儀態(tài).應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。.站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。.工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準放在兜內(nèi)。.行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。第五條：著裝儀容.儀容的要點：清潔（不給對方不潔的感覺）、合身（便于工作）、不奢華（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕薄）。.男性的著裝和儀容：n頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；n臉部要刮干凈；n服裝要整潔；n領(lǐng)帶要筆挺；n衣服的顏色和花紋不要太華麗；n工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；n原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；n手部要干凈，指甲的長度不應(yīng)過長；n衣服要燙好（西褲的折線要筆直一一）；n要穿暗色襪子；n皮鞋要擦亮；n不穿污垢的工裝。.女性的著裝和儀容n頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；n化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；n服裝要整潔；n衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；n工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；n首飾不要太顯眼；n手部要干凈，指甲的長度適中、不應(yīng)過長；n衣服要熨燙好；n長統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子；n皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。.著裝儀容應(yīng)注意以下情況：n不要卷上袖子；n與客人見面時應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。n不穿過期的工作制服。第三章言談禮儀第六條：電話禮儀.在接聽或打電話時電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報單位或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應(yīng)禮貌表示歉意。.電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時響應(yīng)及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應(yīng)客氣告之。.使用辦公電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語詞。.對方欲通話之人不在現(xiàn)場，應(yīng)主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是電話號碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準確記錄對方電話號碼及回電時間。.如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。第七條：生活中常用禮儀語言.日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。.不論是否認識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。.言談應(yīng)誠懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。第八條：介紹禮儀.介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。.向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。第四章宴請禮儀第九條：請貼收發(fā).請貼應(yīng)早發(fā)出，并附回單。.接到請貼，應(yīng)即時回復(fù)。如復(fù)“參加”須準時參加；如復(fù)“不參加”不可臨時參加。第十條：席間禮儀.入席座位應(yīng)聽從主人安排，就座時應(yīng)向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。.尊長未到齊之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子當手指剔牙，必要時應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。.主人開席致辭祝酒時，客人應(yīng)停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。.侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)位開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。.參加西餐宴會時應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)生聲響。第五章待客禮儀第十一條：握手禮儀.參加聚會時應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他的人握手。.男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。.不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。第十二條：奉茶禮儀.對尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。第十三條：呈受名片禮儀.遞呈名片應(yīng)擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請！這是我的名片”或“您好，我叫義義義”。.接受名片應(yīng)雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。第六章敬業(yè)第十四條：基本工作態(tài)度.要有敬業(yè)精神，忠誠盡責。.日清日高，日事日畢：每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當天的工作當天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過程中出現(xiàn)的不足與失誤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便日后更好的工作。.嚴守紀律，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程。.同事之間、部門之間應(yīng)互相合作，不可相互推諉扯皮，推卸責任。.培養(yǎng)成本意識，不可鋪張浪費。.“安全第一”思想要牢固樹立，不可逞一時之勇，疏忽大意。.樹立“用戶永遠是對的”意識，一切以用戶滿意為前提。第三篇安全生產(chǎn)創(chuàng)立良好的安全環(huán)境和保衛(wèi)體系是公司的頭等大事，同時也被視為每個員工的重要責任。員工必須對您自身和您同事的安全和健康負責，同時也應(yīng)承擔由于您的不慎行動而可能導(dǎo)致的不良后果。第一章集團職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS）第一條：運行要求我們的職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS）主要從人、機、料、法、環(huán)五個方面對安全工作進行相關(guān)控制，要求如下：.人：特種作業(yè)操作人員持證上崗，規(guī)范操作和職工的安全意識，勞保用品侗帶齊全，無損壞或不帶現(xiàn)象。.機：設(shè)備安全操作，危險設(shè)備的安全防護裝置齊全，安全操作規(guī)程安全，操作前的各項安全檢查到位。.料：生產(chǎn)現(xiàn)場的材料定置存放，數(shù)量不超標，易燃易爆品管理，特別對異丁烷、環(huán)戊烷重點介質(zhì)進行控制，形成一套較規(guī)范的管理制度。.法：關(guān)于安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度。.環(huán)：對涉及安全生產(chǎn)的危險環(huán)境和有毒有害環(huán)境、噪音環(huán)境、泡沫、紙箱存放區(qū)重點控制。.月度安全例會，每月組織各部門負責人和分管安全工作人員開專題會，總結(jié)工作，分配下月工作任務(wù)，明確工作重點。.安全檢查采取自檢、聯(lián)檢和專檢形式，嚴格控制隱患的出現(xiàn)和整改。.發(fā)現(xiàn)隱患閉受控100%。第二章安全消防治安常識第二條：安全責任制及意識.全體企業(yè)員工必須樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)思想及意識，并且貫徹“誰主管、誰負責”的安全責任制。.國家消防工作的指導(dǎo)方針是“預(yù)防為主，消防結(jié)合”。在消防方面“隱患險于明火，責任重于泰山”。.新職工入司必須經(jīng)過廠級、車間級、崗位級安全教育，培訓(xùn)合格后方可上崗操作，轉(zhuǎn)崗必須經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。.新、擴、改建項目必須執(zhí)行安全、環(huán)保、衛(wèi)生措施設(shè)計、施工、驗收三同時，并經(jīng)驗收合格后方可投入運行。.在工廠應(yīng)充分了解何處有安全隱患、哪些為安全重點控制區(qū)域，對于安全重點控制區(qū)域，不經(jīng)過允許禁止隨意出入。.對財務(wù)等特殊部門保險柜內(nèi)嚴禁存放大額現(xiàn)金，如特殊情況需存放現(xiàn)金時，必須提前上報勞人保處采取安全預(yù)防措施。第三條：社會治安知識公司對員工進行治安法規(guī)和法律常識的培訓(xùn)，加強對員工的管理，維護好正常的工作秩序，并增強員工的法制觀念，提高法律意識，并維護自身的合法權(quán)益不受到侵害，使每一位員工都能做到知法、懂法、守法，熱愛企業(yè)，與企業(yè)同心同德，忠于職守的準則。1.正當防衛(wèi)是對正在進行不法侵害的人，直接采取反擊，使其造成一定損害的辦法，以防止公共利益、本人或者他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時，所進行的直接反擊，必須具備四個條件：①只有在公共利益、本人或他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時，才能進行正當防衛(wèi)。②必須在不法侵害行為正在進行的時候，才能實行正當防衛(wèi)。③防衛(wèi)必須是對實施不法侵害的人實行。④正當防衛(wèi)不能超過必要的限度。第四條：有關(guān)安全消防的其他具體常識集團將另行發(fā)放《職工安全手冊》供員工學(xué)習(xí)。第三章應(yīng)急事件處理常識培訓(xùn)第五條：居家滅火十法.迅速撥打火警電話號119,講清地點、失火材料并到路口等候消防車。.用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。.用面盆、水桶等器皿傳水滅火，能找到消防栓更好。.個別物品著火，要趕緊把著火物搬到室外滅火。.油鍋起火，直接蓋上鍋蓋，關(guān)掉電源。.家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。.電視機著火用毛毯、棉被窒息滅火時，人要站在電視機側(cè)后，以防晶體管爆炸傷人。.煤氣、液化氣灶著火，要先關(guān)閉閥門，用圍裙、衣物、被褥等浸水后捂蓋往上澆水。.救火時門窗要緩慢打開，以免空氣對流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人。.將燃燒點附近的可燃物或液化氣罐及時疏散到安全地點。第六條：火災(zāi)逃生注意事項.躲避煙火不要往閣樓、床底、大櫥內(nèi)鉆。.火勢不大，要當機立斷披上浸濕的衣服裹上濕毛毯、濕被褥，勇敢的沖出去，千萬別披塑料衣物。.在濃煙中逃生要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻。.身上衣服著火，要就地打滾，壓滅身上的火苗，千萬不要奔跑。.生命受到威脅時，樓上居民千萬不要盲目的向下跳，可用繩子或把床單撕成條狀連起來，緊栓在門窗檔或重物上順繩、布條慢慢滑下。.若逃生之路被封鎖，立即退回室內(nèi)，關(guān)閉門窗、堵住縫隙，有條件的話向門窗澆水。.充分利用房屋里的天窗、陽臺、水落管或竹竿等其它物件逃生。第四章勞動防護用品使用要求第七條：勞動防護用品使用要求.個人防護用品，是保護職工安全健康的一項輔助措施，而不是人人有份的福利待遇，要按規(guī)定發(fā)放、領(lǐng)取。各單位要在工藝、設(shè)備上努力進行革新和改造，盡快的改善勞動條件，保證從根本上解決安全問題。.防護用品一定要正確使用。比如：女工帽是保護女工發(fā)辮不被機器絞碾的；防護手套是防護手燒傷、燙傷、刺手和磨手的；防護服是防止燒灼、刺割、磨損、絞碾等危險的。按操作規(guī)程要求，工人必須帶好防護用品，方可進入生產(chǎn)崗位，不得借任何理由拒絕佩帶防護用品。.目前企業(yè)的勞動防護用品主要有：手套、防護眼鏡、工作服、絕緣鞋、防砸鞋、防塵面具等。.各部門設(shè)專職人員領(lǐng)取發(fā)放勞保用品，規(guī)范管理，建立健全發(fā)放臺帳，嚴格按標準發(fā)放。.特殊崗位需增發(fā)勞保用品的需提前提出申請，經(jīng)安全管理部門審核批準后執(zhí)行。.嚴禁將勞保用品挪為他用。.職工離開企業(yè)，必須將工作服交回。.職工對勞保用品的發(fā)放有意見的可以反饋勞動安全部門，主管部門現(xiàn)場落實后予以答復(fù)或解決。.具體使用有關(guān)事項詳見集團為每位員工發(fā)放的《職工安全手冊》。第四篇勞動管理規(guī)定第一章工作時間和休息休假第一條：工作時間.各級員工實行每天八小時，每周四十小時工作制。對于員工不滿工時部分，可由各單位根據(jù)實際情況進行安排。.常白班工作時間為上午9:00—17:30，午餐就餐時間為半小時。.兩班的工作時間原則上定為：白班：9:00—17:30夜班：21:00一次日5:30.三班的工作時間原則上定為：早班：6:00—14:00中班：14:00—22:00晚班：22:00一次日6:00第二條：休息工作日：周一至周五為工作日公休日：周六、周日為公休日第三條：休假.下列節(jié)日為法定節(jié)假日元旦（1月1日，一天）春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三，共三天）國際勞動節(jié)（5月1日、2日、3日，共三天）國慶節(jié)（10月1日、2日、3日，共三天）.其他公休日：見相關(guān)規(guī)定、通知。第二章員工考勤制度第四條：刷卡制度.員工必須使用指定的刷卡設(shè)施并在指定的場地進行刷卡，員工每天上下班必須刷卡。.考勤卡記錄員工的出勤情況，必須由員工本人親自刷卡，不能替打，如發(fā)現(xiàn)替刷卡現(xiàn)象，本人及代替者當天做曠工論處。第五條：外出手續(xù).員工外出辦公必須填寫出門證，并有部門領(lǐng)導(dǎo)審批，無出門證和事后補出門證者一律視為脫崗，并按規(guī)定進行處理。.人員外出必須在外出去向牌上填寫自己的去向。第三章員工獎懲第六條：違紀處分.集團有嚴格的勞動紀律和管理制度，您應(yīng)該相信只有嚴格的管理制度和勞動紀律才能促使集團不斷的向前發(fā)展，只有集團不斷的發(fā)展，您才能在集團的發(fā)展過程中實現(xiàn)自己的價值。.集團對您的處分決定將嚴格遵照有關(guān)的處理程序。任何處分都是一項嚴肅的決定，集團必須慎重對待，以保證處分的公正合理性。請您想信處分的目的不僅是為了懲罰，而是為了使您在今后的工作和生活中能夠有所警戒和進步，是一種負激勵。.詳細的違紀處分細則見集團程序文件JT050503《海爾集團職工獎懲規(guī)定》。第七條：員工獎勵.集團有明確的員工獎勵規(guī)定，只要您對集團作出貢獻，就會得到應(yīng)有的獎勵，而且確信，每一位員工通過自己的努力都會為集團作出貢獻，共同為集團的發(fā)展盡一份力量。.集團對您的獎勵將嚴格按照有關(guān)的程序操作。集團對您的獎勵是對您過去的業(yè)績肯定，同時也是激勵您在今后更加努力。但請您記得，所有的業(yè)績只代表過去，而不能成為您的一種資本。.詳細的獎勵細則見集團程序文件JT050503《海爾集團職工獎懲規(guī)定》。第四章員工請假制度第八條：請假辦法員工請假，均應(yīng)填寫《員工請假審批表》，各部門勞勤員應(yīng)保存請假的原始記錄，并據(jù)此記錄考勤。第九條：病假.員工因病需要休息，除持《員工請假審批表》外，還必須附有保健站或醫(yī)院提出的休假建議，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準后方可休假。.員工請病假（除急診和病情嚴重外），需在班前部門辦理請假手續(xù)，否則休假時間以曠工論處。.急診患者如來不及請假應(yīng)于24小時內(nèi)由本人或他人通知所在部門，并在五天內(nèi)憑原始證明材料辦理補假手續(xù)，否則以曠工論處。.員工在上班時間外出看病，需辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門負責人同意，事后交來醫(yī)院原始證明材料，外出看病時間作為病假處理，未經(jīng)同意外出看病者，視情況以遲到、早退或曠工處理。.員工探親、請事假在外地患病，不能按時返回，應(yīng)及時與所在部門取得聯(lián)系，返回時需持縣級以上醫(yī)院證明，方可辦理補假手續(xù)。.員工因病住院，出院后應(yīng)向所在部門遞交住院證明，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，部門統(tǒng)計員給予考勤，否則以曠工論處。出院后需繼續(xù)休息，請假手續(xù)按上述規(guī)定辦理。.各部門應(yīng)嚴格審核病假證明，凡不符合上述規(guī)定不予辦理，否則扣罰責任人工資或視情節(jié)給予處理。.病假審批程序：保健站或醫(yī)院病休建議f部門領(lǐng)導(dǎo)批準f部門統(tǒng)計考勤第十條：事假.員工因事必須親自處理的，在不影響工作的情況下，可請事假。申請人必須提前審批，未經(jīng)批準，擅自離崗者，以曠工論處，情節(jié)嚴重者給予適當?shù)男姓幏帧?中層以上干部由各自的上一級分管領(lǐng)導(dǎo)批準。.一般員工請假三天及以下者，由請假人所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準，三天以上五天以下者由人力部門批準，五天以上者由分管領(lǐng)導(dǎo)批準。.沒辦理請假手續(xù)，事后請假者，一律不承認。如有緊急情況，必須先電話向所在部門領(lǐng)導(dǎo)請假，事后辦理補假手續(xù)。第十一條：探親假符合享受探親假的員工，休探親假必須填寫《員工請假審批表》。審批程序如下：本人申請一部門負責人簽字f分管領(lǐng)導(dǎo)簽字f人力部門簽字.員工探親假滿后，要按時返回上班，否則超期時間按事假處理。.已婚員工與父母一方能夠在公休日團聚的，不能享受探父母的待遇，其區(qū)域如下：即墨市、膠州市、菜西市、膠南市、平度市。凡屬上述地區(qū)的員工利用公休日回家團聚者（每月不多于一次），往返車費按市價實報實銷，但不再休探親假。.探親假期間往返車船費報銷范圍：凡屬探配偶和未婚員工探父母的全部報銷。報銷原則為往返火車硬座費用，超出部分自理。（集團派駐國外人員探親假路費實報實銷）。.員工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為三十天；未婚員工探望父母，原則上每年給假一次，假期為二十天，如果因為工作需要，單位當年不能給予假期的，或者員工自愿兩年探親一次的，可以兩年給假一次，假期為四十五天；已婚員工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天。探親假期是指員工與父母、配偶團聚的時間，另外，根據(jù)實際需要給予路程假，上述假期均包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。.員工配偶為軍人，軍人已利用年休假與其團聚過，員工又有特殊情況需到部隊時，可酌情給予不超過二十天的探親假，但往返路費本人自理。第十二條：婚喪假.員工婚假給假三天，但男職工二十五歲，女職工二十三歲以上的初婚者，夫婦雙方均可增加婚假十四天（共十七天）。.喪假員工直系親屬，父母（含養(yǎng)父母）、夫妻喪亡者給假三天；父母早亡，被供養(yǎng)的祖父祖母喪亡需由本人處理喪事者，給假三天；員工祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆給假一天，直系親屬兩地者另給路程假。.符合享受婚喪假條件的員工須提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門負責人和分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則不予承認。第十三條：員工出差請假各分廠、部門、主要負責人出差、休假之前，需向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，同意后方可出差或休假（特殊情況需有證明）。各處室的主要負責人出差、休假，仍執(zhí)行“出差任務(wù)單”的填報批準手續(xù)和請假制度。第十四條：其他假.凡沒有采取計劃生育措施的女員工因流產(chǎn)休假者，一律按病假處理；.女員工按計劃生育懷孕經(jīng)醫(yī)生證明需保胎休息的，一律按病假處理。第十五條：其他有關(guān)規(guī)定.員工請假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，須進行工作交接。.凡請假到期后，不能按時返回應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工.各部門統(tǒng)計要認真考勤，在上報當天《出勤率日報表》時需附當天缺勤人員的有關(guān)手續(xù)，未列缺勤證明者一律視為曠工。如弄虛作假，不負責任，一經(jīng)查出，以同等程度處理。第五章加班第十六條：加班原則.集團原則上不提倡加班，全體員工應(yīng)提高工作效率，計劃工作在工作時間內(nèi)完成，避免不必要的加班。各部門負責人應(yīng)嚴格日清考核，堅決杜絕無意義的靠時間現(xiàn)象。.集團倡導(dǎo)一切以定單為中心，以用戶滿意最大化為目的，如果為了滿足定單，滿足用戶需求不得不加班的情況下，可以安排加班。第十七條：平日加班的條件.節(jié)假日、公休日內(nèi)工作不能間斷，必須連續(xù)進行生產(chǎn)和工作的；.必須利用節(jié)假日、公休日時間進行設(shè)備改造、檢修保養(yǎng)的；.由于生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生臨時故障，為保證正常生產(chǎn)必須進行搶修的；.為了完成計劃外緊急生產(chǎn)或工作任務(wù)的；.由于發(fā)生嚴重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，必須進行搶救的；.因特殊原因造成局部停產(chǎn)，影響到絕大多數(shù)員工利益的，經(jīng)總經(jīng)理批準的。第十八條：加班待遇.員工加班，原則上按國家規(guī)定支付加班費，特殊情況下可安排調(diào)休，但兩者不能重復(fù)兌現(xiàn)；.拿市場鏈工資、項目工資的是根據(jù)整體市場效果及項目效果考核兌現(xiàn)工資，加班是為了達到自己的市場效果或項目效果，因此不能兌現(xiàn)加班費。第十九條：其他加班的處理單位統(tǒng)一組織的加班，員工因故不能參加，按請假手續(xù)辦理，否則視為缺勤。第五篇員工薪酬與福利第一章薪酬制度集團薪酬是給那些為企業(yè)績效提高作出貢獻的員工的回報，只有您為公司的業(yè)績作出貢獻，才能得到您應(yīng)該得到的薪酬，集團不會給那些對企業(yè)沒有任何貢獻或付出的人員發(fā)放薪酬，因此，在海爾集團不是集團為員工“發(fā)放”薪酬，而是每一位員工在自己“掙”薪酬。集團針對工作性質(zhì)不同的員工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引和激勵每一位優(yōu)秀員工。第一條：薪酬制度您的收入包括以下幾個部分：n績效收入績效收入是指集團根據(jù)您個人的市場效果（或者說通過您本人的經(jīng)營增值情況）對您的考核確定。n國家補貼國家補貼是指根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，對您兌現(xiàn)的補貼。n企業(yè)補貼集團根據(jù)員工對企業(yè)的不同貢獻度，委員共發(fā)放企業(yè)的補貼，具體發(fā)放的條件和標準參照集團有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。n年終效益工資集團根據(jù)企業(yè)年度效益完成情況而兌現(xiàn)的獎勵。第二章員工福利待遇第二條：休公假假期期間的待遇.員工在休公假期間可按規(guī)定享受集團的有關(guān)薪酬待遇，公假包含以下幾類：序號類別標準項目年次假期備注1探親假未婚探父母1年1次20天父母及配偶戶口在青島市及所屬地區(qū)者不享受已婚探父母4年1次45天探配偶4年1次20天2胞眷、歸僑、僑眷、臺胞、臺屬出境探親未婚探父母1年1次20天2年1次45天3年1次70天4年1次4個月歸僑探親兄妹4年1次40天國外父母去世已婚探配偶4年1次6個月不足4年每年給假1個月探父母4年1次40天歸僑探親兄妹4年1次40天國外父母去世3婚假婚假3天晚婚假17天4喪假必須為直屬親屬3天.休公假必須在不影響正常工作的情況下，提前按規(guī)定申請，否則按事假或曠工論處。.休公假期間員工可享受檔案工資+國家補貼的薪酬待遇，但不享受企業(yè)補貼。.假期包括公休日和國家法定節(jié)假日在內(nèi)，根據(jù)實際情況再給予路程假。.臺胞臺屬職工、歸僑職工在國內(nèi)會見從國外（臺）回來的親兄弟姐妹的（國外父母已去世），四年給假一次，假期20天。.港澳同胞眷屬職工，符合規(guī)定享受出境探親待遇，在國內(nèi)會見配偶或父母，其假期和路程，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。.利用公休日能和家人團聚的（父母及配偶戶口在青島實際所屬地區(qū)者）不享受探親假，但可按有關(guān)規(guī)定報銷公休日回家的往返路程費。.由于各種原因未休公假或未休完規(guī)定假期的員工，每年8月份根據(jù)規(guī)定按加班兌現(xiàn)補貼，計算公式為：（檔案工資/20.92）*未休公假天數(shù)。第三條：休其他假期間的待遇.病假期間的薪酬：休病假在三天之內(nèi)的，病假期間工資為崗位工資的70%，其他時間按崗位工資計算；休病假在三天以上、一個月之內(nèi)的，病假期間的工資按檔案工資的70%計算，其他時間按崗位工資計算；休病假在一個月以上、六個月之內(nèi)的，病假期間按（檔案工資+國家補貼）的70%計算；休病假在六個月以上的，病假期間工資按（檔案工資+國家補貼）的60%計算。.休假期間的薪酬：休事假期間無崗位工資和檔案工資，有國家補貼。.曠工薪酬：曠工期間無任何工資和補貼。.產(chǎn)假期間的工資按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由保險代發(fā)。第四條：工傷待遇.工資支付100%，醫(yī)療費按規(guī)定執(zhí)行。.假期：醫(yī)療期內(nèi)按公假處理，醫(yī)療期終結(jié)后，經(jīng)勞動醫(yī)務(wù)鑒定委員會評殘，達到1-4級（屬于安全喪失勞動能力）的，由企業(yè)負擔，本人達到退休年齡的企業(yè)辦理有關(guān)退休手續(xù)；5-10級的由企業(yè)安排適當工作。.工傷治療期間（受傷當年內(nèi)），享受與在崗員工相同的福利待遇（如高溫、節(jié)日物品等），不享受在崗員工勞動保護用品。第五條：因工死亡待遇.喪葬補助費標準為6個月月度社平工資。.一次性發(fā)給其供養(yǎng)的直系親屬60個月的本市上年度月平均工資的救濟費。.供養(yǎng)直系親屬定期撫恤費工，標準按當?shù)厣夏甓仍律缙焦べY計算，城市每人每月為40%,農(nóng)村每人每月為30%；其中孤寡老人及孤子女每人每月增加5%。第六篇勞動關(guān)系第六章勞動關(guān)系第一條：勞動合同的簽訂.各單位與職工在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動合同，明確勞動關(guān)系。勞動合同一經(jīng)簽訂，經(jīng)市勞動部門鑒證，即具有法律效力，合同雙方必須認真履行合同中所規(guī)定的義務(wù)。勞動合同不受法人代表變動的影響。.勞動合同以書面形式訂立，一式兩份，單位與職工本人各執(zhí)一份。.勞動合同由單位法人代表人（或委托代理人）與勞動者本人簽訂。第二條：勞動合同鑒證.勞動合同簽訂后，應(yīng)自簽訂之日起五日內(nèi)到勞動行政部門辦理鑒證手續(xù)。.勞動合同鑒證后，企業(yè)和職工雙方各執(zhí)一份，自鑒證之日起五日內(nèi)交職工保存一份，并由職工本人在《送交回執(zhí)》上簽收，任何單位和個人不得代簽、代收。第三條：勞動合同續(xù)簽.公司在員工合同到期前三十日內(nèi)作合同續(xù)簽調(diào)查，對員工合同期內(nèi)工作進行審核，考核合格者可以續(xù)簽勞動合同，合同期內(nèi)因工作出現(xiàn)失誤等原因考核不合格者，按規(guī)定辦理終止勞動合同手續(xù)，并通知到員工本人。.續(xù)簽勞動合同后將于十日內(nèi)到勞動行政部門辦理勞動合同鑒證手續(xù)。第四條：勞動合同的變更.公司進行組織機構(gòu)調(diào)整，可依據(jù)其實際情況與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則變更勞動合同。.公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，需協(xié)商變更勞動合同的，應(yīng)在三十日內(nèi)與員工辦理變更手續(xù)，對協(xié)商變更不成的，企業(yè)可根據(jù)勞動法提前三十日通知員工解除勞動合同。.因集團內(nèi)招聘、整合造成的勞動合同改簽：在未與新單位簽訂合同之前，仍按原單位合同執(zhí)行。如在新單位實習(xí)試用期間考核不合格或有違約行為，則退回原單位按合同規(guī)定追究責任。第五條：勞動合同的終止.依據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定對嚴重違法違紀的職工解除勞動合同適用開除：a.被判刑并入監(jiān)服刑的；b.被勞教者；c.留用察看期間表現(xiàn)仍不好的；d.嚴重犯有《企業(yè)職工獎懲條例》錯誤之一的。.對無正當理由曠工的職工解除勞動合同適用除名，除名條件為職工經(jīng)常沒有正當理由曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工時間超過15天，1年內(nèi)累計曠工30天以上，按照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動合同適應(yīng)與除名。.對嚴重違反勞動紀律或犯有嚴重錯誤，但不夠開除或除名條件，經(jīng)教育或行政處分仍然無效的員工，解除勞動合同適用辭退，單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況或富余員工的情況，按照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動合同也可適用辭退。第六條：解除勞動合同.依據(jù)《勞動法》第二十六條規(guī)定、第二十七條規(guī)定與職工解除勞動合同的，應(yīng)提前三十日向員工送交《解除（終止）勞動合同通知書》，并由員工本人簽收，通知書內(nèi)應(yīng)注明解除合同原因及需要辦理的各種手續(xù)。.員工依據(jù)《勞動法》第三十一條規(guī)定提出解除勞動合同的，應(yīng)提前三十日向單位遞交書面申請，單位應(yīng)在三十日期滿前做出書面答復(fù)。員工違反提前三十日以書面形式通知單位的規(guī)定，而要求解除勞動合同，單位不予辦理。如員工違法解除勞動合同，給單位造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當承擔賠償責任。第七條：勞動爭議.勞動合同在履行的過程中如發(fā)生爭議，雙方可向單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。單位內(nèi)成立勞動爭議調(diào)解委員會，設(shè)在工會，由工會主席、職工代表、單位代表（人力部門）組成，主任由工會主席擔任。.調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應(yīng)自當事人投訴并申請調(diào)解之日起三十日內(nèi)結(jié)束，到期未結(jié)束，視為調(diào)解無效。調(diào)解無效，可向上級勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。第七篇人力資源開發(fā)制度第一章三工動態(tài)轉(zhuǎn)換第一條：實行三工動態(tài)轉(zhuǎn)換的目的實行多種用工制度，打破各種身份界限，實現(xiàn)用工主體轉(zhuǎn)變，建立新型的勞動用工管理制度，充分調(diào)動員工的工作積極性。第二條：有關(guān)定義海爾優(yōu)秀員工：海爾集團各單位的市場營銷、技術(shù)、管理、生產(chǎn)骨干及符合向海爾優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)換條件，并經(jīng)批準轉(zhuǎn)換的員工或保持優(yōu)秀員工標準的員工；海爾合格員工：指集團各單位的一般員工；海爾試用員工：符合向海爾試用員工轉(zhuǎn)換條件而被部門建議，經(jīng)過批準轉(zhuǎn)換的員工或入廠不到一年的員工。第三條：符合轉(zhuǎn)換條件的員工轉(zhuǎn)換程序圖（見下頁）第四條：轉(zhuǎn)換條件及待遇具體轉(zhuǎn)換條件和待遇見海爾集團程序文件JT030313《三工轉(zhuǎn)換管理規(guī)定》中條款。第二章員工升遷第五條：后備人才庫.后備人才：是指為了適應(yīng)集團的不斷發(fā)展，籌備下的人才，這些人才具備了上崗的基本資格，一旦有發(fā)展的需求，即可參加競聘上崗。.后備人才庫的工作流程.后備人才庫作為中層管理崗位正式上崗前的預(yù)備期，一般情況下為進入后備人才庫經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格的，不允許參加科級以上管理職務(wù)的競爭上崗，也不允許單位領(lǐng)導(dǎo)直接提拔上崗。.后備人才庫人員入庫半年以上考核合格可參與同級別職務(wù)的招聘上崗，特殊情況可提前招聘上崗。.后備人才庫人員的升遷條件、考核辦法及有關(guān)待遇見海爾集團程序文件JT0303312《人才考核管理規(guī)定》及海爾集團程序文件JT030311《員工升遷管理規(guī)定》。第六條：干部值班升遷部門負責人出差或因為各種原因不在單位，其下一級人員能夠勇于挑起擔子，主持部門工作，累計值班達到90個工作日或連續(xù)值班達到60個工作日，經(jīng)考核在主持工作期間，部門能夠完成目標計劃、各項工作效果較好，可直接升遷到該職務(wù)。第七條：海豚式升遷員工現(xiàn)專業(yè)崗位與已升遷崗位專業(yè)不同時，不能直接上崗，必須有擬升遷崗位下一層次1~2個崗位的工作經(jīng)歷，在相應(yīng)專業(yè)崗位上掛職鍛煉，考核合格后方能升遷。具體條件和待遇見海爾集團程序文件JT030311《員工升遷管理規(guī)定》有關(guān)海豚式升遷的規(guī)定。第八條：崗位輪換a.集團建立內(nèi)部各單位的定期輪換制度，使員工在不同的崗位鍛煉，全面熟悉各項業(yè)務(wù)，取得不同崗位的工作經(jīng)驗，并迅速成長為業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。b.對擔任一定職務(wù)和從事某些特殊性質(zhì)工作的員工定期進行必要的崗位輪換，有利于員工隊伍的廉政建設(shè)，防止各種不正當關(guān)系網(wǎng)的形成，為員工清正廉潔、秉公辦事從制度上提供保障。c.具體崗位輪換的條件和