2022年行業(yè)分析服務(wù)時(shí)代的創(chuàng)新突破口

服務(wù)時(shí)代的創(chuàng)新突破口【賽迪網(wǎng)訊】今日中國(guó)的ISV（獨(dú)立軟件供應(yīng)商）正在接受前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。伴隨信息產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展，每一個(gè)中國(guó)的ISV都不妨給自己一組這樣的問(wèn)題：公司的進(jìn)展速度是否高于整體產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展速度？公司業(yè)務(wù)是否已經(jīng)開(kāi)頭轉(zhuǎn)向供應(yīng)服務(wù)模型？現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式將支撐將來(lái)公司多長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)展？公司在技術(shù)上能否進(jìn)行創(chuàng)新？如何創(chuàng)新？伴隨SaaS浪潮的興起，其實(shí)每一個(gè)ISV都應(yīng)當(dāng)思索自己將來(lái)的道路，查找一個(gè)跨入新時(shí)代的突破口勢(shì)在必行。

新宇軟件的創(chuàng)新之路

2022年，新宇軟件（Suzsoft）（蘇州工業(yè)園區(qū)）正式登陸中國(guó)，入駐蘇州國(guó)際科技園，現(xiàn)已成為中國(guó)對(duì)歐美軟件外包行業(yè)前5大供應(yīng)商和華東地區(qū)最大的軟件服務(wù)公司之一。Suzsoft是科技部火炬中心認(rèn)定的“中國(guó)軟件歐美工程”軟件外包型A類企業(yè)和國(guó)家軟件外包定點(diǎn)企業(yè)。公司已通過(guò)CMMI3級(jí)認(rèn)證。

這家2022年在美國(guó)成立的軟件公司連續(xù)4年，都以100%以上的速度快速進(jìn)展著，除了由于具備良好的資質(zhì)以外，新宇軟件時(shí)刻都在思索一家ISV如何走出自己的道路，如何立足與中國(guó)浩大的ISV體系，如何在業(yè)務(wù)和技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。正因如此，這個(gè)布滿了活力的團(tuán)隊(duì)把握住了軟件產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展形式，從而也取得了讓業(yè)內(nèi)同行刮目相看的成果。

從2022年開(kāi)頭，新宇軟件就開(kāi)頭構(gòu)想與新業(yè)務(wù)模式相關(guān)的問(wèn)題。這一年正是業(yè)界圍繞SaaS爭(zhēng)辯最激烈的時(shí)期。技術(shù)界其實(shí)早在2022年就已經(jīng)把服務(wù)的概念重新抽象出了一整套定義，其中尤其以SOA最為炙手可熱。加上2022開(kāi)頭的Web2.0熱潮，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善也為SaaS實(shí)現(xiàn)鋪平了道路，一切跡象都表明服務(wù)時(shí)代即將到來(lái)。

作為一家與眾不同的ISV，這個(gè)時(shí)候如何擺脫傳統(tǒng)ISV止步不前的逆境成為新宇軟件考慮最多的問(wèn)題。這時(shí)，微軟的S+S（軟件+服務(wù)）戰(zhàn)略進(jìn)入了新宇軟件的視野，讓新宇軟件重新熟悉了自己在產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的位置。

業(yè)務(wù)模式的服務(wù)化趨勢(shì)

通常，依據(jù)ISV自身的業(yè)務(wù)狀況，可以分成擁有自身產(chǎn)品的ISV以及以外包業(yè)務(wù)為主的ISV。前者通常擁有自己的核心技術(shù)或平臺(tái)產(chǎn)品，特地服務(wù)于某些特定的行業(yè)或領(lǐng)域，這類公司一般具備肯定的規(guī)模和市場(chǎng)，并有相對(duì)比較長(zhǎng)期的進(jìn)展歷史。新宇軟件則屬于其次類，主要依據(jù)客戶的不同項(xiàng)目需求來(lái)定制不同的系統(tǒng)，此外也從事人員、測(cè)試、網(wǎng)站搭建等外包業(yè)務(wù)。綜合來(lái)看，新宇軟件屬于將技術(shù)輸出到其它企業(yè)的一家服務(wù)供應(yīng)商，所供應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容則主要是以技術(shù)為主。

類似新宇軟件這樣的ISV其實(shí)數(shù)量特別浩大，規(guī)模小到十幾個(gè)技術(shù)人員，大到數(shù)千人規(guī)模，基本上以市場(chǎng)為導(dǎo)向，很難創(chuàng)新。由于需要面對(duì)不同行業(yè)的客戶，盡管開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)常大同小異，但是每一個(gè)客戶都有許多特別共性化的需求，導(dǎo)致了應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)通常很難復(fù)用。難以復(fù)用造成的結(jié)果就是技術(shù)本身很難得到積累，每一個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)輸出都與公司將來(lái)進(jìn)展沒(méi)有直接關(guān)系。此外，面對(duì)客戶經(jīng)常變化不斷的需求，項(xiàng)目的實(shí)施也變得越來(lái)越困難。

“除微軟現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)（包括操作系統(tǒng)、中間件服務(wù)器等）以外，微軟還供應(yīng)了許多工作流引擎組件（如輕量級(jí)的WF、重量級(jí)的BizTalkServer等）、數(shù)據(jù)庫(kù)（SQLServer）、集成辦公環(huán)境（MSOffice辦公套件）等支持，全方位關(guān)心新宇跨越到服務(wù)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新?！?/p>

新宇軟件

假如有一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)應(yīng)用供應(yīng)一些基本的底層支持，開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)開(kāi)放的API快速開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)，用戶只需要對(duì)二次開(kāi)發(fā)后的服務(wù)進(jìn)行配置就能形成定制化的應(yīng)用，這將是ISV一條嶄新的進(jìn)展之路。在消費(fèi)用戶領(lǐng)域，Yahoo、Amazon等已經(jīng)做過(guò)的嘗試表明SaaS的服務(wù)平臺(tái)將是將來(lái)大勢(shì)所趨。

由于原來(lái)受限于軟件整體的架構(gòu)方法和思路，以及基礎(chǔ)設(shè)施的力量等多方因素，許多企業(yè)的應(yīng)用軟件都是采納傳統(tǒng)的項(xiàng)目形式進(jìn)行。新宇軟件原來(lái)所做的很多工作，其實(shí)已經(jīng)能夠獨(dú)立供應(yīng)解決方案，缺少的只是一個(gè)平臺(tái)而已。S+S戰(zhàn)略下SaaS供應(yīng)的業(yè)務(wù)模式，正是為這些長(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)積累了深厚技術(shù)實(shí)力的企業(yè)一個(gè)呈現(xiàn)力量的平臺(tái)。對(duì)于新宇來(lái)說(shuō)，尋求一個(gè)現(xiàn)成的平臺(tái)，不如自己實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的突破，這也造就了國(guó)內(nèi)一個(gè)可以被稱之為SaaS案例的應(yīng)用。

Ｃｒａｂ，第一個(gè)吃螃蟹的ＳａａＳ方案

Crab是由微軟（中國(guó)）公司平臺(tái)與合作部、微軟總部解決方案架構(gòu)師組、新宇軟件以及蘇州SaaS孵化器四方合作，共同完成的中國(guó)領(lǐng)先的SaaS案例應(yīng)用，這也是全球其次個(gè)SaaS的完整案例?？梢哉f(shuō)Crab是中國(guó)SaaS軟件的一個(gè)里程碑，通過(guò)對(duì)Crab的嘗試，新宇軟件不但真正實(shí)現(xiàn)了在微軟SaaS架構(gòu)和平臺(tái)上的創(chuàng)新，而且也為廣闊的架構(gòu)師和開(kāi)發(fā)人員供應(yīng)了一個(gè)完整的參考模型。

簡(jiǎn)而言之，Crab是一個(gè)物流報(bào)關(guān)領(lǐng)域SaaS應(yīng)用軟件，主要實(shí)現(xiàn)了從工廠或貨運(yùn)代理公司到中國(guó)海關(guān)申報(bào)系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)流程，其中主要實(shí)現(xiàn)了訂單、申報(bào)、定箱、配車等比較簡(jiǎn)單的功能。然而，要真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)具備SaaS特性的應(yīng)用程序，并確保將來(lái)的運(yùn)營(yíng)狀況，以下三個(gè)方面至關(guān)重要：

可配置性

完全敏捷的配置和完全不行配置是SaaS應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)的兩個(gè)極端。完全不行配置的方案可以使應(yīng)用實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但它失去了豐富的用戶體驗(yàn)。因此在肯定程度上的自定義，如工作流，業(yè)務(wù)規(guī)律、UI及數(shù)據(jù)模型等，通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行自定義的方式關(guān)心Crab用戶提高了用戶體驗(yàn)。

平安性

為了供應(yīng)更高的敏捷性，在某些狀況下用戶盼望可以上傳自己的代碼，但是這些第三方代碼可能會(huì)引入