公共社會(huì)心理學(xué)第六講人際交往

公共社會(huì)心理學(xué)第六講人際交往第一頁，共五十八頁，2022年，8月28日第一節(jié)人際交往概述人際交往：在社會(huì)活動(dòng)中，人們運(yùn)用語言符號(hào)系統(tǒng)或非語言符號(hào)系統(tǒng)相互之間交流信息、溝通情感的過程。第二頁，共五十八頁，2022年，8月28日一、親和

人類的社會(huì)性親和：人希望和別人進(jìn)行交往，并結(jié)成團(tuán)體。第三頁，共五十八頁，2022年，8月28日（一）親和的解釋“大隱隱于市，小隱隱于野”史金克1．本能——先天決定麥獨(dú)孤的本能論親和是一種本能2．人類的內(nèi)在因素——兒童期的無助性人類在其生命早期孤獨(dú)無助的特性3．學(xué)習(xí)——形成親和的習(xí)慣行為主義4．需要的滿足東西方自我的差異第四頁，共五十八頁，2022年，8月28日（二）親和的研究

1．恐懼與親和沙赫特的實(shí)驗(yàn)結(jié)論：恐懼能引起親和的需要第五頁，共五十八頁，2022年，8月28日喚起親和需要的一些事件：一些環(huán)境和公眾性危機(jī)事件地震、洪水、流行性疾病的蔓延等離異、病痛、喪失親人第六頁，共五十八頁，2022年，8月28日2．排行與親和長子、長女和獨(dú)生子女在害怕時(shí)比非長子長女有著更強(qiáng)烈的親和要求3．親和的個(gè)體差異性高親和需求的個(gè)體的一些特征第七頁，共五十八頁，2022年，8月28日（三）排斥、拒絕、孤獨(dú)

與親和相對(duì)立1．排斥和拒絕負(fù)面的情緒反應(yīng)第八頁，共五十八頁，2022年，8月28日2．孤獨(dú)影響因素：家庭離異家庭、父母在外務(wù)工的家庭子女容易有孤獨(dú)感婚姻已婚者不容易感到孤獨(dú)年齡青年人>中年人>老年人第九頁，共五十八頁，2022年，8月28日二、人際交往的心理功能

1．協(xié)調(diào)功能2．心理保健功能3．促進(jìn)個(gè)體的社會(huì)性意識(shí)的形成和發(fā)展4．有利于形成良好的社會(huì)心理氣氛第十頁，共五十八頁，2022年，8月28日三、人際交往的形式

1．正式交往和非正式交往正式交往官方的、規(guī)范化的非正式交往民間的、非規(guī)范化的第十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日2．單向交往與雙向交往優(yōu)缺點(diǎn)3．直接交往和間接交往4．口頭交往和書面交往第十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日四、人際交往的理論解釋（一）自我呈現(xiàn)論戈夫曼通過呈現(xiàn)自我，對(duì)他人施加影響，控制他人的行為。第十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日（二）社會(huì)交換論霍曼斯在人際交往中，得到的是報(bào)酬，付出的是代價(jià)，精神利潤就是報(bào)酬減去代價(jià)，除非雙方得利，否則交往無法進(jìn)行下去。第十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日（三）社會(huì)實(shí)在論

費(fèi)斯汀格社會(huì)實(shí)在性人們對(duì)自己的態(tài)度和意見正確與否的判斷無明確標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往將周圍其他人的態(tài)度、意見或行動(dòng)作為暫時(shí)性判斷標(biāo)準(zhǔn)，以使自己的認(rèn)識(shí)與周圍人保持一致。第十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日第二節(jié)人際溝通一、信息溝通的要素及模式信息發(fā)送者信息信道信息接受者第十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日二、信息轉(zhuǎn)換過程

編碼→信道→譯碼單項(xiàng)溝通雙向溝通第十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日三、人際溝通的載體

（一）信息傳遞的語言符號(hào)系統(tǒng)口頭語言“說”、“聽”書面語言“寫”、“讀”第十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日（二）非語言符號(hào)系統(tǒng)

1．視—?jiǎng)臃?hào)系統(tǒng)“身勢(shì)學(xué)”2．時(shí)—空組織系統(tǒng)“空間心理學(xué)”第十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日交往的空間距離的影響因素：文化水平社會(huì)地位陌生與熟悉性別第二十頁，共五十八頁，2022年，8月28日3．目光接觸系統(tǒng)相愛者仇恨者4．輔助語言系統(tǒng)音質(zhì)、音幅、停頓、附加的干咳等“謝謝”第二十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日四、信息交流障礙（一）信息傳遞過程中的干擾空間距離問題溝通網(wǎng)絡(luò)問題（二）接受者的過濾作用“過濾器”選擇性注意選擇性記憶第二十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日（三）交往雙方文化、社會(huì)、心理上的差異1．文化因素方面的差異語義障礙態(tài)度障礙文化程度障礙第二十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日跨文化溝通心理學(xué)語言中的隱喻：共同與差異隱喻（比喻）現(xiàn)象——將某方面的屬性與另一方面屬性相聯(lián)系，以一個(gè)方面指代另一方面，例如： 空間方位：上級(jí)、社會(huì)底層、高檔社區(qū)、品格低下……

溫度：熱點(diǎn)新聞、冷處理、熱銷產(chǎn)品、雪藏……

味覺：甜蜜笑容、吃醋、苦行僧、辣妹……

重量：重要人物、輕浮、心情沉重、輕裝上陣……部分隱喻表現(xiàn)出跨語言、跨文化的一致性——可能代表了人類心理的基本規(guī)律。 討論：它們可能成為跨語言交流的有效基準(zhǔn)嗎？第二十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日2．社會(huì)因素方面的差異

社會(huì)地位障礙角色障礙年齡障礙代溝第二十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日3．心理因素的差異認(rèn)知情緒個(gè)性差異第二十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日第三節(jié)人際吸引

一、人際吸引的原則第二十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日（一）能力1．能力與受喜歡程度的關(guān)系：阿倫森由高至低：“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”a.能力超凡但犯了錯(cuò)誤的人；b.能力超凡的人；c.能力平庸的人；d.能力平庸但犯了錯(cuò)誤的人；2．性差男性：更喜歡犯了錯(cuò)誤的能力非凡的男人；女性：喜歡沒有犯過錯(cuò)誤的能力非凡的人。第二十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日犯錯(cuò)誤效應(yīng)社會(huì)心理學(xué)家阿龍森曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在一個(gè)競爭激烈的演講會(huì)上，有四位選手，兩位才能出眾，而且?guī)缀醪幌嗌舷拢韮晌徊拍芷接?。演講過程中，才能出眾的選手中有一位不小心打翻了桌上的飲料，而才能平庸的選手中也有一位打翻了飲料。如果是你，你會(huì)覺得對(duì)四個(gè)人中的哪個(gè)更有好感呢?

實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：四人中，才能出眾但犯一點(diǎn)點(diǎn)小差錯(cuò)的人最受歡迎;而才能平庸又犯小錯(cuò)誤的人，最無法讓人忍受。為什么實(shí)驗(yàn)中那位既才能出眾又沒有出錯(cuò)的演講選手，沒有得到最高評(píng)價(jià)呢?因?yàn)榇蠹視?huì)覺得太過完美的人，會(huì)給自己造成一種無形的壓力;而有才能的人的小小錯(cuò)誤，不但不會(huì)使魅力降低，反而更增加他的一分親和感。這就是人際交往中的“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”，也叫“阿龍森效應(yīng)”。第二十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日（二）外貌人們更加喜歡外貌漂亮的人原因：a．漂亮的人才值得愛；b．和漂亮的人在一起顯得榮耀和光彩；c．輻射效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）；d．使人有美的滿足感。審美標(biāo)準(zhǔn)有文化差異嗎？沒有。？第三十頁，共五十八頁，2022年，8月28日（三）報(bào)酬1.人際吸引的相互性原則：

喜歡別人的人也會(huì)贏得別人的喜歡影響因素：自尊心高：不太適用；低：適用2.人際交往的得失原則第三十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日（四）相似性

人們喜歡與自己相似的人。1．相似的因素：民族；年齡；學(xué)歷；社會(huì)地位；職業(yè)；興趣；觀點(diǎn)；修養(yǎng)等。2．名片效應(yīng)：態(tài)度、價(jià)值觀念的相似很重要。兩種解釋：相似性通常是有回報(bào)的（強(qiáng)化論）認(rèn)知失調(diào)理論的解釋（認(rèn)知論）第三十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日（五）互補(bǔ)性

雙方的需要以及對(duì)對(duì)方的期待互補(bǔ)時(shí)會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)烈的吸引力?！胺聪蛭比纾邯?dú)立性強(qiáng)——依賴性強(qiáng)；脾氣急躁——脾氣耐心。互補(bǔ)因素增進(jìn)人際吸引，往往發(fā)生在感情深厚的朋友，特別是在異性朋友或夫妻之間。第三十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日（六）接近性鄰近性的作用：空間上的距離越小雙方越接近，往往容易成為知己，尤其在交往的初期階段。解釋：接觸的機(jī)會(huì)較多，更容易熟悉對(duì)方；交往利益和成本問題。網(wǎng)絡(luò)戀情——對(duì)接近原則的挑戰(zhàn)第三十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日（七）熟悉性

熟悉會(huì)增加一個(gè)人對(duì)某種對(duì)象的喜歡。第三十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日（七）個(gè)人性格特質(zhì)熱情的魅力阿希熱情的中心性品質(zhì)實(shí)驗(yàn)第三十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日（八）人際吸引的相互性原則：

喜歡別人的人也會(huì)贏得別人的喜歡影響因素：自尊心高：不太適用；低：適用第三十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日小結(jié)

人際吸引的環(huán)境因素：接近性熟悉性人際吸引中的個(gè)人特質(zhì)因素：能力性格外貌人際吸引的相互性原則第三十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日二、人際關(guān)系發(fā)展的階段

（一）簡單相識(shí)階段（二）表面性接觸階段（三）親密階段第三十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日三、愛情

（一）什么是愛情1．不同的定義古希臘文渴望敞開沙利文敞開弗洛姆渴望和敞開2．四個(gè)要素第四十頁，共五十八頁，2022年，8月28日（二）愛情發(fā)展的階段

社會(huì)交換理論“酬賞”“成本”愛情的四個(gè)階段：取樣與評(píng)估互惠承諾制度化第四十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日（三）愛情風(fēng)格

1．激情之愛與同伴之愛激情之愛激情燃燒同伴之愛友誼之愛2．其他的愛情方式游戲式占有式邏輯式望我式第四十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日（四）愛情三角理論

1．三因素：親密激情承諾第四十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日2．七種類型

喜歡迷戀空洞的愛情浪漫的愛情愚昧的愛情同伴的愛情完美的愛情第四十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日3．愛情三角形的構(gòu)造

斯滕伯格第四十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日四、婚姻愛情婚姻第四十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日（一）婚姻的意義

定義本質(zhì)社會(huì)性婚姻的動(dòng)機(jī)：經(jīng)濟(jì)；繁衍；愛情上古時(shí)代的婚姻；中古時(shí)代的婚姻；現(xiàn)代社會(huì)的婚姻第四十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日（二）婚姻的模式

愛情型功利型平等合作與分工型建設(shè)型惰性型失望型一體型第四十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日五、離婚

離婚率最高的三個(gè)國家：美國、英國、韓國離婚中的角色：終結(jié)者負(fù)面情緒體驗(yàn)較少承擔(dān)者負(fù)面情緒體驗(yàn)較多共謀者彼此相當(dāng)女性比男性的負(fù)面情緒體驗(yàn)更多第四十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日原因：

欲求的不滿價(jià)值觀念不一致遠(yuǎn)離的“自我”夫妻的性需求差異第五十頁，共五十八頁，2022年，8月28日第四節(jié)人際關(guān)系

一、人際關(guān)系的定義人與人之間心理上的關(guān)系，心理上的距離。不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情緒體驗(yàn)。第五十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日二、人際關(guān)系的行為模式

（一）雷維奇的分類：1．主從性：支配—被支配。是最基本的一種關(guān)系。2．合作性：適合做好朋友。3．競爭性：有活力，但累。4．主從—競爭型：一種難以相處的人際關(guān)系。5．主從—合作型：互補(bǔ)和對(duì)稱的混合型人際關(guān)系。較為理想。6．競爭—合作型：自相矛盾的混合型人際關(guān)系。適合朋友之間，不適合夫妻關(guān)系。7．主從—合作—競爭型：矛盾沖突多，容易陷入困境。8．無規(guī)則型：無規(guī)則，比例最小。第五十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日（二）舒茲的人際關(guān)系需求：包容的需求；控制的需求；感情的需求主動(dòng)性；被動(dòng)性（三）霍尼的研究謙讓型進(jìn)取型分離型第五十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日三、人際關(guān)系的測(cè)定

（一）社會(huì)測(cè)量法莫雷諾讓團(tuán)體中的人回答一些問題。問題涉及：角色、感受、功能如：班里你最喜歡的三個(gè)人是誰？請(qǐng)排順序。問題的幾個(gè)注意點(diǎn)：a.數(shù)量；b.選擇數(shù)目；c.選擇的順序第五十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日1．人際關(guān)系矩陣2．人際關(guān)系圖第五十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日可以了解到：團(tuán)體里