《目標管理與計劃方法》培訓學員手冊

目標管理與計劃方法特訓營系列2課程大綱第一部分：目標管理1、什么是目標管理2、目標管理的作用及原理3、目標管理方法第二部分：計劃管理1、什么是計劃管理2、計劃的類型與構(gòu)成3、計劃的特性4、制訂計劃的步驟3第一部分目標管理4哈佛調(diào)查哈佛大學有一個非常著名的關(guān)于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。

對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：5調(diào)查結(jié)果有清晰且長期的目標有清晰但短期的目標有較模糊的目標無目標3%27%60%10%625年后……3%27%60%10%朝著人生目標不斷努力，幾乎都成立社會各界頂尖成功人士。如行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英大都生活在社會的中上層，他們的共同特點是那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士幾乎生活在社會的中下層面，能安穩(wěn)的生活與工作，但沒有什么特別的業(yè)績。幾乎生活在社會的最底層，他們生活過得很不如意，常常事業(yè)靠社會、他人救濟，并常在抱怨他人，抱怨社會。7一、目標管理概論什么是目標管理？目標管理是根據(jù)公司的總目標，建立特定的工作和業(yè)務目標，并且自行負責“計劃、執(zhí)行、控制、考核”的管理方法。8目標的分類

按層次分類：2、戰(zhàn)略目標3、戰(zhàn)術(shù)目標4、具體目標1、宗旨和使命基層管理人員中層管理人員高層管理人員董事會、最高主持人9目標的分類

按時間分類：長期目標——年度/五年中期目標——年度/半年度/季度短期目標——日/周/月

9近期目標（月、周、日、即時等）短期目標（0.5年-1年）中期目標（2-3年）長期目標（5-10年）總體目標（核心軸）戰(zhàn)略目標10

按內(nèi)容分類：例如：財務目標：生產(chǎn)產(chǎn)值、利潤目標等；成本目標：材料費用、人工費用、動力費用等；經(jīng)營目標：市場占有率、生產(chǎn)效率；管理目標：離職率、人員出勤率目標等；目標的分類11二.目標管理的作作用對于管理者而而言：支配組織活動的作作用知道什么是最最重要的事情情，有助于合理安排時間間。能清晰地評估估每一個行為為的進展，檢檢討每一個行為的效率。能預先看到結(jié)結(jié)果，穩(wěn)定心心情，從而產(chǎn)產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與與動力。12對于公司而言言：提高公司經(jīng)營業(yè)績；提升公司員工工的管理能力；提高公司團隊隊的凝聚力；績效管理的重要依據(jù)；；二.目標管理的作作用13三、目標管理理體系P目標設定目標實施目標評價總結(jié)、激勵ACD14目標管理階段計劃

(P)實施

(D)評價

(C)激勵

(A)原理整體管理人性管理成果管理期望管理重點確定目標選擇主題實現(xiàn)策略參與團隊授權(quán)例外管理效益效率意愿價值利益目標管理體系系15P：目標設定確定主題現(xiàn)狀量化統(tǒng)計計與分析目標設定目標設定的流流程：16公司/部門目標與指指標體系公司管理瓶頸頸部門階段性工工作要求確定目標主題題1.確定目標主題題172.目標值設定的的方法自我超越法——不斷在現(xiàn)狀數(shù)數(shù)據(jù)上增加標桿比較法——行業(yè)數(shù)據(jù)或國國家標準等趨勢預測法——根據(jù)經(jīng)驗值預預測18目標設定可行行性分析目標存在的風風險：領(lǐng)導支持力度資源是否配置目標難點及風險評價環(huán)境變化19目標設定示例例在下個月度內(nèi)內(nèi)，將產(chǎn)值由目前的基礎(chǔ)礎(chǔ)上增加20%。下一月度生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的輔料占比控制制造15%以內(nèi)；作業(yè)：請各科科室將完善部部門指標的目目標值！202.目標分解總目標分目標分目標分目標分目標分目標一級指標標/目標二級指標標/目標三級指標標/目標21目標分解解技巧剝洋蔥法法：像剝洋蔥蔥一樣，，將大目目標分解解成若干干個小目目標，再再將每個個小目標標分解成成若干個個更小的的目標，，一直分分解下去去，直到到知道現(xiàn)現(xiàn)在干什什么。大目標小目標更小目標即時目標22D：目標實實施目標管理理組織——以計劃管管理為主主體（見見計劃管管理）確定目標標實施所所需人員；選定目標標實施關(guān)鍵人員員；分配目標標管理過過程人員員角色與職職能；確定目標標管理活活動的方式；23C：目標評評價客戶評價價專家評價價自我評價價評價方式式：24跟蹤檢查查溝通機制制反饋渠道道支持與建建議督導/指導25A:激勵勵慶祝獎勵業(yè)績考核核員工發(fā)展展26第二部分分一、什么么是計劃劃二、計劃劃的類型型與構(gòu)成成三、計劃劃的作用用和特點點四、制訂訂計劃的的步驟計劃管理理27什么是計計劃?實現(xiàn)目標標的路線線圖28一、什么么是計劃劃計劃是為為完成一一定的目標而事前對對當前有限的資資源進行分析析并按照照措施和和步驟作作出有序的部署.29二、計劃劃的類型型與構(gòu)成成長期、中中期和短短期計劃劃戰(zhàn)略、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃劃綜合、專專業(yè)和項目計劃劃指令性計計劃和指指導性計計劃計劃的類類型30計劃的構(gòu)構(gòu)成目標任務方針措施施實施者步驟預算計劃的的三要要素績效目標指標方法定義衡量執(zhí)行績效的的定義義靠目標(Goal)績效的的執(zhí)行行靠方法(Method)績效的的衡量量才需需要指標(Index)做什么么？如何做做？做得怎怎么樣樣？32三.計劃的的作用用和特特點目的性性:目標是是計劃劃的全全部內(nèi)內(nèi)容的的核心心，實實現(xiàn)目目標是是計劃劃的出出發(fā)點點和歸歸宿；；先行性性：計劃在在公司司管理理工作作中處處于先先行的的地位位，它它是公公司開開展工工作的的依據(jù)據(jù),是訓練練團隊隊按照照PDCA工作的的習慣慣。前瞻性性：對未來來的預預見性性經(jīng)濟性性：以最少少的耗耗費實實現(xiàn)預預定目目標33計劃管管理的的方向向性和和可變變性制訂任任何一一項計計劃，，必須須有明確在在一定定的時時間內(nèi)完成成什么么任務務，獲得什什么效效益。這也也就成成了工工作的的方向向和依依據(jù)，，并具具有很很強的的方向向性。。我們的環(huán)境境在不斷變變化，這對對事先制訂訂的計劃來來說，很難難準確無誤誤地進行預預測。因此此，計劃能能不能完成成，要從主主客觀兩個個方面去總總結(jié)。如果在計劃劃執(zhí)行過程程中，客觀觀情況發(fā)生生了變化、、就要適時時地予以修修訂。34四.計劃實施的的步驟1.制訂計劃內(nèi)內(nèi)容2.確定計劃目目標3.確認及實施施計劃4.及時跟進、、總結(jié)計劃劃351.制訂計劃內(nèi)內(nèi)容人:人數(shù)、技能能、態(tài)度物：設設備、機器器、原料等等時間：期期間、時時期、期限限等場地：地地點、區(qū)區(qū)域、范圍圍等經(jīng)費：：預預算算及成成本方法：：方方法法的類類別及及控制制手段段是否否有遺遺漏,彼此之之間的的關(guān)系系各事事物的的重要要程度度！36制定一一項計計劃時時必須須包含含以下下要素素：清晰的的目標標明確的的方法法與步步驟必要的的資源源可能的的問題題與成成功的的關(guān)鍵鍵371.2制訂計計劃內(nèi)內(nèi)容的的注意意事項項內(nèi)容具具體而而全面面;讓部屬屬共同同參與與制定定;從執(zhí)行者者的立場場考慮計計劃內(nèi)容容;確認工作作程序?qū)⒂媱潓崒嵭袝r間間列出時時間表計劃（P）：把握握現(xiàn)狀，，提出目目標了解業(yè)務務背景確定計劃劃目標分析實現(xiàn)現(xiàn)目標的的資源和和前提條條件確定目標標A確定目標標的內(nèi)容容和順序序B確定適當當?shù)哪繕藰藭r間C目標要有有明確的的科學指指標和數(shù)數(shù)據(jù)計劃（P）：把握握現(xiàn)狀，，提出目目標目標：開展技術(shù)術(shù)攻關(guān)活活動,在三個月月內(nèi)橫梁梁鏜不過過孔的比比例降低低到0.1%以下。。。。。。?，F(xiàn)狀：11.16-22日，橫梁梁鏜不過過孔23臺，驗總總數(shù)量為為656臺，比例例為23/656=3.51%實施（D）：理清清思路，，確定實實現(xiàn)目標標的方法法列出達成成目標的的可行方方法SMART原則確定執(zhí)行方法法的資源責任人起止時間所需資金實施（D）：理清思路路，確定實現(xiàn)現(xiàn)目標的方法法從目標管理層層面設備科長檢查（C）：集思廣益益，形成共識識檢討計劃目標標及其方法的的存在的問題題尋找更有效的的方法衡量業(yè)務計劃劃的制約因素素評估業(yè)務計劃劃執(zhí)行的風險險用全局的總體體效益觀念最最終評價業(yè)務務計劃形成團隊共識識對衡量目標的的指標進行共共同確認共同確認業(yè)務務計劃最合適適的資源配置置方式，如責責任人、資金金、時間等43為什么做(Why)誰來做(Who)何時做(When)做什么(What)如何做(How)在那里做(Where)@44跟進/總結(jié)計劃把計劃作為自自己工作的指導方向嚴格按照時間間節(jié)點進行跟跟進抓住關(guān)鍵性的細節(jié)節(jié)進行跟蹤檢查查及時總結(jié)、激勵與與績效對接45具體有時限和進度度有責任人序號

項目進度（月度）負責人

支持人2345倉儲系統(tǒng)組織黃某某張三、李四數(shù)據(jù)庫設計力某某產(chǎn)品分類龍某某

工程部業(yè)務流程優(yōu)化陶某某

采購部46目標和計劃實實現(xiàn)目視化管管理將目標管理對對象的重要指標目視視化將目標管理實施計劃目視視化將溝通流程目視化