業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢

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業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢內(nèi)容研討會(huì)目標(biāo)主計(jì)劃總體流程月度主計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理倉(cāng)庫(kù)管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商績(jī)效考核研討會(huì)目標(biāo)對(duì)流程設(shè)計(jì)進(jìn)行討論確定下一步改進(jìn)方向內(nèi)容研討會(huì)目標(biāo)主計(jì)劃總體流程月度主計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理倉(cāng)庫(kù)管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商績(jī)效考核我們雙方一致認(rèn)為該階段的項(xiàng)目任務(wù)由以下三個(gè)部分組成

確定公司管理模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要管理流程設(shè)計(jì)確定IT技術(shù)解決方案確定公司管理模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要部門職責(zé)描述關(guān)鍵崗位描述和素質(zhì)要求主要考核指標(biāo)制定主要管理流程業(yè)務(wù)規(guī)劃OEM客戶開(kāi)發(fā)與管理銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)算管理財(cái)務(wù)和成本管理考核評(píng)估流程制定IT技術(shù)解決方案總體IT策略硬件/軟件要求實(shí)施計(jì)劃目的提供結(jié)果制定公司人力資源管理策略制定公司人力資源管理人力資源規(guī)劃及政策核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)工資體系策略建議考核激勵(lì)機(jī)制策略咨詢1組織和管理咨詢2人力資源咨詢3總體市場(chǎng)發(fā)展及特點(diǎn)評(píng)估分析主要OEM的采購(gòu)策略制定國(guó)際合作策略支持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和渠道研究制定短期的營(yíng)銷策略總體市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估行業(yè)的關(guān)鍵成功要素主要OEM的采購(gòu)策略國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和渠道的研究支持制定可能的國(guó)際合作策略確定合作領(lǐng)域主要可能的合作伙伴主要策略建議制定短期的營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)/目標(biāo)客戶營(yíng)銷目標(biāo)營(yíng)銷策略咨詢項(xiàng)目范圍和內(nèi)容建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案董事會(huì)總經(jīng)理物控管理生產(chǎn)管理營(yíng)銷部財(cái)務(wù)管理行政管理人力資源管理總工待定制造/(研發(fā))市場(chǎng)/銷售職能服務(wù)注：假定天歌光盤公司成立合資企業(yè)暫時(shí)不考慮營(yíng)銷體系部門設(shè)置技術(shù)/質(zhì)量管理質(zhì)量管理建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案(續(xù))生產(chǎn)管理總經(jīng)理工藝室成型車間印刷車間設(shè)備管理計(jì)劃/協(xié)調(diào)管理橫向聯(lián)系生產(chǎn)服務(wù)管理庫(kù)存管理發(fā)貨/運(yùn)輸管理包裝車間采購(gòu)管理制造管理物控管理進(jìn)出口協(xié)調(diào)市場(chǎng)需求管理“主計(jì)劃“管理供貨管理市場(chǎng)銷售管理庫(kù)房&運(yùn)送流程支持供應(yīng)商市場(chǎng)客戶生產(chǎn)聯(lián)合計(jì)劃原材料原材料生產(chǎn)計(jì)劃反饋成品/半成品機(jī)會(huì)反饋定單定單&查詢成品&客戶服務(wù)商業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量31567

庫(kù)存水平&運(yùn)送(成品,半成品,自制件,原材料)生產(chǎn)能力長(zhǎng)期&中期供應(yīng)需求銷售預(yù)測(cè)招聘,評(píng)估&培訓(xùn)物流信息流系統(tǒng)支持組織/結(jié)構(gòu)原材料生產(chǎn)2材料供應(yīng)4成品天歌光盤工廠主計(jì)劃總體流程流程定義及目標(biāo)主計(jì)劃流程是一個(gè)企業(yè)連接市場(chǎng)客戶需求和生產(chǎn)供應(yīng)能力的樞紐。主計(jì)劃的主要目標(biāo)是在考慮材料供應(yīng)、財(cái)務(wù)資源和生產(chǎn)能力的限制條件之下，制定最優(yōu)化的生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃，從而完成預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。主要在以下方面帶來(lái)價(jià)值：客戶服務(wù)水準(zhǔn)目標(biāo)庫(kù)存水平對(duì)于市場(chǎng)波動(dòng)和客戶需求的應(yīng)變速度機(jī)會(huì)的獲得(訂單)資產(chǎn)利用率內(nèi)容研討會(huì)目標(biāo)主計(jì)劃總體流程月度主計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理倉(cāng)庫(kù)管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商績(jī)效考核月度主計(jì)劃劃制定流程程合并、制定定銷售計(jì)劃劃A.1已簽訂單進(jìn)行主計(jì)劃劃聯(lián)席會(huì)議議制定主計(jì)劃劃修改、下達(dá)達(dá)主計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃A.3A5地區(qū)銷售預(yù)預(yù)測(cè)-2天-3天采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存水平-4天-5天月度主計(jì)劃將關(guān)關(guān)注未來(lái)6個(gè)月的銷銷售預(yù)期。。該流程由由物控部負(fù)負(fù)責(zé)全程監(jiān)監(jiān)控。審核、修改改銷售計(jì)劃劃A.2-6天審核銷售計(jì)劃A.4制定月度資資金計(jì)劃A.6A.7資金計(jì)劃月度主計(jì)劃劃制定流程程明細(xì)物控部將組組織月度主主計(jì)劃聯(lián)席席會(huì)議，收收集各部門門反饋意見(jiàn)見(jiàn)，最終制制定中長(zhǎng)期期的銷售、、庫(kù)存計(jì)劃劃和短期生生產(chǎn)計(jì)劃。。流程步驟輸出任務(wù)文檔和工具具流程負(fù)責(zé)部部門時(shí)間審核、修修改銷售售計(jì)劃審批后的的月度銷銷售計(jì)劃劃審核月銷銷售計(jì)劃劃進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)校正校正后的的銷售計(jì)計(jì)劃下發(fā)發(fā)至生產(chǎn)產(chǎn)部、物物控部、、財(cái)務(wù)部部電子表格格書面報(bào)表表總經(jīng)理每月倒數(shù)數(shù)第5天天制定主計(jì)計(jì)劃主計(jì)劃草草案物控部制制定主計(jì)計(jì)劃草案案電子表格格書面報(bào)表表物控部每月倒數(shù)數(shù)第4天天A.1A.2進(jìn)行主計(jì)計(jì)劃聯(lián)席席會(huì)議主計(jì)劃修修該建議議總經(jīng)理、、生產(chǎn)部部、物控控部、財(cái)財(cái)務(wù)部、、市場(chǎng)銷銷售部共共同參與與主計(jì)劃劃聯(lián)席會(huì)會(huì)議并提提出修改改意見(jiàn)回顧上一一期段計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行情況電子表格格書面報(bào)表表總經(jīng)理物控部每月倒數(shù)數(shù)第3天天A.3制定月度度資金計(jì)計(jì)劃月度資金金計(jì)劃根據(jù)銷售售采購(gòu)情情況制定定月度資資金計(jì)劃劃電子表格格書面報(bào)表表財(cái)務(wù)部每月倒數(shù)數(shù)第2天天A.4合并、制制定銷售售計(jì)劃月度銷售計(jì)劃劃草案統(tǒng)計(jì)未執(zhí)行訂訂單情況收集代理商銷銷售預(yù)測(cè)收集OEM銷售預(yù)測(cè)修正并填制月月度銷售計(jì)劃劃電子表格書面報(bào)表銷售市場(chǎng)部每月倒數(shù)第6天A.5審核銷售計(jì)劃劃計(jì)劃反饋意見(jiàn)見(jiàn)生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)務(wù)部審閱并提提出反饋意見(jiàn)見(jiàn)電子表格書面報(bào)表物控部每月倒數(shù)第4天A.6修改、下達(dá)主主計(jì)劃月度主計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃根據(jù)各部門反反饋意見(jiàn)制定定月度主計(jì)劃劃電子表格書面報(bào)表物控部每月倒數(shù)第2天A.7月銷售計(jì)劃格格式作為預(yù)測(cè)計(jì)劃劃流程的起點(diǎn)點(diǎn)，月銷售計(jì)計(jì)劃提供輸入入信息。備注指明所屬屬行的特性。。對(duì)于最近一月月以周為間隔隔輸入銷售信信息，同時(shí)對(duì)對(duì)未來(lái)6個(gè)月月進(jìn)行銷售預(yù)預(yù)測(cè)。計(jì)劃的的內(nèi)容包括數(shù)數(shù)量和金額。。A1A5A3A7A2A4A6在ERP系統(tǒng)未實(shí)施前前，可利用電電子表格的計(jì)計(jì)算功能對(duì)于于數(shù)據(jù)進(jìn)行匯匯總。為便于管理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，對(duì)客戶戶和商品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)編碼管理月銷售計(jì)劃準(zhǔn)準(zhǔn)確性控制銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確確率將直接影影響到月主計(jì)計(jì)劃的制訂，，從而牽涉到到整個(gè)工廠的的庫(kù)存、采購(gòu)購(gòu)等成本。因因而銷售預(yù)測(cè)測(cè)的準(zhǔn)確性需需要作為考核核銷售人員和和銷售部門工工作的重要指指標(biāo)。A1A5A3A7A2A4A6銷售預(yù)測(cè)誤差差率，可按個(gè)個(gè)人和部門分分別考核。生產(chǎn)計(jì)劃基本本模式中間庫(kù)成品庫(kù)A1A5A3A7A2A4A6根據(jù)CDR產(chǎn)品的生產(chǎn)特特點(diǎn)，以及流流水線的批量量生產(chǎn)方式。。整個(gè)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃可分為兩兩大部分：成型工工序印刷、、包裝裝工序序按庫(kù)存存的生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃方方式按訂單單的生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃方方式客戶訂訂單客戶訂訂單+銷售售預(yù)測(cè)測(cè)+安安全庫(kù)庫(kù)存銷售預(yù)預(yù)測(cè)(自有有品牌牌)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃A1A5A3A7A2A4A6步驟一一：確確定月月初庫(kù)庫(kù)存量量中間庫(kù)庫(kù)存成品庫(kù)庫(kù)存由于生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃在在月末末的最最后4天進(jìn)進(jìn)行制制訂，，所以以需要要對(duì)未未來(lái)四四天的的預(yù)期期發(fā)貨貨和生生產(chǎn)數(shù)數(shù)量進(jìn)進(jìn)行估估算。。以確確定作作為計(jì)計(jì)劃基基礎(chǔ)的的期初初庫(kù)存存。生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟二二：決決定流流水線線開(kāi)工工數(shù)數(shù)量時(shí)間生產(chǎn)能能力市場(chǎng)需需求產(chǎn)品品品質(zhì)組組合生產(chǎn)穩(wěn)穩(wěn)定后后，A、B、C三種等等級(jí)的的產(chǎn)品品生產(chǎn)產(chǎn)將有有一定定的比比例。。如3：6：1當(dāng)月銷售售來(lái)源于經(jīng)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)準(zhǔn)的月度度銷售計(jì)計(jì)劃安全庫(kù)存存當(dāng)前庫(kù)存存來(lái)源于步步驟一庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)據(jù)計(jì)劃開(kāi)動(dòng)動(dòng)？條流水水線生產(chǎn)計(jì)劃劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6影響庫(kù)存存水準(zhǔn)設(shè)設(shè)訂的主主要因素素對(duì)任意一一個(gè)庫(kù)存存點(diǎn)，庫(kù)庫(kù)存水準(zhǔn)準(zhǔn)的設(shè)訂訂主要由由庫(kù)存檢檢查周期期、庫(kù)存存補(bǔ)足周周期、銷銷售預(yù)測(cè)測(cè)誤差、、庫(kù)存補(bǔ)補(bǔ)足周期期的穩(wěn)定定性和預(yù)預(yù)設(shè)的服服務(wù)水準(zhǔn)準(zhǔn)，這五五個(gè)因素素決定。。庫(kù)存檢查查周期（（Cycletimeofinventoryreview）庫(kù)存補(bǔ)足足周期（（Cycletimeofinventoryreplenishment）銷售預(yù)測(cè)測(cè)誤差（（ForecastError））庫(kù)存補(bǔ)足足周期的的穩(wěn)定性性（Stabilityofreplenishmentcycletime））可接受（（或預(yù)設(shè)設(shè)）的服服務(wù)水準(zhǔn)準(zhǔn)（ServiceLevel））或斷貨貨率（OOSLevel））安全庫(kù)存存的制定定取決于于以下因因素的把把握。生產(chǎn)計(jì)劃劃(續(xù))安全庫(kù)存量庫(kù)存檢查周期安全庫(kù)存量服務(wù)水準(zhǔn)準(zhǔn)安全庫(kù)存量庫(kù)存補(bǔ)足足周期100%安全庫(kù)存量銷售預(yù)測(cè)誤差安全庫(kù)存量庫(kù)存補(bǔ)足周期穩(wěn)定性安全庫(kù)庫(kù)存的的制定定取決決于以以下因因素的的把握握。生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟三三：根根據(jù)生生產(chǎn)線線能力力安排排生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃(成成型工工序生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃)利用電電子表表格功功能，，可匯匯總某某一類類商品品的生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃在生產(chǎn)產(chǎn)線相相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定的的前提提下，，產(chǎn)品品的等等級(jí)主主要由由母盤盤的損損耗度度決定定。根根據(jù)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)一一般比比例為為3：：6：：1。。假定母母盤的的壽命命為10萬(wàn)萬(wàn)片A級(jí)區(qū)區(qū)B級(jí)區(qū)區(qū)C級(jí)區(qū)區(qū)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟四四：根根據(jù)生生產(chǎn)線線能力力安排排生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃(印印刷車車間生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃)行號(hào)可可對(duì)應(yīng)應(yīng)于其其他計(jì)計(jì)劃，，作為為索引引對(duì)應(yīng)的的主生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃行行號(hào)，，便于于查詢?cè)冃薷母挠∷⒂?jì)計(jì)劃一一般基基于客客戶訂訂單原材料料采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃劃步驟一一：確確定物物料清清單CDR產(chǎn)成品品CDR半成成品品印刷材料包裝材料聚碳酸酯(PC)母盤溶劑(Solvent)。。。染料(Dye)16克/片30000片片/個(gè)0.1/片0.4/片采購(gòu)提前期1月1月1月1月最小采購(gòu)批量15噸30片1公斤100公斤A1A5A3A7A2A4A6原材料采購(gòu)計(jì)計(jì)劃(續(xù))步驟二：確定定材料采購(gòu)點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間材料X庫(kù)存水平0+1月底+2月底采購(gòu)提前期C天安全庫(kù)存量D最小采購(gòu)批量B當(dāng)前庫(kù)存量A根據(jù)銷售計(jì)劃劃確定的材料消耗趨勢(shì)A1A5A3A7A2A4A6原材料采購(gòu)計(jì)計(jì)劃(續(xù))步驟三：制訂訂材料采購(gòu)計(jì)計(jì)劃A1A5A3A7A2A4A6主計(jì)劃聯(lián)席會(huì)會(huì)議由物控部制作作完成的主計(jì)計(jì)劃將在聯(lián)席席會(huì)議上進(jìn)行行討論。A1A5A3A7A2A4A6生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部物控部銷售部總經(jīng)理主計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存水平客戶和市場(chǎng)信信息設(shè)備和生產(chǎn)能能力情況資金安排情況況會(huì)議協(xié)調(diào)上期段重要指指標(biāo)回顧銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確確性產(chǎn)出品庫(kù)存情情況原材料料庫(kù)存存情況況解釋計(jì)計(jì)劃制制訂根據(jù)反反饋進(jìn)進(jìn)行修修正對(duì)其他他部門門的計(jì)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行要要求內(nèi)容研討會(huì)會(huì)目標(biāo)標(biāo)主計(jì)劃劃總體體流程程月度主主計(jì)劃劃日計(jì)劃劃編碼管管理倉(cāng)庫(kù)管管理供應(yīng)商商選擇擇供應(yīng)商商績(jī)效效考核核主計(jì)劃劃管理理-日日計(jì)劃劃修訂訂流程程審查變變動(dòng)對(duì)對(duì)計(jì)劃劃的影影響新訂單單建議確認(rèn)新交貨貨期確認(rèn)訂訂單訂單取消日生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃單根據(jù)市市場(chǎng)的的變動(dòng)動(dòng)情況況，第第一時(shí)時(shí)間確確認(rèn)定定單，，并相相應(yīng)的的調(diào)整整主計(jì)計(jì)劃。。收到銷銷售變變動(dòng)信信息修訂主計(jì)劃劃制定日計(jì)劃劃單B.1B.2B.3B.4B.5B.618:008:00訂單簽訂在預(yù)測(cè)測(cè)范圍圍內(nèi)的新訂訂單建建議超出預(yù)預(yù)測(cè)范范圍的新訂單單建議訂單取消消信息新簽訂單單信息注：虛框框內(nèi)的流流程將根根據(jù)每日日銷售變變動(dòng)情況況變化流水線狀狀況主計(jì)劃管管理-日計(jì)計(jì)劃修訂訂流程明明細(xì)根據(jù)主計(jì)計(jì)劃的變變動(dòng)，制制定第3日的日日生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃單。。流程步驟驟輸出任務(wù)文檔和工工具流程負(fù)責(zé)責(zé)部門時(shí)間收到銷售售變動(dòng)信信息新訂單建議議訂單取消訂單簽訂收集銷售變變動(dòng)信息信息過(guò)濾發(fā)送銷售變變動(dòng)信息至至物控部電子表格書面報(bào)表銷售市場(chǎng)部部TBD審查變動(dòng)對(duì)對(duì)計(jì)劃的影影響計(jì)劃影響意意見(jiàn)比較月計(jì)劃劃中的生產(chǎn)產(chǎn)庫(kù)存情況況確定例外情情況影響電子表格書面報(bào)表物控部TBDB.1B.2確認(rèn)訂單已確定訂單單如該訂單需需求已在月月計(jì)劃中被被納入、則則可直接確確認(rèn)訂單電子表格書面報(bào)表物控部TBDB.3確認(rèn)新交貨貨期修改訂單意意見(jiàn)對(duì)于超出預(yù)預(yù)測(cè)范圍的的新訂單建建議，審核核相應(yīng)的月月度計(jì)劃，，并確定新新的訂單交交貨期電子表格書面報(bào)表物控部TBDB.4修訂主計(jì)劃修改后的月度主計(jì)劃根據(jù)獲得的銷售變動(dòng)信息，進(jìn)行主計(jì)劃的相應(yīng)修正電子表格書面報(bào)表物控部TBDB.5制定日計(jì)劃單修改訂單意見(jiàn)獲取流水線更新?tīng)顩r根據(jù)最新的月度計(jì)劃制定日生產(chǎn)計(jì)劃單(第3日)發(fā)布日生產(chǎn)計(jì)劃單至生產(chǎn)部電子表格書面報(bào)表物控部在每日18:00前完成B.6生產(chǎn)計(jì)劃的的修訂和日日計(jì)劃的制制訂根據(jù)銷售信信息的變動(dòng)動(dòng)和工廠流流水線的變變動(dòng)狀況，，主計(jì)劃將將滾動(dòng)修訂訂。根據(jù)月度主主計(jì)劃的情情況，下達(dá)達(dá)日計(jì)劃內(nèi)容研討會(huì)目標(biāo)標(biāo)主計(jì)劃總體體流程月度主計(jì)劃劃日計(jì)劃編碼管理倉(cāng)庫(kù)管理供應(yīng)商選擇擇供應(yīng)商績(jī)效效考核編碼管理為了便于科科學(xué)化管理理和準(zhǔn)確的的統(tǒng)計(jì)查詢?cè)兏黜?xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)信息，編編碼規(guī)則的的建立非常常重要。同同時(shí)編碼規(guī)規(guī)則的制訂訂也為未來(lái)來(lái)的ERP系統(tǒng)實(shí)施建立立了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)伙伴材料、商品外部文檔內(nèi)部單據(jù)供應(yīng)商經(jīng)銷商OEM客戶運(yùn)輸服務(wù)提供供商其他服務(wù)提供供商原材料半成品產(chǎn)成品備品備件領(lǐng)料單提貨單工序單月生產(chǎn)計(jì)劃月銷售計(jì)劃月采購(gòu)計(jì)劃日計(jì)劃單銷售合同采購(gòu)合同裝箱單發(fā)貨通知編碼管理編碼規(guī)則將統(tǒng)統(tǒng)一由XXX部制訂，現(xiàn)以以產(chǎn)品號(hào)的制制訂為例。TGC2112統(tǒng)一2位前綴綴：以區(qū)別于其他他廠家材料獲獲產(chǎn)品產(chǎn)品性質(zhì)號(hào)：：B-白盤C-印刷刷成品盤(自有品牌)D-印刷刷成品盤(定制產(chǎn)品)產(chǎn)品形狀號(hào)：：1-名片盤2-大圓圓盤3-小圓圓盤4-其他他異形盤產(chǎn)品染料號(hào)：：1-水藍(lán)2-產(chǎn)品容量號(hào)：：1-700M2-650M4-250M產(chǎn)品倍速號(hào)：：1-X242-X16A產(chǎn)品等級(jí)號(hào)：：ABCR內(nèi)容研討會(huì)目標(biāo)主計(jì)劃總體流流程月度主計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理倉(cāng)庫(kù)管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商績(jī)效考考核收貨安排貨架存儲(chǔ)補(bǔ)貨發(fā)貨運(yùn)輸收貨安排貨架存儲(chǔ)預(yù)先收到供應(yīng)應(yīng)商的發(fā)貨通通知(ASN)事先安排收貨貨時(shí)間和人員員核對(duì)訂單、裝裝箱單與實(shí)物物是否一致,記錄其差異異,并報(bào)告采采購(gòu)、供應(yīng)商商及財(cái)務(wù)人員員填寫入庫(kù)記錄錄并更改庫(kù)存存記錄實(shí)物應(yīng)首先收收入待檢倉(cāng)庫(kù)庫(kù),當(dāng)質(zhì)檢人人員完成檢驗(yàn)驗(yàn)后入庫(kù),不不合格品直接接退還給供應(yīng)應(yīng)商或入不合合格品倉(cāng)庫(kù)待待處理根據(jù)事先建立立好的庫(kù)位分分配貨架,如如有信息管理理系統(tǒng),貨架架分配將自動(dòng)動(dòng)完成,并可可以打印出每每個(gè)貨物的貨貨架號(hào).更改庫(kù)存記錄錄,記下每個(gè)個(gè)收貨的貨架架號(hào)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按原料料庫(kù)、中間庫(kù)庫(kù)、廢品庫(kù)和和待檢庫(kù)等來(lái)來(lái)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)包括括貨物的存放放安全和在倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)中的移動(dòng)動(dòng),倉(cāng)庫(kù)貨品品庫(kù)位的安排排可以根據(jù)貨貨物類比、體體積、價(jià)值、、使用平繁度度和空間利用用率等來(lái)制定定.每次貨物在倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)中的移動(dòng)動(dòng)及倉(cāng)位的改改變都應(yīng)及時(shí)時(shí)記錄,并反反應(yīng)在庫(kù)存報(bào)報(bào)告中.嚴(yán)格遵守沒(méi)有有相應(yīng)授權(quán),不得移動(dòng)貨貨物,庫(kù)存每每一變動(dòng)必須須要有記錄(系統(tǒng)或手工工)的規(guī)定倉(cāng)庫(kù)管理流程程為滿足銷售的的需要而補(bǔ)充充適當(dāng)?shù)膸?kù)存存,庫(kù)存補(bǔ)充充的原則是既既不影響銷售售需要,客戶戶滿意,又要要達(dá)到庫(kù)存投投資利益最大大化收貨安排貨架存儲(chǔ)補(bǔ)貨發(fā)貨運(yùn)輸補(bǔ)貨發(fā)貨運(yùn)輸根據(jù)訂單出庫(kù)庫(kù),在有信息息系統(tǒng)的情況況下可自動(dòng)挑挑選倉(cāng)庫(kù)和貨貨位號(hào)貨物包裝及裝裝箱,核對(duì)訂訂單、出庫(kù)單單、裝箱單、、客戶名稱,地址等是否否一致填寫出庫(kù)記錄錄并更改庫(kù)存存記錄根據(jù)客戶要求求、服務(wù)水平平和成本選擇擇適合的承運(yùn)運(yùn)商記錄運(yùn)單信息息及跟蹤運(yùn)輸輸狀態(tài)可以拿承運(yùn)商商的簽收單作作為客戶簽收收的依據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理流程程(續(xù))供應(yīng)商采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)品質(zhì)財(cái)務(wù)根據(jù)訂單發(fā)出出發(fā)貨事先通通知單安排發(fā)貨并附附有裝箱單下訂單給供應(yīng)應(yīng)商事先安排收貨貨時(shí)間和人員員核對(duì)訂單,裝裝箱單與實(shí)物物是否一致,記錄其差異異,并報(bào)告采采購(gòu),供應(yīng)商商及財(cái)務(wù)人員員填寫入庫(kù)記錄錄并更改庫(kù)存存記錄,通知知財(cái)務(wù),采購(gòu)購(gòu)是否需檢驗(yàn)?品質(zhì)管理進(jìn)行行質(zhì)檢,完成成質(zhì)檢報(bào)告入待檢倉(cāng),更更改庫(kù)存記錄錄,通知品質(zhì)質(zhì)管理進(jìn)不合格品倉(cāng)倉(cāng),通知采購(gòu)購(gòu),財(cái)務(wù)部門門.不合格產(chǎn)品?與供應(yīng)商聯(lián)系系退貨事宜記錄實(shí)際到貨貨數(shù)量,核對(duì)對(duì)到貨,訂單單和發(fā)票,付付款按差異報(bào)告補(bǔ)補(bǔ)貨是否是否入庫(kù)流程圖物控客戶倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨貨核對(duì)是否為有有效訂單準(zhǔn)備貨物,通通知客戶到貨貨日期貨物裝檢,包包裝,核對(duì)裝裝箱單,貨物物與出貨單是是否一致選擇通知承運(yùn)運(yùn)商送貨填寫出庫(kù)記錄錄并更改庫(kù)存存記錄,通知知財(cái)務(wù)貨物有問(wèn)題協(xié)調(diào)客戶問(wèn)題題客戶簽簽收核對(duì)訂訂單,出庫(kù)庫(kù)單,更該該庫(kù)存存,記記入成成本是否出庫(kù)流流程圖圖安全管管理貨品移移動(dòng)記記錄管管理:授權(quán)控控制管管理:-嚴(yán)嚴(yán)格格控控制制進(jìn)進(jìn)出出庫(kù)庫(kù)房房的的人人員員可可以以從從本本質(zhì)質(zhì)上上防防止止庫(kù)庫(kù)存存的的丟丟失失,擺擺放放錯(cuò)錯(cuò)誤誤、、破破損損和和偷偷竊竊.進(jìn)進(jìn)出出庫(kù)庫(kù)房房的的人人數(shù)數(shù)越越多多,貨貨物物破破損損和和丟丟失失的的可可能能性性就就越越大大-準(zhǔn)準(zhǔn)確確及及時(shí)時(shí)的的記記錄錄庫(kù)庫(kù)存存的的移移動(dòng)動(dòng)是是保保證證庫(kù)庫(kù)存存記記錄錄準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性的的關(guān)關(guān)鍵鍵.應(yīng)應(yīng)該該規(guī)規(guī)定定任任何何時(shí)時(shí)候候,沒(méi)沒(méi)有有庫(kù)庫(kù)存存移移動(dòng)動(dòng)的的批批準(zhǔn)準(zhǔn)及及相相關(guān)關(guān)單單據(jù)據(jù)的的記記錄錄,是是不不能能隨隨意意移移動(dòng)動(dòng)貨貨品品的的.在在有有信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理庫(kù)庫(kù)存存時(shí)時(shí)必必須須保保證證實(shí)實(shí)物物的的移移動(dòng)動(dòng)和和系系統(tǒng)統(tǒng)中中庫(kù)庫(kù)存存變變化化是是一一致致的的.只只有有這這樣樣才才可可以以保保證證庫(kù)庫(kù)存存的的實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)性性和和準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性-貨貨物物必必須須有有相相關(guān)關(guān)的的授授權(quán)權(quán)才才可可發(fā)發(fā)生生移移動(dòng)動(dòng)(倉(cāng)倉(cāng)位位移移動(dòng)動(dòng)、、出出入入庫(kù)庫(kù)、、測(cè)測(cè)試試等等)同同時(shí)時(shí)任任何何移移動(dòng)動(dòng)必必須須在在系系統(tǒng)統(tǒng)或或記記錄錄上上表表現(xiàn)現(xiàn)出出來(lái)來(lái),應(yīng)應(yīng)該該事事先先建建立立好好規(guī)規(guī)則則,相相關(guān)關(guān)人人員員必必須須遵遵守守.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管管理理注注意意問(wèn)問(wèn)題題時(shí)間間記記錄錄高價(jià)價(jià)值值物物品品控控制制貨物物搬搬運(yùn)運(yùn)&存存放放-應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格記錄錄貨物出出/入庫(kù)庫(kù)的時(shí)間間,在出出庫(kù)時(shí)應(yīng)應(yīng)做到先先進(jìn)先出出.-對(duì)于高價(jià)價(jià)值的物物品的進(jìn)進(jìn)出要進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格格控制,尤其是是對(duì)于體體積小,價(jià)值高高的物品品.定期盤點(diǎn)點(diǎn)高值物物品(每每周/天天)有助助于預(yù)防防高值物物品的丟丟失和損損壞-客戶戶要求退退貨的主主要原因因是貨物物破損.倉(cāng)庫(kù)管管理人員員必須認(rèn)認(rèn)識(shí)到貨貨物搬運(yùn)運(yùn)&保存存的重要要性.應(yīng)應(yīng)不斷教教育相關(guān)關(guān)人員在在包裝、、檢測(cè)、、搬運(yùn)時(shí)時(shí)“輕拿拿輕放””.同時(shí)時(shí)在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理時(shí)時(shí),要保保持庫(kù)房房合適的的濕度,溫度,通風(fēng)性性,保持持庫(kù)房的的整潔.貨品擺擺放時(shí),要按庫(kù)庫(kù)位/貨貨架進(jìn)行行分類擺擺放.禁禁止堆砌砌貨物以以防止貨貨物的倒倒塌倉(cāng)庫(kù)管理理注意問(wèn)問(wèn)題(續(xù)續(xù))進(jìn)出口模模式出口加工區(qū)國(guó)外國(guó)內(nèi)天歌光盤盤廠天歌光盤盤銷售公司司原材料采采購(gòu)成品銷售售委托加工協(xié)議原材料采采購(gòu)成品銷售售進(jìn)料登記記出料登記記進(jìn)料登記記出料登記記進(jìn)出料核核銷進(jìn)出料核核銷進(jìn)口海關(guān)關(guān)申報(bào)**進(jìn)口口海關(guān)申申報(bào)點(diǎn)待待確認(rèn)，，海關(guān)申申報(bào)點(diǎn)即即關(guān)稅及及增值稅稅支付點(diǎn)點(diǎn)。自用材料料委托材料料國(guó)外OEM客戶銷售合同由于自用用材料和和委托材材料可能能在生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中中混用。。需要進(jìn)出出口協(xié)調(diào)調(diào)員及時(shí)時(shí)掌握原原材料進(jìn)進(jìn)出狀況況。防止止庫(kù)存紅紅字的產(chǎn)產(chǎn)生。財(cái)務(wù)部門門應(yīng)對(duì)此此總負(fù)責(zé)責(zé)，并定定期獲取取協(xié)調(diào)員員情況報(bào)報(bào)告。研討會(huì)目目標(biāo)主計(jì)劃總總體流程程月度主計(jì)計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理理倉(cāng)庫(kù)管理理供應(yīng)商選選擇供應(yīng)商績(jī)績(jī)效考核核內(nèi)容選擇供應(yīng)應(yīng)商的過(guò)過(guò)程使采采購(gòu)部能能夠回答答以下問(wèn)問(wèn)題:誰(shuí)是潛在在供應(yīng)商商對(duì)不同供供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)當(dāng)采取取何種策策略如何從供供應(yīng)商名名單中作作進(jìn)一步步的篩選選怎樣評(píng)估估供應(yīng)商商反饋，，以及怎怎樣選擇擇供應(yīng)商商確定每類類產(chǎn)品或或每個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的采采購(gòu)策略略確定每一一種產(chǎn)品品或產(chǎn)品類類別潛在的供供應(yīng)商制定供應(yīng)應(yīng)商選擇辦法法選擇供應(yīng)應(yīng)商供應(yīng)商選選擇流程程采購(gòu)策略略:有六種關(guān)關(guān)鍵的采采購(gòu)策略略:最佳價(jià)格格,聯(lián)合流程程改進(jìn),數(shù)量的的規(guī)模效效應(yīng),全全球采購(gòu)購(gòu),關(guān)系重整整,產(chǎn)品品重新設(shè)設(shè)計(jì)在不同產(chǎn)產(chǎn)品類別別的基礎(chǔ)礎(chǔ)上選擇擇合適的的采購(gòu)策策略.1.2為為每類產(chǎn)產(chǎn)品制定定相應(yīng)的的采購(gòu)策策略1.確定定每類產(chǎn)產(chǎn)品或每每個(gè)產(chǎn)品品的采購(gòu)購(gòu)策略2.確定定每一種種產(chǎn)品或產(chǎn)品類類別潛在的供供應(yīng)商3.制定定供應(yīng)商商選擇辦法法4.選擇擇供應(yīng)商商要決定最最好的策策略需要要對(duì)以下下方面的的深入了了解:市場(chǎng)以及及天歌和和供應(yīng)商商之間的的相對(duì)討討價(jià)還價(jià)價(jià)能力天歌的企企業(yè)策略略天歌的潛潛在采購(gòu)購(gòu)量和金金額產(chǎn)品類型型:了解產(chǎn)品品類別對(duì)對(duì)企業(yè)的的重要性性和其采采購(gòu)的難難易程度度是很重重要的。?？蓪a(chǎn)產(chǎn)品分為為四類:戰(zhàn)略性產(chǎn)產(chǎn)品,困困難產(chǎn)品品,平衡衡產(chǎn)品,一般產(chǎn)產(chǎn)品1.1將將所需采采購(gòu)產(chǎn)品品進(jìn)行分分類供應(yīng)商選選擇流程程(續(xù))2.1為為每個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品或產(chǎn)產(chǎn)品類別別列出有有能力供供貨的潛潛在的供供應(yīng)商2.2確認(rèn)有有潛力建立相相互合作關(guān)系系的供應(yīng)商1.確定每類類產(chǎn)品或每個(gè)個(gè)產(chǎn)品的采購(gòu)購(gòu)策略2.確定每一一種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商商3.制定供應(yīng)應(yīng)商選擇辦法4.選擇供應(yīng)應(yīng)商根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查查結(jié)果,物控部應(yīng)該建立一一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，，包含有能力力對(duì)每個(gè)產(chǎn)品品或產(chǎn)品類別別提供產(chǎn)品或或服務(wù)的潛在在和已存在的的供應(yīng)商。供應(yīng)商信息的的來(lái)源有:國(guó)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)發(fā)布會(huì);新聞聞傳播媒體;產(chǎn)品展示會(huì)會(huì);政府相關(guān)關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)報(bào)告或刊物;工商名錄;企業(yè)協(xié)會(huì)等等等根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查查的結(jié)果，確確認(rèn)建立在不不同產(chǎn)品或產(chǎn)產(chǎn)品類別的采采購(gòu)策略下潛潛在的供應(yīng)商商供應(yīng)商選擇流流程(續(xù))3.1決定供供應(yīng)商選擇辦辦法3.2根據(jù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)則決定定獲取供應(yīng)商商反饋的機(jī)制制1.確定每類類產(chǎn)品或每個(gè)個(gè)產(chǎn)品的采購(gòu)購(gòu)策略2.確定每一一種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商商3.制定供應(yīng)應(yīng)商選擇辦法4.選擇供應(yīng)應(yīng)商基于采購(gòu)金額額的不同，采采購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)時(shí)候，可以按照采購(gòu)購(gòu)金額的不同同而需要得到到不同供應(yīng)商商的報(bào)價(jià):如如RMB1到RMB5,000*可以從單一供供應(yīng)商口頭尋尋價(jià).需要書書面確認(rèn)價(jià)格格RMB5,001到RMB50,000*需至少3家供供應(yīng)商書面報(bào)報(bào)價(jià).RMB50,001到RMB250,000*公開(kāi)邀請(qǐng)?zhí)峤唤粓?bào)價(jià).需要要詳細(xì)規(guī)格說(shuō)說(shuō)明.大于RMB250,000*公開(kāi)邀請(qǐng)投標(biāo)標(biāo).需要詳細(xì)細(xì)規(guī)格說(shuō)明.*具體金額可可由天歌協(xié)商商確定決定供應(yīng)商商選擇的辦辦法:如如直觀經(jīng)驗(yàn)判斷法法,招標(biāo)法法,采購(gòu)成成本比較法法,ABC成本法等等.開(kāi)始聯(lián)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商商,等待供供應(yīng)商反饋饋.供應(yīng)商選擇擇流程(續(xù)續(xù))4..1供供應(yīng)商資格格審查4.2建立立供應(yīng)商評(píng)評(píng)估方法供應(yīng)商必須須具備相關(guān)關(guān)執(zhí)照才能能銷售生產(chǎn)產(chǎn)某種產(chǎn)品品。在評(píng)估估供應(yīng)商之之前，確保保他們有合格的營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品許可可證等4.3挑選選評(píng)估供應(yīng)應(yīng)商1.確定每每類產(chǎn)品或或每個(gè)產(chǎn)品品的采購(gòu)策策略2.確定每每一種產(chǎn)品品或產(chǎn)品類別別潛在的供應(yīng)應(yīng)商3.制定供供應(yīng)商選擇辦法4.選擇供供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)預(yù)先建建立一個(gè)適適用于不同同產(chǎn)品采購(gòu)購(gòu)策略的評(píng)評(píng)估方法。。重要的是是這個(gè)方法法將在任何何指定的時(shí)時(shí)期內(nèi)對(duì)供供應(yīng)商進(jìn)行行準(zhǔn)確和一一致的評(píng)估估。(評(píng)評(píng)估方法見(jiàn)見(jiàn)后)評(píng)估小組可可以根據(jù)天天歌的供應(yīng)應(yīng)商評(píng)分系系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行量量化的評(píng)估估.建議可以使使用權(quán)重的的方法評(píng)估估每一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的重要性性,然后算算出該項(xiàng)的的總分。重重要的是,相同類別別的供應(yīng)商商必須使用用一致的評(píng)評(píng)分系統(tǒng),以保證結(jié)結(jié)果的可比比性。評(píng)分方法例例如:(根據(jù)其重重要性)至關(guān)重要10;很重要要8;重要6;最不不重要2;每一點(diǎn)都有一一定的分值，，得出一個(gè)總總分。(評(píng)估估表格舉例見(jiàn)見(jiàn)后)供應(yīng)商選擇流流程(續(xù))4.4與供應(yīng)應(yīng)商就價(jià)格和和其它條款進(jìn)進(jìn)行談判4.5簽署供供應(yīng)商合同1.確定每類類產(chǎn)品或每個(gè)個(gè)產(chǎn)品的采購(gòu)購(gòu)策略2.確定每一一種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商商3.制定供應(yīng)應(yīng)商選擇辦法4.選擇供應(yīng)應(yīng)商與供應(yīng)商就價(jià)價(jià)格和其它條條款進(jìn)行談判判,涉及到協(xié)議的有效期期,付款方式式價(jià)格變更的機(jī)機(jī)制和價(jià)格變變更程度供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存存的所有權(quán)和和管理供應(yīng)商可滿足足訂單的庫(kù)存存和訂單頻率率供應(yīng)商應(yīng)達(dá)到到的指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰*建議使用用天歌標(biāo)準(zhǔn)的的合同格式及及條款,一般般情況,不得得隨意更改合合同條款簽署供應(yīng)商合合同/協(xié)議,可以按照合合同金額的多多少設(shè)定不同同的審批權(quán)供應(yīng)商選擇流流程(續(xù))安全統(tǒng)計(jì)安全程序安全意識(shí)安全審計(jì)按時(shí)交貨生產(chǎn)周期交貨周期定貨周期服務(wù)反應(yīng)速速度價(jià)格穩(wěn)定性庫(kù)存JIT相對(duì)采購(gòu)價(jià)格格最小訂單量額外費(fèi)用:運(yùn)費(fèi)、關(guān)關(guān)稅等支付條款價(jià)格/成本設(shè)計(jì)&研究,革新、新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃劃該供應(yīng)商是否否有足夠的生生產(chǎn)和配送能能力滿足天歌歌現(xiàn)在和將來(lái)來(lái)因業(yè)務(wù)擴(kuò)充充的采購(gòu)需要要財(cái)務(wù)能力物流集成度,生產(chǎn)及后勤和分送發(fā)明/改革地理位置廠房及設(shè)備計(jì)劃和安排靈活活性能力技術(shù)&管理理服務(wù)ISO9000狀況其分供應(yīng)商商的質(zhì)量控控制生產(chǎn)返工/拒拒絕水平在其領(lǐng)域中的產(chǎn)品性能能公司執(zhí)照質(zhì)量保證情情況和售后后服務(wù)顧客服務(wù)，，如下訂單單后跟蹤訂訂單的服務(wù)務(wù)管理團(tuán)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和承諾諾保修期/懲懲罰勞力穩(wěn)定性和培訓(xùn)的程序電子商務(wù)采采購(gòu)存貨：是否否有良好的的庫(kù)存管理理保證庫(kù)存存定期周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)降低成本計(jì)計(jì)劃：是否否致力于降降低經(jīng)營(yíng)成成本該公司的信信譽(yù)，雇員員的專業(yè)資資格和技能能過(guò)去與天歌歌合作的表表現(xiàn)，或從從別的客戶戶得來(lái)的信信息財(cái)務(wù)狀況的的穩(wěn)定性質(zhì)量&服務(wù)務(wù)其他時(shí)間安全建議評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建議天歌物物控部門應(yīng)應(yīng)該從下方方面評(píng)估供供應(yīng)商,每每一標(biāo)準(zhǔn)的的實(shí)際權(quán)重重應(yīng)與該產(chǎn)產(chǎn)品的采購(gòu)購(gòu)戰(zhàn)略相關(guān)關(guān)。供應(yīng)商(合合同方)組組織結(jié)構(gòu)和和管理:管理者質(zhì)量量/責(zé)任-8- ___ ___質(zhì)量系統(tǒng)-10-______客戶滿意度度 -8-______財(cái)務(wù)狀況-10-______地理位置-6- ______長(zhǎng)期目標(biāo)-5- ______資格/證明明 -10-______業(yè)務(wù)規(guī)模和和組織背景景 -8- ___ ___價(jià)格:產(chǎn)品價(jià)格-10- ___ ___價(jià)格的穩(wěn)定定性-10-______供應(yīng)商(合合同方)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)/技術(shù)術(shù)行業(yè)權(quán)威-2-___ ___相似工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)-6-______技術(shù)的滿足足程度/指指標(biāo).-10- ______設(shè)計(jì)能力-8-______設(shè)備現(xiàn)代化化程度-6-______知識(shí)自主權(quán)權(quán) -6- ___ ___必備的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/法規(guī)證證明、許可可,如ISO9000、生產(chǎn)產(chǎn)許可證-6-______技術(shù)方案的的質(zhì)量-8-______重要性得分總分在選擇供應(yīng)應(yīng)商時(shí)可參參考以下評(píng)評(píng)估表作為為供應(yīng)商挑挑選評(píng)估表表:供應(yīng)商評(píng)估估表(例)供應(yīng)商評(píng)估估表(例續(xù)續(xù))供應(yīng)商(合合同方)資資源技術(shù)后備能能力 -10-______是否使用分分包商/分分包商水平平 -10-______能力/培訓(xùn)訓(xùn)/人員和和管理-10- ___ ___供應(yīng)商(合合同方)保保修/懲罰罰明確的/可可接受的懲懲罰(如如遲交貨的的懲罰)-5-___ ___產(chǎn)品/工作作表現(xiàn)的保保證-10-___ ___供應(yīng)商(合合同方)質(zhì)質(zhì)量/流程程質(zhì)量不斷改改進(jìn)狀況-10-______質(zhì)量監(jiān)測(cè)/質(zhì)量控制制-8-______采購(gòu)能力/控制-8-______安全 -6-______工作流程/手冊(cè)-8-______標(biāo)準(zhǔn)化-10- ___ ___重要性得分總分研討會(huì)目標(biāo)標(biāo)主計(jì)劃總體體流程月度主計(jì)劃劃日計(jì)劃編碼管理倉(cāng)庫(kù)管理供應(yīng)商選擇擇供應(yīng)商績(jī)效效考核內(nèi)容獲得持續(xù)的的績(jī)效改進(jìn)進(jìn),包括成成本、質(zhì)量量和交貨各各方面,績(jī)績(jī)效目標(biāo)是是每年經(jīng)過(guò)過(guò)與供應(yīng)商商相互協(xié)定定的而建立立的。鼓勵(lì)供應(yīng)商商檢查內(nèi)部部運(yùn)作并不不斷改善企企業(yè)本身的的流程。根據(jù)內(nèi)部的的信息來(lái)源源和供應(yīng)商商意見(jiàn)反饋饋，建立績(jī)績(jī)效等級(jí)評(píng)評(píng)估系統(tǒng)。不斷與供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行信信息交流與與共享機(jī)制制,建立雙雙贏的供應(yīng)應(yīng)關(guān)系供應(yīng)商績(jī)效管管理內(nèi)容及目目標(biāo)供應(yīng)商績(jī)效管管理是測(cè)量和和評(píng)估供應(yīng)商商的表現(xiàn)，主要包括:制訂績(jī)效測(cè)量指標(biāo)評(píng)估績(jī)效差距距差距改進(jìn)優(yōu)先先化達(dá)成共識(shí)計(jì)劃改變實(shí)施改變?cè)u(píng)估完成狀況重新審核測(cè)量量指標(biāo)供應(yīng)商績(jī)效管管理是一個(gè)循循序漸進(jìn),不不斷改善的過(guò)過(guò)程管理流程應(yīng)從從制定供應(yīng)商商管理績(jī)效測(cè)測(cè)量指標(biāo)開(kāi)始始,建立供應(yīng)應(yīng)商績(jī)效測(cè)量量的評(píng)分體系系,由相關(guān)部部門參與(物物控部、質(zhì)管管部等)共同同進(jìn)行每月的的評(píng)估,與供供應(yīng)商討論評(píng)評(píng)估結(jié)果,找找出差距,并并制定出改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃監(jiān)督供應(yīng)商實(shí)實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃劃,并在適當(dāng)當(dāng)時(shí)候給予幫幫助,評(píng)估其其改進(jìn)狀況,如在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)仍達(dá)不不到要求的,考慮淘汰舊舊有的供應(yīng)商商,選擇新的的供應(yīng)商供應(yīng)商的評(píng)估估和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)過(guò)程是不間間斷的、循環(huán)環(huán)的過(guò)程,定定期的與供應(yīng)應(yīng)商之間關(guān)于于產(chǎn)品及績(jī)效效管理方面的的溝通(電話話、郵件、定定期訪問(wèn)及會(huì)會(huì)議),有助助于改進(jìn)供應(yīng)應(yīng)商的管理供應(yīng)商考核的的指標(biāo)是根據(jù)據(jù)公司當(dāng)年的的整體計(jì)劃和和采購(gòu)目標(biāo)制制定出來(lái)的,應(yīng)該每年進(jìn)進(jìn)行重新核定定.供應(yīng)應(yīng)商商績(jī)績(jī)效效管管理理流流程程:價(jià)格格:相對(duì)對(duì)于于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者的的價(jià)價(jià)格格價(jià)格格增增加加價(jià)格格減減少少采購(gòu)購(gòu)時(shí)時(shí)提提供供信信息息的的精精確確度度:能履履行行訂訂單單的的真真正正庫(kù)庫(kù)存存量量送貨貨的的精精確確度度:實(shí)際際送貨貨日日期期對(duì)對(duì)比比訂訂單單指指定定的的送送貨貨日日期期送貨貨/來(lái)來(lái)貨貨通通知知的的完完整整性性送貨貨/來(lái)來(lái)貨貨通通知知的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量:來(lái)貨貨因因質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題被被拒拒收收發(fā)票的的準(zhǔn)確性性:發(fā)票的的完整整性發(fā)票的的準(zhǔn)確性性服務(wù)水水平:實(shí)際服務(wù)水水平對(duì)對(duì)比服服務(wù)水水平協(xié)協(xié)議交貨能能力:可被滿滿足的的訂單單%數(shù)量正正確的的訂單單%按時(shí)交交貨的的訂單單%在決定定使用用哪些些作為為績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)要要考慮慮的因因素包包括:收集和和分析析資料料的固固定成成本現(xiàn)在或或計(jì)劃劃中的的供應(yīng)應(yīng)商信信息系系統(tǒng)的的能力力供應(yīng)商商績(jī)效效管理理的關(guān)關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指指標(biāo)(KPI):建議天天歌可可以從從以下下方面面考核核供應(yīng)應(yīng)商表表現(xiàn)，，以量量化的的方法法量度度供應(yīng)應(yīng)商績(jī)績(jī)效。。遲交率率=0%2%-5%5%-10%>20%10851將定性性的和和定量量的評(píng)評(píng)分分分開(kāi)用量化化的關(guān)關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指指標(biāo)去評(píng)估估供應(yīng)應(yīng)商每每周或或每月月的表表現(xiàn)，，用定定性的的關(guān)鍵鍵績(jī)效效指標(biāo)標(biāo)去評(píng)評(píng)估他他們的的長(zhǎng)期期表現(xiàn)現(xiàn)。按關(guān)鍵鍵績(jī)效效指標(biāo)標(biāo)組織織和歸歸納成成主要要指標(biāo)標(biāo)(如前前所示示，次次要指指標(biāo)包包括價(jià)價(jià)格的的增加加、采采購(gòu)準(zhǔn)準(zhǔn)確性性、送送貨準(zhǔn)準(zhǔn)確性性等)為每一一個(gè)關(guān)關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指指標(biāo)制制定一一套評(píng)評(píng)分系系統(tǒng),使之之可以以一致致地應(yīng)應(yīng)用于于所有有的供供應(yīng)商商，并并按等等級(jí)排排列績(jī)效考考核需需要相相關(guān)部部門的的共同同參與與，每每個(gè)部部門負(fù)負(fù)責(zé)與與自己己部門門相關(guān)關(guān)指標(biāo)標(biāo)的評(píng)評(píng)估,供應(yīng)應(yīng)商的的最后后得分分是各各部分分的總總和選擇供供應(yīng)商商管理理的績(jī)績(jī)效指指標(biāo),給給予每每個(gè)關(guān)關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指指標(biāo)一個(gè)評(píng)評(píng)分等等級(jí)。。例如，，某個(gè)個(gè)關(guān)鍵鍵績(jī)效效指標(biāo)標(biāo)的評(píng)評(píng)分等等級(jí)是是:建議供供應(yīng)商商績(jī)效效管理理的評(píng)評(píng)分系系統(tǒng):天歌應(yīng)應(yīng)建立立供應(yīng)應(yīng)商等等級(jí)評(píng)評(píng)分系系統(tǒng)以以評(píng)估估供應(yīng)應(yīng)商的的績(jī)效效:每月的的評(píng)估估&總總結(jié)目的是是保持持與供供應(yīng)商商的溝溝通關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指指標(biāo)是每月月評(píng)估估的基基礎(chǔ)這個(gè)評(píng)評(píng)估&總結(jié)結(jié)由物物控、、財(cái)務(wù)務(wù)和質(zhì)質(zhì)量管管理部部共同同進(jìn)行行評(píng)估的的頻率率取決決于供供應(yīng)商商的績(jī)績(jī)效雖然在在性質(zhì)質(zhì)上比比年終終的總總結(jié)非非正式式，但但包含含重要要決定定的會(huì)會(huì)議記記錄也也應(yīng)當(dāng)當(dāng)保留留下來(lái)來(lái)每半年年一次次的評(píng)評(píng)估&總結(jié)結(jié)目的是是更正正式地地評(píng)估估供應(yīng)應(yīng)商績(jī)績(jī)效，，并決決定與與供應(yīng)應(yīng)商將將來(lái)的的關(guān)系系，比比如:增加/減少少采購(gòu)購(gòu)或產(chǎn)產(chǎn)品類類別改變供供應(yīng)商商關(guān)系系策略略與供應(yīng)應(yīng)商中中止關(guān)關(guān)系這種會(huì)會(huì)議更更加正正式，，應(yīng)該該保留留具體體的會(huì)會(huì)議記記錄。。記錄錄應(yīng)該該包括括討論論過(guò)的的要點(diǎn)點(diǎn)、同同意了了的行行動(dòng)、、計(jì)劃劃的實(shí)實(shí)施時(shí)時(shí)間表表，并并將復(fù)復(fù)印件件提供供給供供應(yīng)商商。參與采購(gòu)購(gòu)、供應(yīng)應(yīng)商選擇擇的重要要人員應(yīng)應(yīng)該出席席會(huì)議.供應(yīng)商績(jī)績(jī)效評(píng)估估會(huì)議應(yīng)應(yīng)該使用用:量化的關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)與選擇供供應(yīng)商相相同的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商績(jī)績(jī)效的管管理的評(píng)評(píng)估方法法:供應(yīng)商績(jī)績(jī)效管理理的績(jī)效效改進(jìn)方方法:績(jī)效監(jiān)控包括了采購(gòu)過(guò)過(guò)程的所有部部分:處理訂單過(guò)程程的錯(cuò)誤能履行訂單量量的百分比及時(shí)性(延遲遲交貨)發(fā)票的錯(cuò)誤產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格(成本)企業(yè)評(píng)估至少每年進(jìn)行行一次，評(píng)估估內(nèi)容須包括括以下范圍的的表現(xiàn):新產(chǎn)品發(fā)展成伙伴關(guān)關(guān)系狀態(tài)的進(jìn)進(jìn)展在沒(méi)有伙伴關(guān)關(guān)系的狀態(tài)下下有增長(zhǎng)的交交易范圍交易量和額減減少的范圍要終止的供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系對(duì)主要的供應(yīng)伙伙伴，評(píng)估是持續(xù)續(xù)的過(guò)程，正正式的評(píng)估是是以聯(lián)合會(huì)議議的形式進(jìn)行行。供應(yīng)商績(jī)效管管理:供應(yīng)應(yīng)商考核評(píng)分分表(例)評(píng)估內(nèi)容得分1.供應(yīng)商的送貨貨業(yè)績(jī):1234 56 78 910及時(shí)供貨率小小于 75%80%85%90%95%96%97%98%99%100%2.提前訂貨期:1510比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)長(zhǎng),對(duì)緊急訂訂單反應(yīng)慢平平均水平,對(duì)緊急訂單單反應(yīng)快比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短短,對(duì)緊急訂訂單單反應(yīng)迅迅速3.供應(yīng)商的訂單單滿足率1234 56 78 910訂單滿足率小小于 80%85%88%90%95%96%97%98%99%100%4.供應(yīng)商的價(jià)格格制訂:1510經(jīng)常高于市場(chǎng)場(chǎng)價(jià) 等于于市場(chǎng)價(jià)低低于市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)5.供應(yīng)商發(fā)票差差錯(cuò)率:1510差錯(cuò)率大于10%,并重重復(fù)發(fā)生差差錯(cuò)率大于于2%,無(wú)無(wú)差錯(cuò)訂單交付能力力價(jià)格發(fā)票評(píng)估內(nèi)容得分8.供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)量:1 510質(zhì)量合格率>90%質(zhì)質(zhì)量合格率率>95%質(zhì)質(zhì)量合合格率100%10.供應(yīng)商技術(shù)支支持1 510提供幫助少有有一定幫幫助提提供很多幫助助6.配送單據(jù)的質(zhì)質(zhì)量1 510缺少重要信息息 有基本本信息信信息完整7.供應(yīng)商配送差差錯(cuò)率:1 510差錯(cuò)率大于10%,并重重復(fù)發(fā)生差差錯(cuò)率大于2%,不引起起大的損失無(wú)無(wú)差錯(cuò)9.供應(yīng)商處理理質(zhì)量問(wèn)題題能力1510提供少量幫幫助進(jìn)進(jìn)行調(diào)查,但不夠迅迅速立立即深度調(diào)調(diào)查,并進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)救交貨精確度度產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)支持供應(yīng)商績(jī)效效管理:供應(yīng)商考考核評(píng)分表表(例)(續(xù))附：ISO9000和業(yè)務(wù)流流程再造(BPR)1.兩者者的聯(lián)系ISO9000的文文件結(jié)構(gòu)包包括:質(zhì)量量手冊(cè)、程程序文件、、工藝文件件和質(zhì)量記記錄等。其其中,程序序文件突出出體現(xiàn)了業(yè)業(yè)務(wù)流程處處理的思想想,對(duì)某項(xiàng)項(xiàng)工作的流流轉(zhuǎn)關(guān)系做做了相當(dāng)詳詳盡的規(guī)定定。所以,BPR在在業(yè)務(wù)流程程描述階段段可以把ISO文件件信息作為為重要參考考,與通過(guò)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訪談?wù)劇⒄{(diào)查問(wèn)問(wèn)卷等方法法所得到的的有關(guān)企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀的信信息進(jìn)行相相互印證,從而可以以較迅速、、全面地了了解企業(yè)運(yùn)運(yùn)作。另一一方面,已已進(jìn)行ISO質(zhì)量認(rèn)認(rèn)證的企業(yè)業(yè)的員工往往往對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行描述述的能力比比較強(qiáng),可可以大大方方便項(xiàng)目各各方之間的的溝通。ISO與與BPR都強(qiáng)調(diào)調(diào),通過(guò)過(guò)協(xié)同各各部門的的活動(dòng)提提高企業(yè)業(yè)的整體體效益。。從這一一點(diǎn)看,二者沒(méi)沒(méi)有根本本性沖突突,能夠夠互相為為對(duì)方的的順利開(kāi)開(kāi)展鋪平平道路。。2.兩兩者的區(qū)區(qū)別簡(jiǎn)言之,ISO與BPR一個(gè)個(gè)重在"規(guī)范",一個(gè)個(gè)重在"優(yōu)化"。BPR的根根本思路路在于,通過(guò)對(duì)對(duì)流程中中的非增增值環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行清清除(Eliminate)、簡(jiǎn)化化(Simplify)、整整合(Intergrate)、自自動(dòng)化(Automate),即ESIA來(lái)提高高流程效效率,使使得流程程更加合合理與容容易操作作。企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)中中存在的的內(nèi)部往往返搬運(yùn)運(yùn)、冗余余審核、、手工匹匹配來(lái)自自不同部部門的多多種單據(jù)據(jù)等做法法,按照照“做了了的一定定要寫,寫了的的一定要要做”的的原則,在ISO中仍仍然可以以被“規(guī)規(guī)范”下下來(lái),只只要不對(duì)對(duì)質(zhì)量產(chǎn)產(chǎn)生危害害;而而用BPR的思思想來(lái)考考慮,客客戶不會(huì)會(huì)因?yàn)槠笃髽I(yè)做了了這些活活動(dòng)而愿愿意額外外付費(fèi)(即“非非增值環(huán)環(huán)節(jié)”),它們們應(yīng)該是是流程改改進(jìn)時(shí)關(guān)關(guān)注的要要點(diǎn)。3.兩者的結(jié)結(jié)合從長(zhǎng)期來(lái)看,ISO與BPR可以在在企業(yè)內(nèi)相輔輔相成地持續(xù)續(xù)發(fā)展。一方方面,ISO對(duì)質(zhì)量體系系的及時(shí)維護(hù)護(hù)與更新提出出了嚴(yán)格要求求,以反映企企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)動(dòng)運(yùn)作的變化化,復(fù)審時(shí)將將考察這些變變化是否符合合ISO認(rèn)證證的要求。所所以,ISO文件是動(dòng)態(tài)態(tài)的,它反映映了企業(yè)質(zhì)量量活動(dòng)的持續(xù)續(xù)發(fā)展。另一一方面,從對(duì)對(duì)現(xiàn)狀流程進(jìn)進(jìn)行描述開(kāi)始始,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題點(diǎn),找到改改進(jìn)后的目標(biāo)標(biāo)流程,BPR為企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程的的持續(xù)改進(jìn)給給出了方向和和手段,它同同時(shí)關(guān)注如何何通過(guò)崗位職職責(zé)的合理設(shè)設(shè)置、績(jī)效考考核指標(biāo)的切切實(shí)應(yīng)用、管管理制度的不不斷規(guī)范來(lái)保保證目標(biāo)業(yè)務(wù)務(wù)流程的真正正實(shí)現(xiàn)。因此此,兩者構(gòu)成成了企業(yè)"臺(tái)臺(tái)階式發(fā)展"的圖景:通通過(guò)BPR在在垂直方向的的優(yōu)化與提升升,推動(dòng)ISO體系在更更有效率的層層次進(jìn)行"規(guī)規(guī)范";通過(guò)過(guò)ISO在水水平方面的"規(guī)范",促促使目標(biāo)業(yè)務(wù)務(wù)流程落到實(shí)實(shí)處,為再一一次的"優(yōu)化化"鞏固基礎(chǔ)礎(chǔ)。9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。04:04:0604:04:0604:041/5/20234:04:06AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2304:04:0604:04Jan-2305