戰(zhàn)略管理任務

戰(zhàn)略制定的三項任務

第三章本章要點開發(fā)戰(zhàn)略愿景/使命確立財務和戰(zhàn)略目標制定戰(zhàn)略塑造公司戰(zhàn)略的要素戰(zhàn)略與道德相關聯(lián)開發(fā)戰(zhàn)略愿景管理努力——“我們將被帶向哪里”創(chuàng)建一套未來導向的指導方針我們正準備滿足的顧客需要我們將要選定的購買者集團和市場我們試圖成為的公司類型第一項設定方向的任務戰(zhàn)略管理原則有效的戰(zhàn)略制定開始于關于組織有必要走向何方的愿景。我們是誰？通過與世界上生產率最高的農民的長期合作，約翰·迪瑞公司已經成長起來并取得了成功。如今，約翰·迪瑞是一家擁有許多設備經營和配套服務業(yè)務的全球公司。這些業(yè)務密切相關，為公司帶來了顯著的成長機會和其他協(xié)同效應。例子：約翰·迪瑞（JohnDeere）的戰(zhàn)略愿景我們要到哪里？迪瑞承諾為公司的利益相關者提供真正的價值。迪瑞有志于：成長并在我們每一項業(yè)務里尋求領導地位在世界農業(yè)設備市場內擴展我們的突出的領導地位在全球范圍內創(chuàng)造機會發(fā)揮“約翰·迪瑞”品牌的杠桿作用例子：約翰·迪瑞（JohnDeere）的戰(zhàn)略愿景我們怎樣到那里?通過追求明確的企業(yè)目標——有利可圖的成長和持續(xù)的改進，公司的每一項義務被期望：憑借在目標市場的強有力的地位，達到世界級的績效超越顧客對質量和價值的期望從業(yè)務循環(huán)資本成本的差額中獲益例子：約翰·迪瑞（JohnDeere）的戰(zhàn)略愿景我們怎樣到那里？通過有利可圖的成長和持續(xù)不斷的改進，公司的每一項業(yè)務將會得益于迪瑞的無形資產，并對它做出貢獻：我們卓越的品牌我們的誠信和團隊合作的傳統(tǒng)我們先進的技能公司與遍布世界的雇員、顧客、經銷商和其他生意伙伴之間長期存在的特殊關系例子：約翰·迪瑞（JohnDeere）的戰(zhàn)略愿景我們怎樣測量績效？每一項業(yè)務將會對公司的“致力于為利益相關者創(chuàng)造真正價值”的目標做出積極貢獻。我們的“計分卡”包括人力資源—雇員滿意，培訓顧客關注—忠誠度，市場領導業(yè)務流程—生產效率，質量，成本，環(huán)境業(yè)務結果—資產回報，銷售增長例子：約翰·迪瑞（JohnDeere）的戰(zhàn)略愿景例子：德爾塔航空公司（DeltaAirline’s）的

戰(zhàn)略愿景..我們希望德爾塔航空公司成為您選擇的世界性航空公司DELTAAIRLINES世界性性,因為我我們計計劃繼繼續(xù)作作為一一個創(chuàng)創(chuàng)新、、進取取、道道德和和成功功的競競爭者者，以以最高高的顧顧客服服務標標準提提供通通達世世界各各地的的航班班。我我們將將繼續(xù)續(xù)尋找找機會會，憑憑借新新的航航線和和創(chuàng)造造性的的戰(zhàn)略略聯(lián)盟盟擴展展我們們的經經營范范圍。。例子：：德爾爾塔航航空公公司（（DeltaAirline’’s）的戰(zhàn)戰(zhàn)略略愿景景DELTAAIRLINES例子：德爾爾塔航空公公司（DeltaAirline’s）的

戰(zhàn)略略愿景航空公司,我們計劃留留在我們最最熟悉的業(yè)業(yè)務——航空運輸和和相關服務務。不偏離離我們的根根基。我們們對航空行行業(yè)長遠的的利潤增長長前景充滿滿信心，我我們會集中中時間、注注意力和投投資來提升升我們在這這個業(yè)務環(huán)環(huán)境中的地地位。DELTAAIRLINES您的選擇,我們重視顧顧客、雇員員和投資者者的忠誠。。對乘客和和貨主，我我們將繼續(xù)續(xù)提供最好好的服務和和價值。對對員工，我我們將繼續(xù)續(xù)提供永遠遠充滿挑戰(zhàn)戰(zhàn)、獎勵和和結果導向向的工作環(huán)環(huán)境，認可可并重視他他們的貢獻獻。對我們們的股東，，我們將賺賺取穩(wěn)定的的豐厚的財財務回報。。例子：德爾爾塔航空公公司（DeltaAirline’s）的

戰(zhàn)略略愿景DELTAAIRLINES戰(zhàn)略愿景的的三個基本本要素以使命陳述述作為出發(fā)發(fā)點開發(fā)能夠指指明行動方方向的戰(zhàn)略略愿景以清晰和令令人振奮的的方式溝通通愿景使命陳述的的特點定義當前的的業(yè)務活動動明確當前業(yè)業(yè)務的邊界界告知我們是誰我們做什么么我們現(xiàn)在在在哪里公司特性，，而非一般般性—以便給出公司自自己的特征征公司的使命命并不是去去賺取利潤潤，真正的的使命陳述述總是——“我們要做什什么去賺取取利潤？””定義公司業(yè)業(yè)務一個好的業(yè)業(yè)務定義包包括三個要要素顧客需要–什么正在被被滿足顧客群體–誰正在被滿滿足投入的技術術和能力–價值是怎樣傳遞給給顧客去滿滿足他們的的需求的卡迪納健康康公司是一一個世界健健康護理服服務的主要要提供者公司為健康康護理提供供者和生產產商提供寬寬廣的服務系列列，幫助他他們改進健健康護理的的效率和質量量這些服務包包括：藥品品配送，健健康護理產產品的生產產和配送，，藥物傳送送系統(tǒng)的開開發(fā)，……，零售藥店店特許經營營以及健康康護理信息息系統(tǒng)開發(fā)發(fā)。業(yè)務使命：：卡迪納健健康公司（（CardinalHealth）JDS尤利菲斯（（JDSUniphase）是先進的的光纖零件件和模具的的主要供應應商這些產品銷銷售給世界界上主要的的電信和有線電視網網系統(tǒng)供應應商在可自由選選擇的纖維維網絡內，，我們的產產品有僅具具有光學功功能的，也也有具有光光電功能的的我們的產品品包括半導導體激光裝裝置，……，和絕緣體體光纖應用用裝置除此之外，，我們?yōu)楸姳姸嗟腛EM實施者設計計、生產和和銷售激光光次系統(tǒng)，，包括……業(yè)務使命:拉塞爾公司司是一家縱縱向整合的的國際公司司，設計、生產產和銷售運運動服裝，，……，和和一系列的的輕型純纖纖維紡織品品公司的生產產經營包括括將純纖維維原材料轉轉化成最終終的服裝和和紡織品的的整個過程程產品銷售給給體育用品品經銷商、、百貨公司司、專業(yè)商店、、批發(fā)商和和其他的服服裝廠商業(yè)務使命：：拉塞爾公公司（RussellCorp.）公司使命可寬可窄廣義的使命命描述好處處是公司的的業(yè)務和產產品領域不不受限制，，壞處是不不明確。狹義的使命命描述明確確表示了業(yè)業(yè)務和市場場，但限定定了公司的的產品和市市場德魯克：一個企業(yè)不不是由他的的名字，章章程和條例例來定義的的，而是由由他的使命命與愿景來來定義的。。企業(yè)只有有具備了明明確的使命命與愿景，，才可能制制定明確而而現(xiàn)實的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標足夠狹窄以以便明確真真正的利益益競爭市場場適合作為做什么和不不做什么的的界限最高管理曾曾打算將公公司帶往何何處的指路路明燈多元化公司司比單一業(yè)業(yè)務公司擁擁有更加寬寬泛的業(yè)務務定義寬泛的還是是狹窄的使使命陳述？？定義:寬寬泛vs.狹窄廣義家具電信飲料全球郵遞旅游狹義鐵質草地家家具長途電話服服務軟飲料隔夜包裹遞遞送加勒比旅游游以需求為導導向而不是是以產品為為導向公司需求導向產品導向某化妝品公司創(chuàng)造魅力與希望生產女士化妝品某電信公司提供信息溝通便利生產程控交換機某娛樂公司組織休閑娛樂活動提供娛樂場所公司不宜適宜某制筆公司提供信息傳遞服務提供信息記錄手段某電影公司制作電影提供文化娛樂服務表述范圍不不宜太寬、、太窄，在在現(xiàn)有基礎礎上提高1-2檔例子：使命命陳述輝瑞公司是是一家以研研究為基礎礎的全球藥藥品公司。。我們發(fā)現(xiàn)并并開發(fā)全新新的有附加加值的產品品，以改善善全世界人人們的生活活質量，幫幫助他們享享受更長久久、更健康康和更有效效率的生活活。公司有三個個業(yè)務部分分：健康護護理，動物物健康和消消費者健康康護理。我我們的產品品出現(xiàn)在150個以以上的國家家中。輝瑞公司利茲·卡爾爾頓酒店（（Ritz-CarltonHotel）是一個以真真正的照料料和客人的的舒適為我我們的最高高使命的地地方。我們保證為為那些將一一直享受溫溫暖、放松松的優(yōu)雅環(huán)環(huán)境的客人人提供最好好的個人服服務和設施施。利茲·卡爾爾頓的體驗驗活躍了客客人的感官官，增添了了客人的康康樂，甚至至滿足了客客人無法言言語的希望望和需要。。利茲·卡爾爾頓酒店例子：使命命陳述例子：使命命陳述蘋果電腦公公司在20世紀70年代以AppleII引發(fā)了個人人電腦的革革命，在80年代又又和馬金托托什公司（（TheMacintosh）一起重新界界定了個人人電腦。蘋果公司現(xiàn)現(xiàn)在致力于于他最初的的使命—為為全世界140多個個國家的學學生、教育育工作者、、設計人員員、科學家家、工程師師、商人和和消費者帶帶來最好的的個人電腦腦產品和支支持。蘋果電腦例子：使命命陳述吉列列公公司司（（TheGilletteCompany））是一一家家全全球球消消費費品品公公司司，，在在質質量量、、有有附附加加值值的的個個人人護護理理和和私私人人用用產產品品上上尋尋求求競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢。。我我們們在在四四大大全全球球性性業(yè)業(yè)務務中中競競爭爭：：個個人人修修飾飾產產品品、、消消費費者者便便攜攜式式動動力力產產品品、、辦辦公公用用品品和和小小型型電電器器。。作為為一一家家公公司司，，我我們們在在業(yè)業(yè)務務單單元元之之間間共共享享技技能能和和資資源源以以使使績績效效達達到到最最優(yōu)優(yōu)。。我我們們致致力力于于一一向向可可以以認認可可和和平平衡衡長長期期與與短短期期目目標標的的維維持持銷銷售售和和利利潤潤增增長長的的計計劃劃。。吉列列公公司司例子子：：吉吉列列公公司司我們們的的使使命命是是在在我我們們選選擇擇競競爭爭的的現(xiàn)現(xiàn)有有的的或或新新的的核核心心消消費費品品種種類類中中，，實實現(xiàn)現(xiàn)或或提提高高領領導導地地位位。。當當前前的的核核心心種種類類是是：：男士士修修飾飾產產品品——刀刀片片和和剃剃刀刀，，電電動動剃剃須須刀刀，，剃剃刀刀配配套套產產品品和和除除臭臭劑劑…………女士士修修飾飾產產品品——濕濕刮刮產產品品，，脫脫毛毛和和頭頭發(fā)發(fā)護護理理器器具具以以及及除除臭臭劑劑…………堿性性專專用用電電池池組組和和電電池池書寫寫工工具具和和改改正正產產品品口腔腔護護理理市市場場的的某某些些領領域域——牙牙膏膏，，…………精選選的的高高質質量量小小型型家家電電業(yè)業(yè)務務——咖咖啡啡制制造造機機，，…………吉列列公公司司職能能部部明晰晰部部門門的的角色色和和活活動動范范圍圍需要要努努力力的的方方向向對公公司司使使命命的的貢貢獻獻職能能部部門門的的使使命命陳陳述述人力力資資源源通過過開開發(fā)發(fā)有有效效的的領領導導，，創(chuàng)創(chuàng)建建高高績績效效的的團團隊隊，，最最大大化化個個體體的的潛潛能能，，對對組組織織的的成成功功作作出出貢貢獻獻。。公司司安安全全通過過預預防防性性的的措措施施和和調調查查，，為為公公司司員員工工和和資資產產提提供供服服務務。。戰(zhàn)略愿景的的特點詳細規(guī)劃公公司未來的的戰(zhàn)略方向向定義5年的的業(yè)務組成成（或更長長）明確未來的的技術—產產品—顧客客關注點指明需要發(fā)發(fā)展的能力力要求管理者者深謀遠慮慮形成戰(zhàn)略愿愿景對企業(yè)業(yè)家的挑戰(zhàn)戰(zhàn)怎樣使公司司創(chuàng)造性地地為未來做做好準備怎樣使公司司迅速應對對不斷演變的的顧客需要要競爭壓力新技術新的市場機機會成長或收縮縮的機會因特爾的戰(zhàn)戰(zhàn)略轉折點點20世紀80年年代中期以以前專注于存儲儲器80年代中期開開始放棄存儲器器業(yè)務，并并且成為PC微處理器的的主要供應應商使PC成為工作場場所和家庭庭的核心電電器成為驅使PC技術前進的的的領導者者1998將注意力從從PC技術轉向成成為網絡經經濟主要的的基礎設施施供應商溝通愿景一個令人振振奮、鼓舞舞人心的愿愿景鞭策和激勵勵勞動者喚起組織強強烈的目的的感吸引員工““買入”召喚人們體體驗這項業(yè)業(yè)務經過良好構構思的戰(zhàn)略略愿景和使使命的管理理價值使長期目標標具體化降低不一致致的決策制制定的風險險明確組織的的目的和特特征保證日常管管理的一致致性幫助組織為為未來做好好準備確立目標表達在某一一時間達到到特定的績績效目標的的承諾應該以量化化的形式表表達，并包包括完成的的截止日期期說明到什么么后什么種種類的績效效有多少第二項設定定方向的任任務設定目標的的目的以結果導向向的決策制制定代替對對該做什么的的漫無邊際際提供一套判判斷組織績績效的基準需要兩種類類型的目標標能夠改善公公司財務績績效的收入入能夠增強公公司競爭力力和長期市市場地位的的收入財務目標戰(zhàn)略目標$戰(zhàn)略管理原原則每一家公司司都同時需需要戰(zhàn)略的的和財務的的目標!例子：財務務目標每年實現(xiàn)收收入增長10%年度利潤增增長15%每股股利每每年增長5%凈利潤從2%增加到到4%更高的債權權和信用等等級提高股票價價格有吸引力的的市場附加加值（MVA）增長更加多樣的的收入基礎礎例子：公司司目標花旗集團（（戰(zhàn)略目標標）在全世界獲獲得10億億顧客。麥當勞（戰(zhàn)戰(zhàn)略目標））每一天在每每一家餐館館讓每一位位顧客實現(xiàn)現(xiàn)100%的滿意。。例子：公司司目標成為世界上上最有競爭爭力的公司司在我們所在在的每一項項業(yè)務內數(shù)數(shù)一數(shù)二使公司的每每一項活動動全球化樂于利用因因特網成為為全球化的的電子商務務企業(yè)通用電氣（（戰(zhàn)略目標標）例子：公司司戰(zhàn)略使我們的所所有公司在在質量和超超越顧客期期望方面成成為所在行行業(yè)的領導導者獲得美國啤啤酒市場50%的份份額在國際啤酒酒市場上建建立和維持持壓倒性的的領導地位位為我們所有有的雇員提提供富有創(chuàng)創(chuàng)造性和獎獎勵的工作作，……。。以及個人人發(fā)展、提提高和競爭爭性補償?shù)牡臋C會通過實現(xiàn)兩兩位數(shù)的每每股收益的的增長………為我們的的股東提供供優(yōu)厚的回回報百威啤酒公公司(戰(zhàn)略和財務務目標)例子：公司司戰(zhàn)略自有資金收收益年增長長15%平均資產回回報13%-15%平均股東凈凈資產投資資回報16%-18%強勢資產負負債表摩托羅拉（（財務目標標）例子：公司司戰(zhàn)略達到20%的凈資產產回報實現(xiàn)凈銷售售額年增長長10%保持每股平平均收益率率年增長15%保持總資產產負債率在在40%或或更少在股利上支支付25%-35%的凈收入入進行有選擇擇的并購，，補充我們們當前的業(yè)業(yè)務，提升升整體回報報剝離業(yè)務中中那些沒有有或不能產產生足夠回回報或者不不適合于我我們業(yè)務戰(zhàn)戰(zhàn)略的部分分McCormick&Company（財務目標））戰(zhàn)略管理原原則建立較強的的長期競爭爭地位比改改善短期獲獲利能力能能使股東更更持久的獲獲益戰(zhàn)略意圖的的概念當一家公司司義無反顧顧地追求其其戰(zhàn)略目標標并將其競競爭行動和和精力專注注于那個目目標時，它它就顯示了了戰(zhàn)略意圖圖。短期目標VS.長期目標短期目標即將實現(xiàn)的的目標適合于作為為達到長期期績效的階階梯長期目標3-5年內實現(xiàn)的的目標現(xiàn)在的行動動有可能在在以后實現(xiàn)現(xiàn)既定的目目標各個層次上上都需要目目標目標設定過過程是自上上而下，而而不是從下下到上的1.首先，確定定總的組織織目標和績績效目標2.下一步，設設定業(yè)務和和產品線目目標然后，確定定職能和部部門目標個人目標最最后確定戰(zhàn)略管理原原則目標設定必必須是自上上而下、而而非從下到到上的過程程，以便指指導較低層層次的管理理者和組織織單元朝著著能支持總總的業(yè)務和和公司目標標實現(xiàn)的收收入努力。。制定戰(zhàn)略組織的戰(zhàn)略略包括怎樣使戰(zhàn)略略愿景成為為現(xiàn)實，實實現(xiàn)設定的的目標滿足消費者者管理經營過過程建立持久競競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略建立了了能夠產生生好的盈利利能力的管管理模式第三項設定定方向的任任務戰(zhàn)略包括怎怎樣……達到績效目目標使競爭對手手出局，獲獲得持久的競爭優(yōu)勢勢應對變化著著的市場條條件和顧客客需要使戰(zhàn)略愿景景變成現(xiàn)實實Ourgameplanforrunningthecompanywillbe...明茲伯格的的戰(zhàn)略決策策模式企業(yè)家模式式：由一個個鐵腕人物物制定，關關注焦點和和機遇，問問題在其次次。比爾·蓋茨，明確確的使命，，富有競爭爭力，堅韌韌不拔和技技術自信，，都來自蓋蓋茨精神。。易犯冒失失、盲目的的毛病。適應模式：：響應現(xiàn)有有問題，給給出解決方方案，不主主動尋求機機會。零碎碎戰(zhàn)略，小小步前進。。規(guī)劃模式：：系統(tǒng)收集集信息，總總結多種可可行戰(zhàn)略，，選擇適宜宜戰(zhàn)略。主主動尋求新新機會，也也響應現(xiàn)有有問題。循序漸進模模式：由規(guī)規(guī)劃模式、、適應模式式以及較小小程度的企企業(yè)家模式式綜合而成成。高層對對使命和目目標有合理理明確的想想法，制定定時，又選選擇反復、、交互學習習、試探方方式，小步步探索，逐逐步確定。。戰(zhàn)略是行動動導向的戰(zhàn)略隨著時時間而演變變戰(zhàn)略制定是是一項沒有有終點的持持續(xù)不斷的的任務打破規(guī)則的的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)基本的的慣例重新構思一一種產品或或服務（創(chuàng)造一次性性相機）重新定義市市場（通過在公司司網站在線線銷售繞開開零售商））重新繪制行行業(yè)邊界藥品和保健健品——腦白金、腦腦神經公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略雙向影響雙向影響雙向影響公司層管理理者業(yè)務層管理理者運營管理者者職能管理者者圖2.1:多多元化公司司的戰(zhàn)略制制定層次圖2-1:單單一業(yè)務公公司的戰(zhàn)略略制定層次次業(yè)務戰(zhàn)略雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略高級管理層層運營管理者者職能管理者者圖2.2:多元化公司司的公司戰(zhàn)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略資本配置方方式狹窄或寬泛泛的多元化化經營的地理理范圍增加新業(yè)務務的舉措在新興行業(yè)業(yè)建立地位位的舉措贏得交叉業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略匹配的的努力使薄弱業(yè)務務單元改變方向的的舉措相關，非相相關還是混合多多元化？公司戰(zhàn)略的的任務實現(xiàn)多元化化的舉措刺激個別業(yè)業(yè)務增長的的行動贏得有價值值的能夠產產生1+1=3效果的交叉叉業(yè)務的戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配確定投資優(yōu)優(yōu)先序列，，指引公司司資源投向最最有吸引力力的業(yè)務圖2.3:確定單一業(yè)業(yè)務公司的的戰(zhàn)略構成成建立競爭優(yōu)優(yōu)勢的努力力使競爭對手手出局的有有計劃的先先發(fā)制人的的舉措應對變化著著的條件地理覆蓋范范圍合作伙伴關關系和戰(zhàn)略聯(lián)盟盟研發(fā)戰(zhàn)略供應鏈管理理戰(zhàn)略生產戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略包包括什么形成對行業(yè)業(yè)和競爭條條件、購買買者需要和和偏好、經經濟、規(guī)劃劃等方面的的變化的應應對制定競爭舉舉措以產生生持續(xù)的競競爭優(yōu)勢建立立有有競競爭爭價價值值的的專專長長和和能能力力整合職職能領領域的的戰(zhàn)略略舉措措提出面面向整整個公公司的的戰(zhàn)略略問題題職能戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略性性相關關的職職能、、活動動或業(yè)業(yè)務的的游戲戲計劃劃有關如如何管管理關關鍵活活動的的細節(jié)節(jié)為業(yè)務務戰(zhàn)略略提供供支持持明確職職能目目標如如何實實現(xiàn)運營戰(zhàn)戰(zhàn)略控制用用來管管理基基層活活動和和戰(zhàn)略略性相相關運運營單單位的的較狹狹窄的的戰(zhàn)略略補充業(yè)業(yè)務和和職能能戰(zhàn)略略的細節(jié)節(jié)例子：：運營營戰(zhàn)略略管道工工程設設備制制造商商強調調將快快速的的送貨貨和精精確的的訂單單滿足足作為為其客客戶服服務的的宗旨旨。倉倉庫經經理采采用如如下手手段：：庫存戰(zhàn)戰(zhàn)略要要求99%的訂單單被滿滿足而而不需要要再次次訂貨貨員工配配備戰(zhàn)戰(zhàn)略要要求有有在24小時內內運送任任何訂訂貨的的勞動動力容容量改進送送貨和和訂單單滿足足為了將將勞動動生產產率提提高10%，奉行行低價價、大大批量量戰(zhàn)略略的公公司管管理者者采取取如下下行動動：招聘經經理開開發(fā)：：一種種甄選選程序序，淘淘汰除除最符符合條條件的的候選選人以以外的的其他他任何何人設計（（信息息系統(tǒng)統(tǒng)經理理）利利用技技術提提高辦辦公效效率的的方法法采購經經理獲獲得新新的增增加效效率的的工具具和設設備提高勞勞動生生產率率例子：：運營營戰(zhàn)略略整合公公司的的戰(zhàn)略略制定定的努努力一項公公司的的戰(zhàn)略略是組組織各各個不不同層層次的的管理理者所所采用用的戰(zhàn)戰(zhàn)略的的集合合分離的的戰(zhàn)略略層次次必須須統(tǒng)一一成有有凝聚聚力的的全公公司范范圍的的行動動計劃劃戰(zhàn)略的的各個個部分分應該該相互互匹配配，就就像七七巧板板的各各個小小塊一一樣圖2.4:使命、、目標標和戰(zhàn)戰(zhàn)略的的網絡絡第一層公司層管理者第二層業(yè)務層管理者第三層職能管理者第四層工廠管理者，較低層監(jiān)督人員公司層層目標標全公司司的戰(zhàn)戰(zhàn)略愿愿景公司層層戰(zhàn)略略業(yè)務層層目標標業(yè)務層層戰(zhàn)略略愿景景業(yè)務層層戰(zhàn)略略職能目標職能使命職能戰(zhàn)略運營目標運營使命運營戰(zhàn)略雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響戰(zhàn)略管理原原則戰(zhàn)略制定的的管理等級級自上而下下統(tǒng)一，形形成目標和和戰(zhàn)略需要要有團隊努力。圖2.5:影響公司戰(zhàn)略略選擇的因素素公司的戰(zhàn)略形形勢制定戰(zhàn)略外部因素內部因素社會，政治，調節(jié)閥和社區(qū)因素競爭條件和行業(yè)吸引力力公司機會和對公司健康狀狀態(tài)的威脅資源，強項，能力和弱項關鍵經理人員員的影響共享的價值觀觀和公司文化化識別和評價備備選方案確定內外部因因素的相關性競爭條件和行行業(yè)吸引力公司的戰(zhàn)略不不得不應對競爭對手新的的舉措行業(yè)價格—成本—利潤經濟情況的變變化變化著的消費費者需要和期期望新技術的發(fā)展展市場增長的節(jié)節(jié)奏戰(zhàn)略管理原則則公司戰(zhàn)略不可可能產生真正正的市場成功功，除非它與與行業(yè)和競爭爭條件實現(xiàn)了了很好的匹配配。公司機會和威威脅戰(zhàn)略要成功，，必須：與贏得公司最最好的機會相相匹配有助于抵制對對公司的健康康狀態(tài)的威脅脅公司強項，專專長和競爭能能力公司必須擁有有或獲得執(zhí)行行選定的戰(zhàn)略略所必需的資資源、專長和和競爭能力資源不足、技技能缺口和競競爭地位方面面的弱勢使得得追求某種戰(zhàn)戰(zhàn)略是危險的的或完全不明明智的公司戰(zhàn)略應該該建立在其資資源強項和所所擅長的內容容（專長和競競爭能力）基基礎之上；將將公司的資源源不足和技能能缺口這樣的的競爭不利條條件大打折扣扣是危險的?。?zhàn)略管理原則則關鍵管理者的的雄心，理念念和道德管理者通常將將他們制定的的戰(zhàn)略印上雄心價值觀經營理念對待風險的態(tài)態(tài)度道德信仰Ibelieveweshouldbe#1!共享的價值觀觀和公司文化化價值觀和文化化使得公司將將會對戰(zhàn)略舉舉措考慮拒絕當公司采取的的戰(zhàn)略舉措與與以下內容相相抵觸時就是是不明智的它的文化管理者和雇員員廣泛共享的的價值觀成功戰(zhàn)略的測測試適合程度測試試戰(zhàn)略與公司的的處境匹配得得怎樣？競爭優(yōu)勢測試試戰(zhàn)略導致了可可持續(xù)的競爭爭優(yōu)勢嗎？績效測試戰(zhàn)略提高了績績效嗎？戰(zhàn)略管理原則則要成為真正的的成功者，戰(zhàn)戰(zhàn)略必須適合公司的內內外部環(huán)境建立可持續(xù)的的競爭優(yōu)勢改善公司績效效9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:00:5620:00:5620:001/1/20238:00:56PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2320:00:5620:00Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:00:5620:00:5620:00Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2320:00:5620:00:56January1,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。01一一月20238:00:56下午午20:00:561月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:00下午午1月-2320:00January1,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/120:00:5620:00:5601January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。8:00:56下下午8:00下下午20:00:561月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。20:00:5620:00:5620:001/1/20238:00:56PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2320:00:5620:00Jan-2301-J