2023年電信公司工作總結(jié)范文及年工作計(jì)劃

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?電信公司工?作總結(jié)范文?及年工作計(jì)?劃一、總?體業(yè)務(wù)完成?情況1、?集團(tuán)客戶移?動(dòng)業(yè)務(wù)2g?、3g收入?完成__?_—__月?集團(tuán)客戶移?動(dòng)業(yè)務(wù)2g?累計(jì)出賬收?入___萬(wàn)?元，全年預(yù)?算目標(biāo)__?_萬(wàn)元，收?入完成率_?__%。_?__—__?月集團(tuán)客戶?移動(dòng)業(yè)務(wù)3?g累計(jì)出賬?收入___?萬(wàn)元，全年?預(yù)算目標(biāo)_?__萬(wàn)元，?收入完成率?___%。?2、集團(tuán)?客戶移動(dòng)業(yè)?務(wù)2g、3?g有效用戶?凈增1－?__月累計(jì)?凈增集團(tuán)客?戶移動(dòng)業(yè)務(wù)?2g用戶_?__戶，全?年預(yù)算目標(biāo)?___戶，?完成率__?_%。1－?__月累計(jì)?凈增集團(tuán)客?戶移動(dòng)業(yè)務(wù)?3g用戶_?__戶，全?年預(yù)算目標(biāo)?___戶，?完成率__?_%。3?、i___?用戶凈增?1－__月?累計(jì)凈i_?__用戶_?__戶，全?年預(yù)算目標(biāo)?___戶，?完成率_?__%。?4、集團(tuán)客?戶固定電話?凈增1－?__月累計(jì)?凈集團(tuán)客戶?固定電話_?__戶，全?年預(yù)算目標(biāo)?50戶，?完成率__?_%。欠產(chǎn)?___戶。?5、集團(tuán)?客戶企業(yè)寬?帶凈增_?__—__?月累計(jì)凈集?團(tuán)客戶企業(yè)?寬帶___?戶，全年預(yù)?算目標(biāo)_?__戶，完?成率___?%。欠產(chǎn)_?__戶。?6、集團(tuán)客?戶網(wǎng)元出租?___—?__月累計(jì)?完成___?條，全年預(yù)?算目標(biāo)__?_條，完成?率___%?。欠產(chǎn)__?_條?！?二、重點(diǎn)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)分析?1、集團(tuán)?重點(diǎn)項(xiàng)目簽?約營(yíng)銷活動(dòng)?___—?__月總?cè)?務(wù)為_(kāi)__?個(gè)項(xiàng)目簽約?，實(shí)際完成?___個(gè)，?完成率__?_%。具體?簽約項(xiàng)目中?鐵十九局六?工區(qū)，中鐵?十九一工區(qū)?二隊(duì)，鎮(zhèn)安?縣文化體育?旅游局，鎮(zhèn)?安縣飲食公?司商城單元?樓，鎮(zhèn)安縣?永樂(lè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)城?社區(qū)七組，?鎮(zhèn)安縣永樂(lè)?鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)?，鎮(zhèn)安縣美?好時(shí)光健身?美容會(huì)館，?鎮(zhèn)安縣永樂(lè)?供銷合作社?，鎮(zhèn)安縣鐵?路工電段，?君越福萊物?業(yè)管理有限?公司，鎮(zhèn)安?縣龍祥賓館?。其中，中?鐵十九局六?工區(qū)，中鐵?十九一工區(qū)?二隊(duì)，鎮(zhèn)安?縣文化體育?旅游局，鎮(zhèn)?安縣飲食公?司商城單元?樓，鎮(zhèn)安縣?永樂(lè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)城?社區(qū)，鎮(zhèn)安?縣美好時(shí)光?健身美容會(huì)?館，鎮(zhèn)安縣?永樂(lè)供銷合?作社，鎮(zhèn)安?縣鐵路工電?段，鎮(zhèn)安縣?龍祥賓館九?個(gè)項(xiàng)目已施?工開(kāi)通。?2、商務(wù)樓?宇拓展活動(dòng)?—___?—__月總?任務(wù)___?個(gè)，實(shí)際完?成一個(gè)項(xiàng)目?簽約：鎮(zhèn)安?縣永樂(lè)鎮(zhèn)?鎮(zhèn)城社區(qū)七?組，目前正?在施工布線?。另有一個(gè)?目標(biāo)項(xiàng)目：?鎮(zhèn)安縣醫(yī)院?綜合大樓，?有待加強(qiáng)繼?續(xù)洽談。?3、公眾固?網(wǎng)駐地網(wǎng)項(xiàng)?目簽約活動(dòng)?___-?__月總?cè)?務(wù)___個(gè)?，截止__?月共簽約_?__個(gè)，完?成率___?%。具體簽?約項(xiàng)目鎮(zhèn)安?縣___灣?小區(qū)，王忠?海商務(wù)住宅?樓，李秀峰?住宅樓，鎮(zhèn)?安縣工行家?屬樓，鎮(zhèn)安?縣信用聯(lián)社?家屬樓，鎮(zhèn)?安縣審計(jì)家?屬樓，馬萬(wàn)?軍住宅樓，?劉金榮住宅?樓（大西溝?），新發(fā)現(xiàn)?專業(yè)美發(fā)及?周邊樓宇，?鎮(zhèn)安縣農(nóng)機(jī)?站小區(qū)，翁?周旗家屬樓?，劉金榮商?務(wù)住宅樓（?西菜園子）?，陳因偉商?務(wù)住宅樓，?東旭小區(qū)_?_號(hào)樓，河?濱路朝陽(yáng)樓?，張遠(yuǎn)雄商?務(wù)住宅樓。?4、網(wǎng)上?高價(jià)值用戶?情況__?年__月份?vip拍照?用戶為_(kāi)_?_戶，__?_年__月?降至___?戶，流失_?__戶，保?有率為_(kāi)_?_%，目標(biāo)?值___%?，超目標(biāo)_?__個(gè)百分?點(diǎn)；__月?vip持卡?率___%?，目標(biāo)值_?__%，超?目標(biāo)___?個(gè)百分點(diǎn)；?__月vi?p收入貢獻(xiàn)?率___%?，目標(biāo)值_?__%，超?目標(biāo)___?個(gè)百分點(diǎn)。?5、拍照?集團(tuán)保有率?__年_?_月拍照集?團(tuán)保有率為?___%，?預(yù)算任務(wù)為?___%，?超目標(biāo)__?_個(gè)百分點(diǎn)?。6、鐵?路二線業(yè)務(wù)?截止__?月累計(jì)發(fā)展?2g用戶_?__戶，_?__元以上?包月用戶_?__戶，3?g用戶__?_戶，寬帶?___戶，?固話___?戶。三、?市分___?階段性活動(dòng)?開(kāi)展情況?1、___?、__月_?__開(kāi)展的?“促新品、?保收入”勞?動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)?。集團(tuán)中?心單項(xiàng)任務(wù)?___元及?以上v網(wǎng)發(fā)?展，縣分任?務(wù)為凈增_?__戶，實(shí)?際凈增__?_戶，獲全?市第三名，?獲獎(jiǎng)___?萬(wàn)元。2?、___、?__月__?_開(kāi)展的“?集團(tuán)客戶營(yíng)?銷攻堅(jiān)”活?動(dòng)。發(fā)展?3g終端合?約計(jì)劃集團(tuán)?獲獎(jiǎng)___?元；簽約重?點(diǎn)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)?___元；?激活拍照零?次戶獲維系?獎(jiǎng)___元?；各項(xiàng)指標(biāo)?綜合得分合?計(jì)___分?，獲全市第?二名，獲獎(jiǎng)?___元；?總計(jì)獲獎(jiǎng)_?__元。?3、市分集?團(tuán)客戶事業(yè)?部__月舉?行的集團(tuán)客?戶經(jīng)理技能?大賽及商務(wù)?樓宇拓展活?動(dòng)中榮獲團(tuán)?體一等獎(jiǎng)和?個(gè)人一等獎(jiǎng)?。四、存?在問(wèn)題1?、集團(tuán)客戶?固定電話、?網(wǎng)元出租業(yè)?務(wù)、商務(wù)樓?宇拓展突破?緩慢，欠產(chǎn)?任務(wù)較大。?問(wèn)題分析?（1）有?限固定電話?施工難度大?，對(duì)接入點(diǎn)?要求高，發(fā)?展受限；?無(wú)線固話質(zhì)?量不太好，?用戶反響不?是很好，加?之客戶經(jīng)理?確定目標(biāo)不?足。（2?）網(wǎng)元出租?業(yè)務(wù)資費(fèi)偏?高，比如鎮(zhèn)?安縣國(guó)土資?源局網(wǎng)元?出租業(yè)務(wù)就?因資費(fèi)高于?電信開(kāi)價(jià)，?導(dǎo)致失敗。?（3）客?戶經(jīng)理對(duì)網(wǎng)?元出租、商?