2023年機(jī)關(guān)后勤個(gè)人總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?機(jī)關(guān)后勤個(gè)?人總結(jié)在?委廳領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?機(jī)關(guān)各部門?、直屬各單?位的大力支?持、配合下?，__年是?中心持續(xù)發(fā)?展的一年，?中心全體工?作人員做了?大量艱苦、?細(xì)致的工作?，取得了一?定的成績(jī)。?現(xiàn)將__年?度基本工作?情況及__?年工作計(jì)劃?匯報(bào)如下:?第一部分?主要成績(jī)?一、加強(qiáng)基?建工作管理?，大力推進(jìn)?物業(yè)管理改?革。隨著?房產(chǎn)市場(chǎng)化?程度越來(lái)越?高，許多院?區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣?了自有住房?，各院區(qū)逐?漸變得混雜?，物業(yè)改革?勢(shì)在必行。?在委廳領(lǐng)導(dǎo)?特別是分管?領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)助巡?的領(lǐng)導(dǎo)和支?持下，在_?_年物業(yè)管?理工作的基?礎(chǔ)上，__?年中心共投?入___元?，對(duì)各廳屬?院區(qū)進(jìn)行大?規(guī)模的修善?、改造，為?實(shí)現(xiàn)院區(qū)物?業(yè)市場(chǎng)化管?理作好充分?的準(zhǔn)備。主?要完成了以?下幾項(xiàng)工作?1、繼系?馬莊院區(qū)、?南湖路院區(qū)?全部住戶水?電表一戶一?表的改造后?，__年，?中心又對(duì)八?一大道院區(qū)?、洪都大道?院區(qū)公用部?分電表進(jìn)行?了___改?造。2、?完成南湖路?__號(hào)土地?證的辦理、?環(huán)境綠化和?地面改鋪工?作。3、?完成八一大?道院區(qū)安防?系統(tǒng)工程設(shè)?計(jì)與___?和廣告位維?護(hù)與管理。?4、對(duì)洪?都大道院區(qū)?18間共_?__平方米?的危房進(jìn)行?了拆除，硬?化地面__?_平方米，?并對(duì)該院區(qū)?進(jìn)行綠化改?造。洪都大?道院區(qū)首先?實(shí)行電子巡?更系統(tǒng)，電?子紅外監(jiān)控?保安系統(tǒng)，?車輛電子管?理系統(tǒng)，全?面推行現(xiàn)代?物業(yè)管理辦?法。5、?辦理完畢_?__位職工?房改房的各?項(xiàng)工作，房?產(chǎn)證已發(fā)到?各職工手中?。6、在?經(jīng)過摸底調(diào)?查、個(gè)人談?話、律師談?判等工作環(huán)?節(jié)后，面對(duì)?部分住戶的?強(qiáng)烈抵制態(tài)?度甚至到中?心大吵大鬧?，中心仍耐?心細(xì)致地解?釋，堅(jiān)持原?則，清出房?源___套?，并按廳分?房小組辦公?室意見報(bào)委?廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后，按程序?進(jìn)行分房，?辦理完畢房?產(chǎn)證。二?、加強(qiáng)車隊(duì)?基礎(chǔ)管理工?作，提高駕?駛員安全、?服務(wù)意識(shí)。?進(jìn)一步完?善、健全車?隊(duì)的各種管?理制度，細(xì)?化、量化了?車隊(duì)的各種?制度和指標(biāo)?，實(shí)現(xiàn)了以?制度管人，?以指標(biāo)管車?的要求，使?車隊(duì)的各種?制度更趨于?合理，運(yùn)轉(zhuǎn)?更加流暢。?去年車隊(duì)共?行駛___?公里，總費(fèi)?用___元?;今年車隊(duì)?共行駛約_?__公里，?總費(fèi)用為_?__元。今?年比去年，?總費(fèi)用下降?___元，?無(wú)任何交通?事故，無(wú)服?務(wù)質(zhì)量和態(tài)?度方面的投?訴。三、?會(huì)務(wù)接待更?加規(guī)范、服?務(wù)更加周到?。1、中?心認(rèn)真貫徹?委廳機(jī)關(guān)會(huì)?務(wù)接待精神?，嚴(yán)格把關(guān)?各種費(fèi)用開?支，想方設(shè)?法降低成本?。今年各種?會(huì)議___?次,涉及金?額___萬(wàn)?元，無(wú)一差?錯(cuò);并且相?對(duì)于去年同?類型的會(huì)議?，今年在房?價(jià)上調(diào)的情?況下還與去?年持平，長(zhǎng)?期以來(lái)，會(huì)?務(wù)工作一直?受到委廳領(lǐng)?導(dǎo)、經(jīng)辦處?室、與會(huì)人?員的肯定。?2、先后?分36批完?成機(jī)關(guān)老同?志、在職干?部職工及家?屬共___?人次的休假?療養(yǎng)接待，?比去年多接?待___多?人次，最高?峰一次接待?了___人?(實(shí)際床位?只有___?個(gè))，共支?出___元?，人均支出?近__元，?包括廬山門?票、運(yùn)輸費(fèi)?、接待處日?常管理費(fèi)、?人員工資，?水電、伙食?等等，該費(fèi)?用全部由中?心負(fù)擔(dān)。在?所有被接待?人員中，中?心均發(fā)放無(wú)?記名服務(wù)質(zhì)?量調(diào)查問卷?，在收回的?___份答?卷中，無(wú)一?人次表示不?滿意，__?_%表示很?滿意。在接?待過程中，?工作人員的?熱情，細(xì)致?周到的服務(wù)?，多次受到?機(jī)關(guān)處室干?部職工、委?廳領(lǐng)導(dǎo)的肯?定和好評(píng)。?四、企業(yè)?發(fā)展在_?_年工作的?基礎(chǔ)上，_?_年，中心?順利完成了?對(duì)企業(yè)進(jìn)行?全面的產(chǎn)業(yè)?結(jié)構(gòu)調(diào)整及?資產(chǎn)重組。?主要做了以?下幾項(xiàng)工作?1、退出?“興華公司?”的經(jīng)營(yíng)，?完成與公司?的清算工作?。在合作?雙方的共同?努力和配合?下，公司股?份如期轉(zhuǎn)讓?，轉(zhuǎn)讓手續(xù)?和帳目清算?等工作順利?完成，并通?過了省工商?、國(guó)稅等單?位的檢查。?2、成立?了江西新華?物流有限公?司并確保正?常、穩(wěn)定運(yùn)?營(yíng)。大力?規(guī)范公司內(nèi)?部管理，提?高公司整體?素質(zhì)。結(jié)?合公司實(shí)際?，建立、健?全了包括《?員工指紋打?卡考勤制度?》、《員工?績(jī)效考核實(shí)?施細(xì)則》、?《員工獎(jiǎng)懲?制度》、《?公司員工廉?潔自律行為?規(guī)范》、《?庫(kù)房管理制?度》、《差?旅費(fèi)、一般?費(fèi)用報(bào)銷管?理制度》、?《業(yè)務(wù)接待?管理辦法》?及各崗位工?作職責(zé)，做?到事無(wú)大小?，均有章可?循，堅(jiān)持制?度管人，流?程管事。?齊心協(xié)力，?全面完成_?_年度綜合?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。?公司正式?運(yùn)行一年來(lái)?，共完成發(fā)?行量___?萬(wàn)件包，實(shí)?現(xiàn)銷售額_?__萬(wàn)元，?利潤(rùn)___?萬(wàn)元，上繳?稅款___?萬(wàn)元，全面?實(shí)現(xiàn)年初預(yù)?訂的目標(biāo)。?特別是在負(fù)?責(zé)的春、秋?兩季教材、?教輔發(fā)運(yùn)工?作中，公司?針對(duì)可能出?現(xiàn)的各種不?利因素進(jìn)行?了認(rèn)真的分?析研究，制?訂相應(yīng)的工?作預(yù)案，在?車輛、設(shè)備?、人員、后?勤保障和庫(kù)?容等方面，?充分___?協(xié)調(diào)，保證?了“課前到?書，人手一?冊(cè)”。兩季?教材和教輔?共發(fā)貨__?_億冊(cè)，發(fā)?運(yùn)包件__?_萬(wàn)件;一?般圖書和音?像___萬(wàn)?件，音像教?材___件?。積極開?拓第三方物?流服務(wù)。?在抓好主業(yè)?，全面提升?核心競(jìng)爭(zhēng)力?的同時(shí)，公?司充分調(diào)動(dòng)?和利用現(xiàn)有?資產(chǎn)、資源?，著力拓展?第三方物流?市場(chǎng)。依托?公司核心競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在?江中制藥投?標(biāo)中，一舉?中得周邊兩?省的配送;?通過公司的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?現(xiàn)已擴(kuò)展到?五省的配送?、全國(guó)西藥?的倉(cāng)儲(chǔ)和生?產(chǎn)物流服務(wù)?。公司還先?后成功地與?全球五百?gòu)?qiáng)?的沃爾瑪公?司江西分公?司、麥德隆?大型超市達(dá)?成倉(cāng)儲(chǔ)和省?內(nèi)配送服務(wù)?業(yè)務(wù)，建立?了長(zhǎng)期合作?關(guān)系。3?、教育印刷?廠克服多重?困難，全面?完成了年初?制訂的各項(xiàng)?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。?__年印?刷行業(yè)面臨?了前所未有?的困難：工?價(jià)平均下降?了___%?;材料價(jià)格?平均上漲了?___%;?銀行貸款連?續(xù)___次?提息，從_?__%提到?了___%?，提高了_?__%，在?利潤(rùn)嚴(yán)重受?到擠壓的情?況下，印刷?廠全部完成?了年初制訂?的目標(biāo)銷?售總產(chǎn)值達(dá)?___萬(wàn)元?，超出了年?初制定的_?__萬(wàn)元目?標(biāo)超，超出?了__年_?__萬(wàn)元的?銷售產(chǎn)值。?凈利潤(rùn)達(dá)?___萬(wàn)元?，比年初制?訂的目標(biāo)增?長(zhǎng)了___?%;利潤(rùn)率?達(dá)到___?%，超出了?年初制訂的?___%的?目標(biāo)。_?_年，教育?印刷廠還被?省工商局評(píng)?為“江西省?aaa企業(yè)?”并頒發(fā)獎(jiǎng)?章，被評(píng)為?“新建縣工?業(yè)十強(qiáng)企業(yè)?”，公司總?經(jīng)理被評(píng)為?“___市?勞動(dòng)模范”?。第二部?分主要做法?和存在的問?題一、主?要做法:?1、開展凝?聚力工程，?塑造勤奮、?團(tuán)結(jié)、充滿?正氣的團(tuán)隊(duì)?精神。由于?中心辦公地?點(diǎn)分散，人?數(shù)過半的駕?駛員長(zhǎng)期在?外出車，中?心內(nèi)部交流?受到制約。?為了緩和緊?張的工作壓?力，融洽同?事間的關(guān)系?，加強(qiáng)交流?與溝通，中?心每月開展?一次中心全?體員工參加?的___活?動(dòng)。每次活?動(dòng)還邀請(qǐng)委?廳領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)?關(guān)處室等同?志一起參加?，增進(jìn)與機(jī)?關(guān)同志的交?流與溝通，?以便更好地?提供和改進(jìn)?各項(xiàng)服務(wù)工?作。2、?堅(jiān)持“改革?-創(chuàng)新-發(fā)?展”的理念?，并將該理?念灌輸給中?心每位工作?人員。中心?通過不定期?地開展由全?體工作人員?參加的讀書?活動(dòng)，并_?__集中學(xué)?習(xí)、考試、?評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)?，鼓勵(lì)中心?員工多讀好?書，開拓思?維，創(chuàng)新工?作，形成了?良好的工作?、學(xué)習(xí)氛圍?。3、強(qiáng)?化執(zhí)行力度?，狠抓服務(wù)?意識(shí)。由于?后勤工作事?務(wù)繁雜，人?員多為工人?編制，文化?水平和綜合?素質(zhì)偏低，?服務(wù)意識(shí)淡?薄，各廳級(jí)?單位的后勤?工作普遍成?為矛盾的焦?點(diǎn)。針對(duì)這?一情況，中?心狠抓職工?特別是正式?工的服務(wù)意?識(shí)和態(tài)度、?強(qiáng)化執(zhí)行力?度，努力提?高整體工作?質(zhì)量和效率?。個(gè)別正式?工不參加_?__活動(dòng)，?在受到處理?時(shí)甚至恐嚇?中心領(lǐng)導(dǎo)，?中心仍堅(jiān)持?原則，對(duì)不?按要求和規(guī)?定做事或參?加活動(dòng)的，?一律進(jìn)行嚴(yán)?肅處理。通?過制度的約?束和個(gè)案處?理，中心職?工特別是正?式工的服務(wù)?觀念已有較?大改觀，服?務(wù)意識(shí)也得?到了較大提?高。4、?修訂和完善?各項(xiàng)工作制?度，實(shí)現(xiàn)以?制度管人。?在充分相信?機(jī)關(guān)廣大干?部職工素質(zhì)?的前提下，?所有制度實(shí)?行“無(wú)申訴?”處理原則?，即只要遭?到投訴，被?投訴人均沒?有機(jī)會(huì)對(duì)被?投訴事件進(jìn)?行申訴和解?釋，中心將?按制度規(guī)定?直接進(jìn)行處?罰。在__?年的一次會(huì)?務(wù)承辦中，?由于特殊原?因，高教處?要求特案處?理，事先處?領(lǐng)導(dǎo)也跟中?心主要領(lǐng)導(dǎo)?做了電話交?流，但因?yàn)?當(dāng)時(shí)中心領(lǐng)?導(dǎo)出差在外?，沒有及時(shí)?銜接落實(shí)到?位，遭到了?高教處的投?訴，對(duì)此，?中心會(huì)務(wù)接?待員、中心?主要領(lǐng)導(dǎo)分?別按制度給?予經(jīng)濟(jì)處罰?。長(zhǎng)期以?來(lái)，中心企?業(yè)化管理模?式、整體服?務(wù)意識(shí)、態(tài)?度和質(zhì)量受?到了省內(nèi)外?高度___?，省內(nèi)其他?廳局單位的?后勤中心以?及部分省外?相關(guān)單位紛?紛來(lái)函來(lái)人?了解情況，?參觀學(xué)習(xí)，?中心各項(xiàng)工?作制度還被?來(lái)訪單位帶?回作為參考?，產(chǎn)生了較?大影響。?二、存在的?困難和問題?:1、由?于有關(guān)政策?的變化，中?心企業(yè)經(jīng)營(yíng)?遇到了很大?困難，非常?需要相關(guān)處?室的大力支?持。2、?少數(shù)職工的?服務(wù)意識(shí)仍?有欠缺，服?務(wù)不到位。?第三部分?__年工作?計(jì)劃1、?加強(qiáng)中心內(nèi)?部建設(shè)和管?理，努力改?進(jìn)和提高中?心各項(xiàng)服務(wù)?工作并長(zhǎng)抓?不懈。2?、堅(jiān)持“改?革-創(chuàng)新-?發(fā)展”的理?念，積極參?與事業(yè)單位?改革，開創(chuàng)?中心新的工?作和經(jīng)營(yíng)局?面。3、?全面完成八