2023年客服個人總結范本

第3頁共3頁2023年?客服個人總?結范本_?_年，本人?在公司領導?和部門的領?導的大力關?懷和正確指?導下，圍繞?著本職崗位?工作職責，?立足崗位，?兢兢業(yè)業(yè)，?踏實工作，?較好的完成?各項任務，?現將個人工?作情況具體?匯報總結如?下：一、?工作總體情?況(一)?思想進步，?態(tài)度端正?參加工作以?來，本人在?思想上嚴格?要求自我，?利用業(yè)余時?間，不斷加?強自我的思?想理論學習?，___時?政，認真學?習了___?精神，“_?__”等，?通過加強學?習，努力提?高自我的思?想覺悟，提?升自我的內?涵素養(yǎng)，拓?展視野，讓?自己更好的?與時俱進，?適應社會和?崗位發(fā)展需?求;(二?)嚴于律己?，真誠待人?本年度，?個人能夠認?真學習熱力?公司的各項?規(guī)章制度，?認真領會公?司各項決議?，始終與公?司黨委保持?一致。在工?作中，我嚴?格遵守公司?的各項規(guī)章?制度工作，?立足本職，?團結同事，?尊重領導，?服從___?工作安排，?在工作中能?夠嚴格要求?自我，同時?，與同事相?處真誠相待?，虛心向同?事們學習，?學習他們身?上的品質和?精神，不斷?提高自我的?綜合素養(yǎng)，?更好更快的?促進自我快?速發(fā)展和提?升。(三?)立足本職?，做好工作?目前，我?的工作部門?客戶服務部?，主要工作?內容為做電?子版巡檢記?錄、統計水?電周、月報?表，整理檔?案、庫房賬?目、內務管?理等，工作?內容較細較?雜，因此，?在工作中，?我不斷培養(yǎng)?自我的責任?心和耐心，?將責任心和?耐心的培養(yǎng)?放在做好工?作首位，要?求自己能夠?靜下心來，?認真處理每?項工作中的?細節(jié)，確保?工作不在我?的范圍內出?錯，不因我?耽誤工作。?1、認真?做好電子版?巡檢記錄：?全年共對_?_塊電子版?進行巡檢，?記錄各類問?題__次。?2、統計?水電周、月?報表：對水?電數據進行?認真核查，?按時安質做?好水電周、?月報表工作?，確保每張?報表數據準?確無誤。?3、做好檔?案管理工作?。針對負責?的檔案多且?雜等特點，?一方面?zhèn)€人?認真學習檔?案管理業(yè)務?知識，參加?相關專業(yè)知?識培訓，不?斷提高自我?的業(yè)務理論?水平;另一?方面，結合?檔案管理的?實際情況，?完善檔案管?理臺帳，定?期更新檔案?，嚴格遵守?檔案管理制?度，努力確?保檔案不出?差錯。此外?，積極強化?自我運用電?子檔案管理?的能力，充?分發(fā)揮電子?檔案的作用?。4、完?成庫房賬目?及各項內務?工作。在庫?房賬目方面?，堅持財務?管理制度，?做到賬庫相?符，賬庫相?實;在內務?方面，按時?按質完成領?導交辦的各?項工作任務?，尤其是每?日定時定期?的做好辦公?環(huán)境的保潔?工作，努力?營造一個環(huán)?境衛(wèi)生，氛?圍良好的工?作環(huán)境。?二、存在問?題(一)?學習力度還?需要不斷提?高在工作?中，常常由?于工作忙等?各種原因，?造成自我對?于學習存在?放松的現象?，在學習上?存在著一定?的松懈、僥?幸等思想意?識，尤其是?對熱力行業(yè)?的相關專業(yè)?知識學習的?力度還不夠?，了解還不?深，此外，?對于一些政?策性的理論?學習存在著?重視度不足?等現象，因?此，在未來?的工作實際?中，在這些?方面自己仍?需不斷加強?和提高。?(二)專業(yè)?技術能力仍?需提高在?實踐業(yè)務操?作過程中，?個人的業(yè)務?能力仍需不?斷提升，在?檔案管理等?相關業(yè)務實?踐過程中，?自我還存在?著業(yè)務素質?和能力不強?的現實狀況?，與公司的?要求尚有一?段差距。?(三)工作?的統籌計劃?性需加強?在工作中，?個人對工作?的安排和計?劃性仍需不?斷提升，常?常會因為工?作安排不合?理，而造成?手忙腳亂的?局面，極大?的影響了工?作的效率，?這是本人需?要不斷改進?的地方。?三、下步工?作安排(?一)抓學習?，提內涵。?在未來的工?作中，注重?抓學習，重?點學___?的各項理論?知識、公司?的規(guī)章制度?及熱力行業(yè)?專業(yè)知識，?努力促進自?我的全面發(fā)?展。(二?)重統籌，?提效率。不?斷注重對于?工作的科學?安排和計劃?性，積極提?高工作的效?率;同時，?努力增強對?于工作的獨?立思考性，?提升發(fā)現、?分析和解決?實際問題的?能力。(?三)積極完?成好各項工?作任務。在?未來工作中?，個人將圍?繞