逆向物流第三節(jié)

逆向物流第三節(jié)第十二章逆向物流逆向物流是指“物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)”（GB/T183542001）。逆向物流包括廢舊物回收物流、退貨物流、廢舊和廢棄物處理物流等。企業(yè)物流2第一節(jié)逆向物流綜述對(duì)逆向物流的認(rèn)識(shí)我們通常說(shuō)的物流都是指正向物流，但一個(gè)完整的供應(yīng)鏈不僅應(yīng)該包括正向的物流，還應(yīng)該包括逆向的物流。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)逆向物流的定義是：計(jì)劃、實(shí)施和控制原料、半成品庫(kù)存、制成品和相關(guān)信息，高效和成本經(jīng)濟(jì)地從消費(fèi)點(diǎn)到起點(diǎn)的過(guò)程，從而達(dá)到回收價(jià)值和適當(dāng)處置的目的。企業(yè)物流3逆向物流的形成原因：（1）問(wèn)題產(chǎn)品由于拒收和退貨，由消費(fèi)者流向經(jīng)銷商或生產(chǎn)商。（2）生產(chǎn)商或經(jīng)銷商出于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)責(zé)主動(dòng)要求招回產(chǎn)品。（3）報(bào)廢產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者而言，沒(méi)有什么價(jià)值，隨著逆向回流，報(bào)廢產(chǎn)品在生產(chǎn)商終端可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值再造。（4）由于信息傳遞失真，使產(chǎn)品從客戶重新流回企業(yè)。企業(yè)物流4二、逆向物流的特征認(rèn)識(shí)逆向物流的特性會(huì)更有力地針對(duì)逆向系統(tǒng)的優(yōu)化策略、運(yùn)作方法進(jìn)行研究和改進(jìn)。（一）逆向性（二）不可控性（三）依賴性（四）高成本性企業(yè)物流5三、逆向物流的作用（一）降低物料成本，增加企業(yè)效益（二）提高顧客價(jià)值，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（三）提高潛在事故的透明度企業(yè)物流6三、逆向物流的優(yōu)化策略

（一）逆向物流的治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化逆向物流系統(tǒng)的治理結(jié)構(gòu)是指逆向物流系統(tǒng)資源配置的管理和控制的機(jī)制和方法。不同的資源配置形式和控制機(jī)制方法就形成了不同的逆向物流的治理結(jié)構(gòu)。1單邊治理2雙邊治理與三邊治理3多邊治理企業(yè)物流7（二）逆向物流的網(wǎng)絡(luò)循環(huán)優(yōu)化逆向物流的管理應(yīng)該分開(kāi)環(huán)、閉環(huán)管理。開(kāi)環(huán)管理系統(tǒng)主要指回收的產(chǎn)品不到初始的生產(chǎn)商而用于其他企業(yè)的情況。閉環(huán)系統(tǒng)主要指回收的產(chǎn)品回到初始的生產(chǎn)商的情況。企業(yè)物流8（三）逆向物流系統(tǒng)的流量?jī)?yōu)化逆向渠道的流量控制對(duì)企業(yè)逆向物流管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，這是因?yàn)橹卫斫Y(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)都是基于流量而定的，如果對(duì)逆向渠道流量不加以控制，那么企業(yè)的運(yùn)作成本仍然會(huì)居高不下。企業(yè)物流91、企業(yè)進(jìn)行逆向物流渠道流量控制的原因第一，逆向物流資產(chǎn)占用投資大、資產(chǎn)專用性強(qiáng)，企業(yè)投進(jìn)去的資金不易撤回或轉(zhuǎn)向其他投資；第二，過(guò)多回收產(chǎn)品的運(yùn)作可能會(huì)影響正向物流的運(yùn)行；第三，企業(yè)為吸引顧客、占據(jù)市場(chǎng)，采取過(guò)于寬松的退貨政策，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者濫用其手中的退貨權(quán)利，對(duì)企業(yè)控制成本反而不利。因此，企業(yè)必須對(duì)逆向物流的渠道流量進(jìn)行控制和規(guī)劃。企業(yè)物流102、“固定返回商品流”計(jì)劃“固定返回商品流”計(jì)劃是制造商或分銷商根據(jù)自身運(yùn)作逆向物流的能力，為了加強(qiáng)逆向渠道流量的可控性而給下游成員制定的固定回流商品額度。企業(yè)物流11四、逆向物流的運(yùn)作

（一）加強(qiáng)管理層的重視逆向物流活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)，它需要專業(yè)的人員進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，因此它不能附屬于其它部門，必須成立獨(dú)立的物流職能部門進(jìn)行管理。企業(yè)管理層應(yīng)該對(duì)逆向物流工作有全面的認(rèn)識(shí)和足夠的重視。企業(yè)物流12（二）物流外包

若企業(yè)在分析他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，認(rèn)識(shí)到他們?nèi)狈氖履嫦蛭锪鞯膶I(yè)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，則應(yīng)該將其外包給從事逆向物流的第三方物流供應(yīng)商。第三方物流公司可以幫助廠商確定進(jìn)行哪些逆向物流活動(dòng)和如何進(jìn)行這項(xiàng)逆向物流活動(dòng)，可以集中處理退回產(chǎn)品的收集、選擇、處理，對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行專業(yè)、規(guī)范的操作。企業(yè)物流13（三）加速網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1、積極構(gòu)建再分銷網(wǎng)絡(luò)有些返還產(chǎn)品狀態(tài)良好，可以進(jìn)行再次銷售。要想使這些商品再次進(jìn)入流通領(lǐng)域，企業(yè)必須自主構(gòu)建再分銷網(wǎng)絡(luò)。這是企業(yè)逆向物流系統(tǒng)正常運(yùn)作的關(guān)鍵，也是開(kāi)環(huán)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)提出的基本要求。企業(yè)物流14（四）建立逆向物流回收商品集中處理中心建立逆向物流的處理中心，將進(jìn)入逆向流通的產(chǎn)品集中到處理中心，以期形成規(guī)模效益。集中退貨中心管理是逆向物流高品質(zhì)運(yùn)作的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)物流15第二節(jié)企業(yè)廢舊物回收物流

一、廢舊和回收物流的概念所謂回收物流是指廢舊通過(guò)一定的手段回收、加工，重新投入使用所要經(jīng)過(guò)的一系列的流動(dòng)過(guò)程按照唯物辯證法的觀點(diǎn)，廢與不廢是相對(duì)的?！皬U棄物”一詞具有相對(duì)的內(nèi)涵。“廢棄物”只是在一定時(shí)期，一定的范圍內(nèi)，資料的形態(tài)或用途發(fā)生了變化，而它本身可以被利用的屬性并沒(méi)有完全消失，只要被人們發(fā)現(xiàn)和利用后，它就可以變成有用的資源。企業(yè)物流16二、企業(yè)廢舊的產(chǎn)生企業(yè)廢舊的產(chǎn)生大體上有以下幾個(gè)方面（一）企業(yè)的生產(chǎn)工藝性廢料（二）企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢品（三）企業(yè)生產(chǎn)中損壞和報(bào)廢的機(jī)械設(shè)備（四）企業(yè)生產(chǎn)維修過(guò)程中更換下來(lái)的各種廢舊零件和材料（五）原材料和設(shè)備的各種包裝廢棄物（六）由精神磨損產(chǎn)生的舊材料、舊設(shè)備等。

企業(yè)物流17二、廢舊物資的使用價(jià)值分析

廢舊物資的使用價(jià)值與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是緊密相連的，某種廢舊物資，在一定時(shí)期的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上，可能會(huì)失去使用價(jià)值或成為“廢棄物”。但當(dāng)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們認(rèn)識(shí)到廢舊物的潛在使用價(jià)值，使其重新使用，這時(shí)，廢的物資就變成一種有用的新資源了。

企業(yè)物流18（一）廢舊物資殘存著原物資的使用價(jià)值（二）物資在某一應(yīng)用方面消費(fèi)后，使用價(jià)值喪失，但另一方面的使用價(jià)值仍然尚存。（三）廢舊物資經(jīng)簡(jiǎn)單加恢復(fù)其使用價(jià)值

企業(yè)物流19三、企業(yè)可再生資源的回收和利用

企業(yè)再生資源是可以再生利用一類資源的總稱。它是企業(yè)生產(chǎn)加工制造過(guò)程中，尚未使用價(jià)值的排放物。各企業(yè)都存在一定數(shù)量的再生資源。企業(yè)再生資源種類繁多，地點(diǎn)分散，因此這就對(duì)再生資源的回收和利用提出了特殊要求。企業(yè)物流20（一）企業(yè)再生資源的種類

鋼鐵治煉工業(yè)的主體再生資源是廢金屬和廢渣

煤炭工業(yè)的主體再生資源是煤矸石：電力工業(yè)的主體再生資源是粉煤灰

林產(chǎn)、木材加工業(yè)的主體再生資源是木屑和木材下角料

機(jī)械加工業(yè)的主體再生資源是金屬?gòu)U屑，邊角頭殘余和機(jī)械加工廢品等

糧食加工業(yè)的主體再生資源是谷、殼和糠等化工工業(yè)的主體再生資源有化工原料、材料、化肥、日用、化工、火工產(chǎn)品及這些企業(yè)生產(chǎn)的排放物

畜物屠宰業(yè)的主體再生資源有廢毛、角殼、骨等。這些資源主要是參與社會(huì)物流綜合加工利用。企業(yè)物流21（二）廢鋼鐵的回收和利用

1噸廢鋼鐵可以煉好鋼360公斤左右一噸舊高速鋼中就含有鎢180公斤、鉻40公斤、、釩10公斤每利用1噸廢鋼鐵，可以節(jié)省鐵礦石4噸、焦炭0.68噸、石灰石0.28噸，再加上其它填充材料可節(jié)省原料4—5噸煉鋼使用廢鋼鐵比礦石冶煉要節(jié)省能源75%。節(jié)省用水40%，節(jié)省礦石95%此外，還可以節(jié)省大量的建設(shè)資金，運(yùn)輸能力等。

企業(yè)物流22企業(yè)廢鋼鐵的回收渠道

（1）企業(yè)生產(chǎn)性回收。鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的廢鋼鐵的回收，煉鋼過(guò)程中的鑄余、鋼水罐底、邊沿殘鋼、渣鋼等回收率達(dá)4%—8%左右（2）機(jī)械加工生產(chǎn)企業(yè)和基本建設(shè)單位的廢鋼鐵的回收。在機(jī)械加工過(guò)程中產(chǎn)生的料頭、料尾、邊角余料、鋼屑、氧化鐵皮等，占總回收總量的20%—25%（3）社會(huì)回收，我國(guó)設(shè)備報(bào)廢的廢鋼鐵占設(shè)備總量的比例較小，僅占設(shè)備噸數(shù)的5%左右，但在廢鋼鐵中占的比例較大，約為28%左右。

企業(yè)物流23企業(yè)對(duì)廢鋼鐵的加工利用（1）企業(yè)對(duì)廢鋼鐵的回收加工企業(yè)對(duì)廢鋼鐵的回收加工主要經(jīng)過(guò)氣割、剪切、破碎、打包壓塊、分選等過(guò)程（2）企業(yè)對(duì)廢鋼鐵的再利用企業(yè)回收的廢鋼鐵用于社會(huì)再利用。廢鋼鐵的用途很廣，它是煉鋼、鑄造、制造農(nóng)具及小五金產(chǎn)品的重要原料。企業(yè)物流24

廢紙廢紙紙板紙板企業(yè)收集系統(tǒng)再利用用戶

企業(yè)廢紙資源較分散，回收難度較大。廢紙、紙板的回收利用一個(gè)明顯的特點(diǎn)是，必須建立一個(gè)穩(wěn)定的收集廢紙收集系統(tǒng)。只有足夠的廢紙、紙板的回收力度，才能批量供給再生加工。（三）企業(yè)廢紙、紙板的回收利用企業(yè)物流25第三節(jié)：企業(yè)廢棄物物流一企業(yè)廢棄物的概念企業(yè)廢棄物是指在企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中不斷產(chǎn)生的基本上或完全失去使用價(jià)值，無(wú)法再重新利用的最終排放物。企業(yè)廢棄物這一概念不是絕對(duì)的，只是在現(xiàn)有技術(shù)和經(jīng)濟(jì)水平條件下，暫時(shí)無(wú)法利用的。企業(yè)物流26二企業(yè)廢棄物的種類及物流特點(diǎn)（一）固體廢棄物

（二）液體廢棄物

（三）氣體廢棄物（四）產(chǎn)業(yè)廢棄物

（五）生活廢棄物

（六）環(huán)境廢棄物

企業(yè)物流27三廢棄物的幾種物流方式（一）廢棄物掩埋大多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的最終廢棄物，是在政府規(guī)定的規(guī)劃地區(qū)，利用原有的廢棄坑塘或用人工挖掘出的深坑，將其運(yùn)來(lái)、倒入，表面用好土掩埋。這種物流方式適用于對(duì)地下水無(wú)毒害的固體垃圾。其優(yōu)點(diǎn)是不形成堆場(chǎng)、不占地、不露天污染環(huán)境、可防止異味對(duì)空氣污染；缺點(diǎn)是挖坑、填埋要有一定投資，在未填埋期間仍有污染。

企業(yè)物流28（二）垃圾焚燒

是在一定地區(qū)用高溫焚毀垃圾。這種方式只適用于有機(jī)物含量高的垃圾或經(jīng)過(guò)分類處理將有機(jī)物集中的垃圾。有機(jī)物在垃圾中容易發(fā)生生物化學(xué)作用，是造成空氣、水及環(huán)境污染的主要原因，因其本身又有可燃性，因此，采取焚燒的辦法是很有效的

企業(yè)物流29（三）垃圾堆放在遠(yuǎn)離城市地區(qū)的溝、坑、塘、谷中，選擇合適位置直接倒垃圾，也是一種物流方式。這種方式物流距離較遠(yuǎn)，但垃圾無(wú)需再處理，通過(guò)自然凈化作用使垃圾逐漸沉降風(fēng)化，是低成本的處置方式。

企業(yè)物流30（四）凈化處理加工對(duì)垃圾（廢水、廢物）進(jìn)行凈化處理，以減少對(duì)環(huán)境危害的物流方式。尤其是廢水的凈化處理是這種物流方式有代表性的流通加工方式。在廢棄物流領(lǐng)域，這種流通加工是為了實(shí)現(xiàn)廢棄物無(wú)害排放的流通加工，因而特點(diǎn)顯著。

企業(yè)物流31四、企業(yè)廢棄物的物流合理化企業(yè)廢棄物的物流合理化必須從能源、資源及生態(tài)環(huán)境保護(hù)三個(gè)戰(zhàn)略高度進(jìn)行綜合考慮，形成一個(gè)將廢棄物的所有發(fā)生源包括在內(nèi)的廣泛的物流系統(tǒng)這一物流系統(tǒng)實(shí)際包括三個(gè)方面，一是盡可能減少?gòu)U棄物的排放量；二是對(duì)廢棄物排放前的預(yù)處理，以減少對(duì)環(huán)境的污染；三是廢棄物的最終排放處理。

企業(yè)物流32（一）生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物的物流合理化

1．建立一個(gè)對(duì)廢棄物收集、處理的管理體系，要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行系統(tǒng)管理，把廢棄物的最終排放量控制到最小的限度之內(nèi)。2．在設(shè)計(jì)研制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，要考慮到廢棄物的收集及無(wú)害化處理的問(wèn)題。

3．加強(qiáng)每個(gè)生產(chǎn)工序變廢為寶的利用，并鼓勵(lì)職工群策群力4．盡可能將企業(yè)產(chǎn)生的廢棄物在廠內(nèi)合理化處理。暫時(shí)做不到廠內(nèi)處理的要經(jīng)過(guò)無(wú)害化處理后，再考慮向廠外排放。企業(yè)物流33（二）進(jìn)入流通、消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生的廢棄物的物流合理化

1．遵守政府有關(guān)規(guī)章制度，鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者支持產(chǎn)品廢棄物的收集和處理工作，如可以采取以舊換新購(gòu)物等。2．要求消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝廢棄物納入到企業(yè)廢棄物的回收系統(tǒng)，不再作為城市垃圾而廢棄，增加環(huán)境壓力。3．教育企業(yè)職工增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，改變價(jià)值觀念，注意本企業(yè)產(chǎn)品在流通、消費(fèi)中產(chǎn)生的廢棄物的流向，積極參與物流合理化的活動(dòng)。

企業(yè)物流34（三）企業(yè)排放廢棄物的物流合理化

1．建立一個(gè)能被居民和職工接受，并符合當(dāng)?shù)厣唐妨魍ōh(huán)境的收集系統(tǒng)。2．通過(guò)有效的收集和搬運(yùn)廢棄物，努力做到節(jié)約運(yùn)輸量。3．在焚燒廢棄物的處理中，盡可能防止二次污染。4．對(duì)于最終填埋的廢棄物，要盡可能減少它的數(shù)量和體積，使之無(wú)害化，保護(hù)處理場(chǎng)地周圍的環(huán)境。5．在處理最終廢棄物的過(guò)程中，盡可能采取變換處理，把不能回收的部分轉(zhuǎn)換成能有其它用途。如：用焚燒廢棄物轉(zhuǎn)化的熱能來(lái)制取蒸氣、供暖、供熱水等

企業(yè)物流35本章思考題一、名詞解釋