項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理

5項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理5項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組織管理層次項(xiàng)目相關(guān)利益主體

項(xiàng)目組織環(huán)境

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目組織管理的四個(gè)層次項(xiàng)目經(jīng)理的理論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目實(shí)施組織及其環(huán)境管理5.1項(xiàng)目組織管理層次1、最高境界是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益的最大化和項(xiàng)目利益分配的合理化。2、首先應(yīng)該保障的是項(xiàng)目利益的最大化。3、其次應(yīng)該設(shè)法使項(xiàng)目利益分配合理化。4、基本要求是要保障項(xiàng)目各相關(guān)利益主體能夠共同合作。項(xiàng)目組織管理的境界與要求一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面：1.項(xiàng)目的業(yè)主2.項(xiàng)目的客戶3.項(xiàng)目經(jīng)理4.項(xiàng)目實(shí)施組織5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)6.其他相關(guān)利益主體如項(xiàng)目供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管部門，項(xiàng)目涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)等。5.2項(xiàng)目相關(guān)利益主體1、項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系

雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)系。雙方利益的對(duì)立和沖突需按互利原則解決。2、其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系

其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（PartneringManagement）等方法解決。項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理的模型業(yè)主用戶承包商供應(yīng)商項(xiàng)目促進(jìn)人政府社區(qū)等全團(tuán)隊(duì)管理5.3項(xiàng)目的組織環(huán)境

組織及其文化的影響直線職能型項(xiàng)目型組織矩陣型組織組合型組織項(xiàng)目的組織環(huán)境任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命而設(shè)立的，每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、環(huán)境和文化等。組織結(jié)構(gòu)可按從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。不同結(jié)構(gòu)對(duì)組織中的項(xiàng)目管理有影響任何組織自己的文化都會(huì)影響項(xiàng)目的管理。5.3.1項(xiàng)目的組織環(huán)境5.3.2直線職能型雇員雇員雇員直線部門直線部門總經(jīng)理職能部門經(jīng)理直線部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員雇員雇員P雇員雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次項(xiàng)項(xiàng)目型組組織雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次職能部門矩矩陣型組組織總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次5.3.5組合合型直線指揮部門直線部門直線部門項(xiàng)目辦公室（項(xiàng)目主管）項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P職能部門門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P總經(jīng)理職能部門門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門門內(nèi)部項(xiàng)項(xiàng)目三種項(xiàng)目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)其實(shí)實(shí)有著內(nèi)內(nèi)在的聯(lián)聯(lián)系，他他們可表表示為一一個(gè)系列列的變化化，職能能型組織織結(jié)構(gòu)在在一端，，項(xiàng)目型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)在另另一端，，而矩陣陣型組織織結(jié)構(gòu)介介于二者者之間的的一種結(jié)結(jié)構(gòu)，如如下圖所所示。職能組工工作人員員項(xiàng)目組工工作人員員職能型特特點(diǎn)增多多項(xiàng)目型特特點(diǎn)增多多組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的變化化三種組織織結(jié)構(gòu)形形式比較較項(xiàng)項(xiàng)目的的組織環(huán)環(huán)境直線職能型弱矩陣型均衡矩陣型強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目型組織項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利很低較低中等偏高很高項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全職投入情況幾乎沒有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理的角色非全職非全職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂項(xiàng)目協(xié)調(diào)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)人項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目管理人員情況非全職非全職非全職全職全職組織結(jié)構(gòu)特征征項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的定義義與特性性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的創(chuàng)建建和發(fā)展展團(tuán)隊(duì)精神神的內(nèi)涵涵選擇“團(tuán)團(tuán)隊(duì)”成成員的原原則團(tuán)隊(duì)績效效5.4項(xiàng)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的定義義與特性性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的定義義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)是由一一組個(gè)體體成員為為實(shí)現(xiàn)一一個(gè)具體體項(xiàng)目的的目標(biāo)而而組建的的協(xié)同工工作隊(duì)伍伍。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的特性性目的性臨時(shí)性漸進(jìn)性和和開放性性注重團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神與與合作接受雙重重領(lǐng)導(dǎo)震蕩階段段規(guī)范階段段成熟階段段形成階段段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的創(chuàng)建建與發(fā)展展階段示示意圖任何項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的建設(shè)和和發(fā)展都都需要經(jīng)經(jīng)歷形成成階段、、震蕩階階段、規(guī)規(guī)范階段段、成熟熟階段、、解散階階段。項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的創(chuàng)建建與發(fā)展展解散階段段此時(shí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員由由個(gè)體而而歸屬于于團(tuán)隊(duì)，，歸屬的的需求得得到滿足足，總體體上有一一種積極極向上的的愿望，，團(tuán)隊(duì)成成員的情情緒特點(diǎn)點(diǎn)包括：：激動(dòng)、、希望、、懷疑、、焦急和和猶豫，，在心理理上處于于一種極極不穩(wěn)定定的階段段。此時(shí)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理需要要為整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)明明確方向向、目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)，為每每人確定定職責(zé)和和角色。。形成階階段項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員開開始合合作后后就會(huì)會(huì)有人人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)各方方面與與當(dāng)初初的設(shè)設(shè)想和和期望望不一一致動(dòng)動(dòng)而出出現(xiàn)失失望，，結(jié)果果產(chǎn)生生矛盾盾和抵抵觸。。此時(shí)時(shí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員情緒緒的特特點(diǎn)是是：緊緊張、、挫折折、不不滿、、對(duì)立立和抵抵制。。項(xiàng)目目經(jīng)理理需設(shè)設(shè)法解解決出出現(xiàn)的的各種種問題題和矛矛盾，，消除除震蕩蕩的關(guān)關(guān)鍵在在于容容忍不不滿的的出現(xiàn)現(xiàn)和積積極解解決沖沖突，，消除除團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的的震蕩蕩因素素。震蕩階階段此時(shí)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的情緒緒特點(diǎn)點(diǎn)：信信任、、合作作、忠忠誠、、友誼誼和滿滿意。。項(xiàng)目目經(jīng)理理應(yīng)通通過正正負(fù)強(qiáng)強(qiáng)化等等激勵(lì)勵(lì)手段段去規(guī)規(guī)范人人們的的行為為，應(yīng)應(yīng)開展展積極極授權(quán)權(quán)和支支持項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的參與與，使使團(tuán)隊(duì)隊(duì)和每每個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的行為為都能能為實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)服服務(wù)。。規(guī)范階段段此時(shí)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的成員積積極工作作，項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)不不斷取得得輝煌成成績。此此時(shí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員開開放、坦坦誠、相相互依賴賴和具有有很高的的團(tuán)隊(duì)集集體感和和榮譽(yù)感感。項(xiàng)目目經(jīng)理在在這一階階段應(yīng)該該采用自自我管理理和自我我激勵(lì)的的模式開開展管理理。成熟階段段解散階段段團(tuán)隊(duì)成員員的主要要行為特特征為：：兩極分分化，重重心轉(zhuǎn)移移。團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員開開始騷動(dòng)動(dòng)不安，，情緒兩兩極分化化現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重，有有人很悲悲觀，他他們協(xié)作作完成任任務(wù)，分分享成功功，分擔(dān)擔(dān)失敗，，卻不得得不面臨臨解散;也有人人很樂觀觀，他們們認(rèn)為完完成了既既定的目目標(biāo)，還還有新的的目標(biāo)去去實(shí)現(xiàn)。。項(xiàng)目經(jīng)理理需要一一定的強(qiáng)強(qiáng)制型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)風(fēng)來保證證項(xiàng)目的的圓滿完完成，同同時(shí)還要要穩(wěn)定隊(duì)隊(duì)伍，以以一定的的激勵(lì)措措施來收收攏人心心，調(diào)動(dòng)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的的凝聚力力，做好好團(tuán)隊(duì)成成員的安安置和項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束束工作。。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)例：張嘯被任任命為一一個(gè)項(xiàng)目目的經(jīng)理理。他認(rèn)認(rèn)為在所所有的資資源中，，人力資資源是最最重要的的資源。。他認(rèn)為為一個(gè)良良好的組組織就是是項(xiàng)目的的成員““各有其其位，各各就其位位”。他他先將項(xiàng)項(xiàng)目的任任務(wù)進(jìn)行行了分解解（WBS），，然后根根據(jù)工作作要求招招聘員工工，對(duì)于于每一個(gè)個(gè)員工他他都親自自出馬講講解這位位員工的的責(zé)任和和權(quán)利，，并有詳詳細(xì)的文文字說明明材料。。“你清清楚我說說的了嗎嗎？”““是的的，我知知道我的的職責(zé)了了，我會(huì)會(huì)努力工工作的””這總總是張嘯嘯與員工工結(jié)束談?wù)勗挼淖钭詈髮?duì)話話。但是是隨著項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)行，情情況并沒沒有預(yù)想想的順利利發(fā)展，，員工之之間各種種沖突不不斷出現(xiàn)現(xiàn)，有些些員工甚甚至提出出退出項(xiàng)項(xiàng)目組。。張嘯覺覺得自己己做得沒沒錯(cuò)，但但為什么么出現(xiàn)這這樣后果果？請(qǐng)你你幫他分分析一下下。“團(tuán)隊(duì)””發(fā)展不不同階段段需要的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格例：劉光是一個(gè)個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理理，他著力力于建立項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，，他認(rèn)為既既然項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員有有共同的目目標(biāo)，而且且具有項(xiàng)目目所需要的的技術(shù)，關(guān)關(guān)鍵是愿意意為項(xiàng)目作作出自己最最大的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，那么在在建立了團(tuán)團(tuán)隊(duì)后就要要充分授權(quán)權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的獲獲得最大的的自主權(quán)。。然而他發(fā)發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目目一開始就就遇到麻煩煩，甚至連連團(tuán)隊(duì)也建建立不起來來，小組成成員各自為為政，特別別是當(dāng)項(xiàng)目目中間進(jìn)來來新成員時(shí)時(shí)，更是亂亂上加亂。。您說劉先先生應(yīng)該采采用什么類類型的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格？“團(tuán)隊(duì)”發(fā)發(fā)展不同階階段需要的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格形成階段------指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格疑問階段------影響型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格規(guī)范階段------參與型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格成熟階段------授權(quán)權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格解散階段------強(qiáng)制型型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格5.4.3團(tuán)隊(duì)精精神的內(nèi)涵涵高度的相互互信任相互依賴性性統(tǒng)一的共同同目標(biāo)全面的互助助合作平等的關(guān)系系與積極的的參與“團(tuán)隊(duì)”成成員的基本本要求例：假設(shè)你是一一個(gè)軟件開開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，你希希望你的項(xiàng)項(xiàng)目組成員員能形成一一個(gè)真正意意義上的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，那么么你在招聘聘項(xiàng)目組成成員時(shí)有什什么要求？？5.4.4選擇““團(tuán)隊(duì)”成成員的原則則用更少更好好的人使任務(wù)與人人員技能和和動(dòng)機(jī)相匹匹配人員選擇應(yīng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)彼此此之間的互互補(bǔ)性和協(xié)協(xié)調(diào)性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長各階段的績效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖形成階段磨合階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)精神工作績效5.4.5團(tuán)隊(duì)績績效一.項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的角色色與職責(zé)1.項(xiàng)目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者/決決策人2.項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃者/分分析師3.項(xiàng)目組組織者/合合作者4.項(xiàng)目控控制者/評(píng)評(píng)價(jià)者5.項(xiàng)目利利益協(xié)調(diào)人人/促進(jìn)者者5.5項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理5.5.2項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理技能要要求項(xiàng)目經(jīng)理的的概念性技技能項(xiàng)目經(jīng)理的的人際關(guān)系系能力項(xiàng)目經(jīng)理的的專業(yè)技能能5.5.3項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的素質(zhì)質(zhì)要求要有勇于決決策和承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的精精神要有積極和和大膽的創(chuàng)創(chuàng)新精神要有實(shí)事求求是的作風(fēng)風(fēng)任勞任怨積積極肯干的的作風(fēng)要有很強(qiáng)的的自信心和和使命感討論題怎樣讓老員員工甘心服服從年輕項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的的安排？？不是技術(shù)出出身的人如如何做好一一個(gè)項(xiàng)目管管理者？如何應(yīng)對(duì)業(yè)業(yè)主的不合合理做法？？9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:40:1320:40:1320:401/1/20238:40:13PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2320:40:1320:40Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。20:40:1320:40:1320:40Sunday,January1,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2320:40:1320:40:13January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20238:40:13下午20:40:131月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月238:40下下午午1月-2320:40January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/120:40:1320:40:1301January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。8:40:14下下午8:40下下午20:40:141月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。20:40:1420:40:1420:401/1/20238:40:14PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2320:40:1420:40Jan-2301-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。20:40:1420:40:1420:40Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2320:40:1420:40:14January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。01一月20238:40:14下午20:40:141月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。一月238:40下下午午1月-2320:40January1,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/120:40:1420:40:1401January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。8:40:14下下午午8:40下下午午20:40:141月月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。20:40:1420:40:1420:4