《企業(yè)如何進(jìn)行人本管理與打造執(zhí)行力》

人本管理與執(zhí)行力打造

1人本管理與執(zhí)行力打造

第一部分執(zhí)行力與執(zhí)行力體系的內(nèi)容2執(zhí)行力與執(zhí)行力體系的內(nèi)容一、企業(yè)為何要研究執(zhí)行力問題？31.張瑞敏最想向韋爾奇請教什么？2001年度中國經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物頒獎(jiǎng)大會：“你是怎樣把一個(gè)大企業(yè)做得象小企業(yè)一樣靈活，并保持持續(xù)、高速發(fā)展的？”42.成功者的經(jīng)驗(yàn)韋爾奇為何被稱為“執(zhí)行大師”？53.失敗者的惋惜6什么事最“冤枉”1.不“冤枉”的事：企業(yè)因缺乏下列條件使發(fā)展受阻：A.人才？B.資金？C.技術(shù)？D.市場？

這時(shí)候，只能說企業(yè)不具備條件，不能說“冤枉”2.不“冤枉”的事：在上述條件都具備的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者決策能力不足導(dǎo)致錯(cuò)誤決策，使發(fā)展受阻，只能說明自己水平不夠，也不能說“冤枉”7最冤枉的事企業(yè)發(fā)展需要所有條件都具備，領(lǐng)導(dǎo)者決策也是正確的，但是，僅僅因?yàn)閳?zhí)行力不足，執(zhí)行無效或低效，導(dǎo)致發(fā)展受阻。這才是最冤枉的?。?！執(zhí)行問題解決不了，資金、技術(shù)、人才、市場都是浪費(fèi)。決策能力再高，也發(fā)揮不了作用……8執(zhí)行力與執(zhí)行力體系的內(nèi)容二、執(zhí)行力是什么？9執(zhí)行力是什么？1.執(zhí)行力與誰有關(guān)只是下屬的事嗎？2.執(zhí)行力強(qiáng)弱有何表現(xiàn)？3.什么是執(zhí)行力？

為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而執(zhí)著行動的能力

10執(zhí)行力力與執(zhí)執(zhí)行力力體系系的內(nèi)內(nèi)容三、執(zhí)執(zhí)行力力體系系包括括什么么？11執(zhí)行力力的四四大要要素執(zhí)行力力管理組組織體體系管理制制度體體系文化理理念體體系領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)權(quán)威威權(quán)力分分配責(zé)任承承擔(dān)結(jié)構(gòu)流程結(jié)構(gòu)流程流程性性制度度責(zé)任性性制度度激勵(lì)性性制度度核心理理念、、典型型、制制度各系統(tǒng)統(tǒng)、職職能性性理念念、典典型、、制度度職位性性影響響力非職位位性影影響力力強(qiáng)制權(quán)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)權(quán)法定性性品德性性影響響專長性性影響響力約束性性制度度規(guī)范性性制度度獎(jiǎng)勵(lì)性性制度度12人本管管理與與執(zhí)行行力打打造第二部部分從人本本管理理的角角度看看執(zhí)行行力13從人本本管理理的角角度看看執(zhí)行行力一、企企業(yè)管管理體體系與與人的的動力力結(jié)構(gòu)構(gòu)1.執(zhí)行力大大小根本本上取決決于人的的行為2.行為規(guī)律律根本上上取決于于心理與與動力結(jié)結(jié)構(gòu)3.動力結(jié)構(gòu)構(gòu)與管理理體系的的關(guān)系141.執(zhí)行力大大小根本本上取決決于人的的行為人組織體系系制度體系系文化體系系領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威威15行為規(guī)律律根本上上取決于于心理與與動力結(jié)結(jié)構(gòu)人的任何何行為，，都有一一定的心心理基礎(chǔ)礎(chǔ)。所以以，探討討行為規(guī)規(guī)律，必必須首先先探討心心理規(guī)律律；所謂“精精”、““滑”、、“自私私”、““不聽話話”;所謂思想想政治工工作效果果下降;所謂獎(jiǎng)金金的效果果下降;這些都是是從行為為變化顯顯示出來來的，其其原因固固然有環(huán)環(huán)境、政政治、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、時(shí)時(shí)代等多多方面的的影響，，但是，，最根本本的影響響，還是是來自心心理結(jié)構(gòu)構(gòu)的變化化……16權(quán)威的研究究弗洛伊德：：本我、自自我、超我我……榮格格：自我我、個(gè)人無無意識、集集體無意識識、人格類類型……阿德勒勒：個(gè)人心心理學(xué)：個(gè)個(gè)人受奮力力驅(qū)使追求求優(yōu)越適應(yīng)應(yīng)環(huán)境霍尼尼：人格格發(fā)展觀：：必須從文文化因素上上考慮人格格的發(fā)展艾里克森：：自我心理理學(xué)：更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)自我的的獨(dú)立性。。自我如何何獲得或失失去力量，，如何支配配個(gè)人心理理發(fā)展；人人格8階段段奧爾波特：：《人格：：心理學(xué)的的解釋》。。動力組織織、心理生生理系統(tǒng)………馬斯洛洛：人本主主義心理學(xué)學(xué)：心理學(xué)學(xué)第三勢力力………………17整合研究之之一對心理學(xué)權(quán)權(quán)威們的理理論進(jìn)行應(yīng)應(yīng)用研究，，對其共同同點(diǎn)或相似似點(diǎn)進(jìn)行整整合，會得得出以下結(jié)結(jié)論：1.在人的心理理結(jié)構(gòu)中，，“本能””、“似本本能”或““潛意識””等概念，，是得到大大部分人認(rèn)認(rèn)同的；2.人存在以““自我”為為中心的““需要和動動機(jī)”是得得到大部分分人的認(rèn)同同的；3.在“自我””之上，存存在超越自自我、直接接社會取向向的動機(jī)。。18整合研究之之二從心理學(xué)和和行為科學(xué)學(xué)角度分析析，人的行行為有兩大大動力系統(tǒng)：一是基于““個(gè)人取向向”、“自自我需要””的動力系系統(tǒng)，即為為了生存、、交往、發(fā)發(fā)展甚至實(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)價(jià)值而產(chǎn)生生的動力系系統(tǒng)，，在這一系系統(tǒng)作用下下，人是““自我”為為中心的，，一切行為為都是為了了維護(hù)“自自我”的利利益與機(jī)會會；二是基于““超個(gè)人取取向”或者者“超越自自我”的、、完全社會會化的動力力系統(tǒng)，在在這一系統(tǒng)統(tǒng)作用下，，人是以““社會”為為維護(hù)的也也是社會的的利益。19整合研究之之三?為了論述方方便，我們們把前者稱稱為“自我我動力”，，后者稱為為“超我動動力”，分分別可以定定義為：“自我動力力”是個(gè)體體為獲得一一定利益或或機(jī)會滿足足純“自我我”需要而而產(chǎn)生的動動力；“超我動力力”是個(gè)體體為滿足社社會（有時(shí)時(shí)表現(xiàn)為組組織、企業(yè)業(yè)等）利益益、社會需需要而產(chǎn)生生的動力。。每個(gè)人的行行為都是““自我動力力”和“超超我動力””共同影響響的結(jié)果。。“自我””與“超我我”有機(jī)結(jié)結(jié)合，構(gòu)成成人的主要要?jiǎng)恿w系系。20動力結(jié)構(gòu)自我動力超我動力213.動力結(jié)構(gòu)與與管理體系系的關(guān)系自我超我企業(yè)目目標(biāo)行為為管理體系管理制度文化理念22兩大動力的的平衡自我動力超我動力富了和尚窮窮了廟窮了和尚富富了廟員工行為組織目標(biāo)與與個(gè)體目標(biāo)標(biāo)的整合23兩種不平衡衡富了和尚窮窮了廟窮了和尚富富了廟24員工行為管管理的實(shí)質(zhì)質(zhì)員工行為管管理的主要要內(nèi)容：1.使員工行為為方向指向向企業(yè)目標(biāo)標(biāo)；2.使員工行為為動力足夠夠大；行為方向與與行為動力力取決于自自我動力與與超我動力力結(jié)合而成成的員工行行為動力體體系員工行為管管理的實(shí)質(zhì)質(zhì)是“想辦辦法將兩大大動力維持持在較高的的水平并使使之共同指指向組織目目標(biāo)”。25從人本管理理的角度看看執(zhí)行力二、中國人人的心理動動力結(jié)構(gòu)及及其演變1.傳統(tǒng)政治經(jīng)經(jīng)濟(jì)文化對對中國人的的心理結(jié)構(gòu)的影響響2.近、現(xiàn)代社社會變革對對中國人心心理結(jié)構(gòu)的影響26從人本管理理的角度看看執(zhí)行力3.文化革命、、真理討論論、改革開開放等對中國人心心理結(jié)構(gòu)的的影響4.目前中國人人心理結(jié)構(gòu)構(gòu)的特征、、行為特征及中國國社會特點(diǎn)點(diǎn)分析274.中國人心理理結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀狀及趨勢注：所謂““增大”和和“縮小””是指作用用的增大或或縮小，圖圖示也是一一種更直觀觀的表達(dá)方方式…………284.重要結(jié)論·傳統(tǒng)思想政政治工作是是“只重視視超我，不重視自我我”；·單純物質(zhì)利利益的刺激激是“只重重視自我，不重視視超我”；；·新的心理結(jié)結(jié)構(gòu)下，兩兩者都不能能真正調(diào)動職工積積極性。29管理實(shí)踐對對理論的呼呼喚管理實(shí)踐遇遇到的一系系列問題，，管理者的的一系列迷迷惘，社會會發(fā)展帶來來的一系列列變化，使使傳統(tǒng)管理理理論出現(xiàn)現(xiàn)了某些不不適應(yīng)?？涂陀^上，需需要有一種種理論的整整合，回答答問題，解解決問題。。這就是近近幾年人本本管理興起起的背景。。30從人本管理理的角度看看執(zhí)行力三、目前中中國人的管管理模式1.目前中國人人管理方式式的適應(yīng)性性調(diào)整與匹配配2.人本管理的的基本理念念與方法311.目前中國人人管理方式式的適應(yīng)性性調(diào)整與匹匹配（1）管理理定位，以以人為本（2）人本本管理也需需要定位自我超我ABCDA：只重視自我，，不重視超我我的管理：單單純的個(gè)人利利益刺激；D：只重視超我，，不重視自我我的管理：單單純的思想政政治工作；B.C：自我與超我有有機(jī)結(jié)合的管管理：制度與與文化并重，，對一個(gè)具體的企業(yè)業(yè)來說，應(yīng)該該采用B還是C，取決與企業(yè)的的具體情況——人本管理理也需要定位位322.人本管理的基基本理念與方方法（一）自我超我文化制度人本管理坐標(biāo)標(biāo)“自我與超我我結(jié)合，文化化與制度并重重”的人本管管理332.人本管理的基基本理念與方方法（二）制度：利益底底線文化：道德底底線文化引力：理理想、精神、、價(jià)值觀等利益引力：報(bào)報(bào)酬、成就、、發(fā)展機(jī)會等等制度許可范圍圍文化許可范圍圍“上不封頂，，下有保底””的行為空間間342.人本管理的基基本理念與方方法（三）?建立“自我””與“超我””有機(jī)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制·創(chuàng)造管理制度度與企業(yè)文化化并重的管理環(huán)境·將企業(yè)的具體體管理模式建建立在與員工價(jià)值系系統(tǒng)和企業(yè)目目標(biāo)系統(tǒng)相適應(yīng)的基基礎(chǔ)上·注重開發(fā)式管管理：積極性性的開發(fā)、創(chuàng)造性的的開發(fā)、潛能能開發(fā)·最重要的是““理念共享、、愿景共建、行為互互動、共同發(fā)發(fā)展”35企業(yè)目標(biāo)與員員工價(jià)值的結(jié)結(jié)合組織目標(biāo)員工價(jià)值措施措施應(yīng)該采用能夠采用有效的管理措措施36用企業(yè)價(jià)值整整合員工價(jià)值值組織目目標(biāo)員工價(jià)價(jià)值措施措施應(yīng)該采采用能夠采采用有效的的管理理措施施37企業(yè)目目標(biāo)=組織織目標(biāo)標(biāo)+員員工目目標(biāo)組織目目標(biāo)員工價(jià)價(jià)值措施措施應(yīng)該采采用能夠采采用有效的的管理理措施施382.人本管管理的的基本本理念念與方方法（（四））1.人為什什么要要工作作？2.人在什什么情情況下下才積積極工工作？？3.怎樣使使人積積極工工作？？4.企業(yè)為為什么么要雇雇傭人人？5.員工與與企業(yè)業(yè)是什什么關(guān)關(guān)系？？6.什么人人應(yīng)該該重用用？7.什么人人應(yīng)該該慎用用？8.什么人人應(yīng)該該下崗崗？9.什么人人應(yīng)該該換崗崗？10.什么人人應(yīng)該該培訓(xùn)訓(xùn)？11.什么人人應(yīng)該該重點(diǎn)點(diǎn)激勵(lì)勵(lì)？12.上述各各種人人員怎怎么確確定、、誰來確確定？？39人本管管理的的基本本思路路與線線索個(gè)體企業(yè)自我超我制度文化思考切切入點(diǎn)點(diǎn)作用于于自我我的制制度作用于于超我我的文文化自我與與超我我結(jié)合合、制制度與與文化化并重重的思思路40人本管管理與與執(zhí)行行力打打造第三部部分中國企企業(yè)如如何打打造高高效執(zhí)執(zhí)行力力41中國企企業(yè)如如何打打造高高效執(zhí)執(zhí)行力力一、基基于人人本管管理的的組織織體系系建設(shè)方方法1.組織體體系診診斷方方法2.組織體體系建建設(shè)方方法42組織體體系診診斷與與建設(shè)設(shè)方法法診斷1.組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)合合理嗎嗎？2.部門職職能劃劃分明明確嗎嗎？3.崗位設(shè)設(shè)置合合理嗎嗎？4.定員方方案科科學(xué)嗎嗎？5.有完整整、明明確的的職務(wù)務(wù)說明書書嗎？？建設(shè)1.領(lǐng)導(dǎo)設(shè)設(shè)計(jì)2.員工認(rèn)認(rèn)同3.行為遵遵循43中國企企業(yè)如如何打打造高高效執(zhí)執(zhí)行力力二、基基于人人本管管理的的制度度體系系建設(shè)方方法1.制度體體系診診斷方方法2.制度體體系建建設(shè)方方法44基于人人本管管理的的制度度體系系建設(shè)設(shè)方法法診斷斷1.工作作流流程程健健全全適適用用嗎嗎？？2.工作作規(guī)規(guī)范范健健全全明明確確嗎嗎？？3.有明明確確的的工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嗎嗎？？4.有科學(xué)合合理的薪薪酬制度度嗎？5.有科學(xué)適適用的績績效管理理體系嗎嗎？6.有配套的的員工激激勵(lì)機(jī)制制嗎？7.有責(zé)任追追蹤制度度嗎？8.能做到人人崗匹配配動態(tài)優(yōu)優(yōu)化嗎嗎？9.員工溝通通制度完完善嗎？10.……45基于人本本管理的的制度體體系建設(shè)設(shè)方法建設(shè)1.行為過程程與期望望結(jié)構(gòu)2.期望原理理3.過程公平平原理4.報(bào)酬期望望與制度度設(shè)計(jì)5.成就期望望與制度度設(shè)計(jì)6.機(jī)會期望望與制度度設(shè)計(jì)7.制度體系系的整合合46行為過程程與期望望結(jié)構(gòu)（（一）需要?jiǎng)觿訖C(jī)行行為為績績效結(jié)結(jié)果報(bào)酬激勵(lì)勵(lì)外在滿足足內(nèi)在滿足足1成就激勵(lì)勵(lì)內(nèi)在滿足足2機(jī)會激勵(lì)勵(lì)47行為過程程與期望望結(jié)構(gòu)（（二）外在滿足足內(nèi)在滿足足1內(nèi)在滿足足2報(bào)酬期望望成就期望望機(jī)會期望望報(bào)酬激勵(lì)勵(lì)成就激勵(lì)勵(lì)機(jī)會激勵(lì)勵(lì)三個(gè)層次次滿足三三種期望望三三個(gè)個(gè)層次激激勵(lì)48行為過程程與期望望結(jié)構(gòu)（（三）492.期望原理理（一））理論假設(shè)設(shè)：人們們在工作作中愿意意付出的的努力程度的大大小，取取決于他他期望從從中得到東東西的多多少。理論模型型1：激勵(lì)力量量=期望望概率××期望目目標(biāo)價(jià)值值理論模型型2：激勵(lì)力量量=期望望×∑媒媒介性××效價(jià)50期望原理理（二））某種制度度能否提提供明確確、具體體、清晰晰的期望望，是衡衡量該制制度是否否具有激激勵(lì)性的的標(biāo)準(zhǔn)之之一。51過程公平平原理（（一）理論假設(shè)設(shè)：1.人們不僅僅關(guān)心自自己報(bào)酬酬的絕對對值，而且關(guān)心心自己報(bào)報(bào)酬的相相對值；；2.公平感是是一種主主觀感覺覺；客觀觀公平是人們產(chǎn)產(chǎn)生公平平感的必必要條件件，并非充分條條件；3.每個(gè)人都都追求公公平。一一旦人們們感到受到不公公平對待待，總是是設(shè)法恢恢復(fù)公平感。52過程公平平原理（（二）理論模型型：0A0BIAIB0A.0B分別是自自己和比比較對象象的報(bào)酬酬；IA.IB分別是自自己和比比較對象象的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。公平感產(chǎn)產(chǎn)生的條條件是等等式成立立。53過程公平平原理（（三）五種不公公平：1.0A＜0B，IA=IB2.0A=0B，IA＞IB3.0A＜0B，IA＞IB4.0A＞0B，IA＞IB5.0A＜0B，IA＜IB54過程公公平原原理（（四））公平原原理：：（1））任何何時(shí)候候，都都不要要把絕絕對公公平當(dāng)當(dāng)作管管理目目標(biāo)；；絕對對公平平僅僅僅是一一個(gè)理理想，，不可可能實(shí)實(shí)現(xiàn)；；“占占不了了便宜宜就認(rèn)認(rèn)為是是吃虧虧了””的的人人在實(shí)實(shí)際公公平的的制度度下仍仍有有不公公平的的感覺覺；（2））只要要程序序與機(jī)機(jī)制是是公平平的，，出現(xiàn)現(xiàn)少量量不公公平的的結(jié)果果，人人們是是能夠夠接受受的。。管理理者應(yīng)應(yīng)該充充分利利用這這一心心理特特點(diǎn)。。55過程公公平原原理（（五））過程公公平原原理對對制度度的要要求是是：讓讓在該該制度度中““吃虧虧”的的人把把吃虧虧的原原因歸歸因到到自己己身上上。盡盡一切切可能能不讓讓員工工把原原因歸歸因到到管理理者身身上。。564.報(bào)酬期期望與與制度度設(shè)計(jì)計(jì)工資計(jì)時(shí)考核計(jì)件量化非量化化不考核核如何運(yùn)運(yùn)用量量化的的原理理？575.成就期期望與與制度度設(shè)計(jì)計(jì)成就需需要的的滿足足程度度工作成成果中中個(gè)人人貢獻(xiàn)獻(xiàn)體驗(yàn)驗(yàn)工作成成果比比較優(yōu)優(yōu)勢體體驗(yàn)工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的大小小個(gè)人在在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的的地位位工作自自主性性的大大小比較機(jī)機(jī)會的的多少少比較標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的多樣樣化586.機(jī)會期期望與與制度度設(shè)計(jì)計(jì)1.崗位工工作與與職業(yè)業(yè)生涯涯目標(biāo)標(biāo)的匹匹配程程度；；2.崗位工工作與與個(gè)人人職業(yè)業(yè)興趣趣的匹匹配程程度；；3.個(gè)人對對崗位位工作作社會會意義義重要要程度度的感受體體驗(yàn)；；4.所從事事職業(yè)業(yè)的環(huán)環(huán)境中中其他他個(gè)人人關(guān)心心的利益；；5.………職業(yè)通通道hH597.制度度體體系系的的整整合合一、、約約束束性性制制度度引導(dǎo)導(dǎo)與與控控制制員員工工的的行行為為方方向向1.流程程性性制制度度：：規(guī)規(guī)定定需需要要完完成成的的事事件件與與順順序序，，回答答先先做做什什么么、、后后做做什什么么。。2.規(guī)范范性性制制度度：：規(guī)規(guī)定定完完成成事事件件的的方方法法與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，回答答怎怎么么做做、、做做到到什什么么程程度度。。二、、激激勵(lì)勵(lì)性性制制度度維持持與與增增加加員員工工的的行行為為動動力力1.獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)性性制制度度：：規(guī)規(guī)定定達(dá)達(dá)到到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有有什什么么好好處處，，為員員工工提提供供行行為為引引力力。。2.責(zé)任任性性制制度度：：規(guī)規(guī)定定達(dá)達(dá)不不到到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有有什什么么壞壞處處，，為員員工工提提供供行行為為壓壓力力。。（1））責(zé)責(zé)任任歸歸屬屬性性制制度度；；（2））責(zé)責(zé)任任界界定定性性制制度度；；（3））責(zé)責(zé)任任履履行行性性制制度度60中國國企企業(yè)業(yè)如如何何打打造造高高效效執(zhí)執(zhí)行行力力三、、基基于于人人本本管管理理的的文文化化體體系系建設(shè)設(shè)方方法法1.文化化體體系系診診斷斷方方法法2.文化化體體系系建建設(shè)設(shè)方方法法61一、、文文化化體體系系的的診診斷斷方方法法1.企業(yè)有自己的的理念或價(jià)值值觀念嗎？2.員工接受嗎？？3.接受到什么程程度？4.企業(yè)的價(jià)值觀觀有代表性的的人物嗎？5.這些人物在企企業(yè)威信真的的很高嗎？6.這些價(jià)值觀念念在企業(yè)有相相應(yīng)的故事嗎？？7.這些故事在企企業(yè)流傳很廣廣嗎？8.企業(yè)內(nèi)聚力強(qiáng)強(qiáng)嗎？9.員工士氣高嗎嗎？10.員工對企業(yè)有有忠誠心嗎？？62二、文化體系系的建設(shè)方法法1.超我動力的特特點(diǎn)及其啟動動2.文化建設(shè)他們們怎么做3.基于人本管理理的方法63“超我”動力力的特點(diǎn)及其其啟動（一））“超我”是個(gè)個(gè)體與社會接接觸和相互適適應(yīng)過程中，，通過學(xué)習(xí)而而喚醒、通過過內(nèi)化而形成成的、超越自自我之上的、、社會化的理理想、道德、、價(jià)值觀等人人格要素；“超我”形成成的兩個(gè)途徑徑：64“超我”動力力的特點(diǎn)及其其啟動（一））1.人性本我的喚喚醒：2.外在力量的內(nèi)內(nèi)化：這種學(xué)學(xué)習(xí)和內(nèi)化的的過程主要通通過兩個(gè)途徑徑，獎(jiǎng)勵(lì)和懲懲罰。65“超我”動力力的特點(diǎn)及其其啟動（二））由獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)驗(yàn)而而內(nèi)化、由獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)性刺激而而喚醒的人性性本我，發(fā)展展成“超我””中的社會理理想、人格追追求、使命感感、對意義的的追求等，這這種人格力量量使個(gè)體產(chǎn)生生“應(yīng)該做什什么”的沖動動，形成強(qiáng)大大的人格動力力；66“超我”動力力的特點(diǎn)及其其啟動（二））由懲罰經(jīng)驗(yàn)而而內(nèi)化、由懲懲罰性刺激而而喚醒的人性性本我，發(fā)展展成“超我””中的道德意意識。這種人人格力量使個(gè)個(gè)體產(chǎn)生“不不應(yīng)該做什么么”的心理，，形成強(qiáng)大的的人格動力。。67超我動力特點(diǎn)點(diǎn)及其啟動（（三）構(gòu)造“理念共共享、愿景共共建”的超我我激勵(lì)機(jī)制追求社社會進(jìn)進(jìn)步、、理想想主義義、人人格完完美、、崇高高的使使命感感成為為潛藏藏于員員工內(nèi)內(nèi)心的的強(qiáng)大大內(nèi)驅(qū)驅(qū)力，，如果果企業(yè)業(yè)加以以有意意識的的引導(dǎo)導(dǎo)，利利用企企業(yè)精精神、、企業(yè)業(yè)價(jià)值值觀、、企業(yè)業(yè)理念念、企企業(yè)使使命與與宗旨旨去整整合，，就能能夠使使員工工的這這種文文化內(nèi)內(nèi)驅(qū)力力指向向企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)。682.文化建建設(shè)他他們怎怎么做做（一一）東亞公公司：：主義：：人無無高尚尚之主主義，，即無無生活活之意意義；；事無無高尚尚之主主義，，即無無存在在之價(jià)價(jià)值；；團(tuán)體體無高高尚之之主義義，即即無強(qiáng)強(qiáng)盛之之道理理。做事：：人若若不做做事，，生之之何意意！人人若只只做自自私之之事，，生之之何意意！人人若不不為大大眾做做事，，生之之何意意！人人若只只為名名利做做事，，生之之何意意！若若無事事做，，要我我做什什么？？若無無艱難難事做做，要要我做做什么么？若若不效效忠國國家，，要我我做什什么？？692文文化建建設(shè)他他們怎怎么做做（一一）盡責(zé)：：事成成而不不獲罪罪于人人者為為理想想之人人才；；事成成而不不得已已獲罪罪于人人者為為有用用之人人才；；事不不成而而僅圖圖不獲獲罪于于人者者為無無用之之人才才；事事不成成而又又獲罪罪于人人者為為危險(xiǎn)險(xiǎn)之人人才；；不待待命令令而自自動工工作者者為中中堅(jiān)分分子；；等待待命令令而立立即工工作者者為忠忠實(shí)分分子；；接到到命令令而懶懶于工工作者者為無無用分分子；；有令令不做做反譏譏做者者為是是非分分子。。過失；從心心無過圣賢賢也。聞過過則改君子子也。聞過過不改庸人人也。聞過過則怨小人人也。702.文化建設(shè)他他們怎么做做（二）同仁堂:炮炮制雖繁卻卻不敢省人人工，品位位雖貴必不不敢減物力力民生公司：：“服務(wù)社社會，便利利人群，開開發(fā)產(chǎn)業(yè)，，富強(qiáng)國家家”，“個(gè)個(gè)人為事業(yè)業(yè)服務(wù)，事事業(yè)為社會會服務(wù)。個(gè)個(gè)人的工作作是超報(bào)酬酬的，事業(yè)業(yè)的服務(wù)是是超經(jīng)濟(jì)的的”；713.基于人本管管理的方法法（1）核心心理念的提提煉與設(shè)計(jì)計(jì)（2）核心心理念在各各系統(tǒng)的分分解（3）為各各理念確定定標(biāo)定行為為（4）營造造文化氛圍圍（5）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)培養(yǎng)文化化典型（6）文化化理念的動動態(tài)審視與與改進(jìn)（7）人本本管理三步步曲72人本管理三三步曲（一一）第一步：提出理念念與價(jià)值值觀；第二步：推出代表表理念與與價(jià)值觀的典型型人物與與事件；；第三步：：在理念念與價(jià)值值觀指導(dǎo)下，制制定保證證這種人人物與事件不斷斷涌現(xiàn)的的制度與與機(jī)制“管理制制度與企企業(yè)文化化緊密結(jié)合合”是三三步曲的的實(shí)質(zhì)，，也是海爾爾管理體體系的主主要特色之一73人本管理理三步曲曲（二））企業(yè)理念念與價(jià)值值觀體系系員工理念念與價(jià)值值觀體系系典型人物物和典型型事件管理制度度員工行為為74人本管理理三步曲曲（三））組織設(shè)計(jì)計(jì)與部門門職能劃劃分崗位設(shè)置置與定員員工作分析析與職務(wù)務(wù)說明書書崗位測評評與定級級薪資體系系設(shè)計(jì)績效考核核體系設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)核心心理念典型人物物與事件件各系統(tǒng)理理念典型人物物與事件件各種種配配套套管管理理制制度度企業(yè)業(yè)文文化化體體系系全員激勵(lì)勵(lì)體系設(shè)設(shè)計(jì)管理理制制度度體體系系文化理念念的物化化體現(xiàn)75中國企業(yè)業(yè)如何打打造高效效執(zhí)行力力四、基于于人本管管理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威威塑造方法法1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威威的診斷斷2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威威的塑造造方法761.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威威的診斷斷（一））1.你整天很很忙嗎？？2.你忙的事事都非要要親自干干才行嗎嗎？3.你忙的事事都與三三件大事事直接相相關(guān)嗎？？4.你嘗試過過授權(quán)嗎嗎？5.你嘗試過過整整一一個(gè)周不不在企業(yè)業(yè)露面甚甚至不接一個(gè)個(gè)電話嗎嗎？6.你想過如如果這樣樣會出什什么問題題嗎？7.你產(chǎn)生過過“倒打打工”的的感覺嗎嗎？8.經(jīng)常有下下級越級級向你請請示、匯匯報(bào)嗎？？9.對此類現(xiàn)現(xiàn)象你已已經(jīng)習(xí)以以為常了了嗎？10.你經(jīng)常越越過直接接下屬指指揮下級級工作嗎嗎？771.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的診診斷（二）11.你知道哪些例例外問題必須須由你親自決決定嗎？12.你知道你的每每一位直接下下屬不能干什什么嗎？13.你知道你的直直接下屬最適適合干什么嗎嗎？14.你經(jīng)常使用強(qiáng)強(qiáng)制權(quán)嗎？15.經(jīng)常有人公開開拒絕執(zhí)行你你的命令嗎？？16.經(jīng)常公開拒絕絕執(zhí)行你的命命令的人在群群眾中威信高嗎？17.你認(rèn)為你的下下屬追隨你的的人多嗎？18.在“理性----情感””坐標(biāo)中，他他們處在哪個(gè)個(gè)位置？19.你在乎下屬的的角色定位嗎嗎？20.你對各種角色色規(guī)范有明確確的規(guī)定嗎？？782.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的塑塑造

（1））適度運(yùn)用強(qiáng)強(qiáng)制權(quán)（一））強(qiáng)制權(quán)：能使人發(fā)生非非自愿行為的影響響力。心理基礎(chǔ)：懼懼怕心理—害害怕利益或機(jī)會被被剝奪導(dǎo)致需要受受到損害。行為為：順從行為為行為目的：躲躲避懲罰，而而非干好工作。行為績效：就就低不就高。。行為特征：被被動、消極。。79（1）適度運(yùn)運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)（（二）1.人只要受到強(qiáng)強(qiáng)制，事實(shí)上上就處于兩難難選擇之中：：任何一個(gè)選選擇，都要““被損害”；；2.兩害相權(quán)取其其輕；3.強(qiáng)制權(quán)有效的的條件是：損害1＜損損害24.當(dāng)損害1＞損損害2時(shí)，強(qiáng)強(qiáng)制權(quán)失失效；5.強(qiáng)制權(quán)的““度”就是是由兩種損損害的關(guān)系系決定的。。順從不順從懲罰違心損害1損害2強(qiáng)制權(quán)度80（2）巧妙妙運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)權(quán)（一））獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：能能使人發(fā)生生追隨行為的影響響力。心理基礎(chǔ)：：期望心理理行為為：追隨隨行為行為目的：：獲得獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)行為績效：：就高不就就低行為特點(diǎn)：：主動、積積極。81（2）巧妙妙運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)權(quán)（二））領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)和重用用滿足組織織目標(biāo)需要要的人獎(jiǎng)勵(lì)和重用用滿足自己己情感需要要的人關(guān)注組織目目標(biāo)的人追追隨善于奉承““拍馬”者者追隨理性情感82（2）巧妙妙運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)權(quán)（三））理性情感83（3）科學(xué)學(xué)運(yùn)用法定定權(quán)（一））法定權(quán)權(quán)：使人發(fā)發(fā)生角色行行為的影響響力；心理基礎(chǔ)：：承認(rèn)心理理行為為：角色色行為行為目的：：維護(hù)角色色規(guī)范行為目標(biāo)：：完成角色色目標(biāo)特點(diǎn)點(diǎn)：自然然84（3）科學(xué)學(xué)運(yùn)用法定定權(quán)（二））角色認(rèn)知角色定位角色規(guī)范角色調(diào)整85（4）培養(yǎng)養(yǎng)專長性權(quán)權(quán)威與職務(wù)無關(guān)關(guān)，由個(gè)人人素質(zhì)決定定的影響力；專長：因?qū)I(yè)素質(zhì)較較高而具有有的專業(yè)影響力力；86（5）打造造品德性權(quán)權(quán)威品德：因品品德素質(zhì)高高而具有的的人格懾服力力；威望=專長長+品德87總結(jié)企業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的條條件打造執(zhí)行力力人才資金技術(shù)市場……決策執(zhí)行行目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)組組織織體體系系管理理制制度度體體系系文化化理理念念體體系系領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)權(quán)威威執(zhí)行行力力88悟修行行豈豈止止在在佛佛中中，，入世世也也能能煉煉心心性性，，悟得得人人生生真真諦諦在在，，何必必刻刻意意求求功功名名?。蛩此醋屪屬t賢非非為為名名，，禹王王治治水水未未謀謀功功，，慈母母愛愛子子不不圖圖報(bào)報(bào)，，天道道自自然然是是恭恭行行！！與您您共共勉勉899、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。17:13:4917:13:4917:131/6/20235:13:49PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2317:13:4917:13Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。17:13:4917:13:4917:13Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2317:13:4917:13:49January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。06一月20235:13:49下午17:13:491月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月235:13下下午午1月月-2317:13January6,202316、行動出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/617:13:4917:13:4906January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。5:13:49下下午5:13下下午17:13:491月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月