《企業(yè)資源計劃ER原理與實施》

《企業(yè)資源計劃（ERP）原理與實施》教材：《企業(yè)資源計劃（ERP）原理與實施》編著：宋衛(wèi)出版社：機械工業(yè)出版社參考書:1.《企業(yè)資源計劃（ERP）與SCM、CRM》，張毅編著，電子工業(yè)出版社，2002年第一版；2.《ERP原理、實施與案例》，汪國章、桂海進編著，電子工業(yè)出版社，2003年第一版

第1章企業(yè)資源計劃（ERP）概述1.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設(shè)1.2企業(yè)資源計劃（ERP）概念1.3企業(yè)資源計劃（ERP）目標(biāo)1.4企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展1.5ERP在我國的應(yīng)用

知識重點●

企業(yè)信息化的含義、意義、內(nèi)容

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企業(yè)信息化與企業(yè)資源計劃（ERP）l

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企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展過程l

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ERP在我國的實施與應(yīng)用情況

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企業(yè)實施ERP的主要作用

●ERP在我國的應(yīng)用過程（四階段）1.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設(shè)1、企業(yè)管理與企業(yè)信息化

2、企業(yè)信息化的意義

3、企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容

4、我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

1、企業(yè)為什么要信息化？

從整個國家的角度講：是為了提升國家的實力，縮短與工業(yè)發(fā)達(dá)國家的差距，實現(xiàn)資源的有效利用。戰(zhàn)略：現(xiàn)代化、信息化美國的新經(jīng)濟經(jīng)濟發(fā)展和生活水平經(jīng)濟發(fā)展軌跡和差距中國美國美國中國T1—1950

T2--2000美國中國工業(yè)化軌跡新型工業(yè)化后發(fā)效應(yīng)差距縮小信息化帶動工業(yè)化工業(yè)化促進信息化趨勢:精益、敏捷、網(wǎng)絡(luò)化市場需求制造資源生產(chǎn)能力

制造全球化制造資源通過信息化以較少的資源和生產(chǎn)能力就能夠滿足市場需求傳統(tǒng)企業(yè)運作模式生產(chǎn)能力精益生產(chǎn)敏捷制造科技知識

知識是制造資源1、企業(yè)為什么要信息化？

適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境變化的需要企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)可幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理從企業(yè)的角度講，是為了：一是為了適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境的變化產(chǎn)品生命周期縮短；產(chǎn)品交貨（上市）期成為主要競爭因素；用戶需求個性化,多品種小批量生產(chǎn)比例增大；加入WTO——全球化大市場和大競爭，面臨實力強大的跨國公司的巨大壓力“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模”決策依據(jù)準(zhǔn)確及時的集成信息經(jīng)濟全球化——信息量猛增加入世界貿(mào)易組織——競爭強手眾多在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策

處理問題需要準(zhǔn)確及時的集成信息全球市場競爭、生死關(guān)頭

憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責(zé)任相推諉；決策無依據(jù)，老總難指揮。

二是企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段規(guī)范管管理從“人人治””到““法治治”與國際際慣例例接軌軌快速應(yīng)應(yīng)變時間是是第一一位的的競爭爭要素素應(yīng)對內(nèi)內(nèi)外環(huán)環(huán)境的的瞬息息萬變變正確決決策實時信信息，，決策策有據(jù)據(jù)面對挑挑戰(zhàn)，，不失失良機機合作競競爭優(yōu)化/強化企企業(yè)的的供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同運運作，，雙贏贏/多贏信息化化可以以幫助助企業(yè)業(yè)：信息化化能夠夠使企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部效效率高高、外外部信信息靈靈、決決策科科學(xué)迅迅速，，在激激烈的的市場場競爭爭中始始終處處于有有利的的地位位。三是可可以為為企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略服務(wù)務(wù)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略確確定企企業(yè)的的發(fā)展展方向與與目標(biāo)標(biāo)，要適適應(yīng)加加入WTO/全球競競爭形形勢企業(yè)信信息化化是為企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略服務(wù)務(wù)的根據(jù)企企業(yè)的的經(jīng)營營戰(zhàn)略略需求求確定定信息化化的目目標(biāo)沒有經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的的企業(yè)業(yè)信息息化會會迷失失方向向企業(yè)信信息化化不是是萬能能的，，但企企業(yè)不不實現(xiàn)現(xiàn)信息息化則則是萬萬萬不不能的的——與其他他企業(yè)業(yè)、特特別是是掌握握信息息化武武器的的國際際競爭爭對手手無法法在同同一水水平上上競爭爭，也也無法法實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略。四是可可幫助助企業(yè)業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)范范化管管理多路徑徑查詢詢（以采采購定定單為為例））物物料號號、定定單號號、采采購員員號、、交貨貨日期期、供供應(yīng)商商……來源唯唯一任何數(shù)數(shù)據(jù)，，只由由一個個部門門，一一位員員工負(fù)負(fù)責(zé)輸輸入減減少重重復(fù)勞勞動、、提高高效率率、避避免差差錯、、責(zé)任任明確確實時共共享統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)數(shù)據(jù)庫庫、統(tǒng)統(tǒng)一處處理規(guī)規(guī)則授授權(quán)人人員、、共享享信息息環(huán)環(huán)境變變化、、實時時響應(yīng)；決策一致、、減少少矛盾盾2、什么是企業(yè)業(yè)信息息化？？是否““計算機機+企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)=企業(yè)信信息化化”？企業(yè)是是否實實現(xiàn)信信息化化，可可從五五個方方面評評判：：●管理思思想、、管理理手段段是否否現(xiàn)代代化●資源是是否全全面集集成并并能有有效利利用●信息數(shù)數(shù)據(jù)是是否共共享●經(jīng)營決決策是是否智智能化化●商務(wù)運運作是是否電電子化化信息化化：現(xiàn)現(xiàn)代代制造造企業(yè)業(yè)的特特征20世紀(jì)的的產(chǎn)品品增值值過程程增值比例加工裝裝配

產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品設(shè)設(shè)計回收再再造服務(wù)維修材料元件產(chǎn)品=材料+制造過程資源消耗型型市場競爭21世紀(jì)：并非非微利時代代創(chuàng)新產(chǎn)品=原材料+知識+制造資源+服務(wù)增值比例整機的制造裝配產(chǎn)品生命周期設(shè)計和軟件開發(fā)

回收再造用戶服務(wù)市場營銷新材料關(guān)鍵零部件制造

企業(yè)信用信息化信息化可持續(xù)發(fā)展展什么是制造造業(yè)信息化化制造業(yè)信息息化不僅僅僅是計算機機化，計算算機和軟件件是信息化化的基本工工具和助手手。制造業(yè)信息息化不僅僅僅是網(wǎng)絡(luò)化化，網(wǎng)絡(luò)是是信息化跨跨越時空障障礙的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)環(huán)境。制造業(yè)信息息化不僅僅僅是集成化化，集成是是實現(xiàn)信息息化的措施施和方法。?？偠灾?，信息化工工程決不是是軟件工程程。制造業(yè)信息息化的實質(zhì)質(zhì)把正確的信信息迅速及及時送達(dá)到到需要的地地點和人，，提高信息息流的速度度和質(zhì)量。。制造業(yè)信息息化是在全全球化的環(huán)環(huán)境下利用用信息技術(shù)術(shù)實現(xiàn)物質(zhì)質(zhì)和知識資資源利用的的最大化。。制造業(yè)信息息化工程是是企業(yè)架構(gòu)構(gòu)重建和經(jīng)經(jīng)營過程重重組的戰(zhàn)略略決策和實實施過程，，是新的生生產(chǎn)模式和和企業(yè)經(jīng)營營管理的新新觀念。信息化：企企業(yè)結(jié)構(gòu)的的扁平化顧客提出對對產(chǎn)品作些些修改，行行不行？我有一個建議可以使顧客更加滿意信息化將減減少層次，，鏟除障障礙，加速速決策傳統(tǒng)的金字字塔結(jié)構(gòu)層層層請示示，決策遲遲緩可以嗎？可以嗎？可以嗎？我要請示可以嗎？可以嗎？什么事情行行不行？我要請示信息化鏟除除官僚主義義從“煙囪”到“管道”的轉(zhuǎn)變車間產(chǎn)品設(shè)計訂單計劃工藝傳統(tǒng)生產(chǎn)信信息處理過過程信息在不同同部門里滯滯留和中斷斷信息化：形形成從設(shè)計計到生產(chǎn)的的連續(xù)信息息流每個部門門都是一一座““煙囪囪”制造業(yè)信息息化的成敗敗不僅取決決于技術(shù)的的成熟和難難易。信息息化將改變變?nèi)说挠^念念、工作方方法和習(xí)慣慣。從深層層次來看，，從上到下下參與者的的心理、行行為、權(quán)力力和利益格格局的變化化有著決定定性的影響響。員工素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機制環(huán)境

產(chǎn)品開發(fā)CAD/CADPDM

制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理

TQM/TPM/OA低成本價格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP利潤潤3、企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)的內(nèi)容容是什么么？信息化的的三維模模型X坐標(biāo)：物物料的加加工制造造，物質(zhì)質(zhì)形態(tài)的的增值過過程，從從原料到到產(chǎn)品，，包括供供應(yīng)鏈管管理（SCM）和客戶戶關(guān)系管管理（CRM）。Y坐標(biāo)：企企業(yè)的組組織管理理，從企企業(yè)資源源計劃（（ERP）到制造造執(zhí)行系系統(tǒng)（MES）和工作作地。Z坐標(biāo)：從從新產(chǎn)品品快速開開發(fā)（C3P、RP、VR）到產(chǎn)品品生命周周期管理理（PLM）。產(chǎn)品-服務(wù)坐標(biāo)標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)C3PPLM買方交易易賣方交易易物流交易易供應(yīng)商客戶價值鏈坐標(biāo)企業(yè)坐標(biāo)生產(chǎn)管理CRMSCMERPMESPDMERP在企業(yè)信信息化中中的地位位如何？？信息系統(tǒng)統(tǒng)的核心心企業(yè)決策策的工具具效益的綜綜合體現(xiàn)現(xiàn)（1）企業(yè)信信息化概概念已逐逐步為企企業(yè)接受受并開始始普及。。（2）應(yīng)用層層次還較較低，大大部分企企業(yè)已具具備信息息化建設(shè)設(shè)的硬件件條件，，但絕大大多數(shù)企企業(yè)的信信息化水水平還只只是停留留在事務(wù)務(wù)職能型型的應(yīng)用用。（3）目前只只有15%的企業(yè)實實施了ERP和CRM，而實施施SCM的企業(yè)更更少。（4）企業(yè)信信息化水水平各地地區(qū)、各各行業(yè)發(fā)發(fā)展得極極不平衡衡。4.我國企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)的的現(xiàn)狀1.2企業(yè)資源源計劃（（ERP）概念所謂企業(yè)業(yè)資源計計劃（ERP，EnterpriseResourcesPlanning），是指指建立在在信息技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，，以系統(tǒng)統(tǒng)化的供供應(yīng)鏈管管理思想想，將企企業(yè)內(nèi)部部所有可可以利用用的資源源加以整整合，這這些資源源包括人人力資源源、資金金資源、、物料資資源、設(shè)設(shè)備資源源、信息息資源等等，并進進行有效效的計劃劃與控制制，為企企業(yè)決策策層、管管理層的的決策和和日常管管理提供供依據(jù)，，以最大大限度地地獲得收收益的集集成化系系統(tǒng)。概念的理理解管理思想想軟件產(chǎn)品品管理系統(tǒng)統(tǒng)質(zhì)量管理客戶銷售定單管理主計劃/物料需求計劃采購管理采購訂單成品庫存管理銷售應(yīng)收帳款管理發(fā)貨管理催款單定貨單BOM管理生產(chǎn)計劃管理能力平衡作業(yè)計劃管理車間管理倉庫管理采購應(yīng)付帳款管理供應(yīng)商交貨單催款單固定資產(chǎn)管理財務(wù)總帳人力資源管理薪資管理圖1-2ERP系統(tǒng)主要要功能模模塊示意意圖1.3企業(yè)資源源計劃（（ERP）目標(biāo)ERP系統(tǒng)的效效益目標(biāo)標(biāo)1、庫存量量可下降降20%～40%；2、采購提提前期縮縮短40%，物料采采購成本本降低5％以上；；3、停工待待料現(xiàn)象象減少60%，生產(chǎn)周周期縮短短20％；4、延期交交貨現(xiàn)象象可減少少60%左右；5、管理人人員可減減少10%；6、企業(yè)生生產(chǎn)率可可提高10%以上；7、新產(chǎn)品品投放市市場時間間縮短15％；8、產(chǎn)品制制造成本本降低10%左右。ERP系統(tǒng)的管管理目標(biāo)標(biāo)（1）提高工工程開發(fā)發(fā)效率，，促進新新產(chǎn)品的的開發(fā)。。（2）可持續(xù)續(xù)性地提提高產(chǎn)品品的質(zhì)量量。（3）靈活運運用企業(yè)業(yè)資源，，提高管管理水平平。（4）為決策策提供依依據(jù)，保保證決策策的合理理性和科科學(xué)性。。（5）提高員員工素質(zhì)質(zhì)，培養(yǎng)養(yǎng)隊伍。。（6）提高企企業(yè)的社社會效益益。1.4企業(yè)資源源計劃（（ERP）的發(fā)展展ERP理論的發(fā)發(fā)展一是20世紀(jì)40年代的庫庫存控制制訂貨點點理論；；二是60、70年代的物物料需求求計劃（（MRP）階段，，三是80年代的制制造資源源計劃（（MRP-Ⅱ）階段；；四是90年代的企企業(yè)資源源計劃（（ERP）階段；；五是90年代末期期開始出出現(xiàn)目前前仍處于于發(fā)展之之中的第第二代ERP即ERP-Ⅱ階段。ERP功能的擴擴展：1）在ERP系統(tǒng)中納入了了PDM功能。2）實現(xiàn)了與EDI的集成。3）在ERP中增加了工作作流功能。4）增加了數(shù)據(jù)據(jù)倉庫DW和聯(lián)機分析處處理OLAP功能。5）增加了客戶戶關(guān)系管理（（CRM）的功能。ERP技術(shù)的拓展1）與Internet、Web技術(shù)相結(jié)合。。2）提出并實現(xiàn)現(xiàn)了軟件的模模塊化。3）應(yīng)能夠適用用于多種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺。當(dāng)前的ERP的特點是：（1）新增加的工工作流、EDI、DSS等功能，使得得企業(yè)能夠很很方便地管理理企業(yè)內(nèi)部和和外部的各類類資源。（2）管理的深度度從原先的生生產(chǎn)計劃與控控制、聯(lián)機事事務(wù)處理OLTP向下擴展到覆覆蓋辦公自動動化、無紙化化處理，向上上擴展到?jīng)Q策策支持的聯(lián)機機分析處理OLAP，橫向擴展到到設(shè)計和工程程領(lǐng)域。（3）ERP的運行環(huán)境從從傳統(tǒng)Client/Server環(huán)境過渡到以以Web和Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)環(huán)境為支撐。。（4）軟件結(jié)構(gòu)上上，不再追求求大而全，而而更趨于靈活活、實際和面面向具體用戶戶。1）認(rèn)識階段段：20世紀(jì)80年代，企業(yè)不不以市場需求求為導(dǎo)向，拼拼命按計劃生生產(chǎn)，結(jié)果造造成產(chǎn)品的大大量積壓，資資金占用量大大，同時生產(chǎn)產(chǎn)周期過長，，生產(chǎn)效率低低下。國家863計劃的出臺，，從更高的層層次上提出了了現(xiàn)代管理技技術(shù)與現(xiàn)代制制造技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用對企業(yè)的的作用。這時時，一些高等等學(xué)府、社會會團體、企業(yè)業(yè)開始了MRP-Ⅱ理論的研究與與應(yīng)用嘗試。。2）啟動階段段：20世紀(jì)80年代末至90年代中期，市市場經(jīng)濟得到到了快速發(fā)展展，傳統(tǒng)管理理方式已顯得得格格不入，，不少企業(yè)已已意識到了傳傳統(tǒng)管理給企企業(yè)發(fā)展帶來來的負(fù)面影響響，他們急需需一種新的管管理模式以幫幫助企業(yè)順利利實現(xiàn)從計劃劃經(jīng)濟向市場場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌軌。而外資業(yè)業(yè)在帶來資企企金的同時，，也帶來了大大量新的管理理思想和管理理模式，特別別是這些外資資企業(yè)MRP-Ⅱ系統(tǒng)的應(yīng)用，，帶動了國內(nèi)內(nèi)更多的本地地企業(yè)應(yīng)用ERP。1.5ERP在我國的應(yīng)用用3）接受階段段：20世紀(jì)90年代中期至21世紀(jì)的頭二年年，市場觀念念已深入人心心，特別是新新經(jīng)濟時代的的到來，大部部