2023年銀行網(wǎng)點工作總結(jié)范文

第6頁共6頁2023年?銀行網(wǎng)點工?作總結(jié)范文?__年在?行長室的領(lǐng)?導(dǎo)下,各部?門的幫助配?合下,我們?分理處全體?員工認真學(xué)?習(xí)、貫徹和?落實各項規(guī)?章制度。圍?繞市分行提?出的“__?”，以服務(wù)?工作為中心?，結(jié)合分理?處的工作實?際，充分發(fā)?揮分理處的?服務(wù)窗口形?象，做好全?行的會計結(jié)?算業(yè)務(wù)，為?我行的全年?工作做一份?努力。一?、做好日常?的服務(wù)結(jié)算?工作做為?支行分理處?，是一個大?型綜合網(wǎng)點?，既是對外?服務(wù)窗口，?又是全行的?業(yè)務(wù)處理中?心，我們認?為最重要的?就是做好日?常的業(yè)務(wù)處?理，對外做?好服務(wù)工作?，對內(nèi)做好?結(jié)算工作。?1、節(jié)前?節(jié)后是大量?的現(xiàn)金投放?與回籠，春?節(jié)前為滿足?客戶對現(xiàn)金?的需要，從?人民銀行取?___款_?__億，春?節(jié)一過，又?向人民銀行?回籠了__?_萬現(xiàn)金。?2、對每?年二次的學(xué)?校收費我們?在人員上、?業(yè)務(wù)上給予?最大的配合?，對收回的?現(xiàn)金及時清?點入庫，并?及時開出行?政事業(yè)收收?費___交?回學(xué)校，將?款項及時劃?入財政。?3、做好春?節(jié)及___?節(jié)期間的業(yè)?務(wù)員、管庫?員及網(wǎng)點的?安全保衛(wèi)工?作，考慮到?分理處人員?比以往減少?，在節(jié)前即?通知各網(wǎng)點?要求做好入?庫錢鈔的標?準質(zhì)量，以?加快回籠資?金的入庫，?減少庫存。?4、參加?__型演唱?會的門票出?售收款工作?，并按排好?相關(guān)的各項?工作，保證?在此期間的?資金人員安?全。5、?上半年協(xié)調(diào)?三個部門做?好網(wǎng)上銀行?的___工?作，并對相?關(guān)企業(yè)進行?業(yè)務(wù)及電腦?知識上的培?訓(xùn)，努力減?少睡眠戶的?產(chǎn)生。至下?半年，為更?好地開展電?子銀行業(yè)務(wù)?，在行長室?關(guān)心下由分?理處與公司?業(yè)務(wù)部負責?電子銀行的?___服務(wù)?工作，除了?___與業(yè)?務(wù)知識宣傳?外，我們更?做好對電子?銀行業(yè)務(wù)的?落地處理工?作，一年來?未發(fā)生有任?何的重復(fù)、?錯劃或漏劃?等差錯。?6、做好n?ova1.?2、1.3?、1.4版?本的前期測?試及投產(chǎn)工?作。7、?配合__支?行做好對_?_公司售房?款的接款及?清點工作。?8、做好?本外幣帳戶?清理及結(jié)轉(zhuǎn)?工作，在_?_月完成了?帳務(wù)上收工?作，同時在?__月底我?們成功完成?與外管局的?信息核對與?工作。9?、對電信及?中油公司、?石油公司的?帳戶信息調(diào)?整工作(調(diào)?為集團帳戶?)。10?、應(yīng)電信局?的邀請，由?__對電信?局全轄的出?納人員進行?假幣培訓(xùn)。?11、代?理業(yè)務(wù)處理?從個人業(yè)務(wù)?部轉(zhuǎn)到分理?處處理，并?將全行各儲?蓄網(wǎng)點的代?發(fā)工資業(yè)務(wù)?集中，提高?工資入戶的?速度，滿足?客戶要求。?___、?__月份完?成不良資產(chǎn)?證券化工作?，共戶總金?額，同時這?些帳戶也予?以銷戶處理?。___?、__月份?保衛(wèi)日間庫?值班撤銷，?由分理處管?庫人員進行?交接，同時?，業(yè)務(wù)人員?從分理處劃?歸業(yè)務(wù)保障?部管理。?14、銀行?承兌匯票保?證金、委托?貸款于__?月__日順?利移行，加?強了保證金?及委托貸款?的管理與控?制。__?_、___?臺支付__?_器的更換?與清理工作?在各部門的?配合努力下?已全部完成?。二、提?高服務(wù)質(zhì)量?，保證各項?業(yè)務(wù)的順利?開展分理?處集中了全?行會計業(yè)務(wù)?的大后臺，?相對其他所?有網(wǎng)點在業(yè)?務(wù)水平上、?業(yè)務(wù)范圍上?、服務(wù)手段?上要求更高?，而業(yè)務(wù)水?平與服務(wù)技?能相依附，?只有提高了?業(yè)務(wù)處理能?力，才能為?客戶服務(wù)好?1、我們?利用每星期?二的例會，?進行服務(wù)講?評，指出員?工在臨柜服?務(wù)中的不足?，并按員工?的臨柜表現(xiàn)?進行獎勵與?處罰，以提?高整體服務(wù)?水平。2?、在服務(wù)講?評后進行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，特?別是對新業(yè)?務(wù)的培訓(xùn)，?今年的業(yè)務(wù)?更新比往年?更快，如銀?行承兌匯票?保證金的管?理、銀行承?兌匯票的業(yè)?務(wù)處理流程?、委托貸款?的處理、n?ova1.?3、1.4?版本升級、?更有今年最?重要的帳務(wù)?上收，都要?求每位員工?及時了解掌?握，仔細應(yīng)?付，從而以?高業(yè)務(wù)水平?來更好地服?務(wù)客戶，提?高服務(wù)水平?。3、應(yīng)?___的免?稅單及恢復(fù)?他行扣稅程?序要求，在?行長室的多?次努力下，?市分行科技?部為我行解?決了程序問?題，目前這?項工作順利?開展，滿足?了地稅局對?我行的服務(wù)?要求。4?、tm機的?錢箱由各網(wǎng)?點自行__?_，為分理?處節(jié)約半個?勞動力，因?__所撤并?后分理處的?柜面壓力明?顯增加，我?們利用這次?的atm管?理方式的改?變而改善柜?臺壓力，同?時將代理業(yè)?務(wù)集中在二?個窗口，并?設(shè)一個“貴?賓客戶優(yōu)先?辦理”窗口?，以分流客?戶，改變各?種客戶一堆?扎的局面，?經(jīng)過努力在?四季度中存?款任務(wù)有了?很快的發(fā)展?。5、自?__月以來?，在行長室?的布置下我?們每天進行?晨會制度，?總結(jié)分理處?前一日的工?作情況，當?天的工作安?排、或傳達?重要的會議?信息等，并?著重強調(diào)柜?員的制度執(zhí)?行。6、?經(jīng)過幾個月?的努力，我?們完成電信?局、供電局?、社?；?的委托收費?通過電子交?換系統(tǒng)的工?作，前期我?們化費大量?的人力與時?間和各商業(yè)?銀行核對帳?戶信息，保?證了實時扣?費的安全準?確，得到了?電信與供電?部門的肯定?。7、自?__月__?日開始客戶?的電費繳費?由工行、農(nóng)?行與建行三?家聯(lián)合，從?與供電局的?業(yè)務(wù)聯(lián)系、?程序改造到?最后的個人?與對公業(yè)務(wù)?的開展，分?理處動了很?多腦筋，與?供電部門努?力配合，目?前這項工作?正順利開展?。8、為?加強銀企對?帳，減少風(fēng)?險，銀企面?對面對帳工?作__月份?開始由分理?處集中處理?核對對帳結(jié)?果，在__?月我們結(jié)合?帳務(wù)上收工?作的特點調(diào)?整柜員崗位?，專門設(shè)置?銀企對帳崗?并兼電子銀?行的上門_?__，努力?為客戶做好?服務(wù)工作。?三、配合?做好行里的?服務(wù)工作及?工會工作?1、對各部?門提出的要?求及時解決?，如會計結(jié)?算部、公司?業(yè)務(wù)部、業(yè)?務(wù)發(fā)展部、?個人業(yè)務(wù)部?在業(yè)務(wù)上要?求配合或需?要加班的，?我們及時安?排人員予以?解決。如學(xué)?校收費工作?，因分理處?有___人?參加第__?_屆的技術(shù)?比武，人員?本來就緊張?，但我們盡?量安排出上?門收費人員?，同時安排?員工加班加?點完成了全?部的現(xiàn)金清?點與學(xué)生_?__簽發(fā)打?印工作。?2、分理處?的業(yè)務(wù)種類?多，業(yè)務(wù)相?對較忙，再?加柜員平時?比較注重業(yè)?務(wù)技能練習(xí)?，分理處練?就了許多技?術(shù)能手，此?次技術(shù)比武?分理處派出?了四名選手?參加比賽，?取得了驕人?的成績，_?_、__、?__三人更?被選中代表?市分行參加?省分行的比?賽，其中_?_參加了全?國比賽并取?得好成績。?她們成績的?取得更有整?個分理處員?工的辛苦與?努力。四?、盡早安排?順利完成年?終決算工作?今年與往?年不同的是?全行一本帳?，以支行為?核算網(wǎng)點，?帳務(wù)上收支?行分理處，?這次的年終?決算對我們?提出了更高?的要求。?1、盡早安?排，責任落?實到人，將?年終該做的?事項詳列清?單，并定出?工作完成的?時間表。?2、核實清?理帳戶，今?年共清理長?期不動帳戶?個，總金額?元，清理已?退出貸款帳?戶個。3?、檢查會計?科目的使用?情況，特別?是今年增加?及變動的部?分會計科目?及專戶，發(fā)?現(xiàn)使用錯誤?或使用不當?的及時按要?求做好調(diào)整?工作。4?、決算前對?業(yè)務(wù)印章、?密押、空白?重要憑證、?權(quán)限卡、支?付___器?等各項核算?要素的管理?情況進行詳?細的檢查，?檢查有無已?發(fā)未領(lǐng)或長?期不用的印?章。5、?全面核實各?項墊款、實?物與庫存，?做到帳帳、?帳卡、帳實?、帳折、帳?表、帳據(jù)、?內(nèi)外帳務(wù)相?符五、加?強制度執(zhí)行?工作，防范?風(fēng)險1、?市分行出臺?的新規(guī)定及?時___柜?組長進行學(xué)?習(xí)，及時傳?達到每個柜?員對工作上?的不足及時?請會計結(jié)算?部進行指導(dǎo)?，努力做好?工作。2?、定時不定?時地巡查營?業(yè)場所，發(fā)?現(xiàn)有違反制?度的做法及?時提出并督?促整改，嚴?格制度執(zhí)行?。3、因?分理處人員?進出多，穩(wěn)?定系數(shù)低，?在業(yè)務(wù)處理?中我們對差?錯不敢掉以?輕心，每發(fā)?現(xiàn)一筆差錯?，我們就與?差錯柜員探?討差錯發(fā)生?的可能，指?出不足給予?批評，努力?減少差錯的?發(fā)生。一?年來，分理?處也存在著?許多的不足?，特別是在?制度的執(zhí)行?上我們還不?夠加強力度?，同