醫(yī)院收費承諾書

/6開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫(yī)學檢查等，拒絕收取開單提成。根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。醫(yī)院效能建設承諾書為切實轉變醫(yī)療服務態(tài)度，提升醫(yī)療服務效率，迅速擺脫我院在縣直機關效能建設民-主評議中落后的局面，經(jīng)過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設中存在的突出問題，我院特作如下承諾：一、切實轉變作風，加強職工思想教育，定期組織學習；加強日常管理，嚴禁上班干私活，玩游戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。二、增強服務意識，轉變服務態(tài)度，凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。三、規(guī)范服務行為，根據(jù)患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規(guī)范開藥，不開大處方。醫(yī)院成立督查領導小組，定期檢查，違規(guī)者年終不得評優(yōu)。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標準，實行費用清單制。嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳規(guī)定，藥品全部實行網(wǎng)上公開招標，順價銷售，讓利于患者，無假冒偽劣藥品。四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經(jīng)查實按1：10罰款。五、“120”綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內(nèi)出車。六、我院以上承諾自覺接受社會監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：某某醫(yī)院社會服務承諾書為認真貫徹落實各級黨委政府的會議精神，切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，糾正行業(yè)不正之風，更好地為廣大患者提供放心、滿意的全方位服務。我院圍繞轉變服務觀念，提高服務質量，控制醫(yī)藥費用，減輕群眾負擔等問題，現(xiàn)向社會做出如下鄭重承諾：一、醫(yī)務人員拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內(nèi)上交醫(yī)院。二、醫(yī)院所有的工作人員拒絕接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的予以制止并立即上報醫(yī)院相關部門。三、醫(yī)務人員確因病情需要介紹病人到其他單位檢查、治療和購買醫(yī)療設備、醫(yī)療器械等，拒絕收取提成或回扣。四、醫(yī)務人員開具藥品處方、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等，拒絕收取開單提成。五、醫(yī)務人員將根據(jù)患者病情，尊重患者意愿規(guī)范檢查，規(guī)范治療,規(guī)范用藥,不開大處方，不做不必要的檢查。六、所有醫(yī)護人員做到禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。七、醫(yī)院實行醫(yī)務公開、價格公開、收費公開，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。八、醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家物價政策和標準，實行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。九、醫(yī)院所有工作人員認真履行“醫(yī)務人員守則”，努力改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提高服務質量，為患者提供一個溫馨、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。十、醫(yī)院歡迎社會各界人士監(jiān)督和舉報院內(nèi)收受“紅包”“物品”“回扣”等不正當行為，對實名舉報的，經(jīng)核查屬實，給予獎勵，并對舉報人給予保密和保護。對群眾舉報，醫(yī)院做到有訴必查，有錯必糾，一經(jīng)查實，將追究事人和主要責任人的相關責任。監(jiān)督電話：。。。南昌宏昌醫(yī)院社會服務承諾書1、文明禮貌的服務承諾：醫(yī)護人員要文明接診，禮貌接診，拒絕接診，杜絕生、冷、硬、頂、推行為。實行首問負責制，凡就診者詢問，工作人員都應熱情回答，或指明可以回答清楚的科室。如有拒絕回答或接待不熱情、甚至與病人爭吵者，經(jīng)查實醫(yī)院對工作人員進行批評教育，責成其向就診者賠禮道歉，并予以罰款處理。2、在崗工作承諾：我院的全體醫(yī)護人員應該嚴格履行崗位責任制，遵守作息時間和工作紀律。掛號、收款、取藥每個環(huán)節(jié)為患者提供及時的服務。診室全天候值班，為您的提供全方位的服務。院內(nèi)會診隨叫隨到，工作人員脫崗或在崗干私活、聊天、打手機，使患者得不到及時診治，患者可立即投訴，經(jīng)查實，醫(yī)院除立即安排就診外，還將對當事醫(yī)務人員作出處理。3、檢查報告及手術及時承諾：各種化驗、檢查按照科室承諾時間出具結果。檢查報告及手術超過時限，病人可以投訴，經(jīng)查實，由醫(yī)務部進行協(xié)調(diào)，立即發(fā)出檢查報告或安排手術，并按照醫(yī)院規(guī)章制度對拖延的個人或科室進行處理。4、藥品質量承諾：嚴格執(zhí)行《藥品管理法》和藥品集中招標采購的有關規(guī)定，保證藥品質量，如發(fā)現(xiàn)出售假冒偽劣、過期失效藥品和非醫(yī)療用品，一經(jīng)查實，除及時調(diào)換處理外，將根據(jù)有關規(guī)定嚴肅處理。5、合理收費承諾：常用藥品價格和主要醫(yī)療收費標準公布上墻，并嚴格按照標準收費。實行患者住院“一日清單制”，出院患者內(nèi)部審核制，就診者對收費有疑問，可隨時查詢。如工作人員違背標準亂收費或私自收費，收費不出具醫(yī)院收據(jù)，就診患者投訴經(jīng)查實，醫(yī)院免收就診者相應費用，并對當事人按有關規(guī)定處理。6、廉潔行醫(yī)承諾：嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、禮品和宴請，凡被查實沒收全部違規(guī)所得，按有關規(guī)定給