網(wǎng)絡(luò)營銷(王宏偉)第二版課后題電子版+答案

思考與練習第一章網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)1.單項選擇題(1)企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營銷活動進行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以統(tǒng)一的資訊向消費者傳達信息”這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的(B)特點：A.技術(shù)性B.整合性C.跨時空性D.成長性(2)“網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個平臺上開展的.搭建網(wǎng)絡(luò)平臺需要信息技術(shù)電子技術(shù)等的支撐” ，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的(A)特點：A.技術(shù)性B.整合性C.跨時空性D.成長性(3)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷.下列說法中錯誤的是(D)A.網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的B.網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售C.網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)D.網(wǎng)絡(luò)營銷就是建立企業(yè)(4)下列說法中錯誤的是(C)A.強勢營銷活動中消費者好后是被動地接受廣告信息的“轟炸”B.好銷活動強調(diào)的是相互尊重和溝通C.軟營銷是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象D.強勢營銷的主要促銷手段是廣告和人員推廣(5)定制營銷將(B)看做個細分市場。A.需求相同的顧 B. 每一位顧客C.居住地相同的顧客 D. 年齡相同的顧客.多項選擇題(1)除了網(wǎng)絡(luò)調(diào)品之外，網(wǎng)絡(luò)營銷的功能還包括(ABCDE)A推廣B信息發(fā)布和產(chǎn)品展示 C產(chǎn)品銷售D銷售促進E顧客服務(wù)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢是(ABCD)A跨時空性 B雙向互動溝通C價格優(yōu)勢D個性化E安全性高(3) 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的說確的是 (ACE)A.網(wǎng)絡(luò)營銷并不完全獨立于傳統(tǒng)營銷活動B.網(wǎng)絡(luò)營銷完全獨立于傳統(tǒng)營銷活動C.網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)上的營銷活動尼品D.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷在與顧客接觸方觸方式上沒有明顯的不同E.網(wǎng)絡(luò)營銷不可替代傳統(tǒng)營銷(BC)是實施是實施網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本保障。A虛擬市場B網(wǎng)絡(luò)禮儀C網(wǎng)絡(luò)社區(qū)D網(wǎng)絡(luò)消費者E網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(5)網(wǎng)絡(luò)營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷.是因為(ABCD)A.依托于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)市場僅僅是整個商品市場的一部分B.網(wǎng)絡(luò)市場所覆蓋的消費群體只是整個市場中的一小部分C.許多消費者習慣于在傳統(tǒng)的商場里邊購物邊休閑D.難以具備傳統(tǒng)營銷的以人為本的營銷策略所具有的獨特的親和力E.網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品質(zhì)量低劣.簡答題(1)什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？如何理解網(wǎng)絡(luò)營銷？ P5(2)網(wǎng)絡(luò)營銷如何與傳統(tǒng)營銷整合？ P15(3)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實基礎(chǔ)是什么？ P3P24(4)簡述直復(fù)營銷、關(guān)系營銷、軟營銷、整合營銷、定制營銷的主要思想。 P18P24(5)簡述4c策略。P15(6)網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全取代傳統(tǒng)營銷嗎？為什么？14(7)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點有哪些區(qū)別又是什么？ P11(8)簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和不足。 P13第二章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境.單項選擇題(1)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是指(A)A影響網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種因素 B計算機C企業(yè)的部條件的安全環(huán)境 D 網(wǎng)絡(luò)上的交易環(huán)境Nike公司的廣告中使用動畫人物“黑棍小人”形象被認定為剽竊中國閃客而被判賠 30萬元。這是Nike公司忽略(A)環(huán)境因素的原因：A政治法律B網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟C社會文化 D科學(xué)技術(shù)(3)某跨國公司為了保證在中國市場的營銷成功，將中國的高層管理者由原來的外國人換成了懂得中國市場和中國員工特點的中國人。這是由于他們考慮到了網(wǎng)絡(luò)營銷的(C)A政治法律環(huán)境B網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟C社會文化D科學(xué)技術(shù)(4)為開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)提供商品運輸配送的專業(yè)物流機構(gòu)屬于企業(yè)的( D)A網(wǎng)上公眾B網(wǎng)絡(luò)競爭者C供應(yīng)商D 網(wǎng)絡(luò)營銷中介顧客(5)包括網(wǎng)上銀行風險投資公司在的 (C)是網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的融資對象或投資人A網(wǎng)絡(luò)媒體B聯(lián)網(wǎng)公眾C網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)機構(gòu) D網(wǎng)民.多項選擇題(1)宏觀環(huán)境包括(ACE)等因素，是影響企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的宏觀條件A政治法律B 網(wǎng)絡(luò)競爭者 C社會文化 D企業(yè)部E科學(xué)技術(shù)(2)網(wǎng)上公眾是指對網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標構(gòu)成實際或潛在影響的團體、單位和個人，包括( ABCDE)A網(wǎng)民B 網(wǎng)絡(luò)媒體C聯(lián)網(wǎng)公眾D政府E網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)機構(gòu)(3)網(wǎng)絡(luò)營銷中介包括(BCED)A網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商 B網(wǎng)絡(luò)中間商C認證中心D網(wǎng)上金融服務(wù)商E第三方物流提供商(4)網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)的功能有(ABCDE)A信息發(fā)布與溝通 B電子單據(jù)的傳輸C網(wǎng)上支付與結(jié)算 D物流系統(tǒng)E網(wǎng)絡(luò)營銷的售后服務(wù)(5)網(wǎng)絡(luò)營銷下物流配送系統(tǒng)的特征有(ABCDE)A實時化B信息化C智能化D網(wǎng)絡(luò)化E柔性化.簡答題TOC\o"1-5"\h\z(1)簡述網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境的容。 P29(2)簡述網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境的容。 P35(3)網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能？ P41(4)電子支付系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)營銷中起什么作用？ P43(5)舉例說明中國網(wǎng)絡(luò)營銷的安全保障現(xiàn)狀和完善措施。 P48案例分析：社交網(wǎng)絡(luò)一一一種新的商業(yè)模式思考題：調(diào)查3家以上社交網(wǎng)絡(luò)，比較分析這 3家社交網(wǎng)絡(luò)的營銷模式和容之間的差異。第三章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研.單項選擇題(1)網(wǎng)上調(diào)查時，被訪問者可以及時就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法建議， 這說明網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有的特點是 (D)A及時性和共享性B便捷性和低成本C可靠、客觀真實 D 交互性和充分性(2)問卷的復(fù)核檢驗由計算機依據(jù)設(shè)定的檢驗條件和控制措施自動實施，可以確保網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的( D)A及時性和共享性 B交互性和充分性 C可靠、客觀真實D可檢驗性和可控性(3)最常用的收集原始資料的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法是(D)A網(wǎng)上討論法B網(wǎng)觀察法C視訊會議法D網(wǎng)上問卷調(diào)研法(4) 在下列網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法中，屬于被動調(diào)研法的是(D)A電子法B隨機中法 C視訊會議法 D網(wǎng)絡(luò)站點法(5)在設(shè)計調(diào)研問卷時，(C)是說明由誰執(zhí)行此項調(diào)查、調(diào)查目的和意義的，目的是使被調(diào)查者感到正在進行的調(diào)查項目是合理合法的，是值得他們花時間和精力來認真填寫的。A問題指導(dǎo)語 B問卷主體C卷首語D結(jié)束語.多項選擇題(1)下列說確的是(BCD)A.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研費用主要是設(shè)計費和數(shù)據(jù)處理費，但比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高B.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研圍可以是全國乃至全世界C.企業(yè)可以全天候進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研D.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研中，被訪問者可自由決定時間地點回答問卷E.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研適合進行深度訪談(2)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點有(ABCDE)A及時性和共享性 B便捷性和低成本 C可檢驗性和可控性D交互性和充分性 E調(diào)研結(jié)果可靠客觀真實(3)以下屬于網(wǎng)上直接調(diào)查方法的是(ABE)A網(wǎng)上問卷調(diào)查法 B網(wǎng)上討論法C收集第三方調(diào)查報告 D收集各種媒體資料 E網(wǎng)上觀察法(4)以下屬于網(wǎng)上間接調(diào)查方法的是(CD)A主動調(diào)查法 B電子法C第三方調(diào)查報告 D各種媒體資料收集 E被動調(diào)查法(5)企業(yè)可以通過(ABCE)等方式發(fā)布網(wǎng)上調(diào)查問卷AEmailB 頁問卷C新聞組D搜索引擎E.網(wǎng)絡(luò)社區(qū).簡答題TOC\o"1-5"\h\z(1)什么是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研？ P56(2)舉例說明網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點。 P57(3)簡述設(shè)計在線問卷時應(yīng)注意的問題。 P65(4)什么是網(wǎng)上直接調(diào)研？有哪些方法？ P62(5)什么是網(wǎng)上間接調(diào)研？有哪些方法？ P69(6)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研需要經(jīng)過哪些步驟？ P60(7)試比較網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研。 P57(8)在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研過程中應(yīng)該注意哪些事項？ P74案例分析中國手機網(wǎng)民上網(wǎng)行為研究報告(摘要)思考題：(1)作為大學(xué)生，你是否使用手機上網(wǎng)？你上網(wǎng)具有哪些行為特征？(2)結(jié)合案例中資料，調(diào)查周圍同學(xué)或所接觸的手機網(wǎng)民上網(wǎng)行為。(3)手機已經(jīng)成為網(wǎng)民上網(wǎng)的主要工具，作為營銷者如何針對手機網(wǎng)民開展網(wǎng)絡(luò)營銷(選擇一種產(chǎn)品或服務(wù)為例加以說明)第四章網(wǎng)絡(luò)市場分析.單項選擇題A)(1)要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的(A)A.需求特征、購買行為模式和購買動機B.購買行為模式、購買時間和購買動機C.需求特征、購買行為模式和購買地點D.需求特征、購買行為模式和購買時間(2)網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是(A)A誘發(fā)需求B收集信息C比較選擇D購買決策(3)消費者利用在網(wǎng)上得到的信息對商品進行反復(fù)比較以決定購買，這體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)消費者個體行為的( A)特征。A主動性B超前性C交叉性D差異性(4)相比網(wǎng)絡(luò)購買而言，傳統(tǒng)購買方式的特點是( B)A.決策行為較網(wǎng)絡(luò)購買的決策行為要快得多B.傳統(tǒng)購買中感情動機的比重較大，理智動機的比重較小C.受外界影響小D.傳統(tǒng)購買中感情動機的比重較小，理智動機的比重較大(5)網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程為(C)。①收集信息；②比較選擇；③購后評價；④誘發(fā)需求；⑤做出購買決策A.①②③④⑤B.④①③②⑤C.④①②⑤③D.④①②③⑤E.④②①⑤③.多項選擇題(1)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為，可以把網(wǎng)絡(luò)消費者分為以下(ABCD類型A娛樂性B交流型C信息收集型D購物型(2)網(wǎng)絡(luò)消費的個體行為特征有(ABCDEA消費的個性化B消費的主動性C購買的方便性D購買的低價性E消費需求的層次性(3)網(wǎng)絡(luò)消費的心理動機包括(ACDA理智動機B追求自由的動機C感情動機D惠顧動機E需求動機(4)影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素是(ABCDEA交易時間B產(chǎn)品的特征C安全可靠性D購物的便捷性E產(chǎn)品服務(wù)的價格(5)在虛擬市場中，網(wǎng)民間聯(lián)系的目的是滿足虛擬環(huán)境下的基本需求，即(ABD。A興趣B交流C休閑D聚集E成功.簡答題TOC\o"1-5"\h\z(1)簡述網(wǎng)絡(luò)市場的類型。 P82(2)舉例說明網(wǎng)絡(luò)消費者的特征。 P91(3)簡述網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程。 P95(4)舉例說明網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機。 P94(5)根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心提供的資料，分析影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素。 P93案例分析：智聯(lián)招聘的網(wǎng)絡(luò)招聘思考題：智聯(lián)招聘對它的不同的網(wǎng)絡(luò)消費者都提供了哪些特色服務(wù)這些特色服務(wù)能滿足老費者的需求么？為什么？第五章網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃.單項選擇題(1)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)的(A)A職能戰(zhàn)略B經(jīng)營單位戰(zhàn)略 C企業(yè)的總體戰(zhàn)略 D管理戰(zhàn)略(2)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理過程是(D)①明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標和任務(wù)；②網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析；③網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，④網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略選擇；⑤網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施A.①②③④⑤B.①②④③⑤C.②①③④⑤D.②①④③⑤(C)的戰(zhàn)略模式是企業(yè)通過向老顧客提供更多的增值服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以改善與顧客的關(guān)系，提高顧客忠誠度，來達到增加產(chǎn)品銷售的目的。A提供有用信息 B直復(fù)營銷 C留住老顧客D顧客參與(A)是指企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)圍，充分利用在產(chǎn)品和市場方面的優(yōu)勢，挖掘潛力，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展的戰(zhàn)略。其戰(zhàn)略重點是對現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的開發(fā)。A密集型戰(zhàn)略B一體化戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略(5)企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場的發(fā)展戰(zhàn)略屬于( B)A市場滲透B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā) D多元化.多項選擇題(1)下列說法中，正確的是(ABCE)A.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略受企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的制約B.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略C.不同的經(jīng)營思想會有不同的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略D.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略先于企業(yè)總體戰(zhàn)略制定E.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略必須與企業(yè)總體戰(zhàn)略(2)下列說法中.正確的是(ABCDE)A.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析是對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的環(huán)境分析和研究B.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析的目的是發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的機會和威脅C.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析的目的是識別企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢D.應(yīng)該綜合研究機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢及其產(chǎn)生和變化趨勢E.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略提供了依據(jù)(3)確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標時，應(yīng)(ACD)。A廣泛征求多方面意見 B 不需考慮企業(yè)的發(fā)展歷史 C關(guān)注經(jīng)營環(huán)境的發(fā)展變化D結(jié)合企業(yè)核心競爭力 E 不需考慮決策者的偏好(4)密集型戰(zhàn)略可供選擇的產(chǎn)品一市場組合有(ABD)。A市場開發(fā)B 產(chǎn)品開發(fā) C前向一體化D市場滲透一體化戰(zhàn)略選擇有(BCE)A市場開發(fā)B水平一體化C 前向一體化 D市場滲透E后向一體化.簡答題TOC\o"1-5"\h\z(1)什么是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略？ P106(2)簡述網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理的過程。 P110(3)可供選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展戰(zhàn)略有哪些？ P112(4)舉例說明幾種網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式。 P113(5)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃包括哪些容？ P115(6)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃需從哪幾個方面進行編制？ P116案例分析：寧第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一開啟“云商”新模式思考題：寧為什么要進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？寧云商模式將會面臨哪些挑戰(zhàn)？第六章網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略.單向選擇題(1)下面關(guān)于域名的表述錯誤的是(D)A域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址表現(xiàn)B域名相當于網(wǎng)上的一種企業(yè)商標C原則上域名的選擇可隨意D網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個相同的域名(2)百度域名為www.baidu.，但域名卻是某地百度密封材料的域名，這反映了百度在實施( A)策略方面意識不強A域名保護B統(tǒng)一域名 C獨立域名D單一域名(3)企業(yè)給客戶提供的滿意的售后服務(wù)、送貨和質(zhì)量保證是屬于產(chǎn)品整體概念的( D)A核心利益層次 B形式產(chǎn)品層次C期望產(chǎn)品層次D延伸產(chǎn)品層次(4)定制生產(chǎn)定價策略的實質(zhì)是企業(yè)根據(jù)(D)進行定價的方式A.顧客使用某些產(chǎn)品的時間和數(shù)量B.顧客自己提出的接受產(chǎn)品的最高價格C.企業(yè)在保證最低收益的情況下的成本加成D.顧客按照自己的意愿配置出產(chǎn)品后所愿意承受的價格(5)某采用會員制度，將會員分成不同等級，會員購買產(chǎn)品時根據(jù)等級支付不同的價格，這種定價策略是( C)A心理定價B使用定價 C差別定價D折扣定價.多項選擇題(1)在網(wǎng)絡(luò)營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產(chǎn)品具有的特性有(BCDE)A不易數(shù)字化B易于數(shù)字化C無形化D零制造成本E.間接收益(2)網(wǎng)絡(luò)直銷的特點是(ABC)。A提高溝通效率 B利于價格控制 C良好的服務(wù)D信譽好E產(chǎn)品質(zhì)量好(3)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的目標有( ABCDE)A維持生存B 追求利潤最大化 C追求市場份額 D 應(yīng)付和防止競爭 E 產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)(4)產(chǎn)品整體概念的層次包括(ABCDE)A核心利益層次 B形式產(chǎn)品層次C期望產(chǎn)品層次D延伸產(chǎn)品層次 E 潛在產(chǎn)品層次(ABCDE)是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動經(jīng)常采用的幾種形式。A網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)布 B 站點欄目的贊助 C網(wǎng)絡(luò)論壇的參與或主持D舉辦周年慶?；顒?E 舉辦展覽會.簡答題(1)整體產(chǎn)品的概念是什么？TOC\o"1-5"\h\z(2)說明網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點和分類。 P126(3)網(wǎng)絡(luò)品牌的概念和策略的涵是什么？ P131,P132(4)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的形式有哪些？ P139(5)簡述網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標的選擇。 P144(6)簡述網(wǎng)絡(luò)直銷的概念、優(yōu)勢與不足。P153(7)簡述電子中間商的類型。 P155(8)舉例說明網(wǎng)絡(luò)促銷的主要形式。 P158案例分析：海爾的網(wǎng)絡(luò)營銷策略思考題：海爾采取了哪些網(wǎng)絡(luò)營銷策略？海爾的網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)劣勢？今后應(yīng)如何改進？第七章網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣策略.單項選擇題(A)是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序收集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對信息進行組織和處理后為用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。A搜索引擎BCRSSD博客SEM旨的是(C)AE-mail營銷B搜索引擎優(yōu)化C搜索引擎營銷D博客營銷(B)和正文容是E-mail營銷的核心。A發(fā)件人BE-mail主題C附加信息 DE-mail形式(4)交換有圖片和(C)兩種主要方式，通常采用的 LOG中為圖片。A視頻B動畫C文字D域名(5)建立有網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫的搜索引擎是(A)A全文搜索引擎 B元搜索引擎 C集合式搜索引擎 D 目錄索引類搜索引擎.客項選擇題(1)搜索引擎的類型包括(ABCDE)A全文搜索引擎 B 目錄索引類搜索引擎 C元搜索引擎D集合式搜索引擎 E 門戶搜索引擎(2)搜索引擎營銷的常見方式有(ABCDE)A免費登錄分類目錄 B 收費登錄分類目錄 C關(guān)鍵詞廣告 D自然排名E 企業(yè)容廣告定位(3)根據(jù)E-mail地的所有權(quán)，可將E-mail營銷分為(AB)A部E-mail營銷B外部E-mail營銷C許可E-mail營銷D未經(jīng)許可E-mail營銷E臨時E-mail營銷(4)建立交換包括(ABCDE)等工作。A尋找合作對象 B與合作對象聯(lián)系 C交換的實施D交換的管理E 與合作對象協(xié)商(5)博客的營銷價值主要體現(xiàn)在(ABCDE)A帶來潛在用戶 B 降低推廣費用 C增加企業(yè)的D建立權(quán)威品牌效應(yīng) E 收集網(wǎng)民資料和顧客反饋信息.簡答題TOC\o"1-5"\h\z(1)什么是搜索引擎營銷？ P170(2)簡述搜索引擎營銷的幾種常見方式。 P173E-mail營銷的3個基本要素是什么？P175(4)比較部列表和外部列表 E-mail營銷。P178(5)簡述開展E-mail營銷的一般過程。P179(6)簡述建立交換的一般過程。 P181案例分析：J旅行社推廣策略思考題：通過借鑒國一些知名的旅游類建設(shè)和推廣經(jīng)驗.為 J旅社制訂可行的推廣策略。第八章網(wǎng)絡(luò)廣告1.單項選擇題(1)網(wǎng)絡(luò)廣告起源于(A)A美國B法國C英國D中國(2)以下不是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點的是(A)A不可檢索性 B實時性C 傳播圍廣 D互動性和縱深性(3)以下代表每千人成本的是(A)A.CPMB.CPCC.CPAD.CPDCTR指的是(A)A點擊率 B廣告收益 C點擊次數(shù) D轉(zhuǎn)換率(A)是廣告信息的傳播者。A廣告主 B廣告C 廣告媒介D廣告受眾.多項選擇題(1)以下屬于網(wǎng)絡(luò)廣告要素的有(ABCDE)A廣告主B廣告信息C 廣告媒介 D廣告受眾 E廣告效果(2)以下屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的是( ABCDE)A旗幟廣告 B 按鈕廣告CE-mail廣告 D互動游戲式廣告E贊助式廣告(3)以下屬于發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告的手段的(ABCDE)A企業(yè)主頁 B 新聞組 C免費的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)D黃頁形式 E企業(yè)名錄

(4)網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑バЧ麥y評的指標(ABCD)A廣告曝光次數(shù) B點擊次數(shù)與點擊率 C網(wǎng)頁閱讀次數(shù) D轉(zhuǎn)化次數(shù)與轉(zhuǎn)化率 E網(wǎng)絡(luò)廣告收入(5)網(wǎng)絡(luò)廣告效果測評的方法有(ABCDE)A傳播效能測評 B點擊率C網(wǎng)絡(luò)廣告凈收入 D廣告曝光次數(shù) E耦合轉(zhuǎn)化貢獻率測評.簡答題(1)什么是網(wǎng)絡(luò)廣告？(2)簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點。(3)網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些不足？(4)網(wǎng)絡(luò)廣告的計費模式有哪些？(5)簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的常用發(fā)布方式。(6)網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑バЧ麥y評的指標有哪些？案例分析：一汽大眾網(wǎng)絡(luò)廣告思考題：分析一汽大眾網(wǎng)絡(luò)廣告成功的原因，并結(jié)合案例探討網(wǎng)絡(luò)媒體廣告與傳統(tǒng)電視廣告的區(qū)別。第九章網(wǎng)絡(luò)營銷實施與管理控制.單項選擇題(C)主要分析在當前市場環(huán)境和競爭狀況下，實施網(wǎng)絡(luò)營銷是否能有效提高企業(yè)市場競爭力，抑制競爭對手，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展A可行性分析 B必要性分析C重要性分析 D風險分析TOC\o"1-5"\h\z(2)下列業(yè)務(wù)發(fā)生的費用不應(yīng)計入使用者成本的是( C)A建設(shè)