2023年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預(yù)測報告_第1頁
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衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)報告/龐文報告PAGEPAGE39衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預(yù)測報告

目錄TOC\o"1-9"概述 3一、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析 4(一)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場運行動態(tài)分析 4(二)、現(xiàn)階段衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)存在的問題 4(三)、現(xiàn)階段衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)存在的問題 5(四)、規(guī)范衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展 7二、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)(2023-2028)發(fā)展趨勢預(yù)測 7(一)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當下面臨的機會和挑戰(zhàn) 7(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義 8(三)、整合衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的技術(shù)服務(wù) 9(四)、迅速轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)的增長動力 9三、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)市場突破具體策略 10(一)、密切關(guān)注競爭對手的策略,提高衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的競爭力 10(二)、使用衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場滲透策略,不斷開發(fā)新客戶 10(三)、實施衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略,不斷開拓各類市場創(chuàng)新源 11(四)、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,建立覆蓋完善的服務(wù)體系 11(五)、實施線上線下融合,深化衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)國內(nèi)外市場拓展 11(六)、在市場開發(fā)中結(jié)合滲透和其他策略 12四、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)政策背景 12(一)、政策將會持續(xù)利好衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展 12(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)政策體系日趨完善 13(三)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 14(四)、宏觀經(jīng)濟背景下衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的定位 14五、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境 15(一)、政策持續(xù)利好衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展 15(二)、行業(yè)政策體系日趨完善 15(三)、一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 16(四)、宏觀環(huán)境下衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)定位 17(五)、“十三五”期間衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)績顯著 17六、宏觀經(jīng)濟對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的影響 18(一)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)線性決策機制分析 19(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)競爭與行業(yè)壁壘分析 20(三)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)庫存管理波動分析 20七、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景 21(一)、中國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)估 21(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)進入大面積推廣應(yīng)用階段 21(三)、中國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場增長點 22(四)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢 22(五)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇 23(六)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)國際合作前景廣闊、人才培養(yǎng)市場大 24(七)、巨頭合縱連橫,行業(yè)集中趨勢將更加顯著 25(八)、建設(shè)上升空間較大,需不斷注入活力 25(九)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸 26八、關(guān)于未來5-10年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)的建議 26(一)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢展望 26(二)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)宏觀政策指導(dǎo)的機遇 27(三)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機遇 27(四)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策 28九、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)成功突圍策略 29(一)、尋找衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)準差異化消費者興趣訴求點 29(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)精準定位與無聲消費教育 29(三)、從衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献?30(四)、公益營銷競爭激烈 30(五)、電子商務(wù)提升衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)廣告效果 30(六)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)渠道以多種形式傳播 31(七)、強調(diào)市場細分,深耕衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè) 31十、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)多元化趨勢 32(一)、宏觀機制升級 32(二)、服務(wù)模式多元化 32(三)、新的價格戰(zhàn)將不可避免 32(四)、社會化特征增強 33(五)、信息化實施力度加大 33(六)、生態(tài)化建設(shè)進一步開放 331、內(nèi)生發(fā)展閉環(huán),對外輸出價值 332、開放平臺,共建生態(tài) 34(七)、呈現(xiàn)集群化分布 34(八)、各信息化廠商推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展 35(九)、政府采購政策加碼 35(十)、個性化定制受寵 36(十一)、品牌不斷強化 36(十二)、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為標配“風(fēng)生水起“ 36(十三)、一體式服務(wù)為發(fā)展趨勢 37(十四)、政策手段的獎懲力度加大 37

概述近年來,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場火爆,其應(yīng)用場景跨越式發(fā)展的根本原因在于技術(shù)、安全和多樣性的創(chuàng)新。用戶需求的爆發(fā)式增長,極大地豐富了衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的應(yīng)用場景。一方面,進一步提升衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的原材料和供應(yīng)商,有利于產(chǎn)業(yè)源頭的轉(zhuǎn)型升級,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程;另一方面,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)、品質(zhì)、品種的更新迭代,有利于產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)。進一步滿足用戶新需求的升級和質(zhì)量提升,都有利于行業(yè)的進一步發(fā)展。多方的推動,導(dǎo)致了衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用的爆發(fā)式發(fā)展。那么,面對行業(yè)的高速發(fā)展,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的企業(yè)如何才能在市場上分得更大的蛋糕,獲得更多的收益,占領(lǐng)更大的市場?在這里,企業(yè)的市場突破戰(zhàn)略非常重要。如何制定戰(zhàn)略,選擇什么樣的戰(zhàn)略,關(guān)系到衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)公司未來五年甚至十年的發(fā)展。本文主要分析未來五年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)企業(yè)的市場突破份額,并提供指導(dǎo)意見。企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當然,每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業(yè)豐富多樣的戰(zhàn)略選擇,是為了在極短的時間內(nèi)告訴衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的企業(yè)管理者,市場突破發(fā)展的基本選擇策略有多少,以及每個選擇策略如何發(fā)揮作用,被選中的根本原因是什么。一、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場運行動態(tài)分析目前,隨著國家相關(guān)市場調(diào)控措施的不斷實施,市場上買賣雙方的短期價格通脹預(yù)期都有所降低,但后期衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的價格市場下跌空間相對有限。從調(diào)控意圖來看,為了抑制通脹預(yù)期,國家經(jīng)常出臺穩(wěn)定物價的措施,調(diào)控效果逐漸顯現(xiàn)。國家監(jiān)管的目的是通過穩(wěn)定衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調(diào)控方面,為了穩(wěn)定CPI,抑制相關(guān)企業(yè)的積極性,特別需要防止抑制衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的市場價格。國家實施的調(diào)控措施對抑制衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看,中國議會在后期加大了衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的政策優(yōu)勢。結(jié)合市場需求,也可以基本確定后期對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場的樂觀預(yù)期,相信后期市場消費會增加。(二)、現(xiàn)階段衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)存在的問題目前,我國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)缺乏行業(yè)引導(dǎo),導(dǎo)致規(guī)劃重復(fù)、總體布局不合理等重大問題,整個行業(yè)利潤率較低。2009年,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的利潤率約為3%。資源整合將是未來衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要特征。國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)普遍存在“小、散、亂”的問題。規(guī)模以上企業(yè)在全國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中的市場份額不足10%,產(chǎn)業(yè)集中度較低。這主要是因為衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的進入門檻不高,區(qū)域性很強。(三)、現(xiàn)階段衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)存在的問題近年來,雖然國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展勢頭穩(wěn)定,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,但衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)企業(yè)間同質(zhì)競爭現(xiàn)象嚴重,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,產(chǎn)品附加值仍有較大的發(fā)展空間。值得注意的是,隨著越來越多的外部資本進入國內(nèi)市場,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的競爭壓力日益激烈,國內(nèi)許多中小企業(yè)抗風(fēng)險能力較弱。如今,雖然衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)創(chuàng)造的一些產(chǎn)品已經(jīng)成功進入市場,但隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和普及,客戶對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的認知正在逐步發(fā)生翻天覆地的變化。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化將成為未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。首先,在經(jīng)濟主體方面,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)相關(guān)企業(yè)要堅持市場化發(fā)展。強化企業(yè)主體地位,使衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展主要依靠相關(guān)企業(yè)。由于國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場發(fā)展的特殊性,一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經(jīng)營者,與市場經(jīng)濟的運行機制不相適應(yīng)。第二,在經(jīng)營方向上,正朝著專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展??梢哉f,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,社會的日益多元化將使人們越來越依賴,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的科技含量將越來越高,市場份額將越來越大。因此,有必要加強現(xiàn)代管理意識的建立,優(yōu)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施,提高品牌競爭力。第三,在商業(yè)手段方面,正在向信息技術(shù)發(fā)展?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展將推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢。第四,在組織結(jié)構(gòu)上,正朝著集團化、規(guī)?;较虬l(fā)展。由于我國目前的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)體系總體上還不夠成熟,與當前復(fù)雜環(huán)境下新興的需求市場不相適應(yīng),消費終端需要衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。然而,現(xiàn)有的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)主要是小規(guī)模的,大型、實力雄厚的企業(yè)很少。中國應(yīng)為規(guī)范衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的行業(yè)管理和市場競爭提供便利。一方面,讓市場經(jīng)濟的“看不見的手”發(fā)揮作用,優(yōu)勝劣汰,適者生存。市場競爭越激烈,行業(yè)越發(fā)達。行業(yè)越發(fā)達,市場規(guī)模越大??傊l(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展不僅取決于制度創(chuàng)新,還取決于技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的進步。技術(shù)創(chuàng)新的力度決定了衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)的市場開發(fā)能力。今后,應(yīng)進一步研究衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的標準化和發(fā)展。(四)、規(guī)范衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展針對我國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)存在的問題,我們?nèi)孕柽M一步進行產(chǎn)業(yè)整合,繼續(xù)淘汰落后觀念,使整個衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)更加規(guī)范有序,從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務(wù)的綜合競爭,打造一批知名、有影響力的品牌,將為穩(wěn)定衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場形成強大動力。二、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)(2023-2028)發(fā)展趨勢預(yù)測(一)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當下面臨的機會和挑戰(zhàn)在當今激烈的市場競爭環(huán)境下,包括分銷商在內(nèi)的國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。一方面,在衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的競爭下,企業(yè)和企業(yè)之間展開了肉搏戰(zhàn),價格戰(zhàn)已經(jīng)到了極限,使得衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的許多企業(yè)難以繼續(xù),而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業(yè)也在將他們的手從市場上移開。另一方面,國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環(huán)境下,能夠抓住機遇的企業(yè)發(fā)展迅速,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的一些企業(yè)經(jīng)不起市場的考驗,必然會出現(xiàn)整合或發(fā)展困難,經(jīng)營難以持續(xù)。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的一些龍頭企業(yè)的優(yōu)勢在于,他們可以通過減少單店規(guī)模來接近社區(qū)和客戶。另一方面,通過門店之間的連鎖關(guān)系,擴大企業(yè)規(guī)模,統(tǒng)一企業(yè)形象。通過集中采購,共享技術(shù)、管理、客戶等各種資源,可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發(fā)展空間。而產(chǎn)品質(zhì)量的提高,趨勢越來越明確,也帶來更多的發(fā)展空間。然而,目前,國內(nèi)模式似乎鮮有贏家。大多數(shù)是由衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的供應(yīng)商建立的松散產(chǎn)品銷售聯(lián)盟,以推廣其產(chǎn)品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現(xiàn)形象的統(tǒng)一和部分產(chǎn)品的集中采購。(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義一個成功的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)商業(yè)模式,首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確,我們應(yīng)該冷靜地分析自己的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發(fā)展思路和成熟的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。在市場成熟之前,我們應(yīng)該先發(fā)制人,迅速改變經(jīng)營思路,抓住第一個機會。在衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)流程的思維轉(zhuǎn)變方面,我們的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是靈活的。走特色經(jīng)營之路,即差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。為了保持持續(xù)創(chuàng)新,我們應(yīng)該在業(yè)務(wù)上與競爭對手形成明顯的差異,而這種差異正是客戶所需要的。我們應(yīng)該習(xí)慣于學(xué)習(xí)如何更好地滿足最終用戶的需求,同時滿足網(wǎng)絡(luò)單元用戶的需求。(三)、整合衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念是走衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)經(jīng)營之路的前提。然而,只有將概念轉(zhuǎn)化為行動,它才能最具說服力。在這方面,我們需要在技術(shù)和服務(wù)方面做出更多努力,以迎接衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)新時代的到來。在技術(shù)和服務(wù)方面,首先要建立完善的信息管理體系。包括新產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等,并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)的增長動力衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立完善的內(nèi)部管理制度和各項工作流程。加強現(xiàn)場管理的重要性,嚴格執(zhí)行完整的內(nèi)部管理制度,是衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ);健全科學(xué)的工作流程是企業(yè)正常運營的前提;嚴格的現(xiàn)場管理是企業(yè)工作標準的體現(xiàn)。有效地從“銷售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售服務(wù)”。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)的差異化經(jīng)營,只能從服務(wù)上取得成效。我們應(yīng)該充分認識到,產(chǎn)品可以創(chuàng)造價值和利潤,服務(wù)可以創(chuàng)造更高的價值和更大的利潤。然而,隨著衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的進一步成熟和發(fā)展,行業(yè)競爭將日趨激烈。經(jīng)營管理不善,行業(yè)利潤下降,將淘汰一大批經(jīng)營者。具有實力、技術(shù)、管理和戰(zhàn)略眼光的大型衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)將在激烈的市場競爭中脫穎而出。三、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)市場突破具體策略(一)、密切關(guān)注競爭對手的策略,提高衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的競爭力邁克爾·波特指出,“競爭優(yōu)勢是公司在競爭激烈的市場中行為收益的核心”。一個企業(yè)在激烈的市場競爭中能否獲得比競爭對手更有利的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。目前,企業(yè)可以圍繞第一戰(zhàn)略,盡快提高衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的競爭力,盡量縮小與衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、營銷策略等方面的差距,努力做到實現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)自我創(chuàng)新。(二)、使用衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場滲透策略,不斷開發(fā)新客戶對于成功開發(fā)的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品,我們將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本,提高服務(wù)質(zhì)量,采取靈活的定價策略來增加競爭力,從而擴大產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售,鼓勵現(xiàn)有客戶購買更多公司產(chǎn)品,同時也吸引競爭對手的客戶購買本公司產(chǎn)品,或刺激未使用本公司產(chǎn)品的客戶加入購買者行列。(三)、實施衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略,不斷開拓各類市場創(chuàng)新源企業(yè)要密切關(guān)注衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場的消費需求趨勢,進行市場開拓,不斷開拓各種市場創(chuàng)新源。(四)、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,建立覆蓋完善的服務(wù)體系樹立用戶至上觀,即從衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié),盡可能將可預(yù)見的用戶“不滿意”因素從產(chǎn)品周期中剔除。同時,通過服務(wù)延伸,完善產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、反饋、調(diào)整體系。只有將衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)營銷策略延伸到影響客戶的價值鏈,客戶才能獲得更多利益,也可以增加產(chǎn)品的吸引力和客戶忠誠度。(五)、實施線上線下融合,深化衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)國內(nèi)外市場拓展電子商務(wù)市場具有全球化、交易連續(xù)性、成本低、資源集約化、信息化和用戶量化等優(yōu)勢。不僅可以幫助企業(yè)快速的調(diào)整發(fā)展決策和指導(dǎo)生產(chǎn)計劃,還可以幫助傳統(tǒng)制造充分挖掘線上線下可用資源,快速接收用戶反饋信息,為客戶提供快速的產(chǎn)品開發(fā)和迭代服務(wù),響應(yīng)市場需求,保持競爭優(yōu)勢。因此,建議衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理中大力實施電子商務(wù)戰(zhàn)略,實施線上線下融合,深度拓展國內(nèi)外市場。(六)、在市場開發(fā)中結(jié)合滲透和其他策略滲透戰(zhàn)略是安索夫矩陣針對原始市場和原始產(chǎn)品提出的戰(zhàn)略措施。也是產(chǎn)品生命周期中成熟市場的營銷策略。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)公司在現(xiàn)有市場規(guī)模較大,具有較強的競爭潛力;同時,產(chǎn)品需求的價格彈性比較大,可以降低價格來增加需求;批量生產(chǎn)可以進一步降低生產(chǎn)成本。滲透戰(zhàn)略的有效實施,可以讓衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)占據(jù)較大的市場份額,增加銷售額以獲得企業(yè)利潤,更容易獲得銷售渠道成員的支持。同時,低廉的價格和低利潤對阻止競爭對手的介入有著很大的障礙和影響。對于新市場而言,單一的產(chǎn)品和服務(wù)不足以支撐新市場發(fā)展戰(zhàn)略的實施。因此,有必要進一步加大產(chǎn)品研發(fā)力度,開發(fā)適應(yīng)國際市場發(fā)展需要的新產(chǎn)品,實施撇脂策略。要實施這一戰(zhàn)略,企業(yè)必須在新市場中使新產(chǎn)品和服務(wù)的賣點優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品的賣點,才能有效吸引目標消費群體,并通過戰(zhàn)略的有效實施實現(xiàn)短期利潤最大化目標。,這有利于衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)公司確定公司的競爭地位。四、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)政策背景(一)、政策將會持續(xù)利好衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動因素。隨著統(tǒng)一進程的加速和對精細管理的需求,預(yù)計需求將迎來快速釋放。同時,互聯(lián)網(wǎng)+衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù),大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用程序都已進入實質(zhì)性著陸階段,創(chuàng)新業(yè)務(wù)也變得越來越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復(fù)雜性的大幅提高使領(lǐng)先優(yōu)勢更加明顯,行業(yè)集中度有望加速增長,實力更強的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強。隨著行業(yè)利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高,我們相信衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的前景廣闊。(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)政策體系日趨完善近年來,國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)促進,市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年,國務(wù)院相繼發(fā)布了與衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)密切相關(guān)的三項政策文件,為衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展奠定了重要的政策基礎(chǔ);中國中央網(wǎng)絡(luò)空間管理局發(fā)布了有關(guān)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)管理的文件,這些文件在衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中發(fā)揮了積極作用,產(chǎn)生了重要影響;針對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)形式,明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務(wù)業(yè)務(wù)的概念,并相繼頒布了相關(guān)的市場管理政策;工業(yè)和信息化部于2019年發(fā)布了《衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展三年行動計劃(2019-2022)》,提出了發(fā)展衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的指導(dǎo)思想,基本原則,發(fā)展目標,重點任務(wù)和保障措施。(三)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)模快速增長和政策支持明顯增加的背景下,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)主要市場的知名度也在不斷增加。同時,隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國內(nèi)在衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的投資,國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)專利的數(shù)量也在持續(xù)增長。從每年新增的數(shù)量來看,2007年的新專利仍然少于100個。它在2015年迎來了爆炸式增長,2015年的新專利數(shù)量已達到1,398個,居世界領(lǐng)先地位。從目前累計的專利數(shù)量來看,我國的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)公共專利已達到4,000多個案例,大大超過了其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著提高也為國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場的開放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅實的基礎(chǔ)。(四)、宏觀經(jīng)濟背景下衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游,用戶需求和服務(wù)存在很大差異五、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境(一)、政策持續(xù)利好衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動因素,在進程加快統(tǒng)一化、管理需求精細化推動下,其行業(yè)需求有望快速釋放;于此同時,互聯(lián)網(wǎng)+衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、大數(shù)據(jù)與智能化應(yīng)用均進入實質(zhì)性落地階段,業(yè)務(wù)創(chuàng)新更加清晰;格局優(yōu)化,系統(tǒng)復(fù)雜度顯著提高使得龍頭優(yōu)勢更加明顯,行業(yè)中心化有望加速提升,優(yōu)質(zhì)公司強者愈強。隨著行業(yè)邊際的大幅優(yōu)化,中心化不斷提升,我們認為衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)前景將會更加遼闊。(二)、行業(yè)政策體系日趨完善近年來,國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)推廣、市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境已經(jīng)日趨完善。2019年,國務(wù)院依次出臺三項與衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)緊密相關(guān)的政策文件,為衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展奠定了關(guān)鍵的政策基礎(chǔ);同時中央網(wǎng)信辦發(fā)布了關(guān)于衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)管理的文件,在衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)揮了重要影響;針對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài),明確了互聯(lián)網(wǎng)資源貫穿輔助服務(wù)業(yè)務(wù)的概念,相關(guān)市場管理政策業(yè)也相繼配套出臺;工信部于2019年發(fā)布《衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展三年行動計劃(2019-2022年)》,提出了我國關(guān)于衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標、重點任務(wù)和保障措施。(三)、一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)模持續(xù)高速增長,政策支持力度顯著增加的背景下,其一級市場的熱度也不斷攀升。同時伴隨一批具有影響力企業(yè)的迅速崛起及國內(nèi)對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的大力投入,國內(nèi)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)專利數(shù)量也不斷創(chuàng)高,從每年新增數(shù)量來看,2007年新增專利尚未達到一百例,2015年迎來了爆發(fā),至2015年末全年新增專利已達到1398例,專利數(shù)量領(lǐng)先全球。據(jù)目前累計專利數(shù)量來分析,我國公開衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)專利已達4000多例,明顯領(lǐng)先其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著增強也為后來國內(nèi)市場開發(fā),商業(yè)化產(chǎn)品的迅速普及奠定堅實的基礎(chǔ)。(四)、宏觀環(huán)境下衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)定位產(chǎn)業(yè)鏈下游用戶訴求及服務(wù)區(qū)別較大(五)、“十三五”期間衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)績顯著衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)因其具有物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點,所以建設(shè)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù),重點應(yīng)關(guān)注底層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進而充分發(fā)揮衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點。未來,運轉(zhuǎn)高效有序、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟充滿活力、環(huán)境綠色節(jié)能、生產(chǎn)品質(zhì)高效、社區(qū)生活盡在掌握都將是衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的建設(shè)可帶來的效應(yīng)。立足衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)建設(shè)構(gòu)建完善可靠的信息基礎(chǔ)設(shè)施和保障體系,為豐富的信息化應(yīng)用奠定扎實的全網(wǎng)基礎(chǔ),使信息資源得到充分有效利用。信息應(yīng)用將覆蓋社會、經(jīng)濟、環(huán)境、生活等各個層面,使衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的生產(chǎn)、生活方式得到全面普及與轉(zhuǎn)變,人人都將享受到信息化帶來的成果與實惠。2018年開始,中央就高度重視營商基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè),圍繞產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)發(fā)展的政策持續(xù)加碼。這些與衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的政策文件中,隱藏著未來3~5年中國經(jīng)濟發(fā)展的秘密。在新的市場環(huán)境下,不管是廠商還是渠道供應(yīng)都應(yīng)該順應(yīng)市場發(fā)展趨勢,同時結(jié)合自身特色,制定獨特的發(fā)展策略。六、宏觀經(jīng)濟對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的影響衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)在當前國內(nèi)經(jīng)濟周期模型的影響下,我們使用“投資時鐘”模型(這是美林投資銀行全球資產(chǎn)管理公司高級董事特雷弗·格里瑟姆(TrevorGreetham)于2004年開發(fā)的一個非常實用的指導(dǎo)投資周期的工具)進行主要分析??傊Y(jié)合衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè),該模型揭示的經(jīng)濟波動原理如下:當通貨膨脹落后于可持續(xù)經(jīng)濟增長率,表明經(jīng)濟能力過高時,政府將積極采取措施刺激經(jīng)濟,降低成本,促進經(jīng)濟復(fù)蘇;如果通貨膨脹超過了可持續(xù)的經(jīng)濟增長率,這將證明經(jīng)濟中沒有過剩產(chǎn)能。政府將采取相關(guān)政策抑制經(jīng)濟,冷卻經(jīng)濟,調(diào)整衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展進程。(一)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)線性決策機制分析隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的所有從業(yè)人員都進入了同步合作的時代,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品行業(yè)逐步進入了標準化時代,時間規(guī)劃也進入了線性化時代。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的資源動員在大部分產(chǎn)出期間呈線性增長。生產(chǎn)商按線性時間計劃并調(diào)動所有資源。但這也是經(jīng)濟波動的重要原因之一。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)“生產(chǎn)”可分為兩類。一是固定產(chǎn)能(即固定資產(chǎn))條件下的生產(chǎn)周期(將原材料加工成成品)以月為單位;二是固定資產(chǎn)投資,即產(chǎn)能建設(shè)。規(guī)劃和建設(shè)周期很長,以年為單位。目前,隨著經(jīng)濟的逐步復(fù)蘇,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)利潤率有所提高,產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩,經(jīng)濟增長主要依靠成本投入;未來5-10年,如果經(jīng)濟過熱,產(chǎn)能飽和,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的利潤率將在短時間內(nèi)繼續(xù)提高,但產(chǎn)能的擴大只能依靠建設(shè)來滿足需求,這將導(dǎo)致原材料成本價格的加速增長。(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)競爭與行業(yè)壁壘分析當衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的利潤率持續(xù)提高并增長到一定階段時,將吸引更多的競爭者超越進入壁壘進入該行業(yè),繼續(xù)加大衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的總產(chǎn)能建設(shè),該行業(yè)將吸收越來越多的資金。當原材料和固定資產(chǎn)需求同時增加時,原材料價格將迅速上漲;同時,由于競爭的加劇,工業(yè)產(chǎn)品的利潤率將趨于下降。但從長遠來看,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的激烈競爭不僅會改變行業(yè)結(jié)構(gòu),還會提高行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量,從而提高行業(yè)利潤率,這取決于衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)深度結(jié)合的速度和科技進步。(三)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)庫存管理波動分析我們都知道,產(chǎn)品離終端消費越近,價格波動越小,產(chǎn)品離終端消費越遠,價格波動越大。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)也是如此,這是由于庫存管理。當衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的市場需求增長超過6%時,接近終端行業(yè)的庫存增長率將略大于6%,以滿足需求并確保供過于求,但遠離終端需求的原材料可能超過12%。因此,在經(jīng)濟過熱時期,由于庫存超過需求的增加,成本價格PPI將以高于CPI的速度增長。七、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景隨著我國城市化進程不斷加快,社會穩(wěn)定、城市安全等問題隨之顯現(xiàn),衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)是實現(xiàn)基礎(chǔ)行業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵。因此,伴隨社會經(jīng)濟及信息技術(shù)的進一步發(fā)展,,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用將是未來的一個新趨勢。(一)、中國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)估衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)在人們?nèi)粘I?、工作中的滲透越來越廣泛。隨著我國社會經(jīng)濟步伐的不斷加快,對于衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的應(yīng)用需求也將越來越大。(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)進入大面積推廣應(yīng)用階段衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)在中國的發(fā)展開始于上世紀九十年代末,經(jīng)歷了技術(shù)引進-專業(yè)市場導(dǎo)入-技術(shù)完善-技術(shù)應(yīng)用-各行業(yè)領(lǐng)域使用等五個階段。目前,國內(nèi)的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展已經(jīng)相對成熟,也與多個領(lǐng)域進行相互融合,延伸出終端設(shè)備、特色服務(wù)、增值服務(wù)等多種新產(chǎn)品及服務(wù),產(chǎn)品系列達20多種類型,可以全面覆蓋金融、交通、民生服務(wù)、社會福利保障、電子商務(wù)及安全等領(lǐng)域,,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的全面應(yīng)用時代嫣然已經(jīng)到來。(三)、中國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)企業(yè)中有超過一半以上的企業(yè)提供系統(tǒng)集成基礎(chǔ)服務(wù),新三板中有四分之一的企業(yè)同時發(fā)展系統(tǒng)集成基礎(chǔ)服務(wù),整個市場玩家中系統(tǒng)集成商仍有較大空間可供攫取,市場扁平化程度有望增加。系統(tǒng)集成商的核心要素是客戶資源、口碑、渠道、服務(wù)、管理、技術(shù)和整合能力等,對于同樣渠道依賴性強、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)而言,很多廠商都可以結(jié)合自身優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)為向系統(tǒng)集成商發(fā)展,通過拓展服務(wù)類別和服務(wù)范圍,既可以夯實已經(jīng)建立的客戶資源,又可以豐富、構(gòu)建產(chǎn)品體系,提高自身的抗風(fēng)險能力和競爭力。當然提供集成服務(wù)時盡量做到服務(wù)體系輕量化、操作、管理簡易化。(四)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢隨著各行業(yè)各部門應(yīng)用的不斷深化,用戶類別的個性化、多樣化需求日益豐富,“大而全”或“小而全”,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)各管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)一統(tǒng)江山的格局終將被打破,專業(yè)化細分將是衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)項目建設(shè)的大勢所趨。在各個行業(yè)信息系統(tǒng)中將會有更多的環(huán)節(jié)可做成相對獨立的系統(tǒng)并分食市場,交通信息系統(tǒng)、政務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、社交娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展、提升。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)商將可以憑借對某一細分專業(yè)的深入研究與優(yōu)勢,在市場取勝。(五)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇未來互聯(lián)網(wǎng)對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的影響將會更加深遠。企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平,提升自己的競爭力。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)電商也會隨之迅速發(fā)展。行業(yè)創(chuàng)建衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺,對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及重要安全性指標實時有效監(jiān)控,實現(xiàn)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管事前、事中、事后的緊密銜接。繁榮供給業(yè)態(tài)。繼續(xù)支持衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,豐富衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。這也是目前社會資本較為關(guān)注的,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展帶來的新機遇,目前的互聯(lián)網(wǎng)+、直播+、移動+、電商+、5G+等等,都是衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的案例,這是使衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)真正推動消費轉(zhuǎn)型升級的重要抓手。這幾大產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,將產(chǎn)生無數(shù)的以衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)。我們可以看到,國家開始真正落實和推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而之前,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)一直盈利模式單一,行業(yè)陷入低谷,找不到發(fā)展的方向,雖然努力嘗試,但卻得不到響應(yīng)的回報,讓很多人一度對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)失去信心。而支持衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,并提供實際、有效的政策支持,將對推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到顯著作用,將使衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)找到新的突破點、盈利點,建立新的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)盈利模式和發(fā)展模式。(六)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)國際合作前景廣闊、人才培養(yǎng)市場大強化人才支撐,推進衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)專業(yè)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)人才培養(yǎng)體系建設(shè),建立以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的職稱評價、技能等級評價制度,拓寬衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展空間,提升其職業(yè)榮譽感和社會認可度,推動各地保障并逐步提高衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員薪酬待遇。不斷擴充以技術(shù)工作者、專業(yè)人才、服務(wù)工作者的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊伍,將會是未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。人才,特別是專業(yè)人才,將是衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本。目前,人才已經(jīng)成為牽制衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要原因,如何解決衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)專業(yè)人才的難題,不僅需要完善高校的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)專業(yè)人才的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)培養(yǎng)體系,建立適應(yīng)市場需求的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)專業(yè)科目,給衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)專業(yè)人才正確的培養(yǎng)導(dǎo)向,還需要建立衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)專業(yè)的職業(yè)類院校,培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)性人才,目前國內(nèi)還沒能完善培養(yǎng)人才的教學(xué)和實踐體系,所以需要積極引進國外成熟的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)專業(yè)人才的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)培養(yǎng)體系,深入探討,并結(jié)合自身國情,建立一套符合國情,具有國際化的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)課程和實踐體系,目前中國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)協(xié)會正在與美國、日本、澳大利亞、加拿大、意大利等國洽談商議,期望達成專業(yè)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)人才的培養(yǎng)體系方面的合作,并達成初步意向,借鑒國外的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)人才培養(yǎng),是快速建立我國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)人才培養(yǎng)體系的重要途徑。(七)、巨頭合縱連橫,行業(yè)集中趨勢將更加顯著目前衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)被少數(shù)巨頭所把持,巨頭因其強大的市場地位,只要不犯錯后來者基本上難以撼動其領(lǐng)先優(yōu)勢。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)各大服務(wù)商在不斷進行技術(shù)創(chuàng)新的同時,還積極合縱連橫尋找盟友,共享各自服務(wù)與客戶資源,優(yōu)勢互補。巨頭通過抱團取暖實現(xiàn)資源共享從而為客戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)共嬴,因此用戶從影響力、服務(wù)能力和可靠性角度也更愿意選擇巨頭聯(lián)盟的產(chǎn)品,強者恒強市場中心化加速提升。(八)、建設(shè)上升空間較大,需不斷注入活力目前,我國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平仍有上升空間。據(jù)調(diào)查,我國總體衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與活力水平指標的平均得分為39.17%,其中企業(yè)創(chuàng)新政策和信息化政策支撐水平兩個二級指標的得分分別為38.80%和32.40%;電商交易商貿(mào)總額占比達到了衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)整體業(yè)務(wù)的50%以上。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要不斷注入活力,企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)信息化正是活力的源泉。而在企業(yè)創(chuàng)新方面,一方面需要衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)自發(fā)形成創(chuàng)新氛圍,推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng),另一方面還需有關(guān)部門加以鼓勵和引導(dǎo)。(九)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的一個趨勢是智慧與生態(tài)將成為新標準和新亮點。這種趨勢主要體現(xiàn)在三個層面,一是客戶的要求,從業(yè)者對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高,服務(wù)要求也越來越細化;第二,政府的管理目標,原來為企業(yè)做好行業(yè)鋪墊就可以了。現(xiàn)在不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施載體外,還需要對行業(yè)規(guī)范、行業(yè)前景、行業(yè)趨勢等進行明確的方向指導(dǎo),管理要求不斷提高。三是投資者的期望值,由于目前很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值,很多企業(yè)都采取了排隊換貨的方式,通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量,增加價值。因此,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)需要不斷提高自身創(chuàng)新能力,突破行業(yè)瓶頸,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。八、關(guān)于未來5-10年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)的建議(一)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢展望“十四五”期間,我國衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展將發(fā)生許多重要變化:市場需求結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化,下游產(chǎn)業(yè)和終端消費占主導(dǎo)的市場份額將顯著增加;聯(lián)網(wǎng)運營比例將開始顯著增加;專業(yè)化細分、精細化制造將成為衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的新發(fā)展趨勢,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)或合作將變得越來越重要。為適應(yīng)“十四五”期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,促進衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)快速健康發(fā)展,提出以下措施和建議。(二)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)宏觀政策指導(dǎo)的機遇一是建立健全衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)自律管理機制,加強對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀指導(dǎo),進一步推動建立科學(xué)的,按照國家衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)“十三五”規(guī)劃的總體要求和部署,公平完善行業(yè)自律管理機制。建立健全行業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度,深入研究衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局、市場、需求、效益等問題:引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)進行專業(yè)化分工與合作,形成適度集中的格局,基于專業(yè)化生產(chǎn)原則、規(guī)模經(jīng)濟原則和優(yōu)勝劣汰的市場機制,大企業(yè)主導(dǎo)和協(xié)調(diào)發(fā)展大、中、小企業(yè)的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)。(三)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機遇二是大力推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。隨著競爭的加劇,傳統(tǒng)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的利潤空間將進一步下降,一些結(jié)構(gòu)性矛盾將更加突出。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化升級。大力推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展,拓展新的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域;通過自主創(chuàng)新,加快關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)和配套技術(shù)的研發(fā),加強推廣應(yīng)用,擴大高端產(chǎn)品在衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的市場份額,改變低水平惡性競爭局面;通過專業(yè)分工與合作,形成配套產(chǎn)品的合作生產(chǎn)能力;通過股份制改革、股份制、上市等形式,組建大型企業(yè)集團,成為調(diào)整優(yōu)化衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)的骨干力量;落實中小企業(yè)優(yōu)惠扶持政策,完善中小企業(yè)服務(wù)體系,推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)中小企業(yè)向?qū)I(yè)化、精細化、專業(yè)化、新發(fā)展方向發(fā)展,提高對大型企業(yè)的支持能力。(四)、2023-2028年衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策二是大力推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。隨著競爭的加劇,傳統(tǒng)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的利潤空間將進一步下降,一些結(jié)構(gòu)性矛盾將更加突出。衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化升級。大力推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展,拓展新的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域;通過自主創(chuàng)新,加快關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)和配套技術(shù)的研發(fā),加強推廣應(yīng)用,擴大高端產(chǎn)品在衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的市場份額,改變低水平惡性競爭局面;通過專業(yè)分工與合作,形成配套產(chǎn)品的合作生產(chǎn)能力;通過股份制改革、股份制、上市等形式,組建大型企業(yè)集團,成為調(diào)整優(yōu)化衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)的骨干力量;落實中小企業(yè)優(yōu)惠扶持政策,完善中小企業(yè)服務(wù)體系,推動衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)中小企業(yè)向?qū)I(yè)化、精細化、專業(yè)化、新發(fā)展方向發(fā)展,提高對大型企業(yè)的支持能力。九、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)成功突圍策略(一)、尋找衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)準差異化消費者興趣訴求點在產(chǎn)品同質(zhì)化的時代,只有差異化才能帶來高附加值和高利潤。高端企業(yè)應(yīng)該走差異化之路。除了在功能層面上找到自己的差異化,他們還應(yīng)該突出自己“稀缺、尊嚴、身份”的高端形象,讓消費者感到“體面”。(二)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)精準定位與無聲消費教育衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的消費者教育最大的問題是信息能否有效傳達。要想解決這個問題,首先要給高端目標消費群體一個明確的定位,同時了解這些消費群體的共同消費心理以及接收信息的各種方式。大多數(shù)高端消費者都有這樣的生活方式:他們是社會精英,忙于工作,很少有時間停留在大眾媒體的泛化傳播中。有了這樣的基本認識,在做消費者教育工作時,就要避免宣傳費用的無效投入和信息的無效溝通。廣告支出必須使廣告最準確有效地觸達目標受眾,從而達到媒體預(yù)算浪費最少、實際銷售額最大的目標。因此,高端可以采用廣播軟文、雜志軟文等低成本、高效率的媒體,真正做到“潤物無聲”的消費教育。(三)、從衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献鞑簧俑叨似放破髽I(yè)不斷加大硬文廣告投入,繼續(xù)用目標人群的興趣愛好來轟炸自己。雖然品牌不遺余力地不斷在電視臺投放廣告,但硬文廣告滲透力弱,商業(yè)品味強,導(dǎo)致企業(yè)在廣告上投入大量資金,卻沒有理想的傳播效果。于是,一些品牌將目光投向了可能吸引家庭主婦注意力的電視劇,開始利用電視劇廣告植入這種新的電視廣告方式。目前衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的廣告?zhèn)鞑コ尸F(xiàn)出硬文本廣告的下降,而嵌入廣告、標題廣告、贊助廣告和軟文本廣告增長。(四)、公益營銷競爭激烈針對衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)消費特征日益分散、個性化、碎片化的特點,國內(nèi)不少企業(yè)非常重視廣告?zhèn)鞑テ脚_的社會影響力和社會美譽度。國內(nèi)外的重大賽事和熱點話題,對于企業(yè)來說都是極具發(fā)展前景的交流平臺,進而成為行業(yè)激烈競爭的交流資源。(五)、電子商務(wù)提升衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)廣告效果隨著技術(shù)的不斷進步和創(chuàng)新,以及各種新媒體的不斷涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)平臺的巨大傳播效應(yīng)愈發(fā)沉寂,越來越多的企業(yè)開始通過各種形式在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)力。從企業(yè)網(wǎng)站的更新維護到微博營銷和社區(qū)網(wǎng)站,各大品牌都做得很好。企業(yè)積極參與新載體的態(tài)度,在表明具有傳播潛力的新媒體有可能引起企業(yè)興趣的同時,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)廣告的形式和內(nèi)容也發(fā)生了新的變化。(六)、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)渠道以多種形式傳播大型衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)商場和基地一直是他們重要的銷售平臺,也是消費者購買最多的地方。因此,各大衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)商場和基地的單頁、海報、降價促銷和買贈活動是產(chǎn)品銷售和促銷的常用方式。然而,隨著衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品競爭日趨激烈,企業(yè)的終端推廣與傳播不斷升級,各種形式的推廣與傳播也在不斷創(chuàng)新。(七)、強調(diào)市場細分,深耕衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者生活水平的提高以及產(chǎn)品種類的不斷增多,國內(nèi)消費者在衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的偏好上開始出現(xiàn)消費分層。不同的消費群體產(chǎn)生了差異化的品牌消費偏好。例如,白領(lǐng)消費群體更追求生活品質(zhì),老年人更注重健康,低端消費群體想要經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品。為此,企業(yè)應(yīng)該推出不同定位和定價的產(chǎn)品,廣告?zhèn)鞑ラ_始更加人性化,層次分明,傳播精準。高端產(chǎn)品的價格相對較高,相關(guān)企業(yè)不僅與電視廣告合作,還結(jié)合電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)進行細致的溝通與互動。十、衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)多元化趨勢(一)、宏觀機制升級在發(fā)展布局上,要從側(cè)重衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)事業(yè),轉(zhuǎn)為側(cè)向衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè);在服務(wù)對像上,要從服務(wù)單一用戶、服務(wù)單一項目,向全社會全行業(yè)提供多元化服務(wù);在企事業(yè)單位支持上,要從側(cè)重國企,向私有企業(yè)和混合所有制企業(yè)的方向轉(zhuǎn)變;在服務(wù)提供方面,要從政府引導(dǎo),向企業(yè)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。(二)、服務(wù)模式多元化我國的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)服務(wù)模式相對比較單一。在城市,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司這幾種,目前的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)服務(wù)模式只能說是處于一種初級發(fā)展階段,借鑒西方發(fā)達國家的服務(wù)經(jīng)驗,它的發(fā)展必將在服務(wù)功能與類型上進一步精細化、規(guī)范化、專業(yè)化、標準化和體系化。(三)、新的價格戰(zhàn)將不可避免目前的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè),正處在新一輪價格戰(zhàn)的前夕。在欣欣向榮的衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,行業(yè)巨頭已經(jīng)穩(wěn)占很長時間。這些都被初創(chuàng)企業(yè)、業(yè)內(nèi)上市公司看在眼里,未來,他們必然會通過積極的降價措施,削弱對手的優(yōu)勢。(四)、社會化特征增強衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)當下正在向社會化模式聚集。透過應(yīng)用發(fā)布的行業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù),不僅可以用傳統(tǒng)的電子郵件分享,而且能夠滿足社會媒體的需求,如微信、QQ、釘釘、微博等。社交媒體平臺提供的各種監(jiān)測功能,可以及時收集和過濾數(shù)據(jù),企業(yè)和客戶之間也可以通過該渠道展開更加便捷的溝通。(五)、信息化實施力度加大信息化將是衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。當然信息化是個老生常談的問題,很多人自然覺得信息化就是上個OA,弄個ERP,然后在后臺統(tǒng)計幾張報表,但其實這連信息化的門都沒碰到?!皵?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化,流程標準化,業(yè)務(wù)在線化,溝通移動化”,讓信息在各個場景和組織之間有序流動,并通過3D可視化建模讓監(jiān)測、查看、管理更直觀、更便捷,這才是信息化的終極目標。信息化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)的打理,也是打通各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤立,經(jīng)過結(jié)構(gòu)化建模之后再進行展示。(六)、生態(tài)化建設(shè)進一步開放1、內(nèi)生發(fā)展閉環(huán),對外輸出價值當衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的社區(qū)化運營屬性愈來愈強,關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始匯聚時,就需要謀求內(nèi)生發(fā)展,衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)更需要打造一個服務(wù)平臺,對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán),對外也要有統(tǒng)一開放的接口和品牌輸出,既能引導(dǎo)資源的有效流動,又能促進產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng),匯聚人才和專業(yè)知識,進而提升供應(yīng)鏈效率。2、開放平臺,共建生態(tài)

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