信息技術在醫(yī)院人力資源管理中的應用策略-人力資源論文

4/4信息技術在醫(yī)院人力資源管理中的應用策略-人力資源論文

目前，我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，人力資源管理已經成為了醫(yī)院進行正常運營的重要組成部分之一，而如果利用信息技術創(chuàng)造一個新的，具有科學性、高效性與合理性的人力資源管理模式，將會從本質上加強醫(yī)院日常工作管理的工作效率，同時利用信息技術的優(yōu)勢，可以將在傳統(tǒng)人力資源管理模式中出現(xiàn)的一些難題進行解決，并且可以根據(jù)醫(yī)院自己的人才管理體制的未來發(fā)展方向，使用相關的舉措充分發(fā)揮信息技術在醫(yī)院人力資源管理中的功用。這除了會對人力資源管理工作起到作用外，還能夠讓醫(yī)院的整體素質與服務質量有顯著的提升，為我國社會和人民群眾做出更加優(yōu)秀的服務。不過因為醫(yī)院人力資源管理所涉及的范圍較廣，所包括的部門也較多，致使管理難度也比較困難，這是我國現(xiàn)在醫(yī)院信息化人力資源部門管理進展緩慢的原因。

一、人力資源管理信息化建設的重要性

所有的工作都是以人為本，人力資源信息系統(tǒng)作為一種管理工具，是醫(yī)院信息化的重要指標，也是為了幫助院方管理層更好的管理整個醫(yī)院。在人力資源管理系統(tǒng)建成后，所有人員進出醫(yī)院，管理人員都可以準確的知道當前人力資源的最新動態(tài)，在未來進行一些決策的時候，可以提供相應的參考。同時，通過人力資源管理系統(tǒng)，人力資源部門還可以對數(shù)量眾多的人力資源信息進行歸類劃分，統(tǒng)計分析等，而后定期的生成報表，例如員工的年齡、學歷、工資等，簡單易懂的人力資源管理報表除了會增強人力資源的管理效率，還能讓管理者更加輕松的掌控人力資源的實時情況。

二、信息技術在醫(yī)院人力資源管理中所擁有的功能

人力資源管理工作包含人員招聘，職工的業(yè)內培訓，以及相關的技術考核，人員薪資待遇等方面，現(xiàn)代醫(yī)院在進行人力資源管理時，可以通過計算機與相應的網絡技術，將其進行的更加便捷。

（一）人員招聘

當醫(yī)院出現(xiàn)人員減少，或者出現(xiàn)崗位空缺時，人力資源管理部門可以通過人力資源管理信息系統(tǒng)與其它的相關專業(yè)網站進行鏈接，然后通過網絡信息平臺了解當前人力資源市場上人力資源的最新狀況，亦或者院方可以直接將空缺的工作崗位與相關的職位要求等信息發(fā)布到網絡信息平臺上，屆時便能獲得非常多的應聘者信息，再根據(jù)醫(yī)院的需求，進行相關的篩選，便可以為醫(yī)院引進最合適的人員。這種網上招聘的方式速度快，手續(xù)簡易，最重要的是選擇空間非常大，受眾的目標性也很高，同時還能做到對相關信息的反饋，處理等，有效的提升錄用速度，通過系統(tǒng)還可以對應聘者進行相應考核測評，或者是人員比較等，力求為醫(yī)院選擇出一名最合適的優(yōu)秀人才。

（二）網上培訓及在線考核評估

鑒于信息技術的特性，醫(yī)院的人力資源部門完全可以使用互聯(lián)網、局域網、或者衛(wèi)星網等網絡資源，進行遠程網絡教育，從而進行員工業(yè)務素質的培訓，在強化了員工素質的同時，還能夠有效的減少培訓成本，提高學習效率。

另外，員工的考核以及述職全部都可以直接在網絡上進行操作，并且還可以實時錄入或者共享相關的評估信息與數(shù)據(jù)，而后利用一些智能軟件進行相關的數(shù)據(jù)處理，信息分析，由系統(tǒng)自行估算出一些較為客觀，合理的意見。人力資源的管理者可以根據(jù)這些意見，進行相應的決策。

（三）優(yōu)化薪酬福利體系

我國醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)的薪資包含基本工資，績效獎金等，福利包含醫(yī)療保險，養(yǎng)老金和失業(yè)保險以及房屋公積金，假期等，這對院內大部分的同級員工而言，都是使用相同的薪酬福利，這種固定式的政策缺少彈性。醫(yī)院的人力資源部門應該根據(jù)員工的工作情況，進行有彈性的設立薪資福利，可以將院內員工的基本信息錄入電腦，然后通過電腦自行分析生成員工的基本信息數(shù)據(jù)庫，而后管理者可以根據(jù)電腦所呈現(xiàn)的分析數(shù)據(jù)，設立出一套對于員工們而言，科學，有效的薪資福利計劃。

三、目前我國醫(yī)院人力資源管理應用信息技術所存在的問題

就當前而言，我國醫(yī)院的信息化建設主要集中在醫(yī)療服務信息系統(tǒng)方面，主要存在的問題有四點。

第一點，我國醫(yī)院IT工作人員編制比例嚴重不協(xié)調，這種問題會長久性的干擾我國醫(yī)院信息化的建設。根據(jù)我國醫(yī)院協(xié)會信息管理專業(yè)委員會的調查報告表明，我國各大醫(yī)院信息化部門的全職員工人數(shù)大部分是三到十人左右。

第二點，我國人力資源信息化建設的認知嚴重匱乏，致使其行政職能過于單一。人力資源管理也僅限于單一、傳統(tǒng)的人事管理，即，只是對院內人員進行人事信息的簡單存檔，而沒有進一步的動態(tài)、連續(xù)的人力資源數(shù)據(jù)分析。

第三點，一些人力資源軟件的開發(fā)公司由于醫(yī)院人力資源管理涉及非常多的醫(yī)療專業(yè)知識，使得在人力資源軟件開發(fā)公司在進行開發(fā)的過程當中增加了難度系數(shù)，這造成醫(yī)療行業(yè)的軟件研發(fā)速度極為緩慢，最后致使讓非常多的醫(yī)院還在使用較為老舊的系統(tǒng)，這種只能反應最新動態(tài)，做不到保存數(shù)據(jù)異動的歷史數(shù)據(jù)，只具備信息儲存和事務處理功能，完全沒對數(shù)據(jù)進行分析或者開發(fā)功能的老舊系統(tǒng)，會導致數(shù)據(jù)信息儲存或者是信息傳遞上等環(huán)節(jié)發(fā)生問題，導致共享不及時。

第四點，對于員工信息技術的培訓落后。當前，有非常多的醫(yī)院投入了大量的資金購買硬件系統(tǒng)，但當軟件系統(tǒng)組合好后，操作人員卻不懂得如何使用，這是因為醫(yī)院對于操作人員的培訓忽視了，因為操作人員沒有使用系統(tǒng)先進功能的能力，導致無法充分的發(fā)揮信息化的作用，最后會讓大量資源處于閑置的狀態(tài)，這是一種非常嚴重的資源浪費。除了上述所言這些，我國醫(yī)院人力資源工作的管理還存在著一些其它的問題，例如，我國醫(yī)院人力資源的內部管理模式沒有進步，跟不上現(xiàn)在快節(jié)奏的生活，這種過去式的管理模式靈活性非常低，有一些醫(yī)院甚至還沿用著過去的人力資源管理模式，這大大的影響了日常管理工作的工作效率。

四、信息技術在醫(yī)院人力資源管理中的應用策略

（一）樹立新的管理觀念

過去，醫(yī)院領導只注重臨床，而忽視了管理，這種老舊的思想觀念，應該進行改變，隨著時代發(fā)展進步，人力資源管理已經被提升到了戰(zhàn)略高度。人事管理的工作核心應該由過去老舊的人事管理模式中的“重事”轉變成“重人”。把過去人力資源模式中，以管理人員為主的思想理念轉變?yōu)橐蚤_發(fā)人才為目的。并根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的最終目標，高速推進信息化建設的進度，以醫(yī)院的特點為核心，建立一個符合現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求的人力資源管理模式與制度，以此來保證人力資源管理的規(guī)范化和科學性，合理性。

（二）嚴選軟件開發(fā)的合

由于醫(yī)療軟件的開發(fā)對于軟件開發(fā)公司有一定的專業(yè)性要求，為了避免過長時間的軟件開發(fā)，醫(yī)院在進行選擇軟件開發(fā)合的時候，要仔細慎選。

在當前國外較為流行的選擇開發(fā)軟件合作商的方法是，院方通過第三方，也就是客服服務咨詢公司，來選擇一個軟件開發(fā)的合作伙伴。它的優(yōu)點是，在院方將自己信息化建設分層計劃的過程中，能夠讓院方認識到，直接一次性完成信息化建設是不現(xiàn)實的。信息化的建設需要從基礎或者是所急需的部分開始，同時在軟件開發(fā)的過承擔中，院方應該自主的和開發(fā)商進行交流，盡全力幫助軟件程序開發(fā)員明白醫(yī)院的管理流程和專業(yè)性。

（三）加強專業(yè)人才的隊伍建設

如果有一個最好的信息系統(tǒng)、軟硬件設施，但如果沒有懂得技術的專業(yè)技術人員去進行操作，那設備也就只是一種擺件罷了。所以，在當前醫(yī)院人力資源專業(yè)人才嚴重缺少，懂得醫(yī)學知識又明白管理的人才匱乏的時候，更需要醫(yī)院去創(chuàng)造一個科學合理的政策，以此吸引人才強大本院的人員隊伍，同時還要懂得對信息技術人員進行定期培訓，以此來跟上醫(yī)院進步的腳步。

結束語：

信息技術在醫(yī)院人力資源管理中的應用，除了是順從現(xiàn)代化社會