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文檔簡(jiǎn)介
第四章第三節(jié)企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)愿景企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)文化的關(guān)系企業(yè)目標(biāo)的分類企業(yè)目標(biāo)管理企業(yè)愿景與企業(yè)文化理想從理念建設(shè)到價(jià)值管理2007年全國(guó)企業(yè)文化年會(huì)傳達(dá)新課題“第六界(2007)全國(guó)企業(yè)文化年會(huì)”于07年12月22日在北京舉行.主題“建設(shè)企業(yè)價(jià)值體系、推進(jìn)企業(yè)文化管理”。本屆年會(huì)深入探討企業(yè)如何推進(jìn)價(jià)值體系建設(shè),如何實(shí)施價(jià)值觀管理,價(jià)值觀如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以及打造企業(yè)軟實(shí)力方法策略等一些企業(yè)文化的前沿課題。目前,中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)正在實(shí)現(xiàn)從自發(fā)到自覺(jué)、表層到深層、從局部到系統(tǒng)的根本性轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)為:1、圍繞企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀,建立完整的企業(yè)價(jià)值體系;2、根據(jù)企業(yè)價(jià)值體系轉(zhuǎn)化的需要,自主選擇相應(yīng)的管理工具,推進(jìn)價(jià)值轉(zhuǎn)化和演化,注重文化落地生根,而不是什么流行就選用什么3、建立企業(yè)價(jià)值觀管理系統(tǒng),包括企業(yè)文化目標(biāo)、傳播、運(yùn)行、保障體系,形成完整的企業(yè)文化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化“認(rèn)知-認(rèn)同-共享-創(chuàng)新”的良性循環(huán),推動(dòng)了企業(yè)價(jià)值管理的持續(xù)升級(jí)。企業(yè)的價(jià)值體系中企聯(lián)宣委會(huì)研究表明:企業(yè)價(jià)值體系主要包括:企業(yè)信念、愿景和使命,體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)自身存在終極意義和發(fā)展目的的思考;企業(yè)事業(yè)理論體現(xiàn)企業(yè)哲學(xué)理論的基本邏輯;核心價(jià)值觀和企業(yè)精神是企業(yè)文化的雙核,是組織文化的內(nèi)驅(qū)力;企業(yè)價(jià)值推論與分布,它深化成企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理準(zhǔn)則,分布到各個(gè)管理模塊、業(yè)務(wù)模塊;員工行為規(guī)范和形象文化,體現(xiàn)為員工的行為作風(fēng)、職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)形象;商業(yè)倫理與職業(yè)道德,體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)社會(huì)、自然、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及利益相關(guān)者的態(tài)度。海爾的價(jià)值體系內(nèi)核:哲學(xué)和價(jià)值觀敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越、真誠(chéng)到永遠(yuǎn)內(nèi)層:愿景里層;管理理念深層:管理模式中層:產(chǎn)品與服務(wù)10年內(nèi)進(jìn)入世界歷史500強(qiáng)OEC管理模式企業(yè)價(jià)值體系企業(yè)價(jià)值推論表層:職工禮貌、著裝馬上行動(dòng)作風(fēng)等行為規(guī)范形象文化質(zhì)量理念:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品企業(yè)兼并理念:吃休可魚(yú)用文化激活休克魚(yú)市場(chǎng)擴(kuò)張理念:東方亮了再亮西方營(yíng)銷理念:首先賣信譽(yù),其次賣產(chǎn)品人才理念:人人是人才,賽馬不相馬售后服務(wù)理念:“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”和“把用戶煩惱降到零”國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略:“先難后易,先創(chuàng)名牌,后創(chuàng)匯”科研開(kāi)發(fā)理念:“用戶的難題就是我們開(kāi)發(fā)的課題”和“要干就干最好的”海爾的管理理念公司簡(jiǎn)介:華為技術(shù)有限公司成立于1988年,是由員工持股的高科技民營(yíng)企業(yè),主要從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷售,是中國(guó)電信市場(chǎng)的主要供應(yīng)商之一。目前有員工22000多人,85%大學(xué)以上學(xué)歷。華為基本法:是華為公司在管理上的憲法,是華為公司管理的最根本指導(dǎo)原則。在《基本法》中,對(duì)華為公司管理中最本質(zhì)和最重要的問(wèn)題都做了界定。華為的基本法核心價(jià)價(jià)值觀觀(追求求)第第一條條:華為為的追追求是是在電電子信信息領(lǐng)領(lǐng)域?qū)崒?shí)現(xiàn)顧顧客的的夢(mèng)想想,并并依靠靠點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴滴、鍥鍥而不不舍的的艱苦苦追求求,使使我們們成為為世界級(jí)級(jí)領(lǐng)先先企業(yè)業(yè)。(員工工)第第二條條:認(rèn)真真負(fù)責(zé)責(zé)和管管理有有效的的員工是是華為為最大大的財(cái)財(cái)富,尊重重知識(shí)識(shí)、尊尊重個(gè)個(gè)性、、集體體奮斗斗和不不遷就就有功功的員員工,,是我我們事事業(yè)可可持續(xù)續(xù)成長(zhǎng)長(zhǎng)的內(nèi)內(nèi)在要要求。。華為的的基本本法(摘要要)(技術(shù)術(shù))第第三條條:廣泛泛吸收收世界界電子子信息息領(lǐng)域域的最最新研研究成成果,,虛心心向國(guó)國(guó)內(nèi)外外優(yōu)秀秀企業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)習(xí),在在獨(dú)立立自主主的基基礎(chǔ)上上,開(kāi)開(kāi)放合合作地地發(fā)展展領(lǐng)先先的核核心技技術(shù)體體系,,用我我們卓卓越的的產(chǎn)品品自立立于世世界通通信列列強(qiáng)之之林。。(精神神)第第四條條:愛(ài)祖祖國(guó)、、愛(ài)人人民、、愛(ài)事事業(yè)和和愛(ài)生生活是是我們們凝聚聚力的的源泉泉。責(zé)任意意識(shí)、、創(chuàng)新新精神神、敬敬業(yè)精精神和和團(tuán)結(jié)結(jié)合作作精神神是我們們企業(yè)業(yè)文化化的精精髓。。實(shí)事事求是是是我我們行行為的的準(zhǔn)則則。華為的的基本本法(摘要要)(利益益)第第五條條:華為主主張?jiān)谠陬櫩汀ⅰT工工與合合作者者之間間結(jié)成成利益益共同同體。努力力探索索按生生產(chǎn)要要素分分配的的內(nèi)部部動(dòng)力力機(jī)制制。我我們絕絕不讓讓雷鋒鋒吃虧虧,奉奉獻(xiàn)者者定當(dāng)當(dāng)?shù)玫降胶侠砝淼幕鼗貓?bào)。。(文化化)第第六條條:資源源是會(huì)會(huì)枯竭竭的,,惟有文文化才才會(huì)生生生不不息。。一切工工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品都都是人人類智智慧創(chuàng)創(chuàng)造的的。華華為沒(méi)沒(méi)有可可以依依存的的自然然資源源,惟惟有在在人的的頭腦腦中挖挖掘出出大油油田、、大森森林、、大煤煤礦………精神是是可以以轉(zhuǎn)化化成物物質(zhì)的的,物質(zhì)質(zhì)文明明有利利于鞏鞏固精精神文文明。。我們們堅(jiān)持以以精神神文明明促進(jìn)進(jìn)物質(zhì)質(zhì)文明明的方方針。華為的的基本本法(摘要要)(社會(huì)會(huì)責(zé)任任)第第七條條:華為為以產(chǎn)業(yè)報(bào)報(bào)國(guó)和和科教教興國(guó)國(guó)為已任任,以以公司司的發(fā)發(fā)展為為所在在社區(qū)區(qū)作出出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。為為偉大大祖國(guó)國(guó)的繁繁榮昌昌盛,,為中中華民民族的的振興興,為為自己己和家家人的的幸福福而不不懈努努力。?;灸磕繕?biāo)(質(zhì)量量)第第八條條:我們們的目目標(biāo)是是以優(yōu)優(yōu)異的的產(chǎn)品品、可可靠的的質(zhì)量量、優(yōu)優(yōu)越的的終生生效能能費(fèi)用用比和和有效效的服服務(wù),,滿足足顧客客日益益增長(zhǎng)長(zhǎng)的需需要。。(人力力資本本)第第九條條:我們們強(qiáng)調(diào)調(diào)人力力資本本不斷斷增值值的目目標(biāo)優(yōu)優(yōu)先于于財(cái)務(wù)務(wù)資本本增值值的目目標(biāo)華為的的基本本法(摘要要)(核心心技術(shù)術(shù))第第十條條:我們們的目目標(biāo)是是發(fā)展展擁有有自主主知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)的世世界領(lǐng)領(lǐng)先的的電子子和信信息技技術(shù)支支撐體體系(利潤(rùn)潤(rùn))第第十一一條:我們們將按按照我我們的的事業(yè)業(yè)可持持續(xù)成成長(zhǎng)的的要求求,設(shè)設(shè)立每每個(gè)時(shí)時(shí)期的的合理理的利利潤(rùn)率率和利利潤(rùn)目目標(biāo),,而不不單純純追求求利潤(rùn)潤(rùn)的最最大化化。公司成成長(zhǎng)(實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的的行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)則則)-成成長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)域域、成成長(zhǎng)的的牽引引、成成長(zhǎng)速速度、、成長(zhǎng)長(zhǎng)管理理等華為的的基本本法(摘要要)企業(yè)目目標(biāo)的的定義義企業(yè)目目標(biāo)的的分類類企業(yè)目目標(biāo)的的作用用企業(yè)目目標(biāo)的的特征征企業(yè)目目標(biāo)與與企業(yè)業(yè)文化化的關(guān)關(guān)系一、企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)與企業(yè)業(yè)文化的的關(guān)系1、企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的定義義指在一定定時(shí)期內(nèi)內(nèi)所要達(dá)達(dá)到的預(yù)期成果果或目的的。既包括括一定時(shí)時(shí)期要達(dá)達(dá)到的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量等經(jīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)術(shù)指標(biāo)和和經(jīng)濟(jì)、、社會(huì)效效益等物質(zhì)成果果,也包括括企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)等精神成果果。一位經(jīng)理理在員工工大會(huì)上上說(shuō):““今年我我們一定定要與時(shí)時(shí)俱進(jìn),,開(kāi)拓創(chuàng)創(chuàng)新………”請(qǐng)問(wèn):與與時(shí)俱進(jìn)進(jìn),開(kāi)拓拓創(chuàng)新是是不是企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)?為什什么?東藝鞋業(yè)業(yè)公司的的企業(yè)目目標(biāo)溫州東藝藝公司的的前身,,是成立立于1986年年6月的的溫州東東風(fēng)工藝藝皮鞋廠廠,當(dāng)年年的東藝藝,上無(wú)無(wú)片瓦、、下無(wú)——土,注注冊(cè)資本本只有4.6萬(wàn)萬(wàn)元,十十來(lái)個(gè)職職工,日日生產(chǎn)皮皮鞋20多雙,,產(chǎn)品無(wú)無(wú)名無(wú)牌牌,僅是是一個(gè)小小家庭作作坊。而而今天的的東藝,,擁有兩兩萬(wàn)平方方米的廠廠房,固固定資產(chǎn)產(chǎn)高達(dá)1.1億億元;8條現(xiàn)代代化皮鞋鞋流水線線。東藝藝已發(fā)展展成為年年銷售額額超過(guò)3億元的的制鞋大大企業(yè),,產(chǎn)品暢暢銷俄羅羅斯、東東歐各國(guó)國(guó)、日本本、韓國(guó)國(guó)、東南南亞數(shù)國(guó)國(guó),少量量出口美美國(guó)、約約旦、西西歐等國(guó)國(guó),并遠(yuǎn)遠(yuǎn)銷中非非、南非非等國(guó),,成為浙浙江制鞋鞋行業(yè)的的大企業(yè)業(yè)之一,,全國(guó)制制鞋業(yè)的的出口大大戶和創(chuàng)創(chuàng)匯大戶戶。從新新世紀(jì)起起,東藝藝鞋業(yè)還還要在260畝畝的規(guī)劃劃土地上上建立起起新的東東藝工業(yè)業(yè)園區(qū),,以構(gòu)筑筑中國(guó)的的“鞋都都”。東藝的發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo):做鞋鞋業(yè)巨匠匠,創(chuàng)世世界名牌牌。2、企業(yè)目目標(biāo)分類1、按時(shí)間間分:長(zhǎng)、、中、短-公司使命和和愿景(企企業(yè)遠(yuǎn)大目目標(biāo))-1907年年,43歲歲的亨利?福特全力以以赴地推動(dòng)動(dòng)公司的目目標(biāo):““要為廣大大老百姓生生產(chǎn)一種汽汽車。這種種汽車價(jià)格格低廉,以以至于所有有收入不豐豐的人都有有能力擁有有一輛,駕駕駛著它,,和家人一一起享受在在廣闊天地地里馳騁的的快樂(lè)。””2、按地位位分:戰(zhàn)略略目標(biāo)、策策略目標(biāo)3、按層次次分:公司司目標(biāo)、工工廠目標(biāo)、、車間目標(biāo)標(biāo)、班組目目標(biāo)4、按系統(tǒng)統(tǒng)分:生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)、經(jīng)營(yíng)系系統(tǒng)目標(biāo)、、技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系系統(tǒng)目標(biāo)、、管理系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)3、企業(yè)目目標(biāo)的作用用導(dǎo)向作用激勵(lì)作用凝聚作用統(tǒng)領(lǐng)作用統(tǒng)一作用標(biāo)準(zhǔn)作用4、企業(yè)目目標(biāo)的特征征層次性網(wǎng)絡(luò)性多樣性可考核性可接受性挑戰(zhàn)性信息反饋性性愿景使命陳述企業(yè)總目標(biāo)總體戰(zhàn)略部門或單位目標(biāo)組織成員個(gè)人目標(biāo)抽象具體行動(dòng)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)—任務(wù)鏈5、企業(yè)目目標(biāo)與企業(yè)業(yè)文化的關(guān)關(guān)系企業(yè)目標(biāo)是是企業(yè)文化化建設(shè)的重重要內(nèi)容企業(yè)目標(biāo)體體現(xiàn)的是企企業(yè)的價(jià)值值觀(核心心意識(shí)形態(tài)態(tài))。企業(yè)業(yè)價(jià)值觀是是企業(yè)文化化的靈魂。。企業(yè)價(jià)值值觀與企業(yè)業(yè)精神構(gòu)成成企業(yè)文化化的雙核。。企業(yè)目標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要途徑企業(yè)文化建建設(shè)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的重要途途徑企業(yè)作為一一個(gè)社會(huì)組組織,如果果沒(méi)有一個(gè)個(gè)共同的企企業(yè)目標(biāo)把全體職工工的思想和和行為統(tǒng)一一起來(lái),將會(huì)成為一一盤散沙,,在競(jìng)爭(zhēng)中中被淘汰。。通過(guò)建設(shè)優(yōu)優(yōu)秀的企業(yè)業(yè)文化,把把企業(yè)內(nèi)部部各種力量量匯集到一一個(gè)共同方方向和共同同目標(biāo)上來(lái)來(lái),使每位位職工把企企業(yè)看成自自己的家,,把企業(yè)目標(biāo)變變?yōu)樽杂X(jué)的的行動(dòng),從從而產(chǎn)生歸歸宿感、使使命感和自自豪感,才能更好好的實(shí)現(xiàn)企企業(yè)目標(biāo)。。目標(biāo)驅(qū)動(dòng)成熟成長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)二、企業(yè)業(yè)目標(biāo)管理理目標(biāo)管理思思想美國(guó)管理學(xué)學(xué)家德魯克克1954年提出,,我國(guó)1980年代代初引進(jìn)。。主要體現(xiàn)現(xiàn)在五個(gè)方方面:企業(yè)任務(wù)必必須轉(zhuǎn)化為為目標(biāo),管管理人員必必須通過(guò)這這些必須對(duì)對(duì)下級(jí)進(jìn)行行領(lǐng)導(dǎo)并以以此來(lái)保證證企業(yè)總目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。目標(biāo)管理是是一種程序序,使一個(gè)個(gè)企業(yè)中的的上下各級(jí)級(jí)管理人員員制訂共同同目標(biāo),確確定彼此的的成果責(zé)任任分目標(biāo)是企企業(yè)總目標(biāo)標(biāo)對(duì)個(gè)人的的要求,分分目標(biāo)完成成才能保證證總目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)管理人員和工工人是靠目標(biāo)來(lái)管理,,由所要達(dá)到到的目標(biāo)為依依據(jù),進(jìn)行自自我指揮、自自我控制。企業(yè)管理人員員對(duì)下級(jí)進(jìn)行行考核和獎(jiǎng)懲是是依據(jù)分目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度度而確定目標(biāo)管理過(guò)程程制定目標(biāo):制定總體目標(biāo)標(biāo)和各部門目目標(biāo),形成一一個(gè)以企業(yè)總總目標(biāo)為中心心的目標(biāo)體系。目標(biāo)設(shè)置可與年度預(yù)算算或主要項(xiàng)目目的完成期限限相一致。并并要建立目標(biāo)標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)(定量、可考考核的標(biāo)準(zhǔn)))明確責(zé)任執(zhí)行目標(biāo)成果評(píng)價(jià):上、下級(jí)、同同級(jí)關(guān)系部門門相互評(píng)價(jià)以以及自我評(píng)價(jià)價(jià)實(shí)行獎(jiǎng)懲制定新目標(biāo)并并開(kāi)始新的目目標(biāo)管理循環(huán)環(huán)三、企企業(yè)愿景景與企業(yè)業(yè)文化理理想1、企業(yè)業(yè)愿景的的概念愿:心愿愿,景::景象。。愿景就就是個(gè)人人在腦海海中所持持有的意意象或景景象。企業(yè)愿景景就是企企業(yè)成員員所共同同持有的的意象或或景象。企業(yè)愿愿景告告訴人人們““企業(yè)業(yè)是什什么””,““企業(yè)將將來(lái)是是什么么”,,它是對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)未來(lái)來(lái)發(fā)展展的一一種期期望和和描述述。一個(gè)個(gè)美好好的愿愿景能能夠激激發(fā)人人們發(fā)發(fā)自內(nèi)內(nèi)心的的感召力力量,,激發(fā)發(fā)人們們強(qiáng)大大的凝凝聚力力和向向心力力。2、企企業(yè)愿愿景與與企業(yè)業(yè)文化化理想想-企業(yè)愿愿景是企業(yè)業(yè)和員員工為為之奮奮斗的的崇高高的企業(yè)文文化理理想。。愿景為為企業(yè)業(yè)提供供理想想、使使命感感和最最終目目的或或努力力的目目標(biāo)。。-朝朝著著共同同愿景景前進(jìn)進(jìn)的企企業(yè)比比僅解解決某某個(gè)問(wèn)問(wèn)題的的企業(yè)業(yè)更強(qiáng)強(qiáng)大。。3、建建立企企業(yè)愿愿景的的途徑徑和措措辭規(guī)規(guī)范-集成成式::有相同同個(gè)人人愿景景的人人組成成一個(gè)個(gè)集體體,在在集體體中再再進(jìn)一一步實(shí)實(shí)現(xiàn)共共同愿愿景的的構(gòu)建建方式式。-凝煉式式:把大家家心靈靈深處處的共共同意意象挖挖掘出出來(lái),,并進(jìn)進(jìn)行凝凝煉,,進(jìn)一一步構(gòu)構(gòu)建共共同愿愿景。。-影響式式:從個(gè)個(gè)人愿愿景的的角度度來(lái)建建立共共同愿愿景。。一般般從決決策核核心層層的人人發(fā)起起的。。企業(yè)愿愿景的的措辭辭規(guī)范范清晰明明確切忌華華麗宏偉氣氣勢(shì)百時(shí)美美施貴貴寶公公司的的使命命和愿愿景:通過(guò)過(guò)提供供最優(yōu)優(yōu)質(zhì)的的醫(yī)藥藥和相相關(guān)保保健產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)來(lái)延長(zhǎng)長(zhǎng)人類類壽命命,提提高生生活質(zhì)質(zhì)量。。青島建建設(shè)集集團(tuán)的的使命命:建筑筑藝術(shù)術(shù)精品品,創(chuàng)創(chuàng)造和和諧空空間。。愿景:成為為一個(gè)個(gè)顧客客滿意意、員員工自自豪、、公眾眾尊敬敬的中中國(guó)一一流、、世界界知名名建設(shè)設(shè)品牌牌!核心價(jià)價(jià)值觀觀:誠(chéng)信信敬業(yè)業(yè),創(chuàng)創(chuàng)造卓卓越,,合作作共贏贏,和和諧發(fā)發(fā)展4、企企業(yè)愿愿景和和企業(yè)業(yè)使命命陳述述企業(yè)愿愿景和和企業(yè)業(yè)使命命陳述述回答答的是是“我們想想成為為什么么和我我們的的使命命是什什么??”愿景和和使命命陳述述應(yīng)該該生動(dòng)活活潑、、言簡(jiǎn)簡(jiǎn)意賅賅、易易于記記誦,,且富富有意意義和和鼓舞舞性。愿景和和使命命陳述述包括括兩個(gè)個(gè)主要要部分分:一是核核心意意識(shí)形形態(tài),,由核心價(jià)價(jià)值觀觀和核心目目標(biāo)構(gòu)成;;二是遠(yuǎn)大的的愿景景,由10-30年的的宏偉偉大膽膽冒險(xiǎn)險(xiǎn)的目目標(biāo)((10-to-30-yearbig,hairy,audaciousgoal,簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱BHAG)和生動(dòng)逼逼真的的描述述構(gòu)成。1、核心意識(shí)識(shí)形態(tài)核心意識(shí)識(shí)形態(tài)是是由核心心價(jià)值觀觀和核心心目標(biāo)構(gòu)構(gòu)成。(1)核核心價(jià)值值觀是企企業(yè)持久久的和本本質(zhì)的原原則。Merck公司司:誠(chéng)實(shí)實(shí)與正直直,共同同的社會(huì)會(huì)責(zé)任,,基于科科學(xué)的創(chuàng)創(chuàng)新而不不是模仿仿,公司司各項(xiàng)工工作的絕絕對(duì)優(yōu)秀秀,利潤(rùn)潤(rùn)應(yīng)來(lái)自自有利于于人類的的工作。。(2)核核心目標(biāo)標(biāo)是企業(yè)業(yè)存在的的理由和和目的,,不是具具體的目目標(biāo)或公公司戰(zhàn)略略?!erck公司::我們的的工作是是維持和和改善人人類的生生活!Sony公司::享受有有益于公公眾的技技術(shù)革新新和技術(shù)術(shù)應(yīng)用所所帶來(lái)的的真正樂(lè)樂(lè)趣!WaltDisney公司::給千百百萬(wàn)人帶帶來(lái)快樂(lè)樂(lè)!2、遠(yuǎn)遠(yuǎn)大的愿愿景由10-30年年宏偉大大膽冒險(xiǎn)險(xiǎn)的目標(biāo)標(biāo)和生動(dòng)動(dòng)逼真的的描述構(gòu)構(gòu)成。(1)宏宏偉大膽膽冒險(xiǎn)的的目標(biāo)一個(gè)有效效的BHAG具具有強(qiáng)大大的吸引引力,能能夠使人人受到鼓鼓舞,讓讓人一目目了然。。(10-30-yearbig,hairy,audaciousgoal)前通用電電氣總裁裁杰克··韋爾奇奇說(shuō),公公司最重重要的一一步即用用概括性性的、明明確的語(yǔ)語(yǔ)言確定定公司的的目標(biāo)。。通用目目標(biāo):““不斷提提高競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)爭(zhēng)取在市市場(chǎng)中名名列前茅茅;徹底底改革我我們的公公司,使使公司像像小公司司一樣行行動(dòng)快捷捷、靈敏敏。1907年,亨亨利?福特的目目標(biāo):““使汽車車大眾化化”。““要為廣廣大老百百姓生產(chǎn)產(chǎn)一種價(jià)價(jià)格低廉廉的汽車車,以至至于所有有收入不不豐的人人都有能能力擁有有一輛,,駕駛著著它,和和家人一一起享受受在廣闊闊天地里里馳騁的的快樂(lè)。?!保ǎ玻┥鷦?dòng)逼真真的描述述核心價(jià)值值觀、核核心目標(biāo)標(biāo)以及宏宏偉大膽膽冒險(xiǎn)的的遠(yuǎn)大目目標(biāo)確立立后,必必須用生生動(dòng)逼真真語(yǔ)言表表達(dá)出來(lái)來(lái)才能產(chǎn)產(chǎn)生激勵(lì)勵(lì)、鼓舞舞作用。。遠(yuǎn)景和使使命陳述述與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略是是不同的戰(zhàn)略是為為了達(dá)到到組織總總目標(biāo)而而采取的的行動(dòng)和和利用資資源的總總計(jì)劃。。戰(zhàn)略是是硬件,,遠(yuǎn)景描描述是軟軟件。它它是組織織對(duì)未來(lái)來(lái)的一個(gè)個(gè)夢(mèng)想。。而一個(gè)組織織的軟件件往往比比硬件更更有效,,如遠(yuǎn)景景和使命命、組織織文化、、理念理理想、組組織目標(biāo)標(biāo)等。中國(guó)古代代哲學(xué)家家老子,,有一天天把弟子子們叫到到床邊。。他用手手指了
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