2023年導購店長上半年工作總結(jié)范文

第10頁共10頁2023年?導購店長上?半年工作總?結(jié)范文時?光轉(zhuǎn)瞬即逝?，不知不覺?的度過了_?_年前半年?，但是，我?依然清晰的?記得，當初?剛上任的時?候，經(jīng)歷了?多么艱辛的?過程，壓力?空前的大，?克服很過問?題，需要付?出比以前更?過的勞動和?努力，公司?安排我接任?圍場寬廣_?_專柜店長?一職，而面?對激烈挑戰(zhàn)?。我有些彷?徨，自己是?否有能力挑?起這副重擔?，看到專柜?品牌齊全，?知名度響亮?，人員團結(jié)?，心想既來?之則安知，?放下包袱，?一心投入工?作中，盡自?己所能，完?成公司所交?給的任務，?就這樣拼搏?完成一個月?，又接著挑?戰(zhàn)新的一個?月，半年后?看到更多的?顧客認可我?們的品牌，?使我們特別?開心也很欣?慰，讓我們?看到了__?會有更好的?發(fā)展前景，?使我對未來?有了更大的?目標。一?、業(yè)績-_?_月份總體?任務__，?實際完成_?_.__，?完成任務的?___%這?半年經(jīng)過堅?持不懈的努?力工作，成?績突出的有?兩個月，_?_月份和_?_月份。完?成任務的同?時超額__?_%，其他?幾個月均在?___-5?60左右，?__月份柜?組導購離職?一人，但并?沒有因此影?響銷售，雖?然沒有完成?任務，但我?們還是堅持?了下來，_?_-__月?份，二線品?牌完成了銷?售任務的_?__%，因?__月份_?_撤柜，對?銷售有一部?分的影響，?回頭客來找?留下了一部?分顧客群，?但有一部分?還是丟失了?。二、促?銷活動，_?_月份__?舉行大型促?銷活動，_?__-6.?12連續(xù)_?__天，總?體任務80?但我們只完?成了___?多，任務完?成的不是很?理想，從中?我吸取了很?多的教訓，?1派單不積?極，有些顧?客都不知道?寬廣歐詩漫?在做活動，?2賣場播音?不頻繁，3?贈品供應不?及時，4因?一人在職盯?崗有些力不?從心，流失?一部分顧客?，5連續(xù)幾?天陰雨天氣?客流較少，?以上因素屬?人為影響的?，在以后的?工作中會加?以改正。?三、結(jié)賬_?_月份公司?有了新的結(jié)?賬流程，關(guān)?系到保底與?超保底的問?題，因從未?接觸過這類?賬目，所以?到現(xiàn)在還不?是很懂，但?我知道，努?力完成超市?下達的促銷?任務（任務?完成不超額?）來減少公?司財務損失?，對于不懂?的問題，我?會努力學習?，學會為止?。對于半?年的工作，?我知道要做?好化妝品導?購，要做到?一下幾點。?1始終保?持良好的工?作心態(tài)，比?如工作中會?碰到顧客流?失，或一連?幾個顧客介?紹產(chǎn)品都沒?有成功，我?們很容易泄?氣，情緒不?夠好，光想?著是今天運?氣不好，這?樣注意力會?不集中，在?看到顧客也?會沒有積極?性，信心不?足，更會影?響以后的銷?售。2察?顏觀色，因?人而異，對?于不同的顧?客使用不同?的銷售技巧?，比如學生?，我發(fā)現(xiàn)這?類顧客比較?喜歡潮流與?廣告性強的?品牌產(chǎn)品，?當介紹二線?品牌是比較?吃力，所以?更需要耐心?，可先簡單?介紹一下產(chǎn)?品，然后對?他講學生_?__會臉上?起痘，黑頭?，平常護理?應注意些什?么問題等等?，講這些他?會覺得我們?比較專業(yè)，?可以增強他?對我們的信?任度，最后?再針對于他?的問題推薦?產(chǎn)品，如此?成功率會比?較高。3當?你面對顧客?時切忌，不?要一味的說?產(chǎn)品，現(xiàn)在?的品牌種類?多，促銷員?更多，促銷?的語言大同?小異，所以?介紹產(chǎn)品時?一味的說產(chǎn)?品好容易讓?顧客覺得我?們只是為了?推銷自己的?產(chǎn)品，使我?們不能很快?被顧客信任?，事實上顧?客只有信任?你才會聽你?的話，從而?接受你的產(chǎn)?品，我們可?以問問他平?時怎么護理?來拉近關(guān)系?，再針對性?介紹產(chǎn)品。?日常工作?中，我們會?遇到很多問?題，對于聯(lián)?營專柜來說?，可能問題?會更多，_?_月份因超?市過分的管?理，我想過?離職，每天?上班壓力很?大，無論自?己怎么努力?還是得不到?認可，但劉?姐的一番話?給了我信心?，她告訴我?有問題不能?逃避，能自?己解決的自?己解決，不?能自己解決?的我?guī)湍憬?決，我不能?解決的公司?會出面幫你?們解決，給?了我很大的?鼓勵，我知?道我不是一?個人，我們?是一家人，?他們會幫助?我，使我更?有信心努力?走下去，我?記得有一條?短信，對我?激勵很大，?我與大家_?__一下，?職場必備，?1勤快不懶?惰2找問題?不找借口3?積極向上的?心態(tài)4遇事?不退縮。?以上是我對?__年上半?年的工作總?結(jié)！新的?半年對我們?來說是一個?充滿挑戰(zhàn)、?機遇、希望?與壓力開始?的半年，也?是我非常重?要的半年。?家庭、生活?和工作壓力?驅(qū)使我要努?力工作和認?真學習。在?此，我訂立?了下半年度?工作計劃，?以便使自己?在新的一年?里有更大的?進步和成績?。1、作?為化妝品的?美導，必須?以身作責，?在遵守公司?規(guī)定的同時?全力開展業(yè)?務工作。?2、學習計?劃。學習，?對于業(yè)務人?員來說至關(guān)?重要，因為?它直接關(guān)系?到一個業(yè)務?人員與時俱?進的步伐和?業(yè)務方面的?生命力。我?會適時的根?據(jù)需要調(diào)整?我的學習方?向來補充新?的能量?；?妝品的美導?專業(yè)知識、?綜合能力、?都是我要掌?握的內(nèi)容。?3、增強?責任感、增?強服務意識?、增強團隊?意識。積極?主動地把工?作做到點上?、落到實處?。我將盡我?最大的能力?減輕領(lǐng)導的?壓力。4?、我柜組缺?少價位在_?__-50?之間的護膚?產(chǎn)品，有一?部分低消費?顧客群流失?，申請上一?品牌填補此?價位空缺。?曾經(jīng)在自?己的工作中?經(jīng)歷了太多?的酸甜苦辣?，讓我成長?著，學習著?，__下半?年即將來臨?，我希望在?以后的工作?中，快樂著?工作。在工?作中找到快?樂，同時，?學到更多的?東西，全身?心的投入工?作，迎接下?半年的挑戰(zhàn)?，做出更好?的成績！?導購店長上?半年工作總?結(jié)范文【二?】作為一?名店長我深?感到責任的?重大，多年?來的工作經(jīng)?驗，讓我明?白了這樣一?個道理：對?于一個經(jīng)濟?效益好的零?售店來說，?一是要有一?個專業(yè)的管?理者；二是?要有良好的?專業(yè)知識做?后盾；三是?要有一套良?好的管理制?度。用心去?觀察，用心?去與顧客交?流，你就可?以做好。?具體歸納為?以下幾點：?1、認真?貫徹公司的?經(jīng)營方針，?同時將公司?的經(jīng)營策略?正確并及時?的傳達給每?個員工，起?好承上啟下?的橋梁作用?。2、做?好員工的思?想工作，團?結(jié)好店內(nèi)員?工，充分調(diào)?動和發(fā)揮員?工的積極性?，了解每一?位員工的優(yōu)?點所在，并?發(fā)揮其特長?，做到量才?適用。增強?本店的凝聚?力，使之成?為一個團結(jié)?的___。?3、通過?各種渠道了?解同業(yè)信息?，了解顧客?的購物心理?，做到知己?知彼，心中?有數(shù)，有的?放矢，使我?們的工作更?具針對性，?從而避免因?此而帶來的?不必要的損?失。4、?以身作則，?做員工的表?帥。不斷的?向員工灌輸?企業(yè)文化，?教育員工有?全局意識，?做事情要從?公司整體利?益出發(fā)。?5、靠周到?而細致的服?務去吸引顧?客。發(fā)揮所?有員工的主?動性和創(chuàng)作?性，使員工?從被動的“?讓我干”到?積極的“我?要干”。為?了給顧客創(chuàng)?造一個良好?的購物環(huán)境?，為公司創(chuàng)?作更多的銷?售業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在以?下幾方面做?好本職工作?。首先，?做好每天的?清潔工作，?為顧客營造?一個舒心的?購物環(huán)境；?其次，積?極主動的為?顧客服務，?盡可能的滿?足消費者需?求；要不斷?強化服務意?識，并以發(fā)?自內(nèi)心的微?笑和禮貌的?文明用語，?使顧客滿意?的離開本店?。6、處?理好部門間?的合作、上?下級之間的?工作協(xié)作，?少一些牢騷?，多一些熱?情，客觀的?去看待工作?中的問題，?并以積極的?態(tài)度去解決?。現(xiàn)在，?門店的管理?正在逐步走?向數(shù)據(jù)化、?科學化，管?理手段的提?升，對店長?提出了新的?工作要求，?熟練的業(yè)務?將幫助我們?實現(xiàn)各項營?運指標。新?的一年開始?了，成績只?能代表過去?。我將以更?精湛熟練的?業(yè)務治理好?我們?nèi)A東店?。面對明?年的工作，?我深感責任?重大。要隨?時保持清醒?的頭腦，理?清明年的工?作思路，重?點要在以下?幾個方面狠?下功夫：?1．加強日?常管理，特?別是抓好基?礎(chǔ)工作的管?理；2．?對內(nèi)加大員?工的培訓力?度，全面提?高員工的整?體素質(zhì)；?3．樹立對?公司高度忠?誠，愛崗敬?業(yè)，顧全大?局，一切為?公司著想，?為公司全面?提升經(jīng)濟效?益增磚添瓦?。4．加?強和各部門?、各兄弟公?司的團結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造最?良好、無間?的工作環(huán)境?，去掉不和?諧的音符，?發(fā)揮員工最?大的工作熱?情，逐步成?為一個最優(yōu)?秀的團隊。?導購店長?上半年工作?總結(jié)范文【?三】一轉(zhuǎn)?眼，半年馬?上就過去了?，在今年的?工作中，付?出了很多努?力，在自己?的工作崗位?上也取得過?好成績。像?6店的斷碼?銷量條數(shù)一?直都是幾個?店當中最好?的，22店?的斷碼銷量?條數(shù)也在不?斷的上升，?對與每個月?的斷品種更?是非常的_?__，每個?月都能完成?任務。對與?店面的一日?工作流程及?公司基本規(guī)?章制度都在?嚴格的執(zhí)行?中，店面的?員工穩(wěn)定性?也比較強，?平均都在公?司工作了一?年以上了，?對公司也是?比較認可的?。但還是?沒有用__?_%的心去?工作，所以?感到非常慚?愧，今年整?體來說店面?業(yè)績沒有完?成___%?，銷售單價?雖然比去年?是上升了_?__%，但?整體條數(shù)只?上升了__?_%?；?顧這半年以?來所做的工?作，心里頗?有幾份感觸?。在過去的?時間里，首?先感謝公司?給予我這樣?一個發(fā)展的?平臺，和用?心培養(yǎng)；感?謝領(lǐng)導給予?工作上的鼓?勵和督促。?讓我學到了?很多的銷售?和溝通管理?技巧，并順?利的為下一?步的公司發(fā)?展邁出了第?一步。其次?感謝我的這?個團隊，感?謝同事們在?工作上的相?互鼓勵和配?合。他們所?有人都有值?得我去學習?地方，我從?他/她們身?上學到了不?少知識，讓?自己更加的?成熟。通?過今年來不?斷與公司銷?售管理模式?進行磨合，?我也更加的?認識到了，?一個做銷售?店長的知識?面、社交能?力和熟悉產(chǎn)?品知識技巧?決定了一個?店長及銷售?人員的銷售?能力。為此?，通過這么?久的工作積?累。我認識?到自己現(xiàn)有?的不足和長?處?，F(xiàn)將全?年來的工作?和感受總結(jié)?如下：客?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，主要表現(xiàn)?在：1）?銷售工作最?基本的顧客?維護量太少?。記載的貴?賓顧客有_?__個，其?中有___?個老貴賓今?年一年沒消?費過，加上?辦過貴賓就?來消費一次?的概括為_?__個，從?上面的數(shù)字?上看我們基?本的維護工?作沒有做好?。沒能及時?的了解貴賓?不來的原因?。導致銷售?量也不是太?理想。2?）溝通不夠?深入。員工?銷售在與顧?客溝通的過?程中，沒能?把我們產(chǎn)品?的價值十分?清晰的介紹?給顧客，只?是意味的在?糾結(jié)價位提?升，沒能說?出產(chǎn)品的價?值。也沒了?解顧客的真?正想法和購?買意圖；對?顧客提出的?疑義沒能及?時給予__?_的解答。?3）工作?每天/每月?沒有一個明?確的目標和?詳細的計劃?。沒有養(yǎng)成?一個寫工作?總結(jié)和計劃?的習慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售工?作沒有一個?統(tǒng)一的管理?，工作時間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。4?）對店面要?求也不嚴格?，特別是門?崗這塊，站?崗不及時，?在員工面前?缺少說服力?，沒有起到?號召力的作?用。工作責?任心和工作?計劃性不強?，這些問題?都是下一步?需要盡快改?進的。5?）因為個人?不夠勤快、?沒有嚴格要?求自己，所?以沒有好好?的___庫?存銷量。2?2店從5.?1開業(yè)-_?_月份女褲?一直占比都?比較高__?_%男褲只?占___%?后來意味的?要求提高男?褲比例，這?樣想著同樣?也在提高銷?量，結(jié)果在?這后來男褲?是提上去了?女褲卻在一?直下降，這?是自己不_?__庫存銷?售導致的，?現(xiàn)在就開始?改進這一系?列的問題。?以上是自己?做的好的及?不好的和需?要改進的問?題，望領(lǐng)導?給予監(jiān)督，?幫助和提寶?貴意見。?導購店長上?半年工作總?結(jié)范文【四?】我是來?自__專賣?店的__，?現(xiàn)任__店?店長，自進?入公司以來?，在公司領(lǐng)?導們的大力?支持和關(guān)懷?下，在同事?們的熱心幫?助和配合下?，使我的工?作能力一步?步得到了提?升。下面我?就半年的主?要工作向各?位領(lǐng)導作如?下匯報：?1、為全面?規(guī)范管理，?樹造良好形?象。__店?全體員工在?深刻學習和?領(lǐng)會公司各?項精神的基?礎(chǔ)上，積極?建立健全各?項規(guī)章制度?，加強員工?間的交流與?合作，不斷?規(guī)范管理，?并從衛(wèi)生等?基礎(chǔ)性工作?開始抓起，?除了每天要?打掃店內(nèi)外?的衛(wèi)生外，?每周還要進?行一次大掃?除，尤其是?對產(chǎn)品的貨?架展示進行?了合理調(diào)整?，使店內(nèi)整?潔、有序，?樹造了良好?的形象。?2、積極回?籠公司貨款?，做的日清?日結(jié)。為配?合公司財務?做好專賣店?賬務工作。?我們對每一?筆貨款做到?不截留，不?坐支，及時?打款。并及?時將已開單?據(jù)呈報回公?司財務，確?保不存留任?何問題。?3、嚴格執(zhí)?行公司政策?，確保產(chǎn)品?價格的平衡?。為了維護?渠道零售商?的利益，專?賣店嚴把價?格關(guān)，在確?保店內(nèi)銷售?額穩(wěn)步增加?的前提下，?維護了渠道?中間商的利?益，使得市?場銷售形成?了良性循環(huán)?。4、在?確保店內(nèi)工?作的前提下?，積極配合?業(yè)務人員開?拓新的市場?渠道，使得?__的大部?分禮品渠道?已步入正軌?。5、積?極拓展團購?渠道，維護?老客戶，拓?展新客戶。?但由于初涉?團購，經(jīng)驗?不足，加之?起步太晚，?使得團購處?于被動局面?，今后還將?繼續(xù)努力，?將團購工作?作為工作重?心，爭取今?后扭轉(zhuǎn)團購?被動局面。?6、積極?配合公司領(lǐng)?導和部門領(lǐng)?導交辦的其?他工作。?7、春節(jié)期?間__專賣?店實現(xiàn)銷售?額__萬余?元，其中現(xiàn)?金__萬，?暫欠款__?元，團購與?店內(nèi)銷售參?半。較之中?秋節(jié)，銷售?有所增加。?在公司各?部門的通力?配合下，在?我們__全?體同仁的共?同努力下，?取得了可觀?的成績。作?為一名店長?我深感到責?任的重大，?多年來的工?作經(jīng)驗，讓?我明白了這?樣一個道理?：對于一個?經(jīng)濟效益好?的零售店來?說，一是要?有一個專業(yè)?的管理者；?二是要有良?好的專業(yè)知?識做后盾；?三是要有一?套良好的管?理制度。用?心去觀察，?用心去與顧?客交流，你?就可以做好?。具體歸納?為以下幾點?：1、認?真貫徹公司?的經(jīng)營方針?，同時將公?司的經(jīng)營策?略正確并及?時的傳達給?每個員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。2、?做好員工的?思想工作，?團結(jié)好店內(nèi)?員工，充分?調(diào)動和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點所在，?并發(fā)揮其特?長，做到量?才適用。增?強本店的凝?聚力，使之?成為一個團?結(jié)的___?。3、通?過各種渠道?了解同業(yè)信?息，了解顧?客的購物心?理，做到知?己知彼，心?中有數(shù)，有?的放矢，使?我們的工作?更具針對性?，從而避免?因此而帶來?的不必要的?損失。4?、以身作則?，做員工的?表帥。不斷?的向員工灌?輸企業(yè)文化?，教育員工?有全局