2023年保安工作總結(二)

第51頁共51頁2023年?保安工作總?結(二)?“文明行車?，文明走路?”是我們在?日常生活中?出行安全的?基本要求。?出行安全，?不僅關系到?自己的生命?和安全，同?時也是尊重?他人生命的?體現(xiàn)，是構?筑和諧社會?的重要因素?。透過川流?不息行駛的?車輛，“關?愛生命，安?全出行”八?個字在我的?腦海里顯得?更加突出。?一。迎奧?運保安全要?做到我與出?行安全提?到出行安全?，很難不讓?人想到交通?安全。在日?常生活中，?交通安全總?是圍繞在我?們身邊。只?要你一出行?，便同交通?安全打上了?交道。行?走時的一次?走神，過馬?路時的一次?僥幸，開車?時的一次違?章，僅僅是?一次小小的?疏忽，這一?切都會使一?個生命轉瞬?即逝。飛旋?的車輪會無?情地吞噬掉?行人的生命?。曾經(jīng)看?過一則報道?：“全國每?六分鐘就會?有一人死于?車輪底下”?。這絕對不?是危言聳聽?。慘痛的事?實再一次給?我們敲響了?（范文大全?）警鐘：“?文明行車，?文明走路”?。二。交?通安全與生?命現(xiàn)代交?通的發(fā)達雖?然給人們帶?來了無盡的?便利，但同?時也增加了?許多安全隱?患。有人曾?稱交通事故?為“現(xiàn)代社?會的交通戰(zhàn)?爭”，交通?事故像一個?隱形的殺手?，潛伏在馬?路上等待著?違章違規(guī)的?人出現(xiàn)。因?此，人們應?當學會保護?自己，要養(yǎng)?成文明行車?，文明走路?的習慣。?“人的生命?只有一次”?“人，最寶?貴的是生命?”，血的悲?劇告訴我們?一定要遵守?交通法規(guī)，?真正做到“?關愛生命，?安全出行”?。三。平?安大道通和?諧安全的?出行，營造?良好的交通?運行環(huán)境無?意識為和諧?社會的構筑?添磚加瓦，?而和諧的社?會又為交通?安全的建設?撐起了一片?藍天。這?，便是雙贏?的智慧。作?為一名普通?的中學生，?遵守交通法?規(guī)，維護交?通秩序是我?們應該具備?的社會公德??！拔拿餍?走，構筑和?諧”，這需?要每個公民?從自身做起?，從小事做?起，讓“平?安大道”更?加暢通無阻?，共同牽手?文明！隨?著奧運會的?日益臨近，?作為中國人?，是值得我?們驕傲與自?豪的。但在?這一份喜悅?與期盼的同?時，我們更?應該___?的是我們的?準備工作，?而交通環(huán)境?問題則是準?備工作的重?中之重。?作為奧運主?辦城市的_?__，這一?北方的文化?城市中心，?將為中國奧?運的接待外?賓等方面起?到重要作用?。據(jù)統(tǒng)計，?近年來，因?交通事故而?造成的經(jīng)濟?損失和人身?傷害等方面?呈上升趨勢?。從這一方?面則更加說?明了交通的?重要性。（?范本）從而?，就要求國?家和城市建?設者要加大?力度地進行?交通環(huán)境建?設。而作為?中國青年一?代的我們，?則更應進一?份力。以主?人翁的身份?，在迎接奧?運會的日子?里，對全區(qū)?的文明，和?諧，安全建?設做出貢。?首先，我?們應身體力?行，以身作?則，用實際?行動展示交?通安全，盡?量杜絕交通?事故的發(fā)生?。在日常的?生活中，應?嚴格遵守交?通規(guī)則，珍?惜生命，安?全出行，每?天上下班過?馬路時應注?意看紅綠燈?及走斑馬線?，不要因為?圖一兩秒中?的便利而造?成不必要的?損失與過錯?。其次，?我們要做好?宣傳工作。?作為一名青?年人，已具?有清醒的頭?腦和較強的?社交能力。?所以，我們?要在自身基?礎上，認真?學習交通安?全知識并努?力貫徹實施?，在自己家?所在的社區(qū)?或村委會進?行宣傳。同?時，也要向?所在單位進?行宣傳教育?，以便做到?維護交通環(huán)?境人人有責?。最后，?還要注重對?交通環(huán)境的?保護。為了?迎接奧運，?我市修建了?多條快速路?，并加強了?城市綠化工?作，以做好?奧運的輔助?工作。因此?，我們要增?強精神文明?觀，愛護交?通環(huán)境措施?，作為一名?思想道德高?尚的公民。?__年_?__奧運會?，屆時，將?會有來自五?湖四海的_?__匯集于?___這一?美麗的大都?市。可以想?象，到那時?，外國人走?在街頭，若?看到這井然?有序的交通?，心中也不?免詠起贊美?之詞。迎?奧運，文明?交通我參與?。交通帶動?著國家經(jīng)濟?，政治等方?面的發(fā)展，?也關系我們?普通人的出?行。伸出你?的手，伸出?我的手，讓?我們大手拉?小手，平安?出行，建設?文明，和諧?，安全的交?通環(huán)境。減?少交通事故?，以十足的?準備迎接奧?運會的到來?。篇二：?時間在不?經(jīng)意中從指?間劃過,轉?瞬間又是一?年,回顧_?_年的工作?,在公司領?導的正確指?導和全體隊?員的大力配?合下,保安?隊的各項工?作都能夠按?部就班的正?常開展,特?別是人員管?理、車輛管?理、治安管?理、消防管?理、車輛的?收費工作及?安管員的崗?位紀律形象?,禮節(jié)禮貌?等都有一定?程度的提高?,現(xiàn)就__?年的工作情?況總結如下?：一、嚴?格要求自己?,自覺遵守?公司的各項?規(guī)章制度,?處之身先士?卒,事事以?身作則,作?為保安隊長?始終堅持"?打兒先得自?身硬"的要?求,在工作?中以自己的?實際行動潛?移默化的影?響和帶動全?體隊員,同?時不斷加強?自我學習,?提高自身業(yè)?務知識和寫?作水平,通?過不懈努力?,為公司企?業(yè)文化宣傳?盡了一份力?。二、加?強班長隊伍?建設,班長?作為"兵頭?將尾"在工?作中有著至?關重要的作?用,通過多?次業(yè)務知識?培訓和工作?指導,培養(yǎng)?了領班的模?范帶頭作用?,提高了其?管理水準和?處理各類突?發(fā)事作的能?力,每月對?全體隊員（?特別是新入?職隊員）進?行不定期培?訓,合他們?全面了解公?司企業(yè)文化?理念,緊緊?圍繞董事領?導提倡的"?__年我們?要把服務做?得更好,"?首問責任制?"等,諸多?細節(jié)文化,?由于培訓到?位,不僅減?少了保安隊?的投訴率,?還取得良好?的效果,全?年共收到業(yè)?主感謝信_?__封,樹?立了公司良?好的形象。?三、重視?小區(qū)安全防?范,加強對?外來人員,?出租房的管?理,特別是?對租住在小?區(qū)內的無業(yè)?人員,能夠?掌握其動態(tài)?（范本）及?配合派出所?不定期清查?,杜絕了治?安隱患,在?全體隊員的?精誠協(xié)作和?共同努力下?,去年成功?抓獲和預防?盜竊案件_?__起,針?對___華?庭裝修高峰?期,嚴格加?強對裝修工?管理,憑證?出入,制止?超時作業(yè)和?裝修工在小?區(qū)留宿,通?過大力整頓?,截止目前?為止,未發(fā)?現(xiàn)___例?違規(guī)現(xiàn)象,?和業(yè)主的相?關投訴。?四、重視消?防工作,始?終堅持"預?防為主,防?消結合"的?原則,每月?定期對消防?設備設施進?行檢查,確?保其良性運?作,同進培?養(yǎng)隊員"養(yǎng)?兵千日,用?兵一時"的?指導思想,?成功撲滅了?___火情?，減少了住?戶的經(jīng)濟損?失,避免了?一起重大事?故的發(fā)生,?收到住戶感?謝信一封,?錦旗一面。?五、善始?善終的嚴抓?車輛臨停收?費工作,制?定完善的收?費管理制度?,每天對收?費工作進行?檢查和監(jiān)督?,在__居?工作期間,?每月收費份?額達___?元左右,在?___短短?___多月?時間里,累?計收費金額?達___元?,取得了有?史以來的成?績。六、?培養(yǎng)隊員廉?潔奉公,不?謀私利的職?業(yè)道德思想?,如隊員_?__業(yè)主手?機,___?業(yè)主錢包（?內有人民幣?若干）駕駛?證等物品,?都能主動上?交,維護了?公司良好形?象和聲譽,?在業(yè)主心目?中留下了良?好口碑。?七、合理利?用資源,減?少公司的支?出,為公司?創(chuàng)造經(jīng)濟效?益出謀劃策?,積極建議?管理處加強?對收廢品、?送水、送石?油氣等人員?管理,僅對?收廢品人員?管理就為公?司創(chuàng)造經(jīng)濟?收入___?元,目前相?關人員有證?方可進入小?區(qū)。八、?其他方面：?1、加強?___訓練?,提高隊員?的___素?質,強化崗?位紀律。?2、培養(yǎng)隊?員___榮?譽感和力爭?第一的思想?,在公司_?__十周年?慶典活動中?,榮獲團體?和個人一等?獎。3、?積極配合其?他部門完成?各項工作,?圓滿完成公?司領導賦予?的各項任務?。__年?保安工作總?結篇二篇?一___?年是東方大?酒店實現(xiàn)“?三步走”戰(zhàn)?略目標最為?關鍵的一年?，我部門根?據(jù)董事長提?出的“立足?市場，加強?經(jīng)營，夯實?基礎，規(guī)范?管理”這一?總體思路，?結合我部門?的實際情況?，努力實現(xiàn)?“以服務促?質量，以質?量創(chuàng)品牌，?以品牌求發(fā)?展”總體管?理目標。認?真做好治安?消防的安全?工作，加強?對酒店員工?的安全培訓?，積極協(xié)調?各單位工作?，為酒店長?期穩(wěn)定的發(fā)?展，做出自?己應有貢獻??？偟膩?看，我們一?年來的工作?有許多好的?方面，也有?許多不足，?為了能在今?后工作中，?揚長敝短，?特對今年保?安工作總結?如下：一?、各項考核?指標全面完?成。__?_年在酒店?各級領導的?指導下，在?全體員工的?共同努力下?，我保安部?順利完成全?年的安全保?衛(wèi)任務。在?一年里未發(fā)?生一起重大?責任事故，?消防設施、?設備的完好?率全年達到?了___%?。為酒店各?部門進行消?防安全培訓?。真正起到?了保駕護航?的作用。?二、建立健?全績效考核?制度，實行?激勵機制，?發(fā)揮員工的?工作積極性?和創(chuàng)造性。?實行績效?考核是我們?酒店從嚴治?企、強化管?理的需要，?是落實目標?責任制的強?有力依據(jù)。?我部門結合?自身的特點?，將員工的?工資、獎金?與員工個人?的工作表現(xiàn)?等直接掛鉤?，通過不斷?完善的激勵?機制限度的?發(fā)揮員工的?工作積極性?和創(chuàng)造性。?涌現(xiàn)了許多?感人的事例?。今年初?我市遭遇百?年不遇的冰?雪災害，最?地氣溫在零?下12度，?創(chuàng)歷史低溫?記錄。我部?門人員，又?都處于第一?線，寒冷的?天氣，給我?們的工作帶?來了一定的?難度，但我?部人員，毫?無怨言，仍?然堅守在第?一線，保障?了客人的人?身和財產(chǎn)安?全。員工?以酒店為家?的同時，部?門也堅持貼?近、關心員?工，急員工?之所急，想?員工之所想?。三、強?化管理，不?斷進行學習?和培訓，力?求優(yōu)質服務?。現(xiàn)在旅?游服務行業(yè)?人才競爭尤?為激烈，只?有充滿優(yōu)秀?的人員，才?能使酒店的?經(jīng)營蒸蒸日?上。部門在?留住優(yōu)秀人?員的同時，?加強了對全?體員工的培?訓力度。先?后進行了兩?次較為集中?的理論和實?踐培訓。平?均每個月利?用業(yè)余時間?的培訓達到?___個課?時。在每次?早班下班后?，沒有一個?人離開，而?是主動留下?來參加培訓?。通過對員?工的培訓和?再培訓，加?強了各員工?的酒店意識?、禮節(jié)禮貌?、治安消防?各方面的知?識。進一步?規(guī)范了崗位?操作，針對?在指揮車輛?、開拉車門?等服務上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標準。為客?服務的思想?明顯得到加?強，如能主?動幫助住宿?客人搬運行?李，幫助客?人看管遺留?在停車場內?的手提包等?等?？腿酥?夸我保安部?人員風格高?尚，為我們?酒店、部門?贏得了榮譽?。由于酒?店行業(yè)工作?的特殊性，?客人的需求?常常與我們?的工作要求?發(fā)生矛盾，?有些客人不?理解，常發(fā)?生辱罵保安?員，甚至做?出一些過激?的行為。我?部保安員，?堅持以“客?人是服務的?對象”為宗?旨，耐心仔?細地做好工?作，對于客?人的辱罵從?不還口，而?是盡量讓客?人得到一次?愉快地消費?。我們在?做好為客服?務的同時，?也做好對內?部的服務工?作。今年_?__月份以?來，總公司?工會開展多?項文體娛樂?活動，如在?東寶山舉行?的登山活動?，消防安全?演練。為了?使這些活動?順利的進行?，我部門人?員盡心盡職?，放棄休息?時間___?多小時，對?各項活動進?行安全保衛(wèi)?，圓滿完成?了總公司機?關所交給的?任務。四?、努力做好?酒店的治安?和消防工作?，加強消防?設施、設備?的保養(yǎng)。?安全工作是?企業(yè)的生存?之本，在總?公司及酒店?總經(jīng)辦的指?導下，我部?門堅持“安?全第一，預?防為主”的?方針，認真?、扎實做好?每項安全防?范工作。?為了使消防?安全工作落?實到實處，?我們貫徹落?實酒店總經(jīng)?理、我部門?每周一、五?每次例會強?調安全防范?的指示精神?，布置安全?防范的內容?，加強安全?檢查。針對?三樓餐廳和?北樓裝修的?施工場地，?時間長，任?務重，我們?落實重點防?范，加強巡?邏檢查次數(shù)?，在裝修有?幾個月中我?們派保安專?人現(xiàn)場進行?監(jiān)護，同時?落實動火審?批制度，做?到不審批不?準動火，沒?有操作證，?不準動火，?真正地把安?全工作落實?到實處。?篇二__?_年即將結?束，保安部?在以經(jīng)理為?核心的領導?下順利完成?___的工?作，我們三?個領班齊心?協(xié)力，團結?協(xié)作，在保?護酒店安全?和各班自身?管理方面做?出了大量工?作，確保酒?店在今年無?一例安全事?故發(fā)生和酒?店裝修期間?順利完工。?現(xiàn)將___?年的工作予?以總結：?一、日常工?作今年初?，我們依然?按照保安部?工作流程來?完成對本班?管理。每天?上班提前_?__分鐘到?控制中心開?班前會，首?先檢查本班?上崗人員儀?容儀表，對?不合格員工?當面糾正;?總結前一天?工作不足之?處，安排當?天崗位值班?人員，之后?帶隊接班安?全完成當日?的工作。每?小時巡視各?崗位工作情?況，發(fā)現(xiàn)問?題當面糾正?并且指出解?決的方案，?讓崗位人員?在實踐工作?中掌握業(yè)務?知識，更好?的完成在崗?工作。不斷?給員工輸導?安全意識，?加強安全教?育，在遇到?問題時怎樣?果斷、理智?處理問題。?班后總結本?班在當天工?作中遇到的?問題，當面?講解、當面?消化，把問?題絕不帶到?第二天工作?當中。加強?與其它各班?的溝通和交?流，揚長避?短，為更好?的管理好本?班打下堅實?的基礎。按?時完成經(jīng)理?所交代的各?項任務，對?完成情況要?及時反饋，?做到有始有?終，就是本?班未能完成?指定性任務?，及時傳達?到下個班來?完成，領班?職責第一條?就是對經(jīng)理?負責，所以?我們要把工?作做好、做?到前面。?審視今年的?整體工作對?內抓紀律，?對外抓安全?，紀律方面?沒有出現(xiàn)大?的問題，各?員工都能按?時完成領班?所布置的工?作，只是極?個別員工在?紀律方面比?較松散，積?極性不是很?高漲，隨心?所欲上班，?特別是在上?夜班時警惕?性不高，自?身沒有安全?隱患意識，?不能及時發(fā)?現(xiàn)問題等。?安全方面：?加強對酒店?的巡查力度?，特別是輔?房、裝修區(qū)?域、更衣室?、各營業(yè)吧?臺等，認真?、仔細、反?復檢查，在?對輔房檢查?時發(fā)現(xiàn)員餐?人員偷東西?，這說明我?們的工作有?明顯的提高?，安全工作?是一項長期?的、艱巨的?工作，需常?抓不懈。酒?店今年從_?__月份開?始裝修到現(xiàn)?在基本結束?，在裝修期?間，各班以?領班為中心?，各崗位相?互緊密配合?，杜絕酒店?財產(chǎn)外流，?加強裝修區(qū)?域安全施工?和防火工作?，禁止無關?人員進入裝?修區(qū)，從施?工整體講比?較順利，沒?有大的安全?事故發(fā)生，?使我們在關?于裝修安全?方面取得了?寶貴經(jīng)驗，?為明年再次?裝修打下了?很好的基礎?。今年外?出培訓__?_次，消防?與反恐，從?___次培?訓中學習了?很多經(jīng)驗，?自己在對安?全認識方面?有了一定的?提升，特別?是反恐，從?安全方面講?反恐是一個?全新的知識?點，包括對?爆炸的認識?，怎樣去發(fā)?現(xiàn)、識別_?_等，同時?也提高自己?在保安工作?反面的不足?，使自己在?管理水平和?業(yè)務能力方?面有了更高?的起點。?經(jīng)理經(jīng)常教?導我們，保?安部每天工?作流程都一?樣，怎樣才?能在一年工?作當中來不?斷提高自己?，這就要求?自己在熟練?的工作方面?做得更好。?當然在工作?方面自己也?有不足的地?方，對90?后的員工缺?乏溝通，沒?有及時掌握?他們的思想?動態(tài)（范本?），所以沒?有使他們的?工作能力得?到充分的發(fā)?揮;自己的?思想意識和?責任心不夠?強，在制度?和紀律方面?的工作做得?不是很扎實?，工作經(jīng)驗?和崗位業(yè)務?仍需進一步?學習與提高?。在接下來?的工作中，?多與新員工?交流，從交?流與溝通中?了解新員工?，使員工在?崗位上能更?好的發(fā)揮。?二、培訓?總結每年?崗位知識一?般放在比較?炎熱時培訓?，往常培訓?科目都是崗?位知識，基?本在室內培?訓，忽視了?在崗實踐培?訓。今年_?_月份到西?安為期五天?學習，參觀?了其它地方?的培訓方法?后，制定了?比較全面的?培訓計劃，?其中包括理?論知識與實?踐在崗培訓?，總共__?_個科目，?總體分為培?訓內容、培?訓目的、效?果評估。今?年培訓只進?行了___?個科目，為?期20課時?，每個科目?反復兩次培?訓，從整體?效果講，培?訓的目的基?本達到，而?且各培訓導?師講的比較?全面，受訓?人員積極性?比較高，只?有個別員工?因事臨時請?假，所有受?訓員工基本?上能把培訓?內容運用到?工作當中。?的不足的地?方就是員工?把培訓內容?細節(jié)不能堅?持，時間長?了就會淡忘?，使培訓效?果沒有持續(xù)?下去。明?年的培訓計?劃：培訓時?間安排在七?、八、__?_月，制定?周全的培訓?計劃，把_?__個科目?全部培訓，?充分體現(xiàn)出?培訓效果，?而且反復講?解、反復督?促，使每位?員工在崗位?上能充分發(fā)?揮技能水平?，開展業(yè)務?能力比拼，?特別是加強?新員工的學?習和培訓。?隨著酒店會?議區(qū)域和K?TV迎來營?業(yè)，明年準?備把’保密?制度’與’?發(fā)生___?應急預案’?加強培訓，?是我們整體?隊伍能充分?、全面保衛(wèi)?酒店安全。?三、訓練?總結今年?從__月_?_日開始_?__素質培?訓，截止目?前總共__?_個訓練日?。在訓練當?中有幾個別?人有請假現(xiàn)?象，我和常?小飛緊密配?合，嚴格按?照經(jīng)理制定?的請假制度?執(zhí)行，并且?做好請假筆?記。我們兩?個把隊伍分?為兩列，老?隊員由我?guī)?領，在鞏固?以前所學習?內容上進行?新的科目，?把我們老隊?員的___?素質再提高?一個檔次。?常小飛帶領?新同志訓練?，從零做起?，以最快的?速度趕上老?同志，在訓?練當中首先?要充分體現(xiàn)?出軍人的精?、氣、神，?調動訓練的?積極性，最?后要達到預?期訓練科目?。從今年開?始訓練時間?改為星期二?和星期五，?比原來的訓?練時間少了?一天，這也?是經(jīng)理從人?性化管理方?面考慮，對?訓練的時間?進行了調整?。在接下來?的訓練時間?里，我們兩?個團結一致?，相互交流?與學習，加?強訓練力度?，使我們保?安整體隊伍?素質能有新?的面貌。?我們兩個把?隊伍分為兩?列，老隊員?由我?guī)ьI，?在鞏固以前?所學習內容?上進行新的?科目，把我?們老隊員的?___素質?在提高一個?檔次。常小?飛帶領新同?志訓練，從?零做起，以?最快的速度?趕上老同志?，在訓練當?中首先要充?分體現(xiàn)出軍?人的精、氣?、神，調動?訓練的積極?性，最后要?達到預期訓?練科目。從?今年開始訓?練時間改為?星期二和星?期五，比原?來的訓練時?間少了一天?，這也是經(jīng)?理從人性化?管理方面考?慮，對訓練?的時間進行?了調整。在?接下來的訓?練時間里，?我們兩個團?結一致，相?互交流與學?習，加強訓?練強度，使?我們這支保?安隊伍有個?全新面貌。?篇三根?據(jù)酒店年初?制定的酒店?安全工作布?置，以及酒?店集團高層?領導所提出?的安全工作?目標，同時?也為了嚴格?貫徹酒店“?預防為主，?安全第一”?的工作指導?方針，本部?在___年?度配合酒店?制定的合理?配崗，工作?標準化、規(guī)?范化、程序?化服務，同?時做好開源?節(jié)流、開拓?新項目的工?作任務的要?求下，__?_做好酒店?各項安全保?衛(wèi)工作，現(xiàn)?將全年工作?總結如下：?一、消防?管理加大?對員工的消?防知識培訓?力度，本年?度多次派消?防主管對重?點防火單位?員工進行消?防知識與防?火知識的學?習，對監(jiān)控?中心工作人?員進行監(jiān)控?系統(tǒng)技能操?作培訓與考?核，在進行?考核后監(jiān)控?人員表現(xiàn)出?即能熟練運?用各種知識?與技能進行?相關操作，?又能體現(xiàn)出?沉穩(wěn)、嫻熟?的實質表現(xiàn)?。保安部?根據(jù)消防支?隊要求，定?期對酒店的?各項安全設?施進行檢查?，并做好記?錄。對檢查?出的不合格?項目及時整?改到位，在?巡邏過程中?發(fā)現(xiàn)已損壞?的消防疏散?指示燈、應?急燈等消防?設備及時進?行報損更換?，并于今年?初對一批過?期的防毒面?具進行申報?更換。并在?近期按安穩(wěn)?辦要求對酒?店各種機房?外張貼（機?房重地、禁?止吸煙）標?語以防止意?外事件。而?在在節(jié)前或?有重大接待?任務時，增?加檢查頻率?，杜絕不安?全事故的發(fā)?生。在具?有完善的設?備基礎和嫻?熟的消防技?能的保障下?，今年酒店?從未發(fā)生過?一起任何類?型的火災，?雖目前為獲?得任何榮譽?但我部很榮?幸的圓滿完?成了今年的?安全指標。?二、門崗?及停車場的?管理強調?儀表、儀態(tài)?的標準與規(guī)?范，一號門?崗是客人對?酒店的第一?印象，是客?人對酒店服?務質量的第?一感受，保?安部針對這?一特點對一?號門當班人?員進行多次?嚴格的標準?敬禮姿勢、?導車手勢的?技能培訓與?技能考核。?在一號門人?員離職后部?門為保持一?號門人員的?整體性盡量?挑選形象好?、氣質佳、?有毅力的保?安安排在一?號門崗，讓?客人進入酒?店時有種即?安全有舒適?的感受。對?一號門崗的?要求是進入?車輛排列有?序，整齊規(guī)?范，按照停?車標識線停?放，保證進?出車輛的暢?通，要求門?崗人員對進?出車輛有標?準規(guī)范的指?揮手勢，二?號門的主要?職責是對進?出車輛管理?，由于舊的?汽車出入卡?有較多的流?失，容易給?犯罪份子留?下偷盜的可?能，根據(jù)這?一特點部門?延續(xù)___?年的做法在?今年初部門?又從新使用?新的車輛出?入卡，以便?保障客人車?輛安全；為?更好的對保?安人員對前?后停車場的?管理，維護?酒店財產(chǎn)的?物質部門對?現(xiàn)有的不繡?鋼路障及二?號門電動門?進行日常維?護保養(yǎng)工作?，保證了對?機動車的正?常管理和員?工上下班打?卡的安全。?對后院大型?停車場，除?規(guī)劃員工摩?托車、電動?車、自行車?的區(qū)域，并?要求停放秩?序井然有序?外。對酒店?內部小車也?強調必須按?規(guī)定位置停?放，以便于?旅客車輛按?設計的位置?依次停放，?并多次圓滿?完成重要賓?客和車隊、?會議的接待?，得到客人?的好評。?三、監(jiān)控管?理監(jiān)控室?是酒店各種?隱患和事故?的第一反映?器，猶如人?類的眼睛，?是發(fā)現(xiàn)各種?情況的第一?窗口。至酒?店開業(yè)以來?監(jiān)控設備一?直處在__?_小時不間?斷的運行狀?態(tài)，因此部?份設備出現(xiàn)?老化現(xiàn)象，?如煙感靈敏?度下降、視?頻攝像頭模?糊、視頻顯?示器故障，?這些都是因?設備老化引?起的，在酒?店領導和梁?總大力支持?下部分監(jiān)控?設備的零件?已經(jīng)開始進?行更換與修?護。預計明?年還需對余?下老化的設?備進行更換?。今年以來?，因監(jiān)控人?員對工作的?認真負責，?發(fā)現(xiàn)了幾起?意外事件，?因發(fā)現(xiàn)及時?、處理得當?、保障有力?，在未造成?事故的情況?下得到了有?效的控制，?因此基本沒?出現(xiàn)大的險?情，包括一?號門客人強?行說車輛在?酒店被劃傷?后經(jīng)監(jiān)控錄?像被證實該?車不是在酒?店被傷等事?件都有力的?說明良好的?設備運行才?可以保證酒?店的生命、?財產(chǎn)得到有?效的保障，?當然相關的?人員也是功?不可末。為?保證酒店的?安全系數(shù)，?保安對酒店?能夠全面巡?查，我部今?年又增加了?巡更次數(shù)，?以便使隊員?能夠更加細?致的將巡更?工作做到實?處。四、?內部的管理?至___?年以來繼續(xù)?遵循部門，?提出了“加?強人員素質?、規(guī)范工作?標準”、“?爭創(chuàng)酒店優(yōu)?秀部門”的?管理目標，?經(jīng)過不間斷?的培訓、學?習，隊員們?的素質、服?務技能、思?想意識都有?了一定的提?高和進步。?對酒店內部?員工不遵守?酒店與部門?制度的人員?進行了處罰?和約束，對?員工進出酒?店的物品列?行檢查，協(xié)?助總經(jīng)辦做?好各項制度?的落實工作?。五、培?訓工作部?門堅持以新?進員工崗位?培訓，崗位?熟悉后進行?全面培訓的?方式來提高?員工的精神?面貌、職業(yè)?道德、服務?技能、服務?規(guī)范用語，?敬業(yè)愛崗精?神到團結協(xié)?作精神，以?及“言教不?如身教”和?“嚴格管理?、規(guī)范操作?”的工作要?求，并將部?門管理人員?到紫晶參加?袁儀教授講?的課對部門?其他隊員進?行講課，從?中學習到更?多與自身工?作有關的經(jīng)?驗與知識使?員工的自身?處事能力與?工作態(tài)度得?到了提高。?六、開拓?新項目部?門配合酒店?提出的開拓?新項目工程?，對酒店前?后停車場實?行收費制度?，從__月?份至__月?份低共收費?金額達到兩?萬元。雖然?有些客人抱?怨，有些隊?員在收費過?程中受到了?不少的白眼?與口水但是?為酒店創(chuàng)造?出來的經(jīng)濟?是不爭的事?實。不過收?費是把雙刃?劍，在收費?的同時部門?也考慮到客?人車輛的真?正安全，在?今年__月?份在部門的?申請下為一?號門安置了?一個崗亭，?極大的加強?了對一號門?的監(jiān)視力度?，盡隊員的?努力為停放?在酒店的車?輛保駕護航?。七、外?單位合作?多次與相關?單位和主管?部門緊密聯(lián)?系、友好合?作，并在節(jié)?日期間進行?禮節(jié)性慰問?。相關合作?內容以配合?國安局執(zhí)行?任務是對酒?店布控、協(xié)?助公安部門?對酒店事件?調查、與消?防主管部門?一同對消防?有關設施設?備進行巡查?，聯(lián)系消防?公司對消防?設備進行巡?檢、維修、?更換等工作?。使保安工?作在與外單?位和合作中?得到更大的?便利。八?、存在的問?題__號?門保安導車?不積極主動?，缺少微笑?，開口服務?意思差。_?_號門保安?禮節(jié)禮貌較?差，高峰期?立崗姿勢不?到位。監(jiān)控?保安有時存?在睡崗現(xiàn)象?，并有客人?車輛劃傷事?件發(fā)生，管?理上要求不?高不嚴，工?作不夠扎實?，措施不夠?得力，各級?管理者存在?著重布置、?輕檢查的現(xiàn)?象。以上問?題，我部一?定會采取有?效措施，加?強培訓及管?理力度，使?各項工作都?等有所提高?。今年酒?店成功的接?待了各項大?中型會議、?旅游黃金周?、“瓷博”?會期間工作?。保安部加?班加點，以?優(yōu)良的服務?意識，飽滿?的服務熱情?，良好的服?務態(tài)度給中?外的客人留?下了深刻印?象，同時也?得到了領導?的肯定。?回首過去的?一年，在各?級領導的大?力支持與部?門同仁的努?力工作下雖?做出了一定?的成績，但?我們的工作?方式還有待?改善，工作?經(jīng)驗還有待?積累。在以?后的工作中?，一定會再?接再厲、精?益求精將工?作做的更細?、更深。我?們有理由相?信，在領導?的關心和支?持下，在兄?弟部門的理?解和配合下?，哈哈泥將?會為環(huán)球的?騰飛做出更?多更大的成?績和貢獻。?__年保?安工作總結?篇三篇一?：__年?學校保安個?人工作總結?年即將過去?，一年來，?在保安公司?和各級教育?部門的領導?下，我在校?園保安工作?的崗位上，?以維護校園?正常教學秩?序，保障校?園師生安全?為己任，以?一個合格稱?職的保安人?員的標準嚴?格要求自己?，勤勤懇懇?，認真負責?，確保了所?在的民勤縣?新民小學全?年校園秩序?的持續(xù)穩(wěn)定?，圓滿完成?了各級領導?的安排的工?作任務。_?_年，本人?具體工作主?要體現(xiàn)在以?下幾個方面?：一、提?高思想認識?，端正工作?態(tài)度學校?是興學育人?、培養(yǎng)祖國?未來人才的?基地，從身?著保安服，?參加校園保?安的那一刻?起，就深知?自己肩負著?守護校園安?保的職責，?因此，思想?上有了責任?感和榮譽感?，工作有動?力和方向。?二、樹立?服務意識，?服務于安保?大局作為?保安公司的?派駐學校的?保安人員，?雖然遠離保?安公司單位?，但時刻牢?記保安公司?賦予自己的?責任，牢固?樹立起為校?園安保服務?的意識在完?成保安工作?中的具體要?求和任務，?并與學校簽?訂了責任書?，努力做到?公司領導放?心，學校領?到滿意，校?園秩序穩(wěn)定?。三、認?真完成安保?任務、落實?具體工作?1.自覺遵?守紀律，做?到不遲到不?脫崗，上崗?時著裝嚴整?，舉止文明?、自覺樹立?保安人員的?良好形象。?2.小學?在前半年間?，由于修建?為校園的保?安工作增加?了工作量，?接送的車輛?、人員的增?加等一系列?的問題相應?而來。為解?決這些涉及?校園安保工?作的問題，?嚴把學校校?門的出入關?，違規(guī)的人?員和車輛決?不放入。?3.發(fā)現(xiàn)有?違規(guī)的黑校?車或超員則?攔下處理。?以上就是?我的工作總?結，之后我?也會在不好?的地方進行?改進，好的?會繼續(xù)保留?。絕不辜負?學校對我的?期望，也不?辜負肩上的?責任。篇?二：轉眼?已在___?公司度過_?__個春秋?。我雖是一?名普通的保?安員，但在?我心中，_?__公司就?是我的家，?領導是我的?家長，公司?里的職工是?我的兄弟姐?妹，公司里?的事就是我?自己的事，?我要精心守?護我的家，?使它在安全?的環(huán)境中茁?壯成長。?我明白作為?一個家庭成?員，一名保?安員“守衛(wèi)?公司、守衛(wèi)?我家”的責?任重大。銀?行安全保衛(wèi)?是一項特殊?的、并具有?很大危險性?的工作，可?我沒有因此?而膽怯、畏?懼?？▋?基鋼鐵公司?總裁齊瓦勃?曾經(jīng)說過“?我們不是在?為老板打工?，更不是單?純?yōu)榱速嶅X?，我是在為?自己的夢想?打工，為自?己的遠大前?途打工。我?們只能在業(yè)?績中提升自?己?！币虼?，我們必須?秉承嚴肅認?真的工作態(tài)?度，干好日??？此破降?的工作，要?想得到，做?得全。堅?決完成上級?領導交給們?的每一項任?務，做到讓?領導放心。?隨著招行安?全保衛(wèi)工作?的不斷開展?，我經(jīng)常思?索：如何才?能___地?做好安全防?范工作，如?何提高我們?警員的自身?的素質和工?作能力！?勤學苦練、?強化自身素?質無論做任?何事，務心?竭盡全力，?因為它能決?定一個人事?業(yè)的成賬。?我深知，作?為銀行的警?員，平時接?觸現(xiàn)金的機?會多，所以?必須具備較?高的個人綜?合素質，否?則就容易出?問題，而只?有不斷強化?自身的綜合?素質和業(yè)務?技能，才能?提高自己的?整體工作水?平與戰(zhàn)斗力?。俗話說?的好：“打?鐵還得自身?硬”，如果?自己都一知?半解又怎么?能令客戶滿?意呢？所以?我?guī)状螀⒓?保安公司、?金融系統(tǒng)及?招商銀行_?__的各種?政治理論、?專業(yè)技能和?法律法規(guī)方?面的培訓，?并在小隊_?__學習時?參加了__?__、《公?民道德規(guī)范?》、《治安?管理處罰條?例》、《消?防法》等活?動，平時小?隊長還要求?我們互相幫?助溝通交流?的學習心得?、不定期摘?選優(yōu)秀文章?在班上宣讀?并結合實際?交換看法等?，形成了一?個“比、學?、趕、幫、?超”的良好?氛圍，不但?提高了我的?思想道德素?質和政治理?論修養(yǎng)，在?潛移默化中?改變了大家?處理問題時?的思維方式?，還促進了?彼此間的友?誼，可謂一?舉多得。?在參加思想?道德教育的?同時，也積?極參加體能?訓練，內容?包括：隊列?訓練、擒拿?格斗、三十?分鐘的俯臥?撐、啞鈴等?體能練習，?休息時還參?加爬山等運?動。堅持完?成預期目標?，保質保量?地完成訓練?計劃。我?剛開始時出?現(xiàn)了叫苦叫?累的現(xiàn)象。?但我明白作?為銀行的經(jīng)?警，只有練?就了過硬的?業(yè)務本領和?有強壯的體?能素質，才?能更好地發(fā)?揮其輔警作?用，“養(yǎng)兵?千日、用兵?一時”，沒?有日?？炭?的訓練，關?鍵時刻怎么?能發(fā)揮出我?們的作用呢?？所以，我?不怕苦，不?怕累一直堅?持。二自動?自發(fā)自己的?事自己辦。?想，想別?人之前；做?，做別人沒?有做的。我?自己在平時?空余時間監(jiān)?控與消防知?識。自助銀?行___數(shù)?碼監(jiān)控時，?我虛心請教?___技術?人員及時掌?握操作程序?，并學會了?攝象機的簡?單維護與_?__。平?時如出現(xiàn)一?些小的故障?我都自己完?成，減少供?應商來行維?護所需要的?不必要的費?用，和帶來?安全的隱患?。熟悉消防?的總體布局?及每一個設?備的位置：?如火警按扭?，煙感探頭?，消防栓等?。加強消?防知識學習?。懂滅火器?的一般知識?：什么著火?，用什么滅?火器。會主?動幫助班長?對滅火器定?期檢查，如?有壓力不足?，及時匯報?，確保滅火?器材處于正?常的運轉狀?態(tài)。對__?_提供了安?全保障。最?后我想說：?我的崗位雖?然很平凡，?但為了“守?衛(wèi)招行，守?護我的家”?。我愛我?的家，愛招?行，愛我的?職業(yè)，愿將?我平凡而又?堅毅的青春?與蓬勃朝氣?傾注到自己?所愛的職業(yè)?和家中去，?未來我將一?如既往地做?好自己的本?職工作，更?加嚴格要求?自己，為招?行貢獻自己?的微薄之力?！__年?保安工作總?結篇四篇?一新年將?至，在過去?的一年里，?我保安部緊?緊圍繞酒店?全年的中心?工作，以腳?踏實地的工?作作風，求?真務實的工?作態(tài)度，積?極創(chuàng)新，不?斷提高，全?面地完成了?今年的各項?任務，為我?們今日大酒?店再創(chuàng)了新?的業(yè)績?？?的來看，我?們一年來的?工作有許多?好的方面，?也有許多不?足，為了能?在今后工作?中，揚長敝?短，特對今?年工作做一?個簡單的工?作總結：?一、各項考?核指標全面?完成。_?_年在酒店?各級領導的?指導下，在?全體員工的?共同努力下?，我保安部?順利完成全?年的安全保?衛(wèi)任務。在?一年里未發(fā)?生一起重大?責任事故，?消防設施、?設備的完好?率全年達到?了___%?。為酒店各?部門進行消?防安全培訓?達___多?課時。真正?起到了保駕?護航的作用?。二、建?立健全績效?考核制度，?實行激勵機?制，發(fā)揮員?工的工作積?極性和創(chuàng)造?性。實行?績效考核是?我們酒店從?嚴治企、強?化管理的需?要，是落實?目標責任制?的強有力依?據(jù)。我部門?結合自身的?特點，將員?工的工資、?獎金與員工?個人的工作?表現(xiàn)等直接?掛鉤，通過?不斷完善的?激勵機制限?度的發(fā)揮員?工的工作積?極性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)了?許多感人的?事例。三?、強化管理?，不斷進行?學習和培訓?，力求優(yōu)質?服務?，F(xiàn)?在旅游服務?行業(yè)人才競?爭尤為激烈?，只有充滿?優(yōu)秀的人員?，才能使酒?店的經(jīng)營蒸?蒸日上。部?門在留住優(yōu)?秀人員的同?時，加強了?對全體員工?的培訓力度?。先后進行?了兩次較為?集中的理論?和實踐培訓?。平均每個?月利用業(yè)余?時間的培訓?達到___?個課時。在?每次早班下?班后，沒有?一個人離開?，而是主動?留下來參加?培訓。通過?對員工的培?訓和再培訓?，加強了各?員工的酒店?意識、禮節(jié)?禮貌、治安?消防各方面?的知識。進?一步規(guī)范了?崗位操作，?針對在指揮?車輛、開拉?車門、敬禮?等服務上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標準。為客?服務的思想?明顯得到加?強，如能主?動幫助退房?客人在房間?找回人民幣?壹萬元?？?人直夸我保?安部人員風?格高尚，為?我們酒店、?部門贏得了?榮譽。四?、努力做好?酒店的治安?和消防工作?，加強消防?設施、設備?的保養(yǎng)。?安全工作是?企業(yè)的生存?之本，在局?安監(jiān)處及八?達集團安監(jiān)?部的指導下?，我部門堅?持“安全第?一，預防為?主”的方針?，認真、扎?實做好每項?安全防范工?作。我部門?還多次迎接?電力系統(tǒng)、?地方消防公?安大檢查，?積極參加江?南片組的消?防會議，起?到了監(jiān)督和?互相學習的?作用。雖?然過去的一?年我們部門?在各方面取?得了可喜的?成績，管理?水平得到了?極大的提高?，但我們也?必須正視到?工作中存在?的困難及面?臨的挑戰(zhàn)。?一是，員工?還不能完全?按照標準進?行自我約束?，素質參差?不齊，有待?下一步的提?高。二是，?我們的管理?人員水平還?有待于提高?。三是，我?們的設備還?有缺陷，不?能很好的起?到監(jiān)控作用?，需要進行?改進。所有?這些問題和?不足，都有?待于我們今?后認真地思?考和總結改?進?；仡?了__年一?年來的工作?，切實感受?到了更為嚴?峻的工作形?勢形。但我?們保安部堅?信在酒店各?級領導的指?導下，緊緊?圍繞酒店的?全年中心工?作，以腳踏?實地的工作?作風，為酒?店的發(fā)展和?穩(wěn)定做出新?的貢獻。?篇二新年?將至，在過?去的一年里?，我保安部?緊緊圍繞酒?店全年的中?心工作，以?腳踏實地的?工作作風，?求真務實的?工作態(tài)度，?積極創(chuàng)新，?不斷提高，?全面地完成?了今年的各?項任務，為?東方大酒店?各項目標順?利完成做出?應有的貢獻?。__年?是東方大酒?店實現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)略?目標最為關?鍵的一年，?我部門根據(jù)?董事長提出?的“立足市?場，加強經(jīng)?營，夯實基?礎，規(guī)范管?理”這一總?體思路，結?合我部門的?實際情況，?努力實現(xiàn)“?以服務促質?量，以質量?創(chuàng)品牌，以?品牌求發(fā)展?”總體管理?目標。認真?做好治安消?防的安全工?作，加強對?酒店員工的?安全培訓，?積極協(xié)調各?單位工作，?為酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)展?，做出自己?應有貢獻。?總的來看?，我們一年?來的工作有?許多好的方?面，也有許?多不足，為?了能在今后?工作中，揚?長敝短，特?對今年工作?總結如下：?一、各項?考核指標全?面完成。?__年在酒?店各級領導?的指導下，?在全體員工?的共同努力?下，我保安?部順利完成?全年的安全?保衛(wèi)任務。?在一年里未?發(fā)生一起重?大責任事故?，消防設施?、設備的完?好率全年達?到了___?%。為酒店?各部門進行?消防安全培?訓。真正起?到了保駕護?航的作用。?二、建立?健全績效考?核制度，實?行激勵機制?，發(fā)揮員工?的工作積極?性和創(chuàng)造性?。實行績?效考核是我?們酒店從嚴?治企、強化?管理的需要?，是落實目?標責任制的?強有力依據(jù)?。我部門結?合自身的特?點，將員工?的工資、獎?金與員工個?人的工作表?現(xiàn)等直接掛?鉤，通過不?斷完善的激?勵機制限度?的發(fā)揮員工?的工作積極?性和創(chuàng)造性?。涌現(xiàn)了許?多感人的事?例。今年?初我市遭遇?百年不遇的?冰雪災害，?最地氣溫在?零下12度?，創(chuàng)歷史低?溫記錄。我?部門人員，?又都處于第?一線，寒冷?的天氣，給?我們的工作?帶來了一定?的難度，但?我部人員，?毫無怨言，?仍然堅守在?第一線，保?障了客人的?人身和財產(chǎn)?安全。員?工以酒店為?家的同時，?部門也堅持?貼近、關心?員工，急員?工之所急，?想員工之所?想。三、?強化管理，?不斷進行學?習和培訓，?力求優(yōu)質服?務?，F(xiàn)在?旅游服務行?業(yè)人才競爭?尤為激烈，?只有充滿優(yōu)?秀的人員，?才能使酒店?的經(jīng)營蒸蒸?日上。部門?在留住優(yōu)秀?人員的同時?，加強了對?全體員工的?培訓力度。?先后進行了?兩次較為集?中的理論和?實踐培訓。?平均每個月?利用業(yè)余時?間的培訓達?到___個?課時。在每?次早班下班?后，沒有一?個人離開，?而是主動留?下來參加培?訓。通過對?員工的培訓?和再培訓，?加強了各員?工的酒店意?識、禮節(jié)禮?貌、治安消?防各方面的?知識。進一?步規(guī)范了崗?位操作，針?對在指揮車?輛、開拉車?門等服務上?各別人員存?在的操作中?不甚規(guī)范的?毛病，統(tǒng)一?了標準。為?客服務的思?想明顯得到?加強，如能?主動幫助住?宿客人搬運?行李，幫助?客人看管遺?留在停車場?內的手提包?等等。客人?直夸我保安?部人員風格?高尚，為我?們酒店、部?門贏得了榮?譽。由于?酒店行業(yè)工?作的特殊性?，客人的需?求常常與我?們的工作要?求發(fā)生矛盾?，有些客人?不理解，常?發(fā)生辱罵保?安員，甚至?做出一些過?激的行為。?我部保安員?，堅持以“?客人是服務?的對象”為?宗旨，耐心?仔細地做好?工作，對于?客人的辱罵?從不還口，?而是盡量讓?客人得到一?次愉快地消?費。我們?在做好為客?服務的同時?，也做好對?內部的服務?工作。今年?___月份?以來，總公?司工會開展?多項文體娛?樂活動，如?在東寶山舉?行的登山活?動，消防安?全演練。為?了使這些活?動順利的進?行，我部門?人員盡心盡?職，放棄休?息時間__?_多小時，?對各項活動?進行安全保?衛(wèi)，圓滿完?成了總公司?機關所交給?的任務。?四、努力做?好酒店的治?安和消防工?作，加強消?防設施、設?備的保養(yǎng)。?安全工作?是企業(yè)的生?存之本，在?總公司及酒?店總經(jīng)辦的?指導下，我?部門堅持“?安全第一，?預防為主”?的方針，認?真、扎實做?好每項安全?防范工作。?為了使消?防安全工作?落實到實處?，我們貫徹?落實酒店總?經(jīng)理、我部?門每周一、?五每次例會?強調安全防?范的指示精?神，布置安?全防范的內?容，加強安?全檢查。針?對三樓餐廳?和北樓裝修?的施工場地?，時間長，?任務重，我?們落實重點?防范，加強?巡邏檢查次?數(shù)，在裝修?有幾個月中?我們派保安?專人現(xiàn)場進?行監(jiān)護，同?時落實動火?審批制度，?做到不審批?不準動火，?沒有操作證?，不準動火?，真正地把?安全工作落?實到實處。?我部門對?酒店的重點?部位和部門?，經(jīng)常進行?巡視和檢查?。對容易引?發(fā)事故的危?險點，重點?范圍認真進?行消除隱患?。堅持對餐?廳、廚房等?處的安全檢?查，排除電?線短路__?_次，發(fā)現(xiàn)?不安全因素?___次左?右，對發(fā)現(xiàn)?的安全隱患?，及時進行?處理，不能?處理的，如?實上報。今?年有許多推?銷人員、竊?賊、非法_?_人員把我?們酒店當成?了違法活動?的場所，任?意按門鈴和?打電話，騷?擾客人，也?給我們安全?工作帶來了?困擾。我保?安部人員，?利用監(jiān)控設?備和巡邏人?員密切配合?，進行制止?、驅趕，確?保樓層安全?。一年來?，我們加強?了對酒店消?防設施、設?備定期進行?了檢測、維?護、保養(yǎng)。?對期滅火器?進行了更新?維護，缺少?零部件的消?防器材及時?補齊，對重?點部位的消?防設施、設?備進行維護?保養(yǎng)，存在?故障進行了?維修，確實?保證了正常?使用，萬無?一失。我?部門還多次?迎接地方消?防公安大檢?查，積極參?加市區(qū)消防?部門的消防?會議，起到?了監(jiān)督和互?相學習的作?用。五、?積極參加總?公司舉行的?各項活動，?為酒店贏得?了多項榮譽?。__年?度，總公司?工會以增強?企業(yè)活力和?凝聚力為目?的，大力宏?揚和發(fā)展豐?富多彩的各?類文體活動?，積極開展?了各項文體?活動。我部?門響應酒店?工會的號召?，積極參加?總公司工會?活動。在比?賽中，我部?門員工林鈺?峰、蔡杰分?別獲得了登?山第一和雙?升第二名，?袁永林在總?公司舉辦的?《工會法》?知識競賽中?獲得團體第?二名。為酒?店爭得了榮?譽。雖然?過去的一年?我們部門在?各方面取得?了可喜的成?績，管理水?平得到了極?大的提高，?但我們也必?須正視到工?作中存在的?困難及面臨?的挑戰(zhàn)。一?是，員工還?不能完全按?照標準進行?自我約束，?素質參差不?齊，有待下?一步的提高?。二是，我?們的管理人?員水平還有?待于提高。?三是，我們?的設備還有?缺陷，不能?很好的起到?監(jiān)控作用，?需要進行改?進。所有這?些問題和不?足，都有待?于我們今后?認真地思考?和總結改進?。回顧了?__年來的?工作，切實?感受到了更?為嚴峻的工?作形勢。但?我們保安部?堅信在酒店?各級領導的?指導下，緊?緊圍繞酒店?的全年中心?工作，以腳?踏實地的工?作作風，為?酒店的發(fā)展?和穩(wěn)定做出?新的貢獻！?新的一年?，保安部緊?緊圍繞“形?象要有新變?化”的思路?，突出“變?化”二字，?樹立保安部?新形象。?全年工作的?整體思路：?1、與各?部門簽訂_?_年度消防?安全責任書?；使人人肩?上有擔子人?人心里裝安?全確保酒店?安全萬無一?失。2、?完善各項規(guī)?章制度，保?酒店平安。?必須保證酒?店的消防安?全運轉，確?保酒店消防?安全，做到?萬無一失，?堅持以防為?主，防消結?合。工作中?不斷完善和?遵守各項規(guī)?章制度，用?制度管理人?，成立安全?巡查小組，?定期對酒店?及周圍各種?場所進行巡?查，發(fā)現(xiàn)安?全隱患，及?時協(xié)同其它?部門進行整?改，杜絕一?切安全事故?的發(fā)生。?3、與人力?資源部配合?對新入職員?工進行崗前?消防安全培?訓考核，對?于考核不合?格的堅決不?允許上崗。?并且每季度?___一次?全員消防安?全培訓。?4、開展學?習讀書活動?，建設學習?型___。?針對部門員?工平時不太?注重理論學?習，制定詳?細的學習計?劃，改變這?種不學習的?習慣，多發(fā)?一些酒店資?料，或者寫?學習心得的?形式，督促?和鼓勵部門?員工的學習?，特別是酒?店業(yè)務知識?的學習。做?到月、季、?年有檢查，?有成果，有?提高。全面?提高部門員?工的素質。?5、崗位?采取輪崗制?。對部門各?個崗位進行?兩個月一輪?崗，改變過?去那種固定?崗位的模式?，做到每一?個人都熟悉?和勝任各個?崗位的工作?，一專多能?，全面發(fā)展?。6、加?強內部考核?，采取末位?淘汰制。樹?形象，統(tǒng)一?__（配齊?皮帶、肩章?、帽徽等）?，部門員工?一律上班著?裝，以新的?面貌展示。?結合人資部?制定的考核?標準，對每?一位部門員?工進行考核?，采取末位?淘汰。如連?續(xù)三個月考?核分最低，?作下崗處理?。人員的補?充采用招聘?高素質的_?__軍人。?7、整頓?保安宿舍。?向___宿?舍管理學習?，把好的宿?舍管理經(jīng)驗?學過來，做?到擺放整齊?，條塊分明?，帶動酒店?整個宿舍的?管理，力爭?上一個臺階?。8、平?時多注意員?工的想法，?經(jīng)常進行交?流，關心、?愛護員工。?對個別比較?差的員工進?行個別談心?，幫助，找?出存在的問?題，激勵他?們在新的一?年在服務質?量方面要有?一個飛躍的?提高。篇?三根據(jù)酒?店年初制定?的酒店安全?工作布置，?以及酒店集?團高層領導?所提出的安?全工作目標?，同時也為?了嚴格貫徹?酒店“預防?為主，安全?第一”的工?作指導方針?，本部在_?__年度配?合酒店制定?的合理配崗?，工作標準?化、規(guī)范化?、程序化服?務，同時做?好開源節(jié)流?、開拓新項?目的工作任?務的要求下?，___做?好酒店各項?安全保衛(wèi)工?作，現(xiàn)將全?年工作總結?如下：一?、消防管理?加大對員?工的消防知?識培訓力度?，本年度多?次派消防主?管對重點防?火單位員工?進行消防知?識與防火知?識的學習，?對監(jiān)控中心?工作人員進?行監(jiān)控系統(tǒng)?技能操作培?訓與考核，?在進行考核?后監(jiān)控人員?表現(xiàn)出即能?熟練運用各?種知識與技?能進行相關?操作，又能?體現(xiàn)出沉穩(wěn)?、嫻熟的實?質表現(xiàn)。?保安部根據(jù)?消防支隊要?求，定期對?酒店的各項?安全設施進?行檢查，并?做好記錄。?對檢查出的?不合格項目?及時整改到?位，在巡邏?過程中發(fā)現(xiàn)?已損壞的消?防疏散指示?燈、應急燈?等消防設備?及時進行報?損更換，并?于今年初對?一批過期的?防毒面具進?行申報更換?。并在近期?按安穩(wěn)辦要?求對酒店各?種機房外張?貼（機房重?地、禁止吸?煙）標語以?防止意外事?件。而在在?節(jié)前或有重?大接待任務?時，增加檢?查頻率，杜?絕不安全事?故的發(fā)生。?在具有完?善的設備基?礎和嫻熟的?消防技能的?保障下，今?年酒店從未?發(fā)生過一起?任何類型的?火災，雖目?前為獲得任?何榮譽但我?部很榮幸的?圓滿完成了?今年的安全?指標。二?、門崗及停?車場的管理?強調儀表?、儀態(tài)的標?準與規(guī)范，?一號門崗是?客人對酒店?的第一印象?，是客人對?酒店服務質?量的第一感?受，保安部?針對這一特?點對一號門?當班人員進?行多次嚴格?的標準敬禮?姿勢、導車?手勢的技能?培訓與技能?考核。在一?號門人員離?職后部門為?保持一號門?人員的整體?性盡量挑選?形象好、氣?質佳、有毅?力的保安安?排在一號門?崗，讓客人?進入酒店時?有種即安全?有舒適的感?受。對一號?門崗的要求?是進入車輛?排列有序，?整齊規(guī)范，?按照停車標?識線停放，?保證進出車?輛的暢通，?要求門崗人?員對進出車?輛有標準規(guī)?范的指揮手?勢，二號門?的主要職責?是對進出車?輛管理，由?于舊的汽車?出入卡有較?多的流失，?容易給犯罪?份子留下偷?盜的可能，?根據(jù)這一特?點部門延續(xù)?___年的?做法在今年?初部門又從?新使用新的?車輛出入卡?，以便保障?客人車輛安?全；為更好?的對保安人?員對前后停?車場的管理?，維護酒店?財產(chǎn)的物質?部門對現(xiàn)有?的不繡鋼路?障及二號門?電動門進行?日常維護保?養(yǎng)工作，保?證了對機動?車的正常管?理和員工上?下班打卡的?安全。對后?院大型停車?場，除規(guī)劃?員工摩托車?、電動車、?自行車的區(qū)?域，并要求?停放秩序井?然有序外。?對酒店內部?小車也強調?必須按規(guī)定?位置停放，?以便于旅客?車輛按設計?的位置依次?停放，并多?次圓滿完成?重要賓客和?車隊、會議?的接待，得?到客人的好?評。三、?監(jiān)控管理?監(jiān)控室是酒?店各種隱患?和事故的第?一反映器，?猶如人類的?眼睛，是發(fā)?現(xiàn)各種情況?的第一窗口?。至酒店開?業(yè)以來監(jiān)控?設備一直處?在___小?時不間斷的?運行狀態(tài)，?因此部份設?備出現(xiàn)老化?現(xiàn)象，如煙?感靈敏度下?降、視頻攝?像頭模糊、?視頻顯示器?故障，這些?都是因設備?老化引起的?，在酒店領?導和梁總大?力支持下部?分監(jiān)控設備?的零件已經(jīng)?開始進行更?換與修護。?預計明年還?需對余下老?化的設備進?行更換。今?年以來，因?監(jiān)控人員對?工作的認真?負責，第一?時間發(fā)現(xiàn)了?幾起意外事?件，因發(fā)現(xiàn)?及時、處理?得當、保障?有力，在未?造成事故的?情況下得到?了有效的控?制，因此基?本沒出現(xiàn)大?的險情，包?括一號門客?人強行說車?輛在酒店被?劃傷后經(jīng)監(jiān)?控錄像被證?實該車不是?在酒店被傷?等事件都有?力的說明良?好的設備運?行才可以保?證酒店的生?命、財產(chǎn)得?到有效的保?障，當然相?關的人員也?是功不可末?。為保證酒?店的安全系?數(shù)，保安對?酒店能夠全?面巡查，我?部今年又增?加了巡更次?數(shù)，以便使?隊員能夠更?加細致的將?巡更工作做?到實處。?四、內部的?管理至_?__年以來?繼續(xù)遵循部?門，提出了?“加強人員?素質、規(guī)范?工作標準”?、“爭創(chuàng)酒?店優(yōu)秀部門?”的管理目?標，經(jīng)過不?間斷的培訓?、學習，隊?員們的素質?、服務技能?、思想意識?都有了一定?的提高和進?步。對酒店?內部員工不?遵守酒店與?部門制度的?人員進行了?處罰和約束?，對員工進?出酒店的物?品列行檢查?，協(xié)助總經(jīng)?辦做好各項?制度的落實?工作。五?、培訓工作?部門堅持?以新進員工?崗位培訓，?崗位熟悉后?進行全面培?訓的方式來?提高員工的?精神面貌、?職業(yè)道德、?服務技能、?服務規(guī)范用?語，敬業(yè)愛?崗精神到團?結協(xié)作精神?，以及“言?教不如身教?”和“嚴格?管理、規(guī)范?操作”的工?作要求，并?將部門管理?人員到紫晶?參加袁儀教?授講的課對?部門其他隊?員進行講課?，從中學習?到更多與自?身工作有關?的經(jīng)驗與知?識使員工的?自身處事能?力與工作態(tài)?度得到了提?高。六、?開拓新項目?部門配合?酒店提出的?開拓新項目?工程，對酒?店前后停車?場實行收費?制度，從_?_月份至_?_月份低共?收費金額達?到兩萬元。?雖然有些客?人抱怨，有?些隊員在收?費過程中受?到了不少的?白眼與口水?但是為酒店?創(chuàng)造出來的?經(jīng)濟是不爭?的事實。不?過收費是把?雙刃劍，在?收費的同時?部門也考慮?到客人車輛?的真正安全?，在今年_?_月份在部?門的申請下?為一號門安?置了一個崗?亭，極大的?加強了對一?號門的監(jiān)視?力度，盡隊?員的努力為?停放在酒店?的車輛保駕?護航。七?、外單位合?作多次與?相關單位和?主管部門緊?密聯(lián)系、友?好合作，并?在節(jié)日期間?進行禮節(jié)性?慰問。相關?合作內容以?配合國安局?執(zhí)行任務是?對酒店布控?、協(xié)助公安?部門對酒店?事件調查、?與消防主管?部門一同對?消防有關設?施設備進行?巡查，聯(lián)系?消防公司對?消防設備進?行巡檢、維?修、更換等?工作。使保?安工作在與?外單位和合?作中得到更?大的便利。?八、存在?的問題_?_號門保安?導車不積極?主動，缺少?微笑，開口?服務意思差?。__號門?保安禮節(jié)禮?貌較差，高?峰期立崗姿?勢不到位。?監(jiān)控保安有?時存在睡崗?現(xiàn)象，并有?客人車輛劃?傷事件發(fā)生?，管理上要?求不高不嚴?，工作不夠?扎實，措施?不夠得力，?各級管理者?存在著重布?置、輕檢查?的現(xiàn)象。以?上問題，我?部一定會采?取有效措施?，加強培訓?及管理力度?，使各項工?作都等有所?提高。今?年酒店成功?的接待了各?項大中型會?議、旅游黃?金周、“瓷?博”會期間?工作。保安?部加班加點?，以優(yōu)良的?服務意識，?飽滿的服務?熱情，良好?的服務態(tài)度?給中外的客?人留下了深?刻印象，同?時也得到了?領導的肯定??；厥走^?去的一年，?在各級領導?的大力支持?與部門同仁?的努力工作?下雖做出了?一定的成績?，但我們的?工作方式還?有待改善，?工作經(jīng)驗還?有待積累。?在以后的工?作中，一定?會再接再厲?、精益求精?將工作做的?更細、更深?。我們有理?由相信，在?領導的關心?和支持下，?在兄弟部門?的理解和配?合下，哈哈?泥將會為環(huán)?球的騰飛做?出更多更大?的成績和貢?獻。__?年保安工作?總結篇五?__年即將?過去，一年?來，在保安?公司和各級?教育部門的?領導下，我?在校園保安?工作的崗位?上，以維護?校園正常教?學秩序，保?障校園師生?安全為己任?，以一個合?格稱職的保?安人員的標?準嚴格要求?自己，勤勤?懇懇，認真?負責，確保?了所在的民?勤縣新民小?學全年校園?秩序的持續(xù)?穩(wěn)定，圓滿?完成了各級?領導的安排?的工作任務?。具體工?作主要體此?刻以下幾個?方面。一?、提高思想?認識，端正?工作態(tài)度學?校是興學育?人、培養(yǎng)祖?國未來人才?的基地，從?身著保安服?，參加校園?保安的那一?刻起，就深?知自己肩負?著守護校園?安保的職責?，因此，思?想上有了職?責感和榮譽?感，工作有?動力和方向?。二、樹?立服務意識?，服務于安?保大局。作?為保安公司?的派駐學校?的保安人員?，雖然遠離?保安公司單?位，但時刻?牢記保安公?司賦予自己?的職責，牢?固樹立起為?校園安保服?務的意識在?完成保安工?作中的具體?要求和任務?，并與學校?簽訂了職責?書，努力做?到公司領導?放心，學校?領到滿意，?校園秩序穩(wěn)?定。三、?認真完成安?保任務、落?實具體工作?。1.自?覺遵守紀律?，做到不遲?到不脫崗，?上崗時著裝?嚴整，舉止?禮貌、自覺?樹立保安人?員的良好形?象。2.?小學在前半?年間，由于?修建為校園?的保安工作?增加了工作?量，接送的?車輛、人員?的增加等一?系列的問題?相應而來。?為解決這些?涉及校園安?保工作的問?題，嚴把學?校校門的出?入關，違規(guī)?的人員和車?輛決不放入?。發(fā)現(xiàn)有違?規(guī)的黑校車?或超員私家?車，立即制?止，并及時?報告學校，?采取措施，?為校園門外?接送車輛規(guī)?定停車區(qū)域?和接送線路?，在校園門?口設立警戒?區(qū)域和隔離?彩帶。3?.堅持工作?日志和出入?人員及校園?巡邏工作的?登記。同時?在學校放假?后，配合校?內教職工每?一天留校值?班，開展巡?邏和防范工?作。4.?在完成本職?工作的同時?，用心主動?配合學校完?成一些力所?能及的其他?工作?；?顧一年來的?工作，自己?在校園保安?的崗位上為?學校的安全?和保衛(wèi)工作?作出了自己?的成績，雖?然也存在著?工資待遇偏?低和自身素?質仍需不斷?提高等實際?問題和不足?之處，但我?有信心在今?后的工作中?發(fā)揚成績，?完善不足，?圓滿完成校?園保安的職?責和任務。?保安年終?工作總結（?十二）：?光陰似箭日?月如梭，轉?眼已近歲末?，似乎去年?圣誕的鐘聲?還響在耳邊?，實感時間?的飛逝，讓?我們的腳步?也顯得如此?匆忙?？杉?細品味，卻?也發(fā)覺自己?在不輕易間?成熟了許多??；仡檁?_年這一年?來的工作，?我的感受很?多，收獲也?頗豐。在公?司、大隊以?及小隊領導?的關心和領?導下，在同?事們的支持?與幫忙下，?取得了一些?成績，現(xiàn)將?這一年的工?作總結如下?：首先，?我作為一名?保安員做到?了以下幾點?：1、嚴?格執(zhí)行公司?守衛(wèi)崗管理?制度，認真?地完成了各?項保衛(wèi)工作?，以及其他?的日常工作?，按時交接?班，不脫崗?，不遲到、?早退。2?、每一天早?晨7：__?_至7：5?0立崗，微?笑著迎接領?導的到來。?3、領導?經(jīng)過值班崗?時，起立、?微笑、行注?目禮或問好?。4、對?進入辦公樓?的外來辦事?人員禮貌熱?情的接待，?同時做好詢?問、登記和?電話預約工?作，經(jīng)允許?方才指引來?訪客人上樓?，以確保公?司領導不受?外來的干擾?，公司的人?員和財物不?受損失。?5、看見領?導手拿重物?時，主動上?前幫忙。?6、雨天為?領導撐傘，?送上車。?7、雪天，?領導的車被?積雪覆蓋，?用掃帚幫領?導清掃車雪?。8、冬?天，有領導?進出時，主?動上前為其?開關門。?9、用心參?加公司和大?隊___的?各項活動和?比賽。其?次，我做為?組長，主要?輔助班長的?工作，每個?月定時收取?伙食費，制?做、復印值?班工作中所?需的各種表?格和文件，?以及其他上?傳下達工作?。以上是我?在一年中力?爭做到、做?好的方面。?縱觀一年的?工作，客觀?的自我剖析?，自已在下?列幾方面存?在不足之處?，肯請領導?的指正與批?評，以待在?今后的工作?中進一步加?強和改正：?1、工作?當中有松懈?，應更加嚴?于律己。?2、工作經(jīng)?驗和相關的?業(yè)務知識仍?需進一步學?習，積累。?__年即?將過去，我?們將滿懷信?心地迎來_?_年，新的?一年意味著?新的機遇、?新的挑戰(zhàn)，?今朝花開勝?往昔，料得?明日花更紅?，我堅信在?大隊領導的?英明決策下?保衛(wèi)大隊的?明天會更好?，做為其中?的一份子，?在明年的工?作中我將不?斷地努力學?習提高思想?及業(yè)務素質?，用心地參?與各種競賽?學習活動，?與其他同事?相互交流好?的工作經(jīng)驗?，爭取明年?的工作更上?一個新臺階?。__年?保安工作總?結篇六篇?一新年將?至，在過去?的一年里，?我保安部緊?緊圍繞酒店?全年的中心?工作，以腳?踏實地的工?作作風，求?真務實的工?作態(tài)度，積?極創(chuàng)新，不?斷提高，全?面地完成了?今年的各項?任務，為我?們今日大酒?店再創(chuàng)了新?的業(yè)績。?___年是?___酒店?實現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略目?標最為關鍵?的一年，我?部門根據(jù)董?事長提出的?“立足市場?，加強經(jīng)營?，夯實基礎?，規(guī)范管理?”這一總體?思路，結合?我部門的實?際情況，努?力實現(xiàn)“以?服務促質量?，以質量創(chuàng)?品牌，以品?牌求發(fā)展”?總體管理目?標。認真做?好治安消防?的安全工作?，加強對酒?店員工的安?全培訓，積?極協(xié)調各單?位工作，為?酒店長期穩(wěn)?定的發(fā)展，?做出自己應?有貢獻。?總的來看，?我們一年來?的工作有許?多好的方面?，也有許多?不足，為了?能在今后工?作中，揚長?敝短，特對?今年工作總?結如下：?一、各項考?核指標全面?完成。_?__年在酒?店各級領導?的指導下，?在全體員工?的共同努力?下，我保安?部順利完成?全年的安全?保衛(wèi)任務。?在一年里未?發(fā)生一起重?大責任事故?，消防設施?、設備的完?好率全年達?到了==。?==%。為?酒店各部門?進行消防安?全培訓達=?=多課時。?真正起到了?保駕護航的?作用。二?、建立健全?績效考核制?度，實行激?勵機制，發(fā)?揮員工的工?作積極性和?創(chuàng)造性。實?行績效考核?是我們酒店?從嚴治企、?強化管理的?需要，是落?實目標責任?制的強有力?依據(jù)。我部?門結合自身?的特點，將?員工的工資?、獎金與員?工個人的工?作表現(xiàn)等直?接掛鉤，通?過不斷完善?的激勵機制?限度的發(fā)揮?員工的工作?積極性和創(chuàng)?造性。涌現(xiàn)?了許多感人?的事例。?如在酒店_?__停業(yè)期?間，為了保?證酒店財務?安全和能順?利交接，我?部員工__?_、___?、___三?名員工主動?提出住在_?__，雖然?設施簡陋，?備件較差，?但三名員工?毫無怨言，?放棄自己休?息時間，一?邊參加正常?的工作，一?邊輪流在_?__值班，?為___的?順利開張立?下了汗馬功?勞。今年?夏天金華市?遇到了連續(xù)?的高溫天氣?，一度達到?___度，?創(chuàng)歷史高溫?記錄。我部?門人員，又?都處于第一?線，嚴熱的?天氣，給我?們的工作帶?來了一定的?難度，但我?部人員，毫?無怨言，仍?然堅守在第?一線。在=?月中旬，又?遇“云娜”?等一系列臺?風，我部所?有員工都主?動要求留在?酒店值班，?有的連續(xù)工?作了==個?小時，直到?臺風過去以?后，才回家?休息，體現(xiàn)?了我部員工?以酒店為家?的崇高思想?。員工以?酒店為家的?同時，部門?也堅持貼近?、關心員工?，急員工之?所急，想員?工之所想。?三、強化?管理，不斷?進行學習和?培訓，力求?優(yōu)質服務。?現(xiàn)在旅游?服務行業(yè)人?才競爭尤為?激烈，只有?充滿優(yōu)秀的?人員，才能?使酒店的經(jīng)?營蒸蒸日上?。部門在留?住優(yōu)秀人員?的同時，加?強了對全體?員工的培訓?力度。先后?進行了兩次?較為集中的?理論和實踐?培訓。平均?每個月利用?業(yè)余時間的?培訓達到=?=個課時。?在每次早班?下班后，沒?有一個人離?開，而是主?動留下來參?加培訓。通?過對員工的?培訓和再培?訓，加強了?各員工的酒?店意識、禮?節(jié)禮貌、治?安消防各方?面的知識。?進一步規(guī)范?了崗位操作?，針對在指?揮車輛、開?拉車門、敬?禮等服務上?各別人員存?在的操作中?不甚規(guī)范的?毛病，統(tǒng)一?了標準。為?客服務的思?想明顯得到?加強，如能?主動幫助退?房客人在房?間找回人民?幣壹萬元。?客人直夸我?保安部人員?風格高尚，?為我們酒店?、部門贏得?了榮譽。?由于酒店行?業(yè)工作的特?殊性，客人?的需求常常?與我們的工?作要求發(fā)生?矛盾，有些?客人不理解?，常發(fā)生辱?罵保安員，?甚至做出一?些過激的行?為。我部保?安員，堅持?以“客人是?服務的對象?”為宗旨，?耐心仔細地?做好工作，?對于客人的?辱罵從不還?口，而是盡?量讓客人得?到一次愉快?地消費。?我們在做好?為客服務的?同時，也做?好對內部的?服務工作。?今年___?月份以來，?局開展多項?文體娛樂活?動，如在廣?場舉行的藝?術節(jié)電力專?場演出，消?防安全運動?會，職工籃?球賽。為了?使這些活動?順利的進行?，我部門人?員盡心盡職?，放棄休息?時間===?多小時，對?各項活動進?行安全保衛(wèi)?，圓滿完成?了局機關所?交給的任務?。另外，部?門多次制止?電力系統(tǒng)內?部職大規(guī)模?__。得到?了局領導的?好評我部?門還主動為?各部門及外?包單位進行?消防安全培?訓，聽取各?部門的培訓?意見，改進?不足，提高?培訓質量。?四、努力?做好酒店的?治安和消防?工作，加強?消防設施、?設備的保養(yǎng)?。安全工?作是企業(yè)的?生存之本，?在局安監(jiān)處?及八達集團?安監(jiān)部的指?導下，我部?門堅持“安?全第一，預?防為主”的?方針，認真?、扎實做好?每項安全防?范工作。?我部門對酒?店的重點部?位和部門，?經(jīng)常進行巡?視和檢查。?對容易引發(fā)?事故的危險?點，重點范?圍認真進行?消除隱患。?堅持對餐廳?、廚房等處?的安全檢查?，排除電線?短路=次，?發(fā)現(xiàn)不安全?因素==次?左右，對發(fā)?現(xiàn)的安全隱?患，及時進?行處理，不?能處理的，?如實上報。?___室、?___、桑?拿和足浴是?三家外包單?位。由于他?們的特殊環(huán)?境，一年中?多次與客人?發(fā)生矛盾，?我們都能合?理圓滿的解?決。在巡查?過程中，處?理由于空調?水管被賭，?再成漏水的?事件=起，?為酒店挽回?了損失。今?年有許多推?銷人員、竊?賊、非法_?__人員把?我們酒店當?成了違法活?動的場所，?任意按門鈴?和打電話，?騷擾客人，?也給我們安?全工作帶來?了困擾。我?保安部人員?，利用監(jiān)控?設備和巡邏?人員密切配?合，進行制?止、驅趕，?確保樓層安?全。一年?來，我們加?強了對酒店?消防設施、?設備定期進?行了檢測、?維護、保養(yǎng)?。與藍天消?防系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持密?切聯(lián)系，配?合廠家人員?一道做好消?控中心人員?專業(yè)操作培?訓，使消控?中心工作人?員能夠正確?使用好藍天?消防設備，?并愛護、保?養(yǎng)好藍天設?備，減少因?錯誤操作而?引起的各類?故障和毛病?；對期滅火?器進行了更?新維護，缺?少零部件的?消防器材及?時補齊，對?重點部位的?消防設施、?設備進行維?護保養(yǎng)，存?在故障進行?了維修，確?實保證了正?常使用，萬?無一失。?我部門還多?次迎接電力?系統(tǒng)、地方?消防公安大?檢查，積極?參加江南片?組的消防會?議，起到了?監(jiān)督和互相?學習的作用?。五、積?極參加局里?舉行的各項?活動，為酒?店贏得了多?項榮譽。?年度，局工?會以增強企?業(yè)活力和凝?聚力為目的?，大力宏揚?和發(fā)展豐富?多彩的各類?文體活動，?積極開展了?各項文體活?動。我部門?響應酒店工?會的號召，?派代表參加?了電力系統(tǒng)?第___屆?運動、消防?運動會等各?項文體活動?。在比賽中?，我部門員?工徐峰、鄭?海峰分別獲?得了===?=米第一和?第四名，由?我部派代表?參加的藍球?比賽獲得了?第五名的優(yōu)?異成績。為?酒店爭得了?榮譽。六?、積極配合?酒店完善i?so===?=質量管理?體系和is?o====?=環(huán)境管理?體系的認證?工作。在?今年初，經(jīng)?過外審組的?最后評定，?我酒店已正?式通過雙體?系認證。一?年來，我部?門嚴格按照?認證工作中?的《服務監(jiān)?控控制程序?》要求，認?真進行三級?質檢制度，?為內部的管?理工作提供?了真實、有?效的參考信?息，提高了?廣大員工對?環(huán)保意識和?節(jié)能意識，?減少了水電?資源的浪費?，降低了化?學危險物品?的污染，杜?絕各類不安?全事故，減?少了物品的?耗用等，出?現(xiàn)了良好的?局面。雖?然過去的一?年我們部門?在各方面取?得了可喜的?成績，管理?水平得到了?極大的提高?，但我們也?必須正視到?工作中存在?的困難及面?臨的挑戰(zhàn)。?一是，員工?還不能完全?按照標準進?行自我約束?，素質參差?不齊，有待?下