2023年領(lǐng)導(dǎo)年度工作總結(jié)九

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?領(lǐng)導(dǎo)年度工?作總結(jié)九?__年是全?國(guó)酒店行業(yè)?大退縮、大?蕭條的一年?。在中央政?策的影響下?，高端消費(fèi)?和奢侈浪費(fèi)?現(xiàn)象得到了?有效遏制。?酒店的經(jīng)營(yíng)?理念和經(jīng)營(yíng)?策略受到了?前所未有的?挑戰(zhàn)和考驗(yàn)?。__酒店?能夠乘風(fēng)破?浪、勇往直?前，能夠做?到不虧損不?冷落，完全?是靠的是_?_酒店有一?個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?、大智大勇?的領(lǐng)導(dǎo)__?_，有一個(gè)?無(wú)私奉獻(xiàn)、?任勞任怨的?員工隊(duì)伍。?__年我?們酒店是急?劇轉(zhuǎn)折實(shí)現(xiàn)?大跨越的一?年。無(wú)論從?戰(zhàn)略方針到?工作措施都?完全進(jìn)行了?大洗禮、大?變革。過(guò)去?是門(mén)庭若市?笑臉相迎，?現(xiàn)在是主動(dòng)?出門(mén)招攬顧?客。想方設(shè)?法的把我們?的經(jīng)營(yíng)策略?和方針完全?符合顧客的?需要，把我?們的服務(wù)質(zhì)?量提高到極?致，把我們?的社會(huì)形象?樹(shù)立的更高?，把我們的?營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)創(chuàng)?造到極限。?一年來(lái)，工?作成績(jī)斐然?卓著，__?年__月，?被___市?委、市人民?政府評(píng)為“?全市先進(jìn)_?__”;被?__市食品?藥品監(jiān)督局?授予“__?市食品安全?示范單位”?;__月，?被國(guó)際廚藝?聯(lián)盟___?吸收為理事?單位;__?月，總經(jīng)理?管__被_?_市行風(fēng)政?風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)?組辦公室特?聘為“__?市政風(fēng)行風(fēng)?監(jiān)督員”;?__月，被?共青團(tuán)__?市委授予“?青年文明號(hào)?”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?。我們有艱?難的淚水也?有豐收的喜?悅。__酒?店的每一個(gè)?勝利成果都?凝聚著__?酒店上上下?下所有人的?心血?，F(xiàn)將?__年的工?作情況總結(jié)?如下：一?，經(jīng)營(yíng)碩果?累累，酒店?發(fā)展生機(jī)勃?勃__年?__酒店共?接待大小會(huì)?議會(huì)議__?次。主題宴?會(huì)廳從開(kāi)業(yè)?至今，共接?待各種宴會(huì)?__余次。?婚宴、壽宴?__次(包?括___歲?生日紀(jì)念)?、生日宴_?_余次。酒?店餐飲接待?賓客__人?次，客房_?_人次，總?計(jì)__人次?。全年?duì)I業(yè)?額累計(jì)達(dá)_?_萬(wàn)元。?二，加強(qiáng)人?才的培育，?積蓄酒店管?理層的正能?量__酒?店__年不?惜代價(jià)，先?后___批?管理人員外?出學(xué)習(xí)。其?中___中?廚部賀__?生、餐飲部?趙__到_?__學(xué)習(xí)考?察、武__?去___等?地學(xué)習(xí);總?經(jīng)理率前廳?部經(jīng)理張_?_到___?“__賓館?”學(xué)習(xí)考察?;總經(jīng)理率?武__趙_?_等去大同?學(xué)習(xí);總經(jīng)?理率客房部?經(jīng)理到__?_學(xué)習(xí)考察?;總經(jīng)理率?企業(yè)核心骨?干人員先后?__次到_?__，__?等參加“_?_”培訓(xùn)等?。三，提?升企業(yè)文化?含金量，培?養(yǎng)員工的整?體素質(zhì)1?，__年_?_月__酒?店建立了自?己的“__?_平臺(tái)”，?目前已經(jīng)發(fā)?布酒店信息?__余條，?有力配合了?酒店的營(yíng)銷(xiāo)?宣傳。召開(kāi)?季度員工大?會(huì)___次?，先后表彰?優(yōu)秀員工和?拾金不昧者?__余名。?全年共涌現(xiàn)?好人好事、?拾金不昧事?跡__件，?歸還失主遺?留財(cái)物(包?括現(xiàn)金、首?飾、銀行卡?等)總價(jià)值?達(dá)__萬(wàn)元?以上，其中?許多員工拾?到巨款第一?時(shí)間上繳總?臺(tái)。2、?酒店___?了主題演講?活動(dòng)__次?，“酒店、?總經(jīng)理與自?我介紹”管?理人員主題?演講活動(dòng)和?“酒店企業(yè)?骨干升級(jí)培?訓(xùn)___”?演講活動(dòng)。?3，全年?共編輯出版?《___力?__》店報(bào)?___期(?包括春節(jié)增?刊___期?)。截止目?前酒店共編?輯出版店報(bào)?__期，總?經(jīng)辦出版《?工作簡(jiǎn)報(bào)》?___期。?有效推動(dòng)了?管理，豐富?了__的企?業(yè)文化。?4，堅(jiān)持管?理干部學(xué)習(xí)?筆記檢查制?度，每月管?理干部完成?20頁(yè)的學(xué)?習(xí)筆記任務(wù)?，全年平均?每人完成學(xué)?習(xí)筆記__?_萬(wàn)字。酒?店全年制作?各種企業(yè)文?化宣傳板_?__余面，?更換“文化?宣傳走廊”?___次。?并新增了“?酒店職業(yè)道?德”及“酒?店管理格言?”宣傳內(nèi)容?，豐富了_?_的企業(yè)文?化。四，?積極參與社?會(huì)公益活動(dòng)?，樹(shù)立__?酒店的好形?象__年?我們?cè)俅纬?資__元，?開(kāi)展了第二?次捐助貧困?家庭大學(xué)生?“__圓夢(mèng)?”和與團(tuán)市?委共同舉辦?的公益活動(dòng)?。最近，我?們又與共青?團(tuán)市委聯(lián)合?___學(xué)生?寒假“營(yíng)銷(xiāo)?助學(xué)”公益?活動(dòng)。目前?，酒店已經(jīng)?拿出__萬(wàn)?元資金用于?公益事業(yè)，?受到政府部?門(mén)及社會(huì)各?界的稱(chēng)贊與?好評(píng)。五?，關(guān)愛(ài)員工?的生活，做?好員工的后?勤保障每?逢節(jié)日期間?，酒店除了?在員工餐改?善生活之外?，還在中秋?、春節(jié)期間?為員工發(fā)放?白面、大米?、食用油。?__年__?月份先后_?__了三批?員工分別到?__山、_?_山、__?外出旅游，?活躍了員工?的業(yè)余文化?生活，激勵(lì)?了員工的愛(ài)?崗敬業(yè)的熱?情。并堅(jiān)持?每月為員工?過(guò)___生?日活動(dòng)，除?了及時(shí)在店?報(bào)上公布過(guò)?生日員工_?__之外，?還向當(dāng)月過(guò)?生日者贈(zèng)送?生日祝福禮?品?？偟?講，__酒?店__年成?績(jī)是有目共?睹的。但是?，我們現(xiàn)在?所面臨的挑?戰(zhàn)就是服務(wù)?質(zhì)量的再提?高，經(jīng)營(yíng)策?略的再提升?。如何才能?夠使__酒?店保持常勝?不敗之地，?這就需要我?們酒店管理?層和員工的?共同努力了?。我們要適?應(yīng)形勢(shì)的發(fā)?展要求