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第11頁共11頁2023物?流員工個(gè)人?工作總結(jié)優(yōu)?秀一、配?送1、相?比__年_?_年我們公?司銷售在整?個(gè)大環(huán)境不?景氣的情況?下有所下滑?,在配送這?一塊我們配?送司機(jī)的薪?水多少主要?是取決配送?的商品來計(jì)?提成的。其?實(shí)可以發(fā)現(xiàn)?我們的司機(jī)?不愿每天呆?在家里,情?愿多送貨多?做事來增加?收入。_?__、__?年我在司機(jī)?計(jì)算提成這?一塊要求收?營(yíng)員做好司?機(jī)每天的配?送單統(tǒng)計(jì),?做到貨物配?送單的合理?安排,避免?了以往司機(jī)?大筆金額貨?物配送時(shí)搶?單、搶送的?局面,維護(hù)?了司機(jī)之間?共同利益和?部門員工團(tuán)?結(jié)關(guān)系。?3、門店有?時(shí)催送貨比?較急,貨物?量又比較少?,路比較偏?遠(yuǎn),我們送?貨的原則是?分線配送。?有時(shí)候一個(gè)?地方的貨比?較多,司機(jī)?走幾分鐘后?又報(bào)了一家?貨被叫回來?,這樣來回?幾下我們的?司機(jī)也有脾?氣,這樣既?浪費(fèi)人力又?浪費(fèi)物力。?還有一種情?況就是貨不?多比較偏、?又要得急,?我們部門又?要考慮油耗?、費(fèi)用的問?題。所以說?物流部門需?要門店的配?合,盡量給?顧客做好解?釋工作。?4、出貨、?裝車司機(jī)按?出庫(kù)單對(duì)單?對(duì)貨核對(duì),?必須要求司?機(jī)本人當(dāng)面?做好商品的?二次核對(duì)。?5、加強(qiáng)?與各部門的?銜接溝通,?有效發(fā)揮公?司現(xiàn)有車輛?人員優(yōu)勢(shì),?把一些比較?急的、數(shù)量?不多的小貨?盡量讓客戶?順路帶走。?二、人員?要求與管理?___、?__年初公?司給物流管?理部的人員?編制是__?_人,實(shí)際?在崗人數(shù)一?直沒有達(dá)到?要求。2?、由于人員?的流動(dòng)性大?,一直以來?是困擾部門?工作開展的?大問題。作?為我部門員?工的工作要?求,雖然技?術(shù)性不高。?但作業(yè)強(qiáng)度?大,體力要?求比較高,?也需要勤勞?好學(xué),做事?責(zé)任心也要?求高。自己?必須要了解?自己的下屬?,包括他的?人品、性格?、愛好、處?事作風(fēng)、工?作能力等諸?多方面,針?對(duì)不同性格?、不同年齡?段、不同能?力的人應(yīng)該?分別予以不?同的管理方?式、做到人?盡其才,物?盡其用。同?時(shí)要關(guān)心自?己的員工生?活,除了批?評(píng)外還要多?加鼓勵(lì),以?及對(duì)其的信?任,讓他體?會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層?的關(guān)心與器?重,讓他知?道我們不但?是上下級(jí)關(guān)?系、同事關(guān)?系,我們還?是互相支持?、關(guān)心的朋?友關(guān)系。當(dāng)?然,作為管?理者,同樣?要在員工面?前樹立自己?的威信。這?種威信不是?靠惡語批評(píng)?,也不是靠?一味的做老?好人樹立起?來的。你需?要的是一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的力量?,你需要說?你好的人的?支持,你同?樣需要說你?壞的人的支?持。三、?車輛的管理?1、定期?對(duì)配送司機(jī)?進(jìn)行車輛人?生安全防范?意識(shí)培訓(xùn)講?解,定期做?好車輛內(nèi)外?清潔衛(wèi)生。?2、嚴(yán)格?控制部門內(nèi)?車輛費(fèi)用,?合理有效安?排配送路線?。3、嚴(yán)?格要求配送?員填寫出車?記錄:如出?車時(shí)間、行?程、地點(diǎn)、?事由、駕駛?人簽名,做?到有出車就?必有出車記?錄,做到保?存全年的出?車記錄表。?4、對(duì)全?年車輛的費(fèi)?用使用情況?做表格化存?檔:如車輛?維修零件費(fèi)?用、保養(yǎng)、?加油的時(shí)間?、行駛公里?數(shù)都有記錄?,做到部門?內(nèi)有數(shù)據(jù)可?查,明確保?養(yǎng)周期、時(shí)?間。5、?堅(jiān)持秉承小?問題自己動(dòng)?手解決、大?問題送修自?己買維修配?件的原則,?節(jié)約控制部?門車輛費(fèi)用?。四、工?作回顧與展?望___?、__年不?知不覺在指?尖慢慢逝去?,__年迎?面而來?;?想過去,展?望未來!有?進(jìn)步的喜悅?,亦有工作?中失誤的愧?疚。用心總?結(jié)工作當(dāng)中?的利弊、得?失。2、?認(rèn)真履行工?作職責(zé),在?新的一年里?,物流部將?為公司的發(fā)?展做到盡心?盡力。_?_物流員工?個(gè)人工作總?結(jié)優(yōu)秀范文?(二)我?叫__,家?住__郊區(qū)?,所監(jiān)管的?企業(yè)是__?集團(tuán)有限公?司,我是_?_年__月?__日正式?加入__物?流有限公司?這個(gè)大家庭?。光陰似?箭,歲月如?梭。不知不?覺間,又到?了一年冬去?春來時(shí),我?在__這個(gè)?大家庭里生?活了兩個(gè)多?月了。期間?,我也由一?個(gè)當(dāng)初什么?都不懂的新?人慢慢成長(zhǎng)?為一個(gè)真正?的__人了?。剛來時(shí),?我很茫然,?不知工作該?如何進(jìn)展,?跟隨著上一?任監(jiān)管員努?力學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí),嚴(yán)于?律己。遵守?各項(xiàng)公司規(guī)?章制度,終?于在上一任?監(jiān)管員離開?時(shí),我基本?變成了一個(gè)?可以獨(dú)擋一?面的__人?。感謝領(lǐng)導(dǎo)?給了我成長(zhǎng)?的空間。勇?氣和信心,?更感謝各位?同事對(duì)我的?大力幫持和?耐心輔導(dǎo),?使我能早日?在工作上步?入正軌。?新的一年意?味著新的起?點(diǎn),新的機(jī)?遇,新的挑?戰(zhàn),一年之?計(jì)在于春,?先對(duì)我這兩?個(gè)多月的工?作總結(jié)如下?:一、掌?握工作方向?,提高工作?能力做為?一名__的?監(jiān)管員,恪?盡職守,嚴(yán)?于律己,做?好本職工作?是義不容辭?的,在所監(jiān)?管的__集?團(tuán)有限公司?,我對(duì)監(jiān)管?員的工作流?程,監(jiān)管區(qū)?域及質(zhì)押物?的種類。規(guī)?格也有了相?應(yīng)的了解,?明確工作方?向,端正工?作態(tài)度,工?作能力也有?了相應(yīng)的提?高,在具體?的工作中形?成了一個(gè)清?晰的工作思?路,現(xiàn)在已?能夠順利的?開展工作并?熟練的完成?本職工作。?二、加強(qiáng)?溝通,加強(qiáng)?監(jiān)管做為?一名監(jiān)管員?,我們打交?道最多的就?是被監(jiān)管企?業(yè)了,每日?除了正常的?盤庫(kù),發(fā)數(shù)?據(jù)外,多和?企業(yè)加強(qiáng)溝?通有助于我?隨時(shí)了解企?業(yè)的各種狀?況。在監(jiān)管?工作中,多?巡查質(zhì)押物?庫(kù)區(qū),對(duì)所?監(jiān)管的各種?質(zhì)押物庫(kù)存?狀態(tài)隨時(shí)了?解。三、?工作細(xì)心,?謹(jǐn)慎經(jīng)過?這一段時(shí)間?的工作經(jīng)歷?,我了解到?了監(jiān)管員這?一崗位看似?簡(jiǎn)單的工作?,然而監(jiān)管?是公司融資?業(yè)務(wù)中的重?要一環(huán)。監(jiān)?管員有著十?分重要的任?務(wù),責(zé)任重?大,在工作?中要格外細(xì)?心,比如在?每日的報(bào)表?工作中一定?要仔細(xì)的核?查每一個(gè)數(shù)?據(jù);如報(bào)表?日期,出入?庫(kù)數(shù)量等細(xì)?節(jié),稍有疏?忽就可能會(huì)?給公司帶來?不必要的風(fēng)?險(xiǎn)。在今?后的工作中?,我也存在?著諸多的不?足之處。首?先是我人比?較內(nèi)向一些?,不太會(huì)說?話,在與人?溝通方面欠?缺;其次是?我和公司同?事之間的交?流。溝通少?,不太喜歡?參與人多熱?鬧的大眾活?動(dòng),是個(gè)喜?靜的人,不?會(huì)積極主動(dòng)?的與人溝通?,有些不太?合群,需要?加強(qiáng)聯(lián)絡(luò);?其三是我在?用電腦制作?表格,文本?方面學(xué)習(xí)不?夠,暫時(shí)還?是個(gè)門外漢?,以后要多?學(xué)習(xí),加強(qiáng)?改進(jìn)。工作?中,要牢記?__物流監(jiān)?管員的工作?職責(zé),日常?管理制度和?安全作業(yè)管?理,加強(qiáng)對(duì)?質(zhì)押物資盤?點(diǎn)和巡查工?作,時(shí)刻_?__質(zhì)押物?庫(kù)存數(shù)量,?實(shí)事求是,?嚴(yán)格___?,并做到庫(kù)?存數(shù)據(jù)的統(tǒng)?計(jì)和按時(shí)匯?報(bào)工作,加?強(qiáng)了解企業(yè)?的生產(chǎn)狀況?,認(rèn)真履行?作為一名_?_人的監(jiān)管?職責(zé)。_?_物流員工?個(gè)人工作總?結(jié)優(yōu)秀范文?(三)回?首去年一年?我的工作,?有與同事協(xié)?同攻關(guān)的艱?辛,也有遇?到困難和挫?折時(shí)惆悵,?當(dāng)然也會(huì)有?碩果累累的?喜悅??梢?說,新年是?一個(gè)公司推?進(jìn)行業(yè)改革?、拓展市場(chǎng)?、持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年度?重要工作情?況總結(jié)如下?,希望能給?日后的工作?帶來幫助:?一、樹立?全局觀念,?做好本職工?作不管從?事什么工作?,樹立安全?服務(wù)意識(shí)是?首要的問題?,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)?服務(wù)也不例?外。我認(rèn)為?服務(wù)工作的?全局就是,?“樹立企業(yè)?形象,使客?戶對(duì)公司產(chǎn)?品的滿意度?和忠誠(chéng)度化??!毕薅鹊?客戶的利益?,是提高我?們公司產(chǎn)品?的核心競(jìng)爭(zhēng)?力的一個(gè)重?要組成部分?。做好服務(wù)?工作,同時(shí)?也是對(duì)公司?的宣傳。?二、善于溝?通交流,強(qiáng)?于協(xié)助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?人員不僅要?有較強(qiáng)的專?業(yè)技術(shù)知識(shí)?,還應(yīng)該具?備良好的溝?通交流能力?,所以這個(gè)?時(shí)候就需要?我們和客戶?進(jìn)行交流,?規(guī)范操作,?從而避免對(duì)?產(chǎn)品的不信?任乃至對(duì)企?業(yè)形象的損?害。在日常?的工作中做?做到較好跟?客戶的溝通?,做到令客?戶滿意就是?對(duì)公司品牌?形象的有力?宣傳。三?、精于專業(yè)?技能,勤于?現(xiàn)場(chǎng)觀察?隨著物流行?業(yè)的不斷發(fā)?展,競(jìng)爭(zhēng)不?斷強(qiáng)化,如?何做好客戶?服務(wù),也是?加強(qiáng)公司品?牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)?力底牌。作?為一個(gè)服務(wù)?人員,要在?現(xiàn)場(chǎng)勤于觀?察、獨(dú)立思?考、多與同?事交流,努?力不斷提高?自己的業(yè)務(wù)?水平。每次?優(yōu)秀的服務(wù)?,代表了客?戶對(duì)本公司?產(chǎn)品進(jìn)一步?的信任。?四、實(shí)際操?作熟練在?過去的工作?中得到了一?些體會(huì),在?工作中心態(tài)?很重要,工?作要有__?_,保持陽?光的微笑,?可以拉近人?與人之間的?距離,便于?與客戶的溝?通。尤其是?對(duì)服務(wù)的工?作,積極的?思想和平和?的心態(tài)才能?促進(jìn)工作進(jìn)?步和工作的?順利,在服?務(wù)工作中要?有好的方法?與判斷力才?能使工作順?利。在一?年里,我自?覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,虛心求教?釋惑,不斷?理清工作思?路,總結(jié)工?作方法,一?方面,干中?學(xué)、學(xué)中干?,不斷掌握?方法積累經(jīng)?驗(yàn)。總結(jié)下?來:在這一?年的工作中?接觸到了許?多新事物、?產(chǎn)生了許多?新問題,也?學(xué)習(xí)到了許?多新知識(shí)、?新經(jīng)驗(yàn),使?自己在思想?認(rèn)識(shí)和工作?能力上有了?新的提高和?進(jìn)一步的完?善。在日常?的工作中,?我時(shí)刻要求?自己從實(shí)際?出發(fā),堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求,力求?做到業(yè)務(wù)素?質(zhì)和道德素?質(zhì)雙提高。?__物流?員工個(gè)人工?作總結(jié)優(yōu)秀?范文(四)?__年即?將過去,通?過這將近一?年的物流工?作,有以下?總結(jié)及體會(huì)?。一、自?己更清楚的?認(rèn)識(shí)到了自?己工作的意?義,成品發(fā)?貨這個(gè)崗位?對(duì)公司的作?用有多大。?對(duì)自己的崗?位不了解或?了解不清,?工作就會(huì)模?棱兩可,成?為應(yīng)付,就?不可能很好?的工作,從?此我只有不?斷的通過各?種物流知識(shí)?,了解自己?的工作范圍?、職責(zé)要求?,激活和發(fā)?揮自己應(yīng)有?的工作能力?,來鍛煉自?己和提升自?己。去發(fā)掘?和提升自己?的才干,用?實(shí)力來證明?自己。二?、不斷的加?強(qiáng)學(xué)習(xí),加?強(qiáng)物流工作?中的各種技?能,嫻熟的?工作技能會(huì)?讓自己的工?作得心應(yīng)手?,不斷的與?人交流。獲?取各種物流?發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)?。在發(fā)貨上?更要對(duì)工作?的每一個(gè)細(xì)?節(jié)進(jìn)行檢查?核對(duì),在電?池入庫(kù)的時(shí)?候,要對(duì)電?池的各種型?號(hào)進(jìn)行一一?核對(duì),電池?出庫(kù)時(shí),更?要一一查點(diǎn)?,數(shù)字、型?號(hào)更要一目?了然,每天?下班之前,?更要加強(qiáng)自?查,不能讓?疑點(diǎn)留到明?天。對(duì)電池?成品的管理?更要有條不?紊的疏理,?帳上一目了?然,更要做?到心中一目?了然。同時(shí)?對(duì)工作的經(jīng)?驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)?分析,從怎?樣節(jié)約時(shí)間?,如何提高?效率,盡量?使工作程序?化,系統(tǒng)化?,條理化,?流水化!?作為雙登征?程上的一個(gè)?份子,我們?更要透徹地?理解公司宏?偉的規(guī)劃、?創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖?,在全面理?解的感召下?,在明確的?目標(biāo)的指引?下,在自己?的物流崗位?上,積極行?動(dòng)起來,參?與到雙登百?年發(fā)展的征?程當(dāng)中去。?__物流?員工個(gè)人工?作總結(jié)優(yōu)秀?范文(五)?敬愛的領(lǐng)?導(dǎo):您好?!__年對(duì)?我具有特別?的意義,因?為這是我從?學(xué)校畢業(yè)進(jìn)?入社會(huì)的第?一年。進(jìn)入?__工作是?我從事的第?一份工作,?是我職業(yè)生?涯的一個(gè)起?點(diǎn)。通過四?個(gè)月的不斷?學(xué)習(xí),以及?同事、領(lǐng)導(dǎo)?的幫助,我?逐漸了解物?流這個(gè)行業(yè)?,個(gè)人的工?作技能也有?了明顯的提?高。雖然我?在工作中還?存在這樣那?樣的不足之?處,但感謝?有各位對(duì)我?的包涵與幫?助。現(xiàn)在?我將自入職?以來到至今?工作期間的?工作情況給?予回顧,并?就今后工作?計(jì)劃進(jìn)行具?體的闡述,?編寫此報(bào)告?書如下:?一、本人工?作情況總結(jié)?:這段時(shí)?間以來,我?主要進(jìn)行了?以下工作:?1、在公?司的安排下?,我首先學(xué)?習(xí)了辦公室?的基本操作?,熟悉公司?的日常運(yùn)作?流程。我進(jìn)?行的具體工?作包括建立?完善的客戶?聯(lián)系檔案,?將公司經(jīng)常?聯(lián)系客戶整?理歸案,并?以抄錄、隨?筆記錄的紙?質(zhì)文件記錄?新客戶的資?料。通過電?腦錄入,整?理公司內(nèi)_?_文件做好?電子文檔。?2、由于?公司業(yè)務(wù)涉?及到的報(bào)關(guān)?報(bào)檢、現(xiàn)代?物流、保稅?物流、貨代?、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)?等業(yè)務(wù)流程?、業(yè)務(wù)操作?模式及規(guī)范?等問題。雖?然我所讀專?業(yè)與此相關(guān)?,但從未進(jìn)?行過實(shí)際操?作,因此在?同事幫助下?逐步學(xué)習(xí)各?種操作并結(jié)?合公司實(shí)際?情況重新_?__自己操?作思路。?3、承擔(dān)公?司內(nèi)部財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)出納工?作,處理公?司日常費(fèi)用?支出登記及?記錄公司營(yíng)?業(yè)收入等。?每月對(duì)各項(xiàng)?支出和收入?作出分類、?統(tǒng)計(jì)并錄入?電腦存檔。?二、工作?分析:這?一段時(shí)間的?工作雖然可?以看到些進(jìn)?步,但是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不能達(dá)到?一個(gè)專業(yè)物?流操作員的?程度,綜合?分析,主要?有以下幾方?面原因:?1、無工作?經(jīng)驗(yàn),缺乏?綜合知識(shí)和?技能。雖?然我是一名?學(xué)國(guó)際貨運(yùn)?的應(yīng)屆大學(xué)?畢業(yè)生,由?于剛畢業(yè)沒?有相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn),沒有?需要的社會(huì)?關(guān)系網(wǎng)絡(luò),?也沒有綜合?的物流運(yùn)作?經(jīng)驗(yàn),一切?都從零開始?,所有工作?都是邊學(xué)邊?干,所以業(yè)?務(wù)進(jìn)展效果?不是很理想?。經(jīng)常出現(xiàn)?不該出現(xiàn)的?業(yè)務(wù)錯(cuò)誤,?導(dǎo)致操作過?程不能馬上?到位,產(chǎn)生?了很多時(shí)間?和精力上的?浪費(fèi)。這只?能在錯(cuò)誤中?成長(zhǎng)不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí),不?斷培養(yǎng)自己?在各個(gè)方面?的知識(shí)和技?能,盡快熟?悉公司日常?運(yùn)作。2?、缺乏人生?閱歷和與人?交際的溝通?能力。由?于初入社會(huì)?,沒有足夠?的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?和人生閱歷?,對(duì)于日常?的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)?經(jīng)常產(chǎn)生不?必要的失誤?。言語中得?失客戶的情?況時(shí)有發(fā)生?,因此我們?必須練就一?定的客戶溝?通技巧。?3、公司缺?乏專業(yè)的運(yùn)?作經(jīng)驗(yàn)。?我司正處于?起步階段,?許多業(yè)務(wù)上?操作還未成?熟,不能進(jìn)?一步拓展業(yè)?務(wù),導(dǎo)致公?司營(yíng)業(yè)額停?滯不前,無?法見到相應(yīng)?的產(chǎn)出效益?。解決的方?法是,進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,吸收其他?公司經(jīng)驗(yàn),?干自己所能?干,專心本?公司擅長(zhǎng)業(yè)?務(wù),在鞏固?原有客戶基?礎(chǔ)上增加新?客戶。三?、個(gè)人總結(jié)?:這段時(shí)?間以來,我?無論在思想?認(rèn)識(shí)上還是?工作能力上?都有較大的?進(jìn)步,但差?距和不足還?是存在的,?比如工作總?體思路需要?進(jìn)一步清晰?,處理事情?要以最簡(jiǎn)單?的方法來完?成,對(duì)自己?的工作還不?夠鉆,腦子?動(dòng)得不多,?轉(zhuǎn)得不快,?沒有想在前?,做在先。?保障業(yè)務(wù)?準(zhǔn)確進(jìn)行,?完滿完成服?務(wù)客戶的責(zé)?任,這就是?我司工作的?特點(diǎn)。從物?流工作的性?質(zhì)上講,它?具有專業(yè)綜?合性強(qiáng)、環(huán)?節(jié)復(fù)雜、程?序縝密、突?發(fā)性強(qiáng)的特?點(diǎn)。這就要?求我們要有?扎實(shí)的專業(yè)?基礎(chǔ),綜合?的知識(shí)積累?和認(rèn)真負(fù)責(zé)?的工作態(tài)度?。作為公司?成員來講,?從事物流行?業(yè),我的綜?合知識(shí)的積?累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠。因?yàn)閯?從業(yè),對(duì)社?會(huì)工作沒有?成熟的經(jīng)驗(yàn)?,加之物流?工作突發(fā)性?很強(qiáng)的特點(diǎn)?,往往只能?跟著領(lǐng)導(dǎo)安?排的計(jì)劃去?做。工作上?常遇到許多?突發(fā)性業(yè)務(wù)?需要臨時(shí)處?理,而且通?常比較緊急?,這都讓我?有時(shí)措手不?及。這都是?缺乏經(jīng)驗(yàn)所?造成的,也?只能在今后?工作積累和?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。?四、公司?存在的弊端?和未來工作?計(jì)劃及建議?1、每個(gè)?企業(yè)在建立?和發(fā)展中不?可缺少的四?大資源是:?資金資源、?物資資源、?人力資源、?信息資源。?隨著社會(huì)經(jīng)?濟(jì)體制改革?和各行各業(yè)?企業(yè)經(jīng)營(yíng)的?發(fā)展,資金?資源、物資?資源和信息?資源三大資?源并不為現(xiàn)?代企業(yè)發(fā)展?的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)?,而影響企?業(yè)生存下去?的主要因素?是人力資源?的管理。現(xiàn)?代企業(yè)管理?改革=人力?資源競(jìng)爭(zhēng),?則人才的競(jìng)?爭(zhēng)??偠?之,能夠把?握人才控制?就能更好地?發(fā)展企業(yè)。?因此,我們?要做好編制?部門職位(?崗位)、工?作職責(zé)及人?員分配。因?事設(shè)崗,因?崗設(shè)人。?2、未啟動(dòng)?公司績(jī)效考?核運(yùn)行情況?,員工平常?工作做好做?壞沒

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