2023年銷售激勵(lì)政策方案（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年銷售激勵(lì)政策方案第?一部分職位?描述一、?營(yíng)銷總監(jiān)的?職責(zé)1、?尋找市場(chǎng)機(jī)?會(huì)，確定市?場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略?和貫徹戰(zhàn)略?決策的行動(dòng)?計(jì)劃，完成?企業(yè)營(yíng)銷工?作;2、?及時(shí)、準(zhǔn)確?地向各個(gè)部?門傳遞市場(chǎng)?及企業(yè)信息?，做好各部?門溝通工作?;3、_?__營(yíng)銷部?門及相關(guān)部?門人員參與?制定公司營(yíng)?銷戰(zhàn)略計(jì)劃?，編制年度?營(yíng)銷計(jì)劃與?預(yù)算，并在?實(shí)施過(guò)程中?對(duì)執(zhí)行進(jìn)行?控制，做好?各方面的協(xié)?調(diào)，對(duì)市場(chǎng)?需求做出快?速反應(yīng)，使?市場(chǎng)營(yíng)銷效?率最大化;?4、進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)查與?分析，組建?優(yōu)化營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)，向營(yíng)銷?部門發(fā)布公?司相關(guān)政策?及對(duì)其進(jìn)行?實(shí)施過(guò)程控?制與結(jié)果分?析匯總，定?期或不定期?優(yōu)化業(yè)務(wù)流?程;5、?負(fù)責(zé)集團(tuán)公?司及各分公?司品牌形象?、服務(wù)形象?的建設(shè)、推?廣與維護(hù)，?做好企業(yè)文?化建設(shè)，做?好員工__?_、激勵(lì)工?作。第二?部分營(yíng)銷模?式概述一?、票務(wù)企業(yè)?的5大角色?1、票務(wù)?員:接電話?，記錄客戶?信息及需求?情況，初步?處理客戶投?訴。2、?審核員:對(duì)?出票過(guò)程進(jìn)?行審核、監(jiān)?控。3、?經(jīng)理:總體?把握，協(xié)調(diào)?各級(jí)人員之?間的關(guān)系與?工作。4?、財(cái)務(wù):對(duì)?于應(yīng)收款的?管理，以及?各種帳款、?支出、禮品?及成本管理?。5、市?場(chǎng)人員:進(jìn)?行各種市場(chǎng)?活動(dòng)，并提?供市場(chǎng)反饋?信息。二?、傳統(tǒng)營(yíng)銷?模式1、?尋找票務(wù)銷?售的二級(jí)代?理機(jī)構(gòu)及自?建網(wǎng)點(diǎn)設(shè)?置二級(jí)代理?機(jī)構(gòu)能迅速?提升企業(yè)效?益，但對(duì)于?公司的長(zhǎng)期?發(fā)展、品牌?傳播及規(guī)模?化擴(kuò)張并?不有利;而?自建網(wǎng)點(diǎn)能?很好的解決?以上問(wèn)題，?但受企業(yè)資?金限制，并?且會(huì)導(dǎo)致管?理成本上升?。由是觀之?，我們應(yīng)通?過(guò)兩者的有?機(jī)結(jié)合，對(duì)?未來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)?分布進(jìn)行多?層次的調(diào)研?，具體采取?自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或?尋找一、二?級(jí)機(jī)構(gòu)之間?進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效?益的總體可?行性評(píng)估分?析是必要的?。2、票?務(wù)銷售的終?端推廣票?務(wù)營(yíng)銷由于?客戶的過(guò)度?分散性導(dǎo)致?營(yíng)銷效果不?佳并不是必?然的，因?yàn)?機(jī)票消費(fèi)目?前在中國(guó)來(lái)?說(shuō)還是處于?一種高消費(fèi)?的環(huán)境，一?般?？蜑榇?、中型企事?業(yè)單位與高?收入的人群?社區(qū)及自然?人。那我們?在終端的推?廣過(guò)程中應(yīng)?抓住這一部?分人群，比?如與當(dāng)?shù)卮?、中型企業(yè)?單位訂立直?銷合作協(xié)議?，與當(dāng)?shù)馗?檔居民社區(qū)?建立良好關(guān)?系進(jìn)行社區(qū)?營(yíng)銷以及對(duì)?于街道派發(fā)?卡片的針對(duì)?性選擇。?3、機(jī)票銷?售___號(hào)?碼的消費(fèi)者?記憶推廣?目前機(jī)票銷?售___號(hào)?碼推廣的街?道式派發(fā)卡?片已經(jīng)達(dá)到?了濫發(fā)地步?，其效果并?不明顯并影?響公司形象?。容易記住?的___號(hào)?碼非常重要?，但如何去?將___號(hào)?碼印入顧客?腦海我認(rèn)為?還是需要慎?重的，一句?話:要有針?對(duì)性。4?、電子商務(wù)?___、?郵寄銷售是?傳統(tǒng)銷售中?的兩大主角?，但是電子?商務(wù)的興起?，以及電子?機(jī)票的推行?，電子商務(wù)?是服務(wù)業(yè)不?可逃避的銷?售模式。一?個(gè)良好的網(wǎng)?站訂票系統(tǒng)?，網(wǎng)點(diǎn)周到?服務(wù)與收款?系統(tǒng)及__?_推銷系統(tǒng)?將是未來(lái)機(jī)?票營(yíng)銷企業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)力所?在。5、?售點(diǎn)前移式?創(chuàng)新銷售?訂票電話的?推廣與免費(fèi)?送票上門是?目前票務(wù)企?業(yè)對(duì)分散性?客戶營(yíng)銷的?兩大法寶。?但這樣很難?建立起客戶?的忠誠(chéng)度，?而將售點(diǎn)前?移，比如將?售票臺(tái)開(kāi)進(jìn)?大型超市、?進(jìn)入銀行網(wǎng)?點(diǎn)、與酒店?聯(lián)營(yíng)等提高?客戶購(gòu)票的?便利性，及?提高顧客對(duì)?公司形象的?接觸率而建?立起公司在?客戶心目中?的品牌形象?。三、對(duì)?傳統(tǒng)營(yíng)銷模?式的思考?1、提升服?務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)?大服務(wù)范圍?服務(wù)營(yíng)銷?由純粹的銷?售→廣告與?傳播→產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)→差異?化服務(wù)→顧?客服務(wù)→質(zhì)?量提升→整?合與關(guān)系營(yíng)?銷等七個(gè)階?段不斷演化?。目前機(jī)?票營(yíng)銷企業(yè)?大部分停留?在廣告與傳?播、顧客服?務(wù)二個(gè)階段?中，要使企?業(yè)規(guī)模不斷?擴(kuò)大，效益?不斷提升，?我們必須將?服務(wù)質(zhì)量的?提升提到企?業(yè)服務(wù)理念?的首要位置?，并逐步探?討關(guān)系營(yíng)銷?的途徑。而?對(duì)于客戶的?服務(wù)范圍并?不只能停留?在客戶從買?票起到登機(jī)?后的過(guò)程中?，應(yīng)該擴(kuò)大?到顧客在旅?行過(guò)程中的?每一個(gè)階段?甚至落機(jī)后?，因?yàn)槌？?的旅程是沒(méi)?有終止的，?來(lái)回往復(fù)，?服務(wù)不停，?才能造就忠?誠(chéng)客戶。?2、會(huì)員俱?樂(lè)部VIP?卡制度推廣?這是對(duì)于?高端客戶制?度的非常好?的管理方式?，也是留住?客戶的一大?法寶?？煞?照移動(dòng)公司?的金銀VI?P卡客戶制?度。移動(dòng)公?司不是對(duì)高?端客戶已經(jīng)?開(kāi)通了這樣?的制度嗎??我們何不與?其進(jìn)行合作?聯(lián)營(yíng)求雙贏?呢?而對(duì)?于散客來(lái)說(shuō)?，街道派發(fā)?卡片式營(yíng)銷?也應(yīng)該舍棄?，可以采取?注冊(cè)編號(hào)進(jìn)?行累計(jì)里程?、金額獎(jiǎng)勵(lì)?制度。對(duì)于?長(zhǎng)期的信用?客戶可升級(jí)?至VIP客?戶管理。?3、關(guān)系營(yíng)?銷開(kāi)發(fā)大、?集團(tuán)客戶?在整個(gè)營(yíng)銷?渠道鏈條中?進(jìn)行有效的?公關(guān)活動(dòng)，?和關(guān)聯(lián)企業(yè)?建立合作關(guān)?系，攻克企?業(yè)后勤部門?主管的關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)，為企?業(yè)開(kāi)發(fā)大、?集團(tuán)客戶創(chuàng)?建良好的環(huán)?境。雖然在?此項(xiàng)中，有?航空公司自?己也有在建?的關(guān)系，作?為航空票務(wù)?代理的機(jī)構(gòu)?，票務(wù)公司?看起來(lái)根本?不具有優(yōu)勢(shì)?，但并不是?說(shuō)完全沒(méi)有?了機(jī)會(huì)，市?場(chǎng)上沒(méi)有不?可能的情況?。4、手?機(jī)短信的有?效傳播訂?票短信是票?務(wù)營(yíng)銷的項(xiàng)?目之一，容?易記憶的號(hào)?碼再加上有?效的內(nèi)容傳?播將極大提?升公司業(yè)務(wù)?量。短信?內(nèi)容是:中?國(guó)國(guó)旅(_?__)分公?司為迎國(guó)慶?機(jī)票促銷活?動(dòng)，個(gè)人訂?票直返票價(jià)?的百分之二?。集團(tuán)客戶?每月購(gòu)票滿?十張以上飛?機(jī)票，送_?__一日游?名額一個(gè)。?5、__?_號(hào)碼的有?效傳播訂?票號(hào)碼是票?務(wù)營(yíng)銷的主?打項(xiàng)目，容?易記憶的號(hào)?碼再加上有?效的傳播將?極大提升公?司業(yè)務(wù)量。?但我們應(yīng)尋?求創(chuàng)新傳播?途徑:如在?高檔社區(qū)過(guò)?道設(shè)電話牌?、輕軌列車?內(nèi)廣告牌、?輕軌站候車?廣告牌、機(jī)?場(chǎng)巴士、的?士等交通工?具廣告、高?檔商務(wù)寫字?樓、電梯間?廣告等。?另有與大型?商場(chǎng)、超市?購(gòu)物電腦票?聯(lián)合宣傳;?與高檔家政?服務(wù)公司、?高校等合作?宣傳推廣等?等。第三?部分電子商?務(wù)服務(wù)業(yè)?營(yíng)銷的特點(diǎn)?是:供求的?分散性;營(yíng)?銷方式單一?;營(yíng)銷對(duì)象?復(fù)雜多變;?需求彈性大?;服務(wù)人員?的技術(shù)、技?能、技藝要?求高。從?服務(wù)業(yè)營(yíng)銷?的以上特點(diǎn)?可以看出，?要像傳統(tǒng)制?造企業(yè)一樣?地去把握自?己的客戶難?度就相當(dāng)?shù)?高了，其實(shí)?中國(guó)的服務(wù)?性行業(yè)最早?進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)行業(yè)，雖?然航空票務(wù)?業(yè)受到一定?的國(guó)家壟斷?性限制外，?應(yīng)該說(shuō)它要?比其他行業(yè)?的營(yíng)銷發(fā)展?更快，可到?目前止服務(wù)?業(yè)營(yíng)銷仍舊?擺脫不了舊?有的巢臼。?由是可以了?解到要去把?握一個(gè)復(fù)雜?多變的個(gè)性?化客戶比銷?售出一種高?價(jià)產(chǎn)品的難?度更高。那?我們又如何?去與個(gè)性化?客戶進(jìn)行有?效的互動(dòng)呢??電子商務(wù)?給了我們一?種很好的解?決之道。?那些經(jīng)常通?過(guò)飛機(jī)旅行?進(jìn)行商務(wù)、?旅游等工作?的顧客，是?票務(wù)企業(yè)可?靠業(yè)務(wù)來(lái)源?與利潤(rùn)源泉?。如何爭(zhēng)取?到他們長(zhǎng)久?忠誠(chéng)的定單?將決定企業(yè)?的未來(lái)。而?這部分人絕?大多數(shù)會(huì)利?用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行商務(wù)、?學(xué)習(xí)、生活?作為信息來(lái)?源的重要渠?道。于是電?子商務(wù)就應(yīng)?運(yùn)而生，機(jī)?遇就是我們?如何將他們?的目光吸引?到我們的網(wǎng)?絡(luò)商業(yè)事務(wù)?中來(lái)，并將?他們牢牢吸?引住而不遠(yuǎn)?離。對(duì)于?此點(diǎn)我們首?先必須要有?一個(gè)能吸引?人的優(yōu)秀互?動(dòng)網(wǎng)站，好?的設(shè)計(jì)就是?成功的一半?。將網(wǎng)絡(luò)生?活引入服務(wù)?業(yè)是我們將?那成千上萬(wàn)?的分散型客?戶集中進(jìn)行?管理與服務(wù)?的最佳媒介?。目前許多?企業(yè)的網(wǎng)站?設(shè)計(jì)僅僅是?產(chǎn)品資料庫(kù)?與服務(wù)介紹?庫(kù)，而并沒(méi)?將服務(wù)的主?旨即雙方互?動(dòng)融入網(wǎng)站?之中，而作?為無(wú)形產(chǎn)品?的服務(wù)行業(yè)?，良好的互?動(dòng)媒介才能?產(chǎn)生利潤(rùn)，?才能深化企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。?優(yōu)秀的票?務(wù)網(wǎng)站除了?公司簡(jiǎn)介、?產(chǎn)品介紹、?___、_?__外，更?要有如何讓?客戶體驗(yàn)到?你的真正的?服務(wù)，你與?他的互動(dòng)交?流。下面介?紹一個(gè)優(yōu)秀?的網(wǎng)站內(nèi)容?設(shè)計(jì)方案:?1、每周?給?？桶l(fā)送?“特別票價(jià)?”___;?2、利用?___發(fā)送?機(jī)票折扣和?公司相關(guān)信?息;3、?增加在線預(yù)?定和在線預(yù)?定修改功能?;4、提?供確切地銷?售保證;?5、提供降?價(jià)票處理信?息(如退票?、預(yù)留票的?處理);?6、提供V?IP客戶與??？偷膫€(gè)性?化服務(wù):資?料注冊(cè)登記?、查詢和修?改;查詢自?己累計(jì)里程?和獲公司額?外服務(wù)信息?等。目前?仍有絕大部?分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)?營(yíng)銷的認(rèn)知?度不夠，認(rèn)?為其影響與?效果還相當(dāng)?微弱，其實(shí)?，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)?營(yíng)銷業(yè)，許?多優(yōu)秀的企?業(yè)才發(fā)現(xiàn)自?己的遠(yuǎn)景越?來(lái)越光明，?企業(yè)成本控?制與宣傳推?廣的效果異?常顯著。?由是我認(rèn)為?:集團(tuán)應(yīng)盡?早規(guī)劃自己?的票務(wù)電子?商務(wù)業(yè)，在?電子商務(wù)中?慢慢積累自?己的經(jīng)驗(yàn)與?品牌力，為?未來(lái)的電子?商務(wù)大發(fā)展?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。2023年銷售激勵(lì)政策方案（二）客房是?酒店的重要?組成部分，?客房的出租?率直接影響?酒店的經(jīng)營(yíng)?狀況，為改?善酒店客房?出租率持續(xù)?低迷的狀況?，擬在酒店?內(nèi)倡導(dǎo)全員?銷售。酒店?在完成既定?的指標(biāo)后，?對(duì)在客房銷?售工作起了?推動(dòng)作用的?員工進(jìn)行相?應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，?具體方案如?1、以上?方案以月為?單位進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì);2、?以上方案需?在月客房出?租率達(dá)到_?__%以上?方能實(shí)行獎(jiǎng)?勵(lì)計(jì)劃;?3、當(dāng)月客?房出租率超?過(guò)___%?時(shí)，超額部?分的房晚數(shù)?分別按照_?__元/間?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);?當(dāng)月客房出?租率超過(guò)_?__%時(shí)，?超額部分的?房晚數(shù)分別?按照___?元/間進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì);再根?據(jù)酒店員工?整月的累計(jì)?預(yù)定房晚數(shù)?按照所占比?例的多少進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)。?例如:__?_月份，客?房的月度出?租率為_(kāi)_?_%，計(jì)算?方法如下，?當(dāng)月完成?總房數(shù):1?72間__?__天__?__%=3?466間/?月;當(dāng)月?超額完成房?間總數(shù):3?466間/?月-319?9間/月=?267間;?當(dāng)月超額?完成的獎(jiǎng)金?總數(shù):26?7間___?_元=__?_元;如?當(dāng)月A完成?500間，?B完成60?0間，C完?成700間?，D完成8?00間，E?完成866?間，各人所?得的獎(jiǎng)金分?配如下A?:500間?÷3466?間/月__?__元=_?__元B?:600間?÷3466?間/月__?__元=_?__元C?:700間?÷3466?間/月__?__元=_?__元D?:800間?÷3466?間/月__?__元=_?__元D?:866間?÷3466?間/月__?__元=_?__元合計(jì)?獎(jiǎng)金:__?_元/月?4、自來(lái)客?、免費(fèi)房、?董事、總經(jīng)?理的客房預(yù)?定不得計(jì)入?獎(jiǎng)金的范疇?;5、每?天由前廳部