銀行支行行長(zhǎng)2023年度總結(jié)范文

第7頁(yè)共7頁(yè)銀行支行行?長(zhǎng)2023?年度總結(jié)范?文__年?對(duì)__支行?來(lái)講，是辛?勤耕耘的一?年，是適應(yīng)?變革的一年?，是開拓創(chuàng)?新的一年，?也是理清思?路、加快發(fā)?展的一年。?在全體員工?的共同努力?下，__路?支行堅(jiān)持年?初制訂的工?作思路，克?服重重困難?，團(tuán)結(jié)一致?，勇于開拓?，在堅(jiān)持規(guī)?范經(jīng)營(yíng)、防?范風(fēng)險(xiǎn)的前?提下，以發(fā)?展為主線，?以利潤(rùn)為目?標(biāo)，以高品?質(zhì)、專業(yè)化?服務(wù)為手段?，積極擴(kuò)展?市場(chǎng)、創(chuàng)新?產(chǎn)品、培育?客戶，實(shí)現(xiàn)?了各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的全面、快?速增長(zhǎng)?，F(xiàn)?將__年工?作情況匯報(bào)?如下：一?、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?1、負(fù)債?業(yè)務(wù)：截至?__月底，?我行全口徑?存款時(shí)點(diǎn)達(dá)?到___萬(wàn)?元，較年初?增長(zhǎng)___?萬(wàn)元，其中?對(duì)公存款余?額達(dá)___?萬(wàn)元，較年?初增長(zhǎng)__?_萬(wàn)元，儲(chǔ)?蓄存款時(shí)點(diǎn)?余額___?萬(wàn)元，較年?初增長(zhǎng)__?_萬(wàn)元。截?止__月底?全年全口徑?日均存款余?額為___?萬(wàn)元，較年?初增長(zhǎng)__?_萬(wàn)元，其?中對(duì)公存款?日均已浮出?水面，較年?初正增長(zhǎng)_?__萬(wàn)元，?余額為__?_萬(wàn)元;儲(chǔ)?蓄存款日均?余額為__?_萬(wàn)元，較?年初新增_?__萬(wàn)元。?2、資產(chǎn)?業(yè)務(wù)：截止?__月底，?我行貸款余?額為___?萬(wàn)元，比年?初新增萬(wàn)元?。__月底?，我行向_?_項(xiàng)目成功?營(yíng)銷___?億元貸款，?并分別于_?_月底投放?___億元?、__月置?換___億?元固定資產(chǎn)?貸款，有效?調(diào)整了我行?的貸款結(jié)構(gòu)?，提高了利?息收入水平?。同時(shí)，我?行今年在房?地產(chǎn)項(xiàng)目貸?款營(yíng)銷上也?取得了較好?的成績(jī)，分?別營(yíng)銷__?、__兩家?優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)?企業(yè)貸款各?___萬(wàn)元?，為我行房?地產(chǎn)金融業(yè)?務(wù)打下了良?好的基礎(chǔ)。?全年累計(jì)收?息達(dá)到__?_萬(wàn)元，資?產(chǎn)質(zhì)量良好?。全年累計(jì)?簽發(fā)銀行承?兌匯票達(dá)_?__萬(wàn)元，?手續(xù)費(fèi)收入?達(dá)到___?萬(wàn)元。3?、中間業(yè)務(wù)?：今年我行?對(duì)中間業(yè)務(wù)?收入的認(rèn)識(shí)?有了較大的?提高，并積?極拓展中間?業(yè)務(wù)收入的?各種渠道，?積極___?收入，提高?收益水平。?截止__月?底，全年累?計(jì)中間業(yè)務(wù)?收入達(dá)__?_萬(wàn)元，比?去年增速達(dá)?到___%?。其中__?月份我行收?到第一筆財(cái)?務(wù)顧問(wèn)收入?___萬(wàn)元?，以及國(guó)際?結(jié)售匯收入?___元，?開拓了新的?中間業(yè)務(wù)空?間。代理發(fā)?售國(guó)債__?_萬(wàn)元，基?金___萬(wàn)?元，信托_?__萬(wàn)元，?各類保險(xiǎn)_?__萬(wàn)元，?理財(cái)產(chǎn)品中?間業(yè)務(wù)收入?達(dá)到__萬(wàn)?元。4、?國(guó)際業(yè)務(wù)：?今年我行國(guó)?際業(yè)務(wù)有了?較大的進(jìn)展?。通過(guò)營(yíng)銷?__科技、?__等有進(jìn)?出口業(yè)務(wù)的?貿(mào)易企業(yè)，?我行僅__?月和__月?就完成對(duì)公?企業(yè)國(guó)際結(jié)?售匯___?萬(wàn)元，國(guó)際?結(jié)算量達(dá)到?___萬(wàn)元?。__月，?經(jīng)上級(jí)行批?準(zhǔn)我行開辦?外匯儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù)后，我行?積極行動(dòng)，?對(duì)前臺(tái)員工?進(jìn)行多次國(guó)?際業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，懸掛宣傳?條幅進(jìn)行業(yè)?務(wù)推介，并?在較短的時(shí)?間內(nèi)開始辦?理業(yè)務(wù)，為?我行今后國(guó)?際業(yè)務(wù)和外?匯理財(cái)業(yè)務(wù)?的發(fā)展奠定?了堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。5、?電子銀行業(yè)?務(wù)：為了給?客戶提供方?便快捷的高?科技服務(wù)，?減輕前臺(tái)壓?力，今年我?行對(duì)電子銀?行業(yè)務(wù)的發(fā)?展提出了較?高的目標(biāo)。?截止__月?底，我行共?發(fā)展企業(yè)網(wǎng)?銀客戶__?_戶，個(gè)人?網(wǎng)銀___?戶，cal?lcent?er簽約_?__戶，網(wǎng)?銀結(jié)算量達(dá)?到___萬(wàn)?元。6、?其他方面：?__年__?路支行在結(jié)?算服務(wù)、核?算質(zhì)量、安?全生產(chǎn)等方?面也取得了?一定的成績(jī)?，實(shí)現(xiàn)全年?安全生產(chǎn)無(wú)?事故。同時(shí)?也積極參與?__支行舉?辦的各種活?動(dòng)，在行慶?__周年合?唱比賽中，?我行做為牽?頭行，積極?準(zhǔn)備，__?_有序，與?營(yíng)業(yè)部、黃?河支行組成?的參賽隊(duì)一?舉獲得第一?名的好成績(jī)?。二、主?要工作回顧?1、圍繞?增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)?造能力，提?高經(jīng)營(yíng)水平?在__年?的工作中，?__路支行?始終堅(jiān)持以?提高價(jià)值創(chuàng)?造能力為目?標(biāo)，以增加?收入、創(chuàng)造?效益為工作?成效的評(píng)價(jià)?依據(jù)，對(duì)每?一項(xiàng)產(chǎn)品、?每一個(gè)客戶?進(jìn)行認(rèn)真地?梳理，挖掘?潛力客戶和?潛力產(chǎn)品，?合理調(diào)配人?員，達(dá)到提?高經(jīng)營(yíng)水平?的目的。今?年，我行充?分認(rèn)識(shí)到省?行理財(cái)中心?的潛力，通?過(guò)與省分行?個(gè)人客戶部?的多次溝通?，利用理財(cái)?中心的優(yōu)美?環(huán)境，開通?對(duì)公高端客?戶窗口，不?僅完善了理?財(cái)中心的功?能，也提高?了對(duì)公高端?客戶對(duì)我行?的滿意度，?實(shí)現(xiàn)了對(duì)客?戶的差別化?服務(wù)。此項(xiàng)?舉措對(duì)我行?的服務(wù)水平?是一個(gè)很大?地提升，收?到了良好的?效果。在?今年的業(yè)務(wù)?發(fā)展中，我?行將對(duì)公客?戶進(jìn)行了細(xì)?分，有信貸?業(yè)務(wù)的客戶?和存款余額?較大的客戶?由客戶經(jīng)理?進(jìn)行維護(hù)，?小額客戶由?前臺(tái)通過(guò)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)進(jìn)行?維護(hù)，要求?每天專人統(tǒng)?計(jì)余額變動(dòng)?，大額進(jìn)出?情況，并調(diào)?查分析原因?，提出有針?對(duì)性的為客?戶提供量身?定體的服務(wù)?方法。初步?形成多層次?的營(yíng)銷網(wǎng)，?如前臺(tái)柜員?通過(guò)余額大?小或者大額?進(jìn)出篩選出?潛力客戶推?薦給客戶經(jīng)?理，客戶經(jīng)?理負(fù)責(zé)上門?走訪維護(hù)，?并由前臺(tái)客?戶經(jīng)理進(jìn)行?方便快捷的?核算服務(wù)。?今年以來(lái)客?戶經(jīng)理維護(hù)?的優(yōu)質(zhì)客戶?戶數(shù)增加了?___%，?存款余額增?加___%?。在今年?__月份儲(chǔ)?蓄存款達(dá)到?___萬(wàn)元?以后，我行?對(duì)私存款新?增不理想。?一度回落到?年初___?萬(wàn)元左右。?目前通過(guò)設(shè)?立對(duì)私前臺(tái)?客戶經(jīng)理，?開辟vip?客戶專區(qū)，?篩選金博大?和世紀(jì)聯(lián)華?返款商戶的?前___名?做為重點(diǎn)尋?找溝通聯(lián)系?等手段，發(fā)?現(xiàn)并留住高?端客戶，從?而促進(jìn)對(duì)私?業(yè)務(wù)向上增?長(zhǎng)。同時(shí)狠?抓前臺(tái)人員?服務(wù)水平和?工作效率，?目前由于d?cc上線、?集約化經(jīng)營(yíng)?等因素流失?的客戶已逐?漸開始回流?。2、積?極推行績(jī)效?管理，提高?支行管理水?平年初伊?始，我行率?先推出《績(jī)?效管理實(shí)施?方案》，為?每一個(gè)中層?干部量身定?體，制定了?績(jī)效管理目?標(biāo)、績(jī)效管?理綜合評(píng)估?和相應(yīng)的激?勵(lì)約束辦法?，經(jīng)過(guò)科學(xué)?的推算，對(duì)?每一位中層?干部所在的?崗位不同，?分別進(jìn)行不?同的設(shè)定，?并由行里與?中層干部的?各自不同崗?位相互進(jìn)行?認(rèn)定。通過(guò)?績(jī)效管理的?推行，使中?層負(fù)責(zé)人的?責(zé)、權(quán)、利?相匹配，以?鼓舞中層負(fù)?責(zé)人的工作?熱情和主觀?能動(dòng)性。經(jīng)?過(guò)半年多的?運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效?管理的激勵(lì)?約束效果已?得到充分的?體現(xiàn)。部分?部門也在本?部門內(nèi)部對(duì)?員工進(jìn)行了?試運(yùn)行。我?行試行的績(jī)?效管理辦法?也得到了金?水支行相關(guān)?部門的__?_和認(rèn)可，?準(zhǔn)備在一定?范圍內(nèi)予以?推廣。為?了調(diào)動(dòng)客戶?經(jīng)理的積極?性，__月?份我行出臺(tái)?了客戶經(jīng)理?管理辦法和?相應(yīng)的考核?辦法，由于?激勵(lì)約束有?力，使客戶?經(jīng)理充分發(fā)?揮自身潛力?，積極營(yíng)銷?客戶，主動(dòng)?承擔(dān)行內(nèi)大?客戶的維護(hù)?工作，我行?對(duì)公業(yè)務(wù)有?了較大的起?色。今年我?行自行上報(bào)?申請(qǐng)審批的?項(xiàng)目全部得?到省分行認(rèn)?可并順利通?過(guò)，使__?科技、等信?貸業(yè)務(wù)的投?放為我行今?年以及明年?的對(duì)公業(yè)務(wù)?、國(guó)際業(yè)務(wù)?發(fā)展奠定了?基礎(chǔ)。3?、從嚴(yán)把握?核算質(zhì)量，?防范資金風(fēng)?險(xiǎn)今年，?面對(duì)dcc?上線、員工?業(yè)務(wù)水平參?差不齊，差?錯(cuò)率較高等?情況，我行?從嚴(yán)把關(guān)，?要求員工提?高核算質(zhì)量?，積極防范?資金風(fēng)險(xiǎn)。?通過(guò)強(qiáng)化培?訓(xùn)、一對(duì)一?老帶新等方?式，迅速提?高核算水平?。對(duì)會(huì)計(jì)主?管的工作給?予有力的支?持，對(duì)核算?差錯(cuò)出臺(tái)了?相應(yīng)的處罰?措施，使員?工的業(yè)務(wù)水?平在短時(shí)間?內(nèi)達(dá)到了迅?速的提升。?同時(shí)，在人?員相對(duì)緊張?的情況下，?將b級(jí)柜員?崗位后撤，?做好全行后?臺(tái)稽核工作?，從嚴(yán)把關(guān)?，使我行的?核算質(zhì)量有?了較大的提?高。4、?強(qiáng)化培訓(xùn)，?提高員工業(yè)?務(wù)水平和綜?合素質(zhì)。?今年，我行?加大了培養(yǎng)?優(yōu)秀人才的?力度，把內(nèi)?容繁多的學(xué)?習(xí)培訓(xùn)多層?次分布在立?體培訓(xùn)網(wǎng)中?，讓全行員?工得到良好?的教育，成?為適應(yīng)建行?改造和社會(huì)?競(jìng)爭(zhēng)的所需?人才。員工?的培訓(xùn)主要?從以下幾個(gè)?途徑展開：?1)積極_?__員工參?加上級(jí)行培?訓(xùn)，全年參?訓(xùn)___人?次，是力度?最大的一年?。特別是支?行在人員短?缺、業(yè)務(wù)繁?忙情況下，?克服重重困?難，讓每一?個(gè)前臺(tái)員工?脫產(chǎn)___?天專心學(xué)習(xí)?。2)、支?行自行__?_對(duì)全體員?工的深化培?訓(xùn)。專項(xiàng)制?定學(xué)習(xí)計(jì)劃?，每周安排?___個(gè)晚?上培訓(xùn)。培?訓(xùn)采取多樣?化的學(xué)習(xí)形?式，如每次?由___名?員工做講師?進(jìn)行背課，?使每個(gè)人既?是學(xué)生又是?講師，收到?了很好的效?果。3)、?加大對(duì)客戶?經(jīng)理、中層?負(fù)責(zé)人、業(yè)?務(wù)骨干的提?升培訓(xùn)。_?__讀書活?動(dòng)，推薦《?細(xì)節(jié)決定成?敗》、《成?功人士的七?個(gè)習(xí)慣》等?優(yōu)秀書目，?開展讀后感?想座談，使?骨干人員得?到有效的素?質(zhì)提高。?5、把安全?防范溶入日?常管理，防?微杜漸，繼?續(xù)創(chuàng)造安全?無(wú)事故安?全是各項(xiàng)業(yè)?務(wù)發(fā)展的基?礎(chǔ)，是第一?要事。對(duì)外?我行密切_?__社會(huì)形?式，嚴(yán)防不?法分子的侵?害。從早接?款晚送款，?到出入通勤?門，我行都?制訂了嚴(yán)格?的規(guī)章制度?，并督促每?一個(gè)員工遵?照?qǐng)?zhí)行。做?到人人熟悉?防搶預(yù)案，?定期演習(xí)。?對(duì)內(nèi)簽訂職?工聯(lián)保責(zé)任?書，員工思?想動(dòng)態(tài)（范?本）調(diào)查報(bào)?告。設(shè)立專?職稽核員，?對(duì)帳務(wù)全程?監(jiān)控，并制?訂核算差錯(cuò)?處罰辦法，?有效遏制了?業(yè)務(wù)差錯(cuò)和?違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)?象。今年處?罰相關(guān)責(zé)任?人___多?人，消滅隱?患___多?起，有力保?證了我行業(yè)?務(wù)發(fā)展。?6、工會(huì)把?“家園文化?”深入推廣?，團(tuán)隊(duì)凝聚?力越來(lái)越強(qiáng)?。今年工?會(huì)注意“家?園文化”建?設(shè)，給每一?位過(guò)生日的?員工當(dāng)日送?上一份鮮美?的蛋糕。同?時(shí)___員?工參加了合?唱、跳繩、?乒乓球、籃?球運(yùn)動(dòng)，豐?富員工業(yè)余?生活。特別?是由支行領(lǐng)?導(dǎo)帶隊(duì)的合?唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)?精心排練，?在___多?家支行參加?的比賽中一?舉奪得第一?名，使支行?團(tuán)隊(duì)凝聚力?空前加強(qiáng)，?員工踴躍參?與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?。三.存?在的問(wèn)題?1、前__?_務(wù)存在差?距，客戶投?訴時(shí)有發(fā)生?。今年我行?發(fā)生一起有?效投訴一起?，嚴(yán)重影響?了我行的信?譽(yù)。2、?客戶經(jīng)理隊(duì)?伍有待于加?大?，F(xiàn)有客?戶經(jīng)理只是?維護(hù)了對(duì)公?客戶，如果?加上對(duì)私客?戶維護(hù)，顯?然人力不足?。3、對(duì)?公、對(duì)私業(yè)?務(wù)發(fā)展措施?落實(shí)不到位?，需要樹立?全員營(yíng)銷理?念，以推動(dòng)?業(yè)務(wù)快速發(fā)?展。4、?網(wǎng)銀、電話?銀行簽約推?廣力度不大?，柜面客戶?排隊(duì)的壓力?依然很大。?四、__?年工作規(guī)劃?__年發(fā)?展思路：以?學(xué)習(xí)《決定?》為發(fā)展契?機(jī)，圍繞增?強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造?能力，深入?挖掘人員和?業(yè)務(wù)潛力，?積極___?各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)?展，堅(jiān)持走?高端路線，?創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，?規(guī)范發(fā)展，?防范風(fēng)險(xiǎn)。?1、指標(biāo)?規(guī)劃：對(duì)公?日均新增_?__萬(wàn)元，?儲(chǔ)蓄日均新?增__萬(wàn)元?，中間業(yè)務(wù)?收入有更大?