品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新

李光斗品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新——中國(guó)工業(yè)品牌成功之道三一品牌價(jià)值最大化方略2007-4-81

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)備受矚目,但是假如戰(zhàn)略方面沒(méi)有從商品調(diào)整到品牌,這一顯著的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也很難維持.未來(lái)屬于品牌,尤其是屬于全球性的品牌。世界上最富有的國(guó)家的經(jīng)濟(jì)是建立在品牌之上的,而非建立在商品之上,這一點(diǎn)毫無(wú)例外。2什么是生意人最渴望的？3改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)階段：第一個(gè)階段是政經(jīng)時(shí)代又稱黃金時(shí)代：政經(jīng)時(shí)代靠雙軌制、商政關(guān)系發(fā)財(cái)。第二個(gè)階段是產(chǎn)經(jīng)時(shí)代又稱白銀時(shí)代：產(chǎn)經(jīng)時(shí)代靠產(chǎn)品致富。第三個(gè)階段是財(cái)經(jīng)時(shí)代又稱青銅時(shí)代：財(cái)經(jīng)時(shí)代要用錢和品牌來(lái)賺錢。

4OEMODM(DESIGN)OBM(BRAND)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)階段5三個(gè)轉(zhuǎn)變從賣產(chǎn)品到賣品牌的轉(zhuǎn)變從賣同質(zhì)化品牌到賣差異化品牌的轉(zhuǎn)變從賣一次性品牌到賣忠誠(chéng)品牌的轉(zhuǎn)變6企業(yè)貴在品牌你也是一個(gè)品牌．7首先向大家做一個(gè)自我介紹：

8傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論受到挑戰(zhàn)垂直與水平定位藍(lán)海9工業(yè)產(chǎn)品需要做品牌嗎？前20年，短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有品牌后20年，過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工業(yè)產(chǎn)品必須做品牌中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的方方面面。工業(yè)產(chǎn)品也即將進(jìn)入過(guò)剩時(shí)代、微利時(shí)代。解決之道就在于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力：用錢和品牌來(lái)賺錢，用品牌推動(dòng)延伸，用延伸促進(jìn)發(fā)展，用發(fā)展改變競(jìng)爭(zhēng)1011品牌戰(zhàn)略與營(yíng)營(yíng)銷創(chuàng)新三一制造中中國(guó)典范范“三一制造””(MadebySANY)的概念“三一制造””豐富了“中中國(guó)制造”的的概念內(nèi)涵“三一制造””如何更好的的詮釋中國(guó)制制造新形象12鑄就三一一品牌牌強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力鑄就世界界品質(zhì)三一品牌理念念三一品牌戰(zhàn)略略目標(biāo)用力量推動(dòng)時(shí)時(shí)間用時(shí)間完美品品質(zhì)用品質(zhì)改變世世界用品牌推動(dòng)延延伸用延伸促進(jìn)發(fā)發(fā)展用發(fā)展改變世世界13我們要解決的的問(wèn)題:明晰三一(SANY)的品牌現(xiàn)狀升華三一(SANY)的品牌核心價(jià)價(jià)值突破三一(SANY)的品牌延伸瓶瓶頸建立三一(SANY)豐富自然的品品牌聯(lián)想完善三一(SANY)品牌戰(zhàn)略為三一(SANY)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展奠奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)14核心問(wèn)題:★三一重工擁有有了強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品品之后，★如何進(jìn)進(jìn)行品品牌建建設(shè)與與品牌牌延伸伸，★進(jìn)而提提升三三一品品牌競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力★帶運(yùn)三三一其其他產(chǎn)產(chǎn)品族族群銷銷售15核心問(wèn)問(wèn)題:★如何何運(yùn)運(yùn)用用品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與營(yíng)營(yíng)銷銷創(chuàng)創(chuàng)新新★建立立品品牌牌競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力壁壁壘壘★化解解價(jià)價(jià)格格戰(zhàn)戰(zhàn)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓壓力力16核心心問(wèn)問(wèn)題題:★如何何運(yùn)運(yùn)用用反反插插位位戰(zhàn)戰(zhàn)略略★防范范競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者的的插插位位★應(yīng)對(duì)對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)破破壞壞者者及及挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)者者的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)17插位位(INSERTIONING)顛覆競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的品牌營(yíng)營(yíng)銷新戰(zhàn)戰(zhàn)略1819如果你總總是循規(guī)規(guī)蹈矩，，

你的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)難以以穩(wěn)固；；只有插位位，才有機(jī)機(jī)會(huì)！20插位(INSERTIONING)定位(POSITIONING)21何為插位位？22插位(IESERTTION)的步驟：：23第一講：：審時(shí)度勢(shì)勢(shì)24中國(guó)加入入WTO以后，已經(jīng)面臨臨國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)國(guó)際化化的局面面。25“不知彼彼不知己己，每戰(zhàn)戰(zhàn)必殆；；不知彼而而知己，，一勝一一負(fù)；知己知彼彼，百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆。”-----《孫孫子兵法法》26跨國(guó)公司司的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體體現(xiàn)在方方面面面。27既然跨國(guó)國(guó)公司最最具競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力不是是技術(shù)、、不是資資金、不不是人才才、不是是渠道道，那那么跨國(guó)國(guó)公司在在中國(guó)神神勇擴(kuò)張張，最強(qiáng)強(qiáng)悍的的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力是什么么呢？28一言以蔽蔽之，是是品牌，，是強(qiáng)大大的品牌牌競(jìng)爭(zhēng)力力。品牌就是是力量。。品牌競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力是跨國(guó)公公司核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的外在在表現(xiàn)。。品牌競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力就是是跨國(guó)公司司擴(kuò)張的的最大原原動(dòng)力。。29二、中國(guó)國(guó)企業(yè)成成功故事事30品牌建設(shè)設(shè)的中中國(guó)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)31蒙牛的品品牌奇跡跡。32為什么品品牌如此此重要?33中國(guó)餐飲飲的第二二品牌是是?3435第二講：：品牌戰(zhàn)略略36品牌建設(shè)設(shè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)是品牌牌戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略略的核心心是品牌牌戰(zhàn)略37戰(zhàn)略就是是首先做做正確的的事情，，而戰(zhàn)術(shù)術(shù)則只是是把事情情做正確確。38品牌戰(zhàn)略略的實(shí)施施能在不不增加營(yíng)營(yíng)銷廣告告費(fèi)用的的前提下下提升品品牌資產(chǎn)產(chǎn)。建立在策策略與創(chuàng)創(chuàng)意上的的廣告能能夠體現(xiàn)現(xiàn)品牌的的核心價(jià)價(jià)值，廣廣告效果果會(huì)更加加明顯。。39品牌管理危機(jī)管理企業(yè)領(lǐng)袖形象定位企業(yè)贊助企業(yè)內(nèi)部員工工關(guān)系企業(yè)形象廣告告（外部溝通））影響意見(jiàn)領(lǐng)袖袖公益事業(yè)媒體關(guān)系管理企業(yè)形象象，使品牌在在多變的商業(yè)業(yè)環(huán)境中立于于不敗之地的強(qiáng)強(qiáng)大工具品牌管理圖譜譜40創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略略：改造一個(gè)舊行行業(yè)，創(chuàng)造一一個(gè)新行業(yè)。。善于改變行行業(yè)規(guī)則，，不按牌理理出牌。41酒：白酒———葡萄酒酒——黃酒酒——枸杞酒（寧寧夏紅）———奶酒———石榴酒酒42乳制品：奶奶粉——純純牛奶———巴氏滅菌菌奶——超高溫溫滅菌奶———奶酪———奶片43第三講：微利時(shí)代的的營(yíng)銷創(chuàng)新新44進(jìn)行渠道革革命，在在渠道建設(shè)設(shè)上要求：：1、把渠道網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。2、修渠引引水，把渠渠道下探，，加強(qiáng)周邊邊市場(chǎng)、二二級(jí)、三級(jí)級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)開(kāi)發(fā)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的的銷售是如如何成功的的？3、努力提提高市場(chǎng)占占有率。45中國(guó)市場(chǎng)形形態(tài)的一個(gè)個(gè)最大變化化是：決勝勝在在終終端端46在《《卓卓越越品品牌牌七七項(xiàng)項(xiàng)修修煉煉》》一一書(shū)書(shū)中中曾曾經(jīng)經(jīng)有有一一篇篇被被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載載最最多多的的文文章章《決決勝勝終終端端：：抓抓不不到到本本拉拉登登的的啟啟示示》》47家樂(lè)樂(lè)福福的的電電視視墻墻48賣衣衣服服的的學(xué)學(xué)問(wèn)問(wèn)順從從顧顧客客，，假假如如顧顧客客喜喜歡歡藍(lán)藍(lán)色色的的服服裝裝，，而而我我們們又又正正好好藍(lán)藍(lán)西西服服斷斷貨貨，，銷銷售售人人員員就就不不要要跟跟他他說(shuō)說(shuō)穿穿灰灰色色的的更更好好看看，，因因?yàn)闉樗妓季S維定定勢(shì)勢(shì)是是很很難難在在短短時(shí)時(shí)間間被被說(shuō)說(shuō)服服的的，，銷銷售售人人員員應(yīng)應(yīng)該該把把他他帶帶到到偏偏藍(lán)藍(lán)色色的的燈燈光光下下，，告告訴訴他他這這是是今今年年最最流流行行的的藍(lán)藍(lán)灰灰色色。。49重視視目目標(biāo)標(biāo)顧顧客客身身邊邊的的人人。。----他他（（她她））或或許許不不能能促促成成這這筆筆交交易易，，但足足以以破破壞壞這這筆筆交交易易。。50終端端生生動(dòng)動(dòng)化化導(dǎo)導(dǎo)致致的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)白白熱熱化化就營(yíng)營(yíng)銷銷的的前前沿沿理理論論來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)：：1、渠渠道道扁扁平平化化解解決決的的是是分分銷銷規(guī)規(guī)模模的的問(wèn)問(wèn)題題，，關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)在在于于產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移，，虛虛擬擬賣賣方方市市場(chǎng)場(chǎng)。。2、信信息息化化建建設(shè)設(shè)解解決決的的是是提提升升分分銷銷速速度度的的問(wèn)問(wèn)題題。。關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)在在于于終終端端神神經(jīng)經(jīng)末末梢梢動(dòng)動(dòng)力力。。3、品品牌牌再再造造解解決決的的是是品品牌牌年年輕輕化化的的問(wèn)問(wèn)題題。。51我們們把把握握當(dāng)當(dāng)前前營(yíng)營(yíng)銷銷形形勢(shì)勢(shì)的的變變化化：：第一一個(gè)個(gè)變變化化：：以以前前我我們們總總愛(ài)愛(ài)談?wù)務(wù)撜摗啊耙?guī)規(guī)模模經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)””，，但但現(xiàn)現(xiàn)在在我我們們卻卻發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)以以前前的的海海量量分分銷銷加加大大成成本本，，蠶蠶食食利利潤(rùn)潤(rùn)。。第二個(gè)變變化：新新?tīng)I(yíng)銷業(yè)業(yè)態(tài)、新新?tīng)I(yíng)銷工工具、新新銷售目目標(biāo)需要要認(rèn)真對(duì)對(duì)待。第三個(gè)變變化：營(yíng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)構(gòu)的職能能面臨轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。52由此我們們營(yíng)銷機(jī)機(jī)構(gòu)的智智能也要要做相應(yīng)應(yīng)的轉(zhuǎn)變變：加強(qiáng)CRM（CUSTOMERRELATIONMANAGE）客戶關(guān)系系管理。。53我們稱之之為卓越越品牌的的7項(xiàng)修煉，，即：第1項(xiàng)修修煉：品品牌管理理修煉第2項(xiàng)修修煉：廣廣告管理理修煉第3項(xiàng)修修煉：宣宣傳通路路管理修修煉第4項(xiàng)修修煉：銷銷售管理理修煉第5項(xiàng)修修煉：人人力資源源管理修修煉第6項(xiàng)修修煉：生生產(chǎn)管理理修煉第7項(xiàng)修修煉：知知識(shí)管理理修煉54品牌管理理廣告管理理宣傳通路路管理生產(chǎn)管理理人力資源源管理銷售管理理知識(shí)管理理卓越品牌牌卓越品牌牌的7項(xiàng)項(xiàng)修煉55啤酒賣什什么?56“在歡愉中中啜飲啤酒酒，我心愉悅悅，我身舒暢暢?！庇诠扒?000年前的美美索不達(dá)達(dá)米亞文文明中的的蘇美爾爾（sumerian）古詩(shī).57洞察消費(fèi)費(fèi)者內(nèi)心心的需求求58兩樂(lè)與核核磁共振振造影儀儀(MRI)20世紀(jì)紀(jì)70年年代，百百事可樂(lè)樂(lè)的盲測(cè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)百事可樂(lè)樂(lè)略勝一籌籌美國(guó)科學(xué)學(xué)家羅特特博和英英籍的曼曼斯菲德德共同同獲得2003年諾貝貝爾醫(yī)學(xué)學(xué)獎(jiǎng)。汽汽車車和美女女實(shí)驗(yàn)同年的MRI實(shí)驗(yàn)，證證明了可可口可樂(lè)樂(lè)品牌的的威力。。59第四講：：通過(guò)營(yíng)銷銷創(chuàng)新提提升品牌牌競(jìng)爭(zhēng)力力60數(shù)據(jù)是重重要的，，但對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)的判判斷更重重要。61對(duì)國(guó)產(chǎn)手手機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)的判斷斷62北大MBA的賣西瓜瓜游戲63巧用定價(jià)價(jià)策略：：制定有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的價(jià)格，，競(jìng)爭(zhēng)策略略法、成成本測(cè)算算法、一一步到位位法64廣州本田田的定價(jià)價(jià)策略65國(guó)產(chǎn)香煙煙的定價(jià)價(jià)策略：：熊貓66研究產(chǎn)品品，提煉概念念，尋找賣點(diǎn)點(diǎn)。671、學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)（包包你3天會(huì)打字字，包聰聰明，））你拍一，，我拍一一，小霸霸王出了了學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)。你拍二，，我拍二二，學(xué)習(xí)習(xí)游戲在在一塊兒兒。你拍三，，我拍三三，學(xué)習(xí)習(xí)起來(lái)真真簡(jiǎn)單。。你拍四，，我拍四四，包你你三天會(huì)會(huì)打字。。你拍五，，我拍五五，為了了將來(lái)打打基礎(chǔ)。?！瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛?82、VCD（超強(qiáng)糾錯(cuò)錯(cuò)）內(nèi)置九級(jí)級(jí)糾錯(cuò)功功能；超強(qiáng)糾錯(cuò)錯(cuò)，全防防塵設(shè)計(jì)計(jì)；新一代超超強(qiáng)糾錯(cuò)錯(cuò)數(shù)字伺伺服系統(tǒng)統(tǒng)；最新SONY數(shù)碼伺伺服，，超級(jí)級(jí)糾錯(cuò)錯(cuò)；荷蘭菲菲利浦浦超強(qiáng)強(qiáng)糾錯(cuò)錯(cuò)數(shù)字字伺服服系統(tǒng)統(tǒng)；●●●●●●●●●超強(qiáng)糾糾錯(cuò)真正3.0版693、DVD（超超薄薄）超薄設(shè)設(shè)計(jì)超薄設(shè)設(shè)計(jì)，，機(jī)身身厚度度僅為為43mm絕對(duì)超超薄超超薄薄●●●●●●●●●704、腦腦白金金（褪褪黑素素、腦腦白金金、年年輕態(tài)態(tài)、孝孝心））715、中中國(guó)人人消費(fèi)費(fèi)心理理：留留言電電話、、背投投電視視、翻蓋手手機(jī)、、柜機(jī)機(jī)空調(diào)調(diào)。726、手手機(jī)（黑名名單、、紅名名單、、記錄錄保密密、電話追追蹤、、電話話遙控控）73USP:是指獨(dú)獨(dú)有銷銷售特特點(diǎn)(UniqueSellingPoint,USP)．（UniqueBusineseValue,UBV）買不到到黑色色勞斯斯萊斯斯的貓貓王74USP:是指獨(dú)獨(dú)有銷銷售特特點(diǎn)(UniqueSellingPoint,USP)．（UniqueBusineseValue,UBV）福特的汽車車觀改變75NO.1將機(jī)場(chǎng)旁邊邊的樓盤(pán)賣賣出去上海萬(wàn)科城城市花園被被稱之之為“飛機(jī)機(jī)下的奇跡跡”,一座座溫馨和諧諧的大型社社區(qū)。76NO.2期房為什么么比現(xiàn)房賣賣得貴？77NO.3賣花童的故故事78重新定位創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷79第五講發(fā)揮廣告告在品牌牌建設(shè)中中的作用用80“我只知知道我的的廣告費(fèi)費(fèi)用有一一半浪費(fèi)費(fèi)掉了，，但我不不知道是是哪一半半浪費(fèi)掉掉了?！薄薄s翰翰．華納納梅克(JohnWanamaker)81當(dāng)前中國(guó)國(guó)電視媒媒介的四四大主力力中央電視視臺(tái)衛(wèi)視省級(jí)電視視臺(tái)地市臺(tái)8283廣告策略略84實(shí)效地選選擇“黃黃金時(shí)段段”切換掉廣廣告費(fèi)的的遙控器器

85馬桶效應(yīng)應(yīng)沖走了了巨額廣廣告費(fèi)86廣告心理理學(xué)87廣告要擇擇鄰而居居BRAND88第六講：：宣傳通路路與危機(jī)機(jī)管理89三人成虎90三人成虎戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，各各諸候國(guó)互相相攻伐，為了了使大家真正正能遵守信約約，國(guó)與國(guó)之之間通常都將將太子交給對(duì)對(duì)方作為人質(zhì)質(zhì)?！稇?zhàn)國(guó)策策魏策》有有這樣一段記記載：魏國(guó)大臣龐蔥蔥，將要陪魏魏太子到趙國(guó)國(guó)去作人質(zhì)，，臨行前對(duì)魏魏王說(shuō)：““現(xiàn)在有有個(gè)一人來(lái)說(shuō)說(shuō)街市上出現(xiàn)現(xiàn)了老虎，大大王相信嗎？？”魏魏王道：“我我不相信?！薄?/p>

龐蔥蔥說(shuō)：“如果果有第二個(gè)人人說(shuō)街市上出出現(xiàn)了老虎，，大王可相信信嗎？”魏魏王道：：“我有些將將信將疑了。。”龐龐蔥又說(shuō)：““如果有第三三個(gè)人說(shuō)街市市上出現(xiàn)了老老虎，大王相相信嗎？”魏魏王道道：“我當(dāng)然然會(huì)相信?！薄?/p>

龐蔥蔥就說(shuō)：“熱熱鬧的街市上上不會(huì)有老虎虎，這是很明明顯的事，可可是經(jīng)過(guò)三個(gè)個(gè)人一說(shuō)，好好像真的有了了老虎了。現(xiàn)現(xiàn)在趙國(guó)國(guó)都都邯鄲離魏國(guó)國(guó)國(guó)都大梁，，比這里的街街市遠(yuǎn)了許多多，議論我的的人又不止三三個(gè)。希望大大王明察才好好?！蔽和醯赖溃骸啊耙磺星形易宰约褐馈??！睅啄旰蠛簖嬍[蔥陪太太子回回國(guó)，，魏王王卻再再也不不召見(jiàn)見(jiàn)他了了。91“常德德事件件”——三株株的滑滑鐵盧盧92當(dāng)危機(jī)襲來(lái)的時(shí)候······公眾、媒體強(qiáng)烈關(guān)注情緒化、非理性Perceivedguilt,有罪推定若處理不當(dāng)，對(duì)于信譽(yù)和品牌有強(qiáng)烈和深遠(yuǎn)的破壞性93讓我們來(lái)剖析危機(jī)可預(yù)測(cè)不可預(yù)測(cè)人為非人為突發(fā)潛伏自身環(huán)境已知

Guilty未知

NotGuilty94自我療法用紙包火推卸責(zé)任鴕鳥(niǎo)政策理直氣壯僥幸心理危機(jī)面對(duì)危危機(jī)的的錯(cuò)誤誤態(tài)度度95系統(tǒng)思維危機(jī)可防可治零風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)管理是不切實(shí)際的危機(jī)管理的目的把市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（Marketrisk）降至最低打造渡過(guò)危機(jī)的“諾亞方舟”在危機(jī)中捕捉和把握下一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)危機(jī)管理實(shí)務(wù)：建立一套危機(jī)管理系統(tǒng)，制定一套危機(jī)管理流程和方案危機(jī)管管理哲哲學(xué)96如何預(yù)預(yù)防和和控制制危機(jī)機(jī)培養(yǎng)危危機(jī)意意識(shí)，，加強(qiáng)危危機(jī)預(yù)預(yù)測(cè)，，制定應(yīng)應(yīng)急計(jì)計(jì)劃97危機(jī)管管理的的流程程設(shè)計(jì)計(jì)危機(jī)發(fā)發(fā)生危機(jī)處處理小小組緊緊急會(huì)會(huì)議危機(jī)處處理小小組二二次會(huì)會(huì)議危機(jī)處處理小小組三三次會(huì)會(huì)議繼續(xù)跟跟進(jìn)危機(jī)緩緩解或或消除除形成初初步方方案形成進(jìn)進(jìn)一步步解決決方案案并與與相關(guān)關(guān)各方方進(jìn)行行深入入溝通通，尋尋求各各方共共同點(diǎn)點(diǎn)，尋尋求立立場(chǎng)上上的接接近。。新聞發(fā)發(fā)言人人聯(lián)系系核心心媒體體發(fā)布布簡(jiǎn)要要聲明明，并并聽(tīng)取取媒體體意見(jiàn)見(jiàn)進(jìn)一步步與相相關(guān)各各方溝溝通，，尋求求共同同點(diǎn)并并召開(kāi)開(kāi)新聞聞發(fā)布布會(huì)確定最最終解解決方方案，，并著著手執(zhí)執(zhí)行在各重重要媒媒體刊刊載文文章或或廣告告說(shuō)明明原委委贏得得公眾眾支持持與同同情邀請(qǐng)主主流媒媒體公公布詳詳實(shí)資資料深深入表表達(dá)己己方立立場(chǎng)及及解決決方案案98危機(jī)管管理的的系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃預(yù)警系系統(tǒng)市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估問(wèn)題報(bào)報(bào)告制制度、、媒體體監(jiān)控控溝通系系統(tǒng)新聞發(fā)發(fā)言人人、核核心媒媒體政府、、內(nèi)部部員工工、利利益團(tuán)團(tuán)體防御反反擊系系統(tǒng)調(diào)研、、法律律后勤、、“彈彈藥庫(kù)庫(kù)”危機(jī)管管理系系統(tǒng)信任銀銀行公益形形象危機(jī)管管理小小組危機(jī)管管理流流程、、方案案及演演練99基業(yè)業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)青青之之路路宣傳傳通通路路管管理理100企業(yè)業(yè)受受尊尊重重的的價(jià)價(jià)值值101所以以我我們們要要明明確確的的知知道道：：感覺(jué)覺(jué)不不可可能能代代替替現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)，，但是是感感覺(jué)覺(jué)可可以以強(qiáng)強(qiáng)化化現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)。。102宣傳傳通通路路管管理理的的主主體體策策略略制造造行行業(yè)業(yè)新新聞聞點(diǎn)點(diǎn)疏通通媒媒介介關(guān)關(guān)系系，，理理順順人人脈脈關(guān)關(guān)系系103宣傳傳通通路路管管理理的的主主體體流流程程制訂訂新新聞聞宣宣傳傳方方案案具體體宣宣傳傳方方案案實(shí)施施宣傳活動(dòng)動(dòng)總結(jié)分析析104有效管理理企業(yè)的的宣傳通路路105關(guān)于企業(yè)業(yè)領(lǐng)袖的的宣傳方方略略106事件行銷銷事件行銷銷EVENT（利用重大的社社會(huì)活動(dòng)動(dòng)、歷史史事件、、體育賽賽事和國(guó)國(guó)際博覽覽會(huì)等）是高效提提升品牌牌傳播的的最佳時(shí)時(shí)機(jī)。107事件行銷銷EVENT的實(shí)踐觀觀：108寧讓機(jī)會(huì)會(huì)辜負(fù)我我，我決不辜辜負(fù)機(jī)會(huì)會(huì)。109澳星發(fā)發(fā)射射現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)廣廣告（（1992）110成龍為小小霸王義義拍廣告告（1994））1112003112第七講：建設(shè)企業(yè)業(yè)文化——建立共同同愿景113層級(jí)傳遞遞共同的價(jià)價(jià)值追求求共共同的的分享114完成任務(wù)務(wù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)發(fā)展個(gè)人人層級(jí)傳遞遞115企業(yè)領(lǐng)袖袖在企業(yè)業(yè)文化融融合中的的關(guān)鍵作作用在企業(yè)文文化融合合的過(guò)程程中，領(lǐng)袖是設(shè)計(jì)師，，設(shè)計(jì)公司司的發(fā)展展戰(zhàn)略；；是牧師，像牧師布布道一樣樣，不厭厭其煩地將名名家的價(jià)價(jià)值理念念灌輸?shù)絾T工工心中。。116形神企業(yè)精神神—價(jià)值值型增長(zhǎng)長(zhǎng)的管理理。產(chǎn)品使命愿景名家精神神核心價(jià)值值公司精神神系統(tǒng)準(zhǔn)則則公司精神神承諾責(zé)任行動(dòng)我們銷售什什么我們生存意意義——?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造生活方方式指路明燈———我們的的目標(biāo)將組織凝聚聚在使命和和愿景下的的價(jià)值觀保證公司精精神實(shí)施的的系統(tǒng)準(zhǔn)則則在理解使命命后，承諾諾為它履行行責(zé)任行動(dòng)產(chǎn)生預(yù)預(yù)期結(jié)果117企業(yè)文化的的誕生過(guò)程程：內(nèi)在經(jīng)營(yíng)資資源企業(yè)定位MI理念識(shí)別VIBI活動(dòng)識(shí)別視覺(jué)識(shí)別心手臉外在市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境文化概念念CIS基本架構(gòu)構(gòu)118企業(yè)文化化的溝通通過(guò)程：：事人物對(duì)外傳播多元化廣告宣傳傳公關(guān)活動(dòng)動(dòng)公益活動(dòng)動(dòng)終端體驗(yàn)驗(yàn)新聞造勢(shì)勢(shì)對(duì)內(nèi)理念共識(shí)化理念分享享精神溝通通教育培訓(xùn)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)識(shí)別形象系統(tǒng)化VI系統(tǒng)建立立VI系統(tǒng)導(dǎo)入入與管理理VI環(huán)境識(shí)別別基本架構(gòu)構(gòu)119企業(yè)文化化的三個(gè)個(gè)氛圍1）制度度氛圍是是保證2）物質(zhì)質(zhì)氛圍是是基礎(chǔ)3）情情感氛圍圍是核心心基本架構(gòu)構(gòu)1201、戰(zhàn)略略文化2、人才才文化3、經(jīng)營(yíng)營(yíng)文化4、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)文化5、產(chǎn)品品文化6、市場(chǎng)場(chǎng)文化7、營(yíng)銷銷文化8、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)文化企業(yè)文化化的具體體表現(xiàn)121稻盛經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)數(shù)學(xué)學(xué)熱情指數(shù)數(shù):0~100能力指數(shù)數(shù):0~100態(tài)度指數(shù)數(shù):-100~100員工評(píng)估估方向大于于方法思思路決決定出路路信念決定定態(tài)度，，核心價(jià)價(jià)值可以以升華為為信念它在政策策、做法法和目標(biāo)標(biāo)之前122建立共同同愿景短期的愿愿景：曹曹操的望望梅止渴渴。123建立共同同愿景長(zhǎng)期的愿愿景：企企業(yè)目的的神圣化化。124斯巴達(dá)克克斯的團(tuán)團(tuán)隊(duì)愿景景125執(zhí)行力成就感認(rèn)同感歸屬感金字塔模模式126THEEND&THANKYOU1279、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。00:29:2200:29:2200:291/6/202312:29:22AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2300:29:2200:29Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:29:2200:29:2200:29Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2300:29:2200:29:22January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。06一一月月202312:29:22上上午午00:29:221月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2312:29上上午1月-2300:29January6,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/60:29:2200:29:2206January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。12:29:22上上午12:29上上午00:29:221月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。00:29:2200:29:2200:291/6/202312:29:22AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2300:29:2200:29Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。00:29:2200:29:2200:29Friday,January6,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2300:29:2200:29:22January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉