企業(yè)信息化建設(shè)解決方案七喜

企業(yè)信息化建設(shè)

解決方案李健博士信息化戰(zhàn)略實現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進(jìn)程中艱巨的歷史性任務(wù)。信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。———引自十六大報告制造業(yè)信息化工程MIE

“十五”期間，科技部在“九五”CAD/CIMS應(yīng)用工程的基礎(chǔ)上，拿出8億元資金，組織實施制造業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用示范工程（簡稱制造業(yè)信息化工程MIE）。廣州市是國家制造業(yè)信息化工程重點示范城市，2002年拿出2400萬開展制造業(yè)信息化推進(jìn)工程。制造業(yè)信息化工程MIE制造業(yè)信息化工程技術(shù)創(chuàng)新體系關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用推廣應(yīng)用體系營造制造業(yè)信息化工程的社會氛圍技術(shù)服務(wù)支撐企業(yè)應(yīng)用示范應(yīng)用技術(shù)攻關(guān)※※?。ㄊ校┲圃鞓I(yè)信息化工程建設(shè)什么是企業(yè)信息化

在企業(yè)業(yè)務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加快企業(yè)業(yè)務(wù)活動的信息傳遞、加工和處理的速度，使這些信息得到可靠保存和有效利用，提高企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和管理水平，增強企業(yè)綜合競爭力企業(yè)信息化建設(shè)解決方案企業(yè)信息化建設(shè)解決方案概念——規(guī)劃、組織、控制和管理系統(tǒng)化方法信息化建設(shè)應(yīng)考慮的各種因素——生產(chǎn)經(jīng)營的需求、制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題、企業(yè)未來的發(fā)展方向、企業(yè)現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)、企業(yè)的人員素質(zhì)、信息技術(shù)的發(fā)展趨勢企業(yè)信息化建設(shè)解決方案內(nèi)容——一個指導(dǎo)思想、一個框架、一組工具與平臺、一個實施途徑、一組標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、一個評價體系、一批關(guān)鍵技術(shù)（七個一）企業(yè)信息化建設(shè)解決方案指導(dǎo)思想傳統(tǒng)企業(yè)集成框架關(guān)鍵技術(shù)實施途徑軟件工具和支撐平臺評價體系數(shù)字企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范指導(dǎo)支持支持支持支持控制支持評價企業(yè)信息化指導(dǎo)思想全局規(guī)劃、分步實施、重點突破、全面改造領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，“一把手工程”，規(guī)范化、透明化，利益格局的重新調(diào)整。“堅定信心、把握方向、資源保障、關(guān)鍵決策”必須與企業(yè)的“三改一加強”有機結(jié)合，進(jìn)行體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新強化企業(yè)的基礎(chǔ)管理，“三分技術(shù)、七分管理”培訓(xùn)要先行，必須以人為本

生存工程，而非效益工程企業(yè)信息化的總體框架價值鏈企業(yè)Intranet/DB客戶客戶客戶Internet面向客戶的系統(tǒng)優(yōu)化同客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系提高服務(wù)效率客戶關(guān)系管理CRM供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商Internet面向供應(yīng)商的系統(tǒng)優(yōu)化業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系降低采購成本供應(yīng)鏈管理SCM設(shè)計生產(chǎn)管理系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部操作提高生產(chǎn)率工程軟件CAX/PDM企業(yè)資源計劃ERP解決企業(yè)基基礎(chǔ)資料的的完整、可可靠、正確確，使企業(yè)業(yè)資源規(guī)范范化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、數(shù)字字化，企業(yè)業(yè)信息資料料來源唯一一化，提高高企業(yè)信息息的能見度度、及時度度和準(zhǔn)確度度。這是企企業(yè)信息化化的基礎(chǔ)工工作，是保保證系統(tǒng)信信息可用的的前提，也也是系統(tǒng)正正確運行的的必要保證證。實現(xiàn)企業(yè)一一體化的集集成管理，，按照ERP提供的的管理模式式，確保產(chǎn)產(chǎn)、供、銷銷的業(yè)務(wù)的的連貫，財財務(wù)處理和和業(yè)務(wù)處理理的同步和和一體化等等實現(xiàn)企業(yè)外外部資源的的優(yōu)化利用用。實現(xiàn)企企業(yè)間的供供需鏈管理理、客戶關(guān)關(guān)系管理，，增強企業(yè)業(yè)對市場變變化的能動動性。在完成信息息化的同時時，隨著宏宏觀電子商商業(yè)社區(qū)的的建立，利利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)提供的信信息共享進(jìn)進(jìn)行實時交交流，完成成協(xié)同式的的商業(yè)運作作，減少中中間環(huán)節(jié)，，使交易一一次完成企業(yè)信息化化的總體框框架企業(yè)信息化化支撐平臺臺（離散）企業(yè)信信息數(shù)數(shù)據(jù)庫庫PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管管理CADCAECAPPCAM工作流程管管理圖文檔管理理產(chǎn)品設(shè)計過過程管理產(chǎn)品信息工藝信息ERP企業(yè)資源計劃生產(chǎn)計劃需求計劃銷售管理庫存管理財務(wù)管理質(zhì)量管理采購管理人力資源生產(chǎn)成本控制生產(chǎn)流程管理產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理SCM供應(yīng)鏈管理理CRM客戶關(guān)系管管理OA辦公自動化化供應(yīng)商BargainsOpenforSALE客戶電子商務(wù)與與客戶關(guān)系系管理企業(yè)資源計計劃系統(tǒng)現(xiàn)場管理生產(chǎn)過程控控制與數(shù)據(jù)據(jù)采集自動控制與分析析可靠PalmPilotCRM客戶關(guān)系SCM供應(yīng)鏈決策支持ERP系統(tǒng)統(tǒng)MRP/MRPII制造執(zhí)行系系統(tǒng)MES過程控制系系統(tǒng)PCSPLC/DCS/FCS全面計劃與與預(yù)算銷售、生產(chǎn)產(chǎn)排程、采采購、庫存存管理分析模型預(yù)測模型決策模型企業(yè)信息化化支撐平臺臺（流程）企業(yè)信息化化建設(shè)實施施途徑企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定企業(yè)IT戰(zhàn)略制定企業(yè)應(yīng)用系系統(tǒng)需求確認(rèn)認(rèn)企業(yè)基礎(chǔ)架架構(gòu)平臺需求確確認(rèn)企業(yè)應(yīng)用軟軟件選定（或開開發(fā)）企業(yè)基礎(chǔ)架架構(gòu)產(chǎn)品選定定基礎(chǔ)架構(gòu)方案實施應(yīng)用方案實施系統(tǒng)上線人員培訓(xùn)系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)信息化化建設(shè)完整整生命周期期信息化戰(zhàn)略制定1.立足企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的要素，審視企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。結(jié)合外部標(biāo)桿和KPI指標(biāo)，設(shè)立企業(yè)提高的目標(biāo)和規(guī)劃。2.明確IT作用點了解IT應(yīng)用的技術(shù)，參考各種企業(yè)應(yīng)用的案例。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃，識別IT對管理改進(jìn)的關(guān)鍵作用點，明確IT遠(yuǎn)景和目標(biāo)。3.評估IT能力和差距從規(guī)劃，流程和技術(shù)，人員等方面來系統(tǒng)的評估企業(yè)IT現(xiàn)狀和能力。分析現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景目標(biāo)的差距。針對主要差距，多方討論，提出改進(jìn)的思路和規(guī)劃。信息化基礎(chǔ)架構(gòu)信息化方案實施企業(yè)信息化化建設(shè)實施施途徑信息化戰(zhàn)略制定4.系統(tǒng)需求分析根據(jù)IT主要作用點，廣泛尋求內(nèi)外資源參與討論，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析。系統(tǒng)建設(shè)的總體原則設(shè)計，如投資回報率，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)先進(jìn)性與風(fēng)險控制等。5.總體架構(gòu)設(shè)計IT系統(tǒng)整體功能設(shè)計，比如是選擇ERP還是CRM，是降低成本還是提高銷售額等。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計，如B/S還是C/S，集成性要求等。系統(tǒng)實施和管理的流程設(shè)計。系統(tǒng)相關(guān)的組織和人力支持等設(shè)計。6.具體系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)具體功能設(shè)計。包括以下六大部分應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日常運作及支持系統(tǒng)管理信息化基礎(chǔ)架構(gòu)信息化方案實施企業(yè)信息化化建設(shè)實施施途徑信息化戰(zhàn)略制定7.項目階段計劃根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)藍(lán)圖，制定出3-5年的系統(tǒng)建設(shè)計劃。將3-5年的系統(tǒng)建設(shè)細(xì)分為多個階段，多個項目，多個步驟，設(shè)立明確的優(yōu)先級，和具體的時間表，確定相應(yīng)的關(guān)系，明確總體的資金/人員等資源需求。8.質(zhì)量和風(fēng)險控制明確各階段的項目質(zhì)量要求，制定相應(yīng)的質(zhì)量規(guī)范和控制方法。分析各階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險，制定預(yù)防和轉(zhuǎn)化的策略。9.組織和培訓(xùn)體系根據(jù)項目計劃建立相應(yīng)的IT部門和主要項目組，設(shè)立總體運作流程和規(guī)范。設(shè)立完善的人員培訓(xùn)計劃，針對不同的目的/要求指定明確的培訓(xùn)要求和時間表等。信息化基礎(chǔ)架構(gòu)信息化方案實施企業(yè)信息化化建設(shè)實施施途徑企業(yè)信息化化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)規(guī)范化為企企業(yè)信息化化解決方案案提供依據(jù)據(jù)，也是保保證信息系系統(tǒng)實施能能沿著正確確技術(shù)路線線進(jìn)行的重重要方法。?！镀髽I(yè)信息息化技術(shù)規(guī)規(guī)范第1部部分：企業(yè)業(yè)資源規(guī)劃劃系統(tǒng)（ERP）規(guī)規(guī)范》已經(jīng)經(jīng)由信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)部正式式批準(zhǔn)頒布布，并于2003年年10月1日開始實實施——第2部部分：產(chǎn)品品數(shù)據(jù)管理理系統(tǒng)（PDM）規(guī)規(guī)范；———第3部部分：客戶戶關(guān)系管理理系統(tǒng)（CRM）規(guī)規(guī)范；———第4部部分：協(xié)同同產(chǎn)品商務(wù)務(wù)系統(tǒng)（CPC）規(guī)規(guī)范；———第5部部分：供應(yīng)應(yīng)鏈管理系系統(tǒng)（SCM）規(guī)范范；——第6部部分：辦公公自動化系系統(tǒng)（OA）規(guī)范；；——第7部部分：企業(yè)業(yè)信息化監(jiān)監(jiān)理規(guī)范企業(yè)信息化化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范信息化產(chǎn)品品技術(shù)規(guī)范范信息化監(jiān)理理規(guī)范信息化服務(wù)務(wù)規(guī)范信息化規(guī)劃劃與組織規(guī)規(guī)范信息化集成成與實施規(guī)規(guī)范信息化監(jiān)控控與評價規(guī)規(guī)范信息編碼規(guī)規(guī)范企業(yè)信息化化評價體系系建立良好的的企業(yè)信息息化評價體體系、評價價指標(biāo)和評評價方法是是準(zhǔn)確地把把握企業(yè)信信息工作效效果的重要要手段通過定量計計算、定性性分析和客客觀公正的的評價，有有利于企業(yè)業(yè)持續(xù)發(fā)展展通過建立良良好的信息息化工作基基準(zhǔn)可以科科學(xué)地評價價企業(yè)信息息化工作的的進(jìn)展通過基于時時間、成本本、績效的的評價指標(biāo)標(biāo)體系，可可以準(zhǔn)確地地對企業(yè)在在信息技術(shù)術(shù)上的投資資進(jìn)行效能能評估企業(yè)信信息化化建設(shè)設(shè)績效效評估估績效評評估是是一個個正在在探討討中的的問題題MRPII主要創(chuàng)創(chuàng)始人人懷特特提出出《ABCD優(yōu)秀企企業(yè)運運作考考核提提綱》》，分分為戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、、員工工與團團隊精精神、、全面面質(zhì)量量管理理與進(jìn)進(jìn)取不不懈、、新產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)、、計劃劃與控控制5大部分分——A級：：MRPII（（物流流，資資金流流集成成———成本本核算算），，95％％人了了解——B級：：閉環(huán)環(huán)MRP（（主生生產(chǎn)計計劃，，物料料需求求計劃劃，能能力計劃及及車間間管理理），，80％的的人了了解。。——C級：：進(jìn)銷銷存，，60％的的人了了解——D級：：僅用用于數(shù)數(shù)據(jù)部部門處處理。。60％的的人了了解企業(yè)信信息化化建設(shè)設(shè)績效效評估估績效評評價指指標(biāo)：：1.定性指指標(biāo)實現(xiàn)了了企業(yè)業(yè)需求求分析析時所所定的的目標(biāo)標(biāo)真正用用起來來，成成為企企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營管管理中中不可可缺少少的組組成部部分在生產(chǎn)產(chǎn)、管管理各各環(huán)節(jié)節(jié)和企企業(yè)資資源能能實行行有效效的規(guī)規(guī)劃和和控制制信息的的能見見度、、準(zhǔn)確確度、、及時時度得得到提提升2.定定量指指標(biāo)全員勞勞動生生產(chǎn)率率、工工業(yè)增增加值值率、、流動動資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率（（次））、存存貨周周轉(zhuǎn)率率（次次）、、銷售售（營營業(yè)））利潤潤率、、成本本費用用利潤潤率、、計劃劃準(zhǔn)確確率、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本本準(zhǔn)確確率、、應(yīng)收收帳款款周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率（（次））、設(shè)設(shè)備利利用率率、信信息準(zhǔn)準(zhǔn)確率率、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計效效率、、投資資回收收期、、投資資利潤潤率………企業(yè)信信息化化關(guān)鍵鍵技術(shù)術(shù)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計數(shù)數(shù)字化化—建建立數(shù)數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品原原型，，縮短短產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)周期期，提提高產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新能能力CAD/CAM/CAPP/CAE/PDM管理數(shù)數(shù)字化化—企企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部部管理理的數(shù)數(shù)字化化和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化化，促促進(jìn)企企業(yè)重重組和和優(yōu)化化，提提高管管理效效率和和水平平OA/ERP/SCM/CRM制造裝裝備數(shù)數(shù)字化化—制制造裝裝備數(shù)數(shù)字化化、自自動化化和精精密化化NC/CNC/FMS/RP/機器器人生產(chǎn)過過程數(shù)數(shù)字化化—生生產(chǎn)過過程控控制的的自動動化和和智能能化MES/PCS/PLC/DCS/FCS管理數(shù)數(shù)字化化設(shè)計數(shù)數(shù)字化化生產(chǎn)過過程數(shù)數(shù)字化化加工裝裝備數(shù)數(shù)字化化企業(yè)數(shù)數(shù)字化化企業(yè)信信息化化關(guān)鍵鍵技術(shù)術(shù)以三維維CAD為為代表表的產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新設(shè)設(shè)計管路設(shè)設(shè)計強度分分析結(jié)構(gòu)分分析數(shù)字預(yù)預(yù)裝配配CAM裝配過過程仿仿真裝配過過程仿仿真通過產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計手手段與與設(shè)計計過程程的數(shù)數(shù)字化化，縮縮短新新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)周期期，提提高企企業(yè)的的產(chǎn)品品創(chuàng)新新能力力。。制造ERPPDMCRMERPPDMSCMERPSCMWCSERPWCSCRM工程供應(yīng)商用戶通過企企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部部管理理的數(shù)數(shù)字化化，實實現(xiàn)制制造資資源的的最優(yōu)優(yōu)化配配置以ERP為為代表表的企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)代管管理通過加加工裝裝備的的數(shù)字字化、、自動動化和和精密密化，，提高高產(chǎn)品品的加加工精精度和和生產(chǎn)產(chǎn)效率率。以數(shù)控機機床為代代表的數(shù)數(shù)字化裝裝備流程工業(yè)業(yè)離散制造造業(yè)以制造執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)為代表表的生產(chǎn)產(chǎn)過程數(shù)數(shù)字化通過實現(xiàn)現(xiàn)生產(chǎn)過過程控制制的數(shù)字字化、自自動化和和智能化化，提高高企業(yè)生生產(chǎn)過程程自動化化水平。。規(guī)范化、、標(biāo)準(zhǔn)化化工作工程專業(yè)業(yè)的信息息化應(yīng)用用人才培培養(yǎng)計算機應(yīng)應(yīng)用技術(shù)術(shù)的普及及企業(yè)經(jīng)營營管理模模式的優(yōu)優(yōu)化調(diào)整整架構(gòu)相應(yīng)應(yīng)的企業(yè)業(yè)文化企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)準(zhǔn)備工工作企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)的選型型技術(shù)依托托單位、、系統(tǒng)集集成或?qū)崒嵤﹩挝晃坏倪x擇擇：經(jīng)濟實力力：能否否有足夠夠的資金金支持企企業(yè)研發(fā)發(fā)、銷售售和服務(wù)務(wù)發(fā)展的的需要？？專業(yè)背景景：能否否熟悉企企業(yè)的具具體運作作模式和和把握企企業(yè)的真真正需求求？技術(shù)實力力：能否否跟隨技技術(shù)前沿沿，開發(fā)發(fā)出先進(jìn)進(jìn)的產(chǎn)品品？產(chǎn)品實力力：是否否能提供供企業(yè)信信息化建建設(shè)的全全線產(chǎn)品品？技術(shù)支持持實力：：能否提提供及時時、快捷捷、優(yōu)質(zhì)質(zhì)、健全全的技術(shù)術(shù)支持？？企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)的選型型技術(shù)依托托單位、、系統(tǒng)集集成或?qū)崒嵤﹩挝晃坏倪x擇擇：可持續(xù)發(fā)發(fā)展能力力：能否否根據(jù)企企業(yè)的需需要，適適應(yīng)企業(yè)業(yè)個性化化發(fā)展的的不斷的的要求服務(wù)和咨咨詢能力力：能否否站在企企業(yè)的高高度為企企業(yè)提供供相關(guān)的的咨詢服服務(wù)工作作，以滿滿足企業(yè)業(yè)的不同同要求？？實施能力力：是