國美電器營銷中心培訓課程

主講：江波國美電器銷售中心培訓教程企劃部工作理念一個目標：樹立企業(yè)品牌形象兩個目的：提高銷售、提升品牌美譽度三個手段：新聞宣傳、促銷活動、廣告投放四有方針：有方向、有計劃、有指導、有督察五要原則：業(yè)務(wù)要專業(yè)、管理要精細、效率要提高、溝通要融洽、協(xié)作要加強

企劃新解企劃意即策劃、創(chuàng)意、策略推廣“企”=“人”+“止”，即無人則止。是一種以人為主導的智力投入?！皠潯?“刀”+“戈”，即刀戈相見。意味著商場如戰(zhàn)場，與競爭對手面對面的打促銷戰(zhàn)我們企劃需要做的不是廣告宣傳，而是推廣宣傳，最終目的是要把產(chǎn)品推廣出去。企劃既是策略的也是戰(zhàn)術(shù)的目錄一、企劃部簡介二、以顧客為中心替代以產(chǎn)品為中心三、廣告是手段不是目的四、“互動營銷”挖掘市場能量五、成功案例六、開業(yè)前企劃部的工作步驟七、企劃部細則企劃部架構(gòu)圖企劃部崗位職責

1.公司建設(shè)、維護，以及公司品牌形象推廣；2.規(guī)劃并實施企業(yè)文化建設(shè)工作；3.組織制定企劃部工作目標，制定相關(guān)管理制度及考核制度；4.監(jiān)督、指導新聞、策劃、廣告及分部廣宣部的各項工作；5.審批企劃部各類相關(guān)文件；6.組織編輯和出版企業(yè)有關(guān)報紙、雜志等；7.組織策劃全國性大型促銷活動及新聞發(fā)布會；8.負責對企劃部及分部廣宣部培訓工作的指導。9．完成督導上級交辦的其他各項工作。管理原則費用管理：指導經(jīng)費使用的合理化，不僅僅是控制。遵循投入產(chǎn)出原則，使新聞、促銷和廣告活動有效化，做到少投入多產(chǎn)出或多投入多產(chǎn)出增強計劃性，減少隨意性業(yè)務(wù)管理：多溝通，多指導，少武斷，少強制以專業(yè)知識說服人；以獎勵機制激勵人；以罰分機制警示人總部主要工作內(nèi)容

一、廣告計劃及費用控制二、投放媒體的選擇、折扣談判等指導以及合同執(zhí)行的監(jiān)督；三、廣告表現(xiàn)形式、內(nèi)容的指導和研究四、廣告整體運作的監(jiān)控和測評五、系統(tǒng)的導入和推廣，并監(jiān)督執(zhí)行；六、通過有效溝通以及制度和手段，使總部廣告部與各分部廣宣部理念統(tǒng)一，上下一致，協(xié)同作戰(zhàn)；具體工作：(略)以顧客為中心替代以產(chǎn)品為中心——“4C”營銷理論推銷：：以產(chǎn)產(chǎn)品為為中心心(4p)促銷：：以銷銷售為為中心心(6p)營銷：：以顧顧客為為中心心(4c)全面互互動營營銷營銷的的三個個階段段國美““4C””（顧客客）：：以顧顧客為為出發(fā)發(fā)點，，先研研究消消費者者所需需求的的是什么么，即即以銷銷定進進的原原則。。（成本本核算算）：：把定定價策策略忘忘掉，，以市市調(diào)為為確定定零售售價的的標準，，聽聽聽消費費者愿愿意付付多少少錢購購買，，保證價格格競爭爭優(yōu)勢勢。（便利利性））：全全國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的合理理布局局，銷銷售渠渠道通通路策略略，美美觀、、方便便消費費者購購買。。（溝通通）：：通通過促促銷、、廣告告、新新聞宣宣傳、、公關(guān)、全全面互互動營營銷與與消費費者進進行傳傳播和和溝通通。國美的的“4C””理論論，在在思維維導向向上把把消費費者作作為核核心價價值來來對待待，真真正把把消費費者作作為營營銷的的出發(fā)發(fā)點、、焦點點和終終點。。國美““4C””理理論國美的的“4C””理論論，在在思維維導向向上把把消費費者作作為核核心價價值來來對待待，真真正正把消消費者者作為為營銷銷的出出發(fā)點點、焦焦點和和終點點。顧客溝通便利性成本國美美總結(jié)若想做做好企企劃，，要做做到以以下幾幾個要要求：：1、研研究市市場2、研研究媒媒體3、研研究消消費者者（制制造需需求））4、研研究廠廠家（（共同同營銷銷，創(chuàng)創(chuàng)造合合作空空間））1廣告是是手段段不是是目的的——廣廣告不不能承承受之之重一、總總部廣廣告工工作職職責二、分分部廣廣告工工作職職責三、新新開分分部媒媒體分分析提提綱四、值值得關(guān)關(guān)注的的幾個個問題題目錄錄2廣告計計劃及及費用用控制制；投放媒媒體的的選擇擇、折折扣談?wù)勁械鹊戎笇б约凹昂贤瑘?zhí)行行的監(jiān)監(jiān)督；；廣告表表現(xiàn)形形式、、內(nèi)容容的指指導和和研究究；廣告整整體運運作的的監(jiān)控控和測測評；；系統(tǒng)的的導入入和推推廣，，并監(jiān)監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行；；通過有有效溝溝通以以及制制度和和手段段，使使總部部廣告告部與與各分分部廣廣宣部部理念念統(tǒng)一一，上上下一一致，，協(xié)同同作戰(zhàn)戰(zhàn)。具體工工作：：(略略)總部主主要工工作職職責制定媒媒體投投放計計劃和和費用用預算算；與媒體體談判判，合合同的的簽定定、執(zhí)執(zhí)行及及監(jiān)督督；制作完完成各各類廣廣告，，重點點完成成報紙紙廣告告設(shè)計計制作作；完成總總部要要求的的各項項統(tǒng)計計數(shù)據(jù)據(jù)和有有關(guān)報報表（（見銷銷字103號文文件））；合理有效的的使用計劃劃內(nèi)廣告費費用。具體工作：：(略)3分部主要工工作職責分部廣告工工作概要媒體選擇：：發(fā)行量、、受眾、性性價比、成成長前景、、合作前景景媒體談判（（類似采購購談判）各自地位（（心理戰(zhàn)））制造市場因因素（競爭爭對手、代代理公司））有關(guān)條款規(guī)規(guī)模、額度度、折扣、、送版面軟軟文、刊例例價延期等等廣告創(chuàng)意設(shè)設(shè)計制作：：報紙廣告告新開分部媒媒體分析提提綱一、簡述述二、分部主主要媒體分分析1、報紙：：發(fā)行量、、受眾群、、媒體定位位、覆蓋面面、是否有有家電專版版、發(fā)行方方式2、廣廣播電臺：：覆蓋面、、聽眾、是是否有家電電欄目3、電視臺臺（以報紙紙為主）三、主要競競爭對手情情況及媒體體投放情況況競爭對手媒媒體投放情情況包括：：媒體、日期期、所屬版版面、內(nèi)容容（2003年1月月至今）、、所拿折扣扣。四、分部主主流報紙的的報樣每份報紙兩兩期（周五五）五、分部主主流媒體的的刊例廣告頻次不不是越多越越好（有效效頻次、無無效頻次））；廣告版面不不是越大越越好，（表表現(xiàn)形式、、競爭對手手情況）；；相對黑白、、套紅版面面，彩色版版面不一定定是最好（（報紙的具具體版面、、競爭對手手情況、表表現(xiàn)形式））；價格信息不不是越多越越好（不是是報價單而而是要有吸吸引力）；；廣告費用不不是越多越越好（廣告告、銷售額額、利潤））。值得關(guān)注的的幾個問題題“互動營銷銷”挖掘市市場能量——整合營營銷全新思思路目錄錄一、“互動動營銷”全全解析二、國美環(huán)環(huán)節(jié)三、廠家環(huán)環(huán)節(jié)四、“家電電測評”活活動五、媒體環(huán)環(huán)節(jié)六、消費者者環(huán)節(jié)國美的全面面互動營銷銷理論理論論國美測評廠家消費者共贏媒體全面互動營營銷以國美和供供貨廠商緊緊密合作為為基礎(chǔ)，通通過主題營營銷，以國國美電器為為平臺，整整合調(diào)動供供貨廠商、、媒體、市市場測評機機構(gòu)及消費費者多方面面資源，形形成全面互互動效應(yīng)，，作用于國國美經(jīng)營的的商品，使使之發(fā)揮出出巨大的市市場能量。。此模式是是廠、商共共同營銷的的進一步延延伸和完善善，是更高高層次的營營銷理念。。商家獨立營營銷廠廠商商共同營銷銷全全面互動動營銷全面互動營營銷利用廠廠家充足的的產(chǎn)品（貨貨源）資源源、廠家廣廣告支持及及廠、商互互動的廣告告發(fā)布、新新聞宣傳、、賣場布置置、特價銷銷售、家電電測評等市市場推廣方方式開展全全方位、深深層次的營營銷共建活活動。同時時，為充分分利用社會會資源，還還要將新聞聞媒體、家家電專業(yè)機機構(gòu)（如家家電協(xié)會、、測評機構(gòu)構(gòu)）及消費費者等也納納入營銷方方案中，形形成多方互互動、多方方共贏的局局面。開展展全面互動動營銷，是是公司對深深化廠商共共同營銷的的進一步完完善，將成成為國美的的一個特色色營銷手段段而長期堅堅持。全面互動營營銷主要有有5個環(huán)節(jié)節(jié)，即商家家、廠家、、媒體、市市場測評、、消費者；；以下是5個環(huán)節(jié)的的在共同營營銷中的具具體作用。。國美環(huán)節(jié)一、廣告支支持與國美合作作全面互動動營銷的單單一廠家或或多個廠家家，國美將將會給予大大力度的廣廣告支持。。在每期國國美價格廣廣告中將給給予合作廠廠家突出的的廣告主題題。在國美美廣告的主主題區(qū)打出出“國美、、**繽紛紛家電推廣廣周”、““國美**屆空調(diào)節(jié)節(jié)”等醒目目的標題。。在價格區(qū)區(qū)域給予相相當?shù)膹V告告版面，刊刊登全面互互動營銷產(chǎn)產(chǎn)品的價格格廣告，來來宣傳廠家家的品牌產(chǎn)產(chǎn)品。廣告告欄中對于于合作的品品牌給予主主推位置，，標注明顯顯產(chǎn)品功能能，清晰醒醒目的字體體、鮮活的的色彩等方方式突出全全面互動營營銷的價格格優(yōu)勢。以達到使消消費者通過過廣告宣傳傳了解全面面互動營銷銷的主推產(chǎn)產(chǎn)品以及各各種相關(guān)信信息。二、促銷支支持共同簽售：：廠、商雙雙方老總共共同出席，，簽名售機機。消費者者憑簽售卡卡享受不同同的優(yōu)惠；；共同抽獎：：由雙方共共同組織獎獎品，進行行購物抽獎獎。抽獎獎獎品價值高高，有吸引引力；主推促銷費費：在銷售售活動中，，國美對于于廠家促銷銷員給予一一定數(shù)額的的促銷費，，鼓勵促銷銷員積極銷銷售主推產(chǎn)產(chǎn)品；其它方式：：還包括廠廠商共同派派送購物優(yōu)優(yōu)惠券、合合辦的各種種現(xiàn)場趣味味活動、店店內(nèi)戶外的的展示活動動、服務(wù)及及咨詢活動動等。三、新聞支支持國美在各地地區(qū)都擁有有比較好的的大眾媒體體關(guān)系。與與國美合作作全面互動動營銷的廠廠家，國美美將會給予予大力度的的廣告支持持的同時在在新聞宣傳傳方面也傾傾力扶持。。首先，在國國美與廠家家具體執(zhí)行行全面互動動營銷之前前一周，在在各地主流流大眾媒體體上刊登““國美與***品牌牌”將在什什么時期聯(lián)聯(lián)手推廣，，共同優(yōu)惠惠消費者等等新聞報道道。登載全全面互動的的廠家新品品上市消息息；登載全全面互動的的活動內(nèi)容容介紹等。。給消費者者一個懸念念，提高消消費者對全全面互動營營銷的關(guān)注注度。其次，國美美將聯(lián)合主主流媒體，，合作跟蹤蹤報道整個個全面互動動營銷從開開幕到結(jié)束束的整個過過程。每個個不同的新新聞點都將將由媒體報報道給消費費者。最后，將利利用媒體優(yōu)優(yōu)勢對于全全面互動營營銷活動進進行總結(jié)性性報道，總總結(jié)活動的的效果、優(yōu)優(yōu)點等。給給消費者灌灌輸全面互互動營銷概概念。四、賣場支支持冠有活動主主題的宣傳傳品將布置置在整個賣賣場，充分分體現(xiàn)全面面互動營銷銷的理念；；活動期間，，將調(diào)整合合作廠家展展臺，給廠廠家提供比比較充足、、寬敞的產(chǎn)產(chǎn)品展示專專區(qū)；把主推品牌牌產(chǎn)品放置置在醒目的的位置，加加強產(chǎn)品展展示；配以大型展展板說明活活動內(nèi)容，，并配合專專人向消費費者講解活活動；在店外懸掛掛大型橫幅幅，店內(nèi)懸懸掛印有全全面互動營營銷活動內(nèi)內(nèi)容的吊旗旗支持，達達到醒目突突出的目的的；美化賣場，，營造銷售售氣氛；五、其他輔輔助支持根據(jù)實際情情況，還可可以為全面面互動營銷銷活動制作作相關(guān)活動動手冊，手手冊主要介介紹活動內(nèi)內(nèi)容、產(chǎn)品品資訊等，，發(fā)放給消消費者，方方便消費者者參與活動動。國美給予廠廠家支持價價值：全面面互動營銷銷，國美將將在各方面面給予合作作廠家全力力支持，廠廠家在全面面互動營銷銷中，可以以運用國美美的支持拉拉動產(chǎn)品的的銷售。廠廠家在與國國美合作中中，按最基基本的廣告告、新聞、、促銷、賣賣場等支持持，廠家享享受到了至至少***的支持價價值。全面互動營營銷目標：：全面合作作，集中力力量推動合合作品類、、品牌產(chǎn)品品的銷售。。每次合作作將達到銷銷售額**%的遞增增。同時保保證合作廠廠家銷售份份額提升**%，實實現(xiàn)全面互互動營銷多多方共贏的的目標。廠家環(huán)節(jié)1、特價機機：通過全全面互動營營銷廠家將將提供給商商家品種豐豐富、數(shù)量量眾多的特特價機資源源，用于共共同營銷活活動；2、贈禮：：通過全面面互動營銷銷廠家將提提供給商家家比平時更更多的隨機機贈禮數(shù)量量，以便于于利用贈品品沖擊消費費者，拉動動產(chǎn)品銷售售；3、抽獎：：通過全面面互動營銷銷廠家與商商家可以在在活動期間間，共同組組織各種形形式生動、、獎品豐厚厚的大型抽抽獎活動。。消費者在在購物的同同時還有機機會獲得驚驚喜大獎；；4、新品上上市：活動動期間，廠廠家應(yīng)將推推出的新品品的展示權(quán)權(quán)、首銷權(quán)權(quán)等給予合合作的商家家，并提供供優(yōu)惠政策策幫助商家家銷售；5、簽名售售機：廠家家、商家總總經(jīng)理級別別的人員到到指定地點點進行簽名名售機，消消費者可憑憑簽售卡，，享受購物物優(yōu)惠。全全面互動營營銷可以提提升簽售的的檔次和優(yōu)優(yōu)惠幅度，，讓消費者者得到最大大的實惠。。6、趣味活活動：活動動期間，廠廠家、商家家合作策劃劃各種現(xiàn)場場趣味促銷銷活動，并并設(shè)置一定定獎勵，提提高消費者者參與活動動的熱情7、廠家廣廣告：在全全面互動營營銷期間，，廠家在各各種媒體登登載的廣告告中，拿出出一定版面面或加載一一定信息進進行全面互互動營銷的的媒體宣傳傳。8、廠家賣賣場支持：：全面互動動營銷期間間，廠家應(yīng)應(yīng)在國美門門店銷售現(xiàn)現(xiàn)場，給予予路演、現(xiàn)現(xiàn)場展示、、增加促銷銷人員等大大力度支持持。9、、貨貨源源保保證證：：在在舉舉辦辦全全面面互互動動營營銷銷期期間間，，廠廠家家應(yīng)應(yīng)保保證證銷銷售售產(chǎn)產(chǎn)品品的的充充足足貨貨源源。。“家家電電測測評評””活活動動家電電測測評評活活動動是是國國美美全全面面互互動動營營銷銷模模式式的的重重中中之之重重，，它它將將是是具具有有國國美美特特色色的的營營銷銷方方式式之之一一。。一、、測測評評目目的的：：1、、建建立立國國美美、、廠廠家家、、媒媒體體、、測測評評專專業(yè)業(yè)機機構(gòu)構(gòu)、、消消費費者者等等多多方方互互動動的的新新型型促促銷銷方方式式，，并并形形成成多多贏贏；；2、、通通過過評評選選、、測測評評等等方方式式，，吸吸引引公公眾眾視視線線，，從從而而引引導導消消費費，，樹樹立立國國美美““家家電電專專家家””的的形形象象；；3、、通通過過可可操操控控的的家家電電測測評評、、星星級級評評定定等等方方式式，，達達到到國國美美與與廠廠家家緊緊密密合合作作和和確確立立主主推推商商品品等等目目的的。。二、、操操作作步步驟驟：：1、、確確定定測測評評主主題題，，如如““十十大大彩彩屏屏手手機機評評選選””、、““最最受受歡歡迎迎的的變變頻頻空空調(diào)調(diào)””等等；；2、、聯(lián)聯(lián)合合媒媒體體和和網(wǎng)網(wǎng)站站，，用用較較大大篇篇幅幅介介紹紹候候選選產(chǎn)產(chǎn)品品，，同同時時刊刊登登參參選選要要求求、、選選票票等等內(nèi)內(nèi)容容，，國國美美網(wǎng)網(wǎng)站站同同時時刊刊登登；；3、、評評分分標標準準的的制制定定，，可可參參考考專專業(yè)業(yè)機機構(gòu)構(gòu)、、媒媒體體和和國國美美相相關(guān)關(guān)品品類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員意意見見。。可可用用打打分分（（滿滿分分100分分））、、星星級級評評定定（（五五、、四四、、三三星星等等））或或““最最佳佳””等等形形式式進進行行評評定定；；4、、評評選選結(jié)結(jié)果果根根據(jù)據(jù)選選票票統(tǒng)統(tǒng)計計或或手手機機短短信信等等、、專專業(yè)業(yè)機機構(gòu)構(gòu)和和國國美美意意見見而而定定，，國國美美包包銷銷、、買買斷斷、、定定制制產(chǎn)產(chǎn)品品應(yīng)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先先考考慮慮；；消消費費者者可可投投票票評評選選，，并并可可獲獲得得一一定定獎獎勵勵，，加加大大消消費費者者參參與與積積極極性性；；5、、評評選選結(jié)結(jié)果果通通過過合合作作媒媒體體和和國國美美網(wǎng)網(wǎng)站站等等刊刊登登，，并并由由廠廠家家、、國國美美共共同同進進行行新新聞聞炒炒作作，，以以此此吸吸引引更更多多廠廠家家關(guān)關(guān)注注和和參參與與。。6、、所所需需費費用用最最好好由由廠廠家家（（尤尤其其是是獲獲獎獎受受益益廠廠家家））贊贊助助承承擔擔，，也也可可由由廠廠家家國國美美共共同同承承擔擔。。7、、通通過過測測評評，，提提高高廠廠家家及及國國美美的的知知名名度度，，達達到到雙雙方方共共贏贏的的目目的的。。8、、在在國國美美每每周周的的報報價價廣廣告告中中，，開開辟辟專專區(qū)區(qū)，，刊刊登登測測評評結(jié)結(jié)果果，，廣廣告告中中突突出出被被選選中中的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。9、、測測評評活活動動中中，，獲獲獎獎的的產(chǎn)產(chǎn)品品將將在在賣賣場場開開辟辟銷銷售售、、展展示示專專區(qū)區(qū)，，并并在在等等給給予予支支持持加加強強銷銷售售。。10、、““家家電電測測評評””要要形形成成一一種種固固定定的的營營銷銷模模式式，，每每年年每每品品類類至至少少進進行行2次次測測評評活活動動。。11、測評活活動可以聯(lián)合合媒體或?qū)I(yè)業(yè)機構(gòu)，如；；家電協(xié)會等等一起操作。。媒體環(huán)節(jié)媒體在全面互互動營銷中起起到了宣傳主主力作用。從從廣告刊登到到新聞宣傳，，都離不開媒媒體的合作。。通過媒體的的宣傳加大了了活動的宣傳傳力度、營造造了良好的市市場銷售內(nèi)外外環(huán)境，吸引引了消費者的的眼光。提升升了廠、商的的品牌形象。。全面互動營銷銷應(yīng)該與當?shù)氐孛襟w聯(lián)合操操作，形成互互動。在合作作媒體上開辟辟專版，如：：“國美家電電天地”、““國美家電大大世界”等專專題。專版周周期為每周1次最佳（可可適當利用廠廠家的廣告宣宣傳，加以國國美的內(nèi)容，，以減少國美美宣傳費用的的投入。專版版版面下方為為廠家和國美美的半版硬性性廣告，上方方為新聞性文文章。利用一一定合作版面面介紹各品類類產(chǎn)品流行趨趨勢，銷售熱熱點等資訊，，并結(jié)合專業(yè)業(yè)家電機構(gòu)聯(lián)聯(lián)合家電測評評公布，樹立立國美的專業(yè)業(yè)形象，增強強消費者信任任度，刺激消消費。軟性介紹形式式可多樣，如如：1、刊登登全面互動營營銷的商訊；；2、刊登廠廠家新品介紹紹；3、刊登登新聞發(fā)布會會的報道；4、刊登專業(yè)業(yè)機構(gòu)對于產(chǎn)產(chǎn)品測評的相相關(guān)數(shù)據(jù)、結(jié)結(jié)果；5、登登載讀者家電電問答等內(nèi)容容，使消費者者可以最大限限度地參與其其中，增大活活動效果。6、登載國美美推薦的“明明星家電”或或“國美家電電排行榜”的的有獎評選的的相關(guān)內(nèi)容。。7、登載國國美主推的新新品、包銷產(chǎn)產(chǎn)品的購買優(yōu)優(yōu)惠券、禮品品券等促銷信信息。消費者環(huán)節(jié)消費者在廠商商全面互動營營銷活動中，，以直接或間間接的方式參參與全面互動動營銷活動。。消費者可憑憑自己的看法法，對全面互互動營銷中推推出的評選活活動進行評選選，同時參與與過程中將獲獲得活動獎品品及優(yōu)惠購物物機會，這樣樣可以刺激消消費者積極參參與。同時，，刺激消費者者的購買欲望望。消費者的的參與給全面面互動營銷烘烘托了活動氣氣氛，營造了了好的銷售環(huán)環(huán)境，為達到到最終的銷售售目的奠定了了基礎(chǔ)。全面面互動營銷拉拉近了廠商與與消費者雙方方的距離，增增加了消費者者對商家、廠廠家的認知。?？梢杂行У牡呐囵B(yǎng)忠實消消費者，并挖挖掘潛在消費費群體。消費費者的參與還還可以有效地地監(jiān)督商家、、廠家的經(jīng)營營情況，反映映商家、廠家家的問題，還還能反映消費費市場的需求求是什么，為為更好地占領(lǐng)領(lǐng)市場打下基基礎(chǔ)。消費者者的參與對于于全面互動營營銷是不可獲獲缺的。由于于全面互動營營銷，廠商提提供了許多的的優(yōu)惠政策，，同時媒體也也會緊密配合合，進行全方方面的新聞宣宣傳。因此，，將有力的提提升消費者購購買的欲望，，最終達成消消費者在國美美現(xiàn)實消費的的目的全面互動營銷銷的促銷活動動，應(yīng)該積極極同供應(yīng)商接接洽，爭取供供應(yīng)商的支持持，豐富的贈贈禮、贈品、、現(xiàn)場促銷活活動（店內(nèi)、、外促銷活動動、聯(lián)合簽名名售機等）、、軟性廣告、、硬性廣告、、聯(lián)合召開新新聞發(fā)布會等等國美各分部部獨有的，具具有市場獨占占性的支持。。同時，國美美將在現(xiàn)場促促銷活動支持持上，展臺展展位的調(diào)整上上，貨源的調(diào)調(diào)配上，銷售售目標上以及及廣告資源上上相應(yīng)要達到到對供應(yīng)商的的支持，使供供應(yīng)商得到相相應(yīng)的回報，，從而使各促促銷活動更加加豐富多彩。。全面互動營銷銷活動，特別別要在事前制制定出銷售目目標，承諾達達到預期的銷銷售份額，給給予廠商足夠夠的合作信心心，并在活動動期間全面的的為參與活動動的廠家服務(wù)務(wù)。新開分部企劃劃部工作步驟驟促銷銷部分分廣告告部部分分新聞聞部部分分新開分部企劃劃部工作步驟驟注意事項新聞：新聞稿稿、新聞發(fā)布布會的籌備廣告：開業(yè)廣廣告創(chuàng)意促銷：廠家資資源的儲備提前3天刊登登開業(yè)形象廣廣告開業(yè)形象廣告告創(chuàng)意及制作作（開業(yè)前3天的形象廣廣告）制定開業(yè)廣告告計劃媒體談判媒體選擇廣告部分C、準備資源源（爭取廠家家資源）B、具體活動動：服務(wù)促銷銷、特價機、、簽名售機、、抽獎、買送送等A、確定活動動主題在開業(yè)前10天作方案促銷部分具體工作1、新聞：—媒體接觸：：計劃與指導導。—開業(yè)前：采采取媒體轟炸炸方式，確定定宣傳的版面面、頻次、層層次（各種主主題遞進）。。—開業(yè)后（一一至三天或更更多）：再次次轟炸，以““開業(yè)現(xiàn)象””為主題?！_業(yè)中：媒媒體維護，記記錄新聞（各各種銷售記錄錄），發(fā)現(xiàn)新新聞（自己的的、競爭對手手的），策劃劃新聞（高峰峰會、博覽會會）。2、廣告：—媒體選擇：：發(fā)行量、受受眾、性價比比。—媒體談判（（類似采購談?wù)勁校篈、對象B、各自地位位（心理戰(zhàn)）），沒有市場場因素制造市市場因素（包包括：競爭報報社、廣告公公司報價。C、規(guī)模、額額度、折扣點點?！獎?chuàng)意、設(shè)計計：注重版式式、色彩，達達到吸引人、、有效果的目目的。—投放原則：：少體多頻、、多體多頻、、多體少頻。。3、促銷原則則：走在前面（預預見性）走在后面（采采取“田忌賽賽馬”的方法法）實質(zhì)（送、贈贈、降、折））+信息發(fā)布布+方法展現(xiàn)現(xiàn)關(guān)于費用：A、廠商聯(lián)合合（創(chuàng)造需求求）B、商商商聯(lián)合（有廣廣告需求的商商家）建立規(guī)范系統(tǒng)統(tǒng)提高信息價值值將各版式/各各類信息符號號形成規(guī)范，，編輯規(guī)范手手冊，便于以以后舉一反三三的運用將信息區(qū)別對對待，分清主主次，劃分級級別，提高重重要信息的傳傳播力度建立管理制度度實施指導培訓訓建立報廣生產(chǎn)產(chǎn)控制流程與與評審獎罰制制度，使報廣廣管理制度化化透過系統(tǒng)的指指導培訓，使使相關(guān)人員掌掌握運用，實實現(xiàn)報廣規(guī)范范工作目標創(chuàng)新版式風格格通過研究以往往國美的報廣廣和對手廣告告，進行創(chuàng)新新版面版式以以建立差異，，形成優(yōu)勢通過策略和設(shè)設(shè)計，形成國國美經(jīng)營特色色和視覺形象象特色，并不不易被模仿形成國美特色色增強經(jīng)營互動動增加活動欄和和互動欄，加加強報廣、顧顧客、賣場、、公司的積極極互動形成閱讀習慣慣提高閱讀效率率增強接收效果果提高品牌美譽譽實現(xiàn)品牌忠誠誠形成持續(xù)優(yōu)勢勢強化電器全全國連鎖第一一品牌印象鞏固國美強勢勢品牌地位突破沒有差異異性的報價階階段實現(xiàn)報價/形形象/互動三三軌并行對于市場作用用對消費者作用用品牌形象欄互動形象欄、、雙主題或新新產(chǎn)品欄主題欄網(wǎng)上購物欄主打欄次打欄服務(wù)欄排行榜欄普通欄合作欄通信欄次要欄雙主題廣告版版面也就是特特殊報價廣告告版面。是將將互動形象廣廣告版面讓位位給同樣重要要的主題，如如在空調(diào)熱銷銷的季節(jié)，電電視機發(fā)生雪雪崩，這是的的形象欄就用用做電視的主主題廣告標語語加產(chǎn)品促銷銷價。合作欄是國美美與生產(chǎn)廠家家合作推出的的廣告，所占占位置和比例例僅次于次打打欄。欄目中中必須出現(xiàn)國國美標志與合合作廠家標志志。合作欄一一般放在次要要欄后，通訊訊欄右上角。。合作欄的標標題名稱還可可以是“強強強聯(lián)手”“聯(lián)聯(lián)合奉獻”。。服務(wù)欄是體現(xiàn)現(xiàn)國美在價格格競爭中以服服務(wù)贏得客戶戶的經(jīng)營內(nèi)容容。它包含國國美服務(wù)天使使幫助你、國國美電器專家家指導你和國國美價格大師師誘惑你等具具體服務(wù)內(nèi)容容。并以卡通通形象建立國國美服務(wù)專業(yè)業(yè)化的電器服服務(wù)供應(yīng)商的的形象。套紅版面色彩應(yīng)用原則則：按圖示要要求應(yīng)用欄目標識元素素服務(wù)欄目欄目目標識服務(wù)欄標識有有國美電器專專家、國美價價格大師、國國美服務(wù)天使使組成，并有有各自的卡通通造型，以強強化國美的專專業(yè)性服務(wù)與與親和力。企劃部成功案案例1.“取消返返券”樹立品品牌形象2003年““十一”黃金金周，“取消消返券”活動動，獲得了社社會各界的認認可，包括央央視《焦點訪訪談》在內(nèi)的的眾多主流媒媒體都給予了了很大關(guān)注。。同時取得了了良好的銷售售業(yè)績，成為為倡導全行業(yè)業(yè)誠信經(jīng)營的的先鋒。2.與電影《《手機》聯(lián)動動營銷2003年底底，與電影《《手機》聯(lián)動動營銷，邀請請馮小剛、葛葛優(yōu)等8大明明星到國美的的8大城市賣賣場巡回促銷銷，被業(yè)界稱稱為“國美營營銷大變臉””，取得了良良好的經(jīng)濟效效益和社會效效益。企劃部細則企劃部新聞工工作流程企劃部策劃工工作流程企劃部廣告工工作流程企劃部新聞部部管理制度企劃部策劃部部管理制度企劃部廣告部部管理制度企劃部新聞宣宣傳工作流程程國美電器有限限公司銷售中中心企劃部的的新聞宣傳主主管，擔負著著公司對外新新聞宣傳、企企業(yè)形象塑造造和對內(nèi)企業(yè)業(yè)文化建設(shè)的的重要職責，，對各分部廣廣宣部實行垂垂直管理和督督導。（一）新聞宣宣傳活動審批批工作流程（二）組織新新聞宣傳活動動工作流程（三）新聞宣宣傳日常管理理工作流程（四）報紙、、雜志編印工工作流程策劃部工作流流程國美電器有限限公司銷售中中心企劃部策策劃主管，擔擔負著公司企企業(yè)整體活動動策劃、企業(yè)業(yè)形象推廣及及企業(yè)文化建建設(shè)的重要職職責，對各分分部廣宣部實實行促銷管理理、費用控制制和督導。分部市場部分部廣宣部調(diào)研本周競爭對手相關(guān)產(chǎn)品市場銷售情況。收集本周各競爭對手的促銷活動內(nèi)容匯總、分析后制定下周產(chǎn)品銷售策略根據(jù)市場部情況，制定針對性下周促銷活動方案由市場部、廣宣部提交下周銷售策略及促銷活動的執(zhí)行方案，由分部促銷活動審評會審核向總部提交方案。（一）分部廣廣宣部策劃工工作流程備注：分部促促銷活動審評評會由總經(jīng)理理、采購總監(jiān)監(jiān)（經(jīng)理）、、銷售總監(jiān)（（經(jīng)理）、財財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)經(jīng)理）、廣宣宣經(jīng)理、賣場場經(jīng)理（主管管）、促銷管管理員等相關(guān)關(guān)人員組成。。（二）分部廣廣宣部促銷計計劃審批流程程由分部促銷活活動審評會共共同制定本周周促銷活動內(nèi)內(nèi)容完成《促銷審審批表》、《《促銷計劃表表》的會簽，，于周二上午午上報總部策策劃主管。由策劃主管進進行審核。審批通過，周周三回復分部部，分部執(zhí)行行。需修改，周三三回復分部，，分部重新上上報。企劃部部長和和副總經(jīng)理審審批（特殊情情況報總經(jīng)理理審批）（三）分部廣廣宣部促銷活活動執(zhí)行流程程廣宣部發(fā)布廣告、新新聞宣傳、等等宣傳品，落落實贈品、廠廠家資源。協(xié)協(xié)調(diào)配合《促銷計劃審審批表》及《《促銷計劃表表》批復后，，廣宣部負責責實施。市場部下達采購定單單（備忘錄））、主推任務(wù)務(wù)，確定商品品價格。賣場部現(xiàn)場活動、賣賣場布置、路路演、主推商商品陳列及活活動制作等。?？倓?wù)部活動場地落實實及相關(guān)城管管、工商、派派出所等單位位的協(xié)調(diào)工作作。廣宣部向門店店下發(fā)促銷具具體通知及將將贈品發(fā)放至至門店。采購部備貨，落實特特價機、廠家家贊助等其他他資源。財務(wù)部負責促銷活動動中相關(guān)財務(wù)務(wù)手續(xù)的辦理理。門店對全體人人員進行活動動前的培訓工工作，活動實實施。（四）分部廣廣宣部促銷贈贈品/贈券發(fā)發(fā)放流程廣宣部按促銷銷方案要求將將贈品由大庫庫提出（贈券券由財務(wù)室提提出），辦理理出庫手續(xù)，，并分配發(fā)至至各門店（贈贈券也可由廠廠家向分部財財務(wù)部購買后后自行發(fā)給門門店促銷員，，按要求發(fā)放放，并備案。。）門店負責接收收贈品/贈券券，由服務(wù)臺臺根據(jù)活動要要求及公司規(guī)規(guī)定發(fā)放贈品品/贈券，填填寫《贈品/贈券發(fā)放登登記表》。每天營業(yè)結(jié)束束，門店須對對贈品/贈券券進行清點，，剩余贈品/贈券交由門門店財務(wù)保管管，待第二天天活動使用。。活動動結(jié)結(jié)束束，，門門店店要要再再次次對對贈贈品品/贈贈券券進進行行庫庫存存盤盤點點，，剩剩余余贈贈品品/贈贈券券分分別別退退回回大大庫庫和和分分部部財財務(wù)務(wù)，，辦辦理理入入庫庫手手續(xù)續(xù)，，待待下下次次活活動動使使用用。。同同時時門門店店將將《《贈贈品品/贈贈券券發(fā)發(fā)放放登登記記表表》》上上交交廣廣宣宣部部，，由由廣廣宣宣部部核核實實，，客客服服部部對對大大件件贈贈品品進進行行回回訪訪，，最最后后交交財財務(wù)務(wù)部部備備案案。。（五五））分分部部廣廣宣宣部部促促銷銷活活動動評評估估流流程程匯總總、、分分析析、、分分部部上上報報的的《《周周促促銷銷報報表表》》。。將《《周周促促銷銷報報表表》》經(jīng)經(jīng)廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理及及銷銷售售總總監(jiān)監(jiān)簽簽字字，，于于周周二二下下午午上上報報總總部部策策劃劃主主管管。。向總總部部財財務(wù)務(wù)部部收收集集銷銷售售額額、、賬賬面面毛毛利利等等數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)每月月匯匯總總成成《《月月促促銷銷報報表表》》，，下下發(fā)發(fā)分分部部。。對于于分分部部完完成成情情況況，，進進行行考考評評。。廣告告部部工工作作流流程程國美美電電器器有有限限公公司司銷銷售售中中心心企企劃劃部部廣廣告告主主管管，，擔擔負負著著公公司司廣廣告告計計劃劃與與媒媒體體投投放放、、廣廣告告的的設(shè)設(shè)計計與與制制作作、、廣廣告告費費的的使使用用與與監(jiān)監(jiān)控控等等工工作作，，對對各各分分部部廣廣宣宣部部實實行行垂垂直直管管理理和和督督導導。。（一一））月月廣廣告告投投放放計計劃劃（二二））日日常常工工作作流流程程（三三））分分部部廣廣告告投投放放計計劃劃的的制制定定程序名稱程序標準注意要點制定月度廣告計劃

廣告計劃的修改

廣告計劃的上報與審批

廣告計劃的實施

根據(jù)公司的銷售目標和市場競爭情況，擬定廣告的計劃和投放形式。全月的廣告費用控制在批復額度內(nèi)（計劃外費用需臨時審批）。

密切注意廣告價位，如有下調(diào)立即同報社或代理廣告公司聯(lián)系爭取最優(yōu)惠價位。

廣告版位爭取排在所有競爭對手的前面。

為了保證廣告計劃的安排不被競爭對手所了解，需同報社或代理廣告公司簽訂保密協(xié)議。廣宣部將擬訂好的廣告計劃上報分部審評會。

將廣告計劃上報總部銷售中心審批分部廣宣部將批復后的廣告計劃通知市場部，方便其出廣告內(nèi)容。企劃劃部部新新聞聞宣宣傳傳工工作作管管理理制制度度（一一））關(guān)關(guān)于于統(tǒng)統(tǒng)一一媒媒體體采采訪訪口口徑徑的的規(guī)規(guī)定定1.原原則則上上可可以以接接受受新新聞聞媒媒體體采采訪訪的的人人員員為為：：總總部部總總經(jīng)經(jīng)理理、、副副總總經(jīng)經(jīng)理理、、各各職職能能中中心心總總經(jīng)經(jīng)理理、、副副總總經(jīng)經(jīng)理理、、企企劃劃部部部部長長、、新新聞聞主主管管，，分分部部總總經(jīng)經(jīng)理理、、銷銷售售總總監(jiān)監(jiān)和和廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理。。其其他他人人員員不不得得擅擅自自接接受受新新聞聞媒媒體體采采訪訪，，除除非非由由上上級級領(lǐng)領(lǐng)導導指指定定其其接接受受采采訪訪，，但但事事先先應(yīng)應(yīng)將將采采訪訪內(nèi)內(nèi)容容與與領(lǐng)領(lǐng)導導進進行行確確認認。。2.總總部部采采、、銷銷各各部部部部長長和和分分部部采采購購部部總總監(jiān)監(jiān)（（經(jīng)經(jīng)理理））在在征征求求上上級級領(lǐng)領(lǐng)導導意意見見后后，，可可就就業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)方方面面問問題題接接受受采采訪訪；；3.所所有有人人員員對對采采訪訪國國美美的的記記者者都都要要給給予予禮禮遇遇，，并并由由其其負負責責立立即即和和企企劃劃部部或或廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理聯(lián)聯(lián)系系，，安安排排采采訪訪，，不不得得推推托托或或有有不不禮禮貌貌的的行行為為；；4.接接受受采采訪訪人人員員在在接接受受采采訪訪時時應(yīng)應(yīng)積積極極維維護護企企業(yè)業(yè)形形象象，，并并嚴嚴格格統(tǒng)統(tǒng)一一口口徑徑，，對對于于拿拿不不準準的的問問題題，，應(yīng)應(yīng)請請示示上上級級領(lǐng)領(lǐng)導導，，而而不不應(yīng)應(yīng)該該擅擅自自臆臆測測。。總總部部企企劃劃部部和和分分部部廣廣宣宣部部對對媒媒體體比比較較敏敏感感的的問問題題或或數(shù)數(shù)字字，，在在必必要要時時要要通通知知公公司司全全體體人人員員統(tǒng)統(tǒng)一一口口徑徑；；5.對對于于比比較較正正式式的的采采訪訪，，應(yīng)應(yīng)要要求求媒媒體體先先將將采采訪訪提提綱綱傳傳過過來來，，采采訪訪提提綱綱應(yīng)應(yīng)包包括括：：媒媒體體名名稱稱、、記記者者姓姓名名、、聯(lián)聯(lián)系系方方式式、、希希望望采采訪訪的的領(lǐng)領(lǐng)導導人人、、采采訪訪時時間間、、采采訪訪內(nèi)內(nèi)容容等等。。由由公公司司企企劃劃部部或或分分部部廣廣宣宣部部統(tǒng)統(tǒng)一一做做出出安安排排；；6.公公司司自自行行采采寫寫的的新新聞聞稿稿，，在在傳傳給給媒媒體體前前，，總總部部應(yīng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)副副總總簽簽字字后后才才可可發(fā)發(fā)出出；；分分部部應(yīng)應(yīng)傳傳真真至至總總部部企企劃劃部部，，經(jīng)經(jīng)確確認認后后才才可可發(fā)發(fā)出出。。內(nèi)內(nèi)容容涉涉及及商商品品型型號號、、價價格格的的必必須須經(jīng)經(jīng)相相關(guān)關(guān)采采、、銷銷經(jīng)經(jīng)理理簽簽字字后后才才可可發(fā)發(fā)出出；；7.分分部部在在涉涉及及廠廠商商關(guān)關(guān)系系方方面面及及相相對對重重要要的的問問題題時時，，要要及及時時請請示示總總部部；；8.各各分分部部廣廣宣宣部部應(yīng)應(yīng)密密切切關(guān)關(guān)注注當當?shù)氐孛矫襟w體，，對對于于刊刊登登國國美美負負面面報報道道的的媒媒體體，，廣廣宣宣部部應(yīng)應(yīng)及及時時與與之之取取得得聯(lián)聯(lián)系系，，了了解解事事實實真真相相，，阻阻止止不不良良報報道道的的繼繼續(xù)續(xù)刊刊發(fā)發(fā)，，并并及及時時上上報報新新聞聞宣宣傳傳主主管管；；作為為全全國國性性的的大大型型零零售售連連鎖鎖企企業(yè)業(yè)，，樹樹立立并并保保持持良良好好的的商商業(yè)業(yè)形形象象是是公公司司發(fā)發(fā)展展的的重重要要保保證證，，為為了了防防范范由由媒媒體體負負面面報報道道而而造造成成的的不不良良影影響響，，公公司司要要求求各各級級人人員員在在接接受受新新聞聞媒媒體體采采訪訪時時切切實實遵遵守守以以上上規(guī)規(guī)定定。。（二二））關(guān)關(guān)于于記記者者勞勞務(wù)務(wù)費費發(fā)發(fā)放放管管理理的的規(guī)規(guī)定定鑒于于新新聞聞宣宣傳傳工工作作的的特特殊殊性性，，就就記記者者勞勞務(wù)務(wù)費費發(fā)發(fā)放放的的管管理理，，特特做做出出如如下下規(guī)規(guī)定定：：1.各各分分部部在在舉舉辦辦新新聞聞發(fā)發(fā)布布會會、、記記者者招招待待會會或或其其他他新新聞聞活活動動前前，，需需將將活活動動方方案案上上報報總總部部新新聞聞宣宣傳傳主主管管，，方方案案中中要要包包含含活活動動主主題題、、活活動動內(nèi)內(nèi)容容、、時時間間、、地地點點、、費費用用預預算算（（其其中中應(yīng)應(yīng)包包含含邀邀請請記記者者人人數(shù)數(shù)、、勞勞務(wù)務(wù)費費金金額額））及及宣宣傳傳效效果果預預估估等等項項內(nèi)內(nèi)容容，，經(jīng)經(jīng)總總部部審審批批后后才才能能執(zhí)執(zhí)行行；；2.活活動動前前，，憑憑總總部部批批準準后后的的活活動動方方案案，，分分部部廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理將將記記者者名名單單和和每每人人相相應(yīng)應(yīng)費費用用金金額額列列表表交交分分部部財財務(wù)務(wù)部部，，財財務(wù)務(wù)部部提提前前將將記記者者勞勞務(wù)務(wù)費費封封在在信信封封中中；；3.在在發(fā)發(fā)放放記記者者勞勞務(wù)務(wù)費費時時，，必必須須有有廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理和和財財務(wù)務(wù)部部人人員員同同時時在在場場，，由由廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理向向記記者者發(fā)發(fā)放放分分好好的的勞勞務(wù)務(wù)費費，，財財務(wù)務(wù)部部人人員員進進行行監(jiān)監(jiān)督督。。未未發(fā)發(fā)放放完完的的勞勞務(wù)務(wù)費費由由財財務(wù)務(wù)部部人人員員收收回回；；4.現(xiàn)現(xiàn)場場未未到到的的記記者者，，如如提提前前打打招招呼呼并并可可以以發(fā)發(fā)稿稿，，可可由由廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理代代領(lǐng)領(lǐng)，，事事后后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交交；；5.新聞聞活動結(jié)結(jié)束后，，廣宣部部應(yīng)向財財務(wù)部提提交已發(fā)發(fā)放勞務(wù)務(wù)費名單單，包括括記者姓姓名，勞勞務(wù)費金金額，由由廣宣部部經(jīng)理和和財務(wù)部部經(jīng)理簽簽名確認認，并作作為廣宣宣部報銷銷勞務(wù)費費的憑證證；6.新聞聞活動結(jié)結(jié)束后，，廣宣部部填寫新新聞宣傳傳活動總總結(jié)表（（樣式附附后）一一式兩份份，一份份上交總總部新聞聞宣傳主主管，一一份留存存?zhèn)洳?；；廣宣部作作為新聞聞宣傳的的具體操操作部門門，必須須遵守以以上規(guī)定定，總部部企劃部部將定期期對各分分部的執(zhí)執(zhí)行情況況進行檢檢查。同同時總部部要求各各分部總總經(jīng)理加加強對此此項工作作的管理理。（三）關(guān)關(guān)于新聞聞公關(guān)費費使用的的有關(guān)規(guī)規(guī)定新聞公關(guān)關(guān)費用包包括以下下內(nèi)容：：1.分部部組織新新聞發(fā)布布會所發(fā)發(fā)生的場場地費、、布置費費、餐費費、記者者勞務(wù)費費、用于于贈送新新聞單位位的禮品品費；2.招待待新聞單單位的餐餐費、禮禮品費、、差旅費費；3.參加加總部或或兄弟分分部組織織的新聞聞發(fā)布會會的記者者的差旅旅費、招招待費、、禮金、、禮品費費等；4.分部部組織的的公益性性活動的的場地費費、贊助助費、記記者勞務(wù)務(wù)費、餐餐費、禮禮品費等等；5.分部部與當?shù)氐孛襟w聯(lián)聯(lián)合開展展的新聞聞宣傳活活動（硬硬性廣告告、軟性性廣告除除外），，如合辦辦欄目、、現(xiàn)場直直播、老老總訪談?wù)劦刃问绞叫侣勑麄鳎偪偛颗鷱蛷兔鞔_列列入新聞聞公關(guān)費費的費用用；6.各分分部組織織的年終終媒體答答謝會的的場地費費、餐費費、禮品品費、禮禮金等費費用；7.處理理公司負負面報道道所產(chǎn)生生的費用用。（四）關(guān)關(guān)于對新新聞宣傳傳考核管管理規(guī)定定為了有效效地考核核新聞宣宣傳的投投入產(chǎn)出出比，總總部決定定加大對對新聞宣宣傳實際際效果的的考察力力度。為為此，企企劃部擬擬定了新新的考核核管理辦辦法，即即對全國國每月的的新聞宣宣傳工作作實行定定量和定定性相結(jié)結(jié)合的考考核，從從而使考考核工作作更加具具體、細細化。具具體規(guī)定定如下：：一、各廣廣宣部除除每月根根據(jù)具體體情況及及促銷活活動安排排發(fā)稿外外，還要要及時完完成總部部下發(fā)的的階段性性新聞宣宣傳任務(wù)務(wù)，每月月按規(guī)定定格式（（見附件件一《新新聞宣傳傳周總結(jié)結(jié)表》、、附件二二《新聞聞宣傳月月總結(jié)表表》）向向總部通通報任務(wù)務(wù)完成情情況?？偪偛棵吭略聦Ω鞲鲝V宣部部的新聞聞宣傳工工作情況況進行總總結(jié)和評評比，對對前兩名名進行獎獎勵，后后兩名進進行處罰罰。二、定量量考核。。見報新新聞的篇篇數(shù)和篇篇幅是衡衡量新聞聞宣傳工工作的一一個重要要依據(jù)。。但從以以往考核核的形式式來看，，單純地地考核篇篇數(shù)和篇篇幅不能能全面反反映各廣廣宣部工工作成績績，也不不利于督督促廣宣宣部改進進和提高高新聞宣宣傳實際際效果，，因此，，公司鼓鼓勵各廣廣宣部通通過以下下途徑將將國美新新聞做大大、做深深，具體體規(guī)定如如下：（1）抓抓主要媒媒體。主主要媒體體社會影影響廣泛泛，有一一定的號號召力，，為此，，新聞宣宣傳部門門將各地地媒體劃劃分為一一流媒體體、二流流媒體和和其他媒媒體（詳詳見附件件三《各各地媒體體分類一一覽表》》）?？伎己藭r，，三個類類別的媒媒體分別別折合計計算分數(shù)數(shù)為1、、0.8、0.5，以以此鼓勵勵各廣宣宣部在一一流媒體體發(fā)稿；；（2）抓抓主要版版面。平平面媒體體的主要要版面包包括新聞聞版、經(jīng)經(jīng)濟版及及家電版版等，相相對于刊刊發(fā)在廣廣告版、、信息版版的稿件件來講，，這些版版面的稿稿件更容容易吸引引讀者眼眼球，因因此考核核時，新新聞所在在版面位位置成為為一條重重要的考考核標準準，主要要版面發(fā)發(fā)稿折合合考核分分數(shù)1，，信息廣廣告版發(fā)發(fā)稿折合合考核分分數(shù)0.5；（3）抓抓內(nèi)容。。通過對對以往新新聞工作作的考核核，新聞聞稿件有有這樣三三種宣傳傳國美的的形式：：一是主主要反映映國美的的人和事事；二是是與其他他競爭對對手的比比較或綜綜合，國國美是其其中一部部分內(nèi)容容；三是是報道業(yè)業(yè)內(nèi)新聞聞時簡單單地提及及國美。。這三種種形式雖雖然都反反映了國國美，但但效果卻卻大不相相同。因因此考核核時，新新聞稿件件內(nèi)容如如果80%是關(guān)關(guān)于國美美的，折折合考核核分數(shù)1，反之之則為0.5；；（4）抓抓標題制制作，增增加配圖圖。大標標題、有有配圖的的新聞，，刊登在在平面媒媒體，更更容易吸吸引讀者者的注意意力，因因此，如如果文章章80%以上的的內(nèi)容是是關(guān)于國國美的，，并有配配圖，每每幅配圖圖折合考考核分數(shù)數(shù)1.5；同時時為了便便于統(tǒng)計計，在考考核中，，新聞稿稿件原字字數(shù)計算算方法簡簡化為稿稿件面積積1平方方厘米=9個字字，計算算面積包包括文章章標題。。通過以上上形式，，見報新新聞的媒媒體類別別、版面面位置、、內(nèi)容是是否以國國美為主主等考核核項目得得到逐一一細化，，并折合合成相應(yīng)應(yīng)的分數(shù)數(shù)，這些些分數(shù)累累加后再再乘以文文章原字字數(shù)，得得出考核核字數(shù)，，即“文文章原字字數(shù)×得得分1××得分2×得分分3×得得分4=考核字字數(shù)”。。考核字字數(shù)是周周總結(jié)和和月總結(jié)結(jié)的一項項重要考考核內(nèi)容容。三、定性性考核。。在定量量考核的的基礎(chǔ)上上，總部部更重視視新聞宣宣傳的實實際效果果，鼓勵勵各廣宣宣部挖掘掘新聞熱熱點及在在宣傳手手段、方方法上進進行創(chuàng)新新。對能能夠在宣宣傳手段段、形式式和方法法上有所所創(chuàng)新的的廣宣部部，將給給予獎勵勵；對能能挖掘熱熱點，制制造新聞聞，在當當?shù)禺a(chǎn)生生較大的的社會影影響力的的廣宣部部，將進進行表揚揚。結(jié)合合這些情情況，新新聞宣傳傳效果好好的廣宣宣部將在在費用申申請和費費用年度度下?lián)苤兄杏枰詢A傾斜。此外，新新聞宣傳傳實行目目標計劃劃管理。。每月26日前前，各廣廣宣部將將分部經(jīng)經(jīng)理簽字字認可的的本月新新聞宣傳傳計劃（（見附件件四《新新聞宣傳傳月計劃劃表》））上報總總部，經(jīng)經(jīng)總部銷銷售中心心總經(jīng)理理批準下下發(fā)后方方可執(zhí)行行。企劃劃部在月月總結(jié)中中將核查查新聞宣宣傳宣傳傳計劃落落實情況況，并結(jié)結(jié)合費用用支出進進行相應(yīng)應(yīng)的獎懲懲。四、負面面新聞對對企業(yè)發(fā)發(fā)展造成成的惡劣劣影響不不言而喻喻，公司司規(guī)定，，一旦出出現(xiàn)負面面報道，，必須追追究相關(guān)關(guān)責任人人，并根根據(jù)產(chǎn)生生的后續(xù)續(xù)影響進進行單獨獨處理。。同時，，出現(xiàn)負負面報道道的廣宣宣部將不不能參與與當月新新聞宣傳傳工作的的評比。。企劃部策策劃部管管理制度度（一）定定義1.促銷銷的定義義：（1）促促銷是在在預期目目標消費費者或社社會公眾眾之間進進行的；；（2）促促銷要素素是信息息、說服服與溝通通；（3）促促銷本質(zhì)質(zhì)是溝通通信息、、贏得信信任、激激發(fā)需求求、促進進購買與與消費。。2.促銷銷的作用用：（1）傳傳遞信息息給目標標消費者者；（2）說說服購買買、增加加需求、、創(chuàng)造需需求；；（3）創(chuàng)創(chuàng)造促銷銷差異，，突出特特點，樹樹立國美美形象；；（4）鞏固固家電老大大的地位，，擴大市場場份額；（5）整合合資源，提提升競爭力力；（6）建立立廠商良好好的合作關(guān)關(guān)系；（7）建立立與媒體、、測評機構(gòu)構(gòu)的合作關(guān)關(guān)系；（8）全面面互動，營營造氛圍，，達到多贏贏；（9）促進進傳播，培培養(yǎng)和增強強顧客的忠忠誠度；（10）打打擊競爭對對手，轉(zhuǎn)移移消費者對對競爭對手手的注意；；（11）激激勵顧客連連續(xù)反復購購買；（12）調(diào)調(diào)整庫存周周轉(zhuǎn)，減少少季節(jié)庫存存量；（13）擴擴展服務(wù)的的價值。。3.國美的的促銷特性性：（1）全面面互動營銷銷的促銷，，做到廠家家—商家——媒體—測測評機構(gòu)——消費者的的全面互動動；（2）針對對性、時效效性的促銷銷；（3）沖擊擊性的促銷銷；（4）主動動性的促銷銷；（5）靈活活性的促銷銷；（6）抗爭爭性和打擊擊對手的促促銷；（7）各種種節(jié)慶的促促銷；（8）公益益性的促銷銷。4.國美促促銷的種類類：（1）優(yōu)惠惠促銷：特特價機、打打折優(yōu)惠（（直降）、、退費優(yōu)惠惠、會員制制、返現(xiàn)金金、送紅包包以及家電電套餐等；；（2）贈品品促銷：贈贈品促銷、、集點優(yōu)惠惠、買一送送一、捆綁綁搭售等；；（3）競賽賽促銷：消消費者抽獎獎、導購員員競賽、刮刮刮卡、投投飛鏢、有有獎轉(zhuǎn)盤等等；（4）測評評促銷：排排行榜、國國美金牌、、國美推薦薦、賣場評評比等；（5）聯(lián)合合促銷：老老總簽售、、專家咨詢詢、路演、、游戲、捆捆綁銷售、、新品展示示等；（6）服務(wù)務(wù)促銷：免免費送貨、、差價2倍倍還、先行行賠償、保保修承諾、、空調(diào)24-7-7承諾等；；（二）促銷銷贈品規(guī)范范1.贈品來來源：贈品來源主主要有三個個：廠家贊贊助、分部部自購、總總部發(fā)放。。2.贈品采采購原則：：（1）贈品品類型：采采購贈品應(yīng)應(yīng)為與老百百姓生活息息息相關(guān)的的日常用品品；（2）詢價價：由總務(wù)務(wù)部進行詢詢價、購買買，選擇性性價比最佳佳的贈品。。3.活動中中贈品使用用原則：獎項設(shè)置按按照“獎值值小、獎面面寬”的原原則進行，，一般獎項項設(shè)置不超超5個獎級級，最小的的獎級（如如紀念獎））采購贈品品金額控制制在2元以以內(nèi)，以擴擴大中獎面面，提升中中獎率。4.贈品出出入庫管理理：（1）入庫庫：所有贈贈品均須入入庫，由專專人辦理贈贈品入庫手手續(xù)，并將將入庫憑證證交由主管管簽字確認認；（2）出庫庫：促銷活活動前，各各廣宣部持持分部或總總部領(lǐng)