實(shí)用管理學(xué)第章

第2章管理理論的演進(jìn)早期的管理思想近代管理理論現(xiàn)代管理理論

12.1早期的管理思想中國(guó)古代管理思想實(shí)踐與思考

西方早期管理思想西方傳統(tǒng)企業(yè)管理的內(nèi)容及特點(diǎn)2中國(guó)古代管理思想實(shí)踐與思考組織方面的管理思想經(jīng)營(yíng)方面的管理思想以人為本的管理思想生產(chǎn)勞動(dòng)的管理思想周公《周禮》孫武《孫子兵法》范蠡待乏原則與積著之理老子《道德經(jīng)》“重人”

思想農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、勞動(dòng)分工及工程建設(shè)

3西方早期管理思想

領(lǐng)導(dǎo)者須得到群眾的擁護(hù)；領(lǐng)導(dǎo)者必須維護(hù)組織內(nèi)部的內(nèi)聚力；領(lǐng)導(dǎo)者必須具備堅(jiān)強(qiáng)的生存意志力；領(lǐng)導(dǎo)者必須具有崇高的品德，非凡的能力。馬基雅維利—中世紀(jì)意大利政治思想家《君主論》中的管理思想是為了使君主能成功地管理一個(gè)國(guó)家，但同樣適用于其他組織，對(duì)管理思想的發(fā)展有相當(dāng)大的影響。4西方早期管理思想

勞動(dòng)價(jià)值論

勞動(dòng)分工的理論

“生產(chǎn)合理化”的概念

亞當(dāng)?斯密

—18世紀(jì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家

亞當(dāng)?斯密在1776年發(fā)表的《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因研究》（即《國(guó)富論》）一書中以制針業(yè)為例詳細(xì)地闡述了勞動(dòng)價(jià)值論和勞動(dòng)分工的理論。他關(guān)于勞動(dòng)分工和生產(chǎn)合理化的論述對(duì)近代管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展起到了重要的作用。5西方早期管理思想

提倡人道主義

；把錢花在提高勞動(dòng)者的素質(zhì)上，是最佳投資之一

；關(guān)心員工，會(huì)得到更多的利潤(rùn)回報(bào)，同時(shí)也是減輕員工的痛苦羅伯特?歐文

—19世紀(jì)英國(guó)著名的工業(yè)家和改革家

歐文早在霍桑實(shí)驗(yàn)之前就開始了對(duì)人的研究，歐文的這些思想后來發(fā)展成為人群關(guān)系論，而他本人作為現(xiàn)代人事管理的先驅(qū)者和創(chuàng)始人，獲得了“人事管理之父”的尊稱。

6西方傳統(tǒng)企業(yè)管理的內(nèi)容及特點(diǎn)內(nèi)容：生產(chǎn)管理、工資管理和成本管理特點(diǎn)企業(yè)由業(yè)主親自經(jīng)營(yíng)管理方式是家長(zhǎng)式的企業(yè)知識(shí)依靠個(gè)別傳授72.2近代管理理論科學(xué)管理的興起

法約爾的一般管理理論行為科學(xué)的產(chǎn)生

管理科學(xué)的發(fā)展

8泰羅：科學(xué)管理之父Frederick

W.Taylor美國(guó)工程師、發(fā)明家科學(xué)管理理論奠基人大量作業(yè)研究“泰羅制”閱讀：泰羅生平91．對(duì)工人工工作的各個(gè)組組成部分進(jìn)行行科學(xué)的分析析，以科學(xué)的的操作方法代代替陳舊的操操作方法。2．科學(xué)地挑挑選工人，對(duì)對(duì)工人進(jìn)行培培訓(xùn)教育以提提高工人的技技能，促進(jìn)工工人的進(jìn)取心心。3．摒棄只顧顧自己的思想想。促進(jìn)工人人之間的相互互協(xié)作，根據(jù)據(jù)科學(xué)的方法法共同努力完完成規(guī)定的工工作任務(wù)。4．管理人員員和工人都必必須對(duì)各自的的工作負(fù)責(zé)。。泰羅制的核心心101．時(shí)間和動(dòng)動(dòng)作研究。2．任務(wù)管理理。3．作業(yè)人員員與管理者的的分工協(xié)調(diào)。。4．泰羅的的科學(xué)管理是是適應(yīng)歷史發(fā)發(fā)展的需要而而產(chǎn)生的，同同時(shí)又受到歷歷史條件及其其個(gè)人經(jīng)歷的的限制，因而而不可避免地地帶有一定的的局限性?？茖W(xué)管理的評(píng)評(píng)價(jià)11法約爾：管理理論之父父HenriFayol法國(guó)著名管理理學(xué)家一般管理理論論古典管理理論論奠基石管理職能的界界定12（1）經(jīng)營(yíng)職職能與管理職職能。經(jīng)營(yíng)職職能不同于管管理職能，任任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)都包括技術(shù)術(shù)、商業(yè)、財(cái)財(cái)務(wù)、安全、、會(huì)計(jì)、管理理等六種基本本活動(dòng)或職能能，管理活動(dòng)動(dòng)只是其中之之一。（2）管理的的五大職能——計(jì)劃、組織織、指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控制。。（3）管理的的14項(xiàng)原則則。包括分工工、職權(quán)與職職責(zé)、紀(jì)律、、統(tǒng)一指揮、、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、、個(gè)人利益服服從整體利益益、員工報(bào)酬酬、集中、等等級(jí)鏈、秩序序、公平、人人員的穩(wěn)定、、首創(chuàng)精神、、團(tuán)結(jié)精神。。一般管理理論論131．法約爾的的管理思想同同泰羅的管理理思想都是管管理理論的代代表，他們的的一個(gè)最重要要的貢獻(xiàn)是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)管理是一一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)領(lǐng)域。2．盡管法約約爾對(duì)管理的的貢獻(xiàn)和影響響比泰羅小，，但法約爾管管理思想的系系統(tǒng)性和理論論性更強(qiáng)。3．法約爾的的另一個(gè)貢獻(xiàn)獻(xiàn)是他把管理理看作一個(gè)廣廣泛的概念。4．法約爾爾研究管理的的重點(diǎn)是怎樣樣管理人。對(duì)法約爾一般般管理理論的的評(píng)價(jià)14梅奧與霍桑試試驗(yàn)GeorgeEltonMayo1照明試驗(yàn)2繼電器裝配配室試驗(yàn)3大規(guī)模訪問問普查4接線板接線線工作室試驗(yàn)驗(yàn)霍桑試驗(yàn)喬治·埃爾頓頓·梅奧，原原籍澳大利亞亞，后移居美美國(guó)。心理學(xué)學(xué)家、管理學(xué)學(xué)家，行為科科學(xué)學(xué)派和人人際關(guān)系理論論的創(chuàng)始人，，他試圖把社社會(huì)科學(xué)的知知識(shí)應(yīng)用到企企業(yè)組織和管管理實(shí)踐中去去。梅奧將企企業(yè)組織中““人的因素””和“人對(duì)合合作及人際關(guān)關(guān)系的需要””的重要性突突顯出來，并并將其納入了了管理職責(zé)和和管理理論研研究重心的范范疇。15人際關(guān)系理論論新型的領(lǐng)導(dǎo)能能力在于提高員工的滿滿足度工作效率取決決于職工的積極性性企業(yè)中存在著著“非正式組組織”霍桑試驗(yàn)結(jié)論論管理人員應(yīng)與與員工進(jìn)行感情上的的溝通員工是“社會(huì)會(huì)人”16人際關(guān)系理論論人際關(guān)系理論論的貢獻(xiàn)（1）強(qiáng)調(diào)對(duì)對(duì)管理者和監(jiān)監(jiān)督者進(jìn)行教教育和訓(xùn)練，，以改變他他們對(duì)工人的的態(tài)度和監(jiān)督督方式。（2）提倡下下級(jí)參與企業(yè)業(yè)的各種決策策，以此來改改善人群關(guān)系系，提高職工工士氣。否定定采取解雇和和人事考核制制裁等強(qiáng)制性性手段迫使職職工服從的古古典管理方法法。（3）加強(qiáng)意意見溝通，允允許職工對(duì)職職業(yè)目標(biāo)、作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作作業(yè)方法提出出意見，鼓勵(lì)勵(lì)上下之間進(jìn)進(jìn)行意見交流流。（4）建立面面談和調(diào)解制制度，以消除除不滿和爭(zhēng)端端。（5）改變干干部的標(biāo)準(zhǔn)。。重視管理干干部自身的人人群關(guān)系以及及協(xié)調(diào)人群關(guān)關(guān)系的能力。。（6）重視、、利用和倡導(dǎo)導(dǎo)各種非正式式組織。重視視美化工作和和宿舍環(huán)境，建立娛娛樂、運(yùn)動(dòng)、、生活福利設(shè)設(shè)施等等。17人際關(guān)系理論論過分強(qiáng)調(diào)非正正式組織的作作用過多地強(qiáng)調(diào)感感情的作用，，似乎職工的的行動(dòng)主要受受感情和關(guān)系系的支配過分否定經(jīng)濟(jì)濟(jì)報(bào)酬、工作作條件、外部部監(jiān)督、作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響響人際關(guān)系理論論的缺陷18人際關(guān)系理論論行為科學(xué)理論論是建立在““社會(huì)人”假假設(shè)的基礎(chǔ)上上的，從“經(jīng)經(jīng)濟(jì)人”到““社會(huì)人”的的假設(shè)無疑前前進(jìn)了一步行為科學(xué)含有有許多科學(xué)的的內(nèi)容，這對(duì)對(duì)于完善現(xiàn)代企企業(yè)管理具有有重要的作用用行為科學(xué)理論論還使人們對(duì)對(duì)管理的職能能有了新的認(rèn)認(rèn)識(shí)當(dāng)然，行為科科學(xué)理論也具具有其局限性性人際關(guān)系理論論的評(píng)價(jià)19需要層次理論論生理需要對(duì)食物、水、空氣、住房等的需要安全需要對(duì)保護(hù)、秩序、穩(wěn)定的需要等社交需要愛情、友誼、歸屬等尊重需要威信、地位、自我尊重等自我實(shí)現(xiàn)需要發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)理想等馬斯洛20“X－Y”理理論麥格雷戈是一種關(guān)于人性性的消極觀點(diǎn)點(diǎn)，它假設(shè)人人們?nèi)狈π坌男膲阎?，不喜喜歡工作，總總想回避責(zé)任任，需要在嚴(yán)嚴(yán)密監(jiān)督下才才能有效工作作——X理論提出了一種積積極的觀點(diǎn)，，它假設(shè)人們們能夠自我管管理，愿意承承擔(dān)責(zé)任和努努力工作。麥麥格雷戈相信信Y理論的假設(shè)最最恰當(dāng)?shù)刈プ∽×藛T工的本本質(zhì)，對(duì)管理理實(shí)踐具有指指導(dǎo)意義?！猋理論21管理科學(xué)的發(fā)發(fā)展管理科學(xué)是繼繼科學(xué)管理、、行為科學(xué)理理論之后，管管理理論與實(shí)實(shí)踐發(fā)展的結(jié)結(jié)果。這一理理論源于運(yùn)用用應(yīng)用科學(xué)的的方法解決生生產(chǎn)和作業(yè)管管理的問題。。理論特征(1)以決策策為主要的著著眼點(diǎn)，(2)以經(jīng)濟(jì)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)作作為評(píng)價(jià)管理理行為的依據(jù)據(jù)(3)依靠正正規(guī)數(shù)學(xué)模型型(4)依靠計(jì)計(jì)算機(jī)運(yùn)算22管理科學(xué)的模模型決策理論模型型盈虧平衡點(diǎn)模模型庫存模型資源配置模型型網(wǎng)絡(luò)模型排隊(duì)模型模擬模型23管理科學(xué)的貢貢獻(xiàn)科學(xué)技術(shù)的引引入與運(yùn)用決策理論構(gòu)造造管理信息系統(tǒng)統(tǒng)242.3現(xiàn)代管管理理論現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理理論論的主干現(xiàn)代管理理論論的最新思潮潮25現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)現(xiàn)代管理(1)生產(chǎn)規(guī)規(guī)模越來越龐龐大，產(chǎn)銷已已擴(kuò)張到全球球；(2)生產(chǎn)技技術(shù)的復(fù)雜程程度大大增加加；(3)產(chǎn)品升升級(jí)換代的周周期大大縮短短，科技發(fā)展展迅速加快；；(4)勞動(dòng)生生產(chǎn)率的提高高主要不再靠靠體力勞動(dòng)的的加強(qiáng)，而是是靠智力和工工作積極性；；(5)生產(chǎn)日日益社會(huì)化使使得生產(chǎn)協(xié)作作關(guān)系更加復(fù)復(fù)雜；(6)企業(yè)與與社會(huì)的聯(lián)系系日益廣泛和和密切，社會(huì)會(huì)責(zé)任日益加加大?！F(xiàn)代生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)的特點(diǎn)點(diǎn)26企業(yè)規(guī)模的發(fā)發(fā)展呈兩個(gè)趨趨勢(shì)：另一方方面，中小企企業(yè)的大量涌涌現(xiàn)，其中有有些不過是只只有幾個(gè)人的的“迷你型””小企業(yè)。一方面出現(xiàn)了了不少采用現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度度的超大型現(xiàn)現(xiàn)代公司，并并且不斷擴(kuò)張張和發(fā)展為適應(yīng)大生產(chǎn)產(chǎn)方式的新發(fā)發(fā)展，現(xiàn)代企企業(yè)制度即公公司制也日益益成為許多企企業(yè)青睞的企企業(yè)制度，并并有效地推動(dòng)動(dòng)企業(yè)大規(guī)模模的發(fā)展。二二次大戰(zhàn)后生生產(chǎn)手段日趨趨現(xiàn)代化、電電腦化，生產(chǎn)產(chǎn)和資本日益益社會(huì)化、國(guó)國(guó)際化，公司司制恰恰為此此創(chuàng)造了條件件，成為跨國(guó)國(guó)大公司的基基本組織形式式。27現(xiàn)代管理的主主干管理內(nèi)涵進(jìn)一一步拓展管理組織的多多樣化發(fā)展管理方法日漸漸科學(xué)管理手段自動(dòng)動(dòng)化管理實(shí)踐的豐豐富化現(xiàn)代管理理論論的發(fā)展所體現(xiàn)的五個(gè)個(gè)方面28現(xiàn)代管理理論論的最新思潮潮（1）公司再再造美國(guó)人邁克爾爾·哈默和詹詹姆斯·錢比比于1994年出版了一一本著作，名名為《公司再再造》公司再造是根根據(jù)信息社會(huì)會(huì)性要求，徹徹底改變企業(yè)業(yè)的本質(zhì)，拋拋開分工的舊舊包袱，將硬硬生生拆開的的組織架構(gòu)，，如生產(chǎn)、營(yíng)營(yíng)銷、人力資資源、財(cái)務(wù)、、管理信息等等部門，按照照自然跨部門門的作業(yè)流程程，重新組裝裝回去。29（2）學(xué)習(xí)型型組織彼得·圣吉(PeterM．Senge)于于1990年年出版了名為為《第五項(xiàng)修修煉——學(xué)習(xí)習(xí)型組織的藝藝術(shù)與實(shí)務(wù)》》的著作，這這本著作一出出版立即引起起轟動(dòng)。第一項(xiàng)修煉：：自我超越。。第二項(xiàng)修煉：：改善心智模模式。第三項(xiàng)修煉煉：建立共共同愿景。。第四項(xiàng)修煉煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)。第五項(xiàng)修煉煉：系統(tǒng)思思考。學(xué)習(xí)型組織織的五項(xiàng)修修煉309、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。12:45:0512:45:0512:451/7/202312:45:05PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2312:45:0512:45Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。12:45:0512:45:0512:45Saturday,January7,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。1月-231月-2312:45:0512:45:05January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。07一月月202312:45:05下下午12:45:051月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:45下下午1月-2312:45January7,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/712:45:0512:45:0507January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。12:45:05下下午午12:45下下午12:45:051月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。12:45:0512:45:0512:451/7/202312:45:05PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2312:45:0512:45Jan-2307-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。12:45:0512:45:0512:45Saturday,January7,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2312:45:0512:45:05January7,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。07一一月202312:45:05下下午12:45:051月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月2312:45下午1月-2312:45January7,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/712:45:0512:45:0507January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。12:45:05下下午12:45下下午12:45:051月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。12:45:0512:45:0512:451/7/2023