導(dǎo)游的由來(lái)與發(fā)展二

第一章導(dǎo)游的由來(lái)與發(fā)展導(dǎo)游的由來(lái)與發(fā)展第一節(jié)導(dǎo)游的內(nèi)涵與概念第二節(jié)導(dǎo)游的由來(lái)與發(fā)展第三節(jié)面向21世紀(jì)的導(dǎo)游第一節(jié)導(dǎo)游的內(nèi)涵與概念一、導(dǎo)游的雙重內(nèi)涵：a、導(dǎo)游人員b、導(dǎo)游服務(wù)

二、導(dǎo)游的概念

導(dǎo)游服務(wù):是導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游覽,按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。

導(dǎo)游人員:（tourguide）是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為游客提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。EXIT第二節(jié)導(dǎo)游的由來(lái)與發(fā)展一、古代的旅行與向?qū)、帝王巡游B、使節(jié)出行C、旅行家漫游二、近代旅游的誕生與商業(yè)性導(dǎo)游的出現(xiàn)

托馬斯?庫(kù)克三、現(xiàn)代旅游的發(fā)展與導(dǎo)游隊(duì)伍的壯大

A、現(xiàn)代旅游的發(fā)展與導(dǎo)游的作用B、導(dǎo)游隊(duì)伍的發(fā)展壯大EXIT托馬斯?庫(kù)克的歷史貢獻(xiàn)、第一次組織群眾包租火車(chē)進(jìn)行團(tuán)體旅游、第一個(gè)開(kāi)辦旅游代理業(yè)務(wù)、編寫(xiě)出版了第一本旅游指南《利物浦之行手冊(cè)》、第一次組織出國(guó)包價(jià)旅游、第一次組織環(huán)球旅游、第一個(gè)開(kāi)辦旅游公司EXIT現(xiàn)代旅游發(fā)展的特點(diǎn)1、旅游的大眾化發(fā)展2、旅游的全球化發(fā)展3、旅游的規(guī)范化發(fā)展4、旅游的持續(xù)化發(fā)展EXIT導(dǎo)游的作用1、旅游者需要導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游員是旅游者的良師益友。2、旅游業(yè)需要導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游員是旅游接待第一線關(guān)鍵人員。EXIT導(dǎo)游隊(duì)伍的成長(zhǎng)壯大1、國(guó)外導(dǎo)游隊(duì)伍的發(fā)展?fàn)顩r

專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、個(gè)性化2、我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的發(fā)展?fàn)顩rEXIT我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的發(fā)展?fàn)顩r1、初創(chuàng)階段2、大發(fā)展時(shí)期3、全面建設(shè)時(shí)期截止2001年底，全國(guó)有導(dǎo)游人員近20萬(wàn)，其中正規(guī)軍15萬(wàn)；按業(yè)務(wù)水平分類(lèi)：特級(jí)導(dǎo)游24人，高級(jí)導(dǎo)游1139人，占0.8%，中級(jí)導(dǎo)游4002人，占2.8%，初級(jí)導(dǎo)游則有144000人，占96%，前三種級(jí)別相加不足4%。EXIT第三三節(jié)節(jié)面面向向21世世紀(jì)紀(jì)的的導(dǎo)導(dǎo)游游一、、21世世紀(jì)紀(jì)的的旅旅游游三大大朝朝陽(yáng)陽(yáng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)：：旅旅游游業(yè)業(yè)、、電電信信業(yè)業(yè)、、電電子子工工業(yè)業(yè)二、、21世世紀(jì)紀(jì)的的導(dǎo)導(dǎo)游游21世世紀(jì)紀(jì)旅旅游游新新特特點(diǎn)點(diǎn)1、、旅旅游游需需求求趨趨向向多多樣樣化化2、、旅旅游游活活動(dòng)動(dòng)趨趨向向立立體體化化3、、旅旅游游方方式式趨趨向向個(gè)個(gè)性性化化4、、旅旅游游者者趨趨向向成成熟熟化化5、、旅旅游游服服務(wù)務(wù)趨趨向向優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)化化6、、旅旅游游業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)趨趨向向全全面面化化EXIT21世世紀(jì)紀(jì)的的導(dǎo)導(dǎo)游游1、、知知識(shí)識(shí)化化導(dǎo)導(dǎo)游游2、、科科技技化化導(dǎo)導(dǎo)游游3、、專(zhuān)專(zhuān)門(mén)門(mén)化化導(dǎo)導(dǎo)游游4、