2023年房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報告

第8頁共8頁2023年?房地產(chǎn)銷售?經(jīng)理年終總?結(jié)報告_?_年工作中?存在的問題?1.錦繡?江南一期產(chǎn)?權(quán)證辦理時?間過長，延?遲發(fā)放，致?使業(yè)主不滿?;2.二?期雖已提前?交付，但部?分業(yè)主因房?屋質(zhì)量問題?一直拖延至?今，與工程?部的協(xié)調(diào)雖?然很好，可?就是接受反?映不解決問?題;__?_年底的代?理費拖欠情?況嚴重;?4.銷售人?員培訓(xùn)(專?業(yè)知識、銷?售技巧和現(xiàn)?場應(yīng)變)不?夠到位;?5.銷售人?員調(diào)動、更?換過于頻繁?，對公司和?銷售人員雙?方都不利;?在與開發(fā)商?的溝通中存?在不足，出?現(xiàn)問題沒能?及時找開發(fā)?商協(xié)商解決?，尤其是與?___溝通?較少，以致?造成一度關(guān)?系緊張。_?_年工作計?劃新年的確?有新的氣象?，公司在蓮?塘的商業(yè)項?目，正在緊?鑼密鼓進行?進場前的準?備工作，我?也在歲末年?初之際接到?了這個新的?任務(wù)。__?因為前期一?直是策劃先?行，而開發(fā)?商也在先入?為主的觀點?下更為信任?策劃師楊華?;這在我介?入該項目時?遇到了些許?的麻煩，不?過我相信通?過我的真誠?溝通將會改?善這種狀況?。新年計?劃:1.?希望__能?順利收盤并?結(jié)清賬目。?2、收集?__的數(shù)據(jù)?，為__培?訓(xùn)銷售人員?，在新年期?間做好__?的客戶積累?、分析工作?。3、參?與項目策劃?，在__這?個項目打個?漂亮的翻身?仗。4、?爭取能在今?年通過經(jīng)紀?人執(zhí)業(yè)資格?考試。房?地產(chǎn)銷售經(jīng)?理工作總結(jié)?范文【二】?時間總是?如流水匆匆?而過__已?接近尾聲，?加入__房?地產(chǎn)發(fā)展有?限公司公司?已大半年時?間，這短短?的大半年學(xué)?習(xí)工作中，?我懂得了很?多知識和經(jīng)?驗。__是?房地產(chǎn)不平?凡的一年，?越是在這樣?艱難的市場?環(huán)境下，越?是能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)能?力，這半年?的時間里，?收獲額多，?非常感謝公?司的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同仁?的幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)將今?年工作做以?下幾方面總?結(jié)。一、?學(xué)習(xí)方面?學(xué)無止境，?這是我的人?生中的第一?份正式工作?，以前學(xué)生?時代做過一?些兼職銷售?工作，以為?看似和房地?產(chǎn)有關(guān)，其?實我對房產(chǎn)?方面的知識?不是很了解?，甚至可以?說是一無所?知。來到這?個項目的時?候，對于新?的環(huán)境，新?的事物都比?較陌生，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，我?很快了解到?公司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)市?場，通過努?力的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)顧?問的真正內(nèi)?涵以及職責(zé)?，并且深深?地喜歡上了?這份工作，?同時也意識?到自己的選?擇是對的。?二、心態(tài)?方面剛進?公司的時候?，我們開始?了半個月的?系統(tǒng)培訓(xùn)，?開始覺得有?點無聊甚至?枯燥。但一?段時間之后?，回頭再來?看這些內(nèi)容?真的有不一?樣的感觸。?感覺我們的?真的是收獲?頗豐。心境?也越來越平?靜，更加趨?于成熟。?三、專業(yè)知?識和技巧?在培訓(xùn)專業(yè)?知識和銷售?技巧的那段?時間，由于?初次接觸這?類知識，如?建筑知識，?所以覺的非?常乏味，每?天都會不停?地背誦，相?互演練，由?于面對考核?，我可是下?足了功夫。?終于功夫不?負有心人，?我從接電話?接客戶的措?手不及到現(xiàn)?在的得心應(yīng)?手，都充分?證明了這些?是何等的重?要性。（范?本）當時確?實感覺到苦?過累過，現(xiàn)?在回過頭來?想一下，進?步要克服最?大的困難就?是自己，雖?然當時苦累?，我們不照?樣堅持下來?了嗎?當然?這份成長與?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心是?息息相關(guān)的?，這樣的工?作氛圍也是?我進步的重?要原因。?四、細節(jié)決?定成敗從?接客戶的第?一個電話起?，所有的稱?呼，電話禮?儀都要做到?位。來訪客?戶，從一不?起眼的動作?到最基本的?禮貌，無處?不透露出公?司的形象，?都在于細節(jié)??？此坪唵?的工作，其?實更需要細?心和耐心，?在整個工作?當中，不管?是主管強調(diào)?還是提供各?類資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時的?工作當中，?兩位專案也?給了我很多?建議和幫助?，及時的化?解了一個個?問題，從一?切的措手不?及到得心應(yīng)?手，都是一?個一個腳印?走出來的，?這些進步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。?有時缺乏耐?心，對于一?些問題較多?或說話比較?沖的客戶往?往會針鋒相?對。其實，?對于這種客?戶可能采用?迂回、或以?柔克剛的方?式更加有效?，所以，今?后要收斂脾?氣，增加耐?心，使客戶?感覺更加貼?心，才會有?更多信任。?五、展望?未來__?這一年是最?有意義最有?價值最有收?獲的一年，?但不管有多?精彩，他已?是昨天它即?將成為歷史?。未來在以?后的日子中?，我會在高?素質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加強?自己的專業(yè)?知識和專業(yè)?技能，此外?還要廣泛的?了解整個房?地產(chǎn)市場的?動態(tài)（范本?），走在市?場的最前沿?。俗話說“?客戶是__?_”，接好?來訪和來電?的客戶是我?義不容辭的?義務(wù)，在客?戶心理樹立?良好的公司?形象，這里?的工作環(huán)境?令我十分滿?意，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及工?作條件的不?斷改善給了?我工作的動?力。同事之?間的友情關(guān)?懷以及協(xié)作?互助給了我?工作的舒暢?感和踏實感?。六、總?結(jié)一年來的?工作自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?年自己計劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長補短?，重點做好?以下幾個方?面的工作:?(一)依?據(jù)__年銷?售情況和市?場變化，自?己計劃將工?作重點放在?中重點類客?戶群。(?二)針對購?買力不足的?客戶群中，?尋找有實力?客戶，以擴?大銷售渠道?。(三)?為積極配合?其他銷售人?員和工作人?員，做好銷?售的宣傳的?造勢。(?四)自己在?搞好業(yè)務(wù)的?同時計劃認?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識、技能?及銷售實戰(zhàn)?來完善自己?的理論知識?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)，?為企業(yè)的再?發(fā)展奠定人?力資源基礎(chǔ)?。(六)?加強自己思?想建設(shè)，增?強全局意識?、增強責(zé)任?感、增強服?務(wù)意識、增?強團隊意識?。積極主動?地把工作做?到點上、落?到實處。我?將盡我最大?的能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓力?。(七)?、制訂學(xué)習(xí)?計劃。做房?地產(chǎn)市場中?介是需要根?據(jù)市場不停?的變化局面?，不斷調(diào)整?經(jīng)營思路的?工作，學(xué)習(xí)?對于業(yè)務(wù)人?員來說至關(guān)?重要，因為?它直接關(guān)系?到一個業(yè)務(wù)?人員與時俱?進的步伐和?業(yè)務(wù)方面的?生命力。我?會適時的根?據(jù)需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)方?向來補充新?的能量。工?業(yè)知識、營?銷知識、部?門管理等相?關(guān)廠房的知?識都是我要?掌握的內(nèi)容?，知己知彼?，方能百戰(zhàn)?不殆(在這?方面還希望?公司給與我?們業(yè)務(wù)人員?支持)。?(八)為確?保完成全年?銷售任務(wù)，?自己平時就?積極搜集信?息并及時匯?總，力爭在?新區(qū)域開發(fā)?市場，以擴?大產(chǎn)品市場?占有額。?今后我將進?一步加強學(xué)?習(xí)、踏實工?作，充分發(fā)?揮個人所長?，做一名合?格的銷售人?員!房地?產(chǎn)銷售經(jīng)理?工作總結(jié)范?文【三】?在過去的一?年里，新安?·鄰里中心?經(jīng)歷了開盤?前積累期、?開盤期、后?續(xù)穩(wěn)銷期;?在項目組全?體工作人員?的共同努力?下，項目客?戶經(jīng)歷了從?無到有，從?少到多的積?累，逐步實?現(xiàn)了預(yù)期銷?售進度值，?實現(xiàn)為開發(fā)?公司回籠資?金___萬?，上客__?_組，現(xiàn)將?本公司進駐?新安·鄰里?中心項目部?以來截至_?_年__月?__日主要?營銷活動及?銷售工作總?結(jié)如下:?一、營銷總?結(jié)1._?_年__月?__日:本?公司進駐新?安·鄰里中?心注:進?場之前已完?成售樓部物?料準備、人?員及車輛配?備等工作?2.__年?__月__?日:新安·?鄰里中心售?樓部盛情開?放注:活動?當天來客_?__組，并?在__月_?_日前完成?各媒體、媒?介推廣工作?。通過此次?活動，將新?安·鄰里中?心售樓部開?放信息有效?傳達，并引?起一定的市?場___度?。為后期一?系列的營銷?推廣活動奠?定了堅實的?基礎(chǔ)。3?.__年_?_月__日?-__年_?_月__日?:新安·鄰?里中心開盤?前系列活動?注:活動?期間客戶積?累達___?余組，為開?盤工作順利?的推進起到?關(guān)鍵的作用?。期間主要?采取以售樓?部門前演?出活動及單?頁發(fā)放并重?的營銷方式?，取得了良?好的效果。?并在此期間?完成保安及?周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同?類項目的調(diào)?研工作，并?寫出詳細的?調(diào)研報告。?4.__?年__月_?_日:新安?·鄰里中心?一期首批房?源正式開盤?注:新安?·鄰里中心?正式打開銷?售的序幕，?開盤當天定?出房源__?_套。在此?之前完成開?盤前所有的?廣告及準備?工作。開盤?達到預(yù)期效?果，為后期?資金的回籠?及項目能夠?很好地延續(xù)?打下堅實的?基礎(chǔ)。5?.__年_?_月__日?:啟動新安?·鄰里中心?春節(jié)營銷計?劃注:此?期間主要推?出針對保安?當?shù)馗鞔逵?影響力(各?村村支書)?的人物發(fā)放?優(yōu)惠卡活動?并為他們帶?去油、酒等?新春禮品，?并鼓勵其為?本項目介紹?客戶，若介?紹成功獎勵?其___元?/套。事實?證明此種推?廣方式效果?還是有一點?的，但作用?不是太大，?還有一點點?的負面影響?，就是有的?客戶先到售?樓部交過定?金后才找的?他們。_?__年__?月__日-?__年五一?期間:推出?“首批商鋪?___售罄?，房源應(yīng)急?加推”活動?注:將7?#號樓正式?推向市場并?接受預(yù)定，?但由于__?號樓的工期?一再延期，?導(dǎo)致銷售工?作沒有很好?地推進。?此期間前期?房源的價格?首次調(diào)整，?__號樓上?調(diào)___元?/㎡。此次?活動首次采?用短信的推?廣方式，可?能是由于對?號段的掌握?并不準確，?短信的效果?并不明顯。?7.__?年__月_?_日-__?月__日:?推出“清涼?一夏”買房?送空調(diào)活動?。注:因?___、_?_月份是房?地產(chǎn)銷售的?淡季，且新?安·鄰里中?心銷售進度?緩慢，適時?推出“清涼?一夏”買房?送空調(diào)、看?房送涼扇活?動，并配合?農(nóng)村村口電?影放映等營?銷方式，打?破市場僵局?。此期間的?__月__?日也是首批?房源的合同?約定交房日?期，但由于?__號樓剛?剛封頂，水?電及道路遲?遲不到位，?交房延期，?也對銷售工?作產(chǎn)生一些?負面影響。?8.__?年__月_?_日-__?月__日:?推出“慶中?秋，迎國慶?”活動注?:期間推出?看房送月餅?及憑新安·?鄰里中心宣?傳單頁購房?可在其他優(yōu)?惠基礎(chǔ)上再?優(yōu)惠___?元活動。中?秋國慶假期?相連，推出?的活動也很?順應(yīng)市場，?但由于開發(fā)?公司與施工?方關(guān)系處理?不當，導(dǎo)致?__月__?日施工人員?對售樓部打?砸，此次影?響惡劣。致?本項目前期?精心、努力?所建立的良?好口碑毀于?一旦，樓盤?形象一落千?丈，而且此?惡劣影響也?沒有在短期?內(nèi)有所好轉(zhuǎn)?。保安地方?不大，百姓?人云亦云，?而且夸大其?辭，事實證?明此影響在?短期內(nèi)是無?法根除的，?也為后期的?銷售推進帶?來一定的難?度。且在此?期間國家推?出整治小產(chǎn)?權(quán)，對本項?目也有一定?的影響_?__年__?月__日:?新安·鄰里?中心一期二?批商鋪房源?盛大公開?注:將D區(qū)?、E區(qū)新建?商鋪房源推?向市場，推?出商鋪交1?000抵_?__萬活動?，市場反應(yīng)?強烈。當月?售出商鋪_?__套，住?宅___套?。此月為新?安·鄰里中?心除開盤外?單月銷售量?最多的一個?月。但當月?由于開發(fā)公?司的張總與?丁總在安置?房源等方面?問題互不溝?通，致可銷?售房源較少?，也導(dǎo)致后?期釋放房源?失去最佳銷?售時機。?10.__?年__月_?_日:新安?·鄰里中心?正式啟動針?對返鄉(xiāng)置業(yè)?潮營銷計劃?注:因私?家小院銷售?進度緩慢，?主要推出購?私家小院送?___件品?牌電器活動?:液晶電視?、空調(diào)、洗?衣機、太陽?能、抽油煙?機、燃氣灶?、高壓鍋、?電動車、微?波爐、豆?jié){?機。并降低?購房門檻，?將私家小院?的首付定為?___萬元?，但由于本?項