2022年行業(yè)分析電商雙11價格營銷行業(yè)發(fā)展需注意三方面分析

電商雙11價格營銷行業(yè)發(fā)展需注意三方面分析“雙11”即將到來，眾電商如當當網(wǎng)、京東商城、淘寶等已然開頭促銷大戰(zhàn)。然而，大型促銷雖能讓電商實現(xiàn)規(guī)模效應，卻也使商家利潤下降，服務打折，后遺癥頗多。電商的規(guī)?？焖贁U大與服務遲遲跟不上之間的沖突，為行業(yè)進展埋下隱患。

電商開打價格戰(zhàn)迎接“雙11”

“雙11”即將來臨，各大電商紛紛備戰(zhàn)。當當網(wǎng)店慶月開幕周剛剛結(jié)束，其尾品匯的閃購大促銷就接連登場，并發(fā)布一張以“想問唯唯你敢不敢”為主題的海報，矛頭直指競爭對手廣州唯品會。據(jù)悉，10月22日-10月24日三天，當當網(wǎng)尾品匯打出全場3折的口號，同時還高呼全場最高滿399減100。參與這次促銷活動的商家不乏國際大牌，如ONLY、thenorthface、阿迪達斯、耐克、coach、夢特嬌等。這些國際大牌均推出3折促銷活動。此外，還有很多戶外大品牌首次加入當當尾品匯的本次閃購大促銷，如知名戶外品牌WESTCOMB，吸引了不少戶外愛好者的光顧。

除當當網(wǎng)外，京東商城、優(yōu)購網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng)購等多家電商也均以“雙十一”為名悄然開頭打折促銷活動。淘寶網(wǎng)在首頁明顯位置打出了“雙十一折上折”、“雙十一大驚喜”、“雙十一折上折優(yōu)待券”等一系列宣揚語；京東也在首頁打出了吸人眼球的“搶先雙十一周末耍大牌”標語。

除了大的電商平臺，一些小電商公司也在樂觀備戰(zhàn)“雙十一”。一家主打化妝品的“每天網(wǎng)”也打出了“再掀價格巔峰”、“雙11專享超級券限量搶購”的宣揚語。

與此同時，眾多物流公司也提早為“雙十一”、“雙十二”等大型促銷活動作預備，包括申通、圓通、順風等多家快遞公司。為確保訂單能夠準時發(fā)出及送達，一到9月份就有許多商家聯(lián)系快遞公司。據(jù)某一快遞公司透露，今年運量將翻倍。

大型促銷是把雙刃劍

實際上，如今的電商大多還處于跑馬圈地追求規(guī)模效應的階段。以當當網(wǎng)為例，當當網(wǎng)之前是個在線書店，如今其正在努力轉(zhuǎn)型為綜合性的在線購物商城。浪費品電商走秀網(wǎng)也是正在轉(zhuǎn)型的電商之一。這些電商除了通過策略及模式上的轉(zhuǎn)型，均努力通過促銷來實現(xiàn)規(guī)?？焖贁U大的愿望。于是，電商紛紛借各種名目（如“雙11”、“雙12”）進行促銷。但很明顯，促銷降低了商品的價格，為商家?guī)砹艘?guī)模效應，但也在肯定程度上拉低了商家的利潤，服務質(zhì)量隨之下降。

大型促銷還透支了消費者的消費力量。廉價總讓人心動。大型促銷活動總能激起消費者的購物欲望。在占廉價的心態(tài)下，消費者往往能如商家所愿選購大量商品。然而，在大規(guī)模選購后，多數(shù)消費者往往需要一段時間的緩沖期。這就意味著在“雙十一”之后的一段時間內(nèi)消費者購買力將大大降低。這對行業(yè)進展是不利的，究竟促銷期間商家所賺的利潤不如平常。

大型促銷還降低用戶體驗。促銷期間，總會有商家抱著僥幸的心里以次充好，能賺一筆是一筆。若這種行為泛濫，必定導致行業(yè)畸形進展，同時也會大大損害消費者的感情，直接打擊消費者的消費力量。另外，有些商家喜愛捆綁銷售促銷商品，這讓想買單件促銷商品的消費者感到不公正，從而影響其消費勁。

行業(yè)進展需留意三方面

扎堆燒錢促銷不利行業(yè)進展。那么，如何才能平衡規(guī)模與服務之間的關系？

首先，電商在促銷時需突出自己的特色，錯位競爭，以差異化服務謀得持續(xù)進展。眾人常說當當尾品匯是廣州唯品會的直接競爭對手。實際上當當網(wǎng)與唯品會之間也存在差異化競爭。當當網(wǎng)尾品匯瞄準的是中高端消費者，不僅擁有超過2000家的中高端服裝品牌入駐，還有14年來積淀的具有“高收入、高消費、高學歷”特點的數(shù)千萬“圖書客群”。這使得當當網(wǎng)在激烈的競爭下還能實現(xiàn)連續(xù)5個季度虧損收窄，更有專家表示當當網(wǎng)將靠近盈利點。可見，錯位競爭是長遠進展的法寶。

其次，轉(zhuǎn)變營銷模式是關鍵。在大型促銷的背景下，讓利已為必定，如何少讓利則成為促銷關鍵。提高利潤是促銷的目的。此時，商家可集中促銷高毛利的商品，低毛利的產(chǎn)品則需要轉(zhuǎn)變營銷模式。據(jù)悉，當當網(wǎng)正在對經(jīng)營方式進行優(yōu)化，將低毛利商品從自營轉(zhuǎn)向平臺，在推動品類豐富的基礎上提升盈利力量，這為當當網(wǎng)第三季度整體毛利率預期提升及虧損率大幅收窄制造了條件。

再次，升級用戶體驗也是重中之重。假冒偽劣產(chǎn)品是困擾消費者的首要因素之一。這不僅會損害商家信譽，還會沖擊用戶忠實度，不利于企業(yè)的長遠進展。因此保證商品質(zhì)量也是電商的恒項任務之一。另外，在用戶體驗方面，電商可簡化繁瑣的自行退款及訂單自行取消的程序，亦可共享促銷禮券及VIP折扣等。升級用戶體驗，不僅能贏得更多消費者的信任，還能贏得更多“回頭客”。目前，電商同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴峻，比價格比燒錢不如比服務，服務有助于良性競爭。